的策劃書范文復(fù)習(xí)課程

1、網(wǎng)站的策劃書范文網(wǎng)站的策劃書范文（一）一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā) 展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（ e-Commerce交易的個(gè)性 化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷 商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值 鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè) 規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要 求。作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)， * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需 要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和

2、需要，使網(wǎng) 站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。 二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象（ 1） 網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商。按客 戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華 北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求 較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和 學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。（ 2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì) 象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更 好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)（ 1）幫助企業(yè)建立有

3、效的企業(yè)形象 宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“ * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì) 于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì) 于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象 及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有 國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。（ 2） 充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域 優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè) 計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢 牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)

4、亦即是提高 了產(chǎn)品的銷售力。（ 3）通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易 聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客 戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的 24 小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn) 項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資 料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi) 容設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄 目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答， 個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐

5、個(gè)需求得到滿 足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分 幫助客戶體驗(yàn)到 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他 們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。 2、功能模塊網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活 變通性為原則，為 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新 維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益， 降低成本的根本目的。 3、網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最 新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和

6、諧統(tǒng)一；在 制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁 有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi) 容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以 營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感 覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。 4、主要欄目（ 1）關(guān)于 * 數(shù) 碼產(chǎn)品有限公司本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對(duì)的基本情況、 文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信 賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果，力求將 *

7、數(shù)碼產(chǎn)品有限公 司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。（ 2）企業(yè)榮譽(yù)本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為 介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn) 手法。（ 3）企業(yè)動(dòng)態(tài)本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限 公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。（ 4）產(chǎn)品介紹本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公 司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系 統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供 非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。（5）信息反饋信息反饋采用靜態(tài)頁面，實(shí)現(xiàn)方 式為一個(gè)反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵

8、件形式發(fā)送到管理 員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。（6）留言板本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦 公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在 Internet 上儲(chǔ)存留言資料，方便查 閱。六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成 立一個(gè) 9 個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序 員、HTML制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng) 目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組 織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理在網(wǎng)

9、站的日常運(yùn)行中， 維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作 外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性 能；在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求 的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升 級(jí)。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將 * 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！網(wǎng)站的策劃書范文（二）一、二八 法則意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出 80%的收入來源于 20%的客戶，公司里 20%的員工 完成 80%的業(yè)績(jī) 20%的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)著 80%的市場(chǎng)?！?/p>

10、二八法則”要求管理者在工 作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項(xiàng) 目、關(guān)鍵崗位。“二八法則”之所以得到業(yè)界的推崇，就在于其提倡的“有所為， 有所不為”的經(jīng)營方略，確定了傳媒業(yè)的視野。二、CIS 理論系統(tǒng)其英文全稱是CorporationIdentitySystem 。中文譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。 CIS 理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺標(biāo)志通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)加以整合，強(qiáng)化其傳播效 果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽(yù)度和公眾的認(rèn)可度。 CIS 有三部分構(gòu)成 1 企業(yè)的理念識(shí)別 (mindidentity 簡(jiǎn)稱 mi);2 企業(yè)行為識(shí)別 (behavio

11、ridentity, 簡(jiǎn)稱 bi);3 企業(yè)視覺識(shí)別 (visualidentity, 簡(jiǎn)稱 vi). 形象一點(diǎn)說， CI 就是一支軍隊(duì)， MI是軍心，是軍隊(duì)投入戰(zhàn)爭(zhēng)的指導(dǎo)思想，是最不可動(dòng)手的一部分；VI是軍旗，是軍隊(duì)所到之處的形象標(biāo)志；而 BI 則是軍紀(jì)，它是軍隊(duì)取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的重要保證。 三、USFS論羅瑟瑞夫斯(RosserReeves)提出USFS論，要求向消費(fèi)者說一個(gè)“獨(dú)特的銷售主張” (UniqueSellingProposition)，簡(jiǎn)稱USF理論。USFS論包括三個(gè)方面一是每個(gè)廣告不僅靠文字或圖象，還要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)建議，即買本 產(chǎn)品將得到的明確利益；二是這一建議一定是該品牌

