供應(yīng)鏈管理程序

1、學(xué)習(xí)文檔僅供參考1.流程要素流程目標(biāo)：基于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈對(duì)供給鏈資源進(jìn)行有效整合，并通過(guò)其價(jià)值分析、拓展、評(píng)估到過(guò)程跟蹤和持續(xù)改良全過(guò)程的有效管理實(shí)現(xiàn)供給鏈管理的價(jià)值最大化。流程主要責(zé)任部門(mén)：資源管理委員會(huì)流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI流程KPI責(zé)任部門(mén)/崗位數(shù)據(jù)來(lái)源供方滿(mǎn)意度采購(gòu)管理部、各項(xiàng)目管理部集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)查戰(zhàn)略合作目標(biāo)達(dá)成率采購(gòu)管理部、各項(xiàng)目管理部、設(shè)計(jì)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部、成本管理部總經(jīng)理辦公室供給鏈管理審計(jì)合格率各部門(mén)總經(jīng)理辦公室1.4.流程關(guān)鍵點(diǎn)CP流程關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明備注公司供給鏈管理策略確實(shí)定供給鏈管理審計(jì)供給鏈管理年度評(píng)估適用范圍：公司經(jīng)營(yíng)管理全流程中所有外包業(yè)務(wù)的管理術(shù)語(yǔ)與定義供給

2、鏈管理：整個(gè)供給鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的最大增值以及內(nèi)外部客戶(hù)的高度滿(mǎn)意。供給鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。戰(zhàn)略合作：公司根據(jù)價(jià)值鏈分析，在對(duì)自身發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的領(lǐng)域中與其它企業(yè)建立起較長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。管理輸出：為達(dá)成公司企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)理念、質(zhì)量文化及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與貫徹，對(duì)合作方進(jìn)行相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的宣導(dǎo)、培訓(xùn)、交流的過(guò)程。職責(zé)權(quán)限資源管理委員會(huì)：公司供給鏈管理決策機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司流程評(píng)審并決策公司供給鏈管理策略、公司戰(zhàn)略合作與采購(gòu)原則、年度目標(biāo)、戰(zhàn)略合作方選擇、評(píng)估、分級(jí)及激勵(lì)制度。各專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據(jù)供方管理及采購(gòu)管理原

3、則，整合外部資源對(duì)各自業(yè)務(wù)的供方執(zhí)行供方拓展管理、選擇、過(guò)程監(jiān)控、管理輸出、后評(píng)估等管理流程。工作程序：房地產(chǎn)供給鏈價(jià)值識(shí)別和分析學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考務(wù)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流殍價(jià)值鏈分析:AQCR“越犧瑜値宦鯽經(jīng)枷解鮭欽+動(dòng)館傘缺產(chǎn)坷劇s目前貓做總泄臥艇申更克關(guān)怪鳳賤崔制靱鮮的擇対f論呱換謹(jǐn)計(jì)）QC諭值儀中段迅整令坍地產(chǎn)開(kāi)最境目的虢劉（W*芒制畐Ifc定了確細(xì)犢實(shí)現(xiàn)丈觸重戌關(guān)尋叢卷財(cái)恚瞬木的輕制門(mén)堆管理，威桶邨QT-極龍逝搟蹴詬躺經(jīng)營(yíng)按懈同險(xiǎn)越也宦對(duì)爭(zhēng)以的品牌躇戶(hù)擁值產(chǎn)空重舸啊重點(diǎn)貿(mào)注1艮務(wù)爾辭u銀護(hù)o執(zhí)惑碗）a）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的供給鏈?zhǔn)菑墨@得土地開(kāi)始，到客戶(hù)獲得滿(mǎn)意的服務(wù)為止，整個(gè)過(guò)程涉及到市場(chǎng)

4、調(diào)查機(jī)構(gòu)、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)供給商、建筑承包商、材料設(shè)備供給商、成本咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、銷(xiāo)售代理商、廣告媒體供給商、物業(yè)管理等眾多供給商。b）依據(jù)房地產(chǎn)VAC價(jià)值鏈增值模型分析在價(jià)值鏈不同階段的供給商為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值指數(shù)是不同的。價(jià)值關(guān)注點(diǎn)包括：A數(shù)量、Q質(zhì)量、C成本、T時(shí)效、R風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈前端的供方價(jià)值分析：市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)供給商越靠近價(jià)值鏈前端，經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越大，但對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的利潤(rùn)奉獻(xiàn)越高,因此價(jià)值鏈前端的供方價(jià)值影響指數(shù)最高影響因素：對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意影響一風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量對(duì)內(nèi)部滿(mǎn)意影響：風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、成本、時(shí)效對(duì)此類(lèi)供方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)效。價(jià)值鏈中端的供方價(jià)值分析：建筑承

