魅力三角在中國(guó)

1、魅力三角在中國(guó) (本文內(nèi)容翻譯自劉兆祥先生的Magic Triangle in China)國(guó)際青年旅舍是世界上最大的網(wǎng)絡(luò)，提供便宜，高質(zhì)量的住宿服務(wù)。它在80多個(gè)國(guó)家擁有超過4000家的旅舍。這些旅舍通過幫助旅行者實(shí)現(xiàn)了“讀萬卷書，行萬里路”的夢(mèng)理，增強(qiáng)跨文化的交流和相互了解。我曾于1988-2002年擔(dān)任國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟設(shè)立在英國(guó)的總部的秘書長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。在我上任以前，我是香港青年旅舍的總經(jīng)理和總部駐亞洲的培訓(xùn)師。聯(lián)盟一直以來對(duì)中國(guó)抱有愛慕之情，早在1980年我的前輩就聯(lián)系過中國(guó)，并在我接手工作以前就已經(jīng)同意捐資30萬美元在北京建立一個(gè)有試點(diǎn)，這筆錢在當(dāng)時(shí)的中國(guó)來說已經(jīng)是一筆相當(dāng)大的數(shù)目

2、。接手工作之后，90年代初，我與我的主席JOHN PARFITT一起主持了在北京旅舍的開幕。但不幸的是，天安門事變終止了一切，至此之后的數(shù)年青年旅舍在中國(guó)的發(fā)展一直處于沉默階段。后來，我們才得知這家青年旅舍的業(yè)權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓他人，變成一所酒店。在1998年晚春的一天，我接到一個(gè)位于倫敦的中國(guó)旅行中心經(jīng)理的電話。那位經(jīng)理卻驚訝地發(fā)現(xiàn)接電話的秘書長(zhǎng)居然是一位來自香港的中國(guó)人。一個(gè)漫長(zhǎng)的故事就從這段有趣的對(duì)話開始了。這個(gè)電話的目的，是廣東省旅游局的一位處長(zhǎng)，幾個(gè)月前訪問過德國(guó)。機(jī)緣巧合之下，他訪問了一個(gè)從未聽說過的青年旅舍?；氐綇V東之后，他寫了一份報(bào)告給他的上司，同時(shí)在當(dāng)?shù)貓?bào)刊上發(fā)表了一篇他在德國(guó)青年旅

3、舍所見所聞的文章。同時(shí)他也寫信給德國(guó)青年旅舍組織，希望得到更多有關(guān)的信息。數(shù)周之后，他終忍受不了長(zhǎng)久沉默的等待。他開始主動(dòng)聯(lián)系。最終，他得知國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟的總部設(shè)在英國(guó)。之后，他就讓在倫敦的旅游中心跟我所負(fù)責(zé)的辦公室聯(lián)系。兩周之后，我隨同我當(dāng)時(shí)的主席，德國(guó)巴伐利亞教育部官員 FRIEDRICH MUTH 先生到廣東訪問。FRIEDRICH對(duì)中國(guó)并不陌生，在過去的25年里，他經(jīng)常主持中德兩國(guó)的學(xué)生交流計(jì)劃。他同時(shí)是德國(guó)巴伐利亞青年旅舍協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)及國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟的主席。在機(jī)場(chǎng)，我們受到了李先生及助手的熱烈歡迎。李先生就是早先時(shí)候訪問過德國(guó)青年旅舍的那位處長(zhǎng)。第二天，在廣東省旅游局會(huì)議室里，我

