基于Scrum的看板引導(dǎo)工具

1、基于Scrum的看板引導(dǎo)工具技術(shù)創(chuàng)新，變革未來李智樺，RuddyLee極致的看板運(yùn)作-讓看板成為 SCRUM 的引導(dǎo)工具Using Kanban as a facilitation tool.極致的看板運(yùn)作- 讓看板成為 SCRUM 的引導(dǎo)工具以身作則， 潛移默化以身作則，潛移默化故 事以身作則，潛移默化視覺與引導(dǎo)故 事引導(dǎo)Processing過程，反思ShouldWonthave將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可 延伸運(yùn)用的知識提高學(xué)習(xí)速度讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮綜效培育成員的 自我約束力Facilitate讓事情變得容易三大效益haveCouldhaveMusthave引導(dǎo)引導(dǎo)的目的是促進(jìn)團(tuán)體合作Agenda透明化而非潛移

2、默化。一目了然的看板: 揭開看板在Column之間的規(guī)范。運(yùn)用看板作為可視化的引導(dǎo)工具。引導(dǎo)的技術(shù)債M范例展示會議看板 尋求明確回饋的時(shí)候。創(chuàng)建使用者故事地圖看板 說明的重要性。演講看板 演講的過程以看板的方式陳列出來。XP敏捷開發(fā)觀念篇團(tuán)隊(duì)自我管理 self organize敏捷精實(shí)學(xué)習(xí)型組職更 加 具 體 的實(shí)踐更 加 通 用 的實(shí)踐專案實(shí)踐概念和價(jià)值參考自周金根 Blog方法原則XPScrumKanbanM需求隨著時(shí)間被了解的程度圖開始開發(fā)作業(yè)結(jié)束開發(fā)作業(yè)時(shí) 間 同步點(diǎn) DoR、DoD了 解 深 度 高 不 確 定 性低 不 確 定 性開發(fā)人員 認(rèn)為自己是 最了解專業(yè)知識的人1開發(fā)團(tuán)隊(duì)2

3、3需求提出者累積知識迅速下滑4S表面知 Surface Knowledge “know what”本質(zhì)知 Natural Knowledge “know how”我知道了知KnowledgeM知Knowledge表面知 Surface Knowledge “know what”操作的知 Procedural knowledge陳述的知 Declarative Knowledge情境知 Conditional Knowledge本質(zhì)知 Natural Knowledge “know how”經(jīng)驗(yàn)Experience引導(dǎo)反思SReflectionKnapp ,C. E. 1992Lasting L

4、essons 延伸啟發(fā)的知 Generative Knowledge知Knowledge經(jīng)驗(yàn)Experience表面知 Surface Knowledge “know what”操作的知 Procedural knowledge陳述的知 Declarative Knowledge情境知 Conditional Knowledge本質(zhì)知 Natural Knowledge “know how”引導(dǎo)反思S站立會議Coder view 功能展示ReflectionKnapp ,C. E. 1992Lasting Lessons 延伸啟發(fā)的知 Generative Knowledge知Knowledg

5、e經(jīng)驗(yàn)Experience表面知 Surface Knowledge “know what”陳述的知 Declarative Knowledge情境知 Conditional Knowledge本質(zhì)知 Natural Knowledge “know how”引導(dǎo)反思Reflection 延伸啟發(fā)的知 Generative KnowledgeKnapp ,C. E. 1992Lasting LessonsS操作的知 Procedural knowledge鼓勵學(xué)員規(guī)劃、反思、描述、分析和溝通經(jīng)驗(yàn)的調(diào)理活動。- 運(yùn)用引導(dǎo)反思來管理知識學(xué)習(xí)的時(shí)間體驗(yàn)Experiencing反思Reflecting應(yīng)

