早會組織早夕會經(jīng)營新

1、1向奮戰(zhàn)在一線的平安同仁致于最誠摯的問候：風(fēng)中有您，雨中有您。汗水和淚水，鑄就永不言敗的豪情。成功與夢想，在心中激蕩飛揚。2早夕會經(jīng)營3我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)？老鼠、小鼠與貓任何停止學(xué)習(xí)的人都已進(jìn)入老年，無論其在二十歲還是八十歲知識決定命運4目的：掌握早會經(jīng)營的流程與技巧，提高早會經(jīng)營效果。 目標(biāo)：專業(yè)的壽險事業(yè)經(jīng)營者 過程：240分鐘 要領(lǐng)：積極參與，全情投入 收獲：提升專業(yè)化經(jīng)營理念， 增強對營業(yè)單位的掌控能力， 提升單位業(yè)績。夕早會經(jīng)營PPP表5第一篇：大 早 會第二篇：二次早會第三篇：夕 會第四篇：實 戰(zhàn)6第一篇：大早會大早會的意義及目的主管及業(yè)務(wù)員在早會中獲得什么成功早會的必備條件早會的基

2、本流程早會經(jīng)營魔方早會經(jīng)營的原則策劃的內(nèi)容早會經(jīng)營主線注意事項7早會是營銷將士們新一輪銷售戰(zhàn)斗的開始，也是營業(yè)部經(jīng)營管理的重心。對每一天的早會，我們都充滿著期待，期待獲得更有價值的資訊，期待更具實效的輔導(dǎo)，期待更鼓舞人心的激勵！同時，也期待著更豐富多彩的早會形式，以改變一人主講眾人旁聽的基本模式。當(dāng)我們已經(jīng)昂首在21世紀(jì)的競爭大道上迅跑的時候；當(dāng)我們身邊的事物都在日新月異地發(fā)生著變化的時候，我們平安同仁每天都在開的早會，是不是也可以有一些新的樣式呢？8非現(xiàn)場壽險營銷的經(jīng)營就是早會的經(jīng)營一、大早會的意義與目的意義學(xué)到知識，得到幫助， 展示自我，激發(fā)潛能產(chǎn)生自豪感和歸屬感成功者吸引成功者早會是長期

3、的經(jīng)營， 只有每天的成功 才會有成功的一天9熱身運動 （啟動點、出發(fā)地、維護(hù)點）提升單位人員士氣 （最好的激勵場所：掌聲笑聲歌聲讀書聲）強化人員活動管理， 增強單位凝聚力建立單位文化模式， 貫徹團(tuán)隊經(jīng)營思想氣球一、大早會的意義與目的目的10提升單位士氣人員活動的管理輔導(dǎo)與培訓(xùn)的最好時間與地點二、主管在早會中獲得：11 有所 思 有所 得 有所 動員工在早會中獲得12早會成功的基本條件團(tuán)隊協(xié)作和諧人際關(guān)系目標(biāo)明確計劃管理創(chuàng)新變革精心、用心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)基礎(chǔ)管理配合（出勤率）沒有這個基礎(chǔ)就沒有談早會的必要13基本條件團(tuán)隊大雁飛行天堂與地獄人際關(guān)系定律：你幫助多少，就有多少人幫你14基本條件和諧的人際

4、關(guān)系：微笑的天堂充滿贊美感恩的心利益原則充滿熱忱誠信15基本條件設(shè)定目標(biāo)：我們早會的目標(biāo)是什么？新人業(yè)績轉(zhuǎn)正率提升嗎？競賽目標(biāo)達(dá)成嗎？新險種推廣成功嗎？忙碌的人生為何而忙，七條毛毛蟲的實驗（隨大流，如河里的草）一萬人中只3個人有明確的目標(biāo)，而3人中2人是非常成功者沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)不會遇上順風(fēng)16 計劃的時段性 計劃的連貫性飛機及日本的長跑前手的故事相互溝通、明確自己參與早會的目的如蘋果漿生產(chǎn)線基本條件早會經(jīng)營計劃原則：17關(guān)于創(chuàng)新：人類有個通病，是當(dāng)?shù)玫胶锰幍臅r候，或者事業(yè)稍有成就了，就容易耽于安穩(wěn)，安于現(xiàn)狀，固步自封，不想再求新向上，降低求知的熱情。長此以往，不進(jìn)反退，就終將被時代潮流所遺棄