12、獨(dú)具的，是競(jìng)爭(zhēng)品牌不能提出 或不曾提出的；三是這一建議必須具有足夠力量吸引、感動(dòng)廣大消費(fèi)者，招徠新顧 客購買你的東西。1954年，瑞夫斯為M&M!果所作的“只溶在口，不溶在手”廣 告創(chuàng)意是USP1論典范之作。四、SWO分析法SWO分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，它 是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于 20 世紀(jì) 80年代初提出來的，是一種能夠較客觀而 準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWO四個(gè)英文字母分別代表優(yōu)勢(shì)(Strength )、劣勢(shì)(Weaknes9、機(jī)會(huì)(Opportunity )、威脅(Threat )。從 整體上看，swo可以分為兩部分第一部分為 svy主要用來分析內(nèi)部條件；第二部 分

13、為ot主要用來分析外部條件。將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程 度等排序方式，構(gòu)造SWOT!陣。在完成環(huán)境因素分析和 SWOT!陣的構(gòu)造后，便可 以制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。制定計(jì)劃的基本思路是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服弱點(diǎn)因素， 利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來。運(yùn)用系統(tǒng)分析的 綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列 公司未來發(fā)展的可選擇對(duì)策。五、5W2H法這七個(gè)方面是(1)Why為何-為什么要 如此做？ (2)What 何事 做什么？準(zhǔn)備什么？ (3)Where 何處 在何處著手進(jìn)行最好？When何時(shí)-什么時(shí)候開始？什么時(shí)候完成？ Who

14、何人-誰去做？ (6)How如何-如何做？(7)Howmuch何價(jià)-成本如何？達(dá)到怎樣的效果？包含 了品牌從戰(zhàn)略(WHO WHY到策略(WHA、WHENWHE)直至戰(zhàn)術(shù)(HO)的完整 運(yùn)作系統(tǒng)，在加上另一個(gè) H-HOWMUCH多少)即品牌預(yù)算，實(shí)際就是一個(gè)完整 的品牌運(yùn)作全案！做任何工作都應(yīng)該從 5W2H來思考，？有助于我們的思路的條理 化，杜絕盲目性。六、馬太效應(yīng)美國科學(xué)史研究者羅伯特莫頓(RobertK.Merto n)歸納“馬太效應(yīng)”為任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一個(gè)方面(如金錢、名譽(yù)、 地位等)獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的 成功和進(jìn)步。它的名字來自

15、于圣經(jīng)新約馬太福音中的一則寓言。此術(shù)語后為 經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者恒弱，或者說，贏家 通吃 競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷。七、馬斯洛需求理論美國心理學(xué)家馬斯洛(Abrahamh.maslow， 19081970)所首創(chuàng)的一種理論。馬斯洛提出需要的 5 個(gè)層 次如下 1生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如吃、喝、住處。2安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保 障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。 3社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體 的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5自我

16、實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。心理學(xué)是營銷學(xué)基礎(chǔ) , 對(duì)人類需求層次理論的高度把握能更好的為營銷服務(wù)。八、麥克爾波特競(jìng)爭(zhēng)理論 哈佛商學(xué)院的教授麥克爾 . 波特他提出的競(jìng)爭(zhēng)理論一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取 得優(yōu)勝地位，有三種戰(zhàn)略可供選擇最低成本、差異化營銷、市場(chǎng)集中 (lowestcost ，differentiation，focus) ，為企業(yè)的戰(zhàn)略定位提供了構(gòu)架。盡管波特的戰(zhàn)略框架在學(xué)界評(píng)價(jià)不一，但對(duì)于全球商界領(lǐng)導(dǎo)人來說，有著非凡的說服力。 而且，德魯克也承認(rèn)，波特是僅有的幾個(gè)為管理做出重要貢獻(xiàn)的學(xué)者之一。九、藍(lán) 海戰(zhàn)略W錢金和勒妮莫博涅教授