6、用ApplyingGeneralizing延伸思考學(xué)習(xí)循環(huán)圖處理ProcessingFacilitating引導(dǎo)KOLB(勒溫) 1984 認(rèn)知發(fā)展論模型標(biāo)志 - 符號 歸納 實(shí)踐 假設(shè) - 演譯 W透明化而非淺移默化引導(dǎo) Facilitation對人類的活動提供支持，讓它變得更容易進(jìn)行，讓事物更易于進(jìn)展的技巧。指的是以中立的立場管理團(tuán)隊(duì)活動的各個過程，引出團(tuán)隊(duì)合作，對其提供支持，以讓團(tuán)隊(duì)活動的成果達(dá)到優(yōu)化。透明化，讓團(tuán)隊(duì)預(yù)先知道將要進(jìn)行的方向，可以得到更好的效果。更可以促發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的融合S演講看板 將演講的過程以看板的方式陳列出來。範(fàn)例:LowHigh看板 與 引導(dǎo)【重點(diǎn)陳列】40透明化而非

7、潛移默化一目了然的看板 可視化的引導(dǎo)工具看板的技術(shù)債【顯示】1【講述】【進(jìn)行中】【完成】【完成】C演講讓人感覺被推、拉的情況 推拉引起參與引 起 抵觸指令太多內(nèi)容事先安排的格式?jīng)_突與攻擊做決定做評估提案感覺被推開放問題簡單圖像寂靜從迷途返回白紙和留白開放式的手繪圖不確定性會議議程出意外時(shí)感覺被拉C一目了然的看板: 揭開看板在Column之間的規(guī)范。S選出主要使用者描述此使用者的 操作行為寫出此構(gòu)成此活動的 細(xì)部工作項(xiàng)目寫出個工作項(xiàng)目的 使用者故事 創(chuàng)建步驟 35名專家依使用者畫出場景示意圖寫出完成活動所需要的工作寫出使用者故事創(chuàng)建用戶故事地圖 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 專案經(jīng)理 業(yè)務(wù)分析 師架構(gòu)師 測試人員

8、涉及人目標(biāo)展示1.2.3.4.選出主要使用者描述此使用者的 操作行為寫出此構(gòu)成此活動的 細(xì)部工作項(xiàng)目寫出個工作項(xiàng)目的 使用者故事使 用 者 故 事BackboneTimePriority使 用 者 故 事使 用 者 故 事活動 一、活動 二、活動 三、TaskTaskTaskTaskTaskTaskTask使使使使使使使使使用用用用用用用用用者者者者者者者者者故故故故故故故故故事事事事事事事事事使使使使使使使用用用用用用用者者者者者者者故故故故故故故事事事事事事事Release 創(chuàng)建步驟 35名專家依使用者畫出場景示意圖寫出完成活動所需要的工作寫出使用者故事Activitiesskeleton

9、12Icebox創(chuàng)建用戶故事地圖31.2.3.4.運(yùn)用看板來引導(dǎo)創(chuàng)建用戶故事地圖，目的是要讓 模糊的創(chuàng)建過程 變得 明確易懂。範(fàn)例:創(chuàng)建使用者故事地圖看板【 創(chuàng)建引導(dǎo)看板的步驟 】一、繪制價(jià)值流程圖 可視化你的流程。二、在最前面加入要達(dá)成的目標(biāo)及說明 明確的說明所要達(dá)成的目標(biāo)。三、保留足夠空間做紀(jì)錄用 將紀(jì)錄用便利貼或其他方式陳列出來。四、在看板的下方加上字段說明 ，並運(yùn)用WIP來限制討論時(shí)間 規(guī)范流程。S創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名 產(chǎn)品核心人 員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員范例:自我介紹創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名 產(chǎn)品核心人 員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分

10、析師架構(gòu)師 測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解 決哪些問題？明確產(chǎn)品的目標(biāo)創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名 產(chǎn)品核心人 員-產(chǎn)品負(fù)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解決哪些問題？創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名 產(chǎn)品核心人 員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解決哪些問題？產(chǎn)品面向的主要用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群 有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品 付錢？他們能從中得到什么好處創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名 產(chǎn)品核心人 員-產(chǎn)品負(fù)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司

11、、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解 決哪些問題？產(chǎn)品面向的主要 用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群 有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品付錢？創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名 產(chǎn)品核心人 員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解 決哪些問題？產(chǎn)品面向的主要 用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品 付錢？首先他會怎樣，然後怎 樣，然後這些故事可 以比較概括，如用戶註 冊或修改日程等。劃出使用者操做情境示意圖創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名產(chǎn) 品核心人員-產(chǎn)品負(fù)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能