5、基本條件變革創(chuàng)新蘋果里的星星18基本條件精心、用心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)上海人。19 關(guān)心部屬，及時溝通 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度 公布行事歷、預(yù)告重要議題 豐富早會內(nèi)容，使之有收獲 營造新鮮的職場氛圍，互動參與基本條件提高早會出勤率20 司歌 公司訓(xùn)導(dǎo) 上一天業(yè)績總結(jié) 一次早會 二次早會（組）早會經(jīng)營流程21早會做什么魔方知識態(tài)度技能習(xí)慣新人正式見習(xí)主任資深增員選擇培訓(xùn)訓(xùn)練激勵輔導(dǎo)個人小組部組間部間主顧開拓接觸前準(zhǔn)備接觸說明促成低收入中收入高收入建筑司機行員醫(yī)生講師花店目標(biāo)：計劃組織落實追蹤功能小組支持低保費高保額低風(fēng)險高保費低保額高風(fēng)險新人商品晉升生日節(jié)日首日競賽首周變則通、通則久22巴西守門員的故事業(yè)務(wù)員

6、又該養(yǎng)成什么樣的習(xí)慣呢？魔方案例：習(xí)慣養(yǎng)成23心態(tài)建設(shè)：心理導(dǎo)向效應(yīng)（兩幅畫）言詞激勵（我真的很不錯、我是最棒的我一定成功）岳母刺字若把“精忠報國”換成“吃喝玩樂”角色假定（皮格馬利翁效應(yīng)）成功景象視覺化：情景話劇表現(xiàn)、成功人士意象魔方案例：24激勵成功人士分享績優(yōu)表揚日（周）冠王、五度五關(guān)、朝露夜襲等活動（請參閱業(yè)務(wù)拓展寶典）魔方案例：25 公司政令宣導(dǎo)檢查員工日志歡樂時光知識競賽（保險知識）集體創(chuàng)作經(jīng)驗分享激勵士氣教育與訓(xùn)練和諧的人際關(guān)系建立各種資料填寫與收集辯論比賽員工入司、晉升及儀式新聞與讀書角色扮演工作計劃個案研討演講比賽早會經(jīng)營內(nèi)容26 業(yè)績營業(yè)單位的生命線 心態(tài)業(yè)務(wù)員的生命線 技

7、能業(yè)務(wù)員展業(yè)能力的根本 理念業(yè)務(wù)員的信仰體系的總稱早會經(jīng)營的主線27 、內(nèi)容安排 、時間安排 、職場安排 、角色分工 、程序設(shè)計行事歷與早會策劃的內(nèi)容28 1、 收集資訊 2、 分析資訊，確定目標(biāo) 3、 設(shè)置早會欄目及內(nèi)容 4、 確定時間及場地 5、 設(shè)計制作媒體 6、 制作早會策劃書早會策劃的方法29 調(diào)動士氣 節(jié)奏明確 串聯(lián)有效 參與性強 形式靈活 協(xié)調(diào)配合早會運作的注意事項30 1、 目的不明確 2、 拖拖拉拉的早會 3、 主管的“獨角戲” 4、 “裹腳布”式的長話會 5、 “言行不一”的教導(dǎo)會這樣的早會沒效果31 6、 無從實施的分析會 7、 一路罵到底的“責(zé)備式”早會 8、 反復(fù)同一

