中國(guó)數(shù)字化新采購(gòu)發(fā)展白皮書(shū)

1、中國(guó)數(shù)字化新采購(gòu)發(fā)展白皮書(shū)2摘要發(fā)展趨勢(shì)：數(shù)字化新采購(gòu)有較好的發(fā)展?jié)摿?，向著更貼近業(yè)務(wù)需求、更智能、更安 全邁進(jìn)。工具型廠商更專注于細(xì)分場(chǎng)景的痛點(diǎn)，直達(dá)采購(gòu)需求，而綜合型廠商能夠 發(fā)揮大平臺(tái)背景的優(yōu)勢(shì)，幫助大型企業(yè)進(jìn)行整體采購(gòu)解決方案的頂層設(shè)計(jì)。市場(chǎng)規(guī)模：疫情推動(dòng)了數(shù)字化采購(gòu)技術(shù)在大中型企業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域中的應(yīng)用，2019年中 國(guó)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模為112.4億元，2022年市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元。概念界定：數(shù)字化新采購(gòu)是傳統(tǒng)采購(gòu)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的新實(shí)踐，通過(guò)人工智能、物聯(lián) 網(wǎng)、機(jī)器人流程自動(dòng)化等技術(shù)實(shí)現(xiàn)全流程智慧管理、云端協(xié)同等。數(shù)字化采購(gòu)廠商 僅指為企業(yè)提供采購(gòu)服務(wù)的技術(shù)型廠商，具體可分為綜

2、合型和工具型兩類，不包括 B2B電商采購(gòu)平臺(tái)。產(chǎn)品選擇：隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和電商采購(gòu)習(xí)慣的滲透，區(qū)域間協(xié)調(diào)保證供應(yīng) 時(shí)效的需求被帶動(dòng)，但是目前仍存在供給不足的問(wèn)題。因此，綜合技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)、 有較深技術(shù)積累的廠商的產(chǎn)品與服務(wù)將更具優(yōu)勢(shì)。3“新基建”下的“新采購(gòu)”1數(shù)字化采購(gòu)能力與場(chǎng)景剖析2數(shù)字化采購(gòu)落地實(shí)踐案例3數(shù)字化采購(gòu)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)4目錄416164018630122582327173731293435840226.1%27.5%30.3%32.9%34.8%36.2%2014201720152016數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模（億元）20182019GDP占比（%）“新基建”下的新采購(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的

3、技術(shù)進(jìn)步，以信息基建為核心的新機(jī)遇“新基建”是指進(jìn)行具有較高科技水平的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)調(diào)新技術(shù)、新需求、新機(jī)制，如5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、人工智能、 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等。“新基建”中的信息基礎(chǔ)設(shè)施也被稱為“數(shù)字新基建”，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基座，是推動(dòng)企業(yè)全面數(shù) 字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障。其中工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的數(shù)字化有相對(duì)顯著的影響。隨著人工智能和云計(jì)算等技術(shù)的 普及，采購(gòu)環(huán)節(jié)的技術(shù)變革成為可能，也賦能產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步提升其商業(yè)價(jià)值。數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增加將推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化 升級(jí)，而數(shù)字新基建帶來(lái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)、更加豐富的商城品類，以及AI賦能的自動(dòng)化采購(gòu)，都為數(shù)字化新采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn) 了更多可能性。來(lái)源：

4、中國(guó)信通院中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)，研究院自主研究及繪制。2020年4月，發(fā)改委明確“新基建”范圍創(chuàng)新 基礎(chǔ) 設(shè)施融合 基礎(chǔ) 設(shè)施信息 基礎(chǔ) 設(shè)施算力基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算機(jī)中心等新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等通信基礎(chǔ)設(shè)施5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智能能源基礎(chǔ)設(shè)施等通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基 礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)支撐科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研制的具有公益屬 性的基礎(chǔ)設(shè)施重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 基礎(chǔ)設(shè)施等2014-2019年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模 與GDP占比“新基建”下的新采購(gòu)5時(shí)間發(fā)布部門政策名稱2020.03工信部關(guān)

5、于推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展的通知2020.03工信部關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知2019.11工信部企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)實(shí)施指南2019.07銀保監(jiān)會(huì)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于推動(dòng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的 指導(dǎo)意見(jiàn)2019.04中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)2017.10國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用指導(dǎo)意見(jiàn)2017.04工信部云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2017-2019）2017.03國(guó)家發(fā)改委、工信部“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購(gòu)行動(dòng)方案（2017-2019年）2016.12國(guó)務(wù)院“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃2014.12國(guó)務(wù)院中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例政策推動(dòng)數(shù)字

6、化采購(gòu)的實(shí)施，推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新應(yīng)用近年來(lái)中央層面發(fā)布的數(shù)字化采購(gòu)相關(guān)政策（部分）數(shù)字化新采購(gòu)的內(nèi)涵6對(duì)接外部采購(gòu)綜合運(yùn)用數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)全流程的效率提升數(shù)字化采購(gòu)是傳統(tǒng)采購(gòu)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的新實(shí)踐。企業(yè)采購(gòu)是指企業(yè)為了滿足生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)需求，通過(guò)一定渠道大批量購(gòu)進(jìn)商 品的行為。數(shù)字化采購(gòu)一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)業(yè)務(wù)流程上的數(shù)字化，意在提高管理效率；另一方面是指采購(gòu)平臺(tái)的電商 化升級(jí)。企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要通過(guò)引入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人流程自動(dòng)化、云端協(xié)作等技術(shù)升級(jí)采購(gòu)管理 系統(tǒng)，從而賦予其全流程可控、采購(gòu)計(jì)劃可自動(dòng)執(zhí)行、供應(yīng)商尋源能力顯著提升等特性。這里的“采購(gòu)”有別于供應(yīng)鏈中 將其定義為

