某咨詢－上海寶山工業(yè)園戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目建議書

1、PAGE 0上海寶山山城市工工業(yè)園區(qū)區(qū)開發(fā)有有限公司司企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃項(xiàng)目建議議書(初稿僅僅供討論論用）安達(dá)信公公司二OOOO年一月月內(nèi)容概要要一、項(xiàng)目背景景及目標(biāo)標(biāo)二、項(xiàng)目工作作范圍、步驟和和成果三、項(xiàng)目工作作小組四、項(xiàng)目時(shí)間間及咨詢詢費(fèi)用附錄一、安達(dá)信信公司項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)附錄二、企業(yè)咨咨詢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)商業(yè)條條款一、項(xiàng)目目背景及及目標(biāo)項(xiàng)目背景景上海寶山山城市工工業(yè)園區(qū)區(qū)（“寶山園園區(qū)”）是經(jīng)經(jīng)上海市市人民政政府批準(zhǔn)準(zhǔn)成立的的市級工工業(yè)區(qū)。經(jīng)過數(shù)數(shù)年的開開發(fā)，寶寶山園區(qū)區(qū)的首期期開發(fā)地地塊已建建立比較較完備的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，并并有多家家中外企企業(yè)落戶戶該園區(qū)區(qū)。有鑒于目目前中國國境內(nèi)的的投資處處于停滯滯不

2、前的的狀態(tài)，同時(shí)在在上海及及周邊地地區(qū)存在在眾多的的定位相相似并均均以提供供良好的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、服服務(wù)以及及優(yōu)惠政政策為承承諾的經(jīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)區(qū)，招招商引資資的競爭爭日趨激激烈，寶寶山園區(qū)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層認(rèn)識識到單純純靠提供供良好的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、服服務(wù)以及及優(yōu)惠政政策已難難以吸引引投資者者，寶山山園區(qū)必必須依托托園區(qū)鄰鄰近港口口、上海海大學(xué)、寶鋼以以及其他他企業(yè)的的自然地地理和人人文優(yōu)勢勢，明確確自己獨(dú)獨(dú)特的市市場定位位，并根根據(jù)目標(biāo)標(biāo)投資者者群體建建立自身身獨(dú)特的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，通通過為園園區(qū)內(nèi)企企業(yè)創(chuàng)造造更好的的經(jīng)營環(huán)環(huán)境和條條件來吸吸引更多多的投資資者進(jìn)入入園區(qū)內(nèi)內(nèi)從事生生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營。有鑒于此此

3、，寶山山園區(qū)的的經(jīng)營實(shí)實(shí)體上海海寶山城城市工業(yè)業(yè)園區(qū)開開發(fā)有限限公司（“園區(qū)開開發(fā)公司司”）希望望聘請一一家管理理咨詢公公司，以以協(xié)助其其確定未未來的總總體發(fā)展展方向與與策略并并擬定完完善園區(qū)區(qū)管理的的方案，為園區(qū)區(qū)未來的的發(fā)展奠奠定一定定的基礎(chǔ)礎(chǔ)和保證證。安達(dá)信公公司有幸幸接受上上海寶山山城市工工業(yè)園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司公司司的邀請請，針對對寶山園園區(qū)的招招商引資資現(xiàn)狀，出具一一份項(xiàng)目目建議書書，以協(xié)協(xié)助寶山山園區(qū)初初步確立立企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略及管理理機(jī)制。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)根據(jù)我們們對園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司需求求的理解解，該項(xiàng)項(xiàng)目主要要是為了了實(shí)現(xiàn)以以下具體體目標(biāo)：協(xié)助寶山山園區(qū)確確定業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向和市

