供應(yīng)商質(zhì)量管理辦法

1、PAGE 2PAGE 1 2009-11-01實(shí)施2009-11-01發(fā)布供應(yīng)商質(zhì)量管理辦法（草案稿）PAGE 7前 言供應(yīng)商質(zhì)量管理辦法目的供應(yīng)商所所提供的的零部件件質(zhì)量在在很大程程度上直直接決定定著企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的質(zhì)量和和成本，影響著著顧客對(duì)對(duì)企業(yè)的的滿意程程度，供供應(yīng)商提提供的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)對(duì)于于企業(yè)的的發(fā)展起起著十分分重要的的作用。因此，在互利利共贏的的關(guān)系原原則下加加強(qiáng)對(duì)供供應(yīng)商的的質(zhì)量控控制已經(jīng)經(jīng)成為企企業(yè)質(zhì)量量管理創(chuàng)創(chuàng)新的重重要途徑徑。對(duì)供應(yīng)商商進(jìn)行業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)定是是企業(yè)進(jìn)進(jìn)行供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)量量控制的的重要內(nèi)內(nèi)容，也也是對(duì)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)管理的的依據(jù)和和前提。通過科科學(xué)公正正的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)

2、定，對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行業(yè)績(jī)分分級(jí)，并并采取相相應(yīng)措施施鼓勵(lì)優(yōu)優(yōu)秀供應(yīng)應(yīng)商、淘淘汰不合合格供應(yīng)應(yīng)商，這這對(duì)于促促進(jìn)供應(yīng)應(yīng)商提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和供供貨積極極性，建建立完善善、穩(wěn)固固的供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系十分重重要。本標(biāo)準(zhǔn)從從供應(yīng)商商質(zhì)量管管理的角角度，對(duì)對(duì)于供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行分類管管理，建建立起一一套供應(yīng)應(yīng)商業(yè)績(jī)績(jī)考核制制度。本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)旨在通通過穩(wěn)步步提高供供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，降低低公司采采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，逐步步建立與與供應(yīng)商商的穩(wěn)定定、長(zhǎng)期期、良好好的戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系。適用范圍圍適用于公公司對(duì)全全部供應(yīng)應(yīng)商或向向公司提提供勞務(wù)務(wù)服務(wù)的的供應(yīng)商商的選擇擇、認(rèn)定定、評(píng)估估、考核核和激勵(lì)勵(lì)。術(shù)語定義義供應(yīng)商提供產(chǎn)品品或服務(wù)

3、務(wù)的組織織或個(gè)人人（例如如：制造造商、批批發(fā)商、零售商商等）。外購(gòu)件本公司根根據(jù)行業(yè)業(yè)或其他他企業(yè)提提供的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)格格采購(gòu)的的市場(chǎng)成成熟產(chǎn)品品。外協(xié)件本公司提提供設(shè)計(jì)計(jì)圖紙或或技術(shù)要要求，委委托其他他企業(yè)加加工的產(chǎn)產(chǎn)品。采購(gòu)部門門本公司內(nèi)內(nèi)負(fù)責(zé)物物資供應(yīng)應(yīng)的服務(wù)務(wù)部門，包括供供應(yīng)機(jī)械械外協(xié)件件的生產(chǎn)產(chǎn)部，其其余物資資供應(yīng)的的綜合辦辦公室。售后部門門本公司內(nèi)內(nèi)負(fù)責(zé)售售后管理理的服務(wù)務(wù)部門，銷售部部是CCCD項(xiàng)目目的售后后部門，質(zhì)量部部是公司司其余項(xiàng)項(xiàng)目的售售后部門門。當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品需要要現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)時(shí)，產(chǎn)品開開發(fā)部門門向生產(chǎn)產(chǎn)部申請(qǐng)請(qǐng)派遣售售后調(diào)試試人員。從這層層意義上上講，生生產(chǎn)部門門也是售售

