日用商業(yè)模式構建從戰(zhàn)略到行動的內在邏輯銘遠咨詢

1、用商業(yè)模式構建從戰(zhàn)略到行動的內在邏輯 文/銘遠咨詢 關鍵詞：商業(yè)模式 戰(zhàn)略 大連泰德 價值定位 業(yè)務構建 行動措施 行動方案 流通企業(yè)商業(yè)模式是個管理人士耳熟能詳?shù)拿~，但提起來總給人一種模糊的、玄虛的、特指的感覺，不少人認為，商業(yè)模式也許是投資者更應關注的事情，和企業(yè)的內部運行管理關系不大，果真如此嗎？我們一次運用商業(yè)模式設計發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢實踐對兩者關系作了一次很有意義的探索，發(fā)現(xiàn)了商業(yè)模式在制定并實施戰(zhàn)略中的獨特妙用。 實踐案案例：轉轉型中的的大連泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)模模式大連泰德德煤網(wǎng)股股份有限限公司（下稱泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)或泰德德）是中中國最具具規(guī)模的的煤炭流流通服務務企業(yè)之之一，在在國內煤煤炭

2、流通通市場內內較早實實現(xiàn)了多多對多的的服務模模式，即即上游有有多家煤煤礦，下下游有多多家煤炭炭用戶，以廣泛泛的煤源源網(wǎng)絡、客戶網(wǎng)網(wǎng)絡為主主體打造造煤炭流流通營銷銷體系；實現(xiàn)多多環(huán)節(jié)價價值增值值，即整整合煤炭炭供應鏈鏈中倉儲儲、輕加加工和配配送為等等環(huán)節(jié)打打造煤炭炭物流平平臺，實實現(xiàn)多點點贏利；實現(xiàn)多多物流路路徑，即即在流通通過程中中，整合合多種物物流方式式汽車車、輪船船和鐵路路運輸，實現(xiàn)最最佳（準準確、經經濟和便便利）物物流路徑徑選擇應該該說泰德德煤網(wǎng)在在商業(yè)模模式已經經作了大大量的創(chuàng)創(chuàng)新，摒摒棄了傳傳統(tǒng)煤炭炭貿易商商單純依依靠買賣賣差價獲獲取利潤潤的方式式，具有有相當?shù)牡那罢靶孕裕蚀_確地把

3、握握煤炭市市場化進進程的脈脈搏），先進性性（重視視企業(yè)文文化對傳傳統(tǒng)貿易易型企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的作作用），創(chuàng)新性性（多對對多的模模式，全全國的流流通企業(yè)業(yè)多數(shù)還還是單對對單或單單對多模模式）。如何進一一步提高高其商業(yè)業(yè)模式的的系統(tǒng)性性（如何何厘清多多要素之之間的內內在邏輯輯）、開開放性(整合多多要素多多利益主主體，實實現(xiàn)互利利多贏)和穩(wěn)固固性（如如何充分分運用各各種控制制手段確確保企業(yè)業(yè)長期可可持續(xù)發(fā)發(fā)展），特別是是依據(jù)論論證并進進一步系系統(tǒng)化的的商業(yè)模模式設計計企業(yè)的的長遠發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略并落實實到具體體的行動動措施，泰德煤煤網(wǎng)需要要尋求外外腦的幫幫助，銘銘遠咨詢詢承擔了了該項咨咨詢任務務。 商業(yè)

4、模模式思維維框架依據(jù)價值值網(wǎng)（美大大衛(wèi)波維特特，約瑟瑟夫瑪撒：價值值網(wǎng)：打打破供誚誚鏈、挖挖掘隱利利潤）的理論論框架，商業(yè)模模式包括括以下五五個方面面的重要要內容：價值定定位、范范圍、利利潤捕捉捉、戰(zhàn)略略控制以以及實施施五個部部分（具具體內容容見圖一一），通通過對這這五個部部分的分分析和內內在邏輯輯思考我我們清晰晰了從戰(zhàn)戰(zhàn)略到行行動的完完整思路路。不同于傳傳統(tǒng)的供供應鏈概概念，價價值網(wǎng)的的特點在在于五個個方面：1、是是客戶的的主動選選擇引發(fā)發(fā)網(wǎng)絡中中的采購購、生產產與交貨貨活動；2、著著力于構構建一個個使供應應商、客客戶甚至至競爭對對手都能能合作的的生態(tài)圈圈；3、對需求求變化、新產品品上市都都

