獵頭公司運營管理方案

1、獵頭公司運營管理方案“獵頭”在英文里叫Headhunting，在國外，這是一種十分流行的人才招聘方式，香港和臺灣方面把它翻譯為“獵頭”，所以引進大陸后我們也稱之為獵頭，意思即指“網(wǎng)羅高級人才”。高級人才委托招聘業(yè)務(wù)，又被稱之為獵頭服務(wù)或人才尋訪服務(wù)。專門從事中高級人才中介公司，又往往被稱之為獵頭公司。獵頭一詞屬舶來詞，原意為割取敵人的頭作為戰(zhàn)利品的人，這里意為物色人才的人?！邦^”者智慧、才能集中之所在，“獵頭”特指獵奪人才，即發(fā)現(xiàn)、追蹤、評價、甄選高級人才。獵頭公司就是依靠獵取社會所需各類高級人才而生存、獲利的中介組織。 與人才交流中心不同，獵頭公司采取隱蔽獵取、快速出擊的主動競爭方式，為所需

2、高級人才的客戶獵取公司人才市場得不到的高級人才。獵頭公司的獵物對象是高級管理人才。一般來說，主要是舉薦總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事總監(jiān)、人事經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、營銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、高級工程師、博士后、博士、工商管理高級人才、其他高級顧問及其他經(jīng)理級以上人才等;而人才交流中心的服務(wù)是“藍領(lǐng)”人才、基礎(chǔ)事物人才、微觀區(qū)域人才;前者是客戶要什么挑什么，后者是坐而待命，來什么選什么。獵頭公司和簡單的中介公司有很大不同。獵頭公司不對個人進行收費，中介公司誰需要對誰收費，個人要找工作就對個人收費，企業(yè)找人就向企業(yè)收費，做的層次比較

3、低;獵頭公司是向企業(yè)收費。如果向個人收費的話，那肯定不是獵頭，而是中介。獵頭公司需要提供人才評價、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務(wù);中介公司往往非常簡單的撮合。獵頭收費很高，而中介服務(wù)收費往往比較低。獵頭主要是主動尋找人才，中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。另外，中介公司更多的為找工作的人服務(wù)，獵頭公司更多的是為能力強、職業(yè)道德好的人才服務(wù)。作為一個人來講應(yīng)該對社會有責(zé)任感，他們可能機會更多，個人發(fā)展也會更好。雇員制和普通公司一樣，在某寫字樓，招募一群精力充沛的獵手，四處出擊，尋找獵物，此種模式，比較平穩(wěn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不會有什么突然的爆炸性的增長。合伙人制即是每個加入的員工，都在符合一定條件后，成為公司

4、的合伙人，初級合伙人到中級合伙人，再到高級、頂級合伙人，這些級別所對應(yīng)的權(quán)限是一樣的，每個人都視自己為老板，所不同的就是每年的利潤分配不一樣，越高等級的合伙人，所得越多。此種模式在國外運用的很多，很多世界前10強的獵頭都是此制度。soho制是新的一種模式，此種模式特點是：員工可以在家辦公，公司設(shè)有寫字間、會議室，有需要即到公司辦公。員工自由度很高，主要以提成制來約束員工，沒有社保、低薪高提成、管理輕松、不怕金融危機，隨時擴大，隨時縮小，自成一派。大部分兩三人的小獵頭公司均是此類型。城市分布獵頭公司主要分布在國內(nèi)的一線大城市，如北京、上海、廣州、深圳、武漢五大城市是國內(nèi)絕大部分獵頭公司的總部所在

