信息資源管理的內(nèi)容

1、信息資源管理的內(nèi)容第1頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一2.1 信息資源管理的發(fā)展階段馬費(fèi)成先生認(rèn)為，追溯信息資源管理的歷史沿革，可以將其劃分為三個(gè)典型的階段：傳統(tǒng)管理階段：以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時(shí)也包括檔案管理和其他文獻(xiàn)資料的管理。信息管理階段：以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建設(shè)為主要工作內(nèi)容。信息資源管理階段：以信息資源的開發(fā)、利用為核心，解決信息資源的優(yōu)化配置，對(duì)信息資源進(jìn)行綜合集成式管理。第2頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一馬爾香和克雷思萊因的“四階段說”第一階段（19世紀(jì)末-20世紀(jì)50年

2、代末）第二階段（20世紀(jì)60年代-70年代中）第三階段（20世紀(jì)70年代中-80年代）第四階段（20世紀(jì)90年代-）四階段說第3頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一史密斯和梅德利的“五階段說”第一階段：數(shù)據(jù)處理第二階段：信息系統(tǒng)第三階段：管理信息系統(tǒng)第四階段：終端用戶極其戰(zhàn)略影響第五階段：信息資源管理第4頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 終端用戶信息資源管理系統(tǒng)類型有限的財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)和操作系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)/集成系統(tǒng)專家系統(tǒng)/戰(zhàn)略系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理者類型非正式的督察員受過計(jì)算機(jī)訓(xùn)練者受過管理訓(xùn)練者有廣泛基礎(chǔ)

3、的公司主管階層用戶角色信息處理者項(xiàng)目參加者項(xiàng)目管理者小型系統(tǒng)建立者全面合作者 技術(shù)重點(diǎn)批處理應(yīng)用數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用集成第四代語言第五代系統(tǒng)信息存儲(chǔ)技術(shù)穿孔卡片磁盤隨機(jī)存取/數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)管理/第四代語言光盤/超級(jí)芯片第5頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一1、信息資源管理的理論基礎(chǔ)之一信息科學(xué) 信息科學(xué)源于申農(nóng)信息論而形成于“三論”的統(tǒng)合，它是研究信息極其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，是信息資源管理最直接和最主要的理論基礎(chǔ)學(xué)科。這里主要探討申農(nóng)信息論、 “三論”的統(tǒng)合和信息科學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容及基礎(chǔ)理論體系。第6頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一2.2信息資源管理的理論基礎(chǔ)信

4、息科學(xué)管理科學(xué)信息傳播與交流理論第7頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一申農(nóng)信息論申農(nóng)信息論的主要研究對(duì)象是通信系統(tǒng)模型，如下圖所示。編碼理論是其核心。信源編碼信道譯碼信宿消息信號(hào)信號(hào)+噪聲消息噪聲信源：消息的來源。可以是人、機(jī)器、自然界的物體等。編碼：把信息變換為信號(hào)的措施。碼就是按照一定規(guī)則排列起來的符號(hào)序列。信道：信息傳遞的通道或傳輸信息的媒介。其關(guān)鍵問題是信道的容量。噪聲：信息在信道中傳輸時(shí)所受到的干擾。分系統(tǒng)內(nèi)干擾和系統(tǒng)外干擾。譯碼：把信道輸出的編碼信號(hào)進(jìn)行反轉(zhuǎn)化。其過程類似于語言翻譯過程。信宿：信息的接收者?？梢允侨耍部梢允菣C(jī)器。第8頁，共35頁，2022年，

5、5月20日，1點(diǎn)26分，星期一“三論”的統(tǒng)合 三論幾乎同時(shí)于1948年前后被提出。系統(tǒng)論是以一般系統(tǒng)為研究對(duì)象的理論，系統(tǒng)一般具有整體性、聯(lián)系性、層次性、目的性和動(dòng)態(tài)性等等特征；系統(tǒng)與信息密不可分，要了解系統(tǒng)，必須獲得信息?？刂普撌茄芯靠刂葡到y(tǒng)的理論，控制是指事物之間的一種不對(duì)稱的相互作用；某種意義上控制過程也是一種信息過程。早在20世紀(jì)70年代，就有人提出三論應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。信息提取處理再生系統(tǒng)控制初始狀態(tài)目的狀態(tài)產(chǎn)生行動(dòng)理解信息主體對(duì)象信息科學(xué)研究的系統(tǒng)模型第9頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一信息科學(xué)研究對(duì)象、內(nèi)容、基礎(chǔ)理論體系研究對(duì)象：信息研究內(nèi)容：探討信息的基本概念和