17、合著的藍(lán)海戰(zhàn)略一書。藍(lán)海戰(zhàn)略其實(shí)就 是企業(yè)超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、開創(chuàng)全新的市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略。如今這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)理念 , 正得到全球工商企業(yè)界的關(guān)注。“紅?！笔歉?jìng)爭(zhēng)極端激烈的市場(chǎng)，但“藍(lán)?！币膊?是一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，而是一個(gè)通過差異化手段得到的嶄新的市場(chǎng)領(lǐng)域，在這 里，企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力獲得更快的增長和更高的利潤。目前在某些領(lǐng)域藍(lán)海戰(zhàn)略 受到質(zhì)疑，其實(shí)完全沒有這個(gè)必要。我們仔細(xì)分析一下，即使競(jìng)爭(zhēng)再激烈的市場(chǎng)一 樣會(huì)有市場(chǎng)空白存在，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白并第一時(shí)間介入，這一過程被國外的老頭子給 冠了一個(gè)很動(dòng)聽名字藍(lán)海戰(zhàn)略十、長尾理論與二八法則相對(duì)， 21 世紀(jì)又出現(xiàn) 了長尾理論，長尾理論的基本原理是只要存儲(chǔ)和流通

18、的渠道足夠大，需求不旺或銷 量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相 匹敵甚至更大。即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量。在長尾理 論中，實(shí)際上“長尾”是二八法則中原先不怎么被重視的那80%非關(guān)鍵的市場(chǎng)和低收益客戶等等。長尾理論要想發(fā)揮效果必須具備條件足夠的存儲(chǔ)和流通的渠道，并 且市場(chǎng)維護(hù)成本要盡可能小。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展使之得以實(shí)現(xiàn)。因此我們 看到大批長尾理論的獲利者都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)市場(chǎng)中“二八定律”依舊大行其 道，毋庸置疑。十一、定位理論創(chuàng)始人特勞特與里斯。定位起始于產(chǎn)品，但并不是 對(duì)產(chǎn)品本身做什么行動(dòng)。定位是指要針對(duì)潛在顧客的心理采取

19、行動(dòng)，即要將產(chǎn)品在 潛在顧客的心目中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?。因此，定位是?duì)顧客的頭腦進(jìn)行爭(zhēng)奪的理 論。其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。定位的真諦就是“攻心為上”，消 費(fèi)者的心靈才是營銷的終級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)。要抓住消費(fèi)者的心，必須了解他們的思考模式， 這是進(jìn)行定位的前提。十二、品牌形象論 20世紀(jì)60年代由大衛(wèi)奧格威提出的品 牌形象論是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個(gè)重要流派。在此策略理論影響下，出現(xiàn)了大 量?jī)?yōu)秀的、成功的廣告。其基本要點(diǎn)是 1、為塑造品牌服務(wù)是廣告的最主要的目 標(biāo)。廣告就是力求是品牌具有并維持一個(gè)高知名度的品牌形象。 2、任何一個(gè)廣告 都是對(duì)品牌的長程投資。從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，廣告必須盡力去維護(hù)

20、一個(gè)好的品牌形 象，而不惜犧牲追求短期效益的訴求重點(diǎn)。3、隨著同類產(chǎn)品差異性減小，品牌之間的同質(zhì)性的增大，消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所運(yùn)用的理性就越少，因此，描繪品牌的形 象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能特征要重要得多。4、消費(fèi)者購買時(shí)所追求的是“實(shí)質(zhì)利益 心理利益”，對(duì)某些消費(fèi)群來說，廣告尤其應(yīng)該運(yùn)用形象來滿足其心理的需 求。十三、木桶理論所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為一只木桶 盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那 塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個(gè)推論其一，只有桶壁上的所有木板 都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度，木桶里的

