企業(yè)文化培訓(xùn)演示稿課件

1、 企業(yè)文化內(nèi)部研討一 企業(yè)文化總體模型 對(duì)企業(yè)文化戰(zhàn)略的理解 前 言1 總體模型 總體流程總體模型企業(yè)文化戰(zhàn)略流程總圖戰(zhàn)略形成2.企業(yè)文化基石分析3、PCIS分析5、關(guān)鍵文化因素選擇4.SWOT分析8.企業(yè)哲學(xué)7.企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇13.戰(zhàn)略改進(jìn)12.評(píng)估和控制9.企業(yè)文化戰(zhàn)略11.PHS運(yùn)行機(jī)制10.企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃1.內(nèi)部因素分析診斷成文執(zhí)行評(píng)估6.差距2 企業(yè)文化定義 企業(yè)文化哲學(xué)理解 文化戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化作用對(duì)企業(yè)文化的理解所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化就是以 企業(yè)哲學(xué) 為

2、核心，包括企業(yè) 共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、產(chǎn)品物質(zhì) 四大層面的一種軟管理體系。企業(yè)文化定義地域文化的影響民族文化根基行業(yè)文化的特征管理哲學(xué)的引導(dǎo)企業(yè)文化世界文化的趨勢(shì)職業(yè)文化的影響企業(yè)家精神企業(yè)歷史員工素質(zhì)管理模式企業(yè)文化受多種文化因素影響企業(yè)存在三大命題，企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu) 企業(yè)哲學(xué)三大層次MVM層次內(nèi)涵名稱包涵的內(nèi)容第一層企業(yè)存在的意義who使命MISSION為了誰(shuí)（民族、股東、顧客、員工）而存在第二層企業(yè)存在的目標(biāo)what愿景 VISION什么是最重要的（產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場(chǎng)份額、顧客滿意）第三層企業(yè)如何生存how核心價(jià)值觀MOTTO對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)管理意識(shí)等方面的價(jià)

3、值觀企業(yè)哲學(xué)層次表 企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺(jué)形象企業(yè)文化企業(yè)文化與企業(yè)形象二 企業(yè)文化實(shí)施 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目總體流程 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)安排 其它事項(xiàng)企業(yè)文化管理邏輯圖Factor 5 五個(gè)流程Factor 3 三個(gè)命題Factor 4 四個(gè)層面Factor 2 二個(gè)關(guān)鍵Factor 1 一個(gè)中心愿景、使命、核心價(jià)值觀文化務(wù)虛、制度務(wù)實(shí)理念、制度、行為、物質(zhì)掃描、定位、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控企業(yè)哲學(xué)理論層面實(shí)操層面Factor 5 五個(gè)流程Factor 3 三個(gè)命題Factor 4 四個(gè)層面Factor 2 二個(gè)關(guān)鍵Factor 1 一個(gè)中心愿景、使命、核心價(jià)值觀文化務(wù)虛、制

4、度務(wù)實(shí)理念、制度、行為、物質(zhì)掃描、定位、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控企業(yè)哲學(xué)理論層面實(shí)操層面新中源企業(yè)文化綱要新中源企業(yè)理念手冊(cè)新中源核心價(jià)值觀制度新中源行為規(guī)范12新中源企業(yè)文化診斷報(bào)告新中源企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃新中源企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè)企業(yè)文化管理成果表企業(yè)文化四個(gè)層面成果展示 企業(yè)哲學(xué)目錄-選擇價(jià)值研究工具： PCIS企業(yè)文化診斷問(wèn)卷工具 PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型1選擇價(jià)值1.1企業(yè)哲學(xué)1.1.1我們的哲學(xué)1.1.2我們的愿景1.1.3我們的使命1.1.4我們的核心價(jià)值觀1.2我們的主張1.2.1戰(zhàn)略與文化1.2.2激進(jìn)與保守1.2.3變革與穩(wěn)定1.2.4開放與封閉1.2.5主流文化與亞文化1.2.6

