2022年員工年度培訓(xùn)計劃方案

1、2022 年員工年度培訓(xùn)計劃方案一、 新員工培訓(xùn)目的1、 為新員工提供正確的、 相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))主要是對新員工的到來表示歡迎， 指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新 員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實際工作部門負(fù)責(zé))介紹新員工認(rèn)識本部門員工

2、;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、 部門 內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定_名老 職工帶教新員工;_周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指 出新員工工作中出現(xiàn)的問題， 回答新員工的提問;對新員工_周的表現(xiàn)進(jìn)行評估, 給新員工下一步工作提出一些具體要求。三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))分發(fā)員工培訓(xùn)手冊 (簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在_市地理 位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié) 構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化

3、建議采納的渠道;解答 新員工提出的問題。 )三、 培訓(xùn)對象_公司全體新進(jìn)員工。四、 新員工培訓(xùn)教材員工培訓(xùn)手冊、_公司規(guī)章制度五、 培訓(xùn)地點公司辦公大樓。六、 培訓(xùn)時間公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般_天為宜。七、 新員工培訓(xùn)實施1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意 見,完善培訓(xùn)方案。2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下 的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套 新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)_次(培訓(xùn)內(nèi)容見中 心

4、崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公 司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合 格名單報集團(tuán)人力資源部。八、 培訓(xùn)反饋與考核1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行， 公司每 培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。2、 訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在 實施過程中不斷修改、完善。3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培 訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次員工年度培訓(xùn)計劃一、分析培訓(xùn)需求方案設(shè)計的前提培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)， 分析培訓(xùn)的必要性，

5、以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三 方面進(jìn)行： 1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證 培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。 2，工作分析。新員工達(dá) 到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明 書，可以直接參照書中對員工的要求。 3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未 來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需 要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。

6、典 型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況， 從而 適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了 解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè) 的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作 性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章 制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、 知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各 種基本的工作技能等。三、遵循培訓(xùn)原則培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主， 脫崗培訓(xùn)為輔， 在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工

7、針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程 嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。四、明確培訓(xùn)方案的適用對象如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間一般公司的職前培訓(xùn)在 7_天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則 要 2_個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)_個月_年左右。六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心; 在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共 同負(fù)責(zé)。七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)， 他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè) 的地理位置和工

8、作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企 業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需 要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完_本專 業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議 管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。 此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策 等宏觀層面， 部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、 工作職責(zé)、 關(guān)鍵績效指標(biāo)等。八、選擇合適的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演 法等，他們各具特

9、色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采 用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式 以提升培訓(xùn)效果。九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、 工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從 不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。十、評估培訓(xùn)效果企業(yè)在實施培訓(xùn)后， 應(yīng)采用一定的形式， 把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式 表示出來。我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型， 這個模型將 培訓(xùn)的效果分為四個層次： 1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通

10、過滿意度調(diào)查了解員 工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、 態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實 際工作中行為的變化;4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如 生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、 四層次的評估發(fā)展， 因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn) 評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估 結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。員工年度培訓(xùn)計劃新員工能在一個企業(yè)長期工

11、作， 關(guān)鍵是要解決兩個問題： 保障基本生存和個 人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓 員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本 差異還是這個企業(yè)的環(huán)境人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊氛 圍和不斷成長的機(jī)會。理想與現(xiàn)實間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代， 學(xué)歷僅代表過去、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來。時常聽人講起大學(xué) 畢業(yè)升就業(yè)難， 工作低， 即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位， 在面對全新的工作環(huán)境時， 是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位，從而 為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基

12、礎(chǔ)呢?現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位， 做出以下新員工培 訓(xùn)分析：一、 結(jié)果定義：企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值， 而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求， 客戶才愿意用 錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!“在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果，同時保證質(zhì)量和控制成本?！边@就 是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。作為員工，誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶，領(lǐng)導(dǎo)是我們的 客戶，上級部門是我們的客戶，我們所服務(wù)的下級部門也是我們的客戶我們 為客戶提供等價值交換的結(jié)果了嗎?任務(wù)不等于結(jié)果。發(fā)稿件傳真是任務(wù)