4、們跟旅游局官員舉行了一場(chǎng)會(huì)議。會(huì)議達(dá)成了兩項(xiàng)備忘：第一，國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟安排廣東省旅游局代表前往歐洲，對(duì)主要青年旅舍進(jìn)行考察，幫助他們進(jìn)一步了解青年旅舍；第二，為一些志愿者提供一次去歐洲主要青年旅舍的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同年夏天，我站在瑞士蘇黎士機(jī)場(chǎng)，焦急地等待一批來自廣東各市的旅游局高級(jí)代表團(tuán)。代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)就是當(dāng)年廣東省旅游局局長(zhǎng)。他顯得十分高興，可能因?yàn)槲沂撬@次訪問中唯一能用粵語跟他交流的歐洲接待者。對(duì)我們倆來說，都是非同尋常的一次經(jīng)歷。我們一同先后訪問了瑞士、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、比利時(shí)的青年旅舍，最后訪問的是英國(guó)。碰巧，我們趕上了由皇夫愛丁堡公爵主持利物浦青年旅舍的開幕儀式。我決定邀請(qǐng)他們?nèi)グ輹?huì)皇夫

5、。毫無疑問，這是他們一次非常難得的經(jīng)歷。一方面，能夠跟王室成員親密接觸；另一方面，也可以看到世界知名樂隊(duì)“披頭士”成長(zhǎng)的地方。回中國(guó)之后，這位局長(zhǎng)就向中國(guó)國(guó)家旅游局寫了一份關(guān)于青年旅舍運(yùn)動(dòng)的報(bào)告，希望將來能在中國(guó)的主要城市開辦青年旅舍。第二年，一批分別能講英，法，德語的志愿者在歐洲開始了為期6個(gè)月的培訓(xùn)。他們無疑是中國(guó)青年旅舍運(yùn)動(dòng)的先行者。他們的熱情勿庸質(zhì)疑。其中，三人被送往德國(guó)參加培訓(xùn)。法國(guó)，荷蘭和瑞士各一名。另外，兩人被送往蘇格蘭青年旅舍協(xié)會(huì)，九人中的最后一位，即是該團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)，尹忱女士分派到我所在的總部辦公室。在培訓(xùn)期間，我陪同尹女士訪問了許多青年旅舍，以下是她1999年訪問瑞典時(shí)的一些感

6、受?！霸谌ト鸬渲?，國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟的秘書長(zhǎng)劉先生告訴我，在這里，我可以找到世界上最好的青年旅舍。仲夏，我抵達(dá)了這個(gè)位于斯堪的那維亞半島的美麗國(guó)家。我走出機(jī)場(chǎng)時(shí)，大約是晚上9點(diǎn)。在中國(guó)，這時(shí)候會(huì)是滿天星斗閃耀，霓虹燈照亮著地面。但是在斯得哥爾摩，這里卻如同白心晝，絲毫沒有黑夜降臨的感覺。青年旅舍STF分部部長(zhǎng)， THOMAS BAB先生，在斯得哥爾摩機(jī)場(chǎng)就告訴過我，這次訪問期間我將被送入監(jiān)獄。當(dāng)我把這件事告訴我中國(guó)的同事時(shí)，他們驚訝萬分。事實(shí)上， THOMAS BAB的意思是，我這次呆的LANGHOLMEN之前是斯得哥爾摩的監(jiān)獄。現(xiàn)在這里卻改建成了一個(gè)兼并了會(huì)議酒店和青年旅舍的地方。青年旅舍離

7、地鐵僅很短的一段路程，當(dāng)我第一眼看到LANGHOLMEN的時(shí)候，我就被這里美麗的自然風(fēng)景和平靜的湖泊所吸引。在這座建筑的后面，全是青山和森林，這也許是它為什么這么受歡迎的原因吧。LANGHOLMAN的另一個(gè)有趣的地方就是它的監(jiān)獄博物館。那里展示了這座監(jiān)獄的歷史，其中一兩間囚室還保留著原本的模樣。這種對(duì)歷史的真實(shí)記錄令人印象深刻。我曾經(jīng)聽說過在斯得哥爾摩的海上青年旅舍AL CHAPMAN，如今，當(dāng)我親眼目睹這青年旅舍時(shí)，我被它的壯麗所震撼。那高聳的桅桿，像是環(huán)抱著藍(lán)天的雙臂，呼喚著燦爛的陽(yáng)光去迎接它的客人。當(dāng)我在AL CHAPMAN的甲板上時(shí)，看見幾個(gè)老水手正在制作一些紀(jì)念品去為這艘船籌集資金。