4、后部門門之一。產(chǎn)品開發(fā)發(fā)部門本公司內(nèi)內(nèi)負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品研研制和開開發(fā)的項(xiàng)項(xiàng)目部門門，包括括CCDD一部、CCDD二部、電氣部部、機(jī)電電部、技技術(shù)部。職責(zé)副總經(jīng)理理負(fù)責(zé)對(duì)合格供供應(yīng)商名名錄審審批；負(fù)責(zé)對(duì)研研發(fā)采購(gòu)購(gòu)需求的的審批。確定現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)審核組組成員，任命審審核組組組長(zhǎng)。采購(gòu)部門門負(fù)責(zé)組織織供應(yīng)商商初選，參與供應(yīng)應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)定；負(fù)責(zé)采購(gòu)購(gòu)工作的的實(shí)施。產(chǎn)品開發(fā)發(fā)部門負(fù)責(zé)編制制采購(gòu)物物資技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助采采購(gòu)人員員進(jìn)行供供應(yīng)商初初選，編編制研發(fā)發(fā)采購(gòu)需需求；參加產(chǎn)品品相關(guān)供供應(yīng)商的的現(xiàn)場(chǎng)審審核和供供應(yīng)商評(píng)評(píng)定工作作。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)下達(dá)達(dá)生產(chǎn)采采購(gòu)計(jì)劃劃和對(duì)計(jì)劃實(shí)實(shí)施的考考核；參加供應(yīng)應(yīng)商產(chǎn)品品現(xiàn)場(chǎng)審審核

5、和供供應(yīng)商評(píng)評(píng)定工作作；售后部門門參與供供應(yīng)商的的日常業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定。質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)候候選供應(yīng)應(yīng)商的審審批和合合格供應(yīng)應(yīng)商的申申請(qǐng)；參與供應(yīng)應(yīng)商產(chǎn)品品現(xiàn)場(chǎng)審審核和供供應(yīng)商評(píng)評(píng)定工作作；編制并對(duì)對(duì)合格格供應(yīng)商商名錄進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理、建立立供應(yīng)商商檔案；負(fù)責(zé)樣品品試驗(yàn)、檢驗(yàn)和和供應(yīng)商商考核的的組織管管理工作作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收工作作。供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)按產(chǎn)品品要求提提供合格格產(chǎn)品，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)制造產(chǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)責(zé)，并及及時(shí)處理理產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題，實(shí)施施持續(xù)改改進(jìn)。主要內(nèi)容容供應(yīng)商的的重要性性分類根據(jù)外外購(gòu)?fù)鈪f(xié)協(xié)零部件件質(zhì)量控控制管理理辦法的規(guī)定定，零部部件可以以分為、類。相應(yīng)的的，供應(yīng)應(yīng)商劃分為類類、類和類物資資

6、供應(yīng)商商。供應(yīng)商的的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定根據(jù)采購(gòu)購(gòu)物資對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的重要程程度，目目前只對(duì)對(duì)供應(yīng)商商按照供供應(yīng)的類和類物資資進(jìn)行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定。供應(yīng)商業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定的目的的在于對(duì)對(duì)供應(yīng)商商滿足企企業(yè)要求求的結(jié)果果進(jìn)行評(píng)評(píng)定，及及時(shí)肯定定優(yōu)秀供供應(yīng)商、淘汰不不合格供供應(yīng)商。利用與與供應(yīng)商商合作過過程中積積累的數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行定期期的綜合合評(píng)價(jià)，并根據(jù)據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果對(duì)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行業(yè)績(jī)績(jī)分級(jí)。供應(yīng)商業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定的主要要指標(biāo)供應(yīng)商業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)評(píng)定指標(biāo)標(biāo)共分為為5大類，滿分為為1000分，減減分項(xiàng)累累計(jì)超出出本項(xiàng)得得分以零零分計(jì)算算。按季季度進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)每每一年度度至少進(jìn)進(jìn)行一次次評(píng)定。在考核核期內(nèi)沒沒有發(fā)生生扣分的

