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文檔簡介
1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁2022個人年終工作總結(通用版)個人年終工作總結【篇1】20_年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下,經過全體員工的銳意進取、不懈努力,克制種。種困難,獲得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的方案,根本實現(xiàn)全年的工作目的。全體員工敬業(yè)愛崗、克制困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目的。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結經歷和教訓,汲取好的地方,改良管理。以下是我個人這一年心得和總結:1、本職工
2、作:時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協(xié)調管理處員工互相工作關系,掌握各個小區(qū)最新的根本情況,指導各主管日常工作事務,上報管理處日常工作情況,對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。2、日常管理:我在日常的管理工作中,加強內部管理,進一步進步效勞質量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調,合理調配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的才能。嚴格制定各主管的工作標準和規(guī)程,主持每周的例會,總結本周工作,發(fā)現(xiàn)缺乏,及時改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作方案,并檢查落實,監(jiān)視各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰清楚,統(tǒng)一對待。對不合格效勞進展檢查和糾正,及時追蹤。
3、各項工作做到層層把關,杜絕管理破綻。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)絡施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調,就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反應給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下,我安排對各小區(qū)電表進展了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克制重重阻力,最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。3、加強與業(yè)主的溝通和交流:經過了長時間的互相接觸和理解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不理解,不接納,漸漸的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主效勞,有業(yè)委會地已召開了
4、屢次業(yè)主大會,及時理解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的缺乏,做出整改。同時管理處,根據各個小區(qū)的情況,設有日常維修效勞,制定了安防24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。4、定期培訓:根據辦公室年初制定的培訓方案,管理處結合自身的情況,也制定了自己的培訓方案。每周各主管根據培訓方案,自行培訓學習公司的各項效勞標準、企業(yè)
5、文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學習的同時既加強了自身的工作程度和效勞質量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的效勞質量進一步的進步,員工的效勞程度更進一步的加強。5、關心員工生活:我經常和員工談心交流,及時理解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結意識,調動了各部門員工的工作積極性和責任心,進步了工作質量,加強了管理處的團隊合作精神。20_年度,在公司各個領導的正確指引和幫助下,
6、我在各方面的工作中獲得了一定的成績,但工作中也存在著很多的缺乏和問題。但我有信心在新的一年不斷改良工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,總結經歷和教訓,不斷的進取,完成公司領導交給的各項工作,做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!個人年終工作總結【篇2】在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20_年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們_電氣猶如一顆冉冉升起的明珠,在不斷創(chuàng)新、竭力改革產業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié),辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成,在公司領導和同仁的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領導布置的各項任務?,F(xiàn)將自己的工作
7、總結匯報如下,敬請領導及同事提供珍貴意見:一、一年來的工作表現(xiàn)1、強化形象,進步自身素質。為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作那么,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調小事搞好保障,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、老實敬業(yè),二是錘煉自身努力進步本職業(yè)務程度。經過_年的學習和鍛煉,我在工作上獲得一定的進步,利用積極工作汲取經歷的同時,細心學習別人長處,改掉自己缺乏,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探究中使自身在班組長管理程度上有所進步。2、嚴于律已,不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得
8、付出、默默無聞作為自己的準那么,始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、務實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律標準自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛慎重,主動承受來自各方面的意見,不斷改良工作方式方法。3、強化職能,做好效勞工作。工作中,我注重把握根本,努力進步效勞程度。組里人員多,工作量大,這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計得失,只希望把工作圓滿完成。二、工作中的缺乏1、情感觀念過重。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發(fā)
9、生平安事故,以致礙于情面大多只是口頭批評,而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。如今想來,平安隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,但凡出現(xiàn)的任何違章操作的,定要嚴肅處理。2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待進步。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去諒解公司和領導的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越,公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作。3、傳達和落實公司精神任務,態(tài)度不夠堅決??偸强紤]到個人利益和自己的小算盤,對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅
10、決進步執(zhí)行力,提升思想觀念認識程度。三、今后的努力方向1、深化精細化。從小事著手,引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實,以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手,配合搞好消費一部工作。2、以“5S”標準為建立根底,車間主任曾屢次在會議中提倡并強調的“5S”標準,是一項長期而艱巨的任務,也是公司建立健全的根底文化,我們將力爭以此導向狠抓落實,逐條施行,循序完善。3、以人為本理性管理。班組成員多,年齡間隔 大,性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議,引導班組成員思維認識,進步思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,以多元化性格特點為創(chuàng)新思路,到達共同努力、共同進步,攜手建立美妙的家園。4、以工具為參照
11、。將現(xiàn)行工作法案,參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案,形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。5、以節(jié)流為導向。作為_人,有必要竭力為公司的成長開展做出奉獻,樹立“以公司為家”的思想觀念,竭盡所能為大家庭節(jié)約本錢,協(xié)助領導努力進步產能效益。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守,不怕苦累,不計得失,嚴密配合,積極進取,為我們一部的建立奉獻自己微薄的力量。個人年終工作總結【篇3】對于工作我強調的是細致入微,對于工作,喜歡把工作的一些詳細內容,一些工作的小事做好,想要做好工作就必需要有一個好根底就必需要給自己定一個好目的,我是一個有耐心的人,工作也需要耐心,急躁是做不好事
12、情的,也完不成任務,對我來說要做好工作就要細致入微,就要把整個精氣神都投入到工作中,工作要的是專心,要的是嚴謹,來到崗位上我身上有這責任沒更有著義務去做好自己的工作。工作中我推崇吃苦耐勞,也認為只有可以吃得苦中苦方為人上人,一個人假如連這一點苦都吃不了根本很難有大成就,雖然我只是一個普通員工,但也同樣有大志向,有自己的目的,我要成為公司的精英,成為優(yōu)秀員工,為公司的開展添磚加瓦,而不是拖累公司,成為一個靠公司養(yǎng)活的無用之人,對我來說公司給我工作的時機,我就必需要給公司足夠的回報,不然會讓我的良心不安,我雖然不是什么高大上的人,但是也知道知遇之恩不能忘,我恰好又在公司工作,既然可以為公司奉獻力量
13、當然一定要做到了。這一年我勤奮工作,每天早早來到公司工作,不在乎工作有多累,但一定要可以完成工作的任務,因為在公司我學會了堅持更學會了吃苦,在很多人眼中想要的工作是既要工資高又要輕松的工作,世上哪有這樣的好事,想要工作輕松,就要提升自己才能,就要讓自己有足夠的時間去工作,先讓自己成長起來,才能到了一切都水到渠成,但是在這之前需要的就是要更加刻苦的學習更加刻苦的學習。雖然我吃了些苦,但是卻對來說是一份珍貴的財富,因為我已經有了很大的改變,剛來公司的時候時機抓瞎,什么都不懂,如今我已經可以自由做好工作,不在需要同事的幫助和指點,因為我花時間,也花精力去學習去工作,在別人休息的時候我選擇堅持工作,這
14、樣讓我一點點拉近了與同事的間隔 讓我有了新的開展空間,更是給了我心的成長。每一個人都是從底層爬起,我也堅信只要夠努力公司就會給我們相應的幫助,也正是這樣因為我努力了且有成績了得到了轉正,更是成為了公司的正式一員,這讓我知道了想要做好工作還需要自己的不斷努力更需要我繼續(xù)堅持,想要拉近與老同事們的差距,我能做的及時消耗時間。在今后的工作中我會不斷加強對自己的學習和提升,當然在工作沒有落下的根底上,在明年我要爭取有更大的進步。個人年終工作總結【篇4】光陰過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:一、思想認識方面報業(yè)效勞處辦公室的1大功能就是效勞
15、功能,我個人的職責是這一功能的最終表達者,主要任務是為效勞處領導、各部門和員工做好效勞工作,確保效勞處各項工作正常開展。所以,20_年工作總的指導思想是“強化效勞功能、增強效勞意識、進步效勞質量”。20_年對工作的思想認識有所進步。我的工作比擬龐雜混亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容無視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上認識明確,行動受騙然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事
16、效率單獨作為1條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為進步工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保效勞處工作不受影響或少受影響。三、主動性方面許多工作只有積極主動,才能沉著自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。1、在_期間與效勞處領導積極與業(yè)主開展相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與_區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。3、
17、_期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調和溝通工作;四、工作實績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作(1)效勞處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對缺乏之處進展整改,在整改正程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)效勞處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進展協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要純熟掌握然后在從實際中去員工。特別是我自身1開場對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以致在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。(2)積極學習公司、效勞處關于管理新措施、新規(guī)定、新方法,對各項管理方法、工作手冊深化
18、學習。(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進展羅列挑選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”2、后勤保障方面工作(1)對打印機、復印機、 機、計算機等辦公設備的維修與維護。效勞處建立幾年來,局部易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)絡廠家或經銷商進展維修,確保效勞處的工作不受影響。(2)辦公易耗品的保障。效勞處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺; 機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供給。(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進展對接,并上報效勞處主任進展
19、審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進展住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個高質量的效勞體系,保證效勞處的各項工作正常進展。個人年終工作總結【篇5】光陰荏苒,歲月如梭,轉眼間20_年的工作即將接近尾聲,在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同時也收獲了很多經歷,最重要的是也鍛煉了自己的各方面才能,在崗位工作中我可以做到服從上級領導的安排,同時也努力的管理好下屬員工的工作任務,完成自我的本職工作。回憶20_年中,有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長,年末了,也該總結的時候了,今年的工作總結如下:1、高尚的職業(yè)道德優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守超市經營標準和各項規(guī)章制度,隨時把自己置于店員監(jiān)視之下,以身作那么,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。2、良好的個人信譽店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。3、積極的實干精神在日常經營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識和經歷來搞好經營管理。當超市遇到困難時,店長更應發(fā)揮作用,帶著店員努力闖關,使超市盡快走出困境。4、較高的業(yè)務技能俗話說,“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學習、進步業(yè)
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