打通“四條路徑”推進知識管理

1、打通“四條途徑，推進知識管理摘要:本文基于我國當前經(jīng)濟社會開展現(xiàn)狀，提出了知識管理的定義，并結合企業(yè)詳細管理工作，從優(yōu)化學習、優(yōu)化執(zhí)行、優(yōu)化效益三個方面對企業(yè)推行知識管理在優(yōu)化企業(yè)管理、提升企業(yè)核心競爭力方面的推動作用進展了分析，最后結合企業(yè)管理理論特點，提出了企業(yè)推進知識管理的四條途徑，即思想途徑、執(zhí)行途徑、機制途徑和文化途徑。關鍵詞:知識管理;核心競爭力;途徑前言隨著我國從工業(yè)經(jīng)濟時代進入知識經(jīng)濟時代，知識消費力越來越成為構成競爭力的關鍵。然而，知識資源是無形的，創(chuàng)造知識、分享知識的過程更是一種無形的活動。假如企業(yè)不能對其進展有意識地控制和有效地利用，必然造成管理本錢的大幅上上升和資源的極

2、大浪費。因此當前，企業(yè)必須以人本為核心，將傳統(tǒng)建立在土地、機器設備、資本等有形資源上的管理形式進展優(yōu)化，特別是要以高度的責任感和前瞻性，有針對性地對知識進展管理，讓知識真正成為推動企業(yè)安康快速和諧開展的第一資源。一、什么是“知識、“知識管理知識，是人類大腦對客觀規(guī)律的反映和認識，它是經(jīng)歷的結果、意識的反映、觀念的總和，是生命物質(zhì)同非生命物質(zhì)互相作用的結果，是大自然進化到一定階段的文明表現(xiàn)。經(jīng)濟學中認為知識是人類勞動的一種產(chǎn)品，是消費要素和資本。知識按性質(zhì)可分為四類，即知道是什么的知識(kn-hat)、知道為什么的知識(kn-hy)、知道怎樣做的知識(kn-h)和知道是誰的知識(kn-h)。前兩

3、種知識可以用語言文字表達,稱為“言傳性知識(expliitknledge)；后兩種由于包含了竅門、才能,要靠理論和體會來獲得,可稱為“意會性知識(taitknledge)。按附屬知識可分為兩類：個人知識與組織(企業(yè))知識兩類。知識的產(chǎn)生來自人的認識，知識是由個人產(chǎn)生的。組織知識是將個人產(chǎn)生的知識擴大并結晶于組織的知識網(wǎng)絡中形成的。知識管理，是指在組織中建構一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存娶更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不連續(xù)的個人與組織知識的循環(huán)和積累，成為組織管理與應用的智慧資本。簡言之，知識管理就是管理組織中的知識。二、

4、推行知識管理的重要意義知識管理在優(yōu)化企業(yè)管理提升企業(yè)核心競爭力方面有著宏大的推動作用。其意義詳細表達在以下三個方面：1、推行知識管理是優(yōu)化學習的需要。二十一世紀的競爭是學習力的競爭。企業(yè)擁有較強的學習才能就等于占領了將來市場競爭的制高點。因此，大力開展教育培訓、大力開展組織學習已經(jīng)成為當今企業(yè)夯實開展根底的重要手段。但是，個人學習的資源畢竟是有限的，知識的存在形態(tài)畢竟存在很大的不確定性，這就要求企業(yè)在鼓勵員工個人積極搜集和充分利用學習資源外，企業(yè)本身有意識、有組織地促進部分知識向全局流通，促進大量隱性知識向顯性轉(zhuǎn)化，擴大知識源，只有這樣，才能進步學習的針對性和有效性。2、推行知識管理是優(yōu)化執(zhí)行

5、的需要。大概我們都會有這樣的經(jīng)歷：為了尋找一個地址、 號碼或電子信箱而翻箱倒柜，花費許多時間尋找或打 詢問，而最終卻發(fā)現(xiàn)這個東西就在你的電腦桌面。隨著科學技術的不斷開展，企業(yè)員工可以利用的管理工具也在不斷豐富： 、固定電腦、筆記本電腦、企業(yè)有a、erp等，但是，假如我們不能很好地利用這些工作，實際結果往往是這些工具降低了工作效率，因為它造成了資源和信息的分散。通過企業(yè)有組織地對企業(yè)信息進展搜集和傳遞比個人搜集的效率要高，這對進步企業(yè)和員工的執(zhí)行力都大有裨益。3、推行知識管理是優(yōu)化效益的需要。任何企業(yè)都需要考慮收益率，在產(chǎn)生同樣效益的情況下，企業(yè)投入越少越好。但是，國有企業(yè)在管理存在一個難點，就

