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1、現(xiàn)代企業(yè)管理教程CONTENTS01項(xiàng)目一企業(yè)與企業(yè)管理目錄02項(xiàng)目二現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)03項(xiàng)目三企業(yè)計(jì)劃管理04項(xiàng)目四企業(yè)組織管理05項(xiàng)目五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理06項(xiàng)目六企業(yè)控制管理07項(xiàng)目七企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理08項(xiàng)目八企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理09 項(xiàng)目九企業(yè)財(cái)務(wù)管理10項(xiàng)目十企業(yè)人力資源管理11項(xiàng)目十一企業(yè)戰(zhàn)略管理12項(xiàng)目十二企業(yè)創(chuàng)新管理13項(xiàng)目十三企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目一企業(yè)與企業(yè)管理【知識(shí)目標(biāo)】1234企業(yè)的概念、特征以及現(xiàn)代企業(yè)的法律形式。理解企業(yè)的類型、企業(yè)管理的重要意義、公司與企業(yè)的區(qū)別。熟知企業(yè)管理的性質(zhì)與職能、對(duì)象與方法,綜合運(yùn)用管理方法解決實(shí)際問(wèn)題。掌握010203技能目標(biāo)具有認(rèn)知企業(yè)管理的思想意識(shí)
2、,增強(qiáng)畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)企業(yè)管理和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí),能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性、現(xiàn)代企業(yè)制度的形式、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),掌握相關(guān)的公司法律知識(shí)。能夠正確地理解“不忘初心”的核心要義和精神實(shí)質(zhì);樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一;以企業(yè)與企業(yè)管理理論知識(shí)豐富自己的想象力和創(chuàng)新意識(shí),提升在管理中的審美素養(yǎng),激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造活力。素質(zhì)目標(biāo)思政目標(biāo)任務(wù)一CHAPTER ONE企業(yè)與公司概述點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本從企業(yè)產(chǎn)生的歷史淵源來(lái)看,企業(yè)是一個(gè)歷史概念,它是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。從原始社會(huì)到封建社會(huì),自然經(jīng)
3、濟(jì)占統(tǒng)治地位,社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)主要以家庭或以手工勞動(dòng)為基礎(chǔ)的作坊為經(jīng)濟(jì)單位,它們均不是企業(yè)。到了資本主義社會(huì),企業(yè)成了社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位。其特征是由資本所有者雇用許多工人,使用一定的生產(chǎn)手段,共同協(xié)作,從事生產(chǎn)勞動(dòng),從而極大地提高了生產(chǎn)效率。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利,自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。企業(yè)的起源與概念一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)的分類二1.公有制企業(yè)2.私有制企業(yè)3.混合所有制企業(yè)分類(三)按企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制的性質(zhì)劃分1.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)2.合伙企業(yè)3.公司制企業(yè)(一)按企業(yè)的法律形
4、式劃分1.勞動(dòng)密集型企業(yè)2.資本密集型企業(yè)3.技術(shù)與知識(shí)密集型企業(yè)(四)按企業(yè)生產(chǎn)要素的比重劃分1.農(nóng)業(yè)企業(yè)2.工業(yè)企業(yè)3.服務(wù)企業(yè)(二)按企業(yè)所在的經(jīng)濟(jì)部門劃分點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)的特征三DCBA(二)企業(yè)必須自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧(三)企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任(四)企業(yè)必須依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)(一)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,以營(yíng)利為主要目的點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本公司的形式與治理結(jié)構(gòu)四(一)公司的形式根據(jù)股東所負(fù)責(zé)任的不同,公司可以劃分為無(wú)限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司。根據(jù)公司信用基礎(chǔ)的不同,公司可以劃分為人合公司、資合
5、公司、人合兼資合公司。根據(jù)公司之間的控制與被控制關(guān)系,公司可以劃分為母公司與子公司。根據(jù)公司的組織管轄關(guān)系,公司可以劃分為總公司和分公司。1234根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,公司可以劃分為工業(yè)公司、商業(yè)公司、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、咨詢公司等類型。5點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本公司的形式與治理結(jié)構(gòu)四(二)公司的治理結(jié)構(gòu)股東會(huì)1股東會(huì)是依照公司法和公司章程規(guī)定,由全體股東組成的,決定公司重大問(wèn)題的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),是股東表達(dá)意志和要求的工具。2董事會(huì)董事會(huì)是由董事組成的,負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的合議制機(jī)構(gòu)。在股東會(huì)閉會(huì)期間,它是公司的最高決策機(jī)構(gòu),是公司的法定代表,對(duì)外代表公司。3總經(jīng)理總
6、經(jīng)理依照公司章程和董事會(huì)授權(quán),統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作。總經(jīng)理由董事會(huì)聘任或解聘,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理的主要職權(quán)有:組織實(shí)施董事會(huì)決議;組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;人事權(quán)。4監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是公司治理結(jié)構(gòu)中的監(jiān)督機(jī)構(gòu),成員一般不少于3人。監(jiān)事會(huì)可由股東代表和職工代表組成,職工代表的比例不得低于1/3,具體比例由公司章程規(guī)定。監(jiān)事會(huì)中的職工代表由公司職工通過(guò)職工代表大會(huì)、職工大會(huì)或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本公司與企業(yè)的區(qū)別五【公司】公司是依法定程序設(shè)立,以營(yíng)利為目的的社團(tuán)法人。公司按股東對(duì)公司債權(quán)人所負(fù)的責(zé)任分為無(wú)限公司、有限公司、兩