7、的指標(biāo)以以滿分計(jì)計(jì)。表1 供供應(yīng)商業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定細(xì)則業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)滿分扣分項(xiàng)打分部門門質(zhì)量管理理水平40無零件自自檢記錄錄，一次次扣1分；無產(chǎn)品合合格證或或標(biāo)識(shí)，一次扣扣1分；包裝不符符合要求求，一次次扣1分；驗(yàn)收和生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不不合格品品，一次次扣（1100*發(fā)現(xiàn)數(shù)數(shù)量*/批次數(shù)數(shù)量）分分，每次次最高扣扣20分；辦理讓步步接收，一次扣扣2分；出現(xiàn)批次次不合格格，一次次扣3分；用戶處使使用后發(fā)發(fā)現(xiàn)的不不合格品品，一次次扣0.5分；供應(yīng)商組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)生重重大調(diào)整整/企業(yè)業(yè)名稱、性質(zhì)發(fā)發(fā)生重大大變更而而未通知知我公司司的，一一次扣33分。對(duì)產(chǎn)品檢檢驗(yàn)中提提出的問問題在下下次進(jìn)貨貨檢驗(yàn)中中仍未整

8、整改，每每次2分分；質(zhì)量部交貨滿意意度20根據(jù)到貨貨日期每每拖一天天扣1分，總總分100分；供應(yīng)商發(fā)發(fā)貨與采購(gòu)訂訂單不符符一次扣扣2分，總分分10分分。采購(gòu)部門門返件售后后服務(wù)20返件維修修不及時(shí)時(shí)影響我我方三包包周轉(zhuǎn)的的，催寄寄一次，扣3分分；維修返件件經(jīng)測(cè)試試，仍然然不合格格，一次次1分，總分66分；采購(gòu)部門門顧客反饋饋20對(duì)我方或或我方用用戶在產(chǎn)產(chǎn)品使用用中不能能及時(shí)提提供服務(wù)務(wù)并處理理問題的的，每次次2分；未按質(zhì)量量部要求求對(duì)我用用戶廠進(jìn)進(jìn)行零件件更換及及維修不不及時(shí)或或者技術(shù)術(shù)支持不不及時(shí)，影響到到用戶正正常使用用的，每每次3分分；售后部門門供應(yīng)商業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定方法每個(gè)季度度每次評(píng)評(píng)估

9、時(shí)，各打分分部門按按照表11評(píng)定細(xì)則則，對(duì)每個(gè)供供方的扣扣分項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行記錄錄，形成成部門級(jí)級(jí)供方方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)記錄錄表；每個(gè)季度度末，各打分分部門將將本部門門匯總后后的供方業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)記錄表表發(fā)給給質(zhì)量部；質(zhì)量部根根據(jù)各打打分部門門提供的扣分分記錄，完成統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，匯匯總完成成公司級(jí)級(jí)的供方業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)記錄表表。在整理理過程中中當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)扣分情情況與實(shí)實(shí)際情況況偏差較較大時(shí)，質(zhì)量部部有權(quán)與與相關(guān)打打分部門門進(jìn)行確確認(rèn)核實(shí)實(shí)。根據(jù)記錄錄表的得得分，即即可以對(duì)對(duì)供應(yīng)商商進(jìn)行分分級(jí)評(píng)定定，做到到動(dòng)態(tài)管管理。每個(gè)年度度，各部部門針對(duì)對(duì)每個(gè)供供方按照照供方方年度綜綜合評(píng)分分表進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審，評(píng)審審的記錄歸歸檔到質(zhì)質(zhì)

10、量部。供應(yīng)商的的業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)態(tài)分級(jí)根據(jù)對(duì)供供應(yīng)商的的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)定，可可以將所所有供應(yīng)應(yīng)商劃為為A、BB、C、D四級(jí)級(jí)。A級(jí)供應(yīng)應(yīng)商：業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定分?jǐn)?shù)90分分，是優(yōu)秀秀供應(yīng)商商。可作為為公司發(fā)發(fā)展“戰(zhàn)略合合作伙伴伴”的供應(yīng)應(yīng)商，具有長(zhǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定定提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品的能力力。對(duì)于類類優(yōu)秀供供應(yīng)商，可以通通過增大大訂單比比例、采采用更短短的付款款周期等等措施來來鼓勵(lì)該該類供應(yīng)應(yīng)商繼續(xù)續(xù)保持或或改進(jìn)供供貨業(yè)績(jī)績(jī)水平；對(duì)于類和部部分類類優(yōu)秀供供應(yīng)商，有條件件的話，將從業(yè)業(yè)務(wù)流程程整體優(yōu)優(yōu)化的角角度尋求求與供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)一一步合作作和改進(jìn)進(jìn)的機(jī)會(huì)會(huì)。B級(jí)供應(yīng)應(yīng)商：業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)分?jǐn)?shù)880990分，是良好好供應(yīng)商商。可以較

