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文檔簡(jiǎn)介

1、勝利1你問(wèn):“我們的目標(biāo)是什么?”我可以用兩個(gè)字來(lái)回答:“勝利!”“不計(jì)一切代價(jià)的勝利,不顧一切恐懼的勝利,不論路多長(zhǎng)、多艱難的勝利!” 邱吉爾1我們的目標(biāo)是什么?我們能不能撬起整個(gè)地球?所有人,能不能、敢不敢用全力喊出:給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球! 阿基米德我能!1從賣(mài)報(bào)老人的故事談起1第一幕在一個(gè)公交車(chē)站旁,總有一個(gè)賣(mài)報(bào)紙的老漢,看起來(lái)生意不錯(cuò)。有一天,我與他聊起他的生意來(lái),他說(shuō)養(yǎng)老婆和供孩子讀書(shū)沒(méi)問(wèn)題!他不無(wú)自豪的告訴我:“別看我普普通通,我家女兒可是在南開(kāi)大學(xué)讀書(shū)哩。學(xué)費(fèi)貴著呢!”我說(shuō):“喲,老師傅,你真行啊。一般人可沒(méi)你這么大能耐呢!”老漢開(kāi)心的說(shuō):“你可真會(huì)說(shuō)話,不過(guò)你倒沒(méi)說(shuō)錯(cuò)

2、,我吧,不動(dòng)不搖,一個(gè)月4000元沒(méi)問(wèn)題?!敝腋妫呵巴灰雎粤寺愤呑鲂≠I(mǎi)賣(mài)的這類(lèi)人群,他們有能力享受保險(xiǎn)保障!1第二幕老漢打開(kāi)了話匣子,和我聊了起來(lái):兩年前,老漢下崗了,生活的壓力促使老漢打算賣(mài)報(bào)掙錢(qián)。忠告:這是老漢為了生存在制訂工作目標(biāo)。我們當(dāng)初選擇從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo),也是確定了一種工作目標(biāo)。為了生存,為了改善生活,為了更高尚的事業(yè)追求!幾經(jīng)挑選,發(fā)現(xiàn)這路車(chē)站人流量大、車(chē)次多,于是選定在這路車(chē)總站賣(mài)報(bào)。忠告:老漢開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步分析,選擇終端銷(xiāo)售點(diǎn)。我們銷(xiāo)售保險(xiǎn)是否也分析過(guò)自己的市場(chǎng)?有沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)定位?1但是,經(jīng)過(guò)幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn),車(chē)站固定的賣(mài)報(bào)人已有兩個(gè)。一個(gè)賣(mài)了很長(zhǎng)時(shí)間了,另一個(gè)好像是車(chē)站一

3、位駕駛員的熟人。忠告:老漢對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行初步分析。我們也要分析自己的實(shí)力,公司與公司之間,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間,個(gè)人銷(xiāo)售能力之間等等。如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場(chǎng)賣(mài)報(bào),一定會(huì)被人家趕出來(lái)。于是,老漢打算從車(chē)站的管理人員下手。忠告:老漢開(kāi)始制訂攻關(guān)策略。我們有多少人是盲目闖入市場(chǎng)的?然后碰壁,然后認(rèn)為市場(chǎng)不好。沒(méi)有策略、沒(méi)有戰(zhàn)術(shù),怎會(huì)不失???1開(kāi)始,老漢每天免費(fèi)送給管理人員報(bào)紙,人家跟他不熟,不要他的報(bào)紙。他就說(shuō)這是在附近賣(mài)報(bào)剩余的,車(chē)站管理人員也不是什么大官,一來(lái)二去就熟了。老漢這時(shí)開(kāi)始大倒苦水,說(shuō)下崗了,在附近賣(mài)報(bào)銷(xiāo)量不好,一天賣(mài)不了幾份,而女兒就要高考了,昂貴的學(xué)費(fèi)實(shí)在無(wú)法負(fù)擔(dān)忠告

4、:與公關(guān)對(duì)象接觸,博取同情。進(jìn)入對(duì)方的頻道,讓對(duì)方認(rèn)識(shí)我們、了解我們、認(rèn)同我們,理解和意愿配合幫助我們。想想,我們的親和力怎樣?第三幕1人心都是肉做的,車(chē)站管理員熱心幫他出主意:那你就到我們車(chē)站來(lái)賣(mài)報(bào)嘛。大功告成了!有了車(chē)站管理員的許可,老漢光明正大地進(jìn)場(chǎng)了。當(dāng)然,老漢仍不忘每天“孝敬”管理員一份報(bào)紙。忠告:公共關(guān)系維護(hù)。我們銷(xiāo)售保單就是經(jīng)營(yíng)人脈。不要目光短淺的只看到眼前利益。人脈的經(jīng)營(yíng)靠誠(chéng)實(shí)守信,靠真誠(chéng)付出,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)你就會(huì)擁有巨大的人脈資源,你將成為了不起的人。1這場(chǎng)是進(jìn)了,可一共三個(gè)賣(mài)報(bào)人,賣(mài)的是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番,有了!另兩個(gè)賣(mài)報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn),在車(chē)站的一左一右。老漢決定

