04 廣工管理學(xué)試卷

1、管理學(xué)試卷（2004年）姓名 班級(jí)學(xué)號(hào) 成績(jī) 一、填空題（每空 1分，共20分） TOC o 1-5 h z 1、管理的本質(zhì)是。2、管理的二重屬性是指和。3、 強(qiáng)調(diào)管理方式或方法應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而改變的管理學(xué)派是。4、 管理中三種不同而又相互聯(lián)系著的動(dòng)力包括動(dòng)力，動(dòng)力和動(dòng)力。5、以巴納德為代表的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為作為組織的協(xié)作系統(tǒng)包含三個(gè)基本要素協(xié)作的意愿、和。6、 采用“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是。7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整那么隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡，領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)變應(yīng)是 一8、 控制過程包括三個(gè)步驟、和。9、 計(jì)劃工作P一D一C一A循

2、環(huán)是計(jì)劃的編制、和計(jì)劃實(shí)施結(jié)果的處理。10、 系統(tǒng)的性是指系統(tǒng)內(nèi)的各要素彼此之間是相互影響、相互作用、相互 依賴、相互制約的。二、單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共15分）1、二戰(zhàn)以后，跨國(guó)公司獲得了很快的發(fā)展，但在后來卻一度因?yàn)橐恍┌l(fā)展中國(guó)家的國(guó)有化政策受到很大影響，這屬于的改變。政治環(huán)境B.社會(huì)文化環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.自然環(huán)境2、面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)， 但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，這屬于確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.追蹤決策3、強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理

3、4、按照雙因素理論，下列哪一項(xiàng)因素屬于激勵(lì)因素A.獎(jiǎng)金B(yǎng).上下級(jí)關(guān)系C.工作內(nèi)容的吸引力D.工作的保障5、霍桑試驗(yàn)表明非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在6、你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的 人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任 務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系7、計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)A.確定目標(biāo)B.確定

4、前提C.估量機(jī)會(huì)D.設(shè)計(jì)可抉擇方案8、直線職能制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是A.橫向聯(lián)系差B、多頭指揮C. 職責(zé)權(quán)限不清D. 不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性和主動(dòng)性9、法國(guó)管理顧問格拉丘納斯提出，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加 D.幾何級(jí)數(shù)減少10、某公司總裁個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，在工作中注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有 些技術(shù)人員反應(yīng)其做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù) 管理方格理論，他的工作作風(fēng)最接近于A.I. 1型（貧乏的管理）B. 9. 1型（任務(wù)型管理）C. 1. 9型（鄉(xiāng)村俱樂部式的管理）D.9.

5、 9型（協(xié)作型管理）11、.需要層次論認(rèn)為，人的最高層次需要是A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要12、汽車司機(jī)為了保持恒定的速度行駛，在上坡時(shí)會(huì)在車速下降之前就提前加速， 這屬于哪項(xiàng)控制的應(yīng)用A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.預(yù)先控制13 、所謂授權(quán)，是指在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬委托代理關(guān)系14、我國(guó)五年發(fā)展規(guī)劃屬于A.非程序性決策B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.戰(zhàn)略決策 D.確定性決策15、下列哪一項(xiàng)不屬于菲特勒的權(quán)變理論中提到的影響有效領(lǐng)導(dǎo)性的環(huán)境因素A.職位權(quán)力B.領(lǐng)導(dǎo)者

6、的藝術(shù)C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上、下級(jí)之間的關(guān)系三、判斷（每題 2分，共 20分，只需判斷對(duì)錯(cuò)）1、 管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。（）2、外部環(huán)境是組織無法控制的，其變化規(guī)律組織無法預(yù)知，對(duì)此組織只能被動(dòng) 地適應(yīng)。（ ）3、組織的主管人員越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情況的偏差，控 制的效能和效率就越高。（ ）4、管理的十大基本原理中，效益原理是根本原理，具有統(tǒng)轄其他原理的地位。 （）5、 梅約的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為工人是社會(huì)人。（）6、中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但目前許多企業(yè)的獎(jiǎng) 金已變?yōu)楣べY的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明雙因素理論在中國(guó)不 適用。（ ）7、要增加計(jì)