6、本質(zhì)。研究信息的數(shù)值度量方法。闡明信息提取、識(shí)別、變換、傳遞、存儲(chǔ)、檢索、處理、再生、表示、施效（控制）過程的一般規(guī)律。揭示利用信息來描述系統(tǒng)和優(yōu)化系統(tǒng)的方法與原理。尋求通過加工信息來生成智能的機(jī)制和途徑?；A(chǔ)理論體系：信息科學(xué)概論，介紹作為學(xué)科體系的信息科學(xué)。信息科學(xué)的基本概念。信息的描述。信息的測(cè)度。信息傳遞原理：通信論。信息再生原理：決策論。信息調(diào)節(jié)原理：控制論。信息組織原理：系統(tǒng)論。信息認(rèn)知原理：智能論。信息科學(xué)方法論及信息科學(xué)應(yīng)用提要。信息哲學(xué)信息理論科學(xué)信息技術(shù)科學(xué)信息應(yīng)用科學(xué)信息科學(xué)的構(gòu)成第10頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一2、信息資源管理的理論基礎(chǔ)之二

7、管理科學(xué)廣義理解：管理科學(xué)是有關(guān)管理的科學(xué)，凡有關(guān)管理的理論如古典管理理論、行為科學(xué)理論和當(dāng)代的各種管理理論，都可稱為管理科學(xué)。狹義理解：管理科學(xué)是指西方管理學(xué)中的一個(gè)學(xué)派，該學(xué)派又稱管理中的數(shù)量學(xué)派，它幾乎是運(yùn)籌學(xué)的同義語。當(dāng)代管理科學(xué)理論紛繁復(fù)雜、變化迅速，但不論管理科學(xué)怎樣發(fā)展，無論管理流派如何變化，以下8個(gè)原理都是管理理論的基本內(nèi)容和管理活動(dòng)的基本原理。（1）系統(tǒng)原理：指在進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循系統(tǒng)的整體性原則、目的性原則、層次性原則和動(dòng)態(tài)性原則，充分協(xié)調(diào)各組成要素之間的關(guān)系，發(fā)揮它們的最佳功能，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的優(yōu)化。（2）整分合原理：指開展管理活動(dòng)時(shí)，首先，要把管理對(duì)象極其環(huán)境看作一

8、個(gè)整體，從整體上把握管理對(duì)象、功能和目標(biāo)；然后，再將整體科學(xué)地分解為各個(gè)部門，實(shí)施合理分工，明確各個(gè)局部的功能；最后，再從整體上進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和綜合，以實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)。第11頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一（3）反饋原理：指開展管理活動(dòng)時(shí)要注重管理對(duì)象對(duì)控制系統(tǒng)輸出信息的響應(yīng)，要及時(shí)根據(jù)這些響應(yīng)來調(diào)整控制方向，從而保持管理對(duì)象的穩(wěn)定性極其與目標(biāo)的一致性。（4）封閉原理：指開展管理活動(dòng)時(shí)既要注重執(zhí)行過程，也要注重監(jiān)督和反饋過程，要根據(jù)檢驗(yàn)或評(píng)估的結(jié)果不斷調(diào)整管理決策，從而保證決策的制定、實(shí)施、結(jié)果評(píng)估、新的決策制定的封閉式管理的實(shí)現(xiàn)。它是反饋原理的展開。（5）能級(jí)原理：指開