5、能快速速響應；4、從從訂單到到交貨的的周期非非?？旖萁?；5、應用電電子商務務的方法法實現(xiàn)數(shù)數(shù)字化運運營。需要完成哪些活動，由誰來完成（自制、外包、合作） 公司如伺為股東創(chuàng)造引人注目的投資回報 通過可以維持的優(yōu)勢，長久保護利潤流的能力 實施公司將對潛在的有利可圖的顧客提供什么 價值定位（賣什么）（如何干）范圍戰(zhàn)略控制（如何長期賺錢） （賺什么錢）利潤捕捉代表公司增加利潤的能力代表公司增加利潤的能力代表投資的資本的效率 決定公司長久維持利潤增長的能力 決定公司長久維持利潤增長的能力 圖一 ：價值網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)模模式分析析框架在系統(tǒng)進進行新的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略設計計前，銘銘遠咨詢詢還深刻刻分析了了煤炭流流通行業(yè)

6、業(yè)存在的的機會和和威脅，對影響響煤炭流流通企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式構建建（同時時也影響響發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定）十個個方面因因素進行行了深入入分析：（1）產業(yè)結結構：煤煤炭行業(yè)業(yè)上下游游企業(yè)相相對分散散，特別別中間小小流通商商，約33萬家，集中度度不高；（2）市場化化：煤炭炭行業(yè)的的市場化化將是不不斷演進進的過程程；（33）產品品屬性：煤炭產產品是非非標準化化產品；（4）交易成成本：煤煤炭行業(yè)業(yè)信息不不對稱情情況廣泛泛存在，交易成成本高；（5）運轉效效率：煤煤炭行業(yè)業(yè)的總體體效率欠欠佳，存存在大量量集約改改進的機機會；（6）市市場容量量：煤炭炭流通產產業(yè)容量量足夠大大，第三三方流通通市值約約30000億元元

7、；（77）問題題很多：煤炭行行業(yè)參與與主體較較多，供供需各方方均有不不同難處處，這些些難處的的解決就就有流通通服務存存在必要要；（88）環(huán)保保要求：國家對對節(jié)能減減排的要要求趨于于嚴格；（9）區(qū)域結結構：中中國煤炭炭儲存地地和使用用地的錯錯位，加加上中國國特殊的的市場環(huán)環(huán)境，流流通將大大量存在在；（110）國國家政策策：中國國煤炭儲儲存地和和使用地地的錯位位，流通通將大量量存在。充分論論述了中中國煤炭炭流通市市場長期期存在的的必然性性，有力力論證了了泰德煤煤網(wǎng)商業(yè)業(yè)模式存存在的合合理性和和科學性性，為利利用商業(yè)業(yè)模式思思考發(fā)展展戰(zhàn)略提提供了大大量的理理論和實實踐支持持。 價值定定位設計計從產業(yè)

8、價價值鏈角角度看，有兩方方面的因因素使得得流通服務務企業(yè)生生存和成成長壓力力巨大，一則是是：上、下游環(huán)環(huán)節(jié)企業(yè)業(yè)向中間間流通服服務環(huán)節(jié)節(jié)進行業(yè)業(yè)務延伸伸；另則則是：流流通服務務企業(yè)自自身的資資金、政政策和關關鍵資源源的獲取取等各方方面壁壘壘不高，結果是是該類型型企業(yè)的的數(shù)量比比較多，競爭十十分激烈烈。因此此說，那那種通過過簡單的的中間物資資貿易方方式賺取取差價的的方式受受到挑戰(zhàn)戰(zhàn)，利潤潤空間受受到嚴重重擠壓，那那么新的的價值增增長點如如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)呢？基于煤炭炭行業(yè)將將不斷市市場化和和煤炭產產品為信信息不對對稱產品品的研判判，并通通過廣泛泛的客戶戶需求調調查，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)除了最最基礎的的準確、可靠