5、地。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展、獵頭產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，獵頭公司的服務(wù)范圍輻射到全國的多個城市。行業(yè)代表獵頭行業(yè)在中國的發(fā)展時間并不算長。對于國內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)來說還是比較陌生的事物。在短暫的二十年中，巨大的市場容量和行業(yè)發(fā)展前景，引得獵頭公司數(shù)量增長迅速，同時也導(dǎo)致從業(yè)隊伍良莠不齊。1到了90年代初期，隨著中國經(jīng)濟活力越來越強，外商對中國的投資也不斷增大，獵頭這一概念也隨著外資一起引入了中國市場，國內(nèi)第一家獵頭公司就在這一時期誕生。獵頭公司在中國呈現(xiàn)從北向南的發(fā)展趨勢，2000年政策允許外資獵頭以“合資”的方式進入中國市場，導(dǎo)致這一行業(yè)的競爭不斷升級。1獵頭公司行業(yè)現(xiàn)狀據(jù)悉，當(dāng)前中國獵頭市場有上萬家獵頭

6、公司，獵頭從業(yè)人數(shù)超過50萬人，而影響獵頭公司規(guī)模化發(fā)展的核心難題便是獵頭人才匱乏的問題。一邊是獵頭公司幫助企業(yè)解決人才難招的問題，一邊是獵頭公司自身也非常缺乏人才，這在獵頭外行人看來是非常不理解的一個事情，而獵頭行業(yè)的的確確每天都在上演著各種同行之間的挖人大戰(zhàn)。任何行業(yè)都有行業(yè)平均利潤，按照人選年薪的30%收費是行業(yè)共識，即便國內(nèi)行業(yè)競爭和成本的原因收費比例有所調(diào)整，也決不應(yīng)該低于20%這個經(jīng)營底線。否則獵頭公司無法取得合理利潤，就無法維持正常經(jīng)營。能夠低于20%進行收費的，一定是不規(guī)范的低端獵頭所為，他們不必考慮品牌搭建、持續(xù)經(jīng)營和團隊建設(shè)，能做一票算一票。人才庫的積累規(guī)模一定不是評判獵頭

7、公司服務(wù)能力的主要指標(biāo)，獵頭公司的核心競爭能力在主動尋訪和挖掘的“獵”的能力。很多不理解獵頭本意的客戶會要求獵頭公司在確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息，以此來判斷獵頭公司的能力。有一些同樣不理解獵頭本意的小獵頭或者面臨經(jīng)營壓力的獵頭公司就會迎合客戶不合理的期望，提前提供簡歷，甚至根據(jù)客戶職位需求虛構(gòu)簡歷，與一些不良候選人配合，一起來蒙蔽客戶。確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息的獵頭不是好獵頭。堅持收取預(yù)付款是行業(yè)規(guī)則，預(yù)付款的意義在于辨別客戶真實招聘意圖、提高配合程度、防止客戶一女多嫁、彌補獵頭公司費用等方面，沒有預(yù)付款，這些意義就都無從談起。經(jīng)營狀況欠佳的獵頭公司已經(jīng)顧不了這么多了

8、，放棄收取預(yù)付款，爭取定單，解決溫飽是他們的首選。國外的獵頭公司往往是簽署獨家獵頭服務(wù)協(xié)議，在中國，企業(yè)往往會簽署多家獵頭公司同時進行高端人才尋訪服務(wù)，這時獵頭公司拼的不單是人才的質(zhì)量，往往速度更重要：首先找到人才的獵頭公司將獲得企業(yè)的更多關(guān)注，速度快的獵頭公司將人才簡歷提交至企業(yè)HR，如果HR覺得這份簡歷合適，將開始安排面試，合格即可入職，追求質(zhì)量但速度慢的獵頭公司往往就只能嘆息：人才已經(jīng)入職，自己手上的人才再優(yōu)秀也無濟于事。獵頭公司對速度的追求往往會降低人才質(zhì)量的要求，也常常出現(xiàn)“打群架”的現(xiàn)象。有人說金融危機來了，中國的獵頭市場將遭到嚴(yán)重打擊，但現(xiàn)實情況卻告訴我們，中國獵頭市場依然很火，

