2022年保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)隨著金融業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，先進(jìn)的金融業(yè)務(wù)與消費(fèi)者專業(yè)知識能力欠缺形成的不對稱，產(chǎn)生了各類金融風(fēng)險(xiǎn)，從而損害金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。金融消費(fèi)者權(quán)益及其保護(hù)問題日益凸顯。維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益成了維護(hù)金融市場穩(wěn)定，推動金融市場可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。時(shí)值315國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，我們要警示消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益，遠(yuǎn)離金融風(fēng)險(xiǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今日，人們生活水平得到了顯著的提高，人們的消費(fèi)需求隨之不斷增強(qiáng)，例如：銀行卡以方便、快捷的特點(diǎn)以及減少假鈔、消費(fèi)信貸、理財(cái)?shù)裙δ苡谝惑w的便利產(chǎn)品，而受到消費(fèi)者的青睞，成為人們?nèi)粘Ｉ钪?/p>

2、必不可少的支付結(jié)算工具。近年來，銀行卡已成為我國個(gè)人使用最為頻繁的非現(xiàn)金支付工具，但銀行卡在給消費(fèi)者帶來便捷的同時(shí)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級發(fā)展的今天，銀行卡的交易結(jié)算系統(tǒng)也隨之變得更加高效、快捷，從而使銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的銀行柜面的管理范疇，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化給銀行卡防欺詐帶來了前所未有的壓力和難度。隨著銀行卡業(yè)務(wù)的拓展以及支付手段的增多，不法分子利用發(fā)卡、收單和通信等部門的管理漏洞以及持卡人的疏忽，以“繁雜多變，深度掩蓋，無孔不入，橫聯(lián)縱合”的犯罪手段，盜取持卡人銀行卡內(nèi)資金從而導(dǎo)致金融消費(fèi)者合法權(quán)益受到了損害。對于我們商業(yè)銀行更應(yīng)充分認(rèn)識到自己的職責(zé)所

3、在，首先，必須承擔(dān)保護(hù)持卡人隱私的義務(wù)，保證持卡人非公開的個(gè)人信息安全與_；在向第三方披露持卡人的任何非公開的個(gè)人信息時(shí)，都必須以書面形式告知銀行卡消費(fèi)者并經(jīng)其同意；不得以營利為目的，私自將銀行卡消費(fèi)者的個(gè)人信息出售給第三方；同時(shí)要提高銀行卡的安全性，實(shí)現(xiàn)銀行卡從磁條卡向智能ic卡的轉(zhuǎn)換，增加銀行卡讀寫保護(hù)和數(shù)據(jù)加密保護(hù)功能，從技術(shù)上徹底解決偽卡欺詐問題；其次，要提高持卡人安全用卡意識，商業(yè)銀行應(yīng)加大安全用卡宣傳力度，多渠道向持卡人提示銀行卡偽卡案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極引導(dǎo)持卡人安全用卡，強(qiáng)化持卡人個(gè)人信息保護(hù)意識，幫助持卡人樹立正確的個(gè)人信息使用觀念。在日常工作中時(shí)刻提醒持卡人要有自我信息保護(hù)意識，

4、不要將其銀行卡_設(shè)置過于簡單，不要泄露個(gè)人信息，如姓名、_(號)、銀行賬號、銀行卡號、_、信_卡有效期和驗(yàn)證碼等重要的個(gè)人信息，不要輕易向單位和個(gè)人泄露銀行賬戶信息和_。同時(shí)，提醒廣大消費(fèi)者不要隨意放置銀行卡和_件(最好分開存放)，不要隨意丟棄刷卡簽購單和對賬單，以防不法分子拾遺、竊取，假冒持卡人身份盜用資金。消費(fèi)者在設(shè)置電話銀行_時(shí)，不要使用過于簡單的數(shù)字(如_個(gè)_等)，不要使用自己的出生日期、_號碼等容易被人猜中的數(shù)字作為_，也不要使用與_或連接互聯(lián)網(wǎng)相同的_；可以考慮分開設(shè)置查詢_和交易_，并定期修改；應(yīng)注意保護(hù)自己的_，不要輕易向任何人泄露，避免給自己帶來為_進(jìn)行盜刷取現(xiàn)提供便利條件。