8、話題的早會 9、 沒有團(tuán)隊精神、紀(jì)律松散 10、 在惡劣環(huán)境中開的早會這樣的早會沒效果32 成功的早會 部內(nèi)（組內(nèi)）氣氛活躍， 士氣高昂成功的早會 提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)與展業(yè)技巧成功的早會 提高業(yè)務(wù)員的活動率 提高人均績效成功的早會 傳播好的展業(yè)經(jīng)驗， 使人們認(rèn)識成功人用別人經(jīng)驗 失敗者用自己經(jīng)驗 結(jié)論33第二篇：二次早會何為二次早會為什么要開二次早會誰來主持二次早會二次早會的內(nèi)容二次早會的形式及創(chuàng)新二次早會的一般流程34 以營業(yè)組為單位的在一次早會結(jié)束后所開的會。何為二次早會？35二次早會的目的 提升營業(yè)組的團(tuán)隊凝聚力 實施業(yè)務(wù)主任的經(jīng)營管理 輔導(dǎo)員工，提高產(chǎn)能注重實戰(zhàn)與激勵（一對一）克隆自我36

9、透過二次早會，主管可以對組員的活動進(jìn)行必要的追蹤管理、可以推動組員為共同完成小組的目標(biāo)而努力（一壺沙子、羅倫斯橫穿英吉利海峽），可以建立起小組共同的信念與行為準(zhǔn)則，主管還能準(zhǔn)確地診斷出組員的輔導(dǎo)需求并有的放矢進(jìn)行輔導(dǎo)以幫助組員成長，而且組員通過參與并主持早會，可以使自身能力得到鍛煉37誰來主持早會要根據(jù)早會內(nèi)容來確定要根據(jù)組員的成熟度來確定要根據(jù)營業(yè)組內(nèi)部的角色、功能劃分來確定38事前的準(zhǔn)備內(nèi)容安排時間安排職場安排人員角色分工39二次早會安排表見白板。40政令宣導(dǎo) 目標(biāo)規(guī)劃 業(yè)績講評 心得分享訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤 工作布置早會重點復(fù)述及延續(xù) 二次早會的內(nèi)容41二次早會流程及內(nèi)容：輔導(dǎo)追蹤業(yè)績講評

10、心得分享訓(xùn)練研討政令宣導(dǎo)重點復(fù)述工作布置會議時間：30分鐘與會人員：全體組員會議頻度：每天四字原則：誘、逼、練、學(xué)42業(yè)績 拜訪 出勤（錄入表格見附表）.業(yè)績講評表揚出單人員鞭策倒數(shù)人員以團(tuán)隊為榮總結(jié)前期業(yè)績狀況統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況（工作日志、計劃100）43匯總表（林俊杉）見白板。.業(yè)績講評（續(xù)）44保險理念分享 積極心態(tài) 自信心、毅力 愛心、事業(yè)績優(yōu)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗談 成功經(jīng)驗 失敗原因 技能傳授心得分享45保險市場需求分析個案研討商品組合訓(xùn)練話術(shù)演練訓(xùn)練研討46昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo)：活動量管理工具的檢查個案的研討目標(biāo)輔導(dǎo)輔導(dǎo)追蹤47目標(biāo)輔導(dǎo)（最有效的是一對一的生涯規(guī)劃）年度生涯規(guī)劃表家庭與個人

11、生活計劃表收入分析表推銷工作單位量表年度收入預(yù)估表輔導(dǎo)追蹤（續(xù)）48教育不如訓(xùn)練 訓(xùn)練不如輔導(dǎo) 輔導(dǎo)不如談心 談心不如陪同言談過于夸張商品的說明有誤與顧客爭論問題點事前沒有充分準(zhǔn)備好商品說明只顧說明商品，而忽略了說明商品所能提供的利益無關(guān)緊要的話扯太多，而忘記進(jìn)行推銷沒有努力地嘗試作銷售促成價格方面說明不夠技巧輔導(dǎo)診斷表（Y/N）輔導(dǎo)追蹤（續(xù)）49無法與顧客站在同一觀點進(jìn)行商談自己滔滔不絕地進(jìn)行推銷，而忽略了顧客的反應(yīng)示范表演的動作不夠純熟對顧客的反對意見處理不當(dāng)說明的事項過于復(fù)雜態(tài)度過于強硬服裝不夠整潔過分地批評競爭對手商品的特色不夠了解被顧客的聲音所震住所推銷的時間過久輔導(dǎo)診斷表（Y/N）