4、場場定位，并明確確主要的的目標(biāo)招招商引資資客戶群群體；針對主要要的目標(biāo)標(biāo)招商引引資客戶戶群體，協(xié)助寶寶山園區(qū)區(qū)擬定相相應(yīng)的招招商引資資和園區(qū)區(qū)內(nèi)部管管理的策策略，并并確定戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施行動(dòng)方方案與時(shí)時(shí)間表。二、項(xiàng)目目工作范范圍、步步驟和成成果根據(jù)我們們對園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司需求求的理解解以及我我們以往往的戰(zhàn)略略規(guī)劃項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我們們認(rèn)為在在領(lǐng)導(dǎo)層層確立對對于企業(yè)業(yè)未來戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向的共識識，是戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的第一一步及推推動(dòng)戰(zhàn)略略順利實(shí)實(shí)施的重重要環(huán)節(jié)節(jié)。有鑒鑒于此，我們的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃工作作將著重重于在分分析園區(qū)區(qū)外部經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境及內(nèi)部部狀況的的前提下下和管理理層進(jìn)行行未來業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略方方向的研研

5、討，并并協(xié)助確確立未來來的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施方案。主要工作作步驟：與園區(qū)開開發(fā)公司司高層管管理人員員訪談，了解園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司總總體開發(fā)發(fā)與招商商引資的的目標(biāo)和和戰(zhàn)略以以及對于于未來招招商引資資工作的的期望；收集上海海市內(nèi)或或周邊地地區(qū)主要要的三至至四個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)區(qū)以及及寶山園園區(qū)周邊邊地區(qū)有有關(guān)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展與與產(chǎn)業(yè)分分布、人人文地理理狀況以以及基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施狀狀況等背背景資料料；對有關(guān)的的政府官官員、部部分經(jīng)濟(jì)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)與寶山山園區(qū)管管理層和和區(qū)內(nèi)三三、四個(gè)個(gè)主要企企業(yè)、寶寶山園區(qū)區(qū)周邊企企業(yè)及大大學(xué)和科科研機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行訪訪談，著著重了解解以下情情況：上海市政政府的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展指導(dǎo)政政策各個(gè)經(jīng)

6、濟(jì)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)的市場場定位、區(qū)內(nèi)主主要客戶戶分布及及園區(qū)管管理與服服務(wù)狀況況各個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)區(qū)內(nèi)企企業(yè)對于于開發(fā)區(qū)區(qū)經(jīng)營管管理與開開發(fā)的期期望寶山園區(qū)區(qū)周邊地地區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)群體分分布和未未來發(fā)展展趨勢以以及人才才、科技技等資源源分布狀狀況寶山園區(qū)區(qū)的內(nèi)部部經(jīng)營管管理流程程對寶山園園區(qū)內(nèi)部部及周邊邊地區(qū)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行行產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈及及企業(yè)內(nèi)內(nèi)部價(jià)值值鏈分析析綜合分析析經(jīng)濟(jì)開開發(fā)區(qū)的的招商引引資競爭爭狀況以以及寶山山園區(qū)的的優(yōu)勢和和劣勢，并確定定寶山園園區(qū)招商商的成功功因素與與必備能能力。擬定戰(zhàn)略略實(shí)施方方案，具具體包括括：寶山園區(qū)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)主要目標(biāo)標(biāo)投資者者群體園區(qū)提供供的主要要服務(wù)市場推廣廣、

7、客戶戶服務(wù)、信息技技術(shù)、園園區(qū)管理理等策略略擬定完善善園區(qū)現(xiàn)現(xiàn)有管理理機(jī)制的的初步建建議，包包括：組織架構(gòu)構(gòu)績效評估估人力資源源政府支持持職能與園區(qū)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層研研討并確確定戰(zhàn)略略實(shí)施方方案及管管理機(jī)制制完善初初步建議議建議戰(zhàn)略略實(shí)施的的監(jiān)控程程序與更更新程序序交付成果果：戰(zhàn)略實(shí)施施方案與與管理機(jī)機(jī)制完善善初步建建議戰(zhàn)略實(shí)施施監(jiān)控與與更新程程序我們所能能獲取信信息的深深度、廣廣度和準(zhǔn)準(zhǔn)確程度度很大程程度上取取決于被被訪談?wù)哒叩暮献髯鞒潭?。考慮到到本項(xiàng)目目時(shí)間較較緊、所所涉及的的信息量量較廣，我們將將盡我們們所能完完成本項(xiàng)項(xiàng)目。同同時(shí)，我我們將不不對園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司及其其他信息息提供者者提供的的信息