5、過(guò)程與結(jié)果1.2.7精神與物質(zhì)1.2.8公平與效率1.2.9集權(quán)與授權(quán)1.2.10監(jiān)督與激勵(lì)1.2.11模仿與創(chuàng)新1.2.12原則與靈活 企業(yè)哲學(xué)目錄-傳遞價(jià)值3傳遞價(jià)值3.1理念固化3.2執(zhí)行宣貫3.2.1高層身體力行是核心3.2.2中層有效傳遞是關(guān)鍵3.2.3員工高度參與是根本3.2.4組織保障3.3發(fā)展升華3.4修訂完善 企業(yè)價(jià)值理念系統(tǒng)的設(shè)計(jì)核心價(jià)值觀企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)宗旨管理方針企業(yè)作風(fēng)基本理念系統(tǒng)人才觀競(jìng)爭(zhēng)觀市場(chǎng)觀服務(wù)觀質(zhì)量觀應(yīng)用理念系統(tǒng)企業(yè)形象口號(hào)企業(yè)廣告詞員工誓言企業(yè)之歌廣告宣傳系統(tǒng)價(jià)值理念系統(tǒng)（MI系統(tǒng)）說(shuō)明：MI系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定具體內(nèi)容，以上僅為初步基本設(shè)想1

6、BI行為識(shí)別規(guī)范化項(xiàng)目?jī)?nèi)容目的員工行為規(guī)范建立對(duì)內(nèi)行為規(guī)范全體員工對(duì)內(nèi)行為規(guī)范制定除了借由視覺(jué)革新之外，更以人為出發(fā)點(diǎn)，革除職工不良習(xí)慣，建立優(yōu)質(zhì)行為規(guī)范，創(chuàng)造企業(yè)新風(fēng)氣。對(duì)外行為規(guī)范全體職工對(duì)外行為規(guī)范制定BI行為規(guī)范手冊(cè)將BI行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)CI教育與員工訓(xùn)導(dǎo)教育訓(xùn)練建立全體職工教育訓(xùn)練制度擬定通過(guò)策略練習(xí)，發(fā)展教育訓(xùn)練計(jì)劃，嚴(yán)格訓(xùn)練，切實(shí)督導(dǎo)，認(rèn)真考核，使全體職工皆能符合標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范年度教育訓(xùn)練計(jì)劃年度教育訓(xùn)練辦法制定BI教育訓(xùn)練手冊(cè)將BI教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)BI行為識(shí)別規(guī)范化程序項(xiàng)目?jī)?nèi)容員工行為規(guī)范建立對(duì)內(nèi)行為規(guī)范建立1、 員工守則行政作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化集會(huì)模式建立工作輪流制度職工獎(jiǎng)罰

7、辦法溝通管理建立7、合理化建議提案制度8、人才選拔辦法9、員工激勵(lì)制度10、競(jìng)賽活動(dòng)辦法11、社團(tuán)活動(dòng)辦法12、其他對(duì)外行為規(guī)范建立服務(wù)理念服務(wù)系統(tǒng)建立服務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)守則服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化顧客滿意座右銘建立顧客服務(wù)專線、信箱顧客抱怨處理顧客滿意度調(diào)查10、優(yōu)良服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度11、每月小組服務(wù)主題活動(dòng)建立12、公關(guān)處理原則13、禮貌用語(yǔ)14、生活禮節(jié)15、社交禮節(jié)16、 其他員工行為規(guī)范建立CI系統(tǒng)示意圖（ AI為聽(tīng)覺(jué)內(nèi)識(shí)別）CIVIBIMIAIVI傳遞系統(tǒng)示意圖應(yīng)用要素企業(yè)名稱企業(yè)品牌品牌標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)圖案企業(yè)造型宣傳口號(hào)吉祥物宣傳標(biāo)語(yǔ)產(chǎn)品包裝辦公用品辦公器具旗幟招牌展示陳列廣告?zhèn)鞑ソ煌ü?/p>