7、“采買行為”的傳統(tǒng)概念，而是涵蓋了從企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)需求提報(bào)、供應(yīng)商評(píng)估與選擇、智能價(jià)格篩選、合同條 款分析與匹配到自動(dòng)執(zhí)行采購(gòu)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的全流程。數(shù)字化新采購(gòu)的概念內(nèi)涵示意互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)平臺(tái) 自建供應(yīng)商尋源數(shù)據(jù)庫(kù)合作流程簡(jiǎn)便 尋源范圍擴(kuò)大企 業(yè) 內(nèi) 部 工 具采購(gòu)需求獲取生產(chǎn)性需求非生產(chǎn)性需求計(jì)劃環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化信息篩選價(jià)格匹配內(nèi)部管理效率提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)合規(guī)管控合規(guī)性、便捷性、全流程數(shù)字化執(zhí)行采購(gòu)資產(chǎn)管理國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)的發(fā)展歷程從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)到核心業(yè)務(wù)，從流程信息化到數(shù)字化智能化采購(gòu)在早期僅指企業(yè)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，與物流、交付、投產(chǎn)等共同組成了供應(yīng)鏈體系。之后隨著供應(yīng)鏈管理概念的不斷深 入，采購(gòu)開(kāi)始被認(rèn)為是包

8、括了需求搜集、采買以及投入使用的全過(guò)程。由于采購(gòu)環(huán)節(jié)在企業(yè)降本增效的實(shí)踐中意義重大， 所以采購(gòu)業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級(jí)也被逐步重視。我們將采購(gòu)的發(fā)展歷程分為四個(gè)階段，最早期是以完全的線下采購(gòu)為主，范圍 局限在企業(yè)所在城市地區(qū)。第二階段是信息化采購(gòu)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行留存。第三階段是數(shù)字化采購(gòu)，得益于產(chǎn) 業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和基礎(chǔ)信息建設(shè)的進(jìn)步，所涵蓋的內(nèi)容也擴(kuò)展為從供給端的尋源、匹配、采購(gòu)，管理和需求端的需求統(tǒng)計(jì)、 上報(bào)、采購(gòu)、分發(fā)全鏈條的泛采購(gòu)概念。未來(lái)的第四階段，采購(gòu)業(yè)務(wù)將在充分?jǐn)?shù)字化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能化，構(gòu)建采購(gòu)生態(tài)。中國(guó)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)的發(fā)展歷程數(shù)字化采購(gòu)依托物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)71.0傳統(tǒng)采購(gòu)

9、形式上以線下采購(gòu)為主存在環(huán)節(jié)不透明、供應(yīng)商選擇范圍小的特點(diǎn)2.0信息化采購(gòu)采購(gòu)過(guò)程有信息化記錄注重業(yè)務(wù)流程中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用 主要依托ERP系統(tǒng)和外部電商平臺(tái)3.0構(gòu)建采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全流程采購(gòu)管理4.0智能化采購(gòu)依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)可依托大數(shù)據(jù)沉淀智能采購(gòu)、實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控傳統(tǒng)采購(gòu)的流程痛點(diǎn)8員 工 需 求 統(tǒng) 計(jì)企 業(yè) 自 身 積 累公 開(kāi) 招 標(biāo)E R P供 應(yīng) 商 庫(kù)評(píng) 估、 索 樣內(nèi)部：搜集需求內(nèi)部：評(píng)估采用應(yīng)用：完成交付供給與需求彼此割裂，整體采購(gòu)效率低下傳統(tǒng)采購(gòu)作為幾乎所有企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)活動(dòng)之一，在形式上常以線下人力采購(gòu)為主，主要集中在月末、季末或者年末。采 購(gòu)業(yè)務(wù)的對(duì)象通?？煞?/p>

10、為生產(chǎn)性物資和非生產(chǎn)性物資采購(gòu)兩類。生產(chǎn)性物資主要指企業(yè)投入生產(chǎn)所需要的原材料、生產(chǎn)設(shè) 備等，這類物資往往品控嚴(yán)格、成本高昂；而非生產(chǎn)性物資通常指辦公耗材、生活日用等品類。傳統(tǒng)采購(gòu)在生產(chǎn)性物料方面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和靈活應(yīng)用方面存在明顯短板，尤其在面對(duì)“新冠疫情”這類突發(fā)事件時(shí)更加凸 顯，使得企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)受到影響。同時(shí)在非生產(chǎn)性物資方面，傳統(tǒng)采購(gòu)流程也難以保證采購(gòu)物品能夠貼合員工的真實(shí)需 求，進(jìn)而對(duì)員工滿意度造成影響。企業(yè)傳統(tǒng)招采的流程與特點(diǎn)外部：供應(yīng)商采 購(gòu) 部電 商 平 臺(tái)經(jīng) 營(yíng) 性 物 料付 款、 應(yīng) 用決 策、 訂 購(gòu)交 付、 驗(yàn) 收優(yōu)勢(shì)：1）易于確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)；2）供應(yīng)商穩(wěn)定可靠；3）聯(lián)系方

11、便短板：1）突發(fā)事件下應(yīng)變能力弱；2）存在供應(yīng)商履約風(fēng)險(xiǎn)；3）企業(yè)選購(gòu)范圍受供應(yīng)商數(shù)量限制；4）采購(gòu)活動(dòng)依賴核心成員的經(jīng)驗(yàn)而非企業(yè)的數(shù)據(jù)；5）采購(gòu)系統(tǒng)過(guò)度依賴ERP、OA等系統(tǒng)，缺乏業(yè)務(wù)沉淀+價(jià)值輔助決策經(jīng)驗(yàn)信息化優(yōu)勢(shì) 便捷管理 高效協(xié)同01工具型廠商企業(yè)內(nèi)部效率提升的工具端到端的流程管理突發(fā)事件下的策略調(diào)整貼近真實(shí)業(yè)務(wù)員工需求自動(dòng)完成常規(guī)性采購(gòu)場(chǎng)景數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)新采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)1）提升采購(gòu)流程效率 2）更豐富的供應(yīng)商資源助力成本優(yōu)化 3）增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力新采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)與主要廠商類型902+價(jià)值 成本優(yōu)勢(shì) 統(tǒng)一考核優(yōu)勢(shì) 采購(gòu)平臺(tái) 流程透明成本優(yōu)勢(shì)和管理效率優(yōu)勢(shì)助力新價(jià)值的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)一個(gè)是

