辦事效率高的七個(gè)好習(xí)慣

1、 高效人士士的七個(gè)個(gè)習(xí)慣第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（一一）品德德成功論論強(qiáng)調(diào)，圓滿的的生活與與基本品品德是不不可分的的。惟有有修養(yǎng)自自己具備備品德，才能享享受真正正的成功功與恒久久的快樂樂。沒有有正常的的生活，就沒有有真正卓卓越的人人生。喬登(Davvid Staarr Jorrdann)，美美國(guó)生物物學(xué)家及及教育家家25余年年來，我我在商界界、大學(xué)學(xué)與擔(dān)任任家庭婚婚姻顧問問的工作作經(jīng)驗(yàn)中中，接觸觸過形形形色色表表面上事事業(yè)有成成、內(nèi)心心卻感到到匱乏的的人，他他們極渴渴望過和和諧、圓圓滿的生生活，并并享有不不斷開展展的良好好人際關(guān)關(guān)系。我我相信他他們所面面臨的問問題，也也是你所所關(guān)注的

2、的：我我曾為自自己定下下許多目目標(biāo)，也也都一一一達(dá)成。我的事事業(yè)十分分成功，但卻犧犧牲了個(gè)個(gè)人與家家庭。不不但與妻妻兒形同同陌路，甚至不不知道還還認(rèn)不認(rèn)認(rèn)識(shí)自己己，不了了解什么么對(duì)自己己是真正正重要的的。我不不得不捫捫心自問問這這樣做值值得嗎?我我今年已已開始第第5次控控制飲食食。我知知道自己己身體過過重，也也的確想想改變。我閱讀讀了所有有的新資資料，確確定目標(biāo)標(biāo)，用積積極的態(tài)態(tài)度激勵(lì)勵(lì)自己，說我是是可以做做到的。但我并并沒有做做到。幾幾周后，我失敗敗了。我我似乎根根本不能能實(shí)現(xiàn)自自己的諾諾言。我我上過無無數(shù)教導(dǎo)導(dǎo)主管如如何有效效管理的的課程，我對(duì)員員工的期期望很高高，也想想盡辦法法善待他他們

3、，希希望維持持彼此良良好的關(guān)關(guān)系。可可是總覺覺得員工工不忠心心，我若若是有一一天生病病在家，他們一一定會(huì)終終日無所所事事閑閑扯。為為什么不不能把他他們訓(xùn)練練成獨(dú)立立又有責(zé)責(zé)任心的的員工呢呢?為什什么我始始終找不不到這種種員工?我我那十幾幾歲的兒兒子不聽聽話，還還吸毒。不管我我怎么說說，他就就是不聽聽我的話話。我該該怎么辦辦呢?我我要做的的事太多多了，可可是總感感到時(shí)間間不夠用用。每天天都覺得得神經(jīng)緊緊張、匆匆匆忙忙忙。一周周7天，天天如如此。我我參加時(shí)時(shí)間管理理研討會(huì)會(huì)，也嘗嘗試過不不下6種種規(guī)劃時(shí)時(shí)間的辦辦法，雖雖然不能能說沒有有幫助，但是仍仍覺得無無法過上上理想中中的既充充實(shí)又自自在的生生

4、活。我我想教我我的孩子子懂得工工作的價(jià)價(jià)值，但但是每次次要他們們做點(diǎn)事事，都得得時(shí)時(shí)刻刻刻在旁旁邊監(jiān)督督，還得得忍受他他們不時(shí)時(shí)發(fā)出的的怨言，結(jié)果還還不如自自己動(dòng)手手來得簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。為為什么孩孩子們就就不能快快快樂樂樂地料理理自己的的事而用用不著別別人來提提醒呢?我我很忙，的確很很忙。但但有時(shí)候候我并不不清楚，從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看，我我做的工工作是否否有意義義。我的的確希望望在我的的生活中中，那是是有意義義的，希希望由于于我的存存在，事事情會(huì)出出現(xiàn)某種種不同?？纯吹絼e人人有所成成功，或或獲得某某種肯定定，表面面上我會(huì)會(huì)堆出一一張笑臉臉，熱忱忱忱地恭恭賀他們們。可是是，心底底卻難過過得不得得了。為為什么會(huì)會(huì)有

5、這種種感覺?我我的個(gè)性性很強(qiáng)。我知道道，幾乎乎在任何何交往中中，我都都能控制制結(jié)果。多數(shù)情情況下，我甚至至可以影影響其他他人通過過我想要要的決議議。我仔仔細(xì)考慮慮每種情情況，并并且覺得得我提出出的建議議通常對(duì)對(duì)大家都都是最好好的。但但是我感感到不安安。我往往往不知知道他人人對(duì)我的的建議到到底取何何態(tài)度。我我的婚姻姻已變得得平淡無無趣。我我們并沒沒有惡言言相向，甚至大大打出手手，只是是不再有有愛的感感覺。我我們請(qǐng)教教過婚姻姻顧問，也試過過許多辦辦法，可可是仿佛佛就是無無法重新新燃起往往日的愛愛情火花花。這些些都是深深層、痛痛苦的問問題，不不是一天天兩天就就能解決決得了的的。幾年年前我和和妻子桑桑

6、德拉就就為類似似的問題題大傷腦腦筋。我我們的一一個(gè)兒子子當(dāng)時(shí)在在學(xué)校陷陷入困境境，他的的成績(jī)慘慘不忍睹睹，連考考卷上的的答題說說明都看看不懂，更甭想想拿高分分了。在在交往上上，他是是不成熟熟的，往往往使那那些十分分親近他他的人都都感到很很窘迫。在運(yùn)動(dòng)動(dòng)場(chǎng)上，他身材材瘦小，又不靈靈活。打打棒球時(shí)時(shí)，往往往球還沒沒投出就就已揮棒棒，每每每招來同同學(xué)的嘲嘲笑。桑德德拉和我我想盡辦辦法幫助助他。我我們總以以為，若若要做個(gè)個(gè)“十全全十美”的人，當(dāng)然也也得做個(gè)個(gè)完美的的父母。于是我我們改變變自己的的態(tài)度與與行為，也試著著想改變變兒子的的，我們們企圖用用積極的的態(tài)度來來激發(fā)他他的自信信心。例例如鼓勵(lì)勵(lì)他：“

7、加油，孩子，你可以以辦得到到!我們們知道你你可以。把棒子子握高一一點(diǎn)，眼眼睛看著著球，等等球快到到面前再再揮棒?！敝灰杂羞M(jìn)進(jìn)步，我我們一定定忙不停停地稱贊贊，來增增強(qiáng)他的的信心。如果果有人嘲嘲笑他，我們一一定斥責(zé)責(zé)對(duì)方：“不要要笑，讓讓他自己己來，他他還在學(xué)學(xué)習(xí)?！倍@時(shí)時(shí)我們的的兒子會(huì)會(huì)哭起來來，堅(jiān)持持說自己己永遠(yuǎn)也也學(xué)不好好，還有有他根本本就不喜喜歡棒球球。所有有的努力力似乎都都徒勞無無功，那那時(shí)我們們真是心心急如焚焚，看得得出來這這一切努努力反而而對(duì)他的的自尊心心是個(gè)打打擊。一一開始我我們盡量量鼓勵(lì)、幫助、肯定他他，可是是一再失失敗之后后，終于于放棄了了。只有有試著從從另一個(gè)個(gè)角度來

8、來看待這這件事。當(dāng)時(shí)時(shí)我的主主要工作作是，為為全美各各地的客客戶設(shè)計(jì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力力訓(xùn)練課課程。由由于這個(gè)個(gè)機(jī)緣，我每?jī)蓛蓚€(gè)月要要為國(guó)際際商用機(jī)機(jī)器公司司(IBBM)的的主管，講授有有關(guān)溝通通與認(rèn)知知的課程程。在準(zhǔn)準(zhǔn)備教材材的過程程中，有有關(guān)思維維的形成成、思維維如何影影響觀點(diǎn)點(diǎn)、觀點(diǎn)點(diǎn)又如何何左右行行為，這這些都令令我深感感興趣，因而進(jìn)進(jìn)一步研研究相關(guān)關(guān)的理論論。從中中我意識(shí)識(shí)到，每每個(gè)人的的思維是是多么根根深蒂固固。并且且了解到到，認(rèn)知知不僅是是認(rèn)識(shí)外外在世界界，更與與我們向向外看時(shí)時(shí)所透過過的“鏡鏡片”有有關(guān)，因因?yàn)檫@鏡鏡片(即即思維)往往左左右著我我們對(duì)外外界的詮詮釋。我跟跟桑德拉拉談到這這

