銀行柜員工作述職報(bào)告5篇

1、銀行柜員工作述職報(bào)告5篇我國(guó)進(jìn)行干部體制改革后，施行了崗位責(zé)任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部，在肯定時(shí)期內(nèi)，要向有關(guān)部門報(bào)告其在任期內(nèi)的工作成果，這就是述職報(bào)告產(chǎn)生的歷史原因。以下是整理的銀行柜員工作述職報(bào)告，歡送大家借鑒與參考!銀行柜員工作述職報(bào)告1閱歷近兩個(gè)月的試用期，如今即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起閱歷X開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊重沖動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起專心布置和愛(ài)惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的閱歷仍很清楚，我很仔細(xì)的扮演著自己的角色，努力提高，和同事互相協(xié)作和學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。到如今近兩

2、月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了很多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)頭，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及偶然心里有過(guò)的想法和思索仍很清楚。作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培育自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好詳情。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)當(dāng)尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注意詳情和習(xí)慣，非常感謝王總始終以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫忙和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句激勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!在工作業(yè)務(wù)上，到如今，對(duì)于公司

3、的產(chǎn)品，理念，流程，制度我根本都了解。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)頭心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要搜集的資料都不熟識(shí)，到如今能根本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的搜集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了熟悉和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并經(jīng)常將其放心中，不增加客戶額外本錢，對(duì)客戶每次一再的熱忱邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫忙公司在起步時(shí)就能將好的方式始終堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己的努力在全部小詳情中做到“風(fēng)險(xiǎn)掌握、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給全部接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。作為X小組的成員，我閱歷

4、了生意貸客戶X的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)掌握第一，營(yíng)銷客戶第二。從實(shí)力、信譽(yù)、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注意客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比方銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就按時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、增值稅發(fā)票、手工帳本、銷售合同、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能精確反映。對(duì)各報(bào)表都仔細(xì)審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的搜集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的懷疑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象動(dòng)身，較合理的與客戶溝通。在效勞等詳情上都盡量給客戶提供便利，比方給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)潔許多。從所經(jīng)辦的客戶X、X

5、閱歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信X萬(wàn)的譚姐從材料搜集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)搜集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我依據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也限度表達(dá)公司的按時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程閱歷中對(duì)全部詳情和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順當(dāng)。銀行柜員工作述職報(bào)告220X年X月，我們20X屆X新員工正式開(kāi)頭了見(jiàn)習(xí)生涯，見(jiàn)習(xí)期一年。X月X日，簽訂勞動(dòng)合同，X月X日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入X支行，同時(shí)被通知分配到

6、X分理處。一年來(lái)，我閱歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿，將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過(guò)總結(jié)，思索過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自??；另一方面，希望組織對(duì)我工作中主動(dòng)的部分賜予肯定，并對(duì)我的缺乏賜予批判和指導(dǎo)。首先是對(duì)工作的總結(jié)。我到X分理處后，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào)，就被X主任布置跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開(kāi)頭工作，覺(jué)得工作很是崇高。當(dāng)時(shí)思想很是緊急，動(dòng)作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有嫻熟的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、X介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平常訓(xùn)練采納半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)

7、歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量都有了新的熟悉。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了X的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的X文化，我熟悉到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)必需是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶需求，并且最先效勞客戶，最先綻開(kāi)營(yíng)銷當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后，大堂經(jīng)理需要幫助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料，營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，實(shí)行必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATm機(jī)器的維護(hù)，因此需要嫻熟的技能和耐煩的效勞。做好一個(gè)柜員需要

8、至少三方面的力量：微笑效勞力量，嫻熟技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐煩是爭(zhēng)取客戶的根底，嫻熟技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。在X分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，幫助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的根底，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖?，我X分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)立“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)金華X安全工作的先進(jìn)。再是對(duì)職業(yè)的思索。經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)，我對(duì)X銀行的業(yè)務(wù)和進(jìn)展有了更深入的熟悉。首先X銀行的進(jìn)展與整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了，客戶財(cái)寶增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展根底也變強(qiáng)了，促進(jìn)了X業(yè)務(wù)的進(jìn)展；反過(guò)來(lái)，我行的效勞水