9、獵頭行業(yè)依然會像烽火一樣形成燎原之勢。獵頭公司其實不缺客戶，因為優(yōu)秀人才永遠都是稀缺資源，這是這個市場存在的根本原因。細(xì)化：按行業(yè)職能細(xì)分;分化：獵頭各流程分工;外包：獵頭各流程外包;移動互聯(lián)：獵頭實質(zhì)是信息，無倉儲物流，在線最快完成，成本最低，內(nèi)耗最小;SOHO化：在美國已有1/5的工作人員是SOHO族，且以每年5%的速度增長著;網(wǎng)絡(luò)RPO服務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)RPO服務(wù)。獵頭公司和簡單的中介公司有很大不同，獵頭公司不對個人進行收費，中介公司誰需要對誰收費，個人要找工作就對個人收費，企業(yè)找人就向企業(yè)收費。做的層次比較低，獵頭公司是向企業(yè)收費，如果向個人收費的話，那肯定不是獵頭，而是中介。

10、獵頭公司需要提供人才評價、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務(wù)，中介公司往往非常簡單的撮合;獵頭收費很高，而中介服務(wù)收費往往比較低;獵頭主要是主動尋找人才，中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。另外，中介公司更多的為找工作的人服務(wù)，獵頭公司更多的是為能力強、職業(yè)道德好的人才服務(wù)。作為一個人來講應(yīng)該對社會有責(zé)任感，他們可能機會更多，個人發(fā)展也會更好。整個獵頭產(chǎn)業(yè)鏈有三種形態(tài)的公司，每個類型的公司商業(yè)模式都不一樣，收費方式也不一樣。比如金字塔尖的，獵頭公司收費模式主要是靠過程收費，可能人還沒招聘到位呢，費用已經(jīng)收了一大半，咨詢服務(wù)是一種智慧服務(wù)，第二個類型的獵頭公司是按照結(jié)果收費的，有預(yù)付款，但只有人選上崗后才能

11、收取服務(wù)費，像東方高人等國內(nèi)獵頭公司就屬于這個序列，第三個序列，主要是中低RPO 批量招聘，一般收取人選1.5-2月 月薪作為招聘費。獵頭顧問獵頭顧問是專為客戶提供中、高級職位及特殊職位人才招聘及相關(guān)咨詢服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人員，是獵頭公司必須具備的高級成員。簡單的說獵頭顧問就是獵頭公司里的業(yè)務(wù)人員。獵頭顧問門檻很高，需要敏銳的眼光，豐富的銷售、客戶管理經(jīng)驗，良好的溝通能力和廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)。大多獵頭公司的主要經(jīng)營者都是獵頭顧問出身，也有一部分是企業(yè)HR出身，他們是直接從企業(yè)出來自己創(chuàng)建獵頭公司。好的獵頭顧問應(yīng)該閱歷豐富，曾在多家企業(yè)從事過很高的職位，這樣對人才和客戶才能提供有參考價值的意見，或具有良

12、好的人事經(jīng)理背景，能夠提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)及面試輔導(dǎo)，同時能夠在企業(yè)與人才之間做好橋梁，起到更好的協(xié)調(diào)作用。獵頭顧問受客戶的委托尋找人才，不僅要接觸客戶高層，也需要接觸很多的行業(yè)中高層人才，這就需要對客戶所在行業(yè)有所涉獵，同時對人力資源、企業(yè)管理有比較成熟的看法。1、負(fù)責(zé)目標(biāo)行業(yè)客戶信息分析，研究客戶需求;2、負(fù)責(zé)市場拓展，與客戶建立委托招聘協(xié)議，并維系良好的客戶關(guān)系;3、從客戶端收集、分析招聘需求的詳細(xì)信息并實施有效的招聘行動;4、從客戶的招聘需求中確認(rèn)職位的所需能力及資歷，分析市場并確立搜尋的方向及目標(biāo);5、指導(dǎo)助理利用有效工具，有計劃地進行搜索、篩選候選人;6、準(zhǔn)確地傳達客戶的招聘需求，為候