9、些觀念念，并借借此檢討討自身所所遭遇的的困境。終于體體認(rèn)到，我們對(duì)對(duì)兒子往往往言不不由衷。反躬自自省后，我們承承認(rèn)在內(nèi)內(nèi)心深處處，的確確覺得兒兒子“不不如人”。所以以不論態(tài)態(tài)度與行行為表現(xiàn)現(xiàn)得多么么愿意幫幫助他，效果都都有限。因?yàn)楸肀砻娴难匝孕薪K究究掩飾不不住真正正傳達(dá)的的信息，那就是是：“你你不行，你需要要父母的的保護(hù)?！贝藭r(shí)我們們才覺悟悟，要改改變現(xiàn)狀狀，就得得改變自自己；要要改變自自己，先先得改變變我們看看待外界界的觀點(diǎn)點(diǎn)。由內(nèi)而外外全面造造就自己己（二）正巧巧在當(dāng)時(shí)時(shí)，我潛潛心研究究自17776年年以來，美國(guó)所所有討論論成功因因素的文文獻(xiàn)。我我閱讀或或?yàn)g覽過過的論著著不下數(shù)數(shù)百，主主題

10、遍及及自我完完善、大大眾心理理學(xué)以及及自我?guī)蛶椭鹊鹊?。?duì)于于愛好自自由民主主的美國(guó)國(guó)人民所所公認(rèn)的的種種成成功之論論，已算算得上了了如指掌掌。從這2200年年來的作作品中，我注意意到一個(gè)個(gè)令人詫詫異的趨趨勢(shì)。那那就是過過去500年來討討論成功功的著作作都很膚膚淺，談?wù)劦亩际鞘侨绾芜\(yùn)運(yùn)用社會(huì)會(huì)形象的的技巧與與如何成成功的捷捷徑。但但往往是是頭痛醫(yī)醫(yī)頭、腳腳痛醫(yī)腳腳的特效效藥，治治標(biāo)而不不治本。比較較而言，前1550年的的作品則則有很大大不同。這些早早期論著著強(qiáng)調(diào)“品德”(chharaacteer eethiic)為為成功之之本，諸諸如像正正直、謙謙虛、誠(chéng)誠(chéng)信、勤勤勉、樸樸實(shí)、耐耐心、勇勇氣、公

11、公正和一一些稱得得上是金金科玉律律的品德德。富蘭蘭克林(Bennjammin Fraankllin)的自傳傳就是這這個(gè)時(shí)期期的代表表作，內(nèi)內(nèi)容主要要描述一一個(gè)人如如何努力力進(jìn)行品品德修養(yǎng)養(yǎng)。品德德成功論論強(qiáng)調(diào)，圓滿的的生活與與基本品品德是不不可分的的。惟有有修養(yǎng)自自己具備備品德，才能享享受真正正的成功功與恒久久的快樂樂。然而而第一次次世界大大戰(zhàn)后不不久，人人們對(duì)成成功的基基本觀念念改變了了。由重重視“品品德”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)調(diào)“個(gè)人人魅力”(peersoonallityy etthicc)，即即成功與與否取決決于個(gè)性性、社會(huì)會(huì)形象，以及維維持良好好人際關(guān)關(guān)系的圓圓熟技巧巧。這種種思潮朝朝兩大方方向發(fā)

12、展展：一是是著重人人際關(guān)系系與公關(guān)關(guān)技巧；一是鼓鼓吹積極極進(jìn)取心心態(tài)。由由此衍生生出的行行為習(xí)慣慣，有些些的確是是金科玉玉律，例例如：“態(tài)度決決定成敗敗”、“微笑比比皺眉更更能贏得得朋友”及“有有志者事事竟成”等等，但卻也也毫不避避諱地鼓鼓勵(lì)玩弄弄手段、欺騙他他人。例例如運(yùn)用用技巧以以贏得好好感，偽偽裝自己己以套取取情報(bào)，或虛張張聲勢(shì)，甚至以以威脅手手段達(dá)到到目標(biāo)。這類類論著中中，有些些固然承承認(rèn)品德德是成功功的要素素之一，但多半半不十分分重視，只是草草草帶過過。對(duì)作作者而言言，品德德只不過過是用來來妝點(diǎn)門門面，要要緊的還還是速成成的技巧巧與捷徑徑。兩相相比較下下，我終終于了解解，過去去我與桑

13、桑德拉潛潛意識(shí)里里都受到到這種速速成觀念念的影響響，才會(huì)會(huì)對(duì)兒子子采取上上述作法法。其實(shí)實(shí)，我們們那么做做是為了了自己的的社會(huì)形形象。在在我們心心目中，這個(gè)孩孩子有失失顏面，我們重重視如何何扮演模模范父母母及維持持形象，更甚于于對(duì)孩子子的關(guān)切切。這種種心態(tài)或或許也影影響到孩孩子對(duì)自自己的看看法。的的確，在在面對(duì)與與處理這這個(gè)問題題時(shí)，我我們被許許多因素素所蒙蔽蔽，反而而忽略了了兒子自自身的幸幸福。桑德德拉和我我愈深入入地探討討，愈慚慚愧地發(fā)發(fā)現(xiàn)，我我們自身身的動(dòng)機(jī)機(jī)與觀點(diǎn)點(diǎn)是如何何強(qiáng)烈影影響著孩孩子。因因?yàn)楹妹婷孀?，使使我們?duì)對(duì)孩子的的愛有了了條件，造成他他的自我我評(píng)價(jià)低低落。所所以我們們決定

14、從從自身下下功夫，不講究究技巧，而著重重調(diào)整內(nèi)內(nèi)心真正正的動(dòng)機(jī)機(jī)與對(duì)孩孩子的看看法。我我們不設(shè)設(shè)法改變變他，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從客觀觀的角度度去了解解，找出出他獨(dú)特特的個(gè)性性與特質(zhì)質(zhì)。經(jīng)過過一番努努力，我我們終于于發(fā)現(xiàn)這這孩子也也有不同同凡響之之處與無無盡的潛潛能，只只要順其其自然，必可發(fā)發(fā)揮無疑疑。于是是我們決決定不再再插手，讓他自自由發(fā)展展，只是是從旁肯肯定、重重視，并并且分享享他的一一切經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。另一一方面，我們也也做了一一番心理理建設(shè)不憑憑借孩子子良好的的表現(xiàn)來來肯定自自我。一旦旦擺脫了了過去的的心態(tài)，頓時(shí)感感受到一一股新氣氣象。不不必再拿拿兒子與與旁人比比較，把把固定的的社會(huì)模模式強(qiáng)加加在他身身上，

15、反反而能夠夠平心靜靜氣地與與孩子相相處。我我們相信信他有能能力應(yīng)付付人生的的種種挑挑戰(zhàn)，也也就不急急于保護(hù)護(hù)，以使使他不受受嘲笑?？墒鞘呛⒆右岩蚜?xí)慣于于接受保保護(hù)，因因此一開開始表現(xiàn)現(xiàn)得相當(dāng)當(dāng)退縮。他向我我們求援援，我們們雖然傾傾聽，但但不一定定如他預(yù)預(yù)期的反反應(yīng)。這這無形中中傳達(dá)了了一個(gè)信信息：“父母不不必保護(hù)護(hù)你，你你不會(huì)有有問題的的?！睅讉€(gè)個(gè)月過去去，他漸漸漸有了了信心，也肯定定自己的的價(jià)值，終于以以自己的的速度與與步調(diào)發(fā)發(fā)揮潛能能。不論論在學(xué)業(yè)業(yè)、運(yùn)動(dòng)動(dòng)場(chǎng)與社社交場(chǎng)合合上，他他的表現(xiàn)現(xiàn)以一般般社會(huì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來衡衡量，都都是相當(dāng)當(dāng)杰出的的。這一一切都在在一念之之間，一一旦思維維改變，便豁然然