12、輔導(dǎo)追蹤（續(xù)）50二次早會形式研討式早餐早茶式申請支援客串式頭腦風(fēng)暴式一對一式（老人對新人、績優(yōu)對績差）。51二次早會結(jié)束：HO。YES52第三篇：夕 會53訓(xùn)練、輔導(dǎo)為主，可以采取多種形式（個案研究、商品研究、團(tuán)隊建設(shè)、角色扮演），確實讓業(yè)務(wù)員學(xué)到東西為出發(fā)點。夕會：54業(yè)務(wù)診斷以制定第二天二次早會輔導(dǎo)內(nèi)容（使用輔導(dǎo)診斷表）夕會注意事項夕會主要以小組為主，頻率控制夕會重點應(yīng)致力于提高業(yè)務(wù)員的實戰(zhàn)水平及工作追蹤55第四篇：實 戰(zhàn)早會十八變推介附錄56早會十八變57前言: 關(guān)于變是唯一不變的原則。我們謹(jǐn)以這本小冊子，獻(xiàn)給辛勤拼搏在營銷一線的所有營業(yè)部經(jīng)理，主管，及每一位早會主持人。愿我們的壽險事

13、業(yè)更加輝煌，愿平安的明天會更好！58展業(yè)包展示交流會首日王、首周王競賽時事直通車電視直播式課外知識慶生會新人、晉升慶祝會長青功績會師徒會業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)會特別餐早會群“蠅”會。讓我們一起想。59 網(wǎng)上的早會 【準(zhǔn)備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一名.【評注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展 ,網(wǎng)上新聞, 咨詢, 交易, 購物的 日益普及,尤其是平安自己的網(wǎng)站PA18 的順利開通,令我 們的網(wǎng)上早會也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上早會令我們耳目 一新,它的信息量更大,更及時,更有效, 并可以藉此普及電腦知 識,培養(yǎng)一批新一代的營銷專業(yè)人員.【操作】主持人將電腦放在講臺上打開,并上網(wǎng),然后開始看精彩網(wǎng)事,

14、 聊天下大事 ,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息及PA18 上的內(nèi) 容介紹給全體業(yè)務(wù)同仁. 網(wǎng)上早會宜每周一次,主持人要事先 做好相關(guān)內(nèi)容 的準(zhǔn)備,做到既關(guān)注專業(yè)一面,又涉及輕松話題.60 記者招待會式的早會 【準(zhǔn)備】選定一個當(dāng)前的熱門險種或受關(guān)注的話題，一位主持人， 一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人，并在講臺前布置一長桌。【操作】主持人及發(fā)言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做 簡單介紹，然后請所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問，發(fā) 言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著 冷靜，或詳細(xì)講解，或簡明扼要，或機智幽默。而主持 人既要啟發(fā)提問，又要控制場面。【評注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀

15、人員對 所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員則將平時的 疑難和問題， 既當(dāng)記者，又似客戶一般提出。61 嘉賓面對面的早會 【準(zhǔn)備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司各部門經(jīng)理 或室主任， 其他部門的展業(yè)高手，已投保的客戶，以及與壽險相關(guān)行業(yè)的 專家如醫(yī)生，證券行家，財稅人員等?！静僮鳌坎捎醚胍暋皩嵲拰嵳f”及衛(wèi)視“鏘鏘三人行”的形式，在營業(yè)部中 央或臺前安排兩至三個座位，由一位主持人采訪一至兩位嘉賓。 主持人事先準(zhǔn)備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松 幽默，并可穿插業(yè)務(wù)員的提問，總之要讓人有所收獲?！驹u注】這是一種非常有效的溝通手段，關(guān)鍵在于所請的嘉賓能否暢所 欲言，所選的話題是否受人關(guān)注，比如請客

16、戶談客戶服務(wù)，請 醫(yī)生談重大疾病，請契約部談核保問題等都是極佳的內(nèi)容。62早餐俱樂部式的早會 【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶; 點心如各種包子,面包等, 也可以預(yù)訂外賣.而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎.【操作】把營業(yè)部的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請全 體成員入座,開始早餐俱樂部式的早會.在會上可以聊些如養(yǎng) 生之道, 交際禮儀, 展業(yè)趣聞等較為輕松的話題, 尤其適宜的 是有關(guān)健康方面的話題.當(dāng)然也可以做每月小結(jié),回顧當(dāng)月情 況,獎勵優(yōu)秀,制定下月工作目標(biāo).【評注】這種邊吃邊談,營養(yǎng)豐富的早會,在每月底的時候開一次,對每 天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說,是頗具人情味的, 而