7、劃的靈活性，必須收集更多的信息，以便對(duì)未來可能發(fā)生的問題考 慮周全。（ ） TOC o 1-5 h z 8、 決策樹方法是解決風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法。（）9、 扁平結(jié)構(gòu)有利于縮小上下級(jí)之間的關(guān)系，但管理的費(fèi)用較高。（）10、 “高關(guān)系高任務(wù)”是一種最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）四、概念（每題 3分，共 15分）1、統(tǒng)一指揮2、整分和原理3、管理幅度4、許諾原理5、控制統(tǒng)一指揮：組織中的各級(jí)機(jī)構(gòu)和個(gè)人必須服從一個(gè)上級(jí)的命令和指揮。整分和原理：現(xiàn)代管理的高效率與高效益，必須在整體的規(guī)劃下，進(jìn)行明確的分工， 在分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效的綜合。管理幅度：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能直接而有效的管理下屬人員的數(shù)目。許諾原理：任何一項(xiàng)計(jì)

8、劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所處的許諾，因而許諾越大，實(shí)現(xiàn)許 諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。控制：檢查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，若有偏差就要分析原因，采取措 施，加以糾正或調(diào)整計(jì)劃，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、問答題1、怎樣理解管理的含義？2、管理的職能是什么？3、管理者應(yīng)怎樣遵循能級(jí)原理？4、如何編制計(jì)劃？5、簡(jiǎn)述雙因素理論的內(nèi)容。如何在企業(yè)管理中運(yùn)用該理論調(diào)動(dòng)員工的積極性？問答題管理是通過決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)，來合理的利用人力、物力、信 息和時(shí)間資源，以更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的職能包括：決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)（1）合理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具

9、有穩(wěn)定的層次分明的結(jié)構(gòu)（2）相應(yīng)的人才應(yīng)授予相應(yīng)的能級(jí)（3）不同的能級(jí)應(yīng)授予不同的權(quán)利、不同的地位、不同的利益、不同的榮譽(yù)。（1）選擇計(jì)劃目標(biāo) （2）確定計(jì)劃的前提（3）發(fā)掘可行方案（4）評(píng)價(jià)方案（5）確定方案（6）制定政策（7）擬訂派生計(jì)劃（8）編制預(yù)算（1）雙因素理論的內(nèi)容：分為保健因素和激勵(lì)因素。（2）應(yīng)用：重視保健因素和激勵(lì)因素的結(jié)合。04 管理學(xué)參考答案、填空6. 協(xié)調(diào)自然屬性、社會(huì)屬性權(quán)變理論學(xué)派物質(zhì)、精神、信息共同的目標(biāo)、信息聯(lián)系事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)命令式、說服式、參與式、授權(quán)式確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差計(jì)劃的實(shí)施、計(jì)劃的檢查15. 相關(guān)、選擇題1.A2.B 3.C4.C5.D6.

10、C 7.B8.A 9.C 10.B11.D12.B13.C 14.C 15.B三、判斷題1. V2.X3. V4.X 5.V6. X 7. X8. V9.X 10. X四、概念統(tǒng)一指揮：組織中的各級(jí)機(jī)構(gòu)和個(gè)人必須服從一個(gè)上級(jí)的命令和指揮。整分和原理：現(xiàn)代管理的高效率與高效益，必須在整體的規(guī)劃下，進(jìn)行明確的分工， 在分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效的綜合。管理幅度：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能直接而有效的管理下屬人員的數(shù)目。許諾原理：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所處的許諾，因而許諾越大，實(shí)現(xiàn)許 諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小?？刂疲簷z查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，若有偏差就要分析原因，采取措 施，加以糾正或調(diào)整計(jì)劃，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、問答題管理是通過決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)，來合理的利用人力、物力、信 息和時(shí)間資源，以更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的三層含義：管理的職能包括：決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)具體闡述（1）合理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有穩(wěn)定的層次分明的結(jié)