16、開朗。后來他他還當(dāng)選選學(xué)生社社團(tuán)代表表、州代代表隊(duì)選選手，拿拿回家的的成績(jī)單單則科科科甲等。另外，還培養(yǎng)養(yǎng)出誠(chéng)懇懇熱心的的個(gè)性，走到哪哪兒都能能與人相相處融洽洽。桑德德拉與我我相信，這個(gè)孩孩子“足足以傲人人”的成成就，出出于自動(dòng)動(dòng)自發(fā)的的因素要要多于外外在的影影響。這這是前所所未有的的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們們教養(yǎng)子子女以及及扮演其其他角色色很有啟啟發(fā)作用用。也使使我們體體驗(yàn)到，憑借品品德和依依靠個(gè)人人魅力而而成功，兩者之之間的差差距有多多么大。光有有技巧還還不夠教養(yǎng)養(yǎng)兒子的的經(jīng)驗(yàn)，以及研研究人們們的認(rèn)知知能力、閱讀討討論成功功因素的的著作，三者心心得相互互激勵(lì)之之下，我我突然間間認(rèn)清了了個(gè)人魅魅力論無無

17、與倫比比的影響響力。也也體會(huì)到到從小所所學(xué)并且且深植于于心靈深深處的價(jià)價(jià)值觀，其實(shí)與與現(xiàn)在四四處彌漫漫的速成成哲學(xué)相相去不遠(yuǎn)遠(yuǎn)，而這這種細(xì)微微的差異異經(jīng)常被被人忽略略。多年年來我傳傳授他人人的若干干習(xí)慣，自信十十分有效效，卻與與流行的的思潮不不盡相同同，現(xiàn)在在我終于于對(duì)個(gè)中中原因有有了深一一層的領(lǐng)領(lǐng)會(huì)。我并并非暗示示，個(gè)人人魅力論論所強(qiáng)調(diào)調(diào)的重點(diǎn)點(diǎn)，如追追求個(gè)人人成長(zhǎng)、訓(xùn)練溝溝通技巧巧、培養(yǎng)養(yǎng)積極思思考及發(fā)發(fā)揮影響響力，不不具效用用。它們們有時(shí)確確實(shí)是成成功的要要素，但但是這些些只是次次要卻非非最根本本的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。或許許我們沿沿著前人人的軌跡跡開創(chuàng)前前程時(shí)，太過重重視造就就自己，忽略了了前人所所

18、打下的的基礎(chǔ)；也或許許我們習(xí)習(xí)慣于坐坐享其成成，已經(jīng)經(jīng)遺忘了了自己必必須耕耘耘。即使使我可以以運(yùn)用手手段使他他人投我我所好，為我赴赴湯蹈火火，或?qū)?duì)我產(chǎn)生生好感，彼此同同仇敵愾愾；然而而只要品品德有缺缺陷，尤尤其是言言不由衷衷、虛情情假意，終究成成不了大大器，因因?yàn)檠圆徊挥芍詴?huì)會(huì)招致懷懷疑，到到時(shí)一切切的所作作所為都都會(huì)被視視為別有有用心。任憑再再冠冕堂堂皇，甚甚至于出出發(fā)點(diǎn)再再良善，如果不不能獲得得信任，就算成成功了也也經(jīng)不起起考驗(yàn)。因此，惟有基基本的品品德能夠夠?yàn)槿穗H際關(guān)系技技巧賦予予生命。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（三三） 只重重技巧就就仿佛考考前臨時(shí)時(shí)抱佛腳腳?？v使使有時(shí)順順利

19、過關(guān)關(guān)，甚至至成績(jī)還還不錯(cuò)，但不經(jīng)經(jīng)過日積積月累的的苦讀，絕對(duì)無無法學(xué)得得精通，也不能能增進(jìn)心心智成長(zhǎng)長(zhǎng)。試想想如果耕耕種也臨臨時(shí)抱佛佛腳，這這不是很很荒謬嗎嗎?春天天忘了播播種，夏夏天忙著著享樂，秋天能能夠收成成嗎?播播種什么么收獲什什么，沒沒有捷徑徑可抄，這是自自然界的的定律。世事事也是這這樣。在在人為的的社會(huì)體體制中，例如學(xué)學(xué)校里，你或許許能靠著著一點(diǎn)小小聰明，成功于于一時(shí)。短暫的的人際關(guān)關(guān)系中，你也可可憑借個(gè)個(gè)人魅力力暢行無無阻，不不但給人人留下良良好的印印象，甚甚至?xí)槐灰暈橹?。但但?duì)于持持久的人人際關(guān)系系，這些些次要的的長(zhǎng)處便便英雄無無用武之之地了。倘若沒沒有真誠(chéng)誠(chéng)的品德德作后

20、盾盾，日久久見人心心，真正正的動(dòng)機(jī)機(jī)總會(huì)浮浮現(xiàn)，一一時(shí)的成成功便難難以為繼繼。許多多具備這這些次要要優(yōu)點(diǎn)，也就是是社會(huì)公公認(rèn)有才才華的人人，往往往欠缺基基本的品品德。不不論是同同事、朋朋友、配配偶或處處于尷尬尬年齡的的青少年年，你的的四周一一定存在在這種有有缺陷的的人。事事實(shí)上品品德才是是溝通的的利器。美國(guó)作作家、哲哲學(xué)家愛愛默生(Rallph Walldo Emeersoon)曾曾說：“大聲喧喧嘩反而而難以入入耳?！碑?dāng)然然，也有有人品德德修養(yǎng)不不錯(cuò)，卻卻不善言言辭，自自然影響響到人際際關(guān)系的的品質(zhì)，但畢竟竟瑕不掩掩瑜。由此此可見，內(nèi)在本本質(zhì)比外外在言行行更具有有說服力力，這個(gè)個(gè)道理人人人都知

21、知道。有有人能獲獲得完全全的信賴賴，因?yàn)闉槲覀兞肆私馑牡谋拘?。所以不不論他是是否能說說會(huì)道，或是否否擅長(zhǎng)于于人際關(guān)關(guān)系，我我們依然然信任有有加，而而且與他他們合作作無間。文學(xué)學(xué)家喬登登(Wiilliiam Geoorgee Joordaan)曾曾說：人性性可善可可惡，冥冥冥中影影響著我我們的一一生，而而且總是是如實(shí)反反映出真真正的自自我，那那是偽裝裝不來的的。認(rèn)識(shí)識(shí)個(gè)人的的心靈地地圖本書書匯集了了追求圓圓滿人生生所不可可或缺的的七個(gè)基基本習(xí)慣慣，它們們是長(zhǎng)保?？鞓烦沙晒Φ牟徊蛔冋胬砝?，放諸諸四海皆皆準(zhǔn)。不不過，我我們必須須先了解解人類的的“思維維”以及及如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換思維維，才能能真正認(rèn)認(rèn)識(shí)這七

22、七個(gè)習(xí)慣慣。先前前提到的的品德成成功論與與個(gè)人魅魅力論就就是兩個(gè)個(gè)典型的的社會(huì)思思維?！八季S”(paaraddigmm)這個(gè)個(gè)字來自自希臘文文，最初初是一個(gè)個(gè)科學(xué)名名詞，目目前多半半用來指指某種理理論、典典范或假假說。不不過廣義義而言，是指我我們看待待外在世世界的觀觀點(diǎn)。我我們的所所見所聞聞并非直直接來自自感官，而是透透過主觀觀的了解解、感受受與詮釋釋。簡(jiǎn)言言之，我我們可以以把思維維比作地地圖。地地圖并不不代表一一個(gè)實(shí)際際的地點(diǎn)點(diǎn)，只是是告訴我我們有關(guān)關(guān)地點(diǎn)的的一些信信息。思思維也是是這樣，它不是是實(shí)際的的事物，而是對(duì)對(duì)事物的的詮釋或或理論。乍到到一處陌陌生地方方，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)帶錯(cuò)錯(cuò)了地圖圖，難免

23、免感到冤冤枉無助助。同樣樣地，若若想改進(jìn)進(jìn)缺點(diǎn)，但著力力點(diǎn)不對(duì)對(duì)，徒然然白費(fèi)工工夫，與與初衷背背道而馳馳?；蛟S許你并不不在乎，因?yàn)槟隳惴钚小爸粏柛挪粏枂柺斋@”的人生生哲學(xué)。但問題題在于方方向錯(cuò)誤誤，“地地圖”不不對(duì)，努努力便等等于浪費(fèi)費(fèi)。惟有有方向(地圖)正確，努力才才有意義義。在這這種情況況下，只只問耕耘耘不問收收獲也才才有可取取之處。因此，關(guān)鍵仍仍在于手手上的地地圖是否否正確。我們們每個(gè)人人腦海中中都有許許多地圖圖，大致致上可分分為兩大大類：一一是關(guān)于于現(xiàn)實(shí)世世界的，是有關(guān)關(guān)個(gè)人價(jià)價(jià)值判斷斷的。我我們以這這些心靈靈的地圖圖詮釋所所有的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，但但從不懷懷疑地圖圖是否正正確，甚甚至于不不

