供應(yīng)鏈管理程序

1、學(xué)習(xí)文檔僅供參考1.流程要素流程目標(biāo)：基于房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈對(duì)供給鏈資源進(jìn)行有效整合，并通過其價(jià)值分析、拓展、評(píng)估到過程跟蹤和持續(xù)改良全過程的有效管理實(shí)現(xiàn)供給鏈管理的價(jià)值最大化。流程主要責(zé)任部門：資源管理委員會(huì)流程關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI流程KPI責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源供方滿意度采購管理部、各項(xiàng)目管理部集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)查戰(zhàn)略合作目標(biāo)達(dá)成率采購管理部、各項(xiàng)目管理部、設(shè)計(jì)管理部、營銷策劃部、成本管理部總經(jīng)理辦公室供給鏈管理審計(jì)合格率各部門總經(jīng)理辦公室1.4.流程關(guān)鍵點(diǎn)CP流程關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)說明備注公司供給鏈管理策略確實(shí)定供給鏈管理審計(jì)供給鏈管理年度評(píng)估適用范圍：公司經(jīng)營管理全流程中所有外包業(yè)務(wù)的管理術(shù)語與定義供給

2、鏈管理：整個(gè)供給鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的最大增值以及內(nèi)外部客戶的高度滿意。供給鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。戰(zhàn)略合作：公司根據(jù)價(jià)值鏈分析，在對(duì)自身發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的領(lǐng)域中與其它企業(yè)建立起較長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。管理輸出：為達(dá)成公司企業(yè)文化、客戶服務(wù)理念、質(zhì)量文化及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與貫徹，對(duì)合作方進(jìn)行相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的宣導(dǎo)、培訓(xùn)、交流的過程。職責(zé)權(quán)限資源管理委員會(huì)：公司供給鏈管理決策機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司流程評(píng)審并決策公司供給鏈管理策略、公司戰(zhàn)略合作與采購原則、年度目標(biāo)、戰(zhàn)略合作方選擇、評(píng)估、分級(jí)及激勵(lì)制度。各專業(yè)部門根據(jù)供方管理及采購管理原

3、則，整合外部資源對(duì)各自業(yè)務(wù)的供方執(zhí)行供方拓展管理、選擇、過程監(jiān)控、管理輸出、后評(píng)估等管理流程。工作程序：房地產(chǎn)供給鏈價(jià)值識(shí)別和分析學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考務(wù)地產(chǎn)開發(fā)流殍價(jià)值鏈分析:AQCR“越犧瑜値宦鯽經(jīng)枷解鮭欽+動(dòng)館傘缺產(chǎn)坷劇s目前貓做總泄臥艇申更克關(guān)怪鳳賤崔制靱鮮的擇対f論呱換謹(jǐn)計(jì)）QC諭值儀中段迅整令坍地產(chǎn)開最境目的虢劉（W*芒制畐Ifc定了確細(xì)犢實(shí)現(xiàn)丈觸重戌關(guān)尋叢卷財(cái)恚瞬木的輕制門堆管理，威桶邨QT-極龍逝搟蹴詬躺經(jīng)營按懈同險(xiǎn)越也宦對(duì)爭以的品牌躇戶擁值產(chǎn)空重舸啊重點(diǎn)貿(mào)注1艮務(wù)爾辭u銀護(hù)o執(zhí)惑碗）a）房地產(chǎn)開發(fā)的供給鏈?zhǔn)菑墨@得土地開始，到客戶獲得滿意的服務(wù)為止，整個(gè)過程涉及到市場

4、調(diào)查機(jī)構(gòu)、策劃機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)供給商、建筑承包商、材料設(shè)備供給商、成本咨詢機(jī)構(gòu)、銷售代理商、廣告媒體供給商、物業(yè)管理等眾多供給商。b）依據(jù)房地產(chǎn)VAC價(jià)值鏈增值模型分析在價(jià)值鏈不同階段的供給商為企業(yè)帶來的價(jià)值指數(shù)是不同的。價(jià)值關(guān)注點(diǎn)包括：A數(shù)量、Q質(zhì)量、C成本、T時(shí)效、R風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈前端的供方價(jià)值分析：市場調(diào)查機(jī)構(gòu)、策劃機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)供給商越靠近價(jià)值鏈前端，經(jīng)營操作風(fēng)險(xiǎn)越大，但對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的利潤奉獻(xiàn)越高,因此價(jià)值鏈前端的供方價(jià)值影響指數(shù)最高影響因素：對(duì)客戶滿意影響一風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量對(duì)內(nèi)部滿意影響：風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、成本、時(shí)效對(duì)此類供方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)效。價(jià)值鏈中端的供方價(jià)值分析：建筑承

