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文檔簡介

1、2014版前言中國的母嬰服務業(yè)屬新興行業(yè),起步已有10年之久,隨著國家二胎政策的放開,發(fā)展?jié)摿薮?,市場空間廣闊。投資少、回報率高、從業(yè)人員收入穩(wěn)定、發(fā)展規(guī)模彈性大,不占用資金,不涉及暗箱操作,被譽為二十一世紀中國市場的朝陽產(chǎn)業(yè)和陽光工程,具有廣闊的發(fā)展?jié)摿蜕悼臻g。十八大以來,是我國經(jīng)濟結構轉型與優(yōu)化的關鍵時期,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大,母嬰服務領域非常適合個人創(chuàng)業(yè)。母嬰服務是高端服務,投資者選擇母嬰服務品牌特許經(jīng)營,便是找到了一個穩(wěn)妥的投資方向。實際上是購買了母嬰服務品牌特許經(jīng)營者多年打造的品牌資產(chǎn)和沉淀積累的從業(yè)經(jīng)驗。實踐證明:母嬰服務品牌特許加盟經(jīng)營模式是一種成功的運營式,它大大降低

2、了個人投資創(chuàng)業(yè)風險,為創(chuàng)業(yè)者打開了通向成功的陽光大道。*母嬰服務品牌作為中國知名品牌,一直是母嬰服務行業(yè)的領跑者地位,為實現(xiàn)快速發(fā)展,公司決定通過連鎖加盟、聯(lián)合運營、股權轉讓等方式共同組成一個具有較大規(guī)模、較好業(yè)績、在中國母嬰服務行業(yè)中綜合競爭力名列前茅、成長性好的集團公司。*母嬰管理團隊是由碩士生、大學生醫(yī)護工作者組成,能夠為您提供最先進的管理理念、最科學的管理體系、最專業(yè)的知識技能培訓、最強大的文化感召力、最強大的市場推廣,使您在最短的時間內(nèi),成為當?shù)卦律┬袠I(yè)的佼佼者。*能做到的,您同樣也可以做到。*始終是您最堅強的后盾。我們站在一起,我們共同努力!我們要求每一位加盟商在當?shù)剡_到市場主導地

3、位。*真誠希望與全國各地有志于從事母嬰護理行業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者進行廣泛合作,共同打造中國月嫂行業(yè)航空母艦。*一、品牌簡介*中華婦幼健康服務第一品牌,專注于產(chǎn)婦護理、產(chǎn)后催乳、滿月汗蒸、產(chǎn)后護理、月子會所、嬰幼兒護理:月嫂、育嬰師、嬰兒三寶、嬰兒游泳、嬰兒攝影及周邊服務。*致力于在中國提高婦幼健康和科學化的母嬰護理技術。*使命是使中國母嬰用戶享受專業(yè)化的母嬰護理服務,實現(xiàn)中華嬰幼兒母乳喂養(yǎng),并帶動整個婦嬰護理行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化。關注培養(yǎng)客戶良好的嬰幼兒養(yǎng)育方式并幫助其進行持續(xù)性改進,確??蛻裟軌蛲ㄟ^我們的服務享受到高品質(zhì)的母嬰服務體驗,以達到科學、專業(yè)國際化婦嬰服務標準。*擁有平等、誠實、寬容、分

4、享、互惠的企業(yè)氛圍,擁有一支高科技的企劃隊伍,并在乳腺科、兒科、婦科、產(chǎn)科、護理科學、營養(yǎng)學、行為學、心理學等方面具有豐富經(jīng)驗的專家團隊。不可復制的人才優(yōu)勢是我們提供高附加值服務的根本。*和醫(yī)療機構、母嬰用品制造商、政府部門等組織建立了密切的合作關系,形成了快速及時地客戶服務響應網(wǎng)絡。*憑借專業(yè)、高科技人才團隊和對婦嬰服務行業(yè)的深刻理解,*以先進、科學的母嬰護理理論為基礎,結合中國傳統(tǒng)文化和祖國醫(yī)學精髓,通過對多種護理程序的規(guī)范化整合,*率先在行業(yè)內(nèi)制定了母嬰護理服務標準、催乳師服務標準等,并在多個護理技術上進行了突破性技術創(chuàng)新。成功地服務于千萬客戶。在*地區(qū),*擁有*西城月嫂公司、*朝陽月嫂