13、選人做面試、評估，通過有效的匹配工作來確定合適的候選人 ;7、進行人選的薪資協(xié)調(diào)及談判工作。8、跟蹤服務(wù)所有已成功結(jié)束的項目，后期的跟蹤服務(wù)主要目的是一方面讓已推薦的人選更好融入企業(yè)，另一方面也希望通過這種和企業(yè)內(nèi)部人士溝通更好了解這家企業(yè)，使后續(xù)的其他崗位推薦更到位。咨詢的作用1、深刻理解企業(yè)的真正需求，能夠根據(jù)行業(yè)、企業(yè)以及職位的特點給出合理的建議。2、深入認(rèn)識人選，準(zhǔn)確把握其特性，必要時給人選一些職業(yè)規(guī)劃建議。把合適放到合適的位置。3、企業(yè)和候選人的融合。合適才是硬道理。獵頭顧問標(biāo)準(zhǔn)條件成為獵頭顧問一般有3類人才：一是曾從事銷售和市場營銷、人力資源管理、企業(yè)管理、顧問咨詢、公關(guān)客服、招聘

14、等工作經(jīng)歷，轉(zhuǎn)型做職業(yè)顧問的人才，市場上HR轉(zhuǎn)顧問的例子很多，他們熟悉人事渠道，成長起來的基礎(chǔ)很好;二是在獵頭行業(yè)從事獵頭服務(wù)多年，為職業(yè)經(jīng)理人提供職業(yè)輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)換的高級顧問;三是經(jīng)過工作訓(xùn)練和專業(yè)培訓(xùn)，達到具備為職業(yè)經(jīng)理人提供服務(wù)能力的人才，他們往往是在某一個行業(yè)里工作較深入，對該行業(yè)非常了解，人脈關(guān)系也較廣泛。如果你屬于這3類人當(dāng)中的一員，做獵頭顧問會比較容易上手。當(dāng)然，由于獵頭業(yè)務(wù)的特殊性，個人自身條件也是個重要因素。獵頭顧問的年薪國際獵頭公司一般是高底薪、低績效提成;當(dāng)然也有的公司根本就沒有績效提成，僅僅是年底加發(fā)3個月左右月薪的獎金;也有的公司執(zhí)行合伙人制，年底有分紅。在中國的國際獵頭

15、公司的顧問年薪一般會在50-100萬元人民幣左右。國內(nèi)獵頭公司一般來說是低底薪、高績效提成，很少有高底薪、低績效提成，另外不同公司由于服務(wù)行業(yè)、服務(wù)客戶和經(jīng)營業(yè)績的不同，而存在較大的水平差異和結(jié)構(gòu)差異。合伙人的年薪應(yīng)該在百萬人民幣以上，這取決于公司的具體經(jīng)營和收入狀況;高級咨詢顧問(總監(jiān)經(jīng)理)：月薪在15-30萬元之間，年薪在30-80萬元人民幣之間;獵頭顧問：底薪在5000-15000元之間，年薪在20-50萬元之間;助理顧問：底薪在3000-5000元之間，年薪在10-15萬元之間;訪尋員：底薪在2000-3000元之間，年薪在6-8萬元之間。保密規(guī)則說起保密，這是作為獵頭人員必備的常識及

16、職業(yè)操守。因而許多時候，媒體記者在采訪某位獵頭專員時，要求能否透露某些高級人員被獵后的發(fā)展情況及所去企業(yè)的一段時期的變化。但出于保密原則，被采訪者婉言謝絕。因為這不但涉及獵頭顧問公司的商業(yè)秘密，也涉及客戶的商業(yè)機密，更包括候選人自身的秘密。因此，作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同。那么獵頭自然就要承擔(dān)為客戶保密的義務(wù)。否則，一旦泄露秘密，后果不堪設(shè)想。所以保密規(guī)則就成為做獵頭業(yè)務(wù)的第一項行業(yè)規(guī)則,那么如何做好工作呢?要制定保密制度、設(shè)計保密程序。1、不讓別人了解的、知道的，永遠不告訴別人(不說);2、凡是在書面中不許別人看到的，全部采用代號(不寫);3、人才信息庫要有加密程序，并由專人把握和