12、在流程上，可以自動(dòng)地完成重復(fù)性和常規(guī)性采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤、隨時(shí)審批，提高各環(huán)節(jié) 效率和合規(guī)性。另一方面，能夠借助人工智能等技術(shù)優(yōu)化決策，如在供應(yīng)商尋源上，能夠獲得比傳統(tǒng)招投標(biāo)模式下更大的 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，從而在應(yīng)急情況下智能分配供應(yīng)商，確保物料的時(shí)效。在新采購(gòu)的概念下，廠商主要可分為兩類，一類是 采用SaaS模式的“工具型廠商”，主要關(guān)注企業(yè)的非生產(chǎn)性物料的采購(gòu)，注重挖掘基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采 購(gòu)“降本”。另一類是綜合型廠商，普遍是具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大型廠商，如京東企業(yè)業(yè)務(wù)、SAP等，能夠通過(guò)頂層設(shè)計(jì)為企 業(yè)提供整體的解決方案，提升采購(gòu)管理能力。數(shù)字化采購(gòu)的主要廠商類型及其特征綜合型廠商

13、物料尋源與供應(yīng)商庫(kù)豐富的供應(yīng)商選擇支持橫向多方比價(jià)高效對(duì)接物流服務(wù)實(shí)時(shí)追蹤采購(gòu)進(jìn)度財(cái)務(wù)在線對(duì)賬結(jié)算數(shù)字化新采購(gòu)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力10自然滲透：電商化的購(gòu)買習(xí)慣 已經(jīng)培養(yǎng)成型，使得采購(gòu)業(yè)務(wù) 訴求也趨于電商化法規(guī)逐步健全：電商法的 實(shí)行以及電子簽章的逐漸普及環(huán)節(jié)完善：物流、支付等方面 鏈條逐漸清晰，產(chǎn)業(yè)區(qū)域完善通用電商、交易、結(jié)算等技術(shù) 的提高使得電商化成為可能C端電商業(yè)務(wù)成熟反推B端尋源能力有限，參與招標(biāo)規(guī)模 有限政府：流程合規(guī)要求復(fù)雜，層 層審批、公示使得物品成本和 采購(gòu)時(shí)間成本大大增加。效率 低下的問(wèn)題嚴(yán)重企業(yè)：商品、服務(wù)、公示、審 批時(shí)間等成本使得企業(yè)對(duì)“降 本增效”的需求增加管理上的挑戰(zhàn)：預(yù)算

14、下分涉及 的合規(guī)問(wèn)題?？蛇x商品的局限 性使得使用者體驗(yàn)不好疫情下的推動(dòng)：在疫情下，企 業(yè)面臨區(qū)域供應(yīng)鏈的靈活性挑 戰(zhàn)，使其對(duì)采購(gòu)數(shù)字化需求的 增加，進(jìn)而推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步政企需求激增問(wèn)題與疫情下的促進(jìn)線上交易的普及推動(dòng)數(shù)字化采購(gòu)的廣泛應(yīng)用數(shù)字化采購(gòu)領(lǐng)域的供應(yīng)商技術(shù)已經(jīng)成熟，企業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的時(shí)機(jī)也隨之到來(lái)。To B市場(chǎng)的特點(diǎn)是體量大、決策需審慎，穩(wěn) 健發(fā)展是普遍規(guī)律，很難像To C市場(chǎng)一樣出現(xiàn)躍進(jìn)式爆發(fā)。因此，行業(yè)整體發(fā)展更多是緩步積蓄力量，通過(guò)場(chǎng)景業(yè)務(wù)積累 來(lái)完善供應(yīng)商的解決方案，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化。由于在非經(jīng)營(yíng)性采購(gòu)方面，最終需求方是C端用戶，所 以電商模式培養(yǎng)的消費(fèi)習(xí)慣指引了B端

15、管理與商城建設(shè)的方向。此外，疫情對(duì)企業(yè)本身采購(gòu)供應(yīng)鏈部分環(huán)節(jié)的影響也使得 企業(yè)逐漸重視整體能力的數(shù)字化升級(jí)，亟須有效掌控和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、合理選擇運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)全面上云后，全流程留痕的特 點(diǎn)也更符合審計(jì)規(guī)范，政企事業(yè)單位在該方面的需求也是推動(dòng)采購(gòu)廠商服務(wù)能力提升的積極因素。新采購(gòu)走向成熟動(dòng)因分析6048.011.810.08.214.617.819.510.4%11.6%13.0%14.2%14.9%15.5%2018數(shù)字化新采購(gòu)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力11企業(yè)采購(gòu)線上滲透率提升，追求陽(yáng)光透明、降本增效隨著“陽(yáng)光采購(gòu)”理念的倡導(dǎo)與推行， 開(kāi)展電商化采購(gòu)的企業(yè)在逐漸增多，2018年中國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模為604

16、8億 元，預(yù)計(jì)在2021年將達(dá)到1.44萬(wàn)億元，相比2018年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為33.6%。中國(guó)B2B電子商務(wù)的交易規(guī)模在2018年就已 達(dá)到19.5萬(wàn)億元，線上滲透率為15.5%。通過(guò)改造供應(yīng)鏈體系進(jìn)行集中式的采購(gòu)，企業(yè)采購(gòu)電商平臺(tái)能夠在一定程度上幫 助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，而引入采購(gòu)管理工具與之協(xié)同進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)流程，放大數(shù)字化采購(gòu)的效能。20132014201520162017B2B電子商務(wù)交易規(guī)模（萬(wàn)億元） 線上滲透率（%）來(lái)源：綜合公開(kāi)信息、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。20182021e企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模（億元）注釋：核算的中國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模主要指企業(yè)采購(gòu)的行政辦公