11、較好地滿滿足企業(yè)業(yè)要求，具有較較穩(wěn)定提提供合格格產(chǎn)品能能力。如如果類類供應(yīng)商商，其業(yè)業(yè)績(jī)至少少應(yīng)達(dá)到到B級(jí)；對(duì)于類供應(yīng)應(yīng)商，應(yīng)應(yīng)保證同同一種產(chǎn)產(chǎn)品至少少有一家家供應(yīng)商商達(dá)到BB級(jí)。C級(jí)供應(yīng)應(yīng)商：業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)分?jǐn)?shù)70分分，是合格供供應(yīng)商。能滿足足合同約約定的當(dāng)當(dāng)前運(yùn)作作要求，具有較較穩(wěn)定提提供合格格產(chǎn)品能能力。如如果I類類供應(yīng)商商的業(yè)績(jī)績(jī)只有CC級(jí)，暫暫停供貨貨，但可可以作為為應(yīng)急備備選供應(yīng)應(yīng)商；如如果類類供應(yīng)商商的業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)镃級(jí)級(jí)，其供供貨比例例維持在在40%以下。D級(jí)供應(yīng)應(yīng)商：業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)分?jǐn)?shù)70分分，是不不合格供供應(yīng)商。不能滿滿足企業(yè)業(yè)的基本本采購(gòu)需需求。將將選擇中中止與不不合格供供應(yīng)商的的

12、合作，并代之之以更好好的供應(yīng)應(yīng)商。供應(yīng)商的的動(dòng)態(tài)管管理針對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的不不同業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行分級(jí)級(jí)評(píng)定，再根據(jù)據(jù)企業(yè)的的供應(yīng)商商的定點(diǎn)點(diǎn)個(gè)數(shù)，對(duì)供應(yīng)應(yīng)商實(shí)施施動(dòng)態(tài)管管理。具體實(shí)實(shí)施方案案見表22。表2 基基于供應(yīng)應(yīng)商定點(diǎn)點(diǎn)個(gè)數(shù)的的訂單/管理對(duì)對(duì)策表定點(diǎn)個(gè)數(shù)數(shù)為1供應(yīng)商類類別訂單分配配管理對(duì)策策A100%繼續(xù)與之之維持緊緊密的合合作關(guān)系系B100%需開發(fā)該該外購(gòu)件件的新供供應(yīng)商C100%盡快更換換供應(yīng)商商D100%盡快更換換供應(yīng)商商定點(diǎn)個(gè)數(shù)數(shù)為2A、B 60%：40% 繼續(xù)維持持與這兩兩家供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)關(guān)系 A、C 80%：20% 促進(jìn)C類類供應(yīng)商商提高質(zhì)質(zhì)量 A、A 55%：45% 根據(jù)兩家家供應(yīng)

13、商商的排名名分配訂訂單 B、B 55%：45% 根據(jù)兩家家供應(yīng)商商的排名名分配訂訂單，同同時(shí)督促促供應(yīng)商商提高質(zhì)質(zhì)量 B、C 70%：30% 在督促供供應(yīng)商提提高質(zhì)量量的同時(shí)時(shí)，尋求求更好的的供應(yīng)商商 C、C 55%：45% 根據(jù)兩家家供應(yīng)商商的排名名暫時(shí)分分配訂單單，同時(shí)時(shí)盡快尋尋求優(yōu)秀秀供應(yīng)商商 定點(diǎn)個(gè)數(shù)數(shù)為3A、B、C 55%：30%：155% 維持與這這三家供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系，促促進(jìn)C級(jí)級(jí)供應(yīng)商商的提高高 A、A、A 40%：33%：277% 對(duì)這三家家供應(yīng)商商進(jìn)行比比較排名名，按名名次分配配訂單 A、A、B 45%：40%：155% 對(duì)兩家AA級(jí)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行排名，按名次次分配訂訂單 A