5、包商、材料設(shè)備供給商、成本造價(jià)咨詢(xún)價(jià)值鏈中端是整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制區(qū)間，影響利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，因此價(jià)值鏈中端的供方價(jià)值影響指數(shù)中等影響因素：對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意影響一質(zhì)量對(duì)內(nèi)部滿(mǎn)意影響：質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)此類(lèi)供方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和時(shí)效。價(jià)值鏈后端的供方價(jià)值分析：銷(xiāo)售代理商、廣告媒體供給商、物業(yè)管理注：物業(yè)管理可以不作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)越靠近價(jià)值鏈后端，經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越小，但對(duì)組織的品牌和客戶(hù)滿(mǎn)意度產(chǎn)生重要影響，因此價(jià)值鏈后端的供方價(jià)值影響指數(shù)一般影響因素：對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意影響一風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量對(duì)內(nèi)部滿(mǎn)意影響：風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量對(duì)此類(lèi)供方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)。公司

6、供給鏈管理策略和管理方法效率提升：整合社會(huì)專(zhuān)業(yè)資源、提升運(yùn)營(yíng)效率品質(zhì)提升：發(fā)揮社會(huì)專(zhuān)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)戰(zhàn)略合作：核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作、推動(dòng)雙方共同成長(zhǎng)人均效率提升：非核心業(yè)務(wù)全面外包、提升人均效率關(guān)注核心價(jià)值：關(guān)注各環(huán)節(jié)價(jià)值核心，價(jià)值分析結(jié)論在合作模式選擇、合作方選擇、評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行運(yùn)用管理原則統(tǒng)一：各類(lèi)供方管理要素設(shè)計(jì)及采購(gòu)管理原則統(tǒng)一，參見(jiàn)5.4。5.3.公司供方資源一覽表價(jià)值鏈位置業(yè)務(wù)類(lèi)型供給商類(lèi)別合作模式價(jià)值關(guān)注點(diǎn)管理部門(mén)支持性文件前端核心業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃戰(zhàn)略合作風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部營(yíng)銷(xiāo)供方米購(gòu)及管理作業(yè)指引規(guī)劃設(shè)計(jì)戰(zhàn)略合作質(zhì)量成本設(shè)計(jì)管理部設(shè)計(jì)供方米購(gòu)及管理作業(yè)指引中瑞材料設(shè)備戰(zhàn)略合作

7、質(zhì)量成本采購(gòu)管理部工程及材料設(shè)備采購(gòu)作業(yè)指引工程及材料供方管理作業(yè)指引工程建造戰(zhàn)略合作質(zhì)量成本工稈監(jiān)理戰(zhàn)略合作質(zhì)量造價(jià)咨詢(xún)戰(zhàn)略合作成本成本管理部造價(jià)咨詢(xún)公司管理作業(yè)指引后端銷(xiāo)售代理戰(zhàn)略合作服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃部銷(xiāo)售代理管理作業(yè)指引物業(yè)管理戰(zhàn)略合作服務(wù)總經(jīng)理辦公室物業(yè)服務(wù)供方米購(gòu)及管理作業(yè)指引價(jià)值鏈位置業(yè)務(wù)類(lèi)型供給商類(lèi)別合作模式價(jià)值關(guān)注點(diǎn)管理部門(mén)支持性文件業(yè)務(wù)支持非核心業(yè)務(wù)人事常規(guī)事務(wù)專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)人力資源部非核心業(yè)務(wù)供方及采購(gòu)管理作業(yè)指引財(cái)務(wù)常規(guī)事務(wù)專(zhuān)業(yè)外包質(zhì)量財(cái)務(wù)管理部IT服務(wù)專(zhuān)業(yè)外包質(zhì)量服務(wù)法律參謀專(zhuān)業(yè)外包質(zhì)量5.4.供方全流程管理要素標(biāo)準(zhǔn)各類(lèi)供方的管理流程須按以下要素設(shè)計(jì)，具體供方管理要求及質(zhì)量記

