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文檔簡介
1、期交銷售技巧及銷售方式黃金股票基金債券外匯儲蓄保險銀行辦理的業(yè)務(wù)越來越多難!保險的意義與功用在中國每天有300人由于車禍永遠(yuǎn)回不了家2021年全國僅因交通事故死亡達(dá)10萬人靠兒女養(yǎng)老已成為過去式?父母對孩子最大的愛就是不要成為孩子的負(fù)擔(dān)Sherrys Copyright我們面對這個問題客戶為何提出反對意見?如何應(yīng)對?保險的利益那么好,功用那么多,意義那么偉大,保險是急用的現(xiàn)金,每個人都需求它,為什么偏偏有人會提出反對問題?Sherrys Copyright每個人的購買行為背后有兩大目的(即:購買的理由)一、完故志愿;二、拿走擔(dān)憂??蛻舻男枨笫鞘裁矗窟@是處理問題最首要的前提。找準(zhǔn)重心,對癥下藥。
2、因此,我們要做的- 按科學(xué)的銷售原那么銷售銷售原那么需求導(dǎo)向式銷售: 在跟客戶接洽應(yīng)付時要擅長搜集客戶資料,找到客戶的需求,發(fā)現(xiàn)其擔(dān)憂,再用實踐的案例來激發(fā)客戶的擔(dān)憂,然后用我們的產(chǎn)品來解除客戶的擔(dān)憂。因此,我們要做的-分層次、分類別進(jìn)展溝通一、有錢人:到銀行尋求的平安性,不一定是收益。跟有錢人要講正確的理財觀念,講投資的風(fēng)險,引導(dǎo)他要為本人和家人在人生的各個階段建立一個穩(wěn)健型的??罟玫馁~戶,要遵守帳戶分別原那么,保全資產(chǎn),合理合法避稅(富翁變窮光蛋,例)二、有一定錢的人:到銀行會觀注一定的收益性,那么要跟其講穩(wěn)健的收益保本保息+分紅,講分紅的益處與優(yōu)勢復(fù)利計息、能抵御通貨膨脹等、老年人:積
3、累養(yǎng)老金,提高老年生活質(zhì)量,老年幸福才是人生最大的幸福(養(yǎng)兒防老已不可靠,例)B、 中年人:家里的頂梁柱,偏重講保證及責(zé)任。給小孩積累中、大學(xué)教育金、創(chuàng)業(yè)金或預(yù)備本人的養(yǎng)老金,不要讓孩子輸在起跑線上(對家庭的責(zé)任,對妻兒的關(guān)愛,例)三、沒什么錢的人:在銀行普通存活期,越是這樣的人,越要幫他理財,強(qiáng)迫儲蓄、積少成多、專款公用,保證到時有一筆必需求花的錢(很多事不是由于沒錢就可以不花的,例)C、 年青人月光族:引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的趁早理財?shù)牧?xí)慣,建立現(xiàn)責(zé)任感,為本人積累創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金甚至小孩教育金,以減輕中年時的壓力。(沒錢娶老婆,以后的年輕人不買保險娶不到老婆,例)幫客戶下決心促成:這么好的理財方式
4、,您還猶疑什么?您看銀行有的利息這個也有,甚至還高一點,銀行沒有的保證這個也有,多好??!再說,存了就存了,不存也不知道用到哪里去了,很多人都這樣,您說呢?您在這兒簽個字就可以了!細(xì)節(jié):邊說時邊幫客戶把保單填好銀保511任務(wù)方式有效訪問規(guī)范流程 識別接觸柜員:您好!存錢還是取錢?存多長時間?客戶:存1年,(轉(zhuǎn)存的、活期余額較多的、取錢的)柜員:您這筆錢可以做一下理財,我行有個新的理財富品挺不錯的,辦理的人可多啦!(您小孩多大了?.)引起留意 產(chǎn)生興趣需求激發(fā)客戶:什么理財富品? 柜員:我行代理中國人壽的鴻盈保險理財富品,可給小孩作一些教育金、創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金的貯藏,或給本人積累一些養(yǎng)老金保證到時有
5、一筆必需求花的錢,辦的人可多啦! 應(yīng)付贊譽 營造氣氛 產(chǎn)品推介客戶:他說我聽聽看。 柜員:交3年年交費,等三年(年滿期),得三金本金、固定滿期金、浮動分紅金,保三倍三倍人身不測身故保證。 比如他一年交2萬,延續(xù)交3次,6年后連本帶息加分紅,全部領(lǐng)回。返還的錢可以作為養(yǎng)老金,也可以作為小孩教育金辦的人可多啦!利益突出 簡單明了 產(chǎn)品推介利益突出 簡單明了 我行正在熱銷中國人壽的一款新型產(chǎn)品,叫安享終身,第一個五年交錢,第二個五年領(lǐng)回40%,第三個五年領(lǐng)回60%,100%本金返還后仍可繼續(xù)獲得保證與紅利不斷到七十周歲,即無本還有保證,無本還有分紅。 返還的錢可作為小孩的教育金,70歲時累積的紅利又