9、平增加了，支持經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平的力量增加了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的進(jìn)展，為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展效勞。其次X的進(jìn)展必需得益于自身員工隊(duì)伍素養(yǎng)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是X的進(jìn)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力，是X優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身X，效勞客戶的心。X銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái)，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供制造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。銀行柜員工作述職報(bào)告3一旦開(kāi)頭仔細(xì)做一件事情，對(duì)于時(shí)間的流逝就變得感覺(jué)愈發(fā)遲鈍起來(lái)，突然想起，我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個(gè)月的時(shí)間了，試用期都快結(jié)束了，也要對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)了。首先是自從在銀行工作以來(lái)思想上的進(jìn)步。從前我對(duì)于工作上面的事

10、情總是規(guī)規(guī)則矩，不算敷衍，但是也算不上仔細(xì)，就只是做到中等就好，也不想要做到優(yōu)秀，但是柜員的工作轉(zhuǎn)變?nèi)说南敕?，由于任何人之間的打交道只有好和不好，很難找一個(gè)中間詞界定出來(lái)。再加上同事對(duì)于這份工作就像是打了雞血一樣，每天都是斗志昂揚(yáng)的，帶著我也變得更加努力了起來(lái)，不再像從前一樣得過(guò)且過(guò)的工作了。其次是在工作力量上面的提高。從前我對(duì)于這方面的工作還是不熟識(shí)的，尤其是在和人交談時(shí)總會(huì)會(huì)錯(cuò)意思，導(dǎo)致事情進(jìn)展的很困難，但是這段時(shí)間的工作讓我明白了什么叫“世上無(wú)難事，只怕有心人”這句話到底代表著什么，語(yǔ)言的技巧還是需要錘煉才會(huì)更加精確的表達(dá)出自己的意思。還有就是在登記一些存單，填寫(xiě)一些表格時(shí)我們應(yīng)當(dāng)留意的

11、事項(xiàng)其實(shí)不多，但是就我從前馬虎大意的性格，很簡(jiǎn)單就會(huì)出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的錘煉，也可以說(shuō)是熟能生巧，每一個(gè)詳情都照料到了，并且沒(méi)有額外出錯(cuò)的地方。最終就是學(xué)習(xí)上的努力了。每次重新的開(kāi)頭都是一次新的學(xué)習(xí)，總會(huì)有不同的新學(xué)問(wèn)，有不同的人群需要接觸，在學(xué)習(xí)上面就只能依靠自己去觀看，去尋求問(wèn)題的答案。在工作以來(lái)，每天我都抓緊各種空隙的時(shí)間了解關(guān)乎到銀行的金融學(xué)問(wèn)，在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志，了解相關(guān)信息，我相信學(xué)習(xí)的道路是很長(zhǎng)，但是只要努力就能縮短和別人的差距。由于工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，我在前段時(shí)間做事很慢，也鋪張了許多工作的時(shí)間，但是我懂得學(xué)習(xí)，別人做一遍的事情，我多做幾遍，總能嫻熟起來(lái)，所以在如今在日

12、常工作上面我能夠自如的應(yīng)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)，不會(huì)鋪張時(shí)間了。即將結(jié)束的試用期帶給我很大的壓力，雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多，就算轉(zhuǎn)正也不會(huì)有太多的改變，但是心理上還是有一點(diǎn)擔(dān)憂，還有一點(diǎn)興奮，我只能從不同的方面更加完善自己，讓自己能夠有充足的力量直面接下來(lái)的挑戰(zhàn)。銀行柜員工作述職報(bào)告4我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的光陰了，不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了許多許多對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)入銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，熟悉這里的同事，

