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文檔簡介
1、 護(hù)士先進(jìn)事跡材料*同志模范事跡 -平凡崗位 愛心奉獻(xiàn) *,1958年10月出生,1980年2月參加工作,大專學(xué)歷,副主任護(hù)師,現(xiàn)任兒科注射室護(hù)士長。 *,懷著對護(hù)理工作的熱愛和向往,在兒科崗位上一干就是33年,回顧走過的路程,變化很多,唯獨(dú)沒有變化的是她的工作崗位、對孩子的那份愛和對工作的執(zhí)著。有人問她:從事兒科護(hù)理三十多年最大的收獲是什么?她的回答很簡單:“做了一個兒科護(hù)士應(yīng)該做的,沒有大的成績,更多的是平淡,還有一些刻骨銘心的記憶。” 選擇了護(hù)理工作,特別是兒科護(hù)理就注定選擇了奉獻(xiàn)。1994年她從病房調(diào)入門診,雖然服務(wù)的對象都是小兒,從服務(wù)流程上還是有一個比較大的轉(zhuǎn)變,病房常規(guī)性治療比較
2、多,門診隨機(jī)性比較大。面對的患兒及家長多而復(fù)雜,出現(xiàn)的問題也千變?nèi)f化。為了做好窗口服務(wù),突出??铺厣?,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識。把患兒安全放在第一位,全心全意為每一位患兒服務(wù)。有一次中午下班,剛要到食堂吃飯,走到電梯門口,一位農(nóng)村婦女抱著孩子走出電梯,她剛要進(jìn)電梯,看見孩子口吐白沫,兩眼上翻,上肢抽動。她即刻抱著孩子,把手指放入孩子的牙齒之間,告訴孩子的母親跟我走,你的孩子抽風(fēng),這時孩子的母親攤在地上,一步也走不動,她把孩子抱到注射室進(jìn)行搶救,把孩子放在搶救床上,可她的手指卻怎么也抽不出來,別的護(hù)士說用開口器墊上紗布放在孩子牙齒中間抽出她的手,當(dāng)時她怕用開口器操作不當(dāng)會損傷孩子牙齒,雖然
3、痛得她發(fā)抖她還是堅(jiān)持的說:“我能行我能撐得住。你們趕緊給孩子吸氧,開通靜脈通道。”大約10分鐘左右孩子抽搐停止,當(dāng)手從孩子口中抽出時,她的手指已經(jīng)流出了鮮血,兩個豆大的牙印深深地印在她的手指上,孩子通過治療逐漸穩(wěn)定,她看了一下表,已經(jīng)中午一點(diǎn)多了。雖然中午沒吃上一口熱飯,但在她的臉上我們還是看到了成功帶給她的喜悅。 注射室是一個又臟又累而且風(fēng)險又大的崗位,隨著醫(yī)院的發(fā)展三級甲等醫(yī)院給我們帶來的信譽(yù),病人越來越多,每天近400個輸液工作量,冬天沒有一天按時下班,特別是春節(jié)左右,是我們最忙的時候,社區(qū)門診大部分關(guān)門,很多患者都集中在我們醫(yī)院,過年期間比平時增加30以上,連續(xù)20多個春節(jié)她都在醫(yī)院度
4、過。她的同事關(guān)心她說:你的年齡也大了,不要像年輕時一樣拼命,不要透支健康,身體是自己的。她淡淡一笑說:“因?yàn)槲蚁矚g這份工作,我愛這個崗位,愛這些孩子?!?作為一名護(hù)士長,首先要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握更多的理論知識,才能解決操作中出現(xiàn)的疑難問題,才能更加全面地解答家長咨詢的健康知識。工作中她以身作則,用自己的一言一行去影響和帶動年輕的護(hù)理人員,在生活上關(guān)心照顧她們。她們在生活上遇到問題,愿意跟她傾訴,把她當(dāng)成自己的長輩,她們的知心人。在工作中嚴(yán)格要求,落實(shí)核心制度沒有任何借口,處理問題時主動承擔(dān),不推卸。誠信做人,扎實(shí)做事,對病人做出的承諾一定要兌現(xiàn)。有一名患兒血管特別細(xì),又比較胖,不好打針。