14、、A、C 48%：42%：100% 對(duì)兩家AA級(jí)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行排名，按名次次分配訂訂單，促促進(jìn)C級(jí)級(jí)供應(yīng)商商的提高高 A、B、B 50%：25%：255% 維持與這這三家供供應(yīng)商的的關(guān)系 A、C、C 70%：15%：155% 促進(jìn)C級(jí)級(jí)供應(yīng)商商的提高高，同時(shí)時(shí)考察新新的供應(yīng)應(yīng)商 B、B、B 40%：33%：277% 對(duì)三家供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行排名名，按名名次分配配訂單，在促進(jìn)進(jìn)供應(yīng)商商的提高高同時(shí)，尋求更更好的供供應(yīng)商 B、B、C 40%：40%：200% 采取有力力措施促促進(jìn)供應(yīng)應(yīng)商的提提高，尋尋求優(yōu)秀秀的供應(yīng)應(yīng)商 B、C、C 50%：25%：255% 盡快選定定優(yōu)秀供供應(yīng)商 C、C、C 40%：

15、33%：277% 對(duì)三家供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行排名名，按名名次分配配訂單，說明該該產(chǎn)品的的供應(yīng)商商缺乏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)應(yīng)檢討供供應(yīng)商的的管理工工作，并并盡快更更換供應(yīng)應(yīng)商 無論定點(diǎn)點(diǎn)情況多多少，DD類供應(yīng)應(yīng)商都應(yīng)應(yīng)被及時(shí)時(shí)淘汰。對(duì)于在評(píng)評(píng)定期間間隔內(nèi)出出現(xiàn)以下下情況的的供應(yīng)商商，相關(guān)關(guān)部門都都可以向向質(zhì)量部部提出申申請(qǐng)，要要求對(duì)其其進(jìn)行淘淘汰。供應(yīng)商對(duì)對(duì)提出的的質(zhì)量反反饋問題題在2個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)沒有響響應(yīng)，不不采取任任何措施施；產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)質(zhì)量問題題，給公公司造成成嚴(yán)重經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失；供貨質(zhì)量量急劇惡惡化，或或出現(xiàn)重重大質(zhì)量量事故；不能嚴(yán)格格履行采采購(gòu)合同同。上述情況況發(fā)生后后，經(jīng)質(zhì)質(zhì)量部核核實(shí)后，

16、報(bào)經(jīng)公公司高層層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后，質(zhì)質(zhì)量部發(fā)發(fā)出供方撤銷通通知單，取消其供貨資格格，通知知采購(gòu)部部門、生生產(chǎn)部門門、財(cái)務(wù)務(wù)等相關(guān)關(guān)部門執(zhí)執(zhí)行。并并在ERRP企業(yè)業(yè)資源管管理程序序中給予予刪除。淘汰結(jié)結(jié)果納入入供應(yīng)商商考核檔檔案記錄錄。供應(yīng)商檔檔案從供應(yīng)商商初選、到供應(yīng)應(yīng)商評(píng)價(jià)價(jià)再到供應(yīng)商商業(yè)績(jī)考考核，形形成如下下質(zhì)量記記錄，這這些記錄錄將由質(zhì)質(zhì)量部負(fù)負(fù)責(zé)整理理并保管管。財(cái)務(wù)人員員付款前前，可以以向質(zhì)量量部確認(rèn)認(rèn)有無相相應(yīng)供應(yīng)應(yīng)商的相相關(guān)信息息，否則可以以暫緩執(zhí)執(zhí)行付款款計(jì)劃，直至相相關(guān)材料料的備齊齊。合格供方方名錄供方調(diào)查查申請(qǐng)表，連同同企業(yè)營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照復(fù)復(fù)印件、企業(yè)介介紹、資資格證書書復(fù)印件件等供