13、，確認(rèn)對方收到清晰地文件是結(jié)果;開 會時任務(wù)，解決問題是結(jié)果;上班時任務(wù)，創(chuàng)造價值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù)， 挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果。 “我已經(jīng)按照你說的做了 ”、“我已經(jīng)盡最大努力了 ”、“我 該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終對客戶沒有價值的結(jié)果，無論 你多么辛苦，都是一文不值!職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé)，也未必達(dá)成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通 行證就不能進(jìn)入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門 衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評判，他是無責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙 公司結(jié)果的達(dá)成。辦法總比困難多?！?:8 定律”在職場中依然使用， _%的“主動做”

14、和“邊 問邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。 初入職場， 我們是_%，還是_%呢? 即便已是_%的優(yōu)秀者，我們?nèi)绾尾拍艹蔀開%中卓越者呢?二、 成功邏輯：我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達(dá)成的第二個必備條件是要有“成功邏 輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明，要確認(rèn)我們設(shè)計的達(dá)成結(jié)果的每個步驟是可以成 功的，也就是可以達(dá)成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強(qiáng)烈的信心，更重要的是要 對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽 地有多大產(chǎn)”就開始行動，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實施者對這種方法與理 念失去信心，甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。“成功的邏輯”離不開一下兩點：1、 程序性知識。

15、即在正常情況下，怎么做會達(dá)成什么結(jié)果，舉個簡單的例子：比如家住 A，工作單位在 C，乘坐公共汽車上下班，需要在 B 換乘。從A 到 B 需要_分鐘，從 B 到 C 需要_分鐘，公共汽車發(fā)車間隔為_分鐘/輛2、預(yù)備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情 況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn) 備。三、 _%責(zé)任：個人與企業(yè)一樣， 成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力， 承擔(dān) 才能成長，責(zé)任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積 極的心態(tài)承擔(dān)_%責(zé)任。下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考：加入某日我在十字路口等待過馬路， 看到人行道

16、綠燈亮起時才起身通行， 但 是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來很不幸，我被酒后駕車的司機(jī)駕駛 的未通過年檢的車輛給撞死了。是誰的責(zé)任?消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車輛未通過年檢者的責(zé)任， 賠償、刑判、槍斃;積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃，我也不能死而復(fù) 生。承擔(dān)最大的后果，就要對自己承擔(dān)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看 一看是否有可能帶來危險的車輛。是誰在承擔(dān)這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點什么?是任 由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價，還是個人承擔(dān)責(zé)任，采取行動、影響結(jié)果、改變結(jié) 果?如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認(rèn)可

17、、 不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預(yù)期無濟(jì)于事地抱怨，不如以 _%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。有道是： “沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊?！辈饺肼殘?，我們不再是自我 的個體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最 薄弱的一環(huán)決定，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職、各負(fù)其責(zé)， 絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確; 為了達(dá)成團(tuán)隊的結(jié)果，一_%的責(zé)任來承擔(dān)自己的結(jié)果。綜合上面所說的， 企業(yè)_%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行， 有效策劃在戰(zhàn)略中得到有 效執(zhí)行的不到_%，_%的CEO 認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不 缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏

18、百分百的執(zhí)行。執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié) 果。結(jié)果定義、成功邏輯、 _%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu) 勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!祝新員工：努力進(jìn)取，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬!第12頁共14頁2022 年員工年度工作計劃在_不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一 個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者， 感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝集團(tuán)服 務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持！祥云的成長之路感恩有你們！關(guān)于_年的工作計劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報如下：1、參加公司

19、_年度舉辦的課程會務(wù)工作(_年)；2、參加公司_年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)(1_月)；3、提升計算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力(12)；4、詳細(xì)了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉 庫的物料(1_月)；5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖(2_月)；6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1_月)；7、加強(qiáng)個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力(4_月)；8、配合公司同事完成_年工作中各類需要協(xié)助的工作(1_ 月)；9、完成各月份公司下達(dá)的臨時性工作任務(wù)(1_月)；10、業(yè)績目標(biāo)：成交兩個以上品牌課程，月薪_元；11、個人目標(biāo):_年買一臺藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次 (1_月)；個人定位：1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力；2、加強(qiáng)理財能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；第13頁共14頁3、提高說話水平和技巧，突破口才；4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；5、提高_(dá)和協(xié)調(diào)能力，學(xué)