職場禮儀的必要性與重要性盤點

1、職場禮儀的必要性與重要性盤點職場禮儀的必要性與重要性 在日常生活和工作中，職場禮儀能夠調(diào)整人際關(guān)系。 從確定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧進(jìn)展的調(diào)整器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間相互敬重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避開不必要的沖突和沖突。一般來說，人們受到敬重、禮遇、贊同和關(guān)懷就會產(chǎn)生吸引心理，形成友情關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。 當(dāng)然，職場禮儀具有很強(qiáng)的分散情感的作用。 禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜簡潔，在寧靜中會突然發(fā)生沖突，甚至實行極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的沖突。 假如人們都能夠自覺

2、主動地遵守禮儀規(guī)范，依據(jù)禮儀規(guī)范約束自己，就簡潔使人際間感情得以溝通，建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的進(jìn)展。 我們的自覺性與自我管理力氣是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀學(xué)問的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的關(guān)心力氣。 良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)供應(yīng)公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報價供應(yīng)高端的心理預(yù)期，易于價格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播供應(yīng)可以描述的元素，可增加我們在市場中的比較優(yōu)勢。 職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表

3、達(dá)上提升到一個滿意的地位。 職場需要留意的禮儀 一、著裝的基本原則 (一)是要依據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。 (二)是要合乎規(guī)范，留意搭配。 (三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。 二、問路應(yīng)留意的禮貌? 向別人問路時，要熱忱、有禮貌，并依據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。假如對方不能回答，也要表示感謝。 三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度 客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;仆人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。 四、公共場所主要是

4、指 主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。 五、如何做講文明懂禮貌的合格公民 語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時;講究衛(wèi)生，留意健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。 六、作為市民和參觀者應(yīng)如何疼惜綠地 (一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。 (三)要疼惜綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。 七、如何做文明乘客 (一)是要自覺排隊，按挨次上下，不擁擠。 (二)是自覺為不便利的乘

5、客讓座位。 (三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。 八、文明使用手機(jī) (一)是手機(jī)宜放在公文包或特地的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。 (二)是用手機(jī)時，不宜在人面前大喊大叫。 (三)是在開會、觀看演出時應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場所，使用手機(jī)有礙平安，應(yīng)停止使用。 九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生 不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。 十、做到不亂丟雜物 在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，假如要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)夫和商販都應(yīng)設(shè)置特地容器，為顧客供應(yīng)便利。沿街

6、機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。 十一、做到不隨地吐痰 在設(shè)有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何狀況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。 十二、日常交際的禮節(jié) (一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示敬重。通常是右手相握，有時也可左手加握。 (二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。 (三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較任憑的場合。 (四)注目禮：行注目禮時應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方

7、或受禮者。 (五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告辭語。 (六)鼓掌禮：一般表示歡迎、慶賀、贊同、致謝等意。 (七)致意禮：在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。 (八)擁抱禮：在與外國伴侶交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。 職場商務(wù)交談的禮儀學(xué)問 1、敬重對方，諒解對方 在交談活動中，只有敬重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的敬重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查爭論對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方簡潔接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手預(yù)備，有的放矢。交談

8、時應(yīng)當(dāng)意識到，說和聽是相互的、公正的，雙方發(fā)言時都要把握各自所占有的時間，不能消逝一方獨霸的局面。 2、準(zhǔn)時確定對方 在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點消逝類似或基本全都的狀況時，談判者應(yīng)當(dāng)快速抓住時機(jī)，用溢美的言詞，中肯的確定這些共同點。贊同、確定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的樂觀作用。當(dāng)交談一方適時中肯地確認(rèn)另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，生疏的雙方從眾多差異中開頭產(chǎn)生了全都感，進(jìn)而特別微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或確定我方的看法和觀點時，我方應(yīng)以動作、語言進(jìn)行反饋溝通。這種有來有往的雙向溝通，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成全都協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。 3、態(tài)度和氣，語言得體 交談時要自然，要布滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得體。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不快樂的事情。 4