5、她答應(yīng)明天繼續(xù)給孩子打針,結(jié)果忘了第二天是星期六,她正常休息,為了不讓家長失望,也信守自己的承諾,她按照和家長約定的時間,從15里路以外打車趕到了醫(yī)院。家長知道她休息還特意到醫(yī)院給孩子打針時特別感激。誠信是每個人的一張名片,很多病人到我們醫(yī)院就診,來源于對我們的信任。 護(hù)理模式在不斷改革,現(xiàn)在不單純是打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑,更重要的是豐富自己的內(nèi)涵,提高自身素質(zhì),超越服務(wù)觀念,探索新的治療方法,更好地服務(wù)病人。為了更好地開展中醫(yī)中藥治療,開辟了中藥滴注灌腸的新方法,解決了中藥味苦,患兒難以接受,吃不進(jìn)藥的現(xiàn)象。為了這項(xiàng)治療能夠達(dá)到好的效果,保留時間長,一副藥分4次滴注,在中藥滴注過程中,時常把大
6、便沾滿雙手,甚至濺到臉上。中藥是一項(xiàng)剛剛開展的新的治療項(xiàng)目,為了讓更多的家長接受,反復(fù)介紹中藥的好處,現(xiàn)在越來越多的患兒家長,愿意接受這項(xiàng)治療。小兒推拿這項(xiàng)傳統(tǒng)的無創(chuàng)綠色治療在我們兒科一直是一項(xiàng)空白,為了填補(bǔ)這項(xiàng)空白,她參加了小兒推拿培訓(xùn)班,拿到了小兒推拿資格證,通過臨床實(shí)踐和治療觀察,總結(jié)了一套完整有效的推拿手法,為病人解決了一些不能用藥物代替治療的疾病。如小兒先天性斜頸、小兒遺尿等等,都收了很好的效果。 “對我們護(hù)士來說,金杯、銀杯都不如患兒家長的口碑。我們的工作雖然很平淡,但是多年后還有人能記住我,就感到特別有價值。”有一位60多歲的奶奶帶著孫子到注射室打針,見到她就拉住她的手,非常激動
7、問:“你還認(rèn)識我吧?”沒等她反應(yīng)過來,她就講起了很多年前發(fā)生的事情。她說:“三十多年前我兒子2歲的時候突然得了肺炎,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療護(hù)士打了八針也沒打上,孩子哭的喘不上氣來,大夫說孩子心衰,有生命危險,讓我們轉(zhuǎn)院。我們轉(zhuǎn)到你們醫(yī)院,有2個護(hù)士也沒打上,孩子的病情,越來越重,家長著急,大夫也著急,最后把你叫來,一針就給孩子打上了,用上藥后孩子的病情慢慢見好,是你救了我兒子的命,我們?nèi)乙惠呑右餐涣??!边@位奶奶講述的過程中,眼里含著淚花。像這樣的事情,在她身邊發(fā)生過很多,可能她一個也不記得,對患者來講卻是一生中最難忘的事情。 有一位政治學(xué)家講過這樣一句話:“責(zé)任在此,無可推卸?!奔热活I(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)
8、交給你,你要擔(dān)起這個責(zé)任,遇到任何問題都要想辦法解決。輸液室是一個醫(yī)患糾紛易發(fā)的場所,現(xiàn)在大多數(shù)都是獨(dú)生子女,對孩子疼愛有加,生病時更加百倍呵護(hù),打針時對護(hù)士要求特別高,無論血管粗細(xì)必須一針見血,否則就是技術(shù)不好,水平差,對護(hù)士不滿意隨之而來。當(dāng)矛盾出現(xiàn)、處理這些問題時要掌握一定的溝通技巧。一是不要影響護(hù)士工作的情緒和積極性,更重要的是讓患兒家長滿意。她處理問題的原則始終把病人放在第一位,站在病人的角度處理問題。每次處理完她都把自己的手機(jī)號留給患兒家長,有些家長毫不客氣,一晚上打五六個電話。她有時候也想把手機(jī)關(guān)掉,睡個安穩(wěn)覺,可是她說她不能這么做,這是她的職責(zé)和責(zé)任。 回首過去,她帶領(lǐng)注射室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)走過了二十多個春秋,護(hù)士換了一批又一批,老護(hù)士由于種種原因調(diào)離崗位,新的護(hù)士補(bǔ)充進(jìn)來。只有她站在隊(duì)伍的最前面,走到現(xiàn)在。從她的言表中可以看出:沒有遺憾,只有感恩。她說:“感謝患兒給了我在你
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