24、知道它它們的存存在。我我們理所所當(dāng)然地地以為，個(gè)人的的所見所所聞就是是感官傳傳來的信信息，也也就是外外界的真真實(shí)情況況。我們們的態(tài)度度與行為為又從這這些假設(shè)設(shè)中衍生生而來，所以說說，思維維決定一一個(gè)人的的思想與與行為?，F(xiàn)在在來做一一個(gè)小小小的測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，請(qǐng)先先看圖11-1與與圖1-2。你你認(rèn)為圖圖中是兩兩位女士士嗎?她她們大約約幾歲?長(zhǎng)相如如何?衣衣著如何何?身分分又如何何?或許許你認(rèn)為為圖1-2的女女士是位位妙齡女女子，時(shí)時(shí)髦、端端莊、討討人喜歡歡，是約約會(huì)的好好對(duì)象，也有當(dāng)當(dāng)模特兒兒的本錢錢。如果果我說你你看走眼眼了，這這位女士士已六七七十的高高齡，而而且面帶帶憂戚，絕非模模特兒，或許過過馬路

25、時(shí)時(shí)還有勞勞你扶她她一把，你會(huì)有有什么反反應(yīng)?究究竟誰才才是對(duì)的的?假使使不論你你怎么觀觀察，也也看不出出那是一一位老婦婦人，不不妨再試試試看。你能否否辨認(rèn)出出她的碩碩大的鷹鷹鉤鼻子子，她的的披肩?若我我們是面面對(duì)面地地討論，你就可可以把你你看到的的描述給給我，我我也可以以把我看看到的講講述給你你。這樣樣不斷交交流看法法，直到到我們都都清楚地地把所看看到的指指點(diǎn)給對(duì)對(duì)方。因?yàn)闉樽霾坏降竭@一點(diǎn)點(diǎn)，所以以現(xiàn)在請(qǐng)請(qǐng)?jiān)倏磮D圖1-33，并且且將它與與圖1-2對(duì)照照。你看看出這位位老婦人人了嗎?在繼續(xù)續(xù)往下讀讀之前請(qǐng)請(qǐng)先看看看她，這這很重要要。多年年以前我我就讀哈哈佛商學(xué)學(xué)院時(shí)，首次接接觸這個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)。當(dāng)年

26、那那位教授授借此說說明，不不同的人人對(duì)同樣樣一件事事會(huì)有不不同的看看法，并并且都能能成立。這無關(guān)關(guān)乎邏輯輯，而是是心理因因素使然然。起先先，教授授把兩疊疊卡片分分發(fā)給教教室兩邊邊的同學(xué)學(xué)，其中中一疊是是圖1-1的少少婦像，另一疊疊是圖11-3的的老婦像像。他給給我們110秒鐘鐘觀看這這些卡片片，然后后收回。接著在在銀幕上上打出兩兩者重疊疊后的畫畫面，也也就是圖圖1-22，并要要全班描描述這位位女子。結(jié)果，事先看看過少婦婦像的，幾乎一一致認(rèn)定定這就是是那位少少婦；而而先前看看到老婦婦像的同同學(xué)，也也都認(rèn)為為圖1-2是位位老婦人人。接著著教授請(qǐng)請(qǐng)同學(xué)說說明理由由，雙方方各執(zhí)一一詞：“別別開玩笑笑，

27、我看看她絕對(duì)對(duì)不超過過二十幾幾歲，怎怎么可能能是個(gè)老老太婆?”“你你才開玩玩笑，她她少說也也有700。”“你你怎么啦啦?瞎了了嗎?她她很年輕輕，漂亮亮又可愛愛。我倒倒想帶她她出去遛遛遛?！薄翱煽蓯?她她是個(gè)丑丑老太婆婆?！碑?dāng)時(shí)時(shí)我們都都心知肚肚明自己己觀點(diǎn)不不一定正正確，對(duì)對(duì)方的看看法也可可能成立立，只是是口頭上上誰也不不肯認(rèn)輸輸，只有有少數(shù)同同學(xué)試著著從另一一種角度度來看這這幅畫像像。經(jīng)過過一番爭(zhēng)爭(zhēng)辯，雙雙方僵持持不下。終于有有位同學(xué)學(xué)走上前前去，指指著一條條線條說說：“這這少婦戴戴了一串串項(xiàng)鏈?！绷硪灰晃获R上上反駁：“不，這是老老婦的嘴嘴角?！庇谑谴蟠蠹夷銇韥砦彝_開始一一一討論畫畫中每個(gè)

28、個(gè)細(xì)節(jié)，并逐漸漸接受對(duì)對(duì)方的觀觀點(diǎn)。但但當(dāng)轉(zhuǎn)過過臉去，然后再再回頭看看時(shí)，大大多數(shù)人人又會(huì)立立即認(rèn)出出當(dāng)時(shí)被被限定在在10秒秒鐘之內(nèi)內(nèi)看到的的形象。 第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（四四） 后來來我為個(gè)個(gè)人或公公司擔(dān)任任顧問時(shí)時(shí)，經(jīng)常常借用這這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，因?yàn)闉樗軌驂蚴刮覀儌儗?duì)人以以及人際際關(guān)系的的本質(zhì)，有更透透徹的認(rèn)認(rèn)識(shí)。最最要緊的的是，它它充分體體現(xiàn)出制制約作用用對(duì)我們們的思維維有多大大的影響響力。僅僅僅100秒鐘就就能產(chǎn)生生如此這這般的影影響，持持續(xù)終身身的制約約作用可可想而知知。人的的一生中中，來自自家庭、學(xué)校、工作環(huán)環(huán)境、親親友同事事、宗教教以及流流行思潮潮(如個(gè)個(gè)人魅力力論)的

29、的影響力力，均在在不知不不覺中制制約著我我們，左左右著我我們的思思維心靈地地圖。 這個(gè)實(shí)實(shí)驗(yàn)也說說明，思思維是行行為與態(tài)態(tài)度的根根本，我我們的一一言一行行均脫離離不了思思維的影影響。就就以圖11-2為為例，你你若認(rèn)為為那是一一位少婦婦，就自自然不會(huì)會(huì)想到攙攙扶她過過街。你你對(duì)她的的態(tài)度和和行為必必須同你你對(duì)她的的看法相相一致。由此此可凸顯顯個(gè)人魅魅力說的的基本缺缺陷之一一，也就就是僅僅僅強(qiáng)調(diào)行行為與態(tài)態(tài)度的皮皮毛，卻卻忽略了了根源。從這這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)中，我我們還可可體會(huì)到到觀點(diǎn)對(duì)對(duì)人際關(guān)關(guān)系的作作用。一一般人總總認(rèn)為自自己的觀觀點(diǎn)正確確且立場(chǎng)場(chǎng)客觀，但實(shí)驗(yàn)驗(yàn)卻證明明，雖然然別人的的結(jié)論不不同，并并

30、不代表表他們是是主觀的的、錯(cuò)誤誤的。事實(shí)實(shí)上，我我們高估估了自己己，因?yàn)闉槲覀兪鞘峭高^有有色眼鏡鏡去看外外在的世世界，也也就是用用自身的的觀點(diǎn)去去看。因因此當(dāng)有有人跟我我們意見見不一致致時(shí)，我我們便直直覺認(rèn)為為別人有有問題。其實(shí)觀觀點(diǎn)不同同以致看看法有異異，是完完全正常常的現(xiàn)象象。不過過這并不不表示沒沒有客觀觀的事實(shí)實(shí)存在。譬如在在圖1-2中，雙方都都看到了了白底黑黑線條，也都承承認(rèn)它的的存在，只是每每個(gè)人根根據(jù)以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)而有不不同的詮詮釋。若若不經(jīng)過過詮釋，這些事事實(shí)便不不具有任任何意義義。一旦旦我們對(duì)對(duì)自身的的基本思思維(地地圖)以以及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)加諸我我們的影影響力，有愈多多的認(rèn)識(shí)識(shí)，就愈

