培訓(xùn)管理制度28788

1、設(shè)計(jì)部薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)V:2.0精選整理 培訓(xùn)管理制度287882022-4-1設(shè)計(jì)部薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)武漢*開(kāi)發(fā)股份有限公司培訓(xùn)管理制度一、總則目的為規(guī)范公司各部的培訓(xùn)管理工作，提高員工的知識(shí)水平、工作技能和工作的主觀能動(dòng)性；為公司源源不斷的輸送優(yōu)秀的技術(shù)和管理人員，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。管理原則系統(tǒng)性原則員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程；制度化原則：建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)；主動(dòng)性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性；多樣化原則：開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要

2、充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性；效益性原則員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。適用范圍本制度適用于公司各部門(mén)的所有人員。二、培訓(xùn)組織管理辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工的培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，制定各部年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督組織實(shí)施；負(fù)責(zé)各部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和管理；負(fù)責(zé)建立和完善培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃；負(fù)責(zé)并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)各類(lèi)培訓(xùn)的效果，并建立、維護(hù)各部門(mén)和員工個(gè)人的培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)將培訓(xùn)結(jié)果與

3、各部門(mén)業(yè)績(jī)緊密掛鉤，與部門(mén)經(jīng)理主管考核掛鉤，以培訓(xùn)出效益。各部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室調(diào)研本部門(mén)員工培訓(xùn)需求，制訂本部門(mén)員工培訓(xùn)的年度/月度計(jì)劃并上報(bào)辦公室；負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行培訓(xùn)考核、評(píng)價(jià)和反饋；協(xié)助公司辦公室組織的各類(lèi)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。員工個(gè)人職責(zé)員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)力，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)；員工除了積極參加企業(yè)和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，還應(yīng)該在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面不斷加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，以提高績(jī)效表現(xiàn)。三、培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)按內(nèi)容不同分為：入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、出國(guó)考察培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的一系列培訓(xùn)，包括企業(yè)

4、統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：企業(yè)的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等；企業(yè)基本的人事行政管理制度；安全教育培訓(xùn)；商務(wù)禮儀培訓(xùn)；職業(yè)道德與職業(yè)精神；部門(mén)工作流程sop業(yè)務(wù)培訓(xùn)；部門(mén)工作軟件及工作工具使用培訓(xùn)；在崗培訓(xùn)：指員工通過(guò)試用期后為適應(yīng)崗位需求并提高工作效率、提升工作技能所接受的一系列培訓(xùn)，包括崗位所需的知識(shí)、技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。外派培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)，此類(lèi)培訓(xùn)需由部門(mén)申請(qǐng)或辦公室指派，參加人員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)周期，培訓(xùn)費(fèi)用和

5、所獲資質(zhì)證書(shū)的不同簽訂服務(wù)期協(xié)議，約定服務(wù)期和違約金，此類(lèi)培訓(xùn)包括：專(zhuān)業(yè)技能上崗證或操作證培訓(xùn)；適應(yīng)崗位需求的技能提升培訓(xùn)；職稱(chēng)等級(jí)證書(shū)考試培訓(xùn)；學(xué)歷學(xué)位提升培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)：因企業(yè)發(fā)展及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由企業(yè)直接選派或由個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去高等學(xué)府繼續(xù)深造的學(xué)習(xí)。參加學(xué)習(xí)的人員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)周期，培訓(xùn)費(fèi)用和所獲畢業(yè)證書(shū)的不同簽訂服務(wù)期協(xié)議，約定服務(wù)期和違約金。出國(guó)考察培訓(xùn)：指企業(yè)根據(jù)工作需要，組織部分員工出國(guó)考察，接受中、短期的技能或管理訓(xùn)練，以開(kāi)闊員工視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。此類(lèi)培訓(xùn)由企業(yè)選派合適的優(yōu)秀員工參與，按需簽訂服務(wù)期協(xié)議，約定服務(wù)期和違約金。四、培訓(xùn)方式培訓(xùn)按照不同的方式和方法分

6、為：自我培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。自我培訓(xùn)：自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外，通過(guò)自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)通過(guò)學(xué)習(xí)后業(yè)績(jī)和工作效率有明顯改善的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將優(yōu)先考慮晉級(jí)和晉升。內(nèi)部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)是指由本公司及各部門(mén)內(nèi)部組織開(kāi)展的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式：新員工入職培訓(xùn)；“師帶徒”，由一位專(zhuān)業(yè)水平或威望高的員工主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)員工的成長(zhǎng)；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)；輪崗：通過(guò)在不同崗位上工作，熟悉多個(gè)崗位的技能；“以會(huì)代訓(xùn)”：在專(zhuān)業(yè)

