2022更新國家開放大學電大《管理學基礎》機考終結性2套真題題庫及答案11

1、 /14最新國家開放大學電大【管理學基礎】機考終結性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他 提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是 。A技術創(chuàng)新B信譽至上C創(chuàng)造顧客D質量優(yōu)良“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關，這是 理論的觀點。A需要層次B雙因素C公平D成就需要考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向 獲取信息。A上級部門B關系部門C下屬部門D主管部門 反應企業(yè)資產創(chuàng)造利潤的效率。A銷售利潤率B產品合格率C固定資產折舊率D投資收益率 控制能夠反映

2、企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經營管理水平。A流動性B運營能力C損益D成本領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面 。A品德、學識、能力、情感B品德、學識、能力、資歷C品德、學識、資歷、情感D品德、威信、能力、情感信息溝通在上下級之間進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和 失真的溝通模式是 。A鏈式溝通B輪盤式溝通C環(huán)式溝通D全通道式溝通以下組織結構形式中， 最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A職能制結構B直線職能制結構C事業(yè)部制結構D矩陣制結構經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于 。A日常管

3、理決策B程序化決策C確定型決策D風險型決策表揚、贊賞、增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于 。A積極強化B消極強化C懲罰D自然消退泰羅科學管理理論的中心問題是 oA科學技術B加強人的管理C提高勞動生產率D增強責任感組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言， 的選聘多采用外部渠 道。A基層管理者B中層管理者C高層管理者D普通管理者計劃工作的核心環(huán)節(jié)是 。A控制B預測C組織D決策管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在 最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的 原則。A目標明確B控制關鍵點C及時性D靈活性人們只

4、記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的 原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示二、多項選擇題共15題，共30分 現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說 都要隨環(huán)境的變化而變動。A組織的部門機構B職責的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排下面溝通障礙中，屬于組織障礙的有 oA地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調不夠由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于 。A職能性決策B業(yè)務性決策C戰(zhàn)術性決策D日常管理決策用數字形式表示的計劃是預算。如選項： oA銷售費用預算B零基預算C廣告預算D成本預算制定戰(zhàn)略的重要目的就

5、是 oA贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手C改善組織現狀D贏得市場和顧客目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行 。A自我評定B領導評審C小組考核D群眾評議目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指： oA控制點B工作群體C經驗D知覺能力計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括 oA制定計劃B機會分析C執(zhí)行計劃D檢查計劃執(zhí)行情況控制系統(tǒng)是指由 組成的具有白身目標和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施管理者之所以編制計劃，是因為 。A計劃能使組織結構更加完善B計劃是一種協(xié)調過程C通過計劃促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標準和

6、依據1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作一【第五 項修煉一一學習型組織的藝術與實務】，下面選項中 是其主要內容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景信息溝通一般包含下面環(huán)節(jié) 。A信息源發(fā)出經過編碼的信息B通過一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解碼D信息反饋定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要 的定性方法有： oA德爾菲法B頭腦風暴法C盈虧平衡點法D哥頓法堅持組織結構設計的彈性原則要做到 。A按任務和目標需要設立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度以下選項中， 屬于備選方案的評

7、價指標。A收益B成本C期限D風險三、判斷題共10題，共20分 領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。T VF X高科技和適宜的外部環(huán)境是網絡型組織結構的基礎條件。T VF X高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。T VF X根據戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。T VF X對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產生的負面影響。T VF X人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。T VF X溝通過程中有了反饋，說明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。T VF X目標和目的就是為實現組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定

8、性指標。T VF X計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。F X成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。T VF X主觀題四、案例分析共1題，共20分 某公司的管理制度某汽車制造公司有一項建議制度，建立于20世紀50年代，即“好產品、好主意，該公司到處都掛 著這樣的標語。實施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年， 員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57%； 2008年提出建議達5萬條，采用率為88%； 2010年提 出建議高達8. 6萬條，采用率高達94%O資料說明，在2009-

9、2014年間，公司收集建議有43萬條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬元。其中有不少建議每月就可 為公司節(jié)省四五百萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據具體情況獎勵數萬元。此外，該公司對于在不同階段提出建議被采 納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。據報導，僅2015年該公司就支付了近 百萬元的獎金。問題：1 本案例突出表達了哪項管理職能？10分 2 根據該公司的案例，談談職工參與管理的重要性。10分 試題分值:20分 答：1 表達了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推 動并引導行為使之朝向預定