8、具建筑外觀禮儀服飾標(biāo)識(shí)物VI基本要素消費(fèi)者的認(rèn)同企業(yè)文化五個(gè)流程展示企業(yè)文化塑造實(shí)操方法與流程企業(yè)文化的塑造一般可分5個(gè)步驟進(jìn)行： 戰(zhàn)略掃描階段：對(duì)現(xiàn)有組織文化進(jìn)行全面審視； 戰(zhàn)略定位階段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位；戰(zhàn)略規(guī)劃階段：運(yùn)用工具或方法重塑文化；戰(zhàn)略實(shí)施階段：通過(guò)文化系統(tǒng)運(yùn)行企業(yè)文化戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略監(jiān)控階段：就是不斷追蹤執(zhí)行進(jìn)度及狀況。第一階段，戰(zhàn)略掃描階段 根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文化塑造必須在公司戰(zhàn)略的指引下進(jìn)行，從戰(zhàn)略的角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行掃描。明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性，一定要擬定切實(shí)可行的計(jì)劃方案。要有準(zhǔn)確的定位和清晰的目標(biāo)，只有在可操作的

9、行動(dòng)方案指導(dǎo)下，企業(yè)文化塑造才能成功。 企業(yè)戰(zhàn)略明確企業(yè)文化的方向 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動(dòng)者 設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)決策委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì) 召開企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì) 沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此。本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及公司的歷史、文化和個(gè)性等。實(shí)施公司文化調(diào)研，就是要對(duì)該公司文化的目標(biāo)、決策、利益結(jié)構(gòu)、激勵(lì)方向等主要素和次文化要素的市場(chǎng)導(dǎo)向、視野、工作氣氛、冒險(xiǎn)心理等進(jìn)行調(diào)研，使該公司文化現(xiàn)狀清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。調(diào)研工作要深入、仔細(xì)、全面，從調(diào)研方案的制訂、實(shí)施到總結(jié)。 編制調(diào)研方案 確定調(diào)研任務(wù) 編制調(diào)研可行性計(jì)劃 確立調(diào)研類型和方法 主要的調(diào)研分析技術(shù) 設(shè)計(jì)

10、調(diào)查問(wèn)卷 調(diào)查訪談 調(diào)研診斷分析本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和公司的歷史、文化和個(gè)性。企業(yè)文化調(diào)查分析，將在對(duì)公司文化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、研究的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地揭示出企業(yè)文化的特征，參照世界多國(guó)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)公司文化中的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、決策方式、成就感、利益結(jié)構(gòu)、激勵(lì)方式與方向、思維的主導(dǎo)方式，公司職工的倫理觀、市場(chǎng)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格、集團(tuán)工作氣氛等近20項(xiàng)文化指標(biāo)作出準(zhǔn)確的描繪。 分析框架 相關(guān)因素選擇 環(huán)境診斷分析 診斷的內(nèi)容 編制綜合診斷報(bào)告書 調(diào)研分析框架外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析動(dòng)態(tài)與靜態(tài)結(jié)合分析縱向與橫向結(jié)合分析1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)文化基石分析世界文化民族文化行業(yè)文化區(qū)域文化職業(yè)文化企業(yè)文化圖 企

11、業(yè)文化基石模型 企業(yè)文化靈活人本服務(wù)創(chuàng)新倫理管理品牌形象哲學(xué)公關(guān)企業(yè)家廣告質(zhì)量穩(wěn)定1-戰(zhàn)略掃描-企業(yè)哲學(xué)解剖方法企 業(yè)溝通渠道Communication制度系統(tǒng)System企業(yè)哲學(xué)Philosophy形象識(shí)別Indentity職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)培訓(xùn)、禮儀、企業(yè)文化活動(dòng)、儀式、合理化建議、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲、流程與授權(quán)企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖形、辦公環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)外傳播愿景使命核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)力、溝通渠道、凝聚力、工作氛圍、學(xué)習(xí)創(chuàng)新企業(yè)文化診斷工具(微觀分析模型)第二階段，戰(zhàn)略定位階段 愿景 使命 核心價(jià)值觀 文化模式XX企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景 使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之自豪，為之感動(dòng)，