5、,不擺攤,走到等車(chē)的人群中和進(jìn)車(chē)廂賣(mài)。忠告:差異化營(yíng)銷(xiāo),渠道創(chuàng)新。你有屬于自己的絕招嗎?我相信,每個(gè)人都能針對(duì)自己的客戶群,找到自己的辦法,只要用心!第四幕1一段時(shí)間下來(lái),老漢總結(jié)了一些門(mén)道:等車(chē)的人中,中青年男士較多買(mǎi)報(bào)紙;上車(chē)的人中,有座位的較多買(mǎi)報(bào)紙,并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看;有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣(mài)得特別多。忠告:老漢進(jìn)行消費(fèi)者和消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析。我們也要在每次得成功和失敗中,尋找原因和工作規(guī)律。于是,老漢又有了新創(chuàng)意,不再叫喚:快報(bào)、晨報(bào)、晚報(bào),三毛一份、五毛一份。而是換成根據(jù)新聞來(lái)叫。什么“2006激情世界杯”、“臺(tái)海時(shí)事”、“奧運(yùn)來(lái)了”等等。果然,這招十分見(jiàn)效!原先許多沒(méi)打算買(mǎi)報(bào)紙的人都紛

6、紛買(mǎi)了。銷(xiāo)量比以前多了一倍。忠告:老漢分析產(chǎn)品,然后放大產(chǎn)品的特色和賣(mài)點(diǎn)。我們有多少人在銷(xiāo)售中對(duì)客戶說(shuō):“我們公司又推出了新產(chǎn)品,叫*。”搞得客戶一頭霧水。我們要學(xué)會(huì)提煉要點(diǎn),展示特色。1第五幕憑著和車(chē)站管理員的良好關(guān)系,老漢讓同樣下崗的妻子在車(chē)站擺了個(gè)小攤賣(mài)豆?jié){。車(chē)站賣(mài)早點(diǎn)的攤點(diǎn)已有十來(lái)個(gè),賣(mài)豆?jié){也有四、五家。而老漢的不同,只賣(mài)豆?jié){,而且老漢的豆?jié){是用封口機(jī)封裝的,拿在手上不會(huì)灑出來(lái)。比人家多花500多元買(mǎi)一臺(tái)封口機(jī),豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢(qián)。坐車(chē)吃早點(diǎn)的人通常沒(méi)法拿飲料,因?yàn)榕聻ⅲ辛诉@個(gè)封口豆?jié){,問(wèn)題就解決了。結(jié)果,老漢的豆?jié){攤生意出奇的好!忠告:老漢找到了客戶的潛在需求,沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的需求

7、,并且滿足了這個(gè)需求。我們銷(xiāo)售保險(xiǎn)就是幫助客戶解決問(wèn)題,客戶的很多問(wèn)題是說(shuō)不出來(lái)的,我們要發(fā)現(xiàn)他,要主動(dòng)拿出解決方案。因而,我們的職業(yè)敏感度和觀察力非常重要。1大約半年下來(lái),車(chē)站的一家報(bào)攤由于生意不太好撤走了,老漢接下這個(gè)地方,支起了自己的報(bào)攤。但老漢又有不同:買(mǎi)了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭,氣派又美觀。老漢的經(jīng)營(yíng)品種也從單一的賣(mài)報(bào)紙發(fā)展到賣(mài)一些暢銷(xiāo)雜志。忠告:有統(tǒng)一的宣傳產(chǎn)品,有助于提升形象。包裝自己宣傳自己十分重要。老漢也延伸了產(chǎn)品線。我們的服務(wù)是否也可以延伸?用多種服務(wù)滿足客戶的不同需求,與客戶建立更加牢固的友誼。1第六幕銷(xiāo)售更上一層樓了!老漢還會(huì)根據(jù)雜志的銷(xiāo)量搞一些優(yōu)惠活動(dòng),比如買(mǎi)一本讀者送一

8、份快報(bào)。老漢的女兒周末在肯德基打工,經(jīng)常帶回一些優(yōu)惠券,這又成了老漢促銷(xiāo)的獨(dú)特武器!買(mǎi)報(bào)紙一份,送肯德基優(yōu)惠券一份。忠告:老漢學(xué)會(huì)了整合資源,創(chuàng)造差異化行銷(xiāo)。我們有什么其他資源可以幫助我們的事業(yè)發(fā)展?1老漢報(bào)亭良好的地理位置和巨大的銷(xiāo)量引起了可口可樂(lè)公司的注意,他們派業(yè)務(wù)人員上門(mén),在老漢的報(bào)亭里張貼了可口可樂(lè)的宣傳畫(huà),安放了小冰箱。老漢的報(bào)亭不僅變得更漂亮、更醒目,還能收一些宣傳費(fèi),增加了賣(mài)飲料的收入。忠告:機(jī)遇是老漢創(chuàng)造出來(lái)的。回顧一下,我們?cè)e(cuò)失過(guò)多少創(chuàng)造機(jī)遇的機(jī)會(huì)?有人之所以感覺(jué)保險(xiǎn)越做越累,是因?yàn)槲覀儧](méi)有足夠認(rèn)真地投入精力去工作。1閉幕就這樣做了兩年,老漢的賣(mài)報(bào)生意做的有聲有色。每月的收入都不低于4000元。老漢又有了新的目標(biāo),就是在附近小區(qū)出口的小胡同里再開(kāi)一家新報(bào)亭。忠告:老漢走上了連鎖經(jīng)營(yíng)的道路,在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)就是在業(yè)務(wù)上不斷尋求轉(zhuǎn)介紹;在組織建設(shè)上尋求團(tuán)隊(duì)的壯大、育成和發(fā)展。1思考:一個(gè)普通的下崗老漢,由于生活所迫,在賣(mài)報(bào)上傾注了巨大的精力。那么我們呢?什么是

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