鋼鐵公司生產(chǎn)籌備部績效管理實施細則

1、PAGE 6生產(chǎn)籌備部績效管理實施細則為了提高生產(chǎn)指揮中心管理工作效率、提高員工的自我管理能力，建立管理者與員工的績效合作伙伴關(guān)系，按照目標一致、責(zé)權(quán)明確、管理到位、風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，共同進步，共同發(fā)展的原則，根據(jù)工作目標、崗位職責(zé)和職務(wù)說明書，特制定本實施細則。一、績效管理的目的規(guī)范管理手段，提升管理水平，通過持續(xù)地改進和提高，不斷推動部門專業(yè)管理向高水平、高效率方向發(fā)展，推動員工朝更高的績效目標邁進，促進員工的職業(yè)進步。二、績效管理的內(nèi)容1、團隊建設(shè)。2、專業(yè)管理。3、現(xiàn)場服務(wù)。4、基礎(chǔ)工作（報表、檔案、資料、臺帳等）。5、協(xié)作關(guān)系。6、勞動紀律。7、職業(yè)道德。8、臨時性工作。三、績效管

2、理的目標1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。2、公司經(jīng)濟責(zé)任目標及目標分解指標。3、專業(yè)管理工作目標。四、績效管理目標計劃的編制（1）年目標計劃的編制11月1日前各部門（專業(yè)）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年經(jīng)濟責(zé)任目標及目標分解指標分類填寫“部門年目標計劃任務(wù)表” （見附表一）和“部門年經(jīng)濟責(zé)任考核指標分解表” （見附表二），并編制完成目標計劃任務(wù)的具體措施，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交內(nèi)勤員。內(nèi)勤員將各部門（專業(yè)）提交的“年目標計劃任務(wù)表”和完成目標計劃任務(wù)的具體措施匯總整理后交生產(chǎn)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)，同意后安排上會研究討論。各部門（專業(yè)）根據(jù)討論通過的“部門年目標計劃任務(wù)表” 、“部門年經(jīng)濟責(zé)任考核指標分解表”和完成目標計劃任務(wù)

3、的具體措施編制“崗位年目標計劃任務(wù)表”和“崗位年經(jīng)濟責(zé)任考核指標分解表” ，于12月15日前交內(nèi)勤員，內(nèi)勤員匯總整理，經(jīng)生產(chǎn)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，下發(fā)至各部門（專業(yè)），作為生產(chǎn)指揮中心開展目標管理工作和進行績效管理的重要依據(jù)之一。（2）月（周）目標計劃的編制各部門（專業(yè)）填寫“月（周）目標計劃任務(wù)表”（見附表三），于周五9：00時前交內(nèi)勤員（最后一周報下月），由內(nèi)勤員匯總整理成生產(chǎn)指揮中心“月（周）目標計劃任務(wù)表” ，交生產(chǎn)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)。周五15：00時召開生產(chǎn)指揮中心周工作例會，總結(jié)上周工作完成情況并研究下周（或下月）目標計劃任務(wù)，會后將定稿的生產(chǎn)指揮中心 “月（周）目標計劃任務(wù)表”經(jīng)生產(chǎn)指

4、揮中心領(lǐng)導(dǎo)簽字后發(fā)至各部門（專業(yè)）負責(zé)人貫徹執(zhí)行。周五16：00時前內(nèi)勤員按規(guī)定格式報督辦考核管理人員，由督辦考核管理人員匯總整理公司“月（周）目標計劃任務(wù)表” ，同時根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)計劃編制“月（周）工程節(jié)點目標計劃控制表” ，作為公司開展目標管理工作和進行績效管理的重要依據(jù)之一。五、績效管理責(zé)任分配1、指揮中心領(lǐng)導(dǎo)：提供支持，推動績效管理向深入開展。2、專業(yè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)：組織績效管理的實施；對員工的績效進行輔導(dǎo)和開展雙向溝通，幫助員工提高績效；記錄員工的績效表現(xiàn)；績效管理診斷、評價、提高。3、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦和業(yè)務(wù)員：績效管理的主人，擁有績效并產(chǎn)生績效。六、工作標準所有員工在辦理業(yè)務(wù)時要做到

5、：四準確、三及時、兩不漏、一深入，保證全面完成各項工作目標和計劃工作任務(wù)。四準確：工作目標準確、掌握問題準確、材料（報表）數(shù)據(jù)準確、完成時間準確。三及時：發(fā)現(xiàn)問題及時、反映問題及時、解決問題及時。兩不漏：工作內(nèi)容不漏、檔案資料不漏。一深入：深入現(xiàn)場，服務(wù)基層。七、工作要求1、團隊建設(shè)。部門內(nèi)所有員工要有集體主義精神、要有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)、要創(chuàng)建和諧愉悅的工作氛圍、要創(chuàng)造高績效的團隊文化。2、專業(yè)管理。專業(yè)管理要開展目標管理，做到有計劃、有目標、有步驟、有措施、有檢查、有總結(jié)、有效果。（1）目標實現(xiàn)率100%。（2）月、周計劃完成率100%。（3）督辦完成率、準確率為100%。（4）按崗位職責(zé)