12、為之而信守一生的信仰。(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略愿景經(jīng)營(yíng)理念提煉要遵守的原則 時(shí)代感 企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神的相結(jié)合的具體化。實(shí)際上很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時(shí)代氣息。 個(gè)性和創(chuàng)新 企業(yè)在提煉企業(yè)精神時(shí)千萬(wàn)不要排列空洞、政治化的詞語(yǔ)。許多企業(yè)提到企業(yè)的精神、理念時(shí)都是團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流、爭(zhēng)一流之類雷同詞語(yǔ)，毫無(wú)個(gè)性和創(chuàng)新性。 要體現(xiàn)動(dòng)態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一旦確定下來(lái)就不能隨意改變，要有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時(shí)，必須是動(dòng)態(tài)性的。員工可以通過(guò)不同的方式來(lái)和理念所表達(dá)的思想保持一致。 提煉的方法 腦力激蕩法 名義群體法

13、電腦會(huì)議法 研討營(yíng) 第三階段，戰(zhàn)略規(guī)劃階段 案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略十年階段目標(biāo)愿景2004-2006年市場(chǎng)化2007-2009年集團(tuán)化2010-2013年國(guó)際化戰(zhàn)略用10年時(shí)間打造中國(guó)印刷業(yè)一流企業(yè)中國(guó)煙標(biāo)印刷強(qiáng)勢(shì)企業(yè)10億中國(guó)煙標(biāo)印刷一流企業(yè)20億中國(guó)印刷業(yè)一流企業(yè)40億文化使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之感動(dòng)，為之而信守一生的信仰初步建成有力支持戰(zhàn)略的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式，成為中國(guó)煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理領(lǐng)先企業(yè)企業(yè)文化、戰(zhàn)略與HR協(xié)同系統(tǒng)發(fā)揮強(qiáng)力作用，成為中國(guó)煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理標(biāo)桿“文化輸出”模式成熟，形成跨文化管理能力，成為中國(guó)印刷業(yè)企業(yè)文化管理標(biāo)桿HR成為中國(guó)印刷業(yè)人才最向往的發(fā)展

14、舞臺(tái)建立完善的人力資源體系，初步形成特色人力資源體系 以企業(yè)文化為支撐，人力資源重點(diǎn)在于激勵(lì)方式晉升渠道的建設(shè)逐步培養(yǎng)適合國(guó)際化的各種專業(yè)人才，特別是有跨文化管理能力的管理人才案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略2004-2006年階段目標(biāo)文化愿景使XX事業(yè)成為大部分XX人為之奮斗，為之感動(dòng)，為之而信守一生的信仰。時(shí)間順序2004年2005年2006年年度任務(wù)搭建支持戰(zhàn)略、導(dǎo)向HR的具備較高起點(diǎn)的企業(yè)文化框架與運(yùn)行體系，以XX哲學(xué)為核心的價(jià)值觀及思維模式為大部分XX人所接受。XX文化體系更為完善，對(duì)內(nèi)凝聚人心、鼓舞士氣的作用更為深入，對(duì)外開始傳播，在國(guó)內(nèi)有一定影響，為XX企業(yè)品牌作出有力貢獻(xiàn)。初步建成有力支持戰(zhàn)

15、略的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式，成為中國(guó)煙標(biāo)印刷業(yè)企業(yè)文化管理領(lǐng)先企業(yè)。案例：文化SWOT分析外部環(huán)境威脅（T）機(jī)會(huì)（O）1、所依附的煙草行業(yè)的資本、品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代提前來(lái)臨，在未來(lái)幾年中將著重于文化與品牌的營(yíng)銷模式。2、業(yè)務(wù)單一、關(guān)系營(yíng)銷、社會(huì)化能力極弱等因素均導(dǎo)致XX發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大、高級(jí)人才缺乏。3、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文化建設(shè)初成體系，并作為核心競(jìng)爭(zhēng)因素。1、國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)文化、國(guó)外優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化的理念的沖擊，文化管理浪潮的形成。2、入世后的煙草行業(yè)的優(yōu)化重整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為公開有序使XX存在較大的機(jī)會(huì)依靠自身能力搏得更大的市場(chǎng)份額，樹立強(qiáng)勢(shì)品牌。3、中國(guó)的持續(xù)深入開放使中國(guó)將成為世界印刷中心之一，XX面臨更大的市場(chǎng)