31、愈能夠?yàn)闉樽约旱牡乃季S負(fù)負(fù)責(zé)，并并加以檢檢視。同同時(shí)對(duì)別別人的看看法與思思維也愈愈能夠接接納，如如此才能能獲得較較客觀的的看法。思維維轉(zhuǎn)換，建立全全新的觀觀點(diǎn)由這這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)所得到到的種種種啟發(fā)當(dāng)當(dāng)中，最最重要的的莫過于于“頓悟悟”的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，也也就是忽忽然領(lǐng)悟悟?qū)Ψ皆瓉硎沁@這樣觀看看這幅畫畫的。這這種現(xiàn)象象我們稱稱為“思思維轉(zhuǎn)換換”。第第一印象象對(duì)你的的影響愈愈大，頓頓悟的刺刺激也愈愈大?！八妓季S轉(zhuǎn)換換”(pparaadiggm sshifft)一一詞是美美國(guó)哲學(xué)學(xué)家?guī)於鞫?Thhomaas KKuhnn)首先先提出的的，見于于他極具具影響力力的經(jīng)典典之作科學(xué)革革命的結(jié)結(jié)構(gòu)(Thee Sttr

32、uccturre oof SScieentiificc Reevollutiionss)一書書。庫恩恩在書中中闡釋，每一項(xiàng)項(xiàng)科學(xué)研研究的重重大突破破，幾乎乎都是先先打破傳傳統(tǒng)，打打破舊思思維，而而后才成成功的。古古埃及天天文家托托勒密(Ptoolemmy)認(rèn)認(rèn)為地球球是宇宙宙的中心心，但哥哥白尼(Coppernnicuus)主主張?zhí)栮柌攀怯钣钪娴闹兄行?，因因而激起起思維的的轉(zhuǎn)換。盡管后后者曾招招致強(qiáng)烈烈反抗與與迫害，但轉(zhuǎn)眼眼間，人人類對(duì)宇宇宙萬物物的詮釋釋完全改改觀。牛牛頓(SSir Isaaac Newwtonn)的物物理學(xué)原原理雖至至今仍是是現(xiàn)代工工程學(xué)的的基礎(chǔ)，但并未未窮盡科科學(xué)的邊邊

33、界。直直到愛因因斯坦(Albbertt Eiinstteinn)的相相對(duì)論一一出，又又為科學(xué)學(xué)界帶來來一次革革命。有有關(guān)細(xì)菌菌的學(xué)說說未出現(xiàn)現(xiàn)之前，許多婦婦女死于于分娩，許多戰(zhàn)戰(zhàn)士死于于傷病而而非敵人人的攻擊擊；直到到細(xì)菌論論帶來了了全新的的觀念，現(xiàn)代醫(yī)醫(yī)學(xué)才有有進(jìn)步的的可能。今今日的美美國(guó)也是是思維轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的成成果。傳傳統(tǒng)君權(quán)權(quán)神授、君主專專制思維維，由民民主、民民享的觀觀念所取取代，才才促成民民主憲政政與自由由富足的的社會(huì)。但并并非所有有的思維維轉(zhuǎn)換都都是正面面的。例例如我們們?cè)岬降剑蓮?qiáng)強(qiáng)調(diào)品德德轉(zhuǎn)為強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人人魅力，反而使使我們偏偏離了享享受真正正成功與與快樂的的正軌。姑且且不論思思維

34、轉(zhuǎn)換換的利弊弊得失，也不必必追究它它是逐漸漸發(fā)生抑抑或突如如其來的的?？傊鼤?huì)改改變我們們的態(tài)度度與行為為，而且且威力驚驚人，這這是勿庸庸置疑的的。我個(gè)個(gè)人曾有有一次小小小的思思維轉(zhuǎn)換換經(jīng)驗(yàn)。記得那那是周日日早晨，在紐約約的地鐵鐵內(nèi)，乘乘客都靜靜靜地坐坐著，或或看報(bào)或或沉思或或小憩，眼前一一幅平靜靜安祥的的景象。這時(shí)候候突然上上來一名名男子與與幾個(gè)小小孩，孩孩子的喧喧嘩吵鬧鬧聲，破破壞了整整個(gè)氣氛氛。那名名男子坐坐在我旁旁邊，任任憑他的的孩子如如何撒野野作怪，依舊無無動(dòng)于衷衷。這種種情形誰誰看了都都會(huì)生氣氣，全車車的人似似乎都十十分不滿滿，最后后我終于于忍無可可忍對(duì)他他說：“先生，你的孩孩子

35、打擾擾了不少少乘客，可否請(qǐng)請(qǐng)你管管管他們?”那人人抬起呆呆滯的目目光，仿仿佛如夢(mèng)夢(mèng)初醒，他輕聲聲說：“是，我我想我該該設(shè)法管管管他們們。我們們剛從醫(yī)醫(yī)院回來來，他們們的母親親1小時(shí)時(shí)前才過過去的。我已經(jīng)經(jīng)六神無無主，孩孩子們大大概也不不知該如如何是好好?！蹦隳苣芟胂笪椅耶?dāng)時(shí)的的感覺嗎嗎?瞬間間，我看看此事的的角度改改變了，想法、感覺與與行為也也隨之一一變。我我的怒氣氣全消，情不自自禁為他他感到難難過，同同情與憐憐憫之情情油然而而生?！班?，您您的夫人人剛過世世?很抱抱歉!您您能向我我談?wù)剢釂?有需需要幫忙忙的地方方嗎?”所有的的一切就就此改觀觀。許多多人在面面臨生死死攸關(guān)的的危機(jī)時(shí)時(shí)，也會(huì)會(huì)大徹

36、大大悟，以以新的角角度去評(píng)評(píng)定生命命的意義義。有時(shí)時(shí)突然進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)新角色色，如丈丈夫、妻妻子、父父母、主主管或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，也也會(huì)發(fā)生生這種現(xiàn)現(xiàn)象。看法法與本質(zhì)質(zhì)當(dāng)然然并非所所有的思思維轉(zhuǎn)換換，都如如同我在在紐約地地鐵的經(jīng)經(jīng)歷那般般迅速，我和桑桑德拉教教育兒子子的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，就是是一段漫漫長(zhǎng)、艱艱辛且費(fèi)費(fèi)神的過過程。一一開始我我們因襲襲傳統(tǒng)與與流俗，深信子子女的成成敗代表表父母的的榮辱。直到后后來，思思維改變變，看事事情的角角度不同同，才徹徹底調(diào)整整了自己己以及四四周的環(huán)環(huán)境。為了了以全新新的觀點(diǎn)點(diǎn)看待兒兒子，我我們必須須先重新新做人。我們投投入時(shí)間間精力修修養(yǎng)品德德，建立立不同于于以往的的思維。思維

37、維與品德德是息息息相關(guān)的的，所以以說“什什么樣的的人有什什么樣的的思維”。如果果本性不不改，思思維也難難以轉(zhuǎn)換換。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（五五） 比方方說，那那天在紐紐約地鐵鐵的轉(zhuǎn)變變，也是是我的本本性使然然。我相相信，有有些人即即使得知知真實(shí)情情況，只只會(huì)略感感遺憾或或稍有內(nèi)內(nèi)疚感，頂多默默默而尷尷尬地坐坐在那名名不知所所措的男男子身旁旁。同樣樣地，我我也相信信有人天天生比較較敏感，一開始始就察覺覺出這名名男子深深受困擾擾，而主主動(dòng)去了了解與幫幫助他，不會(huì)像像我這么么后知后后覺。由此此可知，思維的的威力無無窮，因因?yàn)樗鞘俏覀冇^觀察外在在世界所所透過的的“鏡片片”。而而思維 轉(zhuǎn)換

38、無論論是瞬間間完成或或長(zhǎng)期醞醞釀而成成，都是是改變行行為與態(tài)態(tài)度的原原動(dòng)力。以原原則為中中心的思思維品德德成功論論植根于于一個(gè)基基本信念念之上，那就是是人生有有些原則則(prrincciplle)是是指向成成功圓滿滿的明燈燈，相當(dāng)當(dāng)于人世世間的自自然法則則，又仿仿佛自然然科學(xué)的的定理，放諸四四海而皆皆準(zhǔn)，任任何人都都無法否否定其存存在或正正確性。這些些原則究究竟多么么真切、多么不不容忽視視，由柯柯克(FFrannk KKochh)在海海軍學(xué)院院的雜志志過程程(PProcceeddinggs)中中講到的的以下這這段海上上經(jīng)歷，可以獲獲得證明明：兩艘艘正在演演習(xí)的戰(zhàn)戰(zhàn)艦在陰陰沉的天天氣中航航行了數(shù)