6、要求全面開展工作。（5）上傳下達準確率為100%。（6）按規(guī)定時限及時完成工作業(yè)務(wù)。3、現(xiàn)場服務(wù)。（1）限時答復(fù)和解決基層提出的問題，重要問題不超過10分鐘，一般問題不超過30分鐘。（2）對基層的檢查與指導(dǎo)。各專業(yè)管理人員檢查要有內(nèi)容（檢查的內(nèi)容要結(jié)合本部門、本專業(yè)職能和職責(zé)）、有目標（檢查工作要結(jié)合專業(yè)目標管理）、有重點（檢查要有針對性）、有記錄（檢查出的問題要隨時記錄）、有深度（檢查的內(nèi)容要深刻、檢查的范圍要廣泛）、有成效（通過檢查、指導(dǎo)，使專業(yè)管理水平進一步提高）。對基層的專業(yè)管理工作要及時進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4、基礎(chǔ)工作。（1）隨時整理、隨時上帳、隨時裝訂、隨時歸檔。（2）文件、材料文字差錯

7、率為零。5、協(xié)作關(guān)系。單位之間、崗位之間應(yīng)密切配合，不能有推托、扯皮現(xiàn)象。6、勞動紀律。執(zhí)行人力資源管理部門相關(guān)規(guī)定。7、職業(yè)道德。達到企業(yè)文化要求標準。8、臨時性工作。對領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性工作要要按領(lǐng)導(dǎo)要求及時完成。八、績效管理考評方式1、周目標計劃任務(wù)考核每周五上午各部門（專業(yè)）負責(zé)人對上周 “月（周）目標計劃任務(wù)表”確定的目標計劃任務(wù)完成情況進行評價，對未完成的工作要提出考核意見，并記入相關(guān)欄內(nèi)。對現(xiàn)場服務(wù)、基礎(chǔ)工作、協(xié)作關(guān)系、勞動紀律、職業(yè)道德、臨時性工作未達到工作標準和工作要求的責(zé)任人要按規(guī)定隨時考核并記入“日常管理考核記錄表”（見附表四）。（2）月目標計劃任務(wù)考核內(nèi)勤員每月末根據(jù)周目

8、標計劃考核結(jié)果按部門（專業(yè)）整理每個人的考核得分情況，部門（專業(yè)）平均分即為部門（專業(yè)）負責(zé)人當月績效得分，生產(chǎn)指揮中心平均分即為生產(chǎn)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)當月績效得分。內(nèi)勤員將匯總整理的生產(chǎn)指揮中心員工月績效考評得分匯總表報生產(chǎn)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)，作為填寫人力資源管理部門員工績效考核表得分的重要參考依據(jù)。（3）年績效評價方式內(nèi)勤員年末根據(jù)員工月績效考評得分計算每個人的年平均考核得分并進行排序，平均得分達到生產(chǎn)指揮中心全體員工前20%以上者可作為生產(chǎn)指揮中心評選公司優(yōu)秀員工候選人。具備評選公司優(yōu)秀員工候選人發(fā)生下列情況時應(yīng)一票否決：發(fā)生輕傷及以上安全事故責(zé)任人。發(fā)生一般及以上設(shè)備、質(zhì)量事故責(zé)任人。發(fā)生影響團隊

9、建設(shè)和形象的事項考核2分以上的人員。受人力資源管理部門通報批評和處分人員。九、績效考核依據(jù)1、公司經(jīng)濟責(zé)任制考核方案。2、公司專業(yè)考核細則、相關(guān)管理制度考核條款。3、部門制定的年、月、周專業(yè)管理工作目標和工作計劃。4、崗位職責(zé)。5、有明確要求的臨時性工作任務(wù)。十、考核辦法1、團隊建設(shè)。發(fā)生影響團隊建設(shè)的事項扣2分/項.次。發(fā)生影響團隊形象的事項扣2分/項.次。2、專業(yè)工作未按規(guī)定完成當月計劃工作任務(wù)時，公司經(jīng)濟責(zé)任考核方案、公司專業(yè)考核細則和相關(guān)制度有考核規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，無考核規(guī)定的按以下辦法考核：未按規(guī)定完成當月重要計劃工作任務(wù)扣5-10分/項.次。未按規(guī)定完成當月一般計劃工作任務(wù)扣3-5分/項.次。未達到工作標準要求，造成不良影響扣1-3分/項.次。3、現(xiàn)場服務(wù) 答復(fù)和解決問題未按達到工作要求的扣2-4分/項.次。檢查指導(dǎo)不認真、解決問題不及時徹底扣3-5分/項.次。未按規(guī)定時間檢查扣1-3分/項.次。工作質(zhì)量未達到要求扣2-4分/項.次。4、基礎(chǔ)工作未及時整理、裝訂、歸檔扣0.5-1分/項.次。檔案資料丟失按重要程度扣1-5分。文件、材料文字差錯扣0.1-1分/項.次。5、協(xié)作關(guān)系。工作推諉、扯皮并造成后果扣1-5分/項.次。配合工作不到位造成不良影響扣1-5分/項.次。6、勞動紀律有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，無規(guī)定的根據(jù)情節(jié)扣1-5分/項