旅游客源國(guó)地區(qū)概況（第三版）第07章大洋洲客源國(guó)概況

1、旅游客源國(guó)（地區(qū)）概況第七章 大洋洲客源國(guó)概況 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解澳大利亞、新西蘭這兩個(gè)國(guó)家的歷史和文化，掌握兩國(guó)的主要風(fēng)俗習(xí)慣，并能以這些知識(shí)指導(dǎo)自己的接待工作實(shí)踐。第七章 大洋洲客源國(guó)概況 目錄第一節(jié) 澳大利亞第二節(jié) 新西蘭第七章 大洋洲客源國(guó)概況 引例 導(dǎo)游小張將要接待一個(gè)來(lái)自澳大利亞的旅游團(tuán)。為做好此次接待工作，小張?zhí)匾庹伊诵┯嘘P(guān)澳大利亞的資料，列了一些接待工作中要注意的細(xì)節(jié)，下面就是小張所列內(nèi)容的一部分：說(shuō)話(huà)直接，不拖泥帶水、拐彎抹角；說(shuō)話(huà)時(shí)不離澳大利亞人太近；嚴(yán)格遵守日程安排；叮囑餐廳菜不要太辣，并安排一餐餃子。 你覺(jué)得小張所列的上述內(nèi)容有道理嗎？ 第七章 大洋洲客源國(guó)概況 一、澳大利

2、亞概況（一）位置 地處南半球，位于印度洋和南太平洋之間，遠(yuǎn)離地球上的其他大陸。處于南緯1044之間，南回歸線(xiàn)橫穿大陸中央；四面環(huán)海，東臨太平洋的珊瑚海和塔斯曼海，北、西、南三面瀕印度洋及其邊緣海。 第一節(jié) 澳大利亞（二）面積與人口 面積769.2萬(wàn)平方千米，人口為2 378 萬(wàn)（2015年3月）。 （三）語(yǔ)言 官方語(yǔ)言和通用語(yǔ)言皆為英語(yǔ)。 （四）宗教 （五）自然環(huán)境 第一節(jié) 澳大利亞（六）國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)花 國(guó)旗呈長(zhǎng)寬比為21的橫長(zhǎng)方形。旗面為深藍(lán)色，左上方是紅、白“米”字，“米”字下面為1顆較大的白色七角星，旗面右邊有4顆白色七角星和1顆白色五角星。 國(guó)歌是澳大利亞，前進(jìn) 。 國(guó)花是金合歡 。

3、 第一節(jié) 澳大利亞澳大利亞國(guó)旗第一節(jié) 澳大利亞國(guó)花金合歡第一節(jié) 澳大利亞（七）行政區(qū)劃 分為6個(gè)州（新南威爾士、維多利亞、昆士蘭、南澳大利亞、西澳大利亞、塔斯馬尼亞）和2個(gè)地區(qū)（北方領(lǐng)土地區(qū)和首都地區(qū)）。 （八）首都 首都是堪培拉 。第一節(jié) 澳大利亞二、澳大利亞簡(jiǎn)史 17世紀(jì)初，西班牙人、葡萄牙人、荷蘭人先后到達(dá)這里。 1788年1月26日，英國(guó)航海家菲利普率首批移民1 500多人（其中有700多名流放犯）抵達(dá)悉尼灣，建立了第一個(gè)殖民地，命名為悉尼。 1851年，澳大利亞發(fā)現(xiàn)金礦，移民因此驟然增多。 1901年1月1日，各殖民區(qū)改為州，澳大利亞聯(lián)邦成立，成為英國(guó)的自治領(lǐng)。 1931年澳大利亞成

4、為英聯(lián)邦內(nèi)的獨(dú)立國(guó)家。1986年，英國(guó)議會(huì)通過(guò)與澳大利亞關(guān)系法，澳大利亞獲得完全立法權(quán)和司法終審權(quán)。 第一節(jié) 澳大利亞三、澳大利亞的政治、經(jīng)濟(jì)與文化（一）政治 1.國(guó)家元首 2.總督 3.聯(lián)邦議會(huì) 4.政府 5.司法機(jī)構(gòu)第一節(jié) 澳大利亞（二）經(jīng)濟(jì) 1.總體實(shí)力 6.服務(wù)業(yè) 2.人民生活水平 7.交通運(yùn)輸 3.資源狀況 8.外貿(mào) 4.工業(yè) 9.貨幣與匯率 5.農(nóng)牧業(yè) 第一節(jié) 澳大利亞（三）文化 1.教育 2.新聞出版 3.文學(xué)藝術(shù) 4.體育第一節(jié) 澳大利亞四、澳大利亞的民俗 （一）姓名稱(chēng)謂 （二）飲食習(xí)慣 （三）主要節(jié)慶 有國(guó)慶日、退伍軍人節(jié)、圣誕節(jié)、節(jié)禮日等。 第一節(jié) 澳大利亞（四）禮儀禁忌