5、其次，近年來老百姓明顯感覺到，銀行不再是單純的存取款，銀行的金融創(chuàng)新增多了，金融產(chǎn)品豐富了。但與此同時(shí)，銀行卡安全、金融產(chǎn)品夸大收益等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事情也時(shí)有發(fā)生。如何加強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，建設(shè)和諧共贏的金融消費(fèi)生態(tài)，已成為商業(yè)銀行迫切需要面對和解決的課題近年來，國內(nèi)金融市場競爭日趨激烈，商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營壓力逐年增大，個(gè)別從業(yè)人員在營銷過程中夸大收益，不如實(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)披露義務(wù)，強(qiáng)制搭售產(chǎn)品，不僅損害了消費(fèi)者利益，也損害了銀行業(yè)的聲譽(yù)，引發(fā)公眾不滿。與此同時(shí)也有一些金融機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)與安排金融消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的操作規(guī)程、管理制度過程中，往往只注重自身經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的防范而對消費(fèi)者權(quán)益置之不理。從而

6、導(dǎo)致個(gè)別消費(fèi)者權(quán)益的受到損害，此時(shí)，金融消費(fèi)者的知情權(quán)未得到充分確認(rèn)。金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，金融消費(fèi)者有權(quán)知悉所購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況，金融機(jī)構(gòu)也有義務(wù)提供相關(guān)信息。但是有的金融機(jī)構(gòu)出于自身利益考慮，很難客觀、公正和全面地提供金融信息。以目前廣泛使用的貸記卡來說，銀行著重宣傳的是誘人的免息期，但對于最低還款額的宣傳卻是有意無意地忽略了，以至于出現(xiàn)了一個(gè)“利息陷阱”。個(gè)人信用無形資產(chǎn)的受益權(quán)未得到全面體現(xiàn)。在近幾年來，大家都發(fā)現(xiàn)其征信系統(tǒng)中的基本信息與真實(shí)情況不符，導(dǎo)致客戶在貸款審核環(huán)節(jié)受到了不公平的待遇。據(jù)調(diào)查許多金融消費(fèi)者是在不知情的情況下，簡單地將_和戶口簿

7、交與_或朋友甚至開發(fā)商，莫名其妙地替他人背上借款。如果我們都能夠加強(qiáng)金融法律法規(guī)知識的宣傳教育，促使金融消費(fèi)者在進(jìn)行此類活動時(shí)采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，在某種程度上就可以避免因信貸行為不當(dāng)而影響個(gè)人信用度的現(xiàn)象發(fā)生。今天的我們更應(yīng)該看到，銀行作為窗口服務(wù)性行業(yè)，與社會經(jīng)濟(jì)和民生息息相關(guān)。2022年保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)（二）自開展保持黨員先進(jìn)性教育活動以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了_先進(jìn)性教育讀本以及和其他重要文獻(xiàn)，并撰寫大量心得筆記，在各階段不斷地對自己進(jìn)行分析，總結(jié)和提高，在專題_生活會中征求了群眾的意見和建議，針對個(gè)人存在的問題和不足，制定了個(gè)人整改措施，通過這次活動，我不僅在政治上、思想上、理論上不

8、斷地充實(shí)了自己，而且在實(shí)踐中、行動中、工作中不斷地提高了自己，明確了今后努力方向。一是進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念。通過這次教育活動，我深刻體會到，要始終_的先進(jìn)性就必須堅(jiān)定理想信念。堅(jiān)定理想信念，重要的就是要堅(jiān)持用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法來認(rèn)識世界。理想信念是一個(gè)思想認(rèn)識問題，更是一個(gè)實(shí)踐問題。同時(shí)還應(yīng)牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。世界觀，人生觀、價(jià)值觀決定人的思想觀念、行為準(zhǔn)則，決定每個(gè)人的事業(yè)成敗。二是進(jìn)一步理解了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。通過學(xué)習(xí)，我深知黨的宗旨時(shí)刻不能忘卻，這是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之本。體現(xiàn)在具體工作實(shí)際中，則是牢記宗旨，愛崗敬業(yè)，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。嚴(yán)格執(zhí)法，急群眾所急，將人民群眾滿意不滿意作為衡量自己工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)在在辦好每一個(gè)案件。三是進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)自覺性和理論水平。通過學(xué)習(xí)，我深深體會到學(xué)習(xí)的重要性，無論對于一個(gè)政黨，還是對于一個(gè)人都至關(guān)重要。從