9、、便捷、經濟的的煤炭交交付需求求（我們們定義為為核心價價值，）外，不同的的客戶在在此基礎礎上還有有額外的的煤炭物物流、信信息服務務、技術術服務、金融服服務、集集采服務務等某一一單方面面的附加加價值需需求（我我們定位位為衍生生價值，+），更進進一步的的很多客客戶有以以上附加加價值的的組合需需求，比比如煤炭炭燃燒整整體解決決方案或或個性化化的定制制服務，我們把把這多點點價值組組合定義義為方案案價值（+N），以上上價值統(tǒng)統(tǒng)稱為價價值包（見下圖圖二）。通過這這多樣化化、可選選擇、個個性化的的價值主主張，至至少可以以達成三三個方面面的作用用： 一、擴大大公司的的業(yè)務邊邊界，穩(wěn)穩(wěn)固公司司的發(fā)展展基礎，厘清

10、了了一部分分人認為為流通服服務企業(yè)業(yè)沒有核核心競爭爭力的質質疑；二、擴大大了公司司的贏利利面（利利潤率）；三、凸顯顯公司與與眾不同同的差別別化價值值，拓寬寬了公司司服務內內容和服服務對象象，跳出出競爭紅紅海進入入發(fā)展藍藍海。核心價值1衍生價值1+1方案價值1+N核心價值衍生價值方案價值個性化定制服務煤炭整體解決方案準確、可靠、經濟的供貨保障技術服務信息服務金融服務集采服務圖二：泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)價值包包 業(yè)務構構建的新新路徑 泰德煤煤網(wǎng)做什什么（范范圍）才才能更好好提供以以上價值值，對這這方面的的思考可可以更加加明確公公司的業(yè)業(yè)務范圍圍，明確確公司業(yè)業(yè)務組合合和運作作重心。通常來來說，我我們可以以把

11、流通通服務企企業(yè)的服服務過程程分為三三個環(huán)節(jié)節(jié)：顧客客接觸，生產加加工與最最終交貨貨，那么么這三個個環(huán)節(jié)孰孰重孰輕輕，怎樣樣改進才才能效率率更高呢呢？通過過大量的的外部分分析和相相關模式式借鑒，我們覺覺得至少少可以從從三個角角度去思思考：（1）分分工的專專業(yè)化：專業(yè)化化分工促促進流通通服務環(huán)環(huán)節(jié)的產產業(yè)價值值鏈進一一步細分分為物流流、加工工、倉儲儲、貿易易、金融融服務、信息服服務等，分工的的存在使使得企業(yè)業(yè)不一定定什么都都要自己己做，一一些不重重要的環(huán)環(huán)節(jié)完全全可以通通過外包包來獲取取。（2）運運作的信信息化：信息化化有效提提高了和和顧客、供應商商、合作作伙伴的的溝通效效率和效效果，甚甚至企業(yè)

12、業(yè)內部的的決策都都可以依依賴信息息化手段段實現(xiàn)。而流通通企業(yè)上上接供應應方，下下接需求求方，多多種資源源要素和和利益主主體在此此聚合，信息量量非常龐龐大，利利用信息息化手段段能為顧顧客提供供更快捷捷可靠的的交貨、更個性性化產品品和服務務或方便便的解決決方案。（3）資資源的核核心化：作為流流通服務務企業(yè)，沒有太太多的固固定資產產（比如如機械設設備等）和無形形資產（比如技技術專利利等），因此最最關鍵最最需要掌掌控的是是掌握信信息、知知識以及及關系，而這些些要素在在傳統(tǒng)流流通貿易易企業(yè)很很容易被被銷售人人員個人人控制，如何把把這些資資源把控控在公司司層面，需要組組織結構構的重塑塑和信息息化手段段的保

13、障障。因此我們們得出的的結論是是：前期期的客戶戶接觸和和最終交交貨十分分重要，而要貫貫穿三個個環(huán)節(jié)，順暢完完成整個個流通服服務過程程，有效效實現(xiàn)對對煤炭整整個供應應鏈的資資源整合合，信息息平臺和和物流平平臺的建建設非常常重要。拿客戶接接觸界面面來舉例例，如何何最大提提高顧客客接觸的的效率和和效果呢呢？我們們提出的的建議是是：充分分利用連連接上下下游的電電子信息息平臺，利用網(wǎng)網(wǎng)絡信息息化手段段提高信信息傳遞遞和數(shù)量量、質量量和速度度。建立立可視、便捷、可選擇擇的電子子信息系系統(tǒng)界面面，為下下游用戶戶提供以以下幾個個方面的的功能：（1）庫存產產品和可可獲得產產品的相相關信息息；（22）客戶戶對煤炭