9、展管理活動(dòng)時(shí)要按照不同的能級(jí)建立管理的層次和秩序，建立各種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同能級(jí)授予不同的權(quán)力并實(shí)行動(dòng)態(tài)的對(duì)應(yīng)，從而保證管理活動(dòng)有序而有效地進(jìn)行。（6）彈性原理：指開展管理活動(dòng)時(shí)要考慮到人和事物本身的可塑性和客觀事物運(yùn)動(dòng)過程的可變形，進(jìn)而把握一定原則下或一定范圍內(nèi)的可調(diào)節(jié)性，以實(shí)現(xiàn)有效地動(dòng)態(tài)管理。（7）動(dòng)力原理：指開展管理活動(dòng)時(shí)要正確認(rèn)識(shí)、掌握種種動(dòng)力源和提供一系列有效的動(dòng)力機(jī)制，以正確地激發(fā)動(dòng)力，使管理活動(dòng)持續(xù)而有效的進(jìn)行，從而不斷地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（8）效益原理：指開展管理活動(dòng)時(shí)要講求實(shí)效，注重社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，利用有限的資源創(chuàng)造出最大的效益。第12頁，共35頁，2022年，5

10、月20日，1點(diǎn)26分，星期一科學(xué)管理理論與管理科學(xué)理論科學(xué)管理論于19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)于美國，創(chuàng)始人為泰羅，代表作科學(xué)管理原理。主要觀點(diǎn)：根本目的是謀求最高工作效率。達(dá)到最高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。核心問題是要求管理人員雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底變革。主要管理制度：對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以合理利用工時(shí)，提高工效。在工資制度上實(shí)行差別記件制。對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能，勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。泰羅制評(píng)價(jià)：沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了

11、管理領(lǐng)域。由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。生產(chǎn)效率得到提高。將工人看成會(huì)說話的機(jī)器。管理科學(xué)理論形成于二戰(zhàn)期間及戰(zhàn)后，它認(rèn)為管理是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達(dá)管理目標(biāo)。分7個(gè)步驟：觀察和分析。確定問題。建立一個(gè)代表所研究系統(tǒng)的模型。從模型中得出解決方案。對(duì)模型得出的方案進(jìn)行驗(yàn)證。建立對(duì)解決方案的控制。將解決方案付諸實(shí)施。常用方法有盈虧平衡分析、庫存控制分析、決策理論、計(jì)劃評(píng)審法和關(guān)鍵路線法、線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、馬爾可夫分析

12、、排隊(duì)論、模擬、對(duì)策論等。第13頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一一般管理理論與管理過程理論 一般管理理論為法約爾所創(chuàng)，他區(qū)分了“經(jīng)營”與“管理”?！敖?jīng)營”是指導(dǎo)或引導(dǎo)組織趨向一個(gè)目標(biāo)，共有6種活動(dòng)：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理?！肮芾怼敝皇墙?jīng)營的一種活動(dòng)，是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5種要素構(gòu)成；5要素其實(shí)就是管理的5種功能，這些功能依照一定次序組織起來就是管理的一般過程。提出了14條原則：勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別利益服從整體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)系列、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和團(tuán)結(jié)精神。與泰羅強(qiáng)調(diào)管理原則的統(tǒng)一性不同

13、，他強(qiáng)調(diào)彈性。 管理過程理論淵源于法約爾的一般管理理論，認(rèn)為管理就是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程，管理過程同管理功能密不可分。該理論注重“過程”的研究，其基本研究方法是首先將管理人員的工作劃分為一些職能，然后，對(duì)這些管理職能進(jìn)行研究，并從中探索管理的一般規(guī)律。 第14頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)理論 人際關(guān)系學(xué)說出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代中末期和30年代初，其依據(jù)是“霍桑實(shí)驗(yàn)”，其標(biāo)志是1933年梅奧的工業(yè)文明中的人類問題。其理論要點(diǎn)是：職工是“社會(huì)人”，出金錢外，也追求友情、安全感、歸屬感等社會(huì)和心理方面的內(nèi)容。還存在“非正式組織”

