2020收銀員個(gè)人工作參考總結(jié)5篇

1、2021收銀員個(gè)人工作參考總結(jié)5篇精選收銀員個(gè)人工作總結(jié)(一)我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，本身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我可以克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的開展作出了本人應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)本人在工作中遇到的征詢題談?wù)劚救说男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)本人工作的一個(gè)總結(jié)吧。(1)作為與現(xiàn)金直截了當(dāng)打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱

2、怨。收銀員不可為本人的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)置的商品，假設(shè)有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤解。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不平安要素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私作弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀

3、臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和防止不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的運(yùn)營(yíng)情況，以便顧客提征詢時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的操縱程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客

4、同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)防止不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提示顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。(3)留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的緣故和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不

5、可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上確實(shí)是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)方法和工作經(jīng)歷，有什么缺乏的地點(diǎn)，同請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。參考收銀員個(gè)人工作總結(jié)(二)在工作中，盡管我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我覺察要能自如的做好一項(xiàng)工作，不管工作是繁重、繁忙仍然清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去抱怨，由于抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

6、工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我特別快的熟悉了酒店的根本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客效勞，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在特別短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞，使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得特別堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)信，讓我來國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開始去時(shí)特不適應(yīng)，各方面我都覺得沒餐廳好。但是通過一段的磨練，終于感觸到了

7、吃得苦中苦，方為人上人，這種令人仰慕的名言，通過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)特別好，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重?fù)?dān)，那一刻我特別歡樂，所有的苦。累都特別值，同時(shí)，我又感到特別大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這關(guān)于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)治理和文化都有所理解，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是1。效勞質(zhì)量關(guān)于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深化的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分注重

8、效勞質(zhì)量的提高,即便關(guān)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須通過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)展跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象確實(shí)是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的效勞,才會(huì)換來客人的微笑.”2。酒店文化飯店里無(wú)所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的來賓來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受效勞的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求協(xié)助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)四處充滿著文化和

9、知識(shí)的場(chǎng)所。因此，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和修養(yǎng)。來賓在品味一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員，標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的阻礙，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地阻礙著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與修養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多理解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此

10、都應(yīng)特別熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。關(guān)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地點(diǎn)的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，根本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，可以憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比方介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)展商務(wù)辦公的途徑指點(diǎn)。如此，飯店才真正成為地點(diǎn)與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也確實(shí)是協(xié)助客人處理難題的知識(shí)提供才能，金鑰匙文化確實(shí)是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。收銀員在飯店來說是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有特別強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通才能，而這關(guān)于我來說壓力

11、特別大，面對(duì)困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我如今可以說可以勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)治理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的缺乏:一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是治理中的主體，這是所有的治理者都孝應(yīng)該把握住的。治理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代治理理念告訴我們:治理是一種特別的效勞，治理者只有做好對(duì)下級(jí)的效勞，協(xié)助下級(jí)在工作中作出優(yōu)良的成績(jī)，治理者本人才會(huì)擁有治理的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)治理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，

12、即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如此說道:“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你治理的不全都是機(jī)器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。二、企業(yè)缺少一種可以凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它本人的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它本人的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存開展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人可以群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。關(guān)于沒有進(jìn)展企業(yè)文化建立的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的開展進(jìn)展過認(rèn)確實(shí)考慮，換句話說，確實(shí)是沒有把本人融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建立是企業(yè)生

13、存和開展的必要保證。三、企業(yè)缺少一套有效的鼓舞機(jī)制和晉升制度。酒店的鼓舞機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的鼓舞，而無(wú)視了精神上的鼓舞。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲鼓舞外，還有特別多的鼓舞方式值得我們治理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句欣賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)展加薪獎(jiǎng)勵(lì)!九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來夸耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好本人的心態(tài)去迎接今后的挑戰(zhàn)，面隊(duì)立即降臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們?nèi)缃駥W(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，那么就更應(yīng)該預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目的的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。晉

14、祠賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，對(duì)我個(gè)人來講有特別重要的意義，從一個(gè)走出校園不明白世事的實(shí)習(xí)生到如今可以獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我特別感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次時(shí)機(jī)，最后我祝我校的所有校友，都能在本人的工作崗位上實(shí)現(xiàn)本人的人生價(jià)值。經(jīng)典的收銀員個(gè)人工作總結(jié)(三)不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實(shí)話這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份工作。在這工作的期間,讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,也給我增添了不少的見識(shí),同時(shí)讓我理解到了社會(huì)的復(fù)雜性,當(dāng)我做理貨員的時(shí)候,我明白有好多的地點(diǎn)沒有作到位,但是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺(tái),是經(jīng)理對(duì)我的信任吧!既然接收了這分工作

15、,就應(yīng)該對(duì)這份工作更加的負(fù)責(zé)任。過去的一年之中,讓我得到了許多,同時(shí)也失去了許多。得到與失去這都是必定的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)歷去逆補(bǔ)那些失去的東西。只有如此才會(huì)有所進(jìn)步!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計(jì)在于春,如今已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天可能是大家向往的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的相貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。收銀員個(gè)人工作總結(jié)模板(四)XX年以來，我主要從事xx賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我不斷秉承“客人至上”的主旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，本身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合才能有了特別大

16、的提高，獲得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高效勞水平在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高本身素養(yǎng)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店效勞禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀本卷須知等知識(shí)，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了本身的效勞技巧。二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作我作為一名賓館收銀人員，在工作中可以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的奉獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理明晰，令客人滿意。二是堅(jiān)持熱情周到效勞，不把

17、負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動(dòng)，沒有發(fā)生因本人的心情阻礙對(duì)客人效勞態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑效勞，針對(duì)不同客人提供不同的效勞，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感受。即便在結(jié)賬效勞工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我可以做到主動(dòng)征詢明晰后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的征詢題不是可以立即處理的，而我確實(shí)在盡力協(xié)助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他運(yùn)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)工程，如此既能為酒店增加收益，又能滿足客人的

18、需求，但絕不為附和客人而違犯原則。六是加強(qiáng)缺位補(bǔ)位認(rèn)識(shí)，讓客人“歡樂而來，滿意而歸”。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，因此通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種效勞，而這些征詢題并不一定由收銀員引起，我可以主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，懇求協(xié)助，征詢題處理之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著平復(fù)地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親切和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。三、工作作風(fēng)方面在工作作風(fēng)方面，我不斷堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)效勞、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的效勞態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的效勞精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛慎重，主動(dòng)接受來自各方面的

19、意見和建議，加強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我可以嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，向本人的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高本人的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高本人?？傊以诮衲甑墓ぷ髦蝎@得了一定的成績(jī)，但間隔領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，以對(duì)工作、對(duì)事

20、業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。優(yōu)秀的收銀員個(gè)人工作總結(jié)(五)一、好的方面。不斷加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。酒店的設(shè)備、治理和工作都表達(dá)了*級(jí)的水準(zhǔn)，本人往常也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力協(xié)助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不明白不會(huì)的地點(diǎn)就積極謙虛的向工作經(jīng)歷豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教，在通過本人的不斷努力下，特別快就勝任本職，完成任務(wù)較好。二、愛崗敬業(yè)，個(gè)人才能素養(yǎng)得到不斷加強(qiáng)。來到酒店工作以后，本人對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素養(yǎng)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、治理課程、平安常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德標(biāo)準(zhǔn)等課程后，我們的才能素養(yǎng)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時(shí)的工作中，我可以按照酒店的治理規(guī)定嚴(yán)格要求本人，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制