2022年度導(dǎo)游工作總結(jié)

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年度導(dǎo)游工作總結(jié)今年_月_日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請?jiān)试S我做一一介紹：一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人回顧_年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年_月_日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5

2、A級(jí)旅游景區(qū)”，_月_日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員自_月工作以來，我?guī)F(tuán)_個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游_次，地陪導(dǎo)游_次)計(jì)_個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)_個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)_個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客

3、印象深刻。游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待_次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)_次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作_月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年_月，太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)

4、和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年_月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。五、

5、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠

6、，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!2022年度導(dǎo)游工作總結(jié)（二）愿乘均衡教育東風(fēng)再創(chuàng)蛟小發(fā)展新高-蛟尾小學(xué)_年度學(xué)校工作總結(jié)秋霜造就菊城花，不盡風(fēng)流寫晚霞。時(shí)間的腳步邁入_年以來，蛟尾小學(xué)在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教職員工經(jīng)過不懈努力，齊心協(xié)力眾志成城，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了蛟小發(fā)展新篇章。如果說蛟尾小學(xué)過去的一年是乘著均衡發(fā)展的東風(fēng)破冰前行，那么今年就是再創(chuàng)新高，我們相信不遠(yuǎn)的將來必然是收獲輝煌?，F(xiàn)在就學(xué)校一年來的主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：一、努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)法提升教師素質(zhì)，重新樹立農(nóng)村教師新形象。1、努力踐行_精神，全面提升均衡內(nèi)涵。為踐行“_”精神，結(jié)合縣均衡教育發(fā)展有關(guān)內(nèi)容，蛟尾

7、小學(xué)立足本職工作，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展目標(biāo)，蛟尾小學(xué)內(nèi)外兼修，一是著力基礎(chǔ)設(shè)施和校園文化環(huán)境建設(shè)，二是整體提升教職員工思想道德素養(yǎng)。學(xué)校結(jié)合_精神，分“三步走”實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一是端正辦學(xué)態(tài)度，二是規(guī)范辦學(xué)行為，三是提升辦學(xué)品位，努力縮小城鄉(xiāng)教育軟差距。、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)管理，開展效能風(fēng)暴行動(dòng)。學(xué)校成立專班，以_精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)全縣“效能風(fēng)暴”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神和沙洋縣開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)方案，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，圍繞社會(huì)、群眾反映的教育突出問題，認(rèn)真開展專項(xiàng)整治，著力破解規(guī)范辦學(xué)、安全管理等方面的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，努力實(shí)現(xiàn)教育行風(fēng)大轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持改革創(chuàng)新，著力破解教育體制機(jī)制障礙，

8、不斷提高我縣教育科學(xué)發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展環(huán)境大優(yōu)化。堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)流程，建立和完善服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能大提升。嚴(yán)格執(zhí)行沙洋縣“六條禁令”，實(shí)施“雷霆行動(dòng)”，在校內(nèi)開展一系列的活動(dòng)，配合縣教育局完成了各項(xiàng)走訪、調(diào)查、慰問、總結(jié)、整改等工作。、以黨員學(xué)習(xí)為契機(jī)，促進(jìn)教師比學(xué)趕超。本期，學(xué)校黨支部_教師例會(huì)學(xué)習(xí)_多次，在職黨員集中學(xué)習(xí)_次，非集中學(xué)習(xí)若干次。本學(xué)期學(xué)校黨支部還在黨員活動(dòng)室召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正座談會(huì)暨學(xué)習(xí)_文件精神階段交流會(huì)。一方面_學(xué)習(xí)_文件精神和_精神，同時(shí)將本期各階段學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度做調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，支部要求全體成員及時(shí)更新的學(xué)習(xí)筆記和體會(huì)，結(jié)合各自崗位實(shí)際，認(rèn)真完成黨員學(xué)習(xí)任務(wù)；二是