8、資資料、原原始憑證證進(jìn)行獨(dú)獨(dú)立驗(yàn)證證，本項(xiàng)項(xiàng)目也不不是按照照國際公公認(rèn)審計(jì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)進(jìn)行的工工作。相相應(yīng)地，本公司司將不對對園區(qū)開開發(fā)公司司提供的的書面報(bào)報(bào)告中的的信息發(fā)發(fā)表任何何意見。本公司建建議的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施方案和和管理機(jī)機(jī)制完善善初步建建議將主主要作為為上海寶寶山城市市工業(yè)園園區(qū)開發(fā)發(fā)有限公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層決策策參考之之用，這這些建議議采納與與否完全全取決于于園區(qū)開開發(fā)公司司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層，本本公司將將不參與與所建議議的戰(zhàn)略略實(shí)施方方案及管管理機(jī)制制完善初初步建議議的實(shí)施施工作。三、項(xiàng)目目工作小小組我們的項(xiàng)項(xiàng)目小組組將由安安達(dá)信公公司企業(yè)業(yè)咨詢部部合伙人人施能自自先生負(fù)負(fù)責(zé)。他他將擔(dān)任任項(xiàng)目總總監(jiān)

9、并負(fù)負(fù)責(zé)擬定定項(xiàng)目方方案及工工作方向向。企業(yè)業(yè)咨詢部部顧問樊樊應(yīng)斌先先生將出出任項(xiàng)目目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目的總總協(xié)調(diào)以以及項(xiàng)目目管理工工作。安安達(dá)信公公司企業(yè)業(yè)咨詢部部的咨詢詢顧問將將協(xié)助他他們，負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的具體體工作。由于此項(xiàng)項(xiàng)目是否否能夠成成功的進(jìn)進(jìn)行，在在很大程程度上取取決于園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司對對安達(dá)信信工作小小組的支支持與合合作，我我們建議議園區(qū)開開發(fā)公司司能安排排一位項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)人參與與該項(xiàng)目目，并負(fù)負(fù)責(zé)有關(guān)關(guān)項(xiàng)目資資源的安安排。四、項(xiàng)目目時(shí)間及及咨詢費(fèi)費(fèi)用根據(jù)以上上所述項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍、工作作步驟及及成果，我們估估計(jì)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目大大約需要要六周至至七周的的時(shí)間。我們的專專業(yè)咨詢詢費(fèi)用是是按照

10、參參與咨詢詢服務(wù)的的不同級級別的顧顧問人員員各自耗耗用的實(shí)實(shí)際工作作時(shí)間計(jì)計(jì)算的。此外我我們還將將收取一一定的代代墊雜項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用。雜項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用是按按照實(shí)際際發(fā)生的的支出計(jì)計(jì)算的，包括營營業(yè)稅、住宿、交通、復(fù)印和和通訊等等。一般般而言，雜項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用為總總的專業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)用的110至至15左右。經(jīng)雙方方友好協(xié)協(xié)商，我我們同意意不向園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司收收取代墊墊雜項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用。在上述項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間間估計(jì)的的基礎(chǔ)上上，我們們預(yù)計(jì)此此項(xiàng)目的的總費(fèi)用用為7萬萬3千美美元，折折合人民民幣6005,9900元元（1美美元88.3人人民幣）。附錄一 第第1頁 共33頁企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)安達(dá)信受受聘于中中國一家家經(jīng)濟(jì)技技