7、技術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或管理會(huì)議上由有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)；專(zhuān)家講座：辦公室每年協(xié)調(diào)安排有關(guān)專(zhuān)家和內(nèi)部管理、技術(shù)人員就公司經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能等進(jìn)行統(tǒng)一宣講；其它方式。外部培訓(xùn)：公司外部培訓(xùn)是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓(xùn)，主要有以下幾種方式：學(xué)歷或?qū)W位證書(shū)培訓(xùn)，如MBA、EMBA、大專(zhuān)學(xué)歷、大本學(xué)歷培訓(xùn)等；參加針對(duì)崗位的短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如各類(lèi)職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；參加有關(guān)專(zhuān)題研討會(huì)、展覽會(huì)等；出國(guó)學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。綜合培訓(xùn)：公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行特定項(xiàng)目的培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的組合，如晉升培訓(xùn)等

8、。公司有關(guān)人員從內(nèi)部晉升到課長(zhǎng)、經(jīng)理及以上職位前半年內(nèi)，辦公室組織進(jìn)行晉升新職位培訓(xùn)，包括參加針對(duì)晉升崗位的外部專(zhuān)題培訓(xùn)和公司領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一安排的內(nèi)部培訓(xùn)。五、培訓(xùn)流程1、入職培訓(xùn)：1）每月初，辦公室匯總近一月內(nèi)入職的新員工，制作參訓(xùn)人員名單；2）根據(jù)參訓(xùn)人員的崗位及入職培訓(xùn)的基本內(nèi)容要求，辦公室協(xié)同辦公室負(fù)責(zé)人制定入職培訓(xùn)計(jì)劃；3）確定培訓(xùn)課程的講師人選，并與講師溝通確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間，并將培訓(xùn)安排發(fā)送至新員工本人、部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)培訓(xùn)講師；4）辦公室跟蹤落實(shí)培訓(xùn)安排，監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤及培訓(xùn)紀(jì)律情況，并組織參訓(xùn)人員填寫(xiě)培訓(xùn)簽到表和員工培訓(xùn)反饋表、培訓(xùn)效果調(diào)查表。5）培訓(xùn)結(jié)束后辦公室匯總制定培訓(xùn)總結(jié)考

9、試試卷，并組織參訓(xùn)人員完成培訓(xùn)考試；辦公室根據(jù)培訓(xùn)考試結(jié)果及員工培訓(xùn)反饋表、培訓(xùn)效果調(diào)查表提交培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，并后續(xù)跟蹤反饋新員工培訓(xùn)事宜。在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)需求調(diào)查辦公室每年十一月初發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工要求填寫(xiě)部門(mén)培訓(xùn)需求表，十一月底前一起報(bào)辦公室。培訓(xùn)需求分析辦公室在收集、整理、分析各部門(mén)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)的專(zhuān)家和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行訪談，并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、相關(guān)部門(mén)業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司培訓(xùn)需求。培訓(xùn)計(jì)劃的制定辦公室根據(jù)培訓(xùn)需求分析制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿，培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)部門(mén)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培

10、訓(xùn)方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間等。計(jì)劃初稿應(yīng)返回各部門(mén)進(jìn)一步討論修改，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于臨時(shí)提出的各類(lèi)培訓(xùn)，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，并填寫(xiě)員工培訓(xùn)申請(qǐng)表，辦公室審核后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，由辦公室組織協(xié)調(diào)實(shí)施。培訓(xùn)結(jié)束后需將培訓(xùn)簽到表和員工培訓(xùn)反饋表、培訓(xùn)效果調(diào)查表提交辦公室存檔。對(duì)于重點(diǎn)部門(mén)的培訓(xùn)，辦公室需旁聽(tīng)并做好培訓(xùn)記錄。3、外派/脫產(chǎn)培訓(xùn)：1）根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及后備人才培養(yǎng)的需要，辦公室提交外派/脫產(chǎn)培訓(xùn)需求，內(nèi)容包括培訓(xùn)目的、主要內(nèi)容、主要崗位及時(shí)間經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2）領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦公室發(fā)出外派/脫產(chǎn)培訓(xùn)公告，由相關(guān)部門(mén)首先進(jìn)行內(nèi)部選拔。3）對(duì)于部門(mén)內(nèi)部選拔的人員，辦公室組織相

11、應(yīng)的資格考試。4）綜合考試結(jié)果、年度績(jī)效和部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)，辦公室最終確定參訓(xùn)人選，并組織簽訂服務(wù)期協(xié)議。5）員工參與外派/脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，辦公室負(fù)責(zé)不間斷的進(jìn)行跟蹤反饋。6）參訓(xùn)人員返崗正式工作3個(gè)月后，辦公室組織開(kāi)展培訓(xùn)總結(jié)測(cè)評(píng)，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。7）根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估及培訓(xùn)前后的工作績(jī)效差異化比較，對(duì)于參訓(xùn)人員采取不同的人事處理： a.培訓(xùn)后完全勝任崗位工作，并且工作績(jī)效有明顯提升，則優(yōu)先納入調(diào)級(jí)調(diào)薪范圍； b.培訓(xùn)后如無(wú)明顯的績(jī)效提升或無(wú)法勝任崗位工作，則作調(diào)崗觀察處理。同時(shí)，辦公室將調(diào)整參訓(xùn)人員甄選的范圍、方式方法，提高培訓(xùn)的實(shí)際效果。六、內(nèi)部講師制度1、競(jìng)聘與選拔機(jī)制1）競(jìng)聘和選拔流程a.每年1