5、包商、材料設(shè)備供給商、成本造價(jià)咨詢價(jià)值鏈中端是整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制區(qū)間，影響利潤的最終實(shí)現(xiàn)和客戶的滿意，因此價(jià)值鏈中端的供方價(jià)值影響指數(shù)中等影響因素：對(duì)客戶滿意影響一質(zhì)量對(duì)內(nèi)部滿意影響：質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)此類供方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和時(shí)效。價(jià)值鏈后端的供方價(jià)值分析：銷售代理商、廣告媒體供給商、物業(yè)管理注：物業(yè)管理可以不作為房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)越靠近價(jià)值鏈后端，經(jīng)營操作風(fēng)險(xiǎn)越小，但對(duì)組織的品牌和客戶滿意度產(chǎn)生重要影響，因此價(jià)值鏈后端的供方價(jià)值影響指數(shù)一般影響因素：對(duì)客戶滿意影響一風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量對(duì)內(nèi)部滿意影響：風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量對(duì)此類供方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)。公司

6、供給鏈管理策略和管理方法效率提升：整合社會(huì)專業(yè)資源、提升運(yùn)營效率品質(zhì)提升：發(fā)揮社會(huì)專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)戰(zhàn)略合作：核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作、推動(dòng)雙方共同成長人均效率提升：非核心業(yè)務(wù)全面外包、提升人均效率關(guān)注核心價(jià)值：關(guān)注各環(huán)節(jié)價(jià)值核心，價(jià)值分析結(jié)論在合作模式選擇、合作方選擇、評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行運(yùn)用管理原則統(tǒng)一：各類供方管理要素設(shè)計(jì)及采購管理原則統(tǒng)一，參見5.4。5.3.公司供方資源一覽表價(jià)值鏈位置業(yè)務(wù)類型供給商類別合作模式價(jià)值關(guān)注點(diǎn)管理部門支持性文件前端核心業(yè)務(wù)營銷策劃戰(zhàn)略合作風(fēng)險(xiǎn)營銷策劃部營銷供方米購及管理作業(yè)指引規(guī)劃設(shè)計(jì)戰(zhàn)略合作質(zhì)量成本設(shè)計(jì)管理部設(shè)計(jì)供方米購及管理作業(yè)指引中瑞材料設(shè)備戰(zhàn)略合作

7、質(zhì)量成本采購管理部工程及材料設(shè)備采購作業(yè)指引工程及材料供方管理作業(yè)指引工程建造戰(zhàn)略合作質(zhì)量成本工稈監(jiān)理戰(zhàn)略合作質(zhì)量造價(jià)咨詢戰(zhàn)略合作成本成本管理部造價(jià)咨詢公司管理作業(yè)指引后端銷售代理戰(zhàn)略合作服務(wù)營銷策劃部銷售代理管理作業(yè)指引物業(yè)管理戰(zhàn)略合作服務(wù)總經(jīng)理辦公室物業(yè)服務(wù)供方米購及管理作業(yè)指引價(jià)值鏈位置業(yè)務(wù)類型供給商類別合作模式價(jià)值關(guān)注點(diǎn)管理部門支持性文件業(yè)務(wù)支持非核心業(yè)務(wù)人事常規(guī)事務(wù)專業(yè)外包服務(wù)人力資源部非核心業(yè)務(wù)供方及采購管理作業(yè)指引財(cái)務(wù)常規(guī)事務(wù)專業(yè)外包質(zhì)量財(cái)務(wù)管理部IT服務(wù)專業(yè)外包質(zhì)量服務(wù)法律參謀專業(yè)外包質(zhì)量5.4.供方全流程管理要素標(biāo)準(zhǔn)各類供方的管理流程須按以下要素設(shè)計(jì)，具體供方管理要求及質(zhì)量記