5、公司、*大興家政公司、*催乳公司、*滿月汗工作室、*月嫂催乳師培訓學校。*歷來以口碑最好、信譽度最高、月嫂最穩(wěn)定、服務快速優(yōu)質(zhì)據(jù)稱,是*地區(qū)最大的專業(yè)月嫂公司,每年為超過5000個家庭提供母嬰護理服務、催乳、通乳等項服務。是名副其實的中華婦嬰健康服務第一品牌。二、榮譽和資質(zhì)令中國家庭服務業(yè)誠信經(jīng)營單位令中國家庭服務業(yè)先進單位令*市工商行政管理局守信單位令*家政服務協(xié)會團體會員令中國人力資源和社會保障部指定培訓單位令2013年中華婦幼健康先進單位令2010年中華商標局商標重點保護單位三、管理團隊令饒鑫執(zhí)行董事2008年畢業(yè)*科技大學碩士研究生。專修于企業(yè)管理、軟件的開發(fā)和管理?,F(xiàn)就職于*互聯(lián)網(wǎng)公

6、司。在*,饒鑫先生全面負責公司運營工作。饒鑫先生同時還擔任某公司高級工程師工作。令金燕如非執(zhí)行董事金燕如從事醫(yī)護工作18年,2001年至今一直從事月嫂、育嬰師、催乳師培訓工作,同事監(jiān)管*催乳公司的運營工作。令劉擁兵監(jiān)事畢業(yè)于軍事學院,在軍隊一直從事營養(yǎng)和后勤管理,現(xiàn)轉業(yè)至*,在*負責外務工作*中華婦幼健康服務第一品牌,專注于產(chǎn)婦護理、產(chǎn)后催乳、滿月汗蒸、產(chǎn)后護理、月子會所、嬰幼兒護理:月嫂、育嬰師、嬰兒三寶、嬰兒游泳、嬰兒攝影及周邊服務。*知名度、美譽度、誠信度全國排名第一。四、品牌文化1、目標令*已打造一個集服務、培訓、咨詢?yōu)橐惑w的“*”令*已成為中華婦幼健康服務行業(yè)的領跑者令*已成為每位產(chǎn)

7、婦實現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的依靠品牌令*已成為一個在任何時候都讓顧客信賴的優(yōu)質(zhì)品牌2、經(jīng)營理念令以專業(yè)的服務技能、超強的服務意識、推廣專業(yè)母嬰服務產(chǎn)品。3、*核心競爭力令以高科技人才、醫(yī)務工作者為團隊的專家隊伍致力于專業(yè)培訓、專業(yè)企劃、專業(yè)宣傳推廣以確??蛻臬@得超過期望的服務體驗。4、服務原則令科學、專業(yè)、誠實、守信。5、性格令執(zhí)著、愛心、積極、向上。6、心態(tài)令真實、燦爛、寬容、感恩7、“五心”服務理念令愛心、專心、誠心、傾心、細心令堅持以“五心”理念為準則,確??蛻臬@得超過期望的服務體驗,使公司能夠堅實、持續(xù)性發(fā)展。8、對客戶的承諾令誠信為本、客戶至上,客戶是我們的衣食父母,我們致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服

8、務??蛻魸M意度和我們服務質(zhì)量是衡量每一位員工業(yè)績的標準。9、對員工的承諾令*成功與每位員工息息相關,*求才若渴,致力于尋求最出色的人才并為他們提供最佳的工作、學習和發(fā)展環(huán)境。10、工作方式令和諧溝通廣*鼓勵平等、直接、開放相互溝通,并接受建設性意見。令對工作勇于承擔責任:*每一位員工都要對服務質(zhì)量和服務結果承擔責任。令坦誠正派:*人無論身處任何環(huán)境,都要找準自己的位置,以誠待人并且互相尊重,用職業(yè)道德標準來進行工作。婦嬰樂品牌具備以下核心優(yōu)勢:)品牌+宣傳優(yōu)勢)管理+培訓優(yōu)勢管理優(yōu)勢:專業(yè)、規(guī)范、科學的管理培訓優(yōu)勢:常年專家任教f培yiGE規(guī)品牌優(yōu)勢:中華婦幼健康空第一品牌宣傳優(yōu)勢:成熟的網(wǎng)絡推廣,信息平臺六、質(zhì)量管理體系1、質(zhì)量方針追求卓越品質(zhì)是*公司的服務宗旨。*公司承諾為所有提供服務的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的母嬰護理、催乳通乳等項服務。為每位客戶提供符合國際標準的母嬰護理服務,從而培養(yǎng)出客戶的的忠誠度來實現(xiàn)*良好的業(yè)績。期望全體員工幫助公司達到最高質(zhì)量標準。公司的方針是:令按照國際標準、規(guī)定及指示的要求,維護和保持質(zhì)量管理體系記錄令確保全體員工充分接受培訓和再培訓,確保每位員工有效的發(fā)揮其作用令提供完全滿足顧客要求、符合科學規(guī)程的母嬰護理服務令開發(fā)或獲取有效、安全和可靠的服務產(chǎn)品令保證加盟商所提供的服務有穩(wěn)定和令人滿意的質(zhì)量依靠必要的財力支持,持續(xù)改進業(yè)績。通過對內(nèi)對

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