12、為用戶解 決哪些問題？產(chǎn)品面向的主要 用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群 有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品 付錢？首先他會怎樣，然後怎 樣，然後這些故事可 以比較概括，如用戶註 冊或修改日程等。創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名產(chǎn) 品核心人員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解 決哪些問題？產(chǎn)品面向的主要 用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群 有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品 付錢？首先他會怎樣，然後怎 樣，然後這些故事可 以比較概括，如用戶註 冊或修改日程等。 深入挖掘細(xì)節(jié) 用戶在這一步具體要做 什麼事情？用戶在這一步還有其他 選擇麼？如何做才能更符合用戶的習(xí)

13、慣？出現(xiàn)問題時(shí)如何解決？運(yùn)用示意圖的情境開始補(bǔ)充故事創(chuàng)建使用者故事地圖看板召集 3-5名產(chǎn) 品核心人員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？ 能為用戶解決哪些問題？產(chǎn)品面向的主要用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群 有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品 付錢？首先他會怎樣，然後怎 樣，然後這些故事可 以比較概括，如用戶註 冊或修改日程等。 深入挖掘細(xì)節(jié) 用戶在這一步具體要做 什麼事情？用戶在這一步還有其他 選擇麼？如何做才能更符合用戶的習(xí)慣？出現(xiàn)問題時(shí)如何解決？ActivitiesTasks User Story創(chuàng)建使用者故事地圖看板產(chǎn)品負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測

14、試人員目標(biāo) 定義利益 主要用戶次要用戶特徵 特徵 特徵特徵3-10分鐘WIP召集 3-5名產(chǎn)品核心人員-產(chǎn)品負(fù)責(zé)人專案經(jīng)理業(yè)務(wù)分析師架構(gòu)師測試人員 能為用戶解 決哪些問題？ 公司、用戶 都能獲得哪 些收益？產(chǎn)品面向的主要用戶群是那些？產(chǎn)品的潛在用戶群有哪些？誰會為我們的產(chǎn)品付錢？首先他會怎樣，然后怎樣，然后 深入挖掘細(xì)節(jié) 用戶在這一步具體要做什么事情？用戶在這一步還有其他選擇么？如何做才能更符合用戶的習(xí)慣？出現(xiàn)問題時(shí)如何解決？可視化使群體更聰明綜合了更多的視角，增強(qiáng)了群體思考的過程運(yùn)用看板D e v O p s 看D a見y s P2ro0 1ce7 s s北in京g站， 可以轉(zhuǎn)變個人的經(jīng)驗(yàn)背

15、景成為他們可以發(fā)揮的支撐。SScrum Master 的本質(zhì)學(xué)能 如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)1.引導(dǎo)的基本技能觀察團(tuán)隊(duì)互動、協(xié)助團(tuán)隊(duì)定出目標(biāo)、使用最能幫助團(tuán)隊(duì)的工具、問出最能幫助團(tuán)隊(duì)的問題、協(xié)助團(tuán)隊(duì)往目標(biāo)前進(jìn)。個人 小組 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者的工具箱引導(dǎo)式交流藝?yán)冉殖吻?Clarifying - 尋找解決方案 Solution -制定行動計(jì)劃 ActionS解決問題型流程步驟設(shè)定目的或目標(biāo)：讓追求的目的或目標(biāo)明確化，并促使大家共同理解。探究原因：廣泛搜集信息，尋找阻礙目標(biāo)達(dá)成的因素。分析原因：以各種角度分析信息，找出發(fā)現(xiàn)原因的線索。發(fā)現(xiàn)原因：成功找出阻礙達(dá)成目標(biāo)的因素，并促使大家共同理解。提出解決構(gòu)想：產(chǎn)生出解決問題