21、 水就不可能是滿的。“木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問題，比如企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 建設(shè)的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表 現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)?，最短的木板在?duì) 最長的木板起著限制和制約作用，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜 合實(shí)力。也就是說，要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長板子的高度或者讓所有的板子維持 “足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。十四、羊群 效應(yīng)羊群效應(yīng)是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見現(xiàn)象。例如一個(gè)羊群 （集體）是一個(gè)很散亂的組織，平時(shí)大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn) 了一片肥

22、沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來的羊群就會(huì)一哄而上，爭(zhēng) 搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到其它還有更好的青草。羊 群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者 （領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一 動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。有則幽默也反映了羊群效應(yīng)一 位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席，沒有地方落座，于 是他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！”這一喊不要緊，天堂里的石油大 亨們紛紛向地獄跑去，很快，天堂里就只剩下那位后來的了。這時(shí)，這位大亨心 想，大家都跑了過去，

23、莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑 去。十五、4P理論杰瑞？麥卡錫（JerryMcCarthy ）教授在其營銷學(xué)（Marketing，第一版，出版于I960年左右）最早提出了這個(gè)理論。4P為企業(yè)的 營銷策劃提供了一個(gè)有用的框架。它的提出是自上而下的運(yùn)行原則，站在企業(yè)立 場(chǎng)，重視產(chǎn)品導(dǎo)向。產(chǎn)品一Product ;價(jià)格一Price;通路一Place;促銷一Promotion 十六、4C理論4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在 1990年提出的，它以消費(fèi) 者需求為導(dǎo)向。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低 顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性

24、，而不是從企業(yè)的角 度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。消費(fèi)者的 需求與欲望（ConsumerneedswantS把產(chǎn)品先擱到一邊，趕緊研究消費(fèi)者的需求與 欲望，不要再賣你能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定想要買的產(chǎn)品;消費(fèi)者愿意付出 的成本（Cost）暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，趕快去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所必須 付出的成本；購買商品的便利（Co nve nience），忘掉通路策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給 消費(fèi)者方便以購得商品；溝通（Commu ni catio n），最后請(qǐng)忘掉促銷，90年代以后 的正確新詞匯應(yīng)該是溝通。十七、果子效應(yīng)對(duì)于消費(fèi)者而言，品牌是一種經(jīng)驗(yàn)。在 物質(zhì)生活

25、日益豐富的今天，同類產(chǎn)品多達(dá)數(shù)十上百甚至上千種，消費(fèi)者根本不可能 逐一去了解，只有憑借過去的經(jīng)驗(yàn)，或別人的經(jīng)驗(yàn)加以選擇。因?yàn)橄M(fèi)者相信，如 果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么這棵樹上的其余的果子也都會(huì)是甜 的。這就是品牌的“果子效應(yīng)”?！肮有?yīng)”能保證企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品，介入新 的領(lǐng)域后利用原品牌影響力來為統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)。十八、魏斯曼營銷戰(zhàn)略學(xué)說及競(jìng)爭(zhēng)四種 手段 1、領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略公司的相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，它通常在價(jià)格 變化、新產(chǎn)品引進(jìn)創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強(qiáng)度上，對(duì)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用。2、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略在行業(yè)中占有第二、第三和以后的位置，它可以攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者和其他 競(jìng)爭(zhēng)者，以奪取更多的市場(chǎng)份額，提升自己，有可能取代領(lǐng)導(dǎo)者的地位。3、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略它們?cè)谑袌?chǎng)上采取跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的策略，從產(chǎn)品、命名、宣傳等都和領(lǐng)導(dǎo) 者極為相似，利用領(lǐng)導(dǎo)者的資源分割市場(chǎng)。 4、利基者戰(zhàn)略他們只注重小塊市場(chǎng)，并把它做深做透，從中投入較少的資源，獲取較大的利潤，成為小塊市場(chǎng)的領(lǐng)先 者，他們經(jīng)常避免與大公司競(jìng)爭(zhēng)。十九、 CI 系統(tǒng) CI 是