6、可作為養(yǎng)老金的補充,一舉兩得,辦的人可多啦! 回絕處置客戶:時間太長了!柜員:時間長收益好啊,您的錢不也要一年一年轉(zhuǎn)存嗎?再說哪一年都要用錢的, 您看六年后您小孩正好上高中如今攢起來,到時正好派上大用場??蛻簦豪⒂卸嗌?? 柜員:比他放在本上折子上強(qiáng)一些,說高很多是騙人的,都是國家的金融產(chǎn)品,差別不會太大,這個理財富品是復(fù)利計息,利滾利,還多一個保證。辦的人可多啦! 安然面對 從容應(yīng)對 銷售促成 二擇一法成交:他看是交3萬還是交5萬?假定贊同連帶采取行動:身份證帶了嗎?我?guī)退焉矸葑C號填一下?;卦L提示:為了保證客戶的利益,并做好效力任務(wù),過兩天保險公司會有人給他打回訪。 自動出擊 水到渠成 回
7、絕處置話術(shù)參考保險,不辦曾經(jīng)買過了回家去商量不如投股票時間太長了利息不確定 保險,沒錢保險,不辦常見問題應(yīng)對話術(shù)這個保險和他以前的保險不一樣,是銀行保險,保費返還后還有保證和收益,他聽說過嗎?保險也是理財方式之一返本有息有保證,等于又多存了一筆錢保險是對本人的責(zé)任,對家人的愛心保險是強(qiáng)迫性儲蓄,是身價表達(dá)曾經(jīng)買過了常見問題2應(yīng)對話術(shù)看得出來他挺有投資認(rèn)識的把賺到的錢留下來,不等于又多存了一筆錢嗎?人一輩子不是控制錢就是被錢控制,人經(jīng)常由于沒有存下錢而懊悔,誰會由于存得多而懊悔回家商量商量常見問題3應(yīng)對話術(shù)他來存錢一定他當(dāng)家,還要商量嗎?買保險是大事,當(dāng)然要商量,不過商量有兩種 利用猶疑期再說了
8、他還可以享用10天的免費保證不用商量,家人夸他會理財本人當(dāng)養(yǎng)老,孩子當(dāng)儲蓄 不如股票適宜問題4應(yīng)對話術(shù)理財觀念很現(xiàn)代股票再好也不會把一切的錢都放在股市上,總有一些壓箱底的錢吧,投資股票的目的是為了賺錢,保險是幫他把賺到的錢留下來攢錢是起點,生錢是重點,護(hù)錢是落腳點保證方案:承諾假設(shè)干年后給他一筆錢股票憑證:能夠發(fā)一筆財能夠沒有錢15年后保證給他一筆錢,他會選擇哪一種?一個用時間賺錢,一個用風(fēng)險賺錢,他會選擇哪一個?沒有絕對保證報答的方案時間太長了常見問題5應(yīng)對話術(shù)不論把錢存進(jìn)銀行還是買股票基金,當(dāng)我們選擇了某種渠道之后就是用時間在賺錢了,普通而言時間越長,收益越多存錢也得一年一年存,零錢交進(jìn)去
9、,整錢取出來一個人怎樣能夠在15年間把一切的錢都花完,只需人在就需求用錢,這不就是給咱本人未來留錢的嗎? 保費領(lǐng)完了還有保證和收益,誰還嫌時間長,我都恨不得領(lǐng)到90歲才好呢? 時間長短是相對的,只需在需求用錢的時候有錢用就可以了,我們不會拿全部的錢買這個產(chǎn)品,而且這個產(chǎn)品必要的時候還可以借款,保證您的流動性利息不確定常見問題6應(yīng)對話術(shù)銀行也有能夠調(diào)息,假設(shè)降息的話,他存的錢就更不適宜了銀行的利息也是相對固定,再說了這個產(chǎn)品是復(fù)利計息以往我們代理的中國人壽的產(chǎn)品綜合收益都不錯,這個產(chǎn)品應(yīng)該也不錯 他算得出利息,算不出人生風(fēng)險沒錢常見問題7應(yīng)對話術(shù)他說沒錢,他說的是大錢,我說的是小錢,是他用不著的閑錢有錢沒錢是相對的,有錢人偏重理財,沒錢人偏重保證他多少都有些積存的,再說了這個可多可少,量力而行,一萬、兩萬不嫌多,三千、五千不嫌少保險期交銷售秘訣張開口時機(jī)就在開口之間一份任務(wù)兩份收入 有自信心百姓理財不可缺保證作用不可替代1、柜面常態(tài)銷售、網(wǎng)點沙龍會銀行代理保險銷售方式何謂理財沙龍理財沙龍即圍繞理財?shù)脑掝}齊聚一堂,共同討論。是介于常態(tài)營銷和高產(chǎn)會之間的一項特種銷售方式。是柜面營銷的延伸銷售方式。圈中人壽險資源網(wǎng)搜集整理制造,未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究兄弟單位“網(wǎng)沙運作的勝利例子9月23
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