17、方樣品品檢驗(yàn)報(bào)告告供方業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)記記錄表（可以有有多份）供方產(chǎn)品品現(xiàn)場(chǎng)審核核計(jì)劃（如果有有）供方產(chǎn)品品質(zhì)量審核核報(bào)告（如如果有）供方業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)定扣扣分記錄錄表（可可以有多多份）出廠檢測(cè)測(cè)報(bào)告（首批送送貨時(shí)）供方撤銷銷通知單單（如果果有）供方年度度綜合評(píng)評(píng)分表其他相關(guān)關(guān)資料供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任按照國(guó)家家有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量責(zé)任相相關(guān)規(guī)定定，供需需雙方簽簽訂供需方方產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量協(xié)議議書，明確確產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)容、驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、驗(yàn)收收方式、質(zhì)量責(zé)責(zé)任等條條例。供應(yīng)商對(duì)對(duì)其生產(chǎn)產(chǎn)制造產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量負(fù)責(zé)，并及時(shí)時(shí)處理和和解決產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量問題題，包括括最終用用戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量量問題。并按質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任承擔(dān)質(zhì)質(zhì)量損失失賠償。因供

18、應(yīng)商商的供貨貨質(zhì)量發(fā)發(fā)生嚴(yán)重重問題而而發(fā)生的的返工或或處置費(fèi)費(fèi)用，經(jīng)經(jīng)查實(shí)確確為供應(yīng)應(yīng)商緣由由，則該該供應(yīng)商商應(yīng)承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的經(jīng)濟(jì)賠賠償責(zé)任任。供應(yīng)商對(duì)對(duì)提供產(chǎn)產(chǎn)品不能能滿足合合同質(zhì)量量要求時(shí)時(shí)，原則則一律退退貨，并并根據(jù)質(zhì)質(zhì)量損失失大小和和影響程程度，采采用質(zhì)量量折扣、質(zhì)量賠賠償、質(zhì)質(zhì)量處罰罰三種方方式進(jìn)行行考核，必要時(shí)時(shí)依據(jù)法法律程序序處理。相關(guān)處處罰規(guī)定定按照外購(gòu)?fù)馔鈪f(xié)零部部件質(zhì)量量控制管管理辦法法執(zhí)行行。各項(xiàng)質(zhì)量量折扣、質(zhì)量賠賠償、質(zhì)質(zhì)量處罰罰依據(jù)不不合格品品處理單單，經(jīng)不不合格品品程序評(píng)評(píng)審后執(zhí)執(zhí)行，并并由采購(gòu)購(gòu)人員通通知供應(yīng)應(yīng)商。供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理方式供應(yīng)商要要嚴(yán)格按按照質(zhì)量量檢驗(yàn)

19、有有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行交交驗(yàn)前的的檢驗(yàn)，產(chǎn)品供供貨時(shí)應(yīng)應(yīng)提供完完工檢驗(yàn)驗(yàn)記錄，無檢驗(yàn)驗(yàn)記錄或或出廠合合格證明明的交驗(yàn)驗(yàn)批次，不予辦辦理驗(yàn)收收手續(xù)。供應(yīng)商檢檢驗(yàn)記錄錄必須真真實(shí)客觀觀，對(duì)提提供檢驗(yàn)驗(yàn)記錄的的真實(shí)性性負(fù)責(zé)，不得提提供虛假假記錄。產(chǎn)品驗(yàn)驗(yàn)收時(shí)由由公司檢檢驗(yàn)驗(yàn)收收人員，對(duì)供應(yīng)應(yīng)商提供供檢驗(yàn)記記錄進(jìn)行行核實(shí)。對(duì)于質(zhì)量量不穩(wěn)定定、有差差距的供供應(yīng)商，質(zhì)量部部及時(shí)將將處理意意見以質(zhì)質(zhì)量問題題信息反反饋單形形式通知知供應(yīng)商商。對(duì)供應(yīng)商商產(chǎn)品在在安裝和和使用期期間內(nèi)出出現(xiàn)重大大質(zhì)量問問題或重重復(fù)性質(zhì)質(zhì)量問題題時(shí)，質(zhì)質(zhì)量部書書面通知知采購(gòu)部部門暫停停供應(yīng)商商業(yè)務(wù)，限期整整改，并并按文件件規(guī)定給給予相應(yīng)應(yīng)經(jīng)濟(jì)處處罰。供應(yīng)商優(yōu)優(yōu)惠政策策供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量存在一一般缺陷陷，應(yīng)做做出如實(shí)實(shí)檢驗(yàn)記記錄并主