16、、更大的開放。內(nèi)部條件優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1、企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚站在哲學(xué)文化的高度看管理。2、在擁有強(qiáng)大事業(yè)心的高層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下成長(zhǎng)欲望強(qiáng)烈，速度文化明顯。3、企業(yè)正在由初創(chuàng)期過(guò)渡到高速發(fā)展期，十年戰(zhàn)略愿景及規(guī)劃已經(jīng)出臺(tái)并得員工認(rèn)同，是導(dǎo)入企業(yè)文化的適當(dāng)階段。1、地域文化的影響濃烈，XX欠缺吸引優(yōu)秀人才與管理理念的軟性環(huán)境。2、因收購(gòu)、高薪聘請(qǐng)而帶來(lái)的外來(lái)人員與本地人員在文化意識(shí)形態(tài)上沖突明顯。3、XX文化尚處企業(yè)家精神導(dǎo)向階段，中基層員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不深。1 企業(yè)文化戰(zhàn)略描述2 企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇3 主流文化管理4 亞文化管理5 過(guò)渡性方案6 企業(yè)文化動(dòng)態(tài)管理 2 企業(yè)文化戰(zhàn)略選擇2.1 文化整合

17、2.2 文化差距2.3 二維分析2.4 文化定位2.5 文化導(dǎo)入(案例)企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃示例第四階段，戰(zhàn)略實(shí)施階段文化實(shí)施，剛?cè)岵?jì)之學(xué)文化傳播，沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容 一、形成共同價(jià)值觀 管理價(jià)值觀的真正內(nèi)涵是管理共同價(jià)值觀，而不可能要求所有企業(yè)員工都全部認(rèn)同，如果這種假設(shè)成功的話，那么結(jié)論就只能是他們就是同一個(gè)人。為什么夫妻之間的關(guān)系能夠持續(xù) ？ 企業(yè)價(jià)值觀想在全體員工中取得全部共識(shí)是一種美好的理想，但它是不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。我們要追求的是企業(yè)絕大部分員工能夠達(dá)到共同價(jià)值觀的認(rèn)同，允許一少部分雖然并不認(rèn)同企業(yè)的全部?jī)r(jià)值觀，但絕大部分價(jià)值觀他們是認(rèn)同的，并且也不反對(duì)其它價(jià)值觀的員工。就我們經(jīng)常說(shuō)的

18、，團(tuán)結(jié)大部分人，爭(zhēng)取少數(shù)人的作法。文化傳播，沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容 二、如何形成共同價(jià)值觀 企業(yè)文化的重要內(nèi)容是企業(yè)家精神，它屬于企業(yè)管理中的上層建筑，那么它的形成就肯定是先至上而下，然后才有可能是至下而上。也就是企業(yè)文化的形成路徑一般是由企業(yè)上層向企業(yè)下層傳導(dǎo)，然后才由企業(yè)下層向企業(yè)上層反饋，它是兩路腿走路。 第一，“自上而下”的形式 1、沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容，甚至有時(shí)候形式就等同于內(nèi)容！ 造勢(shì)：要讓企業(yè)文化的影響象炒辣椒一樣。 2、但我們反對(duì)為了形式而形式。 有絕大部分員工認(rèn)同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過(guò)員工行為體現(xiàn)出來(lái)才可以說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)取得成效了。 3、為了理解而形式