5、1.日常社交禮儀 2.婚姻禮節(jié) 3.喪禮 4.民間禁忌習(xí)俗第一節(jié) 澳大利亞（五）澳大利亞人的性格特點(diǎn) （1）直爽開(kāi)朗 。 （2）自信、自強(qiáng) 。 （3）熱情友善 。 （4）平等意識(shí)強(qiáng) 。 （5）注重享受生活。 第一節(jié) 澳大利亞五、澳大利亞旅游業(yè)概況（一）旅游業(yè)歷史和現(xiàn)狀 （二）主要旅游資源 1.著名旅游城市第一節(jié) 澳大利亞（1）悉尼 。第一節(jié) 澳大利亞悉尼 第一節(jié) 澳大利亞悉尼歌劇院 第一節(jié) 澳大利亞港灣大橋 第一節(jié) 澳大利亞（2）墨爾本 。第一節(jié) 澳大利亞（3）阿德萊德 。第一節(jié) 澳大利亞2.著名自然景觀 （1）黃金海岸。第一節(jié) 澳大利亞第一節(jié) 澳大利亞（2）大堡礁奇觀。 （3）荒漠三絕。 第

6、一節(jié) 澳大利亞艾爾斯巨石 3.珍奇動(dòng)植物 第一節(jié) 澳大利亞袋鼠考拉第一節(jié) 澳大利亞桉樹(shù)第一節(jié) 澳大利亞六、中澳關(guān)系（一）外交關(guān)系（二）經(jīng)貿(mào)關(guān)系（三）文化交流（四）旅游關(guān)系 第一節(jié) 澳大利亞一、新西蘭概況（一）位置 位于太平洋西南部，西隔塔斯曼海與澳大利亞相距1 600千米。北面與湯加、斐濟(jì)等一些太平洋島國(guó)隔海相望。 第二節(jié) 新西蘭（二）面積與人口 國(guó)土面積為27萬(wàn)多平方千米 ， 人口454萬(wàn)（2014年8月）。（三）語(yǔ)言 官方語(yǔ)言為英語(yǔ)、毛利語(yǔ)（通用英語(yǔ)，毛利人講毛利語(yǔ)）。 （四）宗教第二節(jié) 新西蘭（五）自然環(huán)境（六）國(guó)旗和國(guó)歌 國(guó)旗呈長(zhǎng)寬比為21的橫長(zhǎng)方形。旗面為深藍(lán)色，左上方是紅、白“米”

7、字，右邊有4顆鑲白邊的紅色五角星。 國(guó)歌為上帝保佑新西蘭 。 第二節(jié) 新西蘭新西蘭國(guó)旗第二節(jié) 新西蘭（七）行政區(qū)劃 新西蘭全國(guó)劃分為11個(gè)大區(qū), 5個(gè)單一轄區(qū),設(shè)有67個(gè)地區(qū)行政機(jī)構(gòu)(其中包括13個(gè)市政廳、53個(gè)區(qū)議會(huì)和查塔姆群島議會(huì))。（八）首都 首都為惠靈頓 。 第二節(jié) 新西蘭二、新西蘭簡(jiǎn)史 早在1350年，毛利人就從波利尼西亞來(lái)到新西蘭定居。 1642年，荷蘭航海家阿貝爾塔斯曼在此登陸，把它命名為“新澤蘭”。 1840年2月6日，英國(guó)迫使毛利人族長(zhǎng)簽訂威坦哲條約，新西蘭成為英殖民地。 1947年成為主權(quán)國(guó)家，但仍為英聯(lián)邦成員。 第二節(jié) 新西蘭三、新西蘭的政治、經(jīng)濟(jì)與文化（一）政治 1.政

8、體 2.憲法 3.司法機(jī)構(gòu) 第二節(jié) 新西蘭（二）經(jīng)濟(jì) 1.總體實(shí)力 5.交通運(yùn)輸 2.資源狀況 6.外貿(mào) 3.農(nóng)牧業(yè) 7.貨幣與匯率 4.工業(yè) 第二節(jié) 新西蘭（三）文化 1.教育 2.新聞出版 3.文學(xué)藝術(shù) 4.體育 第二節(jié) 新西蘭 四、新西蘭的民俗（一）衣、食、住習(xí)俗 1.服飾 2.飲食 3.住宅 第二節(jié) 新西蘭第二節(jié) 新西蘭毛利人傳統(tǒng)服飾（二）禮儀禁忌 1.日常社交禮儀 2.民間禁忌習(xí)俗 （三）主要節(jié)慶 全國(guó)性節(jié)慶如元旦、國(guó)慶、復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)、節(jié)禮日等。 第二節(jié) 新西蘭五、新西蘭旅游業(yè)概況（一）旅游業(yè)現(xiàn)狀 （二）主要旅游資源第二節(jié) 新西蘭第二節(jié) 新西蘭 1.奧克蘭 第二節(jié) 新西蘭 奧克蘭夜景 第二節(jié) 新西蘭 奧克蘭摩天塔2.羅托魯瓦 第二節(jié) 新西蘭羅托魯瓦沸泥池3.陶波湖 第二節(jié) 新西蘭4.克賴(lài)斯特徹奇（基督城） 第二節(jié) 新西