17、用品、商務(wù)禮品、 商務(wù)服務(wù)、員工福利、工業(yè)用品、維修用品、農(nóng)用機(jī)械等產(chǎn)品與服務(wù)的規(guī)模，不包括采 購(gòu)的鋼鐵、石油等原材料規(guī)模。核算的企業(yè)采購(gòu)電商模式包括B2B電商衍生的采購(gòu)平臺(tái)、 消費(fèi)類電商衍生的采購(gòu)平臺(tái)與品牌商自建電商采購(gòu)平臺(tái)。來(lái)源：綜合公開(kāi)信息、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。2013-2018年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模 及線上滲透率2018-2021年中國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模14431.42370312220192020破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量（個(gè)）來(lái)源：全國(guó)破產(chǎn)重組案件信息網(wǎng)；研究院整理繪制。疫情下的數(shù)字化新采購(gòu)企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化采購(gòu)的契機(jī)，推動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)程2020年新冠公眾認(rèn)知期間，上證指數(shù)下

18、挫2%，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨寒潮侵襲，其中第三產(chǎn)業(yè)受影響更為明顯，跌幅超過(guò)了綜合 指數(shù)。2020年2月至6月，破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量達(dá)到3122家，同比增幅超30%，疫情下企業(yè)的存續(xù)面臨很大挑戰(zhàn)。經(jīng)歷了疫情的 大浪淘沙，行業(yè)市場(chǎng)被重新洗牌。在后疫情時(shí)代的復(fù)產(chǎn)復(fù)工主題下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和效率升級(jí)成為企業(yè)謀求發(fā)展的重 要?jiǎng)恿?。根?jù)央視調(diào)研數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的數(shù)字化率只有25%，極端情況下應(yīng)對(duì)措施不足，管理能力較低，都是新階段 的發(fā)展重點(diǎn)。以此為背景，有來(lái)自各行業(yè)的眾多企業(yè)在疫情期間開(kāi)始尋求廠商的服務(wù)，以緩解自身區(qū)域間資源調(diào)配的難題， 更好地管控生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“精益化生產(chǎn)”匹配貼和真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的緊急需求。12注釋：新冠

19、期間漲跌幅計(jì)算期間為2020年1月21日（1月20日晚間，組長(zhǎng)鐘南山院士接受新聞1+1采訪，確認(rèn)可人傳人）至3月6日（內(nèi)地新增確診病例降至150以下）。 來(lái)源：Wind；研究院整理繪制。2020年新冠公眾認(rèn)知期間上證綜指及部分申萬(wàn) 一級(jí)行業(yè)漲跌幅2019&2020年2月1日-6月1日同期 中國(guó)破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量-2.0%-1.0%-0.5%-4.1%-4.4%上證指數(shù) SW商業(yè)貿(mào)易SW休閑服務(wù)SW家電SW食品飲料35.750.0 54.129.652.0 52.350.8 53.250.6 53.650.9 54.42020.012020.022020.032020.042020.052020.06

20、疫情下的數(shù)字化新采購(gòu)后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定性增強(qiáng)，推動(dòng)B端轉(zhuǎn)型整體而言，疫情對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)字化起到了助推的作用，對(duì)廠商來(lái)說(shuō)是機(jī)遇。對(duì)于大型集團(tuán)，生產(chǎn)要素供應(yīng)商遍布各地，甚 至很大程度上依賴進(jìn)口，疫情下的交通受阻使得生產(chǎn)中斷，而目前企業(yè)的數(shù)字化程度都還不高，在供應(yīng)商尋源能力和儲(chǔ)備 上較弱，缺乏短期找到替代品的能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為迅速恢復(fù)生產(chǎn)節(jié)奏，控制成本，削弱未來(lái)潛在的突發(fā)事件的影響， 管理能力的提升特迫在眉睫。在2020年2月，采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)存在顯著降低，制造業(yè)PMI從1月的50%降至35.7%，而非制造 業(yè)降幅更加顯著，從54.1%降至29.6%，表明經(jīng)濟(jì)整體收縮嚴(yán)重，而非制造業(yè)受影響更為

21、明顯。但從3月起，指數(shù)又上升至 疫情前的水平，整體呈擴(kuò)張趨勢(shì)，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，疫情帶來(lái)的促進(jìn)作用表現(xiàn)明顯。13制造業(yè)非制造業(yè)注釋：采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)（PMI），是通過(guò)對(duì)企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理的月度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總、編制而 成，它涵蓋了企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，包括制造業(yè)和非制造業(yè)領(lǐng)域，是國(guó)際 上通用的監(jiān)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的先行性指數(shù)之一，具有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)、預(yù)警作用。PMI通常以 50%作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)弱的分界點(diǎn)，PMI高于50%時(shí)，反映經(jīng)濟(jì)總體擴(kuò)張；低于50%，則反映經(jīng) 濟(jì)總體收縮。59.364.468.974.683.291.999.1102.57.8%7.3%6.9%6.7%6.8%6.6%6.1%2.9

22、%2013201420152016201720182019 2020e國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（萬(wàn)億元）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年增長(zhǎng)率（%）2013-2020年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及年增長(zhǎng)率2020年1-6月中國(guó)采購(gòu)經(jīng)理發(fā)展指數(shù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，研究院自主研究及繪制。來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局；研究院自主研究及繪制。企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模與預(yù)測(cè)14注釋：市場(chǎng)規(guī)模的統(tǒng)計(jì)口徑不包括B2B電商平臺(tái)的交易規(guī)模，僅核算傳統(tǒng)軟件和SaaS廠商作為“技術(shù)供應(yīng)商“的服務(wù)收費(fèi)部分。 來(lái)源：國(guó)家工信部、公開(kāi)資料、企業(yè)訪談、研究院自主研究及繪制。，結(jié)合艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。70.889.6112.4137.5241.7201.6166.726.5%25.