8、錄要求須在各作業(yè)指引中明確。說明：加“”的非必選項(xiàng)，非核心業(yè)務(wù)可選擇執(zhí)行步驟流程說明記錄P設(shè)定供給鏈管理目標(biāo)需求供給鏈管理目標(biāo)納入績效管理指標(biāo)供給鏈績效管理指標(biāo)D供方拓展各部門組織供方考察，包括資料審查與實(shí)地考察符合資質(zhì)要求的列入供方名錄并建立供方檔案暫不符合要求的供方列入供方名錄并備注*供方資質(zhì)預(yù)申資料供方名錄供方檔案供方選擇根據(jù)公司招投標(biāo)規(guī)定，選擇具體業(yè)務(wù)供方；確定供方后，按合冋管理程序進(jìn)行合冋審批；非核心業(yè)務(wù)的供方選擇與合冋申批可冋時(shí)進(jìn)行。供方選擇申批記錄合同審批記錄過程管理根據(jù)合冋約定，對(duì)供方合冋履行情況進(jìn)行跟蹤管理對(duì)長期合作的供方，須建立過程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并定期評(píng)估，促進(jìn)改良和提升供方過

9、程評(píng)估記錄管理輸出管理部門須對(duì)合作方就公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程進(jìn)行交底、培訓(xùn)針對(duì)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的操作明確標(biāo)準(zhǔn)、全面培訓(xùn)還可通過其他適宜方式進(jìn)行宣導(dǎo)管理輸出活動(dòng)記錄履約評(píng)估1.合冋期滿，須組織對(duì)供方的履約評(píng)估，作為供方分級(jí)管理及下年選擇的依據(jù)之一供方履約（后）評(píng)估記錄結(jié)果應(yīng)用供給商分級(jí)評(píng)估體系步驟流程說明記錄C滿意度調(diào)查公司每年統(tǒng)一組織供方滿意度調(diào)查根據(jù)調(diào)查情況分析并提出改良建議供方滿意度調(diào)查報(bào)告供給鏈管理審計(jì)質(zhì)量審核實(shí)施計(jì)劃質(zhì)量審核報(bào)告供給鏈績效目標(biāo)測量評(píng)估每年對(duì)供給鏈管理的績效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估調(diào)整修訂目標(biāo)績效管理評(píng)估報(bào)告A供給鏈管理績效改良各管理部門每年就供給鏈管理體系及執(zhí)行過程進(jìn)行總

10、結(jié)，由采購管理部匯總形成公司年度供給鏈管理報(bào)告，提交運(yùn)營管理委員會(huì)評(píng)議各相關(guān)部門根據(jù)評(píng)議結(jié)論組織改良根據(jù)供給商績效結(jié)果提出相應(yīng)的績效改良要求年度供給鏈管理報(bào)告持續(xù)改良報(bào)告5.5.供給鏈管理審計(jì)供給鏈管理審計(jì)結(jié)合供給鏈績效目標(biāo)跟蹤一起做，審核其過程符合性及有效性即績效目標(biāo)的達(dá)成目標(biāo)：審核供給鏈管理過程的符合性和有效性，確保達(dá)成供給鏈管理績效目標(biāo)。組織：由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)組織供給鏈管理審計(jì)工作，采購管理部配合，審核人員根據(jù)專項(xiàng)審核內(nèi)容從各部門抽調(diào)審核方法：通過供方選擇及供方評(píng)價(jià)過程記錄、采購記錄的抽樣檢查，審核供給鏈管理過程的符合性和有效性。結(jié)論：審核結(jié)果作為各部門BSC考核“管理質(zhì)量事故”指標(biāo)的衡量依據(jù)，由績效管理小組最終判定。審核結(jié)論中需系統(tǒng)性改良的事項(xiàng)，由相關(guān)部門按要求組織改良。供給鏈資源管理平臺(tái)的搭建和維護(hù)：公司統(tǒng)一搭建供方信息管理平臺(tái)。各相關(guān)部門對(duì)本專業(yè)供方信息進(jìn)行整理、建檔和建庫和定期更新。6.支持性文件AAA-PS-05-09合同與付款管理作業(yè)指引AAA-PS