39、數(shù)日，我我在其中中的旗艦艦上服役役。有一一天傍晚晚，我正正在船橋橋上負(fù)責(zé)責(zé)望，但但在濃重重的霧氣氣下，能能見度極極差。此此時(shí)船長(zhǎng)長(zhǎng)也守在在船橋上上指揮一一切。入夜夜后不久久，船橋橋一側(cè)的的望員忽忽然報(bào)告告：“右右舷有燈燈光。”船長(zhǎng)長(zhǎng)詢問光光線是正正逼近還還是遠(yuǎn)離離。望員答答：“逼逼近?！边@表示示對(duì)方會(huì)會(huì)撞上我我們，后后果不堪堪設(shè)想。船長(zhǎng)長(zhǎng)命令信信號(hào)手通通知對(duì)方方：“我我們正迎迎面駛來來，建議議你轉(zhuǎn)向向20度度?！睂?duì)方方說：“我是二二等水手手，貴船船最好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。”這時(shí)時(shí)船長(zhǎng)已已勃然大大怒，他他大叫：“告訴訴他，這這里是戰(zhàn)戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向200度?！睂?duì)方方的信號(hào)號(hào)傳來：“這里里是燈塔塔?！苯Y(jié)果果，我們

40、們改了航航道。我們們隨著這這位船長(zhǎng)長(zhǎng)經(jīng)歷了了一次思思維轉(zhuǎn)換換，思維維一旦移移轉(zhuǎn)，整整個(gè)情況況就完全全改觀。這位船船長(zhǎng)因?yàn)闉橐暰€不不良而看看不清實(shí)實(shí)情，但但是認(rèn)清清事實(shí)在在日常生生活中，對(duì)我們們就如同同對(duì)置身身濃霧中中的船長(zhǎng)長(zhǎng)，同樣樣是很重重要的。人生生的原則則仿佛燈燈塔，是是千錘百百煉的真真理。一一般人從從經(jīng)驗(yàn)與與社會(huì)制制約中建建立起思思維也就是是地圖，然后透透過這些些觀點(diǎn)去去看待自自己的生生活與人人際關(guān)系系。但地地圖并不不代表地地點(diǎn)本身身，只是是“主觀觀的事實(shí)實(shí)”，陳陳述我們們對(duì)某一一地點(diǎn)的的認(rèn)識(shí)。而如“燈塔”一般的的原則才才是“客客觀的事事實(shí)”，不論我我們的心心靈地圖圖如何解解釋，都都無法

41、改改變它的的存在。任何何人只要要對(duì)人類類歷史的的盛衰循循環(huán)深切切了解，都會(huì)承承認(rèn)這些些原則是是顛撲不不破、歷歷久而彌彌新的。國(guó)家社社會(huì)的存存亡與興興衰，往往往就取取決于是是否能遵遵奉這些些原則。我所所強(qiáng)調(diào)的的這些原原則，并并非一些些深?yuàn)W玄玄妙的宗宗教哲理理，也不不屬于任任何特定定的宗教教或信仰仰?？梢砸哉f世上上各主要要宗教、民族的的倫理道道德思想想中，幾幾乎都涵涵蓋了它它們。這這些不辯辯自明的的真理，任何人人都可以以心領(lǐng)神神會(huì)，就就好像人人類與生生俱來的的良知，不分種種族膚色色，人人人具備。即使被被社會(huì)流流俗或個(gè)個(gè)人否定定而隱晦晦不彰，但它們們依然存存在。比方方說“公公平”的的原則，平等與與正

42、義的的思維便便由此衍衍生而來來。固然然每個(gè)社社會(huì)對(duì)何何謂公平平以及如如何維持持公平，看法可可能分歧歧很大，但基本本上都承承認(rèn)公平平原則的的本身。其次次是“誠(chéng)誠(chéng)實(shí)”與與“正直直”，這這是人類類互信的的基礎(chǔ)。有了這這個(gè)基礎(chǔ)礎(chǔ)，人類類才能互互助合作作，追求求個(gè)人與與群體的的持續(xù)成成長(zhǎng)?！叭巳诵宰饑?yán)嚴(yán)”的原原則，就就如同美美國(guó)獨(dú)立立宣言所所揭示的的：“人人類生而而平等，享有天天賦不可可侵犯的的權(quán)利，包括生生命、自自由及追追求幸福福之權(quán)?！贝送馔猓€包包括“服服務(wù)”的的原則對(duì)社社會(huì)有所所貢獻(xiàn)，以及“講求品品質(zhì)”或或“追求求卓越”的原則則?！皾摑摿Α痹瓌t是指指人人均均可成長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)步，不斷發(fā)發(fā)揮潛能能，展現(xiàn)

43、現(xiàn)才華。與此密密切相關(guān)關(guān)的是“成長(zhǎng)”原則，也就是是潛能得得以發(fā)揮揮，特長(zhǎng)長(zhǎng)得以展展現(xiàn)；這這個(gè)過程程需要“耐心”、“教教育”與與“鼓勵(lì)勵(lì)”的配配合。原則則不同于于實(shí)踐。實(shí)踐是是特定的的行為或或活動(dòng)，往往適適用于某某一種情情況，一一旦情況況改變便便失效了了。就好好比父母母不能完完全以教教養(yǎng)第一一個(gè)孩子子的方式式，去養(yǎng)養(yǎng)育另一一個(gè)孩子子。實(shí)踐踐是個(gè)別別的、局局部的，原則卻卻是普遍遍的、整整體的。原則適適用于個(gè)個(gè)人、婚婚姻、家家庭以及及公私團(tuán)團(tuán)體，假假使我們們能把原原則化為為習(xí)慣，那么要要解決個(gè)個(gè)別問題題就易如如反掌。原則則不是價(jià)價(jià)值觀(vallue)。一群群盜匪可可能有相相同的價(jià)價(jià)值觀，但他們們違反

44、了了我們所所說的良良善原則則。價(jià)值值觀是地地圖，原原則才是是地點(diǎn)本本身。惟惟有借重重正確的的原則，才能認(rèn)認(rèn)清事情情的真相相。原則則是人類類行為的的準(zhǔn)則，也是不不容置疑疑的基本本道理，歷經(jīng)考考驗(yàn)而永永垂不朽朽。試問問人們可可以憑借借欺騙、不公、卑鄙、庸碌、一無所所長(zhǎng)或墮墮落，而而獲得持持久的幸幸福與成成功嗎?盡管對(duì)對(duì)于行為為規(guī)范的的涵義與與實(shí)踐，各人有有各人的的說法，不過這這類原則則確實(shí)存存在于我我們的良良知中。一個(gè)人人的思維維愈能符符合上述述原則，便愈正正確有益益。遵循循成長(zhǎng)和和變化的的原則目前前盛行的的個(gè)人魅魅力論最最吸引人人的地方方，就是是號(hào)稱圓圓滿的人人生包括個(gè)個(gè)人成就就、財(cái)富富與良好好

45、的人際際關(guān)系有捷捷徑可循循，不必必腳踏實(shí)實(shí)地去追追求。這種種華而不不實(shí)、“暴發(fā)戶戶式”的的論調(diào)，無異于于鼓勵(lì)不不勞而獲獲?？v使使得以成成功，也也是勝之之不武。強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)人魅魅力既不不切實(shí)際際，又會(huì)會(huì)誤導(dǎo)人人心。一一步登天天就如同同身在芝芝加哥，手上拿拿的卻是是底特律律的地圖圖，欲速速則不達(dá)達(dá)。對(duì)這這種主張張頗有研研究的美美國(guó)哲學(xué)學(xué)家弗羅羅姆(EEricch FFrommm)曾曾說：現(xiàn)在在我們常常見到一一類渾渾渾噩噩的的人，沒沒有自知知之明，卻也毫毫不在乎乎。惟一一認(rèn)識(shí)的的人，是是別人眼眼中的自自己。他他們已失失去溝通通的能力力，終日日言不及及義；一一臉偽善善，見不不到真情情流露；除了無無聊至極極