14、，正式組織以效率為重要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以情感為重要標(biāo)準(zhǔn)。新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，要求管理人員同時(shí)具備技術(shù)-經(jīng)濟(jì)技能和人際關(guān)系技能。該學(xué)說的出現(xiàn)在西方管理領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)革命，糾正了古典管理理論忽視人的因素的局限性，標(biāo)志著管理理論發(fā)展到一個(gè)新階段。 行為科學(xué)理論是人際關(guān)系學(xué)說邏輯發(fā)展的結(jié)果，它大約形成于二戰(zhàn)后。該理論本身可分為個(gè)體行為理論，又包括關(guān)于人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問題的理論（如馬斯洛人類基本需要等級(jí)論、赫茨伯格雙因素理論）和關(guān)于企業(yè)中人的特性問題的理論（如麥克雷戈的“X理論”與“Y理論”）兩類。團(tuán)體行為理論（如盧因的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)說、巴維拉斯的信息交流理論）。組織行為理論，又包括關(guān)于領(lǐng)

15、導(dǎo)行為的理論（如德魯克的目標(biāo)管理理論、弗洛姆的領(lǐng)導(dǎo)-參與模式）和關(guān)于組織變革和組織發(fā)展的理論（如布雷德福的敏感性訓(xùn)練學(xué)說）。共同之處在于重視管理中人的因素，其主導(dǎo)目的是通過滿足職工的需求以最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的目標(biāo)。與此相對(duì)應(yīng)，它們還發(fā)展了管理中的“參與方法”。第15頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一社會(huì)系統(tǒng)理論與決策理論 社會(huì)系統(tǒng)理論形成于20世紀(jì)30年代，創(chuàng)始人為巴納德。理論要點(diǎn)為：組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)或效力系統(tǒng)。正式的組織包含協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息聯(lián)系3個(gè)基本要素。組織中的經(jīng)理人員的作用是在一個(gè)信息聯(lián)系系統(tǒng)中作為聯(lián)

16、系的中心，并對(duì)組織成員的協(xié)作努力進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便組織順利運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。經(jīng)理人員的職能職能包括建立和維持一個(gè)信息聯(lián)系系統(tǒng)，從組織成員那里獲得必要的服務(wù)和規(guī)定組織的目標(biāo)等內(nèi)容。經(jīng)營管理的過程就是了解作為一個(gè)整體的組織以及與它有關(guān)的全部形勢(shì)，這就是管理的藝術(shù)，它是內(nèi)部平衡和對(duì)外適應(yīng)的綜合。該學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)研究管理，它把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看作一種協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)并將這個(gè)系統(tǒng)置于社會(huì)大系統(tǒng)之中，這樣就能全面分析組織的行為極其管理，從而使其實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。 決策理論是社會(huì)系統(tǒng)理論的繼承和發(fā)展，其代表人物是西蒙。理論要點(diǎn)為：決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策。決策的過程包括搜集信息、擬定計(jì)劃、

17、選定計(jì)劃和對(duì)已選計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)4個(gè)階段。決策要遵循“令人滿意”準(zhǔn)則，涉及多種因素和多個(gè)部門時(shí)，應(yīng)擬出決策的共同標(biāo)準(zhǔn)。決策可分為程序化決策和非程序化決策兩種類型，也可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策3種類型，它們各有其適用的技術(shù)。決策要與組織機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，有關(guān)整個(gè)組織的決策必須是集權(quán)的，但由于組織內(nèi)部決策過程本身的性質(zhì)和個(gè)人認(rèn)識(shí)能力的有限性，分權(quán)也是必要的。該理論認(rèn)為現(xiàn)代管理主要不是作業(yè)而是決策，決策是管理的關(guān)鍵，故必須有一套正確的決策新技術(shù)。決策理論是當(dāng)代管理理論的主流之一，對(duì)擔(dān)待管理實(shí)踐有很大的影響。 在當(dāng)代管理理論中，與決策理論相關(guān)的管理理論是“經(jīng)理角色理論”，其代表人物明茨伯格將經(jīng)理