14、炭產品的的個性化化需求定定制的選選擇框，如產地地、加工工方式、產品特特點（熱熱值、灰灰分、揮揮發(fā)份、硫份、水份）、物流流方式、到貨時時間、支支付方式式等，便便于客戶戶在線選選擇；（3）泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)的后臺臺信息處處理系統(tǒng)統(tǒng)，快速速收集整整理客戶戶的需求求信息，生成可可供選擇擇的幾套套方案，并列出出各套方方案的優(yōu)優(yōu)缺點，以供客客戶進行行比對這樣樣做的好好處是實實現(xiàn)了公公司戰(zhàn)略略與顧客客利益之之間的實實時互動動鏈接，一則把把以前的的大量瑣瑣碎的、需要人人工完成成的征詢詢和計算算工作轉轉為由計計算機來來完成，加快了了溝通的的效率，同時通通過信息息的可視視化，增增強了客客戶對公公司并達達成交易易的信心心

15、；二則則讓客戶戶經理騰騰出時間間來重點點做一些些網(wǎng)絡信信息系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)不不了的事事情，比比如參觀觀接待、樣品展展示、客客情關懷懷、現(xiàn)場場服務等等，完美美地實現(xiàn)現(xiàn)線上和和線下服服務的兩兩相結合合。而對于最最終交貨貨，我們們的建議議是：要要實現(xiàn)客客戶信任任、定制制化配煤煤和便利利交貨，一個全全國布點點的配送送基地建建設十分分必要。它可以以達成以以下三個個方面的的戰(zhàn)略目目標：（1）快快速搶占占一些稀稀缺資源源，形成成排他性性的進入入壁壘；（2）響應國國家節(jié)能能環(huán)保倡倡議，建建立差別別化的競競爭優(yōu)勢勢；（33）有力力地配合合公司戰(zhàn)戰(zhàn)略推出出的標煤煤概念，為公司司工廠化化生產和和集約化化配送提提供便利利，

16、有效效地支持持公司的的戰(zhàn)略實實現(xiàn)。而而配煤基基地的建建設可以以選擇出出產地、中轉地地和使用用地，通通過大量量分析研研究，我我們得出出結論，在中轉轉地建設設基地最最為經濟濟，在此此基礎上上，我們們?yōu)樘┑碌旅壕W(wǎng)的的全國煤煤炭配送送基地布布點作了了全面的的規(guī)劃。而對于中中間的一一些不是是十分重重要的環(huán)環(huán)節(jié)，比比如物流流配送，公司曾曾經打算算建立自自有的船船隊，我我們明確確提出了了反對意意見，建建議不要要輕易介介入；另另外如配配煤，我我們建議議除了建建立一個個標準的的數(shù)字化化樣板平平臺外，其他的的平臺可可以采用用合作建建設的方方式，以以降低公公司的資資金占壓壓。在兩個平平臺建設設的先后后秩序上上，鑒于

17、于物流平平臺需要要占壓較較大的資資金，同同時因為為征地（或租地地）的不不確定性性風險高高，建議議先上信信息平臺臺，后上上物流平平臺，轉轉變了一一些高層層的初始始想法。在組織結結構的設設計上，為了使使公司最最大化把把控客戶戶資源，我們的的建議是是:把原原先貫通通煤源和和客戶一一體化、分片區(qū)區(qū)運作的的市場管管理部門門，一分分為二，設立煤煤源部和和銷售部部，分別別履行采采購和銷銷售的功功能，提提高效率率的同時時有效屏屏蔽了風風險。 利潤捕捕捉的設設計更加加清晰了了公司戰(zhàn)戰(zhàn)略行動動的方向向擴大一個個企業(yè)的的贏利空空間無非非兩種手手段，一一是通過過增強經經營能力力增收，二是改改善公司司成本與與資產狀狀況

