護理組迎檢注意事項

1、市第一人民醫(yī)院住培迎檢注意事項一、紀律要求： 1檢查期間，著裝整潔：更換干凈的工作服，鞋子清潔，化淡妝，言談舉止嚴格遵守醫(yī)院行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，不高聲喧嘩，溝通，接聽電話文明禮貌， 輕言細語。各崗位老師注意做好病人管理，避免病人因不滿出現(xiàn)吵鬧等問題。下午 提前 10 分鐘到崗，做好病房巡視及環(huán)境準備，患者及陪護帶好口罩，避免人員聚集等。護理組老師接到檢查通知后根據(jù)安排盡量到病區(qū)入口迎接。（科主任、 護士長、醫(yī)療組教學(xué)相關(guān)人員、辦公室、輔組、上午中班等，具體根據(jù)工作量決定）提供必要的茶水及陽光房環(huán)境：王容良或劉仲英、上午中班、下午輔組。 請周末吃午餐的老師保持陽光房的整潔，迎檢時注意調(diào)整桌面綠植

2、，清理多余物品。準備查房病人床旁環(huán)境（搶救室 22 床）：張洪、上午中班、下午 1A， 包括床單位整潔，床旁環(huán)境無雜物等。責任護士：（1）病人準備：確認病人及時到床、病員服、單被套；（2） 病室環(huán)境準備，無雜物，清理多余人員；（3）查房車準備：二治療室小治療車備手消劑、彎盤、病歷牌、聽診器（搶救車內(nèi)）。（4）入場及站位規(guī)培醫(yī)生后面，床尾。（5）注意拉圍簾保護隱私、搖床頭、提醒督促手衛(wèi)生；配合回答問題（6）會后整理環(huán)境。專人督導(dǎo)（王容良或劉仲英）：（1）各班各崗位人員負責維持辦公室、 病房內(nèi)外各自分管區(qū)域的秩序，確保安靜、整潔，盡可能不要干擾、影響專家的檢查工作。（2）會議室茶水準備；（3）出監(jiān)

3、護室時將查房車推回，聽診器 放回搶救車；（4）會后環(huán)境整理。查房匯報在監(jiān)護室及陽光房完成，參與人員均將手機需調(diào)至振動檔或靜音， 準備記錄本。接受檢查時盡量不接聽與醫(yī)療無關(guān)的電話，不來回走動。陪同檢查人員盡量減少接聽或撥打與檢查無關(guān)的電話。其他人員因工作原因要到現(xiàn)場找醫(yī)生的盡量推遲或私下溝通，勿在現(xiàn)場大聲呼叫或報告病情或討論。要展現(xiàn)本院員工快樂、積極、陽光、向上的精神風貌，遇見檢查專家要有尊重、友善的態(tài)度。三、迎檢技巧：迎檢前科內(nèi)要預(yù)先做好一次涉及條款的內(nèi)審，并明確 科內(nèi)人員分工，確保迎檢環(huán)節(jié)順暢。迎檢人員需熟悉住培政策、了解醫(yī)院歷史及基礎(chǔ)運營 數(shù)據(jù)、熟悉科室基本情況，隨機應(yīng)變、及時傳遞信息、及

4、時 補臺、及時記錄、及時拍照。盡可能選擇應(yīng)知應(yīng)會知識掌握固的、技能操作規(guī)范的 人員接受訪談和接受操作考核。評審員一般應(yīng)由陪檢人員帶到相應(yīng)受檢科室，受檢科 室科主任、護士長、聯(lián)絡(luò)員、資料員均應(yīng)主動迎上，從態(tài)度 和行動上表示歡迎。檢查結(jié)束，主任和教學(xué)秘書至少要陪同 專家到病區(qū)門口（電梯口）。室內(nèi)的備查資料要放在全科室人員均可及的位置，檢查時要快速、準確地向檢查人員提供相關(guān)文件，隨時記錄專 家的建議意見，記錄在筆記本上，并表示謝意。教學(xué)查房、技能操作、在架病歷均須按照評分標準準 備，在住院醫(yī)師完成技能操作后，須對住院醫(yī)師進行點評指 導(dǎo)。上述教學(xué)活動迎檢前需演練。做好現(xiàn)場整改：專家組發(fā)現(xiàn)的問題，如果能

5、當場解決 的一定當場解決，能當天解決的必須當天解決，一定發(fā)場立 整立改的工作作風。四、應(yīng)答技巧：不搶話、不多答、不說無關(guān)的話、不現(xiàn)場互相指責、 針對指出的問題不刻意辯解，專業(yè)基地對住院醫(yī)師和師資數(shù) 量一口清。只回答被問到的問題，并只說你知道的。不要提供額外的信息，尤其當你不是 100確定時，因為檢查者會因此而利用線索追蹤更多的問題。對專家提出的要求必須盡好、盡快地滿足。對專家的提問、詢問，必須積極、正面回答，如專家未事先說明或阻止，其他人員可積極踴躍地補充、完善。在回答問題前應(yīng)謹慎思考，如不清楚檢查者提出的問題可請檢查者再解說一遍如不知道答案，不要回答“不知道”，可以說“我查一下再回復(fù)您，好嗎？”必要時可借助科室的文件夾、筆記、電腦等來幫助回答。只要專家不反對，其它在場人員可適當補充。在評審專家面前不要表示和同事的答案不統(tǒng)一，或強 調(diào)你個人的不同意見或不同操作方式，除非上一人員的操作 方式是錯誤的。一定虛心接受專家指導(dǎo)該怎么做，或詢問專 家他們是如何做的，在評審專