17、控制(不露);重點提一下保密措施中的代號形式。采用代號是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、聯(lián)系電話及相關(guān)內(nèi)容的一種保密形式，同時也是向下屬獵手傳達用人單位信息時，客戶的名稱、法人等一些代號。由于獵頭公司、客戶、候選人三者之間的關(guān)系極其微妙，因此代號的出現(xiàn)就可把三者的關(guān)系處理得恰到好處。協(xié)議規(guī)則協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務(wù)能否順利開展的一項重要內(nèi)容。大家都明白，口說無憑，立字為據(jù)，這在獵頭服務(wù)中是必須要做到的。而且還力爭要求法人親自提出關(guān)于獵頭的標(biāo)準(zhǔn)和條件。因此就有“不見法人，不簽協(xié)議”的說法。在獵頭服務(wù)的過程中，許多方面作為客戶必須先敲定的，否則以什么作為準(zhǔn)繩來衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否達標(biāo)，所以又有了“不

18、簽合同、不做業(yè)務(wù)”的說法。服務(wù)優(yōu)點費用較低對于年薪10萬的高級人才，獵頭的服務(wù)費才3萬元左右。而企業(yè)如果用一個人力資源部職員，平均一年也需要3萬元左右。但他們能否在較短的時間內(nèi)找到企業(yè)所需要的高級人才呢?而人力資源部一年的辦公費用和招聘費用要在幾萬或幾十萬元以上，而招聘的人員也未必都能讓企業(yè)滿意。因此獵頭的費用遠遠低于企業(yè)自身聘用專人的薪酬及招聘費用，所以也就有許多國際公司將人力資源的招聘業(yè)務(wù)外包給獵頭。時間較短獵頭大多都要在2-3個月就完成訂單，而對于某些高級職位，企業(yè)自身卻用一兩年也找不到合適的人才。由此許多項目就因為關(guān)鍵人才的不能及時到位而遲遲不能運作或流產(chǎn)，這種損失與獵頭的費用相比到底

19、孰重孰輕。人才質(zhì)量人才質(zhì)量有所保障對于用人單位來說，人才市場(招聘會、應(yīng)征報刊廣告)上的人才多為流動人才，極少高級、特殊人才。獵頭對一個人才的選拔要通過素質(zhì)考核、業(yè)績核定、專家鑒定、電腦測評等多種手段來進行。更何況它又是在眾多獵手推薦的精英人才中挑選出最為適合客戶要求的。人才背景人才背景比較清楚獵頭對候選人的背景要做非常徹底的調(diào)查，甚至有些人才都是獵頭顧問跟蹤了一兩年以上，幾乎掌握了它的全部資料及發(fā)展動向。后備力量人才背景比較清楚獵頭除提供客戶所需要的人選外，還要繼續(xù)搜尋符合條件的人選，以備不時之需。留人方案獵頭希望推薦的每一位人才都能長久的和客戶合作，因此他們會結(jié)合每一位人才的實際情況和企業(yè)

20、的需求，為客戶做好留人和用人方案。挖角與自退定向挖角與自退別的企業(yè)的人才你相中后，自己又不適合直接出面去聯(lián)系，可用獵頭出面去解決;對企業(yè)內(nèi)部的某個人自己不想繼續(xù)留用，而又不能直接面辭，何不請獵頭將其挖走。于己于人兩全其美。人力資源人力資源顧問一個專業(yè)的獵頭顧問，必在人力資源管理方面有著豐富的工作經(jīng)驗，及吸取眾家之長而總結(jié)的用人理念精華，完全可以勝任你在人力資源方面的顧問。行業(yè)動態(tài)了解行業(yè)動態(tài)當(dāng)你和獵頭成為合作伙伴后，你可以隨時向獵頭咨詢本行業(yè)的薪酬趨勢及行業(yè)發(fā)展動態(tài)。人才保護任何一家專業(yè)獵頭都有在一定時間(幾年)內(nèi)不許在客戶內(nèi)部挖人的承諾，因此你一旦成為獵頭的客戶，獵頭就不會在你企業(yè)內(nèi)部來挖人