11、術(shù)開發(fā)發(fā)區(qū)，為為該開發(fā)發(fā)區(qū)擬定定整體的的市場戰(zhàn)戰(zhàn)略。我我們的具具體工作作包括：分析與評評估該開開發(fā)區(qū)的的外部經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境分析客戶戶及潛在在客戶對對于選擇擇開發(fā)區(qū)區(qū)進(jìn)行的的條件與與期望分析該開開發(fā)區(qū)的的內(nèi)部狀狀況綜合分析析該開發(fā)發(fā)區(qū)的優(yōu)優(yōu)勢、劣劣勢、機(jī)機(jī)會與威威脅，并并擬定市市場定位位與推廣廣策略安達(dá)信受受聘于一一家國際際主要電電梯制造造企業(yè)，為其在在中國推推出的新新產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行市場場調(diào)研。我們協(xié)協(xié)助客戶戶完成了了以下工工作：市場細(xì)分分及確定定潛在目目標(biāo)市場場市場定價(jià)價(jià)及趨勢勢區(qū)域運(yùn)作作架構(gòu)的的初步分分析銷售、安安裝及維維護(hù)服務(wù)務(wù)對人力力資源的的需求外包安裝裝及維護(hù)護(hù)可行性性分析安達(dá)信受受一家國國

12、際知名名企業(yè)的的委托，就中國國的啤酒酒市場進(jìn)進(jìn)行了深深入而廣廣泛的調(diào)調(diào)查，調(diào)調(diào)查涉及及到各個(gè)個(gè)層次的的消費(fèi)者者以及啤啤酒生產(chǎn)產(chǎn)廠家、零售商商批發(fā)商商和政府府部門。這期間間，我們們與客戶戶相互配配合，共共同努力力以期能能夠預(yù)測測到某市市場潛力力和最佳佳切入點(diǎn)點(diǎn)，從而而制定一一套打開開市場的的策略。我們?yōu)橄阆愀垡患壹疑鲜泄驹谥兄袊⒘⑻卦S經(jīng)經(jīng)營系統(tǒng)統(tǒng)，這家家公司主主要從事事文具及及紙張產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)和銷銷售。我我們進(jìn)行行了以下下工作：對中國貿(mào)貿(mào)易進(jìn)行行了內(nèi)部部及外部部的評估估為特許經(jīng)經(jīng)營系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)了了基本模模型包括樣本本商店范范例、經(jīng)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主要業(yè)績績指標(biāo)，收費(fèi)及及定價(jià)結(jié)結(jié)構(gòu)，激激勵(lì)制度度

13、，管理理控制系系統(tǒng)以及及交流/傳遞計(jì)計(jì)劃標(biāo)出所有有主要職職位詳細(xì)細(xì)工作內(nèi)內(nèi)容的特特許經(jīng)營營結(jié)構(gòu)圖圖為特許經(jīng)經(jīng)營設(shè)計(jì)計(jì)基本結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特許許經(jīng)營促促銷方案案來吸引引投資者者設(shè)計(jì)出建建立經(jīng)營營點(diǎn)指南南、經(jīng)營營指南，以及培培養(yǎng)計(jì)劃劃指南（包括一一項(xiàng)教員員指南）以便使使特許經(jīng)經(jīng)營點(diǎn)的的經(jīng)營管管理與客客戶的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和要要求相符符合特許經(jīng)營營臨時(shí)協(xié)協(xié)議為客戶在在中國的的特許經(jīng)經(jīng)營點(diǎn)的的晉級和和招商組組織了特特許經(jīng)營營者會議議我們受聘聘于一家家世界級級電腦產(chǎn)產(chǎn)品制造造商為其其在中國國策略的的轉(zhuǎn)變進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研。我們們的研究究包括對對于目前前成功的的中外方方技術(shù)合合作伙伴伴關(guān)系的的考察，特別是是外方對對于技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓

14、的的策略考考慮及策策略實(shí)施施中的主主要問題題進(jìn)行了了詳盡的的分析，并確認(rèn)認(rèn)了技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓策策略實(shí)施施的可行行性以及及擬定了了相應(yīng)的的建議。我們受聘聘于一家家國際主主要挖土土機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)商對其其一產(chǎn)品品在未來來十年內(nèi)內(nèi)中國的的市場需需求及潛潛力進(jìn)行行調(diào)研。我們的的研究包包括了用用戶，經(jīng)經(jīng)銷商，競爭對對手，經(jīng)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)構(gòu)為核心心的對載載重車及及挖土機(jī)機(jī)工業(yè)進(jìn)進(jìn)行的詳詳細(xì)分析析。同時(shí)時(shí)也包括括對經(jīng)銷銷系統(tǒng)，市場需需求以及及產(chǎn)品供供應(yīng)的分分析。我們受聘聘于某國國際鋁業(yè)業(yè)公司在在亞太地地區(qū)的一一家分支支機(jī)構(gòu)對對其進(jìn)行行競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析，項(xiàng)目目的主要要范圍包包括:評估該客客戶在哪哪部分細(xì)細(xì)分市場場具有競競爭力確認(rèn)

15、該客客戶可以以進(jìn)入的的目標(biāo)市市場我們受聘聘于某大大國際商商業(yè)銀行行為其進(jìn)進(jìn)行客戶戶滿意度度調(diào)研及及競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析，項(xiàng)目目的主要要范圍包包括:通過郵寄寄問卷及及面談對對目前及及潛在客客戶進(jìn)行行調(diào)研，以了解解客戶對對該銀行行現(xiàn)有服服務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品架構(gòu)構(gòu)及公司司形象的的看法對調(diào)研結(jié)結(jié)果進(jìn)行行詳盡分分析并為為管理層層擬定改改進(jìn)建議議進(jìn)行市場場及競爭爭地位調(diào)調(diào)研，調(diào)調(diào)研的重重點(diǎn)在于于盈利能能力、市市場份額額及工作作效率對調(diào)研結(jié)結(jié)果進(jìn)行行詳盡分分析并擬擬定改進(jìn)進(jìn)建議我們受聘聘為馬來來西亞某某制造業(yè)業(yè)客戶:擬定下一一五年的的經(jīng)營方方向考察現(xiàn)有有組織架架構(gòu)及人人力資源源配備分析企業(yè)業(yè)目前運(yùn)運(yùn)行狀況況分析該企企業(yè)

16、目前前的競爭爭地位根據(jù)其經(jīng)經(jīng)營方向向確立其其經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略及目目標(biāo) 建議 適適合企業(yè)業(yè)內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作及管管理架構(gòu)構(gòu)的速效效項(xiàng)目擬定實(shí)施施方案及及相應(yīng)財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)測測企業(yè)咨詢質(zhì)量保證程序和準(zhǔn)則 - 中國一九九九年十月附錄二 共共3頁企業(yè)咨詢詢標(biāo)準(zhǔn)商商業(yè)條款款本企業(yè)咨咨詢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)商業(yè)條條款（“條款”）適用用于安達(dá)達(dá)信（上上海）企企業(yè)咨詢詢有限公公司（“安達(dá)信信”）按上上海寶山山城市工工業(yè)園區(qū)區(qū)開發(fā)有有限公司司（“園區(qū)開開發(fā)公司司”）和安安達(dá)信簽簽署的（本條款款所附于于的）工工作說明明中規(guī)定定提供的的有關(guān)服服務(wù)。本本條款與與工作說說明一起起構(gòu)成園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司和和安達(dá)信信之間有有關(guān)工作作說明中中所述的的有關(guān)服服務(wù)

17、全部部理解和和協(xié)議（“協(xié)議”），取取代以前前的所有有口頭和和書面通通訊，且且可予以以修改、修訂或或變更（包括對對有關(guān)服服務(wù)的范范圍或性性質(zhì)或費(fèi)費(fèi)用的變變更），但僅以以書面作作出并經(jīng)經(jīng)雙方簽簽署。如如果本條條款與工工作說明明的條款款有抵觸觸，以本本條款為為準(zhǔn)。第1 條條. 收費(fèi)、費(fèi)用項(xiàng)目開始始，我們們將向您您收取550的的服務(wù)費(fèi)費(fèi)用，計(jì)計(jì)人民幣幣3022,9550元，然后在在項(xiàng)目開開始第11個(gè)月結(jié)結(jié)束時(shí)向向您收取取20的服務(wù)務(wù)費(fèi)用，計(jì)人民民幣1221,1180元元，在提提交項(xiàng)目目工作成成果討論論稿時(shí)向向您收取取20的服務(wù)務(wù)費(fèi)用，計(jì)人民民幣1221,1180元元，在您您確認(rèn)我我們最終終的項(xiàng)目目工作