18、。提高公司司的贏利利能力在在于提供供更多更更好的服服務，我我們?yōu)樘┨┑旅壕W(wǎng)網(wǎng)設計了了兩個階階段的贏贏利模式式，在企企業(yè)發(fā)展展的第一一階段：利潤的的擴大主主要來源源于更大大的價差差（如囤囤煤或應應急供煤煤）、更更多的服服務（配配煤、物物流、信信息服務務、技術術服務、金融服服務）；而企業(yè)業(yè)發(fā)展的的第二階階段，利利潤的增增加來源源為他方方的服務務（如代代理服務務：集采采傭金、經紀傭傭金、加加盟費、加工費費等）。以上這些些新增的的利潤點點都需要要公司在在運作模模式上進進行創(chuàng)新新，并有有效落實實到各部部門的年年度目標標任務上上去。比比如提供供技術服服務，就就需要公公司整合合外部的的技術力力量，成成立技術

19、術研究院院和技術術服務隊隊伍；提提供金融融服務，就需要要公司有有更廣泛泛的融資資手段，建立更更多、關關系更為為密切的的銀行伙伙伴關系系，創(chuàng)造造性地利利用銀行行的金融融產品比比如倉單單質押、承兌匯匯票、保保兌倉、應收賬賬款保理理等，這這也為財財務部門門的下一一步的行行動指明明了方向向和目標標。而降低公公司的運運營成本本又在于于兩個方方向：一一個方向向是內向向優(yōu)化節(jié)節(jié)約；另另一個方方向是外外向分攤攤。內向向節(jié)約需需要建立立在信息息系統(tǒng)之之上對煤煤源、物物流基地地、市場場、信息息、庫存存等多要要素進行行動態(tài)優(yōu)優(yōu)化，這這又為公公司信息息化的建建設明確確了功能能和目標標。外向向分攤則則需要建建立在廣廣泛

20、的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關關系基礎礎上，通通過在聯(lián)聯(lián)盟體內內進行共共享煤源源、協(xié)同同采購、共享庫庫存、共共享平臺臺、共享享運力、共享客客戶等方方式來分分攤成本本，因此此如何系系統(tǒng)規(guī)劃劃政府、煤源、金融機機構、投投資人、物流機機構、科科研和技技術機構構、交易易中心、煤炭經經銷商和和港口等等利益相相關方的的定位、參與方方式和利利益協(xié)同同點非常常重要，而實現(xiàn)現(xiàn)這一點點則依賴賴于公司司強大品品牌的建建立和一一個雙贏贏的合作作伙伴關關系制度度建立，這為公公司的下下一步的的制度和和品牌建建設指明明了方向向。 戰(zhàn)略控控制的設設計厘清清了行動動措施的的層次性性以上三個個方面清清晰規(guī)劃劃了公司司業(yè)務方方向、發(fā)發(fā)展路徑

21、徑和戰(zhàn)略略方向，但要把把商業(yè)模模式真正正落地，系統(tǒng)培育育泰德煤煤網(wǎng)持續(xù)續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢，還還需要設設計具體體的行動動措施，以下依依次把五五個措施施的由弱弱到強（實施效效果）、由易到到難（實實施難度度）、由由近到遠遠（實施施周期）進行一一一說明明。 （1）低價格格：通過過：1、優(yōu)化泰泰德低成成本運營營體系；2、建建立伙伴伴聯(lián)盟，實現(xiàn)資資源共享享、協(xié)同同運作；3、數(shù)數(shù)字化運運營三種種手段，驅動泰泰德運營營體系實實現(xiàn)煤炭炭交付總總成本（客戶購購買煤炭炭的物資資成本、倉儲成成本、物物流成本本、使用用成本等等總成本本的總和和）領先先，實現(xiàn)現(xiàn)競爭對對手難以以競爭的的低價格格，從而而獲得低低價格優(yōu)優(yōu)勢，形形成相

22、當當?shù)氖袌鰣霰趬荆?（2）不斷創(chuàng)創(chuàng)新：泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)通過提提前預計計內外部部環(huán)境的的變化并并不斷進進行產品品（服務務）創(chuàng)新新、市場場創(chuàng)新、技術創(chuàng)創(chuàng)新、融融資模式式的創(chuàng)新新、運作作模式的的創(chuàng)新，從而建建立動態(tài)態(tài)競爭優(yōu)優(yōu)勢。 （3）供應商商關系網(wǎng)網(wǎng)：泰德德煤網(wǎng)通通過與供供應商、合作伙伙伴等各各方進行行信息共共享、資資源共享享、業(yè)務務合作、資本連連接等合合作方式式，建立立泰德煤煤網(wǎng)利益益共同體體，進行行伙伴協(xié)協(xié)同，并并使其成成為泰德德煤網(wǎng)的的核心競競爭優(yōu)勢勢之一，使得其其他競爭爭對手和和新進入入者難以以短時間間進行復復制。 （4）特有的的顧客鎖鎖定手段段：泰德德煤網(wǎng)通通過向煤煤源用戶戶、煤源源、合作作

