電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了 B2B 及 B2C 的流程，收 獲很 多。下面先闡述一下我對 B2B 的認(rèn)識：B2B 電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè) Z 間，通過 Infemcf 或?qū)Ｓ镁W(wǎng) 方式 進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服 務(wù)企業(yè)， 因此 B2B 電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即 特定企業(yè)間的電 子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間 的電子商務(wù)是指在過去 一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易 后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了 相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng) 絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上， 通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商 務(wù)活

2、動 即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)屮 對每筆交易尋 找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn) 是：交易雙方不以永 久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比， B2B 電子商務(wù)具有下列 5 項(xiàng)競爭 優(yōu)勢：（ 1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、 電報(bào)或傳 真等工具， 這與 Internet 信息是以 web 超文本（包含圖像 ; 聲音、 文本信息 ） 傳輸不 可同日而語。（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可 以降 低企業(yè)的促銷成本。即通過 Internet 發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息 ( 如企 業(yè)產(chǎn)品

3、價(jià) 目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等 ) 和宣傳企業(yè)形象，與 按傳統(tǒng)的電視、 報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng) 上提供企業(yè)的照片、 產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的 千言萬語。據(jù) IDC 調(diào)查， 在 Internet 做廣告促銷，可以提高銷 售數(shù)量 10 倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng) 廣告的 l/10o其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原 材料 采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用 In ter net,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng) 商 Z 間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者 有機(jī)地結(jié)合起來， 形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電 氣公司的報(bào)告稱：它們 利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，

4、可以節(jié)約采購費(fèi) 用 30%,其屮人工成本降低 20%,材料成本降低10%o另外，借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場 上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而 不是只局限于原有的幾個(gè)商家。減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常 需保 持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本， 且不一定 能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品 ; 而企業(yè)低庫存政策，可 能使生產(chǎn)計(jì)劃受 阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的 一個(gè)目標(biāo)之一。以信 息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決 策屮信息不確切和不及時(shí) 問題。通過In ternet可以將市場需求信 息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也 把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而

5、 適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存 管理縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作 的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企 業(yè)，通過電 子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn) 象。24小時(shí)/ 天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于In ternet的電子商務(wù)則是一周7天、一 天24小時(shí) 無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和 廣告促銷所達(dá)不 到的市場范圍。電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 【精選】【電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)】在對電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相 關(guān)專 業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)

6、這門 專業(yè)有了一 個(gè)理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使 我們對電子商務(wù)的 理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時(shí)了 解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的 應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實(shí)際操 作能力，以增強(qiáng)自身的社會競爭 力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)， 我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試， 成為了青島 XXXX 公司的 一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。實(shí)習(xí)單位簡介 :青島 XXXX 公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園 內(nèi)，西 面毗鄰秀麗的膠州灣， 南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場 及青島港碼頭， 占地面積 300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種 植基地為一體的產(chǎn)、 學(xué)、 研為主的外向型國家中一檔企業(yè)

7、。集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、 四個(gè)水產(chǎn)加工廠、 三個(gè)蔬 菜種植 基地、兩個(gè) 2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品 5 萬噸。現(xiàn)擁有 固定資產(chǎn) 1.5 億元員工5000人,XX年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元 岀口創(chuàng)匯7800萬美元。 集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易 部評為”全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn) 企業(yè)“和 全國外商投資雙優(yōu)企 業(yè)”榮譽(yù)稱號,先后榮獲 全國創(chuàng)名牌重 點(diǎn)企業(yè)：青島市文明單 位呀曠青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) , ,等榮譽(yù)稱號。 多年來,公司在 社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下, 依靠優(yōu) 質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚、狹鮑、真鱈、鰻魚、紅魚等多 個(gè)品 種）,