19、，通過(guò)形式來(lái)獲得更好的理解。 文化傳播，沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容 第二，“自下而上”的形式 自下而上形式也要多采取，例如進(jìn)行員工企業(yè)文化研討會(huì)，將企業(yè)文化建設(shè)和員工的工作實(shí)際聯(lián)起來(lái)；舉辦企業(yè)文化演講比賽，講述員工心目中的企業(yè)文化；舉辦企業(yè)文化節(jié)，通過(guò)各種樣和活動(dòng)讓員工在活動(dòng)中感受企業(yè)文化精髓，體現(xiàn)員工的文化風(fēng)貌等等。 只有絕大部分員工認(rèn)同的企業(yè)文化才可能成為真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化只有通過(guò)員工行為體現(xiàn)出來(lái)才可以說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)取得成效了。 4-戰(zhàn)略實(shí)施-理念行為化七大工程 理念1、環(huán)境工程(5S)2、視覺(jué)工程(VI)3、物質(zhì)工程(PD)4、培訓(xùn)工程(TC)5、文娛工程(ET)6、網(wǎng)絡(luò)工程(NP)7、制

20、度工程(RP)行為案例：主流文化理念宣貫企業(yè)文化宣貫流程階段項(xiàng)目要點(diǎn)文本制作企業(yè)文化傳播手冊(cè)區(qū)分中高層與基層員工版本、區(qū)分對(duì)內(nèi)傳播與對(duì)外傳播版本視覺(jué)制定企業(yè)文化視覺(jué)化方案視覺(jué)推廣方案；標(biāo)語(yǔ)、價(jià)值觀卡片、來(lái)訪證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)企業(yè)文化學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)、理解、寫學(xué)習(xí)體會(huì)研討組織企業(yè)文化研討營(yíng)理念故事化、故事理念化演講組織企業(yè)文化演講比賽檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果；培養(yǎng)內(nèi)部宣講員宣講組織企業(yè)文化宣講團(tuán)確定內(nèi)部各單位企業(yè)文化宣講員，負(fù)責(zé)公司、部門、分支機(jī)構(gòu)宣講；負(fù)責(zé)對(duì)外宣講文體策劃文化活動(dòng)以哲學(xué)為主題調(diào)研設(shè)計(jì)企業(yè)哲學(xué)調(diào)查問(wèn)卷檢驗(yàn)宣貫效果，收集建議，確定深入宣貫第二期方案創(chuàng)新第二輪宣貫計(jì)劃結(jié)合第一輪經(jīng)驗(yàn)，不斷堅(jiān)持創(chuàng)新4-戰(zhàn)略實(shí)施-

21、物質(zhì)文化物質(zhì)文化制度文化精神文化行為文化1、精神文化最終外化至物質(zhì)文化層，體現(xiàn)于物質(zhì)載體之上。2、精神文化的具化載體，包含但不限于廠房、車間、活動(dòng)區(qū)域、食堂、辦公樓、辦公室、設(shè)備、交通工具、服裝、書面文件等等，企業(yè)文化部必須致力于此方面的策劃，從形式上保證企業(yè)文化的體現(xiàn)。3、必須制定企業(yè)文化物質(zhì)化、視覺(jué)化的總體推廣方案。入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣講企業(yè)文化經(jīng)理宣講企業(yè)優(yōu)秀員工宣講企業(yè)文化案例學(xué)習(xí)企業(yè)文化培訓(xùn)考試企業(yè)奮斗歷程企業(yè)理念企業(yè)VI企業(yè)哲學(xué)4-戰(zhàn)略實(shí)施-行為牽引-培訓(xùn)體系 1、思考比作業(yè)重要 2、方法比概念重要 3、過(guò)程比結(jié)果重要 4、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要 5、員工比專家重要 企業(yè)文化推

22、廣規(guī)劃要點(diǎn)三個(gè)不要拒絕“克隆”、“八股”、“官僚”、“玄虛”、“生澀”的企業(yè)文化！虛 1、說(shuō)起來(lái)很重要 做起來(lái)次要 忙起來(lái)不要2、帖在墻上 印在書上 掛在嘴邊3、花瓶 遮羞布 三分鐘熱度文化推廣之前首先要規(guī)劃好企業(yè)文化推廣要點(diǎn)天下 大事必做于細(xì)故事化細(xì)節(jié)化行為化制度化四化、四心、四敢軟硬兼施，兩手抓，兩手都要硬。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。用心、細(xì)心恒心、勞心敢說(shuō)、敢做敢改、敢當(dāng)?shù)谖咫A段，戰(zhàn)略監(jiān)控階段分析模式PCIS運(yùn)行模式PHS 變革后企業(yè)文化理想企業(yè)文化 現(xiàn)有企業(yè)文化監(jiān)控模式 評(píng)估差異調(diào)整補(bǔ)充5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化監(jiān)控模式不斷用問(wèn)卷調(diào)查的形式找到推進(jìn)的方向 在企業(yè)文化塑造工程的推進(jìn)過(guò)程中做針對(duì)性的問(wèn)卷調(diào)查