9、經(jīng)過黨員代表和部分群眾代表的座談，通過了關(guān)于左丹丹和全秋月兩位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的決議。、樹立先進(jìn)好典型，傳播學(xué)校正能量。為樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，傳播學(xué)校正能量，在校內(nèi)評(píng)選出兩位優(yōu)秀教師，將其畫像上墻，營造健康陽光的校園文化氛圍。經(jīng)過民主評(píng)議，有兩位教師受此殊榮，一位是連續(xù)_年將畢業(yè)班數(shù)學(xué)帶出優(yōu)異成績，并受縣教育局表彰嘉獎(jiǎng)的“教學(xué)能手”張金華老師；另一位是將一生都獻(xiàn)給教育事業(yè)，工作扎實(shí)淡泊名利，寧肯自已受苦受累也絕不麻煩_和他人，在校長的崗位上內(nèi)退多年后，在學(xué)校最需要的時(shí)刻仍然克服困難重返講臺(tái)，德高望重獲得全社會(huì)一致贊揚(yáng)的“師德楷?！蔽暮笏尽６?、強(qiáng)化德育工作，注重安全教育，促進(jìn)學(xué)校

10、文體活動(dòng)熱烈開展。、抓好安全工作，為教育教學(xué)保駕護(hù)航。(1)、重兵把守校車安全。自校車入校以來，至今未發(fā)生一起安全事故。其核心就是全體教師均意識(shí)到安全工作是學(xué)校所有工作的保證。學(xué)校堅(jiān)持把安全工作作為首要工作來抓，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)教育，群防群治的原則，強(qiáng)化管理，健全制度，制定各種安全意外處置預(yù)案制度和制度落實(shí)，簽訂安全協(xié)議書，進(jìn)一步夯實(shí)安全責(zé)任。過去的一年，在全體師生的共同努力下，一是做到學(xué)校安全無空隙的防患與排查，從校園建筑物立體或排查到師生的課堂、課間排查；二是根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，利用班會(huì)、升旗儀式等時(shí)間，開展安全預(yù)防教育，自護(hù)教育，提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、防范能力和自我保護(hù)能力。家

11、長在每天放學(xué)的時(shí)候都能看到，由政教處在校內(nèi)協(xié)助校車清點(diǎn)人數(shù)、義務(wù)維持秩序。校辦和值周領(lǐng)導(dǎo)站在校門口馬路上為學(xué)生開辟綠色通道，用身體做交通標(biāo)志，為全體師生保駕護(hù)航。此舉深受家長好評(píng)，為宣傳校車安全和樹立學(xué)校正面形象起到了不可或缺的作用。(2)、不定期舉行消防安全演練。為進(jìn)一步提高師生消防安全意識(shí)，增強(qiáng)火災(zāi)自救互救逃生技能，普及消防安全知識(shí)，了解相關(guān)器材的使用，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校_應(yīng)急反應(yīng)和協(xié)調(diào)等工作，學(xué)校本期還舉行了消防安全演練，全校_多名師生及教職員工參加了逃生及滅火演練。、積極_開展各項(xiàng)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。以活動(dòng)為載體促進(jìn)學(xué)校工作發(fā)展，學(xué)校已經(jīng)基本形成年度上半年以“慶六一”，下半年以運(yùn)動(dòng)會(huì)為主體的兩

12、次大型活動(dòng)，今年以政教處、體育教研組牽頭，在班主任、教師、學(xué)生的積極配合下，兩次活動(dòng)開展的有聲有色，得到社會(huì)好評(píng)。(1)兩會(huì)齊開，師生同樂。上學(xué)期學(xué)校成功舉辦了小學(xué)生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和教職工趣味活動(dòng)，來自全校各年級(jí)的_多名小運(yùn)動(dòng)員參加了個(gè)人項(xiàng)目和_項(xiàng)目的趣味大比拼。為擴(kuò)大參與面，一至六年級(jí)分別分成甲乙丙三個(gè)組，項(xiàng)目包括端乒乓球跑、三人兩足接力、拔河、_人繞_字跳繩等_項(xiàng)目，也有_米、_米、立定跳遠(yuǎn)、前擺后擺跳繩等個(gè)人展示項(xiàng)目。在教職工工會(huì)趣味活動(dòng)中，全校_名教職員工參加了“套圈”游戲，分輪次賽出一二三等獎(jiǎng)。趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和工會(huì)活動(dòng)不僅增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì)，還有效激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且增加了教師的幸福指數(shù)，