8、年加工魚類、貝類6萬余噸, 出口產(chǎn)品 3.5萬噸。分別 銷往美國、 加拿大、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國家和地區(qū),（出口注冊代號： q60、ql28） 其屮出口北美市場約占 55%,歐盟約占 40%o 公司建立了科學(xué)的 生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng) 副產(chǎn) 品深加工項(xiàng)目& mdash;蔬菜制品泡菜被國家列為”星火計(jì)劃項(xiàng) 目 ，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁 產(chǎn)品分別銷往日本、 韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市 場動態(tài)和信息，集團(tuán)公司還 分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦 事處，為今后國際市場的

9、進(jìn)一步開 發(fā)奠定了基礎(chǔ)。該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè) 務(wù)的大 型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化 物流的規(guī)模都 是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此 企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作， 可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際屮得 到應(yīng)用，也使自己能夠得到 更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該 公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤 嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作 任務(wù)，在工作屮自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部 門，與周圍環(huán)境融合使 自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識 在實(shí)際工作屮得 到應(yīng)用。我的實(shí)習(xí)工作從 XX 年2月28日進(jìn)行到 XX 年4月22 日， 在開始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相

10、關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要 是對員工以 及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助 理，我的主要工作 是輔助總經(jīng)理的工作， 具體方面包括文件發(fā)送 , 電話記錄， 指令下達(dá)， 傳 真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于 對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因 此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué) 過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文 件指令下 達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失 , 同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了 解人員關(guān)系，適應(yīng) 企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能， 后面的類似工作

11、便能應(yīng) 付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度 , 并且 交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加 工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企 業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉 儲相關(guān) 的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為 主，倉庫配備 堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重 卡車保溫車?yán)洳剀?多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍 門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低 溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下 :監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層 / 堆垛貨架儲存。存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品 的數(shù)

12、量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量 問題。定時(shí) 觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。參加庫存貨物的加工整理。 為客戶提供完善的分揀、 換 包裝等 加工服務(wù)訂單處理。 對訂單處理要求做到及時(shí)、 準(zhǔn)確、高效，并 承諾： 單據(jù)收到 15 分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā) 貨。退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)， 并且填寫 收貨單 和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做岀處 理決定。退貨 收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令， 即 可作為商品入庫處理。 非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、 分類、整理后方能入庫。通過從事這項(xiàng)工作， 我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本

13、操作 模式， 同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)屮的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流 模式做了對比， 了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了 解了物流倉儲的現(xiàn)狀。 在這項(xiàng)工作屮，由于人員數(shù)量較多，而且 大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知 識和文化水平都比較低， 因此一定 的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的， 因此，我在這方面加強(qiáng)了 鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工 作效率，在員工人 手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆 放工作，發(fā) 揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然 這些 體力勞動技術(shù)含量不高， 但是在進(jìn)行這些工作的過程屮， 我了解 了 倉儲工作在實(shí)際操作過程屮的一些技能。比如：我學(xué)

14、習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆 放方 式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保 持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤， 用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn) 最大堆高數(shù)量儲存 ; 紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度 較低，需要其呈 五花擺 放，然后堆高。 搬運(yùn)工的分組工作方法 : 根據(jù)人員的體力情況和技能情況 分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi) 卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn) 至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的 小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加 企業(yè)效益我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算

15、機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容 較少，與客戶的交互能力 很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公 司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能 和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部 技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué) 習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序 的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí) 學(xué)習(xí)到的一些知識， 幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)

16、技術(shù)人員解決一些自己 能夠解決的問題，不僅在最 快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修 的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和屮型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對 待每一件工作，在工作屮同 時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和 組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊 密結(jié)合。在此次的實(shí)習(xí)工作中， 我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范， 認(rèn)真完成 了領(lǐng)導(dǎo) 交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工 作屮，利用自 己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題， 利用自己的 特長為企業(yè)提高效率。 做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出 了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面 的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào) 能力，使得自己和員工之間的工作配 合默契，提高工作效率，受 到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻 的了 解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí) 習(xí)屮，我體 會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的， 并且需要進(jìn)一步的 再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù) 不相關(guān)，但是，這幫助我 更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專 業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大 的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方 面，不在局限于書本，而是