18、成成果之后后向您收收取余下下的100的服服務(wù)費(fèi)用用，計(jì)人人民幣660,5590元元。發(fā)票一經(jīng)經(jīng)提示即即予支付付。如有有任何發(fā)發(fā)票逾期期21日日仍未支支付，應(yīng)應(yīng)支付利利息，利利率按每每月1.5%計(jì)計(jì)算（或或視營業(yè)業(yè)環(huán)境支支付其他他適當(dāng)金金額）。因本安安排發(fā)生生的任何何稅項(xiàng)，除就我我們的所所得凈額額所征收收的稅項(xiàng)項(xiàng)外，均均由您負(fù)負(fù)責(zé)繳付付。第2 條條. 客戶的的責(zé)任作為安達(dá)達(dá)信交付付有關(guān)服服務(wù)的先先決條件件，園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司應(yīng)(i)履履行客戶戶的責(zé)任任并確保保所有假假設(shè)條件件都是準(zhǔn)準(zhǔn)確的；(iii)按要要求向安安達(dá)信提提供可靠靠、準(zhǔn)確確和完整整的資料料；(iiii)及時(shí)作作出決定定和獲得得所需的的

19、管理層層的批準(zhǔn)準(zhǔn)；及(iv)按需要要向安達(dá)達(dá)信的人人員提供供合適的的辦公環(huán)環(huán)境及充充分的資資源和供供應(yīng)品。第3 條條. 保密對于由透透露方提提供的與與本協(xié)議議有關(guān)的的和被指指定為保保密的資資料，接接受方同同意(i)以合理理和合適適的方式式或按照照適用的的專業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)護(hù)保密資資料；(ii)僅將保保密資料料用于按按本協(xié)議議履行其其義務(wù)；及(iiii)僅按履履行其在在本協(xié)議議項(xiàng)下的的義務(wù)的的需要復(fù)復(fù)制保密密資料。本條不不適用于于下述資資料(i)公眾所所知的資資料；(ii)已為接接受方所所知的資資料；(iiii)在沒沒有限制制的情況況下透露露給第三三方的資資料；(iv)獨(dú)立開開發(fā)的資資料；或或(v)

20、按照法法律規(guī)定定或命令令透露的的資料。在遵守守前述規(guī)規(guī)定的前前提下，安達(dá)信信可向其其分包商商和關(guān)聯(lián)聯(lián)公司透透露客戶戶的保密密資料。第4 條條. 交付品品園區(qū)開發(fā)發(fā)公司可可僅就其其內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)用途途使用、復(fù)制、內(nèi)部分分發(fā)、和和修改工工作說明明中“安達(dá)信信的服務(wù)務(wù)和責(zé)任任”項(xiàng)下所所述的交交付品（“交付品品”）。未未經(jīng)安達(dá)達(dá)信事先先書面同同意，園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司不不得向第第三方透透露、公公開援引引或提及及交付品品。安達(dá)達(dá)信保留留對下述述各項(xiàng)的的一切權(quán)權(quán)利、所所有權(quán)和和權(quán)益(i)交付品品，包括括但不限限于其中中的一切切專利權(quán)權(quán)、著作作權(quán)、商商標(biāo)和其其他知識識產(chǎn)權(quán)；及(iii)交交付品中中體現(xiàn)的的或安達(dá)達(dá)信