13、受到師生熱烈歡迎。(2)冬季長跑如期開鑼。為推進(jìn)學(xué)校陽光體育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，宣傳和展示學(xué)校素質(zhì)教育成果，增進(jìn)家?；?dòng)交流，_月份學(xué)校還舉辦了_年冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)暨冬季長跑啟動(dòng)儀式。這是學(xué)校實(shí)施均衡教育發(fā)展以來，依靠農(nóng)村薄弱學(xué)校改造工程的體育設(shè)施設(shè)備，舉辦較規(guī)范的一次大型體育運(yùn)動(dòng)盛會(huì)。學(xué)校還專門邀請了部分家長及社會(huì)各界人士到校觀摩指導(dǎo)，并號(hào)召所有家長快樂陪伴，共同期待孩子的精彩表現(xiàn)，一同見證孩子的成長歷程。三、繼續(xù)強(qiáng)化教學(xué)工作，進(jìn)一步狠抓課堂教學(xué)和教科研工作，盡力突出本校特色。、做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理工作，堅(jiān)持不懈狠抓畢業(yè)班教學(xué)工作。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，保證了良好的教學(xué)秩序，學(xué)校教務(wù)處及時(shí)把教參、

14、課本發(fā)放到師生手中，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際，編制并嚴(yán)格執(zhí)行課程表和各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)安排，使各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)規(guī)范有序地運(yùn)行；進(jìn)一步加大了教學(xué)常規(guī)的督查力度，檢查教師寫好開學(xué)第一課時(shí)教案，上好第一節(jié)課。加大教學(xué)監(jiān)控力度，規(guī)范教師授課，要求按課程表上課，不得私自調(diào)課，規(guī)范教師的教學(xué)行為。本期以來，學(xué)校在縣教學(xué)大比武和教案論文競賽中，共有_人次獲獎(jiǎng)。其中楊華老師周云老師獲得縣級(jí)課內(nèi)比教學(xué)一、二等獎(jiǎng)。蔡明華獲得縣教育局頒發(fā)的“學(xué)生喜愛的好老師”，徐忠法張金華獲得縣“教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”，董家興獲得“沙洋縣優(yōu)秀教育工作者”，楊華老師還獲得“沙洋縣規(guī)范漢字硬筆書法大賽”二等獎(jiǎng)。學(xué)校上年度教學(xué)工作也獲得沙洋縣年度教學(xué)工作“先進(jìn)

15、學(xué)?！?、順利迎接縣教研室的教學(xué)視導(dǎo)。為全面檢查和評(píng)價(jià)聯(lián)村完小教學(xué)管理工作和體音美教學(xué)情況，上學(xué)年，縣教研室一行人在楊興福副主任的帶領(lǐng)下，對我校進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)，全面評(píng)價(jià)教學(xué)管理工作，并對畢業(yè)年級(jí)體音美科目進(jìn)行實(shí)踐考核。工作小組首先聽取了學(xué)校以人為本狠抓教研精細(xì)管理特色教育的工作匯報(bào)，然后隨機(jī)實(shí)時(shí)觀摩了由周云老師執(zhí)教的一(2)班語文課四個(gè)太陽和王永芳老師執(zhí)教的六(2)班英語課recycle1letstakeatrip；同時(shí)抽調(diào)部分學(xué)生在圖書室進(jìn)行了體音美實(shí)踐考核。所檢查科目均獲得教研室的充分肯定。、潔康杯上放光彩，素質(zhì)教育見成效。長期以來，我校全面推行素質(zhì)教育，開足開齊全部課程，堅(jiān)持陽光體育鍛煉，培