23、5%22.3%21.3%20.9%19.9%2017201820192020e2021e2022e2023e中國(guó)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模（億元）中國(guó)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模年增長(zhǎng)率（%）市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)百億元，技術(shù)能力成為行業(yè)發(fā)展動(dòng)力2019年，我國(guó)數(shù)字化新采購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模破百億元，增速超過(guò)20%，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)200億元。在ERP行業(yè)增速 放緩的背景下，采購(gòu)行業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)主要來(lái)自于傳統(tǒng)廠商提供的基于ERP的采購(gòu)模塊和SaaS工具服務(wù)的應(yīng)用，而具有電 商背景和綜合型廠商也將成為重要力量。目前市場(chǎng)仍是以ERP傳統(tǒng)軟件廠商為主，但是隨著技術(shù)能力的不斷提升和場(chǎng)景沉 淀逐步增加，致力于做企業(yè)采購(gòu)工

24、具的廠商將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?017-2023年中國(guó)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模產(chǎn)業(yè)圖譜15注釋：企業(yè)排名不分先后。物理 基礎(chǔ) 設(shè)施 提供 商綜合 型基 礎(chǔ)云 服務(wù) 廠商綜合型服務(wù)廠商工具型廠商B2B平臺(tái)企 業(yè) 用 戶渠道伙伴綜合型廠商直接服務(wù)企業(yè)客戶16“新基建”下的“新采購(gòu)”1數(shù)字化采購(gòu)能力與場(chǎng)景剖析2數(shù)字化采購(gòu)落地實(shí)踐案例3數(shù)字化采購(gòu)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)4目錄企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)環(huán)節(jié)總覽采購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)是企業(yè)全面數(shù)字化的基點(diǎn)，側(cè)重能力的應(yīng)用企業(yè)的采購(gòu)能力是基于數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的智能化規(guī)范化。強(qiáng)調(diào)采購(gòu)能力是因?yàn)椴少?gòu)在企業(yè)的生產(chǎn)管理能力提升 中起到基礎(chǔ)性作用，其一方面決定了經(jīng)營(yíng)成本，另一方面是提升管

25、理效率的最好體現(xiàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要集中在客戶、產(chǎn)品、 渠道、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，基于數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化。信息化水平是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)，需要ERP系統(tǒng)的 打通、員工賦能，實(shí)現(xiàn)智慧財(cái)務(wù)、精益生產(chǎn)。轉(zhuǎn)型前，在業(yè)務(wù)流程方面，人工環(huán)節(jié)過(guò)多缺少數(shù)據(jù)，對(duì)于支出情況很難科學(xué) 分析；整體流程相對(duì)復(fù)雜，受到的限制較多，效率低下。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型后能夠超越空間限制，通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀解決商品高庫(kù) 存低流轉(zhuǎn)的問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注到企業(yè)的一些重要節(jié)點(diǎn)。數(shù)字化新采購(gòu)方案流程17資金預(yù)算管理接入預(yù)算管理系統(tǒng)，跟蹤執(zhí)行的全過(guò)程采購(gòu)前采購(gòu)中采購(gòu)后非招標(biāo)采購(gòu)招投標(biāo)采購(gòu)采購(gòu)的 選 擇直采商城可接入需求計(jì)劃系統(tǒng)，或自定采購(gòu)計(jì)劃 方式需求計(jì)

26、劃管理采購(gòu)尋源管理打通內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部資源體 系，進(jìn)行開(kāi)放式尋源供應(yīng)商管理做供應(yīng)商的全生命周期使用競(jìng)價(jià)、反拍、詢價(jià)、批量采集等模式實(shí)現(xiàn)招采流程全部線上化 從公開(kāi)招標(biāo)到磋商談判通用物資采購(gòu)主要應(yīng)用采購(gòu)商城，使用購(gòu)物 車結(jié)賬，符合用戶在C端積累的習(xí)慣。場(chǎng)景化采購(gòu)主要涉及福利、內(nèi)購(gòu)、辦公等支持多種收貨方式，能夠跟蹤 從履約到交付的全流程，同步 采購(gòu)流程在各節(jié)點(diǎn)的進(jìn)程自動(dòng)生成采購(gòu)賬單，完成對(duì) 賬。并實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存，將資 產(chǎn)做歸集管理企業(yè)可選擇支持多種線上支付 方式，后續(xù)的退款、退貨、換 貨等全部可經(jīng)由線上系統(tǒng)完成應(yīng)用場(chǎng)景：供應(yīng)鏈協(xié)同18彈性調(diào)節(jié)精準(zhǔn)供貨解決庫(kù)存問(wèn)題平臺(tái)商強(qiáng)化各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控水平，提高履約

27、能力和管理水平企業(yè)數(shù)字化的應(yīng)用有助于提升供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同效果，賦予企業(yè)風(fēng)控的能力。供應(yīng)鏈的整體協(xié)同也可被認(rèn)為是外部協(xié) 同，主要是指企業(yè)涉及到的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。以供應(yīng)商環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)為例，在遭遇疫情這類“黑天鵝事件”時(shí)，工程建設(shè)類的大 型企業(yè)由于供應(yīng)商數(shù)量大、地域分布廣泛，在工程重啟的時(shí)候面臨部分環(huán)節(jié)的材料缺失，此時(shí)就需要數(shù)字化采購(gòu)能力的及 時(shí)策略調(diào)整，比如選擇其他城市的備選供應(yīng)商。此外，當(dāng)出現(xiàn)供應(yīng)商違約風(fēng)險(xiǎn)或者因不可抗力產(chǎn)生潛在違約風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，數(shù)字 化系統(tǒng)能夠及時(shí)提供預(yù)警，幫助企業(yè)做經(jīng)營(yíng)規(guī)劃方面的調(diào)整。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及數(shù)字化應(yīng)用的價(jià)值供應(yīng)商金融物流采購(gòu)企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字化采 購(gòu)的價(jià)值幫助企業(yè)自建供應(yīng) 管