21、，從而使你的人才得到了保護。服務(wù)流程準(zhǔn)備階段第一步 接觸首先，獵頭公司專業(yè)的獵頭顧問與客戶進行初步的溝通，了解客戶的初步的招聘需求情況，判斷客戶所需求的職位是否需要通過獵頭的方式進行操作。向客戶初步介紹獵頭公司服務(wù)的基本情況、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和獵頭服務(wù)優(yōu)勢。第二步 相互交流獵頭顧問會和客戶進行接觸和充分的溝通，深入了解客戶公司的詳細(xì)情況，如企業(yè)文化、經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、管理風(fēng)格等，透徹了解客戶所需要的職位薪酬待遇、工作職責(zé)、素質(zhì)技能要求和職業(yè)發(fā)展前景。并一道和企業(yè)制訂企業(yè)委托獵聘詳細(xì)說明。第三步 職位評估分析在與客戶進行充分的溝通以后;雙方都有非常深厚的了解，獵頭還會就客戶要求尋訪

22、的職位進行前期人才模型建立、人才資源調(diào)查、職位難易度評估等以便確定尋訪的難度和時間，以及整個獵頭項目的可行性。第四步 簽約在以上的工作完成后，獵頭與客戶獵頭項目相關(guān)的收費等具體問題和條件進行協(xié)商，達成一致意見后，雙方簽署合約。尋訪階段在與客戶達成協(xié)議以后，獵頭便開始進入正式的尋訪階段。第一步 選定尋訪范圍首先，根據(jù)客戶要求的職位確定尋訪范圍。一般會通過兩個渠道，一個是獵頭本身的高級人才庫，另外通過獵頭公司廣泛的兼職獵頭隊伍和合作伙伴，從相關(guān)行業(yè)中進行尋訪。對一些重大的委托項目，做出該行業(yè)的研究報告。尋找目標(biāo)人選，首先會確定一個范圍，將自己認(rèn)為最有可能的目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人選列入自己的尋訪名單，一般

23、會在40-80個目標(biāo)之間。獵頭有著近萬的HR經(jīng)理人關(guān)系渠道，信息來源非常廣泛，這些信息渠道為獵頭顧問提供非常準(zhǔn)確和有價值的信息。這一階段集中體現(xiàn)獵頭服務(wù)的專業(yè)水平。第二步 初步篩選在確定搜尋的目標(biāo)以后，獵頭便會通過各種辦法，對目標(biāo)人選進行初步的背景調(diào)查，以確定其資歷的大致可靠性，并與他們進行接觸交流，了解候選人的狀況和跳槽的意向。對于不適合的人選迅速排除，根據(jù)委托職位的不同，一般留下5-10人左右的人選進行下一步的會談。第三步 面談和測試獵頭會與篩選出來的候選人面談，保持候選人緊密的接觸，進一步把握候選人的情況。同時也讓候選人逐步了解獵頭和客戶的情況，爭取候選人的信任，以便進行下一步的工作。對