17、且在 這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受. 63 慶生會式的早會 【準(zhǔn)備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出每個月的壽星名單,每人 一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個星期五), 為當(dāng)月過生日的營業(yè)部 同仁舉行集體慶生會, 內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞, 贈 與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理 為主管贈送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作 心得,并許下心愿, 然后齊唱生日歌, 若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時,可在最 后推出一只生日蛋糕,將慶生會推向高潮.【評注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會,無疑是營業(yè)部的親情管理和民心

18、工程,它 既增強了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件.64 擊鼓傳花式的早會 【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵,寫好問題的競答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題;新商品知識;投保實務(wù)細(xì)則等) , 小 獎品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺,背對著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè) 務(wù)員中間傳遞紅花, 鼓聲停時, 持花者即上臺抽取競答紙一 張,念出問題, 然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品 一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎競答方式, 它能活躍氣氛,調(diào)動全場 參與,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核.65 頭腦風(fēng)暴式早會 【準(zhǔn)備】 將本部門遇

19、到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什 么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？ 做為每次頭腦風(fēng)暴 的題目。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法， 目標(biāo)市場的開 拓【操作】 主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫 在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多 越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做 總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論?！驹u注】頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策， 它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。66 團(tuán)隊競賽游戲的早會 【操作】將整個營業(yè)部以營業(yè)組為單位，分成若干的小團(tuán)隊，每個主 管帶領(lǐng)自己的小組（大型的直屬

20、組再分成兩個組）進(jìn)行團(tuán)隊 間即組與組之間的競賽游戲。游戲內(nèi)容可以是跟保險有關(guān)的， 也可以是娛樂為主的。而得勝的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有所獎勵，如一包糖， 一袋巧克力，或一盒餅干等，讓小組每個成員都來分享勝利 成果?！驹u注】在既緊張激烈又活潑有趣的團(tuán)隊競賽游戲中，通過每個組員 的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達(dá)到加強每個營業(yè) 組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進(jìn)取向上的目的。67PTT 式的早會 【評注】PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達(dá)的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過 PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深 刻印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話， 但事實 證明它確實是訓(xùn)練語言表

21、達(dá)及自我控制的有效手段。若把它用來 訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的?！緶?zhǔn)備】 在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如 “潘多拉的盒子”“再作馮婦” 或在白紙上寫“平安康泰”“世紀(jì)理 財” 備用?！静僮鳌?請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的 演講。如果是跟保險無關(guān)的題目，要求繞到保險上來；如果是某 個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間。邱吉爾的演講功力、椅子68簡報式銷售演講的早會 【操作】主持人請一至兩位準(zhǔn)備好做簡報銷售的業(yè)務(wù)員到 臺上來， 假設(shè)是在某個單位的食堂，辦公室，或 會議室，面對所 有部門同仁（扮準(zhǔn)客戶），先簡

22、明扼要地宣傳壽險的功 用，然后重點介紹某項商品（可以運用白板，海報等工 具），最后答聽眾問。【評注】簡報式銷售就是針對某些特定人群做商品推銷或增員的 演講，這是一種常用的銷售方法，也是作為一名優(yōu)秀的 業(yè)務(wù)員所應(yīng)該掌握的技巧，早會中正好可以請有經(jīng)驗的 人做普及推廣和訓(xùn)練示范。 69 文體娛樂型的早會 【評點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會有很多種形式，比如欣 賞音樂，唱卡拉OK，表演戲曲，跳交易舞，做健身操 或辦公室體操，練太極拳八段錦十八法等簡易氣功。將 這些健康身心的活動穿插在每日的早會中或月末周末， 都會是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的?！緶?zhǔn)備】尋找有上述特長的部門成員，并準(zhǔn)備好音響視聽設(shè)備， 有時候也