18、的職能劃分為3類10種角色。即人際關(guān)系角色（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）、信息角色（接受者、傳播者、發(fā)言人）、決策角色（企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者）。第16頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一管理環(huán)境的變化與信息資源管理 20世紀(jì)后半葉，有兩件大事影響了管理理論的演變歷程：一是聯(lián)合國和其他國際性組織的出現(xiàn)，它們促進(jìn)了全球政治、經(jīng)濟(jì)與文化的一體化發(fā)展，二是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)一體化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。而上述兩種力量聯(lián)合起來又極大地改變了現(xiàn)代的管理環(huán)境，從而促進(jìn)了管理理論的繁榮與質(zhì)的飛躍。 具體表現(xiàn)在：全球經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的形成。多元化競爭態(tài)勢(shì)

19、的出現(xiàn)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。組織結(jié)構(gòu)的平面化。 管理的重心開始向信息資源管理傾斜，管理者所關(guān)心的是如何開發(fā)、組織和利用各種信息資源（包括員工的潛在信息資源），如何將信息資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)、能量、金錢、時(shí)間乃至生產(chǎn)率。 信息資源管理是當(dāng)代管理理論的主潮流之一，它代表著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代管理的發(fā)展趨勢(shì)。但信息資源管理還不是一種成熟的理論，淵源于管理領(lǐng)域的信息資源管理還需要汲取信息傳播與交流領(lǐng)域已取得的成果來充實(shí)和完善自己。第17頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一3、信息資源管理的理論基礎(chǔ)之三信息傳播與交流理論 信息資源管理是信息時(shí)代背景下圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、

20、文獻(xiàn)信息學(xué)、大眾傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)信息管理學(xué)諸學(xué)科綜合發(fā)展形成的上位類學(xué)科，上述諸學(xué)科既是信息資源管理形成的應(yīng)用理論基礎(chǔ)，又是信息資源管理的應(yīng)用學(xué)科分支。第18頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一圖書館學(xué)圖書館學(xué)是信息資源類學(xué)科中歷史最悠久也最成熟的學(xué)科。1807年德國人施萊延格首次提出“圖書館學(xué)”一詞。在其發(fā)展過程中，在西方相繼出現(xiàn)了技術(shù)學(xué)派、社會(huì)學(xué)派、交流學(xué)派、新技術(shù)學(xué)派和信息管理學(xué)派6大學(xué)派，在中國則走過了要素說、矛盾說、規(guī)律說、交流說4個(gè)主要階段。圖書館學(xué)是研究圖書館的學(xué)科，如將圖書館看做一個(gè)系統(tǒng)，則它是由微觀的具體圖書館系統(tǒng)、中觀的圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、宏觀的圖書館事業(yè)系統(tǒng)所

21、構(gòu)成的統(tǒng)一體，其中，微觀圖書館系統(tǒng)是圖書館學(xué)研究的核心。微觀的具體圖書館系統(tǒng)不是指具體形態(tài)的圖書館，它是從無數(shù)具體的圖書館中抽象出來的圖書館模型，又具體地表現(xiàn)為由若干圖書館環(huán)節(jié)（功能）依據(jù)一定次序組成的系統(tǒng)。圖中每一個(gè)環(huán)節(jié)代表一種主要的圖書館功能，它們相對(duì)于圖書館組成要素而言又都是一種子系統(tǒng)。采集組織目錄體系藏書體系檢索提供開發(fā)用戶信源需求分析反饋圖書館模型第19頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一 中觀的圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指一定數(shù)量的圖書館依據(jù)某種共同的標(biāo)準(zhǔn)相互聯(lián)系而形成的圖書館統(tǒng)一體。從某種意義上講，一種類型的圖書館的組合就是一種圖書館網(wǎng)絡(luò)，有多少種類型圖書館的組合就有多

22、少種圖書館網(wǎng)絡(luò)。此外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，在中觀層次還出現(xiàn)了一門新的學(xué)科圖書館自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化研究。 宏觀的圖書館事業(yè)系統(tǒng)一般是針對(duì)一個(gè)國家的所有圖書館而言的，它不僅包括各種類型的圖書館，而且也包括圖書館事業(yè)的宏觀調(diào)控與管理、圖書館學(xué)教育與研究、圖書館與社會(huì)等方面，所有這一切都是宏觀圖書館學(xué)的研究內(nèi)容。 圖書館學(xué)在近兩個(gè)世紀(jì)中所探索與積累的理論知識(shí)是信息資源管理的重要組成部分，它所開發(fā)與提煉的有關(guān)文獻(xiàn)信息資源的采集、組織、存儲(chǔ)、檢索和利用方面的規(guī)律性認(rèn)識(shí)對(duì)于信息資源管理的其他領(lǐng)域同樣具有指導(dǎo)價(jià)值，如阮岡納贊的圖書館學(xué)五原則：圖書是為人用的、人必有其書、書必有其人、節(jié)約讀者的時(shí)間、圖書館是一個(gè)