8、他們都是一些曾經(jīng)在這艘船上工作過的水手，如今，他們常常來到這兒緬懷過去，也同時(shí)為它盡一點(diǎn)綿力。如果說我們一直在追求的完美是簡(jiǎn)約和高素質(zhì)，那么瑞典的青年旅舍無疑達(dá)到了這一目標(biāo)。在我兩天半的訪問中，我拜訪了10間青年旅舍。雖然它們坐落在不同的地方，形態(tài)各異，卻都集高質(zhì)量，簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，溫暖舒適于一體，使我感受了千里之外家的感覺。我開始意識(shí)到高質(zhì)量并不僅僅在于貴重材質(zhì)的堆砌，就像一個(gè)人骨子里所擁有的非凡凝聚力。它需要情感，氛圍，設(shè)計(jì)和環(huán)境的融合”。與此同時(shí)，第一批青年旅舍學(xué)生團(tuán)于1999年8月到達(dá)歐洲。隨同的還有中國(guó)新聞界的一名記者和一名攝影師。以下是這位記者的第一篇報(bào)道：“第一批學(xué)生旅行團(tuán)現(xiàn)在位于郁金

9、香環(huán)抱的首都阿姆斯特丹。經(jīng)過簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，他們開始了前往海牙的背包之旅。海牙，著名的國(guó)際法庭，距阿姆斯特丹50公里。早上九點(diǎn)半，這些學(xué)生依靠著地圖開始了獨(dú)立的旅行。我們這些記者，在一旁盯著他們，但不給予任何幫助。從VONDELPARK青年旅舍到中央車站這一段并不太困難?？墒?，中央車站是一個(gè)列車繁多的巨大車站，在此，幾分鐘就有一趟發(fā)往歐洲各地的火車。如果不能找到正確的站臺(tái)，就很容易上錯(cuò)車。因此，一個(gè)女孩不得不用她蹩腳的英語問一位在那里工作的女士。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的解釋，當(dāng)知道這是一群來自中國(guó)廣東省的學(xué)生旅行團(tuán)時(shí)，她十分驚訝。因?yàn)樵谟洃浿?，她從未遇到過任何來自中國(guó)的學(xué)生團(tuán)體。她幫助這些學(xué)生順利買到票,并確

10、保他們上了正確的火車。經(jīng)過五十分鐘，他們從阿姆斯特丹來到了海牙。當(dāng)他們到了市中心，剛好是吃午飯的時(shí)間。同時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)了一家名叫“財(cái)富”的中國(guó)餐館，毫不猶豫地走了進(jìn)去。當(dāng)這家餐館的老板得知這是一批來自中國(guó)的學(xué)生旅行團(tuán)時(shí)，他欣喜若狂并不停地說“我請(qǐng)客”。這位老板在這兒工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，可是這是他第一次遇見一批來自中國(guó)的學(xué)生旅行團(tuán)。飯后，他們聽從了老板的建議，并最終順利到達(dá)了國(guó)際法庭。之后，他們參觀了王宮和其它景點(diǎn)，留影，購(gòu)物，并輕松回到中央車站。這批中國(guó)學(xué)生旅行團(tuán)的第一次經(jīng)歷顯得十分成功。更進(jìn)一步證明了他們也可以像其它旅行者一樣游歷歐洲”。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，這九名志愿者帶著在其它協(xié)會(huì)中的所學(xué)回到中國(guó)