12、月初，辦公室發(fā)布內(nèi)部講師競(jìng)聘選拔公告，主要內(nèi)容包括選拔要求、競(jìng)聘流程、課程范圍等；b.各部門(mén)推薦或員工自薦，并填寫(xiě)內(nèi)部講師報(bào)名表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后提交辦公室；c.辦公室對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行甄別篩選，并將最終確定的講師人選報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批；d.內(nèi)部講師聘用公示。2）競(jìng)聘和選撥的條件a. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的開(kāi)展；b某一崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；c形象良好，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力；d具備編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力。2、講師的工作職責(zé)1）根據(jù)辦公室的安排，展開(kāi)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程；2）負(fù)責(zé)參與事業(yè)部年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方

13、法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助辦公室完善事業(yè)部培訓(xùn)體系；3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核；4）負(fù)責(zé)編寫(xiě)或提供講義、教材教案；5）負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷及考后閱卷工作。3、講師的考核1）培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和辦公室對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。年終考核辦公室對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定；對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，辦公室將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知辦公室，以便另行安排。4、講師的培訓(xùn) 為了提高培訓(xùn)的成效，凡申請(qǐng)擔(dān)任正式講師的人員，經(jīng)過(guò)資格初審后，接受講師資格培訓(xùn)課程：1）學(xué)習(xí)原理；2）成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)；

14、3）企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展；4）教材及講義的設(shè)計(jì)與制作；5）培訓(xùn)技能訓(xùn)練。七、特別規(guī)定1、年度績(jī)效平均分在90分以上或獲得年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)冠軍的員工，可申請(qǐng)500-1000元人民幣的外部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，申請(qǐng)培訓(xùn)項(xiàng)目必須同本崗位的業(yè)務(wù)工作相關(guān)。具體申請(qǐng)流程為：?jiǎn)T工個(gè)人提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和人事經(jīng)理審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。2、部門(mén)經(jīng)理及以上級(jí)別人員，年度績(jī)效平均分在90分以上者，可申請(qǐng)500-2000元人民幣的外部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及管理培訓(xùn)，特殊情況下超過(guò)3000元人民幣的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需簽訂服務(wù)期協(xié)議。具體申請(qǐng)流程為：申請(qǐng)者提交培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)人事經(jīng)理審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批

15、準(zhǔn)執(zhí)行。3、對(duì)于企業(yè)做出重大突出貢獻(xiàn)者，可申請(qǐng)300-1000元人民幣的外部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，申請(qǐng)項(xiàng)目必須同本崗位的業(yè)務(wù)工作相關(guān)。具體申請(qǐng)流程為：?jiǎn)T工個(gè)人提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和人事經(jīng)理審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。4、以上培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)機(jī)會(huì)僅限使用一次，且于當(dāng)年度申請(qǐng)使用完畢。5、所有培訓(xùn)相關(guān)的材料均需歸檔保存，用以建立員工培訓(xùn)檔案，包括培訓(xùn)需求表、員工培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)簽到表、員工培訓(xùn)反饋表、培訓(xùn)效果調(diào)查表、內(nèi)部講師報(bào)名表、內(nèi)部講師年度考核表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)表、服務(wù)期協(xié)議及各個(gè)培訓(xùn)總結(jié)考試卷及培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告等等。6、員工自行完成的外部培訓(xùn)結(jié)束后將所獲得的資格證書(shū)復(fù)印件交予辦公室備案，辦公室將優(yōu)先考慮此類(lèi)

16、人員的調(diào)級(jí)加薪事宜。八、罰則1、培訓(xùn)學(xué)員需按時(shí)出席培訓(xùn)課程，并遵守課堂紀(jì)律，積極完成培訓(xùn)總結(jié)考試。 無(wú)故缺席培訓(xùn)課程3次及以上將給予內(nèi)部警告； 破壞課堂紀(jì)律者將扣除當(dāng)月績(jī)效成績(jī)5-10分； 培訓(xùn)總結(jié)考試不合格者將扣除當(dāng)月績(jī)效5-10分，并需重修不合格培訓(xùn)課程。2、內(nèi)部講師無(wú)故缺席培訓(xùn)課程且未提前告知辦公室達(dá)2次及以上，將給予警告處分； 連續(xù)3次講師考核不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，辦公室將取消其講師資格。3、辦公室： 新員工入職一個(gè)月內(nèi)未及時(shí)組織入職培訓(xùn)的，將扣除辦公室年度績(jī)效10分； 在崗培訓(xùn)如因辦公室工作失誤未及時(shí)完成的，將扣除辦公室年度績(jī)效5分； 外派/脫產(chǎn)等其他培訓(xùn)因辦公室工作失誤未及時(shí)完