23、發(fā)展的有機(jī)體，雖已歷經(jīng)百余年，至今仍有指導(dǎo)意義。第20頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一情報(bào)學(xué) 情報(bào)學(xué)主要包括科技情報(bào)學(xué)和社會(huì)科學(xué)情報(bào)學(xué)兩大分支。其生成領(lǐng)域主要是科技領(lǐng)域和圖書館學(xué)領(lǐng)域，也可以說它是運(yùn)用圖書館學(xué)理論和方法以及現(xiàn)代信息技術(shù)以解決科技領(lǐng)域內(nèi)的情報(bào)交流問題而產(chǎn)生的一門學(xué)科。 情報(bào)是情報(bào)學(xué)的核心概念和研究對(duì)象，其定義有多種如辭?！皯?zhàn)時(shí)關(guān)于敵情之報(bào)告，曰情報(bào)”。布魯克斯：情報(bào)是使人原有知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的那一小部分知識(shí)。用方程式表示，即 K(S)+I=KS+S式中K(S)為原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)；I為吸收的情報(bào)量；KS+S為新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。錢學(xué)森：情報(bào)就是被激發(fā)了的知識(shí)。情報(bào)有

24、以下幾層含義：情報(bào)是沖突、對(duì)抗乃至競爭的產(chǎn)物，只有敵對(duì)雙方才會(huì)互相搜集情報(bào)以圖打擊對(duì)方，贏得優(yōu)勢(shì)和勝利，朋友之間只有信息交流而不存在情報(bào)活動(dòng)。情報(bào)一般不具有共享性或者說共享范圍非常小，在戰(zhàn)爭中，為了實(shí)施突然襲擊，一舉擊敗敵方，情報(bào)是嚴(yán)格保密的，通常只有最高決策層才能獲知情報(bào)內(nèi)容。情報(bào)是為決策服務(wù)的，軍事當(dāng)局或者說情報(bào)用戶之所以不惜重金甚至不惜生命的代價(jià)謀求情報(bào)，就是因?yàn)榍閳?bào)有利于正確的決策，有利于贏得競爭或戰(zhàn)爭的勝利，換言之，情報(bào)服務(wù)不面向一般公眾，面向公眾的是乃是信息服務(wù)。情報(bào)是情報(bào)工作者智慧的結(jié)晶，其附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的信息，其生命周期又大多短于一般的信息。這幾層含義統(tǒng)合起來就構(gòu)成了情報(bào)的

25、本來面目，無論情報(bào)的概念如何變化，都不應(yīng)偏離這個(gè)范圍，否則就不是情報(bào)。第21頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一 情報(bào)學(xué)是圍繞情報(bào)而形成的知識(shí)體系，可分為微觀的情報(bào)過程理論、中觀的情報(bào)系統(tǒng)理論和宏觀的情報(bào)產(chǎn)業(yè)與政策理論。微觀情報(bào)學(xué)是研究情報(bào)過程即情報(bào)的產(chǎn)生、傳播、采集、組織、存儲(chǔ)、檢索、解釋和利用過程的理論，也可進(jìn)一步歸納為3大板快：情報(bào)源理論、情報(bào)過程理論和情報(bào)用戶理論。其研究對(duì)象與內(nèi)容也可簡略地用模型表示。情報(bào)利用者情報(bào)情報(bào)創(chuàng)造者科技文獻(xiàn)系統(tǒng)情報(bào)工作情報(bào)非正式方式正式方式最簡情報(bào)交流模型 中觀情報(bào)學(xué)是研究圍繞情報(bào)交流模型所形成的情報(bào)系統(tǒng)和情報(bào)系統(tǒng)之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、合作與