21、就本本協(xié)議開開發(fā)或提提供的一一切方法法、程序序、技術(shù)術(shù)、構(gòu)思思、概念念、商業(yè)業(yè)秘密和和訣竅（“安達(dá)信信知識”）。在在遵守第第3條所所載的保保密限制制的前提提下，安安達(dá)信可可將交付付品和安安達(dá)信知知識用于于任何目目的。第5 條條. 接受園區(qū)開發(fā)發(fā)公司應(yīng)應(yīng)接受符符合工作作說明規(guī)規(guī)定的或或（如適適用的話話）圓滿滿完成驗(yàn)驗(yàn)收計(jì)劃劃的交付付品。園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司應(yīng)應(yīng)迅速將將交付品品的不符符合上述述要求的的情況（“不符合合要求的的情況”）通知知安達(dá)信信，安達(dá)達(dá)信應(yīng)根根據(jù)不符符合要求求的情況況的嚴(yán)重重性和復(fù)復(fù)雜性在在合理的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)糾正不不符合要要求的情情況。如如果園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司在驗(yàn)驗(yàn)收前使使用交付付品，未

22、未將任何何不符合合要求的的情況迅迅速通知知安達(dá)信信，或不不合理地地拖延驗(yàn)驗(yàn)收測試試，則交交付品應(yīng)應(yīng)被視為為已由園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司接接受。第6 條條. 保證(a)安安達(dá)信保保證以合合理謹(jǐn)慎慎、努力力和有效效的方式式提供有有關(guān)服務(wù)務(wù)。安達(dá)達(dá)信的唯唯一義務(wù)務(wù)是糾正正與本保保證不符符的情況況，但園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司應(yīng)應(yīng)在提供供有關(guān)服服務(wù)或圓圓滿完成成驗(yàn)收測測試計(jì)劃劃（如適適用的話話）后三三十(330)天天內(nèi)書面面通知安安達(dá)信。(b)安安達(dá)信不不就任何何第三方方產(chǎn)品或或服務(wù)作作出保證證，亦不不對其負(fù)負(fù)責(zé)。園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司就就任何第第三方產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的唯唯一的權(quán)權(quán)利和補(bǔ)補(bǔ)救，是是針對第第三方提提供者，而非針針

23、對安達(dá)達(dá)信。(c)本本第6條條應(yīng)在法法律許可可的最大大范圍內(nèi)內(nèi)為安達(dá)達(dá)信就有有關(guān)服務(wù)務(wù)和任何何交付品品作出的的唯一的的保證，明示替替代一切切其他明明示或默默示的保保證和聲聲明，包包括關(guān)于于適銷性性、非侵侵權(quán)或適適用某特特定用途途或其他他的任何何其他保保證。第7 條條. 服務(wù)的的范圍(a)安安達(dá)信無無義務(wù)識識別或糾糾正任何何計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)（包括嵌嵌入系統(tǒng)統(tǒng)）的故故障，使使其在數(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)計(jì)算以及及與二年年一月一一日或其其之前或或之后的的日期（“二年問題題”）有關(guān)關(guān)的其他他操作方方面具有有原有的的預(yù)期功功能，或或提供任任何類型型的有關(guān)關(guān)二年問問題的建建議或服服務(wù)。安安達(dá)信無無須就下下述問題題負(fù)責(zé)(i)

24、因任何何二年問問題使有有關(guān)服務(wù)務(wù)的提供供變?yōu)椴徊粶?zhǔn)確、拖延或或無能為為力；及及(iii)園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司計(jì)算算機(jī)的處處理能力力受到任任何二年年問題的的影響。(b)安安達(dá)信無無義務(wù)就就歐元（“歐元問問題”）提供供任何建建議或服服務(wù)，識識別任何何問題，或準(zhǔn)備備任何系系統(tǒng)。此此外，安安達(dá)信無無須對因因任何歐歐元問題題引起的的有關(guān)服服務(wù)提供供的不準(zhǔn)準(zhǔn)確、拖拖延或無無能為力力負(fù)責(zé)。第8 條條. 風(fēng)險(xiǎn)分分配(a)安安達(dá)信關(guān)關(guān)于本協(xié)協(xié)議的全全部責(zé)任任在任何何情況下下不得超超過安達(dá)達(dá)信就導(dǎo)導(dǎo)致責(zé)任任的這一一部分工工作所收收取的費(fèi)費(fèi)用，亦亦不包括括任何特特殊的、后果的的、附帶帶的或懲懲罰性的的損害賠賠償或損損失