23、可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操 等）?！静僮鳌坑缮瞄L的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者，調(diào)整位置，拉開場 地，另外注意在進(jìn)行過程中最好不要影響到其他部門。70 用肢體語言表達(dá)的早會 【評注】業(yè)務(wù)人員在公眾面前為了引起別人的注意，有時候必須運用 語言之外的表達(dá)方式，如眼神，表情，手勢，體態(tài)，動作等。 為了達(dá)到訓(xùn)練目的，要求所有人都裝成啞巴，大家只能用肢 體語言來表達(dá)。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反 之越怕出丑則越不自然?！静僮鳌坎僮饕?請演練者到臺前來，按照事先寫在紙上的某句成語或 歇后語用肢體語言表達(dá)，并讓其他人猜；操作二 請演練者用 不超過一分鐘的時間用肢體表達(dá)某種行為，如尋找鑰匙，吃

24、 大閘蟹，等待客戶 操作三 主持人念一段充滿動詞的短文， 邊念邊要求所有人隨著文中出現(xiàn)的動詞做相應(yīng)的動作。如笑， 伸腰，擁抱等。71 讀書會式的早會 【準(zhǔn)備】要求每位部門成員每月看一本對壽險推銷工作有益的書，并 做好精彩部分的摘要?！静僮鳌吭诿吭禄蛎恐芄潭ǖ淖x書會式的早會上，請兩位同仁上來介 紹最近他們在看的一本有價值的書。從書名，內(nèi)容簡介，到 給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分 可以讓大家做一些筆記?！驹u注】我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導(dǎo)并建立 一個學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊始終立于不敗之地且提高 屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團(tuán)隊成員個人平時的自學(xué)與充電， 二靠

25、營業(yè)場所不斷營造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書心 得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。72 情景話劇式的早會 【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思編演。 注意事先最好要簡單排練過一遍，因為這是情景話劇，有一定 的表演性質(zhì)，而非即興式的角色演練?！静僮鳌吭跔I業(yè)部里整理出一塊小空地，根據(jù)劇情需要擺放一些桌椅之 類。表演就可以開始了。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對其已保商 品進(jìn)行年度檢修后獲得新保單；或是用個人觀察法直接在街頭 進(jìn)行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷【評注】情景話劇式的早會通常是為了配合公司的某項重要宣導(dǎo)或推廣 活動，以一種最直觀的方式，來讓

26、每個業(yè)務(wù)員都知道并懂得如 何去執(zhí)行。73 發(fā)泄式的早會 【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的 業(yè)務(wù)員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來講，每隔 一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情 緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍， 然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。但是主持者要善 于做好引導(dǎo)，最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來。【操作】先是由主持人慰勞部門同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓 大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng) 理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的 工作提些不同看法和建議，最后主

27、持人還是要鼓舞士氣，點燃 熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用 功，我一定一定一定一定一定會成功！”74 診斷會式的早會 【評注】針對營業(yè)部內(nèi)需要幫助的新進(jìn)業(yè)務(wù)員，績差業(yè)務(wù)員，問題 業(yè)務(wù)員，及最近一段時間內(nèi)業(yè)績突然下降的業(yè)務(wù)員，不定 期地召開一些診斷會，它可以運用集體的智慧幫助團(tuán)隊成 員共同進(jìn)步成長。診斷會要本著“治病救人”的善意角度出 發(fā)，不能歧視和施加壓力?！静僮鳌窟x定需要會診的業(yè)務(wù)員，請他坐在中間，先由他自己將工 作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他 出主意，解決問題。被診斷的業(yè)務(wù)員要做好筆記，認(rèn)真傾 聽，并在今后的工作中加以改進(jìn)。75 室外進(jìn)行的早會 【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所， 如公園，新村， 廣場等，某些進(jìn)行早會的地點需要事先做好聯(lián)絡(luò)及 確認(rèn)。【操作】約好時間，地點，定下早會主題，如在公園里進(jìn)行工作計 劃制定會；在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場開拓會；在廣場街道 招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座 談會；在分公司進(jìn)行認(rèn)識平安各內(nèi)勤部門參觀會在開完 早會后即進(jìn)行工作?！驹u注】偶爾在室外進(jìn)行的早會，會讓業(yè)