46、的感覺覺，早已已無法感感受真正正的痛楚楚。我們們可以用用兩句話話來形容容這種人人：一是是他們喪喪失了天天性與個(gè)個(gè)人特質(zhì)質(zhì)，而且且無可救救藥；再再就是基基本上他他們并不不比蕓蕓蕓眾生更更高明。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（六六） 人生生有許多多成長(zhǎng)發(fā)發(fā)展的階階段，必必須循序序漸進(jìn)。小孩子子先學(xué)會(huì)會(huì)翻身、坐立、爬行，然后才才學(xué)會(huì)走走路、跑跑步。每每一步驟驟都十分分重要，而且需需要時(shí)間間，沒有有一步可可以省略略。同樣樣地，人人生的各各個(gè)層面面，小到到學(xué)鋼琴琴，或是是與同事事相處；大至個(gè)個(gè)人、家家庭、婚婚姻與社社會(huì)上的的種種，莫不如如此。然而而，在有有形的事事物上，我們較較能接受受“循序序漸進(jìn)”

47、的原則則。但在在精神領(lǐng)領(lǐng)域、人人際關(guān) 系，甚至至個(gè)人品品性上，一般人人卻不見見得能了了解這一一原則。即使了了解，也也不一定定能夠認(rèn)認(rèn)同或加加以實(shí)踐踐。于是是有人難難免想抄抄近路，企圖投投機(jī)取巧巧。但是是縮短自自然成長(zhǎng)長(zhǎng)與發(fā)展展的過程程，結(jié)果果如何呢呢?假設(shè)設(shè)你的網(wǎng)網(wǎng)球技術(shù)術(shù)普通，卻想與與高手較較量，只只為了給給人深刻刻的印象象，結(jié)局局不問可可知。難難道只靠靠高昂的的意志就就能幫助助你擊敗敗職業(yè)高高手?又又假設(shè)你你琴藝平平平，卻卻向親朋朋吹噓有有開演奏奏會(huì)的實(shí)實(shí)力，牛牛皮終有有吹破的的一天。想要要不勞而而獲、一一蹴而就就，不但但違反自自然，而而且寸步步難行，只會(huì)使使你失望望，加深深挫折感感而已。

48、假若拿拿一個(gè)110分的的標(biāo)尺來來衡量，若我在在任何方方面的水水平都只只有2分分，而我我想達(dá)到到5分，那我首首先必須須向3分分邁進(jìn)。所謂“千里之之行，始始于腳下下”，便便是這個(gè)個(gè)道理。如果果學(xué)生不不肯發(fā)問問，不肯肯暴露自自己的無無知，不不肯讓老老師知道道他真正正的程度度，那么么絕對(duì)學(xué)學(xué)不到東東西，也也就不能能有長(zhǎng)進(jìn)進(jìn)。而且且偽裝實(shí)實(shí)非長(zhǎng)久久之計(jì)，總有被被拆穿的的一天。承認(rèn)自自己的無無知往往往是求知知的第一一步。美美國(guó)文學(xué)學(xué)家及哲哲學(xué)家梭梭羅(HHenrry DDaviid TThorreauu)曾說說：如果果我們時(shí)時(shí)時(shí)忙著著展現(xiàn)自自己的知知識(shí)，將將何從憶憶起成長(zhǎng)長(zhǎng)所需的的無知?記得得有一次次，一

49、位位朋友的的兩個(gè)女女兒向我我哭訴，抱怨她她們的父父親太嚴(yán)嚴(yán)厲、不不知體諒諒。她們們不敢向向父母吐吐露，卻卻迫切需需要父母母的愛、關(guān)懷與與教導(dǎo)。我跟跟朋友詳詳談，他他承認(rèn)脾脾氣不好好，卻不不肯為自自己的行行為負(fù)責(zé)責(zé)，更不不愿承認(rèn)認(rèn)修養(yǎng)不不夠。他他的自尊尊心使他他無法邁邁出改變變的第一一步。與配配偶、子子女、朋朋友或同同事相處處，最要要緊的就就是學(xué)習(xí)習(xí)傾聽，這需要要相當(dāng)成成熟的修修養(yǎng)。傾傾聽代表表耐心、開放與與想要了了解對(duì)方方的誠(chéng)意意，這些些都屬于于成熟的的人格。反之，自說自自話、不不尊重別別人卻輕輕而易舉舉得多。打網(wǎng)網(wǎng)球或彈彈鋼琴時(shí)時(shí)，個(gè)人人的實(shí)力力往往高高下立判判，可是是品格與與情緒的的成熟與

50、與否就不不易分辨辨。因此此，在陌陌生人甚甚至同事事面前，我們可可以偽裝裝得萬無無一失，一時(shí)間間不致被被拆穿，甚至騙騙得了自自己。但但我相信信，一般般人對(duì)自自己的人人格多半半心里有有數(shù)，旁旁人也不不是傻子子。我看看過太多多投機(jī)取取巧卻徒徒勞無功功的例子子，企業(yè)業(yè)界尤其其這樣。不少企企業(yè)主管管試圖通通過強(qiáng)有有力的演演說、微微笑訓(xùn)練練、施加加壓力，或是善善意、敵敵意的購購并，來來達(dá)到提提升生產(chǎn)產(chǎn)力、士士氣與改改善品質(zhì)質(zhì)、服務(wù)務(wù)水準(zhǔn)等等目標(biāo)。他們雖雖“購買買”了新新的企業(yè)業(yè)文化，卻忽略略了如此此玩弄權(quán)權(quán)術(shù)，難難以建立立互信的的氣氛。而一旦旦這些手手段效果果不明顯顯，他們們又求助助于其他他技巧。其實(shí)，惟

51、有在在自然而而循序漸漸進(jìn)的基基礎(chǔ)上，才能發(fā)發(fā)展出高高度信賴賴的企業(yè)業(yè)文化。多年年以前我我也犯過過同樣的的過錯(cuò)。在女兒兒3歲生生日的那那一天，我一進(jìn)進(jìn)門就發(fā)發(fā)現(xiàn)氣氛氛不太對(duì)對(duì)勁。她她站在客客廳角落落，手上上緊緊抓抓著禮物物，不讓讓其他小小朋友玩玩。面對(duì)對(duì)在場(chǎng)的的家長(zhǎng)，我覺得得分外尷尷尬，因因?yàn)楫?dāng)時(shí)時(shí)我正在在大學(xué)教教授人際際關(guān)系。心想，應(yīng)該趁趁此機(jī)會(huì)會(huì)教導(dǎo)女女兒禮讓讓的觀念念，這是是最基本本的價(jià)值值觀之一一。于是是我先用用命令的的方式：“寶貝貝，請(qǐng)把把小朋友友送的禮禮物分給給大家一一起玩，好不好好?”“不不!”她她毫不猶猶豫地拒拒絕了。接著著，我試試圖跟她她講道理理：“你你現(xiàn)在肯肯跟小朋朋友玩玩玩

52、具，下下一次你你到他們們家，他他們也會(huì)會(huì)把玩具具讓給你你玩?！苯Y(jié)果果她依然然不肯。我覺得得很窘，連3歲歲小孩都都管教不不好。迫迫不得已已只好賄賄賂，我我輕聲對(duì)對(duì)她說：“如果果你肯讓讓別的小小朋友玩玩玩具，爸爸就就給你一一個(gè)特殊殊的獎(jiǎng)品品一一片口香香糖?！彼蟠蠼校骸拔也灰谙闾翘?。”這時(shí)時(shí)我也發(fā)發(fā)火了，威脅道道：“如如果不讓讓出玩具具，你看看我怎么么處罰你你!”女兒兒哭道：“我不不管，這這些是我我的玩具具，我不不要跟別別人一起起玩!”最后后我只好好采取強(qiáng)強(qiáng)迫手段段，硬從從她手上上搶過一一些玩具具分給其其他小朋朋友?；蛟S許我的女女兒需要要先經(jīng)歷歷擁有的的感覺，然后才才會(huì)心甘甘情愿地地付出。(事