26、一體花的理論重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)情報(bào)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)，情報(bào)系統(tǒng)資源的布局、開發(fā)、利用與管理，情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理，國家情報(bào)系統(tǒng)的建立、開發(fā)與管理。 宏觀情報(bào)學(xué)是研究作為整體的國家情報(bào)事業(yè)極其外部聯(lián)系的理論，主要包括4方面內(nèi)容：一是國家情報(bào)管理體制；二是國家情報(bào)政策與法規(guī)；三是情報(bào)產(chǎn)業(yè)與情報(bào)經(jīng)濟(jì)；四是情報(bào)教育。第22頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一檔案學(xué) 檔案學(xué)也是信息資源管理類學(xué)科中歷史最為悠久的學(xué)科之一。早在18世紀(jì)，法國檔案學(xué)家麥登就著有論檔案學(xué)，指出檔案館具有政治機(jī)關(guān)和科學(xué)研究機(jī)關(guān)雙重性質(zhì)。1821年法國檔案學(xué)院的成立標(biāo)志著檔案學(xué)已漸趨成熟，但理論的真正發(fā)展是

27、在20世紀(jì)。 檔案學(xué)是研究檔案與檔案運(yùn)動(dòng)規(guī)律的一門學(xué)科。“檔案”是其核心概念，它是歷史的真實(shí)記錄，也是歷史的憑證。 檔案學(xué)學(xué)科體系同樣可分為微觀、中觀和宏觀三個(gè)層次。微觀檔案學(xué)研究檔案和檔案管理過程（包括檔案的征集、整理、價(jià)值鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編纂和提供利用）。 中觀檔案學(xué)研究檔案系統(tǒng)（檔案館）極其組織，主要包括檔案館學(xué)和檔案類型學(xué)兩大部分。 宏觀檔案學(xué)研究國家檔案事業(yè)的組織、管理和發(fā)展規(guī)律。內(nèi)容包括國家檔案管理體制、檔案政策與法規(guī)、檔案的開發(fā)與利用、檔案現(xiàn)代化、檔案學(xué)教育和檔案人才培養(yǎng)等。第23頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一文獻(xiàn)信息學(xué) 文獻(xiàn)信息學(xué)也稱文獻(xiàn)信息管

28、理學(xué)，是研究文獻(xiàn)信息和文獻(xiàn)信息活動(dòng)的學(xué)科，其本身是圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、圖書發(fā)行管理學(xué)等學(xué)科綜合發(fā)展的產(chǎn)物，一般也被認(rèn)為是圖書館學(xué)等學(xué)科發(fā)展為信息資源管理的中間學(xué)科。迄今為止，沒發(fā)現(xiàn)國外有此學(xué)科。 文獻(xiàn)信息學(xué)的核心概念是文獻(xiàn)信息，它是指用文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等手段記錄于一定物質(zhì)載體上的信息。由信息內(nèi)容、物質(zhì)載體、信息符號(hào)和記錄方式4種主要要素構(gòu)成。 廣義的文獻(xiàn)信息學(xué)包括理論文獻(xiàn)信息學(xué)、文獻(xiàn)信息工程學(xué)、應(yīng)用文獻(xiàn)信息學(xué)，狹義文獻(xiàn)信息學(xué)不包括應(yīng)用文獻(xiàn)信息學(xué)。 理論文獻(xiàn)信息學(xué)是研究文獻(xiàn)信息及其集聚與交流活動(dòng)、文獻(xiàn)信息學(xué)的基本理論、基本原理、一般規(guī)律和應(yīng)用理論的學(xué)科。 文獻(xiàn)信息工程學(xué)是研究文