28、控信用風(fēng)險(xiǎn)商庫(kù)、公開(kāi)招標(biāo) 作為第三方支付平臺(tái)電商平臺(tái)價(jià)格透明協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商信息輔助物流運(yùn)輸跨區(qū)域的調(diào)度預(yù)案 可應(yīng)急響應(yīng)需求市場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)差異化需求商品信息數(shù)字化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審核不嚴(yán) 格，以及供應(yīng)商自 身對(duì)質(zhì)量把控不到 位突發(fā)事件下的延遲 交貨以及斷供風(fēng)險(xiǎn)渠道商價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)： 物料存在高價(jià)格波 動(dòng)、高溢價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)貨源質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：原 材料選擇上的局限使得質(zhì)量難保最優(yōu)賬期風(fēng)險(xiǎn)：信用回 款周期不合理導(dǎo)致 的資金風(fēng)險(xiǎn)資信風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)因 資信問(wèn)題導(dǎo)致的違約風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)輸安全風(fēng)險(xiǎn)：運(yùn) 輸過(guò)程中物資損 毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)：不可抗 因素下，貨物運(yùn)輸時(shí)效受到的影響計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)：計(jì)劃不合理導(dǎo)致無(wú)法滿足采購(gòu)需求內(nèi)部需求

29、匹配風(fēng) 險(xiǎn)：采購(gòu)內(nèi)容與真 實(shí)業(yè)務(wù)需求存在偏差應(yīng)用場(chǎng)景：自動(dòng)化采購(gòu)19供 應(yīng) 鏈 管 理庫(kù) 存 管 理財(cái)務(wù) 管理數(shù)據(jù) 分析銷售管理采購(gòu)管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理可用庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存限制性庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化獲利分析 庫(kù)齡分析成本分析 財(cái)務(wù)分析ERP供應(yīng)鏈全程自動(dòng)化采購(gòu)系統(tǒng)協(xié)同訂單數(shù)據(jù)訂單系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訂單拆分自動(dòng)采購(gòu)貨物入賬財(cái)務(wù)結(jié)算可以根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存商品 的消耗速度、供應(yīng)商補(bǔ) 貨周期等判斷補(bǔ)貨時(shí)點(diǎn)ERP/MESPLM采購(gòu)管理系統(tǒng)合同管理ERPERP/物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)ERP/QMS財(cái)務(wù)軟件/采購(gòu)管理系統(tǒng)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的打通實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的流程自動(dòng)化數(shù)字化采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)主要有兩種方式，第一種是采用SaaS形式，將采購(gòu)

30、模塊作為一個(gè)獨(dú)立的功能接入使用。但是SaaS模塊 需要關(guān)注接口適配性，以及企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景契合度等問(wèn)題，從而避免進(jìn)入僅僅實(shí)現(xiàn)了流程信息化的誤區(qū)。第二種是可以選擇 接入企業(yè)自身的ERP、OA、CRM等系統(tǒng)，由于采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)際上涉及企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于定制化需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，挖 掘真實(shí)場(chǎng)景的需求是更加關(guān)鍵的業(yè)務(wù)內(nèi)容。全流程自動(dòng)化采購(gòu)的應(yīng)用應(yīng)用場(chǎng)景：供應(yīng)商管理與尋源20智能尋源，多類型供應(yīng)商管理與采購(gòu)渠道在供應(yīng)商尋源和管理環(huán)節(jié)，數(shù)字化采購(gòu)能夠幫助企業(yè)獲得更豐富的供應(yīng)商資源，并加強(qiáng)在系統(tǒng)中對(duì)供應(yīng)商匹配度、響應(yīng)速 度等因素的管控。中大型企業(yè)通常選擇自建供應(yīng)商庫(kù)，這里就需要規(guī)劃內(nèi)部協(xié)同能力，并且將負(fù)責(zé)供應(yīng)商環(huán)節(jié)

31、業(yè)務(wù)的人力 資源信息化，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的資源儲(chǔ)備，降低對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)的依賴。對(duì)于小微企業(yè)，自身與供應(yīng)商的議價(jià)能力較弱，通常在尋 源中選擇電商采購(gòu)平臺(tái)，使其也能享受企業(yè)購(gòu)專享價(jià)，并且精簡(jiǎn)了采購(gòu)業(yè)務(wù)板塊的人力需求。企業(yè)采購(gòu)尋源與供應(yīng)商管理流程采購(gòu)需求智能尋源供應(yīng)商管理明確企業(yè)內(nèi) 部對(duì)于生產(chǎn) 性物資和非 生產(chǎn)性物資 的需求時(shí)效數(shù)量可視化尋源過(guò)程需求草稿尋源審批需求發(fā)布報(bào)名截止入圍篩選評(píng)分完成結(jié)果公布渠道采購(gòu)平臺(tái)自有渠道品類電商采購(gòu)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)節(jié)省供應(yīng)商管理運(yùn)維支出中小企業(yè)獲得價(jià)格紅利節(jié)省自建商城的成本企業(yè)側(cè)用戶側(cè)品類多，滿足需求多樣性有保障，依賴電商平臺(tái)的審核規(guī)范物流和售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)符合C端用戶使用習(xí)慣拓展評(píng)估已

32、有供應(yīng)商新增供應(yīng)商供應(yīng) 貨源采購(gòu)能力在不同規(guī)模企業(yè)間差異21企業(yè)規(guī)模越大，安全要求越高，與既有系統(tǒng)對(duì)接需求越強(qiáng)不同規(guī)模的企業(yè)在采購(gòu)需求上存在較大差異。對(duì)于大型企業(yè)，由于其內(nèi)部系統(tǒng)較為復(fù)雜，采購(gòu)業(yè)務(wù)需要橫跨ERP、OA、 CRM等系統(tǒng)，涉及采銷、財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)等多個(gè)部門，通常有較強(qiáng)的議價(jià)能力和更復(fù)雜的場(chǎng)景需求。面向此類客戶，廠 商需要較強(qiáng)的整合供應(yīng)商資源、分析內(nèi)部業(yè)務(wù)需求的能力，提供可定制、具有高安全性的產(chǎn)品，更加注重流程的合規(guī)性。 而中小型企業(yè)在數(shù)字化采購(gòu)上的特點(diǎn)包括：需求零散，單次采購(gòu)量較小，議價(jià)能力弱，供應(yīng)商管理能力弱，ERP體系不完 善等，更青睞付款方式靈活、周期長(zhǎng)、使用成本低的產(chǎn)品，