16、養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校根據(jù)教學(xué)大綱要求制定課程總表，并詳細(xì)制定了各科考核制度及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，有效增強(qiáng)了教師工作熱情和動(dòng)力。特別是在大課間活動(dòng)中，不僅統(tǒng)一安排時(shí)間讓每一個(gè)學(xué)生都參加鍛煉，還在全校范圍內(nèi)協(xié)調(diào)了項(xiàng)目和場地的使用，而且還為各班指派了專業(yè)指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)學(xué)生的體育活動(dòng)指導(dǎo)工作，使體育鍛煉行之有效。通過這一系列的安排和措施，學(xué)校體育教學(xué)工作熱烈開展，蔚然成風(fēng)。在沙洋縣“潔康杯”中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上，蛟尾小學(xué)參賽選手四人八項(xiàng)，共獲得六塊獎(jiǎng)牌，滿載而歸。這標(biāo)志著我校的素質(zhì)教育改革效果顯著，又取得新的突破。、努力創(chuàng)建本校特色。(1)、繼續(xù)開展國學(xué)教育。我校為實(shí)現(xiàn)國學(xué)傳承的長久意義，持續(xù)開展國學(xué)教育，并將這一

17、課程納入學(xué)校常規(guī)，早晚朗經(jīng)誦典。通過這一舉措，我校大部分學(xué)生已經(jīng)懂得四書五經(jīng)等，其中儒家文化中的修身齊家治國平天下，都是我們國學(xué)的精粹，是全人類彌足珍貴的文學(xué)遺產(chǎn)。而且培養(yǎng)了學(xué)生正確的審美情趣和優(yōu)雅的情懷，有利于營造良好的校園文化氛圍，有利于學(xué)生構(gòu)建健康的人格素養(yǎng)。(2)、將新、老教師“一對一”幫扶結(jié)對工作落到實(shí)處。我校新分配五名新教師，為她們能早日了解學(xué)校的教學(xué)情況，適應(yīng)學(xué)校的生活；能早日成長為學(xué)校的骨干力量，特挑選出五名有著十多年教齡的老教師，開展結(jié)對幫扶活動(dòng)，起到帶、幫、傳、教的作用。5、如期召開教代會(huì)，提升民主管理進(jìn)程。本期，蛟尾小學(xué)“_-_屆教師代表大會(huì)第二次全體會(huì)議”在學(xué)生餐廳按慣

18、例如期舉行，這標(biāo)志著我校立規(guī)理校、民主管理進(jìn)程已步入常規(guī)化軌道。會(huì)議由學(xué)校工會(huì)主持召開，旨在加強(qiáng)民主管理和監(jiān)督，增強(qiáng)教師主人翁責(zé)任感，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作良性發(fā)展。工會(huì)將所有資料整理成冊，下發(fā)到各處室，并將在全體教師會(huì)上公示后執(zhí)行。四、建立均衡發(fā)展臺(tái)賬，加強(qiáng)后勤服務(wù)，打造放心食堂。1、暑期施工，帶動(dòng)均衡發(fā)展齊步走。在上學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，我校為切實(shí)做好沙洋縣義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估迎檢工作，推動(dòng)學(xué)校均衡發(fā)展工作有效開展，大力提升辦學(xué)條件，暑期建設(shè)如火如荼，硬件軟件齊頭并進(jìn)。學(xué)校在學(xué)期結(jié)束前已經(jīng)分工明確，在暑期來臨的時(shí)候，更是加快建設(shè)腳步，爭取達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)，一是順利迎接均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估，二是切實(shí)改善學(xué)校辦學(xué)條件。學(xué)校部署安排暑期工作具體內(nèi)容，硬件軟件齊步走：學(xué)校各部門緊密配合，分工明確：教導(dǎo)處整理檔案，做好軟件歸檔工作；后勤處根據(jù)工作臺(tái)賬項(xiàng)目_施工，開展學(xué)校各種硬件項(xiàng)目建設(shè)；政教處晝夜巡查，確保施工安全和學(xué)校安全。目前，各