53、實(shí)實(shí)上，如如果不曾曾擁有，又如何何付出?)身為為父親的的我，情情緒應(yīng)該該相當(dāng)沉沉穩(wěn)，知知道她需需要經(jīng)歷歷這個(gè)階階段。可是是我當(dāng)時(shí)時(shí)擔(dān)心其其他家長(zhǎng)長(zhǎng)的反應(yīng)應(yīng)，其程程度超過過對(duì)孩子子成長(zhǎng)及及親子關(guān)關(guān)系的重重視。我我只是直直覺認(rèn)定定自己是是對(duì)的，她不肯肯禮讓就就是錯(cuò)的的。或許許因?yàn)槲椅也粔虺沙墒?，才才?duì)女兒兒做了過過高的要要求。我我缺乏耐耐心，又又未能體體諒幼小小的心靈靈，一味味期待她她懂得禮禮讓。最最后只有有借重父父親的權(quán)權(quán)威，強(qiáng)強(qiáng)迫她照照吩咐做做。如此此一來反反而凸顯顯弱點(diǎn)，因?yàn)槟隳惚仨氁幸兄赝饬α磉_(dá)到到目的。不但阻阻礙被迫迫順從一一方的成成長(zhǎng)，也也妨礙其其獨(dú)立判判斷與自自律能力力的發(fā)展展，對(duì)

54、彼彼此的關(guān)關(guān)系弊多多于利。結(jié)果是是畏懼心心理取代代合作態(tài)態(tài)度，最最后雙方方都流于于專斷而而急于自自保。更更何況，你所借借重的優(yōu)優(yōu)勢(shì)不論是是體型、力氣、職位、權(quán)威、學(xué)歷、社會(huì)地地位、外外表或是是過去的的成就若發(fā)發(fā)生變化化甚至消消失，又又該怎么么辦呢?當(dāng)年年如果我我更為成成熟，就就不會(huì)訴訴諸父親親的權(quán)威威，而會(huì)會(huì)以對(duì)禮禮讓觀念念與兒童童成長(zhǎng)的的了解，并基于于愛護(hù)與與教養(yǎng)子子女的立立場(chǎng)，讓讓女兒自自行決定定要不要要讓出玩玩具。或或許在講講理不成成后，我我可以帶帶孩子們們做個(gè)有有趣的游游戲，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移他們們的注意意力，也也解除女女兒心理理上的壓壓力?，F(xiàn)現(xiàn)在我已已明白，一旦兒兒童體會(huì)會(huì)了真正正擁有的的感覺，

55、自然會(huì)會(huì)樂于與與他人分分享。經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)告訴我我，教導(dǎo)導(dǎo)孩子也也要因時(shí)時(shí)制宜。在關(guān)系系緊張、氣氛僵僵硬的時(shí)時(shí)候，教教導(dǎo)會(huì)被被視為是是價(jià)值判判斷與否否定。但但私下相相處融洽洽時(shí)，循循循善誘誘，效果果極佳?？上М?dāng)當(dāng)年我還還無法體體會(huì)這一一點(diǎn)。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（七七） 或許許在真正正懂得分分享之前前，需要要經(jīng)歷擁擁有的感感覺。許許多人對(duì)對(duì)家庭或或婚姻只只知機(jī)械械式地付付出，不不然就是是完全不不懂得付付出；這這可能正正由于他他們從不不了解擁擁有自我我的意義義，缺乏乏對(duì)自我我的認(rèn)同同，而且且自我評(píng)評(píng)價(jià)低。所以真真正有益益于孩子子的教養(yǎng)養(yǎng)方式，應(yīng)該是是以充分分的耐心心，培養(yǎng)養(yǎng)他們擁擁有的感感覺

56、，同同時(shí)以足足夠的智智慧，教教導(dǎo)他們們“樂善善好施”的價(jià)值值，并且且經(jīng)常以以身作則則。問題題的癥結(jié)結(jié)在于治治標(biāo)不治治本一般般人對(duì)于于成功的的個(gè)人、家庭與與團(tuán)體，總是欽欽羨不已已。他們們羨慕別別人的能能干、成成熟，家家人的團(tuán)團(tuán)結(jié)合作作，以及及組織的的團(tuán)隊(duì)精精神。但但他們真真正想知知道的卻卻是成功功背后的的秘訣，向成功功者請(qǐng)教教的，不不外乎如如何能夠夠立竿見見影、立立收解決決自身難難題的方方法。有這這種想法法的人，就有能能提供這這類答案案的人。有時(shí)候候速成的的辦法還還頗管用用，可暫暫時(shí)消除除一些表表象的問問題。只只是真正正的癥結(jié)結(jié)依舊存存在，久久而久之之問題又又會(huì)浮現(xiàn)現(xiàn)。而且且愈是求求助于“特效藥

57、藥”，病病癥拖得得愈久，病情愈愈加惡化化?，F(xiàn)在在讓我們們回顧一一下本章章剛開始始所提到到的幾個(gè)個(gè)例子。我我上過無無數(shù)教導(dǎo)導(dǎo)主管如如何有效效管理的的課程，我對(duì)員員工的期期望很高高，也想想盡辦法法善待他他們，希希望維持持彼此良良好的關(guān)關(guān)系。可可是總覺覺得員工工不忠心心，我若若是有一一天生病病在家，他們一一定會(huì)終終日無所所事事閑閑扯。為為什么不不能把他他們訓(xùn)練練成獨(dú)立立又有責(zé)責(zé)任心的的員工呢呢?為什什么我始始終找不不到這種種員工?對(duì)急急于想約約束員工工卻束手手無策的的那位經(jīng)經(jīng)理，個(gè)個(gè)人魅力力論建議議他采取取激烈的的手段，大事整整頓一番番，逼得得員工兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)?；蛘哒咦寙T工工接受相相關(guān)的訓(xùn)訓(xùn)練，以以

58、提高工工作熱忱忱，甚至至另聘更更稱職的的外來和和尚。但陽陽奉陰違違的員工工，私底底下可能能正質(zhì)疑疑著老板板究竟有有沒有為為他們著著想，有有沒有把把他們當(dāng)當(dāng)作機(jī)器器看待。員工的的想法也也許并非非空穴來來風(fēng)，老老板心中中的確如如此看待待他們，而主管管態(tài)度偏偏差或許許就是管管理不善善的原因因之一。我我要做的的事太多多了，可可是總感感到時(shí)間間不夠用用。每天天都覺得得神經(jīng)緊緊張、匆匆匆忙忙忙。一周周7天，天天如如此。我我參加時(shí)時(shí)間管理理研討會(huì)會(huì)，也嘗嘗試過不不下6種種規(guī)劃時(shí)時(shí)間的辦辦法，雖雖然不能能說沒有有幫助，但是仍仍覺得無無法過上上理想中中的既充充實(shí)又自自在的生生活。對(duì)于于時(shí)間總總是不夠夠用的人人，

59、個(gè)人人魅力論論保證一一定有解解決之道道，例如如各種時(shí)時(shí)間管理理的計(jì)劃劃與講座座，便是是針對(duì)需需要而設(shè)設(shè)計(jì)的。但你你是否想想過，提提高效率率也許并并不能解解決問題題。以更更短的時(shí)時(shí)間完成成更多的的工作，難道真真的如此此重要，抑或反反而會(huì)使使你對(duì)周周遭的人人與事更更為輕忽忽草率?是否有有些事情情才是真真正值得得你深入入認(rèn)識(shí)與與體會(huì)，包括某某些思維維足以影影響你對(duì)對(duì)時(shí)間、生命與與自我本本質(zhì)的看看法?我我的婚姻姻已變得得平淡無無趣。我我們并沒沒有惡言言相向，甚至大大打出手手，只是是不再有有愛的感感覺。我我們請(qǐng)教教過婚姻姻顧問，也試過過許多辦辦法，可可是仿佛佛就是無無法重新新燃起往往日的愛愛情火花花。對(duì)

60、于于婚姻已已進(jìn)入平平淡期的的人，個(gè)個(gè)人魅力力論會(huì)指指點(diǎn)你，某本書書或某種種課程有有助于表表達(dá)能力力，可以以增進(jìn)夫夫妻感情情?；蛘哒撸透筛纱嗾J(rèn)為為這樁婚婚姻既然然已經(jīng)這這樣，還還不如另另起爐灶灶，以重重新享受受愛的感感覺。然而而也許問問題并不不出在另另一半，是你助助長(zhǎng)了對(duì)對(duì)方的缺缺點(diǎn)，間間接導(dǎo)致致所遭受受的待遇遇。你對(duì)對(duì)配偶、婚姻、愛情的的基本觀觀念，可可能正是是問題的的根源所所在。由以以上的例例子，你你是否已已察覺個(gè)個(gè)人魅力力論如何何深入人人心，徹徹底左右右著我們們對(duì)問題題的看法法以及尋尋求解答答的途徑徑?不論論一般人人覺悟與與否，總總之現(xiàn)在在已有愈愈來愈多多的人，對(duì)這些些空洞的的承諾不不再