33、需要切實(shí)地“降本增效”。不同規(guī)模的企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)需求特征大型企業(yè)成本敏感型小微企業(yè)付費(fèi)能力：通常付費(fèi)意愿和付費(fèi)能力均較低性能要求：易安裝、易操作、易擴(kuò)展的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品資源要求：需要后續(xù)服務(wù)能力，自身擴(kuò)展能力不強(qiáng)中型企業(yè)趨勢(shì)導(dǎo)向型穩(wěn)健型追求性價(jià)比付費(fèi)能力：十萬(wàn)元左右使用形式：SaaS和定制化均有對(duì)后續(xù)服務(wù)能力十分看重涉及眾多業(yè)務(wù)內(nèi)容，安全性要求高多基于自身ERP系統(tǒng)構(gòu)建采購(gòu)模塊付費(fèi)能力：基本在百萬(wàn)元以上需要打通原有的ERP、OA、CRM系統(tǒng)定制化需求多大小來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查系列報(bào)告之十二；研究院自主研究及繪制。22“新基建”下的“新采購(gòu)”1數(shù)字化采購(gòu)能力與場(chǎng)景剖析2數(shù)字化采購(gòu)落地實(shí)

34、踐案例3數(shù)字化采購(gòu)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)4目錄實(shí)踐案例（1）：政府采購(gòu)中心23綜合采購(gòu)系統(tǒng)的信息化，京東“中采云”服務(wù)公共采購(gòu)京東企業(yè)業(yè)務(wù)在“新采購(gòu)”中的能力主要分為技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)兩方面。首先根據(jù)客戶屬性的不同，其推出了京東“中 采云”和京東“京采云”兩個(gè)品牌。作為綜合型服務(wù)廠商，京東區(qū)別于工具型廠商的是具有延展的多維度服務(wù)能力。如可 依托京東商城的品類優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)自建的采購(gòu)商城對(duì)接豐富的外部供應(yīng)商，可借助京東物流的能力完善供應(yīng)鏈，還可引 入京東金融服務(wù)幫助企業(yè)完成付款申請(qǐng)、對(duì)賬核算、費(fèi)控管理等全流程，同時(shí)為企業(yè)提供技術(shù)協(xié)同門戶。京東“中采云” 的項(xiàng)目主要分為總集、綜合采購(gòu)系統(tǒng)以及運(yùn)維三部分，共

35、同組成了企業(yè)采購(gòu)中心的建設(shè)全內(nèi)容。京東企業(yè)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力與優(yōu)勢(shì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)金融服務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)產(chǎn)品結(jié)合政府需求制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則依托京東支付能力上下游供應(yīng)商管理京東“中采云”系統(tǒng)助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)通過(guò)電商平臺(tái)積累的資源引入供應(yīng)商，構(gòu)建電 子賣場(chǎng)，并引入競(jìng)價(jià)體系，將軟件采購(gòu)環(huán)節(jié)與 供應(yīng)商直接對(duì)接，并且在車輛、服務(wù)采購(gòu)方面 也具有相比傳統(tǒng)公共采購(gòu)的顯著優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐案例（1）：政府采購(gòu)中心24三包總集綜合采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)維123主要輸出相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)規(guī)范電子賣場(chǎng)項(xiàng)目管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案、質(zhì)量與驗(yàn)收軟件采購(gòu)批量采購(gòu)電子競(jìng)價(jià)協(xié)議供貨定點(diǎn)采購(gòu)提供駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)以技術(shù)服務(wù)拓展采購(gòu)服務(wù)能力

36、邊界在國(guó)家倡導(dǎo)政府落實(shí)電子政務(wù)和數(shù)字化升級(jí)的大背景下，推動(dòng)政府采購(gòu)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型成為政府提高采購(gòu)效率的重 要實(shí)踐。通過(guò)數(shù)字化的賦能，實(shí)現(xiàn)政府在數(shù)字化采購(gòu)上的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)規(guī)則和生態(tài)一體化。在京東“中采云”的具體實(shí) 踐中，主要可通過(guò)構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)籌項(xiàng)目管理方案，并輔助實(shí)施及驗(yàn)收的角度幫助公共事業(yè)單位進(jìn)行數(shù)字化 采購(gòu)的新實(shí)踐。某政府機(jī)關(guān)采購(gòu)中心京東“中采云”項(xiàng)目實(shí)踐實(shí)踐案例（2）：大型集團(tuán)客戶25以正確的管理方式和正確的流程規(guī)劃做正確的協(xié)同采購(gòu)分散管理線下流程復(fù)雜采購(gòu)效率低應(yīng)用采購(gòu)平臺(tái)后落實(shí)總公司監(jiān)管規(guī)定全流程數(shù)據(jù)可追蹤 關(guān)鍵環(huán)節(jié)日志可保存多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)API支持聯(lián)接線上線下供應(yīng)商傳統(tǒng)

37、采購(gòu)系統(tǒng)大型集團(tuán)的眾多子公司 通常分散采購(gòu)，不僅存 在審計(jì)與廉潔風(fēng)險(xiǎn)，對(duì) 賬環(huán)節(jié)復(fù)雜易錯(cuò)，而且 依靠采購(gòu)專員人工跨平 臺(tái)比價(jià)、選品耗時(shí)耗力京東“京采云”助力超大型客戶的通用型物資采購(gòu)不同企業(yè)之間的業(yè)務(wù)差異導(dǎo)致其流程與體系架構(gòu)往往差異巨大，甚至一些具有類似業(yè)務(wù)的企業(yè)其底層邏輯也千差萬(wàn)別。因而對(duì)于服務(wù)商而言，如何將產(chǎn)品價(jià)值落實(shí)到超越組織差異的數(shù)字成效上顯得更為關(guān)鍵。某大型集團(tuán)客戶擁有眾多分公司，遍布全國(guó)各地，年采購(gòu)金額在20億元以上，對(duì)采購(gòu)支出統(tǒng)籌與管理方面有巨大需求。在 接入京東企業(yè)業(yè)務(wù)之前，其通用型物資采購(gòu)?fù)ǔ＿x擇晨光、史泰博等多家線下供應(yīng)商。但是在“強(qiáng)統(tǒng)籌、高透明”的改革 浪潮下，企業(yè)迫切需