25、（或或任何利利潤、存存款或商商業(yè)機(jī)會會的損失失）。(b)因因安達(dá)信信僅為園園區(qū)開發(fā)發(fā)公司的的利益提提供有關(guān)關(guān)服務(wù)，園區(qū)開開發(fā)公司司將就與與任何第第三方索索賠有關(guān)關(guān)聯(lián)的，與有關(guān)關(guān)服務(wù)、園區(qū)開開發(fā)公司司使用交交付品或或本協(xié)議議有關(guān)的的或因有有關(guān)服務(wù)務(wù)、園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司使用用交付品品或本協(xié)協(xié)議引起起的一切切成本、費(fèi)用、支出、損害賠賠償和責(zé)責(zé)任（包包括辯護(hù)護(hù)費(fèi)用）補(bǔ)償安安達(dá)信及及其關(guān)聯(lián)聯(lián)公司、他們的的合伙人人、委托托人或人人員。(c)安安達(dá)信將將就安達(dá)達(dá)信在提提供有關(guān)關(guān)服務(wù)時(shí)時(shí)因安達(dá)達(dá)信的職職員或代代理在提提供服務(wù)務(wù)過程中中的疏忽忽或故意意行為或或不行為為造成的的與任何何人身傷傷害或死死亡或不不動(dòng)產(chǎn)和

26、和或有有形動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)損害有有關(guān)的任任何損害害賠償或或支出補(bǔ)補(bǔ)償園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司。(d)本本第8條條的規(guī)定定在不違違反適用用法律的的范圍內(nèi)內(nèi)擬適用用于一切切情況，不論所所提出任任何權(quán)利利要求的的理由或或性質(zhì)如如何（包包括合同同、法規(guī)規(guī)、任何何形式的的疏忽（無論是是園區(qū)開開發(fā)公司司的、安安達(dá)信的的或是其其他人的的）、侵侵權(quán)、嚴(yán)嚴(yán)格責(zé)任任或其他他方式），亦不不論尋求求補(bǔ)償?shù)牡囊环绞鞘欠褚驯槐桓嬷煽赡馨l(fā)生生所稱的的損害或或損失。(e)針針對安達(dá)達(dá)信的任任何訴訟訟必須在在出現(xiàn)訴訴因后十十八 (18) 個(gè)月月內(nèi)提起起。第9 條條. 人員(a)安安達(dá)信在在設(shè)法遵遵守園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司對具具體人員員的要求求的同時(shí)

27、時(shí)，應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)視情情況分派派和重派派其人員員，提供供有關(guān)服服務(wù)。(b)在在本協(xié)議議期限內(nèi)內(nèi)和本協(xié)協(xié)議到期期或終止止后的十十二（112）個(gè)個(gè)月內(nèi)，任何一一方均不不得主動(dòng)動(dòng)招攬另另一方的的直接涉涉及提供供本協(xié)議議項(xiàng)下有有關(guān)服務(wù)務(wù)的人員員。否則則，園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司須向向安達(dá)信信公司賠賠償相當(dāng)當(dāng)于該員員工離開開公司前前三（）個(gè)月月內(nèi)的工工時(shí)收費(fèi)費(fèi)。第10 條. 終止止(a)本本協(xié)議可可通過下下列方式式隨時(shí)予予以終止止(i)由園區(qū)區(qū)開發(fā)公公司向安安達(dá)信發(fā)發(fā)出三十十(300)天書書面通知知；或(ii)如屬專專業(yè)沖突突，由安安達(dá)信向向園區(qū)開開發(fā)公司司發(fā)出十十(100)天書書面通知知。(b)本本協(xié)議可可在下述述情況下下由任何何一方發(fā)發(fā)出書面面通知而而終止：另一方方不遵守守本