23、，對(duì)文化現(xiàn)狀投石問(wèn)路。這個(gè)調(diào)查提綱應(yīng)涵蓋企業(yè)文化的許多方面包括從企業(yè)理念、人際環(huán)境、內(nèi)部溝通、職業(yè)自豪感到發(fā)展空間乃至企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展前景等，它可以成為開展企業(yè)文化塑造的重要依據(jù)和參考。 借助“文化研討營(yíng)”的集體智慧 研討營(yíng)以溝通為旨，充分溝通各種想法，分析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)。提供更多的發(fā)揮空間，發(fā)揮群體的智慧，開闊思路。企業(yè)文化涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，包括產(chǎn)品文化、質(zhì)量文化、創(chuàng)新文化、激勵(lì)文化等等。它既是企業(yè)的一種牽引力，又是企業(yè)的凝聚力所在。它雖然不是企業(yè)的一種支配的力量，但它確是協(xié)調(diào)支撐企業(yè)的精神支柱。 5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化考核指標(biāo)體系企業(yè)價(jià)值觀MI 企業(yè)行為規(guī)范BI 企業(yè)形象VI 對(duì)顧客需求的

24、重視程度；對(duì)投資者合法權(quán)益的重視程度；對(duì)企業(yè)員工利益的重視程度；對(duì)管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重視程度；對(duì)技術(shù)創(chuàng)新及技術(shù)人員的重視程度；對(duì)人的尊重程度及員工對(duì)企業(yè)管理的參與程度；員工和企業(yè)的冒險(xiǎn)精神、革新意識(shí)及創(chuàng)造力的發(fā)揮程度。 規(guī)章制度；職業(yè)道德；員工紀(jì)律；工作態(tài)度；工作作風(fēng)；敬業(yè)精神；集體協(xié)作精神；領(lǐng)導(dǎo)方式；經(jīng)營(yíng)方式 服務(wù)態(tài)度；產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)信譽(yù)；領(lǐng)導(dǎo)形象；知名度；企業(yè)場(chǎng)所容貌；技術(shù)裝備；職工精神狀態(tài)；儀表；企業(yè)的社會(huì)行為 指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)1、反映企業(yè)員工素質(zhì)的客觀指標(biāo) 性別：男、女。 年齡： 文化程度： 參加工作時(shí)間： 現(xiàn)任職務(wù)：工人、技術(shù)人員、中層管理人員、高層管理人員。 在本企業(yè)的工作時(shí)間：短期(15年)、中期(610年)、長(zhǎng)期 (11年以上)。 2、反映企業(yè)員工與企業(yè)文化相關(guān)的一般觀念的指標(biāo) 對(duì)目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)的偏好。 對(duì)自己所在企業(yè)的社會(huì)地位的評(píng)價(jià)。 企業(yè)對(duì)員工晉升的重視程度。 員工對(duì)自己收入的滿意程度。 員工對(duì)自己增長(zhǎng)才干、發(fā)揮潛力的重視程度。 員工對(duì)自己工作穩(wěn)定感的評(píng)價(jià)。 員工對(duì)自己工作輕重感的評(píng)價(jià)。 員工對(duì)企業(yè)決策的參與意識(shí)。 員工對(duì)自我身心狀態(tài)的自我感覺(jué)。 5-戰(zhàn)略監(jiān)控-企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 3、反映企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀念的指標(biāo) 企業(yè)以追求利潤(rùn)為主要目標(biāo)。 企業(yè)以盡社會(huì)責(zé)任為主要目