24、于某些情況，如有必要且有可能，獵頭會盡量說服候選人接受相應(yīng)的專業(yè)面試和測評。在這一階段，獵頭會同客戶保持緊密溝通，隨時將尋訪的情況跟客戶交流。第四步 初步背景調(diào)查經(jīng)過與候選人的反復(fù)接觸，確定可能向客戶推薦的人選(35人)。獵頭會對初步符合條件的候選人進行初步的背景調(diào)查，了解該候選人情況的大致真實性，向客戶推薦那些通過初步背景調(diào)查的候選人。推薦階段第一步 初步面試!當(dāng)獵頭確認(rèn)一些適合的候選人以后，就會將候選人的資料以及評價報告提供給客戶，征詢客戶的意見，安排候選人與客戶的會面。獵頭會根據(jù)客戶的要求進行下一步的工作。第二步 深入背景調(diào)查對于通過客戶初步面試的候選人，我們會對候選人進行深入的背景調(diào)查

25、。背景調(diào)查報告會客觀公正、如實地向客戶反映候選人的職業(yè)歷史細(xì)節(jié)，并作為客戶下一步面試和考察候選人的參考依據(jù)。第三步 深入面談對于高層的職位，客戶、候選人和獵頭三方都會極為慎重?？蛻艉秃蜻x人至少要進行兩次以上，甚至十幾次的面談和測驗;候選人也會對客戶公司的狀況進行更為深入的了解，比如去客戶公司參觀，和不同人會面等等;在這期間，獵頭的顧問會隨時保持同雙方的溝通，不斷地協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人的立場，竭力促成雙方達成一致意見。第四步 入職協(xié)商在雙方基本達成共識的情況下，開始進行實質(zhì)性的商談步驟，主要是確認(rèn)雙方基本的權(quán)利和義務(wù)，如候選人的薪酬待遇，這里面包括基本薪金、獎金、補貼、假期、保險、住房、交通以及股票、

26、期權(quán)等， 以及企業(yè)要求候選人需要達成的目標(biāo)和其他要求等。獵頭的顧問會在中間進行雙方協(xié)調(diào)。若候選人與客戶達成共識，雙方簽約，獵頭的尋獵工作即告完成。當(dāng)然，獵頭還會對客戶提供三個月的人才保證期;第五步 跟蹤服務(wù)獵頭會在候選人上崗以后的一段時間內(nèi)對候選人進行跟蹤，了解候選人在新崗位的工作情況，以便隨時掌握候選人的情況，及時消除雙方誤解，并對自己本身的工作進行評價。對這些原則和慣例堅持的程度是辨別獵頭公司優(yōu)劣的重要方面。1、保密規(guī)則保密，是作為獵頭人員必備的常識及職業(yè)操守。保密原則不但涉及獵頭公司的商業(yè)秘密，也涉及客戶的商業(yè)機密，更包括候選人自身的秘密。2、協(xié)議規(guī)則簽定協(xié)議、確定游戲規(guī)則是保障合作成功

27、的必須。在獵頭服務(wù)的過程中，如職位描述，薪資標(biāo)準(zhǔn)，工作條件，任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來，否則缺少衡量獵頭服務(wù)質(zhì)量是否達標(biāo)的準(zhǔn)繩。3、流程規(guī)則凡是了解獵頭行業(yè)的人基本都知道流程控制是決定服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵，是否對每一個流程節(jié)點進行控制是衡量獵頭公司專業(yè)程度的指標(biāo)之一。4、保護規(guī)則保護規(guī)則是一個專業(yè)的獵頭公司為表示對客戶的尊重與負(fù)責(zé)而必須遵守的行業(yè)規(guī)則，此方面主要體現(xiàn)兩點：一是人才專送;二是不挖客戶。5、滿意規(guī)則滿意規(guī)則也稱為包換規(guī)則?？蛻魧蜻x人提出不滿意后，獵頭公司就要立即開始新一輪的搜尋工作，直到找到新的滿意候選人為止。6、合法原則對于一個獵頭公司能否長久生存，除了嚴(yán)守信譽，保證質(zhì)量外，還有一項就是遵紀(jì)守法。因此如何為客戶保密;如何解決人才集體跳槽;如何幫助候選人合法退出原單位，這些都要求獵頭公司在運作過程中必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、有關(guān)人事政策來進行服務(wù)。7、隱秘規(guī)則在保密的情況