11、，為正在籌備開辦的廣東青年旅舍協(xié)會(huì)大顯身手。同年十月，我與FRIEDRICH帶領(lǐng)來自24個(gè)不同國(guó)家80多人的國(guó)際代表團(tuán)在廣東進(jìn)行為期十天的參觀訪問。廣東省副省長(zhǎng)為這些代表們主持了官方招待會(huì)，在場(chǎng)的更有各國(guó)駐廣州大使館和領(lǐng)事館的代表。代表們出席了廣東青年旅舍的成立儀式，聯(lián)盟與中國(guó)的正式合作，就此刻揭開了序幕。代表團(tuán)還出席了三家青年旅舍的開幕式，其中一家位于深圳歡樂谷。它的經(jīng)理，劉凡慧女士，也是志愿者中的一員，曾被送往德國(guó)巴伐利亞培訓(xùn)。以下是她的一些回憶?！伴_幕后的一天，六名大學(xué)生來到這兒，向那些去過歐洲的志愿者收集一些關(guān)于青年旅舍的資料?！本嗲嗄曷蒙嵋还镒笥?，有一所旅游學(xué)校。一些學(xué)生從媒體上聽

12、說青年旅舍剛剛開業(yè)，便來到這里想了解青年旅舍。劉女士告訴他們一些關(guān)于青年旅舍的理念和歷史以及她在巴伐利亞培訓(xùn)幾個(gè)月的經(jīng)歷。學(xué)生們被她的經(jīng)歷所吸引，而她也成了他們中很受歡迎的一員。每天有越來越多的學(xué)生來到這兒?jiǎn)査龁栴}。比如“什么是青年旅舍？”，“青年旅舍應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)？”“青年旅舍應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)？”“青年旅舍和酒店的區(qū)別是什么？”類似這樣的問題常常被問起。這些學(xué)生有著超乎尋常的熱情和好奇。在大家都不太理解青年旅舍的萌芽階段，理念不一定是大家所接受的。然而，這卻是發(fā)展的必然階段。旅舍的理念會(huì)慢慢地發(fā)揮它的作用。當(dāng)年中國(guó)人的理解是，無論是一所五星級(jí)酒店還是一所小旅館都要提供一次性用品，諸如牙刷牙膏

13、之類。當(dāng)一些新的客人入住時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)什么都沒有時(shí)會(huì)感到失望。并且，房間也不會(huì)提供茶水。對(duì)客人來說，這是一件不可思議的事。開幕后不久發(fā)生一些我們出乎我們意料的事。一群來自天津年老的自行車自助旅行者經(jīng)過95天的行程來到旅舍。他們的年紀(jì)從62歲到74歲不等，一名員工對(duì)此有些擔(dān)憂，試圖提供一些額外的幫助。但令他們驚訝的是，這些老人友善地拒絕了幫助。他們自己整理床鋪和房間，并在自助廚房煮了面條。他們說，他們每天平均騎80公里，而對(duì)他們來說旅舍已經(jīng)是天堂了。這群老年人其實(shí)上是一些退休的教授但很顯然他們擁有著無比年輕的心。這群自行車隊(duì)的到來使員工們得到了相當(dāng)?shù)臐M足。這群老年人也同時(shí)表示回到家以后會(huì)把這樣的理

14、念傳達(dá)到社區(qū)。而青年旅舍的發(fā)展就此掀開了新的篇章”。一年后，我在辦公室接見了一批來自北京的不速之客。我有點(diǎn)驚訝他們并沒有提前告之就來到這兒，但他們也給了我一個(gè)意外的驚喜。因?yàn)樗麄儗?duì)青年旅舍的發(fā)展也十分感興趣。到北京的幾次訪問之后，我安排了他們中的一部分人前往斯堪的納維亞國(guó)家參觀學(xué)習(xí)。隨后北京青年旅舍也成了一個(gè)地方協(xié)會(huì)。2000年國(guó)際聯(lián)盟大會(huì)通過了一個(gè)中國(guó)發(fā)展的議案，我與兩位資深的同事JOHN PARFITT和FRIEDRICH MUTH一起負(fù)責(zé)起草一項(xiàng)聯(lián)盟在中國(guó)發(fā)展的五年計(jì)劃書。這項(xiàng)計(jì)劃經(jīng)過一些修改之后終于得以通過。尹忱女士委任為中國(guó)青年旅舍發(fā)展統(tǒng)籌主任。2002年夏，我作為秘書長(zhǎng)和首席執(zhí)行官