8、錄要求須在各作業(yè)指引中明確。說(shuō)明：加“”的非必選項(xiàng)，非核心業(yè)務(wù)可選擇執(zhí)行步驟流程說(shuō)明記錄P設(shè)定供給鏈管理目標(biāo)需求供給鏈管理目標(biāo)納入績(jī)效管理指標(biāo)供給鏈績(jī)效管理指標(biāo)D供方拓展各部門(mén)組織供方考察，包括資料審查與實(shí)地考察符合資質(zhì)要求的列入供方名錄并建立供方檔案暫不符合要求的供方列入供方名錄并備注*供方資質(zhì)預(yù)申資料供方名錄供方檔案供方選擇根據(jù)公司招投標(biāo)規(guī)定，選擇具體業(yè)務(wù)供方；確定供方后，按合冋管理程序進(jìn)行合冋審批；非核心業(yè)務(wù)的供方選擇與合冋申批可冋時(shí)進(jìn)行。供方選擇申批記錄合同審批記錄過(guò)程管理根據(jù)合冋約定，對(duì)供方合冋履行情況進(jìn)行跟蹤管理對(duì)長(zhǎng)期合作的供方，須建立過(guò)程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并定期評(píng)估，促進(jìn)改良和提升供方過(guò)

9、程評(píng)估記錄管理輸出管理部門(mén)須對(duì)合作方就公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程進(jìn)行交底、培訓(xùn)針對(duì)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的操作明確標(biāo)準(zhǔn)、全面培訓(xùn)還可通過(guò)其他適宜方式進(jìn)行宣導(dǎo)管理輸出活動(dòng)記錄履約評(píng)估1.合冋期滿(mǎn)，須組織對(duì)供方的履約評(píng)估，作為供方分級(jí)管理及下年選擇的依據(jù)之一供方履約（后）評(píng)估記錄結(jié)果應(yīng)用供給商分級(jí)評(píng)估體系步驟流程說(shuō)明記錄C滿(mǎn)意度調(diào)查公司每年統(tǒng)一組織供方滿(mǎn)意度調(diào)查根據(jù)調(diào)查情況分析并提出改良建議供方滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告供給鏈管理審計(jì)質(zhì)量審核實(shí)施計(jì)劃質(zhì)量審核報(bào)告供給鏈績(jī)效目標(biāo)測(cè)量評(píng)估每年對(duì)供給鏈管理的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估調(diào)整修訂目標(biāo)績(jī)效管理評(píng)估報(bào)告A供給鏈管理績(jī)效改良各管理部門(mén)每年就供給鏈管理體系及執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行總

10、結(jié)，由采購(gòu)管理部匯總形成公司年度供給鏈管理報(bào)告，提交運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)評(píng)議各相關(guān)部門(mén)根據(jù)評(píng)議結(jié)論組織改良根據(jù)供給商績(jī)效結(jié)果提出相應(yīng)的績(jī)效改良要求年度供給鏈管理報(bào)告持續(xù)改良報(bào)告5.5.供給鏈管理審計(jì)供給鏈管理審計(jì)結(jié)合供給鏈績(jī)效目標(biāo)跟蹤一起做，審核其過(guò)程符合性及有效性即績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成目標(biāo)：審核供給鏈管理過(guò)程的符合性和有效性，確保達(dá)成供給鏈管理績(jī)效目標(biāo)。組織：由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)組織供給鏈管理審計(jì)工作，采購(gòu)管理部配合，審核人員根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)審核內(nèi)容從各部門(mén)抽調(diào)審核方法：通過(guò)供方選擇及供方評(píng)價(jià)過(guò)程記錄、采購(gòu)記錄的抽樣檢查，審核供給鏈管理過(guò)程的符合性和有效性。結(jié)論：審核結(jié)果作為各部門(mén)BSC考核“管理質(zhì)量事故”指標(biāo)的衡量依據(jù)，由績(jī)效管理小組最終判定。審核結(jié)論中需系統(tǒng)性改良的事項(xiàng)，由相關(guān)部門(mén)按要求組織改良。供給鏈資源管理平臺(tái)的搭建和維護(hù)：公司統(tǒng)一搭建供方信息管理平臺(tái)。各相關(guān)部門(mén)對(duì)本專(zhuān)業(yè)供方信息進(jìn)行整理、建檔和建庫(kù)和定期更新。6.支持性文件AAA-PS-05-09合同與付款管理作業(yè)指引AAA-PS