38、要建設(shè)以大數(shù)據(jù)為支撐的智能采購(gòu)平臺(tái)。而且作為集團(tuán)型客戶，統(tǒng)一管理也成為其重要訴求。京東企 業(yè)業(yè)務(wù)憑借其技術(shù)服務(wù)能力作為“綜合型廠商”幫助其建設(shè)了物資商城平臺(tái)。數(shù)字化采購(gòu)應(yīng)用商城實(shí)踐案例（2）：大型集團(tuán)客戶為企業(yè)客戶搭建采購(gòu)商城，擁抱“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”構(gòu)建采購(gòu)平臺(tái)在“新基建”的背景下，國(guó)家倡導(dǎo)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入到企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)中。對(duì)于大型企業(yè)客戶， 各區(qū)域子企業(yè)之間存在溝通壁壘，且存在合規(guī)性管理難題，數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)的應(yīng)用直擊企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。根據(jù)這一頂層設(shè)計(jì)， 京東企業(yè)業(yè)務(wù)幫助該客戶分步實(shí)施自主品牌的采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)這一平臺(tái)，公 司資源和數(shù)據(jù)平臺(tái)化

39、、信息化。通過(guò)電商采購(gòu)平臺(tái)的建設(shè)，采購(gòu)部門一方面能夠?qū)⒂胁少?gòu)協(xié)議的商品及時(shí)納入商品池，另 一方面，根據(jù)廠商對(duì)品類劃分、SKU標(biāo)簽的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的積累，找到復(fù)雜事務(wù)中的業(yè)務(wù)邏輯，在每個(gè)版塊實(shí)現(xiàn)效益最大化 找到最優(yōu)解，大大降低了需要手工錄入信息的工作量。數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)的應(yīng)用路徑26需求 商品 入口檢索申請(qǐng) 采購(gòu) 采購(gòu) 訂單采購(gòu) 執(zhí)行員工需求企業(yè)統(tǒng)一需求網(wǎng)站 購(gòu)買有所需商品無(wú)所需商品提報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行采購(gòu)協(xié)議匹配如無(wú)協(xié)議，需進(jìn)行 招標(biāo)尋源和定商定 價(jià)最后根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃 確認(rèn)合同習(xí)慣上符合電商模式流程和內(nèi)容展示明晰27“新基建”下的“新采購(gòu)”1數(shù)字化采購(gòu)能力與場(chǎng)景剖析2數(shù)字化采購(gòu)落地實(shí)踐案例3數(shù)字化采購(gòu)的未

40、來(lái)發(fā)展趨勢(shì)4目錄283.50%3.40%3.60%3.70%201520162017201814.80%15%15.10%15.80%中美對(duì)比相比美國(guó)的信息化優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化采購(gòu)市場(chǎng)在中國(guó)仍需普及目前世界范圍內(nèi)做采購(gòu)尋源的頭部廠商仍以SAP、Oracle等傳統(tǒng)廠商為主，它們致力于打破信息不對(duì)等，利用全球范圍內(nèi) 沉淀下來(lái)的供應(yīng)商資源服務(wù)客戶，即“全球?qū)ぴ础?。但中?guó)與歐美市場(chǎng)間存在較大差異：從需求層面，由于中國(guó)的制造業(yè) 普遍具有低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、提高采購(gòu)效率，比跨境尋源更具成本效益；得益于國(guó)內(nèi)十分成熟的2C電 商市場(chǎng)，B2B采購(gòu)市場(chǎng)玩家也在也在不斷提升對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的重視；國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶往

41、往議價(jià)能力較強(qiáng)，企服市場(chǎng)整體更偏需 求導(dǎo)向，而歐美市場(chǎng)則更偏產(chǎn)品導(dǎo)向。從技術(shù)層面，歐美企業(yè)通常穩(wěn)健地經(jīng)歷了從工業(yè)化到信息化再到數(shù)字化的全進(jìn)程， 擁有完善的EPR制度體系，但國(guó)內(nèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用率仍較低，內(nèi)部系統(tǒng)的實(shí)踐水平和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化也仍有進(jìn)步空間。因 此，采購(gòu)業(yè)務(wù)的數(shù)字化往往需要ERP、OA、SCM的全面升級(jí)，需要有一定積淀的廠商提供支持。在資本方面，目前中美 資本市場(chǎng)在企服領(lǐng)域的投資活躍度相當(dāng)，金額規(guī)模整體上也較為接近。中國(guó)GDP占全球比重（%）中國(guó)企業(yè)IT支出占全球比重（%）注釋：人民幣兌美元匯率按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)公布的全年人民幣平均 匯率計(jì)算。企業(yè)的IT支出僅核算數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出、企業(yè)軟件支出和IT服務(wù)支出三類。 來(lái)源：綜合IMF、Gartner、公開(kāi)資料數(shù)據(jù)及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算，研究院自 主研究及繪制。2015-2018年中國(guó)GDP與企業(yè)IT支出占全球比重340.9241.4172.12.9%479.12.8%2015201620172018中國(guó)公有云市場(chǎng)規(guī)模（億元）中國(guó)公有云市場(chǎng)規(guī)模占全球比例（%）注釋：2015-2018年人民幣兌美元匯率按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)公布的全年人 民幣平均匯率計(jì)算。來(lái)源：綜