10、目標的作用。通常認為，一切內心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等 都構成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應?，F代企業(yè)通常采用的激勵方法有：物質激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。2 職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受 人賞識的需要。職工參與管理，會使多數人受到激勵。既對個人產生激勵，又為組織目標的實現提供了保證。該公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千 萬元題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 信息溝通

11、在上下級之間進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和 失真的溝通模式是 oA鏈式溝通B輪盤式溝通C環(huán)式溝通D全通道式溝通根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是 。A自然消退B懲罰C消極強化D正強化日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是 oA培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B先進的社會制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D進行了企業(yè)流程再造組織是管理的基本職能之一，它是由 三個基本要素構成。A目標、原則和結構B目標、部門和效率C目標、部門和關系D目標、部門和人員對供應商的評價中， 主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。A技術能

12、力B服務能力C協(xié)同能力D供應能力管理的首要職能是 。A計劃B控制C協(xié)調D指揮在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是 。A人事關系B組織目標C組織結構D責權利關系基層管理者常用的控制方法是 。A培訓B直接監(jiān)督或巡查C股票期權D人事調整對于高層管理者來說，掌握良好的 是最為重要的。A人際技能B管理技能C技術技能D概念技能企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是 oA宏觀環(huán)境分析B消費水平分析C經濟發(fā)展趨勢分析D產業(yè)競爭結構分析 也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測決策方法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風暴法D等概率法下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到

13、下級的貢獻, 把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是 。A地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調不夠考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向 獲取信息。A上級部門B關系部門C下屬部門D主管部門以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人 員。這就是人員配備的 原則。A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經濟效益某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責，這樣的標準不符合控制標準的 要 求。A目的性B多元性C可檢驗性D協(xié)調一致性二、多項選擇題共15題，共30分 1 .德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩

14、個基本點，即 。A預測B決策C函詢D反饋事業(yè)部制組織結構又可以稱作 oA M型結構B多部門結構C W型結構D產品部式結構下面選項中， 屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色B干擾應對者角色C資源分配者角色D談判者角色影響組織結構設計的因素有很多，比如 等。A戰(zhàn)略B技術C環(huán)境D組織規(guī)模為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作： 。A確定組織的目標B確定具體評價指標C確定計劃的前提條件D確定指標的權重根據拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型： oA主要目標B綜合目標C并行目標D次要目標單位產品的總成本一般由兩部分構成： 。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本組織對

15、外部環(huán)境進行分析的目的是 。A發(fā)現組織具有的優(yōu)勢B尋找組織的發(fā)展機會C避開存在的威脅D發(fā)現組織現有的劣勢零基預算的程序包括 。A建立預算目標體系B逐項審查預算C編制預算D排定各項目、各部門的優(yōu)先順序公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有： 。A該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位B該產業(yè)是否具有吸引力C公司是否擁有優(yōu)勢資源D該產業(yè)的盈利能力實踐說明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如： oA管理效率提高了B組織結構設計更加合理C職工主動參與目標的設立D有效的監(jiān)督與控制成本控制的過程包括 oA制定控制標準，確定目標成木B及時采取措施，降低成本C進行成本差異分析D根據各種數據記錄、

16、統(tǒng)計資料進行成木核算由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于 。A職能性決策B業(yè)務性決策C戰(zhàn)術性決策D日常管理決策定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要 的定性方法有： oA德爾菲法B頭腦風暴法C盈虧平衡點法D哥頓法按照溝通方式不同，可以其劃分為 等類型。A工具式溝通和情感式溝通B 口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通D正式溝通和非正式溝通三、判斷題共10題，共20分 從教材給“管理所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。F X管理的藝術性就是強調管理的復雜性。T VF X非正式溝通未經管理

17、層批準，是不受等級結構限制的溝通。T VF X實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產品價格。T VF X前饋控制實際上是一種“亡羊補牢式的控制。T VF X目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格 的評價。T VF X現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。T VF X高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。T VF X采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。T VF X一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層 管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。T VF X主觀題四、案例分析共1題，共20分 廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙 囪要改曲，木材須移去，否則將來可能導致廚房火災。主人聽了不以為然，沒有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四 鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對主人說：“如果當初你聽了張三的