23、伙伴免免費贈送送軟件，并在軟軟件中附附帶多種種實用功功能，在在前述客客戶需求求互動這這一基本本采購管管理功能能基礎上上，針對對不同的的用戶附附加比如如燃燒效效率管理理，成本本測算管管理等功功能，使使客戶養(yǎng)養(yǎng)成使用用習慣，從而鎖鎖定客戶戶。同時時通過控控制發(fā)放放軟件的的范圍和和速度，保證泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)供應鏈鏈的柔性性和可控控性，并并作為新新增的有有效溝通通媒介提提升公司司形象，拓寬溝溝通界面面。 （5）別具一一格的品品牌：系系統(tǒng)化建建設泰德德品牌，將其打打造成一一個與眾眾不同的的“煤炭價價值網(wǎng)品品牌”和“煤炭流流通商首首選品牌牌”。針對對不同的的對象，樹立不不同的品品牌形象象，比如如對客戶戶：泰德

24、德煤網(wǎng)是是不同于于一般的的煤炭流流通商，它實力力雄厚，能夠提提供差異異化的、優(yōu)異的的煤炭供供應價值值包，是是值得信信賴的煤煤炭流通通商首選選品牌；對合作作伙伴：泰德煤煤網(wǎng)是一一家實力力雄厚、講求誠誠信、管管理先進進的現(xiàn)代代化大企企業(yè)，是是值得信信賴的合合作伙伴伴；對社社會：泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)是節(jié)能能環(huán)保的的倡導者者；對行行業(yè)：泰泰德煤網(wǎng)網(wǎng)是推動動中國煤煤炭流通通行業(yè)誠誠信健康康有序集集約發(fā)展展的領導導者，在在此基礎礎上，銘銘遠咨詢詢還幫助助泰德煤煤網(wǎng)設計計了品牌牌建設的的具體步步驟和措措施，促促進了整整個商業(yè)業(yè)模式的的有效落落地。 系統(tǒng)的的行動方方案運用商業(yè)業(yè)模式這這一工具具，銘遠遠咨詢幫幫助泰德德

25、煤網(wǎng)從從提供什什么價值值、如何何提供價價值、賺賺什么錢錢、如何何持續(xù)盈盈利四個個全新視視角，系系統(tǒng)完成成了企業(yè)業(yè)經營內內外環(huán)境境的結構構性解讀讀，清晰晰論述了了新商業(yè)業(yè)模式從從戰(zhàn)略到到行動的的內在邏邏輯，通通過歸納納以上四四個方面面對戰(zhàn)略略和行動動（比如如愿景、目標、方向、路徑、手段和和資源配配置）的的指引和和要求，我們將將之整理理成一個個完整的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系（圖三三），并并按時間間和部門門進行了了詳細分分解，整整個戰(zhàn)略略具有相相當?shù)莫毆毺匦?、邏輯性性和可?zhí)執(zhí)行性。六大關鍵戰(zhàn)略舉措六大戰(zhàn)略支撐體系通過實施關鍵戰(zhàn)略舉措和提升戰(zhàn)略支撐體系，建立長期競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)規(guī)模的快速擴張和實力的顯著增強

26、，最終使得泰德煤網(wǎng)真正成為中國煤炭流通行業(yè)的領航者愿景目標一目標二目標三建立多方決策支持體系提升公司綜合管理水平完善組織體系建設強化企業(yè)文化理念優(yōu)化人力資源結構重視煤炭技術研發(fā)重點開發(fā)優(yōu)勢煤源逐步推進平臺建設大力完善客戶網(wǎng)絡拓展資本運作空間加強公司品牌塑造構建電子商務系統(tǒng)圖三：戰(zhàn)戰(zhàn)略措施施框架 商業(yè)模模式化戰(zhàn)略略為行動動的啟迪迪 商業(yè)模模式和戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理體系有有著許多多相同的的要素從上述案案例可以以看出，商業(yè)模模式是個個系統(tǒng)論論的概念念， 銘銘遠咨詢詢將其進進一步分分為四大大方面九九個因素素（如下下圖四），圖中中清晰表表達了二二重意思思：一、商業(yè)模模式是一一個由各各種要素素組成的的整體， 必須