6、是對管理本錢的有效控制。很多時候，企業(yè)管理是在做重復性的投入。某單位一份材料假如有5個部門需要，就需要分別溝通5次；某單位產(chǎn)生了好的經(jīng)歷，但其它單位做同樣的工作卻要再從頭走一遍彎路；某個員工掌握了核心技術，一旦分開企業(yè)，企業(yè)又得重新培訓。另外，制度的重復性在企業(yè)也相當嚴重，凡此種種都是與企業(yè)效益最大化的原那么相違犯的。而通過對知識流的有針對性控制和有選擇性傳遞，可以降低管理本錢，進步企業(yè)效益。三、打通“四條途徑，全面推進知識管理知識管理是一項系統(tǒng)性、理論性很強的工作。企業(yè)要想真正實現(xiàn)知識管理從理論到理論的轉(zhuǎn)化，須從以下四方面入手開展工作：1、加強宣傳引導，打通“思想途徑。我們要在加強對知識管理

7、理論學習和研究的根底上，充分利用企業(yè)現(xiàn)有電視、網(wǎng)絡、報紙、櫥窗等多用載體，加大對推行知識管理相關知識的宣傳教育。首先要培養(yǎng)指導干部與時俱進的作風，讓指導干部具有較強開放和探究意識，可以結合工作理論樂于學知識、用知識；其次，要加強對知識在經(jīng)濟增長中作用的宣傳，讓員認識到，知識不僅是個人的財富，也是企業(yè)的財富，學習知識的目的不僅是進步個人素質(zhì)，還是一種投資；再次，要加強推行知識管理的必要性和緊迫性的宣傳和教育，讓廣闊員工養(yǎng)成重視根底性工作、珍視經(jīng)歷、重視積累的好習慣。最后，還要教育員工正確地認識工作的意義，要讓員工認識到，工作的目的不僅僅是完成自己的“份內(nèi)之事，還要贏得別人的贊賞和認同，鼓勵職工樂

8、于分享知識，營造推行知識管理的良好氣氛。2、加強平臺建立，打通“執(zhí)行途徑。推行知識管理需要平臺。企業(yè)要實在地規(guī)劃、梳理出實際工作(流程式、單人或多人式)的放置與交流場所等平臺實現(xiàn)與操作。知識管理的平臺要涵蓋知識流通和企業(yè)管理的各個方面，比方，新員工企業(yè)的過程要有科學且高效獲取知識的平臺；指導獲得決策信息要有順暢的渠道和；指導對任務下到達各級及執(zhí)行情況要有隨時隨地監(jiān)控的平臺；員工在工作接手前要有獲得相關崗位經(jīng)歷技能的渠道；指導對員工、員工對指導、員工對員工要有互相欣賞工作成績的平臺；員工工作告一段落時，他的經(jīng)歷、成果、總結、搜集的資料等要有沉淀在企業(yè)并變成企業(yè)的知識的平臺；員工有看法、有意見時，

9、有了發(fā)表意見的場所；員工對前途、對理想疑惑時，有了得到解答的平臺。通過這些平臺建立，企業(yè)知識可以獲得優(yōu)化、固化，可以使企業(yè)的核心知識科學地、平安地、跨時空的存貯、學習和應用。3、完善鼓勵制度，打通“機制途徑。任何工作的完善都不能忽略鼓勵機制建立，推行知識管理也不例外。假如沒有適當?shù)墓膭畲胧?，知識管理睬成為一廂情愿，也不可能在大范圍順利推行。首先，假如知識管理過多地從愿望、而不是從解決實際工作問題的需求出發(fā)與實際相脫離，員工就缺少了知識共享的最根本動力，所謂的“知識庫可能很快就會演變?yōu)椤袄鴰臁Ｒ虼?，企業(yè)要在知識管理的內(nèi)容上強化與詳細業(yè)務的聯(lián)絡。比方，企業(yè)針對職工獲得技術資格的考試中提供幫助，企

10、業(yè)針對個人解決崗位難題提供有針對性地培訓等。知識管理最終的目的是效勞員工，只有幫助他們解決問題，才能激發(fā)起他們對知識自發(fā)的熱情。其次，多數(shù)企業(yè)的鼓勵制度仍然以競爭機制為主，這樣的制度確實在很大程度上進步了員工的工作效率與工作積極性，但同時也會導致員工或多或少地傾向于保護自己的知識，這是不利于知識分享的。因此，企業(yè)在裝置長周期運行條件下，裝置核心技術掌握在少數(shù)職工的條件下探究鼓勵職工釋放知識。4、培育科學理念，打通“文化途徑。在推行知識管理過程中，并非建立系統(tǒng)就會萬事大吉，要讓人來主導知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻知識的管理系統(tǒng)，企業(yè)要罷工作的重點在“人身上，唯有以人為主，攻心為上，讓人能順利地連結知識管理系統(tǒng)，方能有時機成功。因此，企業(yè)加強企業(yè)文化建立，一是要樹立正確的價值觀，要讓職工深入地認識到，個人的價值實現(xiàn)與企業(yè)集體價值的最大化嚴密相連，分開企業(yè)的開展，個人將失去舞臺，讓職工站在對企業(yè)負責的高度管理和開展知識；二是要進一步樹立大人才觀，同時有針對性地培養(yǎng)和開展人才，讓廣闊員工“找回自我，以團隊與合作代替分工與競爭；三是培育“公開的文化，要進一步推進廠務、黨務公開，做到公平、公正，共享，共贏。總之，企業(yè)需要培植一種企業(yè)文化環(huán)境，在這樣的文化氣氛當中，鼓勵知識共享，