13、以及熟識(shí)這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)熟悉了大家，慢慢開(kāi)頭熟識(shí)了這里的一切由于我對(duì)此項(xiàng)工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了很多關(guān)于我們部門特別資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)生疏的名詞也慢慢熟識(shí)了起來(lái)，從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問(wèn)相當(dāng)匱乏的我，也漸漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛(ài)好。對(duì)學(xué)問(wèn)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，的確覺(jué)得受益匪淺。另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常關(guān)懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去，在這兩個(gè)部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)我也可以明白其與我們部門互相之間的關(guān)系。以及

14、其在整個(gè)銀行中所起的作用。在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前，我就明白該部門是觸及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，假如收不回來(lái)的話，就需要我們這個(gè)部門來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初，也是最淺薄的印象。如今，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉，我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門，以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深入地熟悉。我已經(jīng)明白了其中的重要性。在一開(kāi)頭我對(duì)這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及同事們的幫忙，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識(shí)的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，假如實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識(shí)的學(xué)問(wèn)。當(dāng)然在同事

15、們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我根本上都是第一到辦公室，然后打開(kāi)空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開(kāi)盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的錘煉很大，特別是錘煉了自己與人交往的力量。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以錘煉自己的膽識(shí)。把握住這些時(shí)機(jī)，讓自己變得更加成熟起來(lái)。對(duì)于我這樣一個(gè)從高校走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)

16、步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比擬快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開(kāi)頭，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過(guò)程的大好時(shí)機(jī)，我通過(guò)了這幾次的訓(xùn)練，自己已經(jīng)逐步把握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)頭，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程，我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地熟悉，不過(guò)如今已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動(dòng)明白自己應(yīng)當(dāng)做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。

17、當(dāng)然，我如今的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個(gè)連續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。相信自己將來(lái)肯定會(huì)比如今做得更好。銀行柜員工作述職報(bào)告5時(shí)間如流水般逝去，一轉(zhuǎn)瞬，就到了我面臨試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)分。雖然我不敢肯定領(lǐng)導(dǎo)能不能給我通過(guò)，但是，我敢肯定的是，只要領(lǐng)導(dǎo)肯給了我這次時(shí)機(jī)，我就肯定會(huì)好好珍惜這個(gè)時(shí)機(jī)，不讓領(lǐng)導(dǎo)絕望。由于我對(duì)這份工作充滿了無(wú)限熱愛(ài)，對(duì)這個(gè)職位充滿了無(wú)限的期望，同時(shí)我有信念也有力量能夠做好這個(gè)職位。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，連續(xù)留我在銀行里為我的幻想而奮斗，為銀行的工作而努力。在此，我為了我的轉(zhuǎn)正寫(xiě)了一篇試用期工作總結(jié)。作為一名銀行的柜員，我在試用期的時(shí)分，銀行沒(méi)有給我布置難度系

18、數(shù)特別大的工作。而更多的時(shí)間里，我們絕大部都在接受培訓(xùn)，還有學(xué)習(xí)怎樣去進(jìn)行實(shí)際操作和有關(guān)業(yè)務(wù)的訓(xùn)練。一、實(shí)際操作銀行許多業(yè)務(wù)的辦理都需要經(jīng)過(guò)電腦上的操作，雖然我們?cè)谠囉闷诘臅r(shí)分只是學(xué)習(xí)一些比擬簡(jiǎn)潔的電腦實(shí)際操作，而就是這么簡(jiǎn)潔的實(shí)際操作，對(duì)于我們剛接觸到這個(gè)行業(yè)的試用期員工來(lái)講，也是一件非常有難度的事情。主要是這個(gè)事情我們不能有一絲的出錯(cuò)，對(duì)于在銀行工作的柜員們來(lái)說(shuō)，我們的每一次出錯(cuò)都有可能會(huì)給銀行帶來(lái)不同程度的財(cái)產(chǎn)物損。所以我們必需要時(shí)辰保持一顆嚴(yán)謹(jǐn)工作的心，時(shí)辰保持一份仔細(xì)工作的看法。二、銀行業(yè)務(wù)的訓(xùn)練辦理銀行業(yè)務(wù)需要走一套很冗雜的工作流程。即使是像取錢這么小的一件業(yè)務(wù)也需要走流程。所以我們必需