27、須是一個個結構， 而不不僅僅是是某個單單一的因因素；二二、各組組成要素素之間必必須有內內在邏輯輯關系，這個內內在邏輯輯關系把把各組成成部分有有機地聯(lián)聯(lián)系起來來，使它它們互相相支持、共同作作用，形形成一個個良性的的循環(huán)，建立了了一個從從戰(zhàn)略到到行動的的內在邏邏輯。核心能力合作伙伴資源配置目標客戶盈利模式分銷渠道客戶關系價值主張成本結構管理架構財務表現(xiàn)產品/服務客戶界面圖四：商商業(yè)模式式的九個個組成要要素公司總體發(fā)展戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略使命Mission 公司為什么存在遠景Vision 應成為一個什么樣的公司A營銷戰(zhàn)略建設A人才戰(zhàn)略A投資戰(zhàn)略A成本戰(zhàn)略總體經營目標營業(yè)收入、利潤資本收益等業(yè)務范圍客戶產品地

28、域地域業(yè)務范圍客戶產品地域核心價值確認分析優(yōu)劣勢確定核心 價值核心價值實現(xiàn)步驟價值鏈定位如何實現(xiàn)核心價值確定戰(zhàn)略實施階段何時介入何時擴張確定戰(zhàn)略實施階段何時介入何時擴張A其他A協(xié)作戰(zhàn)略圖五：發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略框架從以上兩兩圖可以以看出，商業(yè)模模式和發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略在許多多要素方方面有著著驚人的的相似，商業(yè)模模式更強強調結構構性和邏邏輯性，發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略則更更強調層層次性和和可執(zhí)行行性。前前述案例例使用商商業(yè)模式式如何制制定戰(zhàn)略略，則是是把兩者者結合起起來使用用，實現(xiàn)現(xiàn)了優(yōu)勢勢整合，取得了了獨特的的效果。 商業(yè)模模式幫助助企業(yè)化化戰(zhàn)略為為行動的的理論依依據(jù)（1）指指導企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定。案案例可見見，一

29、個個好的商商業(yè)模式式是對企企業(yè)所處處競爭環(huán)環(huán)境最全全面和系系統(tǒng)的描描述，是是綜合考考慮各種種因素并并對各因因素概念念進行抽抽象概括括建立起起來的模模型，它它描述了了企業(yè)最最本質的的經營狀狀況和之之所以這這么干的的內在邏邏輯。企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略的的制定同同樣要基基于以上上的基礎礎，而如如果把發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的制定定建立在在商業(yè)模模式這樣樣一種全全局的、相互制制約和動動態(tài)變化化的思維維框架體體系下，制定的的戰(zhàn)略則則變得更更加科學學合理，更經得得起推敲敲。 （2）拓展藍藍海戰(zhàn)略略的思維維工具。當今社社會客戶戶的需求求變化的的速度越越來越快快，個性性化、多多樣化的的特點十十分明顯顯，任何何在產品品或服務務的

30、經濟濟性、便便利性和和準確性性上的變變革，均均可更好好地滿足足客戶需需求，案案例中價價值包的的設計就就大大地地拓展公公司的業(yè)業(yè)務邊界界，為公公司業(yè)務務創(chuàng)新帶帶來新思思路。（3）提提供業(yè)務務選擇和和業(yè)務構構架的依依據(jù)?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)都是行行業(yè)價值值鏈的一一個環(huán)節(jié)節(jié)，都是是行業(yè)生生態(tài)群的的一個組組成部分分，不可可能什么么都做，那么如如何取舍舍呢？案案例中通通過運用用商業(yè)模模式的思思考，為為公司的的業(yè)務重重心選擇擇和組織織重構提提供獨特特的思維維角度。案例還還提示我我們，既既然商業(yè)業(yè)模式是是一個有有內在邏邏輯關系系的結構構，那么么任何放放不進這這個結構構里去的的元素及及將之去去掉也不不影響整整個結構構完整性性的部