29、獻(xiàn)信息集聚與交流活動(dòng)的原則、程序、方法和技術(shù)的學(xué)科。包括文獻(xiàn)信息采集、文獻(xiàn)信息組織、文獻(xiàn)信息分類與標(biāo)引、文獻(xiàn)信息編目、文獻(xiàn)信息檢索、文獻(xiàn)信息服務(wù)、文獻(xiàn)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、文獻(xiàn)信息現(xiàn)代化技術(shù)等分支學(xué)科。 應(yīng)用文獻(xiàn)信息學(xué)是將理論文獻(xiàn)信息學(xué)和文獻(xiàn)信息工程學(xué)的理論、方法和技術(shù)應(yīng)用到某一方面而形成的文獻(xiàn)信息學(xué)門類。包括圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、圖書發(fā)行管理學(xué)等分支學(xué)科。第24頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一大眾傳播學(xué) 大眾傳播學(xué)是研究人們運(yùn)用符號(hào)進(jìn)行社會(huì)信息交流的規(guī)律和行為的學(xué)科。傳播是其核心概念，廣義的傳播指人類社會(huì)、生物界乃至整個(gè)自然界的一切信息傳輸，如教育和行政管理中信息的

30、傳輸、動(dòng)物世界中色味聲光的傳遞、電子技術(shù)中符號(hào)和圖像的播送等。狹義的傳播指人和人（包括群體）之間借助于語言和非語言符號(hào)，直接或間接地傳遞信息的過程。傳播主要包括4種類型或?qū)哟危簝?nèi)向傳播，即人的自我信息活動(dòng)。人際傳播，即個(gè)人之間的傳播。團(tuán)體傳播，即社會(huì)組織或社會(huì)群體的信息交流。大眾傳播，即通過大眾傳播媒介，有目的、面向不確定的多數(shù)人的信息交流。 傳播學(xué)是圍繞傳播形成的知識(shí)體系，也可分為微觀傳播學(xué)、中觀傳播學(xué)和宏觀傳播學(xué)3部分。微觀傳播學(xué)研究傳播和傳播過程，內(nèi)容包括傳播現(xiàn)象、傳播模式、傳播者、傳播內(nèi)容、受傳者、傳播效果等。其研究內(nèi)容也可用模型表示。誰傳播者說什么信息通過什么渠道媒介給誰受傳者取得什

31、么效果效果拉斯維爾傳播模式一、控制分析（who?）。二、內(nèi)容分析（say what?）。三、渠道分析或工具分析（through which channel?）。四、受眾分析（to whom?）。五、效果分析（with what effect?）。第25頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一 施拉姆大眾傳播模式則克服了拉式模式單向直線型的不足，通過引入“對(duì)媒介的推測(cè)性反饋”使模型更符合人類傳播的實(shí)際情況。編碼者釋碼者譯碼者大眾 推測(cè)性反饋來自新聞信源、藝術(shù)信源等的輸入施拉姆大眾傳播模式第26頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一我國學(xué)者的信息資源觀盧泰宏三維結(jié)

32、構(gòu)理論：是其有關(guān)IRM的精髓 第27頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一人文維技術(shù)維經(jīng)濟(jì)維信息經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)信息人文第28頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一2.3 信息資源管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)一般可分為總目標(biāo)和分目標(biāo)兩個(gè)方面?？偰繕?biāo)是要達(dá)到的最終目的和最根本的行動(dòng)綱領(lǐng)，也是信息資源管理的主體系統(tǒng)與被管理的客體系統(tǒng)相互作用的最后結(jié)果。信息資源管理體系中系統(tǒng)的獨(dú)立和具體的目標(biāo)是信息資源管理的分目標(biāo)，它為保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，并受總目標(biāo)的制約。每一個(gè)信息資源管理系統(tǒng)既有總目標(biāo)又有分目標(biāo)，其間的關(guān)系是相互聯(lián)系、相互制約，共同形成統(tǒng)一的信息資源管理目標(biāo)體系。第29頁，共35頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)26分，星期一狄保爾德管理咨詢研究小組所舉信息資源管理目標(biāo)（公司范圍）建立起一種環(huán)境，只允許相關(guān)的信息進(jìn)入公司的決策活動(dòng)中。實(shí)施一系列措施，使生產(chǎn)、搜集信息的費(fèi)用能與利用信息后應(yīng)獲得的效果相比較。改變觀念和政策，使信息在企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)中能夠被視為一種重