16、的構(gòu)想。評估與整合構(gòu)想：評估或整合各項(xiàng)構(gòu)想，擬定出解決方案的選項(xiàng)。選定解決方案：由所有選項(xiàng)中決定一項(xiàng)最終解決方案。為什么？vs.是什么？W引導(dǎo)，解決問題型流程步驟設(shè) 定 目 的 或 目 標(biāo)探 究 原 因分 析 原 因發(fā) 現(xiàn) 原 因提 出 解 決 構(gòu) 想評估 與 整合 構(gòu) 想選定 解決方案為什么？vs.是什么？真正的 問題核心打破 思考框架 的提問W運(yùn)用看板作為可視化的引導(dǎo)工具啟動你的視覺思維。Good JobWaitingNotifySomething wrongPriority認(rèn)識了解思考想象投入行動可視化的力量提供程序與細(xì)節(jié)狀態(tài)。讓人主動尋找注意事項(xiàng)。提供全景圖的思維模式。支持團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。

17、M訊息甲板Star TrekW如何可視化展示會議?Sprint 目標(biāo)Sprint Backlog潛在可 交付增量梳理 Product Backlog更新發(fā)布計(jì)劃全貌概述成果展示討論調(diào)適外部利益相關(guān)人內(nèi)部利益相關(guān)人SCRUM 團(tuán)隊(duì)其他人士S展示會議看板 尋求明確回饋的時(shí)候。範(fàn)例:姓名職責(zé)展示陳列討論6L:5, S:3 Y s i r成龍 藍(lán)波 急速 快遞 需求需求需求需求回 饋 5提出確認(rèn)123展示展示SWont haveLSY 楊姓名職責(zé)展示陳列討論6L:5, S:3 Y s i r成龍 藍(lán)波 急速 快遞 需求需求需求需求回 饋 5提出確認(rèn)123展示展示W(wǎng)ont haveLSY 楊範(fàn)例:S展示

18、會議看板 尋求明確回饋的時(shí)候。問題一、現(xiàn)在進(jìn)行到哪里了?姓名職責(zé)展示陳列討論6L:5, S:3 Y s i r成龍 藍(lán)波 急速 快遞 需求需求需求需求回 饋 5提出確認(rèn)123展示展示W(wǎng)ont haveLSY 楊展示會議看板 尋求明確回饋的時(shí)候。範(fàn)例:S問題二、這個 Sprint 有幾個展示?展示會議看板 尋求明確回饋的時(shí)候。範(fàn)例:陳列討論姓名職責(zé)展示6L展示S回饋5回饋3 Y s i rY 楊 成龍 藍(lán)波 急速 快遞 C引導(dǎo)的技術(shù)債當(dāng)你常常運(yùn)用引導(dǎo)的方式來刻意的引響或改變團(tuán)隊(duì)的決擇時(shí)，可能會有不 小心走了快捷方式而自己卻沒有查覺到的情形，久而久之后自然會累積出 不良的團(tuán)隊(duì)反饋(成員的情緒化反應(yīng)

19、、不滿等)，就稱之為不良引導(dǎo)所產(chǎn) 生的技術(shù)債?？梢赃\(yùn)行廣告牌來降低技術(shù)債的累積。運(yùn)用看板也會有技術(shù)債，雖然會持續(xù)改善，但有所依歸，就會有所限制。 相同的流程執(zhí)行久了之后，總會有一些后遺癥。舉例: 就好像一個團(tuán)隊(duì)長 期使用同一種工具，用久了之后，就一直會理所當(dāng)然的以為工具的動作就 是對的，但實(shí)質(zhì)上科技不停地在改變，工具很快就會跟不上理論的，因此 開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須跳脫工具的思維。因此當(dāng)靠慮用看板進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，可減少技術(shù)債的累積。C而用來消除引導(dǎo)技術(shù)債的良方，則是持續(xù)給予團(tuán)隊(duì)自我作決策的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。問題 與 回答【問題】 【分析】【完成】最 后 的 回 顧 檢 視點(diǎn)頭提 問 者 確 認(rèn) 解 答解答在 二 分 鐘 內(nèi) 做 解 答問題描述加 以 重 點(diǎn) 描 述LowHigh103【回答】【確認(rèn)】13M1015分鐘M1015分鐘問題 與 回答High【問題】10Low【分析】3【回答】1【確認(rèn)】3【完成】依照優(yōu)先 級回答問 題針對問題 加以重點(diǎn) 描述在二分鐘內(nèi)做解答提問者確認(rèn)解答最后的回顧檢視引導(dǎo)看板參考:Scrum 四大會議計(jì)劃會議、回顧會議