7、合公司、股份公司等。我國(guó)公司法規(guī)定,公司是指依照該法在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司。公司的具體特征是:必須依法設(shè)立;以營(yíng)利為目的;必須具備法人資格。【企業(yè)】企業(yè)泛指一切從事生產(chǎn)、流通或者服務(wù)活動(dòng),以謀取經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)組織。按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織方式的不同,企業(yè)在法律上又可以分為三種類型:獨(dú)資企業(yè),即由單個(gè)主體出資興辦、經(jīng)營(yíng)、管理、收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè);合伙企業(yè),即由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的出資人共同出資興辦、經(jīng)營(yíng)、管理、收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè);公司企業(yè),即依照公司法設(shè)立的企業(yè)。綜上所述,公司是企業(yè)的一種形式,它也屬于企業(yè)的范疇;反之,企業(yè)不一定是公司,企業(yè)是一個(gè)大概念,除了公司外,還包含獨(dú)資企業(yè)
8、和合伙企業(yè)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)社會(huì)責(zé)任六(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility,CSR)是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任。其要求企業(yè)必須突破把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注,強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以體現(xiàn)在五個(gè)方面:辦好企業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理行為符合道德規(guī)范、社區(qū)福利投資、參與社會(huì)慈善事業(yè)和保護(hù)自然環(huán)境。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)社會(huì)責(zé)任六(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩種觀念1.古典社
9、會(huì)責(zé)任觀古典社會(huì)責(zé)任觀認(rèn)為,企業(yè)管理者唯一的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,就是為出資人(股東)謀求最大的投資回報(bào)。除此之外的其他社會(huì)目的行為都會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本,這些成本或是以高價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,或是通過(guò)較低的邊際利潤(rùn)由股東們承擔(dān),或是減少員工的工資和福利。這最終會(huì)影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至產(chǎn)生生存危機(jī)。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)把自身的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益對(duì)立起來(lái),淡化了它們之間的相容性和一致性。其反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由主要有:企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任違反利益最大化原則;淡化企業(yè)使命;提高經(jīng)營(yíng)成本;缺乏必要技能和明確規(guī)定的責(zé)任。2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為,企業(yè)不應(yīng)是一個(gè)只對(duì)股東負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,它應(yīng)當(dāng)為所有企
10、業(yè)的利益相關(guān)者、自然環(huán)境和整個(gè)社會(huì)福利事業(yè)負(fù)責(zé)。管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)心企業(yè)長(zhǎng)期的資本收益率,并將確保企業(yè)生存作為首要問(wèn)題,其次才是利潤(rùn)。要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)義務(wù)以及由此產(chǎn)生的成本,它們必須以不污染、不歧視、不欺騙等行為來(lái)保護(hù)社會(huì)福利。該觀點(diǎn)支持企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由主要有:公眾的期望;長(zhǎng)期利潤(rùn);道德義務(wù);公眾形象;更好的環(huán)境和減少政府調(diào)節(jié)。任務(wù)二CHAPTER TWO企業(yè)管理的認(rèn)知點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本按照世界百科全書的解釋:“管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。它的目的是使每一個(gè)行為或決策都有助于實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?!倍髽I(yè)管理就是
11、根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行有效配置,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)管理的概念一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本管理是協(xié)作勞動(dòng)的需要。企業(yè)管理是在人類發(fā)展史上有了企業(yè)這個(gè)事物后才出現(xiàn)的,是隨著家庭手工業(yè)發(fā)展到工場(chǎng)手工業(yè),再發(fā)展到機(jī)器大工業(yè)而逐步發(fā)展起來(lái)的,是為適應(yīng)生產(chǎn)力進(jìn)步、生產(chǎn)關(guān)系調(diào)節(jié)的需要而存在和發(fā)展的。因此,管理的性質(zhì)涉及兩方面:一方面,管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的,是有效組織共同勞動(dòng)所必需的,具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,管理又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志,有著與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。企業(yè)管理的
12、性質(zhì)二點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)管理的原則三經(jīng)濟(jì)效益原則系統(tǒng)性原則民主管理原則責(zé)、權(quán)、能、利相結(jié)合原則權(quán)威性原則塑造企業(yè)精神原則優(yōu)化勞動(dòng)組合原則1234567點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)管理的職能四(一)計(jì)劃(二)組織(三)指揮(四)協(xié)調(diào)(五)控制(六)激勵(lì)(七)創(chuàng)新點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)管理的對(duì)象五信息資源時(shí)間資源財(cái)力資源人力資源物力資源0104050203點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)管理的方法六企業(yè)管理的方法(二)經(jīng)濟(jì)方法(三)法律方法(四)教育方法(一)行政方法(五)技術(shù)方法任務(wù)三CH
13、APTER THREE企業(yè)管理的流程點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本流程(Process)是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的行動(dòng),這種行動(dòng)以確定的方式進(jìn)行,并促使特定的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。先進(jìn)有效的管理流程,有利于企業(yè)建立正常的工作秩序,促進(jìn)管理人員素質(zhì)的提高,規(guī)范決策程序,加快管理的科學(xué)化進(jìn)程。管理流程具有系統(tǒng)化、規(guī)范化、條理化等特點(diǎn)。其應(yīng)以現(xiàn)行程序?yàn)橐罁?jù)和出發(fā)點(diǎn),必須與考核獎(jiǎng)懲措施相聯(lián)系,充分體現(xiàn)管理的系統(tǒng)性、科學(xué)性與藝術(shù)性,不宜將每一個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)定得過(guò)死、過(guò)細(xì)。管理流程的概念和特點(diǎn)一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本企業(yè)管理流程是一個(gè)系統(tǒng),由決策指揮、執(zhí)行控制和監(jiān)督保障三個(gè)子系統(tǒng)組成。這三個(gè)子系統(tǒng)相互影響、缺一不可,具體如圖1-1所示。企業(yè)管理流程的組成二點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添
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