15、從國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟退休并回到中國(guó)。我開始以一名志愿者的身份幫助青年旅舍的擴(kuò)展項(xiàng)目，隨后被推薦出任中國(guó)青年旅舍組織的名譽(yù)主席。2006的夏天，國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟在瑞士達(dá)沃斯舉行的國(guó)際大會(huì)，全票通過接納中國(guó)成為聯(lián)盟的正式會(huì)員。廣東青年旅舍協(xié)會(huì)主席代表中國(guó)在大會(huì)上發(fā)言，廣東青年旅舍協(xié)會(huì)同意邀請(qǐng)兩位北京協(xié)會(huì)的成員參加中國(guó)協(xié)會(huì)的董事局。2006年初，受協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)，我開始協(xié)助深圳青年旅舍的籌建工作，原位于歡樂谷的青年旅舍較早時(shí)業(yè)權(quán)被收回而轉(zhuǎn)變成一家酒店，需要覓地遷移，我成了這個(gè)項(xiàng)目的總顧問。在過去的二十年發(fā)展中，深圳發(fā)生了巨大的變化。許多老房子和工廠被重新發(fā)展。座落在青年旅舍和當(dāng)代藝術(shù)中心的創(chuàng)意文化園，目的

16、在于為來自全世界的藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師提供一個(gè)展示一流作品的平臺(tái)。它是一個(gè)全新的藝術(shù)組合，致力于視覺藝術(shù)，包括繪畫、裝置、行為藝術(shù)、音樂表演、電影、錄像和多媒體藝術(shù)等。它的使命在于支持和發(fā)展中國(guó)藝術(shù)家的前衛(wèi)藝術(shù)實(shí)踐，予國(guó)內(nèi)與國(guó)際的藝術(shù)家在這個(gè)平臺(tái)上互相進(jìn)行展示與交流。 這個(gè)項(xiàng)目是把一座不太起眼的民房改造成為一家簡(jiǎn)潔，高質(zhì)量的青年旅舍。設(shè)計(jì)定位以簡(jiǎn)潔和致力新舊建筑混合帶出一股新品位、新品味的國(guó)際氣氛。改建后的主體突出主題“簡(jiǎn)樸就是力量”。利用新舊建筑的互相呼應(yīng)和一些故意保留下的原有設(shè)計(jì)和材料，營(yíng)造了當(dāng)?shù)夭煌瑫r(shí)段轉(zhuǎn)變的透視效果。旅舍以推動(dòng)國(guó)際文化交流，環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任為目標(biāo)。它計(jì)劃經(jīng)常舉辦由海外回歸的專家和義工主持的交流活動(dòng)，讓青年人拓展視野、認(rèn)識(shí)世界。這間旅舍使用：太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)；使用98%以上的節(jié)能燈泡；盡可能地避免在高峰期使用電器；只有少數(shù)房間裝有電視；鼓勵(lì)客人把空調(diào)溫度設(shè)定在25度左右；使用可再用的耗材，使用沒有卷心的衛(wèi)生紙；瓶罐、紙、電池，塑料袋和自來水的回收再用；沒有一次性用品，如拖鞋、牙刷、牙膏、沐浴露；利用蛋殼作肥料；除了指定區(qū)域，全面禁止吸煙，；舉辦有關(guān)環(huán)保的活動(dòng)與相同目標(biāo)的環(huán)保組織合作。我認(rèn)為更為重要的是，員工對(duì)環(huán)保也非常關(guān)注，并能在旅舍起到表率作用。從社會(huì)責(zé)任角度來看，我們崇尚推己及人，從身邊的小事做起。最基本就