【精選】3D虛游旅游網(wǎng)網(wǎng)站平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)商業(yè)計(jì)劃書

1、 3D虛游旅游網(wǎng)網(wǎng)站平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)商業(yè)計(jì)劃書目錄 TOC o 1-5 h z 摘要 4第一章行業(yè)背景與公介6一行業(yè)背景 6二公司簡(jiǎn)介 7第二章市場(chǎng)分析 7一行業(yè)分析 7二市場(chǎng)細(xì)分 8三目標(biāo)市場(chǎng) 10四競(jìng)爭(zhēng)分析11五SWOT分析12六市場(chǎng)規(guī)劃 13第三章項(xiàng)目與服務(wù) 13一項(xiàng)目概念 13二項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 13三游客服務(wù)功能14四景點(diǎn)服務(wù)功能17五盈利模式17六項(xiàng)目進(jìn)度安排18第四章網(wǎng)站建設(shè)19一網(wǎng)站定位19二網(wǎng)站系統(tǒng)模塊劃分21第五章營銷策略23一市場(chǎng)定位 23二市場(chǎng)需求 23三營銷策略 24四營銷手段 25五公司戰(zhàn)略規(guī)劃26第六章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及對(duì)策27第七章企業(yè)組織與團(tuán)隊(duì)管理 28一公司組織結(jié)構(gòu)28二管理目

2、標(biāo)和思路 30三人力資源管理30第八章財(cái)務(wù)分析31一財(cái)務(wù)制度31二財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 32三盈利能力分析34第九章融資計(jì)劃37一資金需求 37二資金使用 37三投資者權(quán)利 38四風(fēng)險(xiǎn)投資退出策略38附錄調(diào)查問卷虛擬旅游課題報(bào)告3D 場(chǎng)景圖片團(tuán)隊(duì)報(bào)名表摘要3D 虛擬旅游在國內(nèi)的旅游業(yè)中剛剛興起， 一致被業(yè)界所看好認(rèn)為是旅游業(yè)未來的 趨勢(shì)，許多大型的旅游網(wǎng)站都提到虛擬旅游，但真正建成 3D 虛擬旅游景點(diǎn)的卻寥寥 無幾。隨著我國在全球旅游業(yè)中的地位和經(jīng)濟(jì)總量的上升， 旅游電子商務(wù)將會(huì)擁有巨 大的潛力，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和 3D 虛擬技術(shù)的成熟， 此時(shí)正是進(jìn)入和占領(lǐng)市場(chǎng)的 黃金期。旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)很大，當(dāng)前

3、的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，傳統(tǒng)的旅游宣傳渠道 已經(jīng)走到瓶頸，嚴(yán)重制約著旅游業(yè)的高速發(fā)展。 3D 虛擬技術(shù)的使用為旅游電子商務(wù) 帶來新的氣象和動(dòng)力， 從而實(shí)現(xiàn)了旅游景點(diǎn)與游客的互動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)了旅游信息的對(duì)等傳 遞，為旅游網(wǎng)站帶來了新的盈利模式。 從而更好更快地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。 同時(shí)將娛 樂、休閑、社區(qū)互動(dòng)、角色游戲，電子商務(wù)等融為一體，不僅符合未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 趨勢(shì)，而且還滿足了現(xiàn)代人的生活方式，在未來將會(huì)贏得無限市場(chǎng)。根據(jù)2 0 11年 1月2 0日中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC ）在京發(fā)布報(bào)告顯示，截至2010年 12 月底， 我國網(wǎng)民規(guī)模突破 4.5 億大關(guān)， 達(dá)到 4.57 億。寬帶用戶普及

4、率已經(jīng)高達(dá) 98.3% ，中國網(wǎng)民躍居世界第一。隨著物質(zhì)文化生活水平的提高，中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶 數(shù)目依然在急劇增加。 這些都是我們潛在的用戶， 預(yù)計(jì)五年內(nèi)用戶達(dá)到一千萬， 年盈 利達(dá)到一千萬元。我們以 3D 為主要技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)虛擬旅游平臺(tái)，用高度仿真的 3D 場(chǎng)景為用戶 帶去完美的體驗(yàn)， 同時(shí)為景點(diǎn)開創(chuàng)一種新的營銷渠道， 從而增強(qiáng)其在旅游業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。 用戶可以不用長(zhǎng)途勞累的去旅游， 只需坐到家中電腦前就可以游覽天下 的美景，從而彌補(bǔ)了沒時(shí)間和沒錢去實(shí)地旅游的遺憾。 還可以為想去實(shí)地旅游的游客 提供預(yù)先游覽景點(diǎn)風(fēng)光， 提供旅游信息服務(wù)和游客旅游路線策劃， 從而實(shí)現(xiàn)為游客提 供個(gè)性化的導(dǎo)

5、游服務(wù)?？紤]到目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制， 我們選擇架設(shè) C/S 層與 B/S 層兩種混合模式。 一般 用戶在線瀏覽時(shí)可以選擇 B/S 模式而不需要下載客戶端；體驗(yàn)用戶可以選擇 C/S 模 式需要下載客戶端， 這樣會(huì)不受網(wǎng)速限制瀏覽更流暢， 體驗(yàn)效果更好。 網(wǎng)站以大眾風(fēng) 格為主，包括旅游社區(qū)，旅游博客，游客評(píng)價(jià)，旅游資訊，團(tuán)購旅游，預(yù)定系統(tǒng)和支 付系統(tǒng)，虛擬旅游系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)等。我們會(huì)選擇傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合的方式，對(duì)虛擬旅游和網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣。 在傳統(tǒng)營銷中利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行全面的宣傳和報(bào)道，同時(shí)抓 住一些活動(dòng)和事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事件營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷： 在各大網(wǎng)站上投放廣告以及新

6、聞報(bào) 道，博客、微博、郵件，圖片視頻或者搜索引擎 SEO 優(yōu)化，百度競(jìng)價(jià)排名，搜索風(fēng) 云榜，或者舉辦旅游達(dá)人比賽等。 也可以采用合作營銷： 在各大旅游網(wǎng)站上友情鏈接， 各大酒店、 飯店、航空公司等合作伙伴進(jìn)行聯(lián)合營銷。 同時(shí)組建一支經(jīng)驗(yàn)豐富和市場(chǎng) 能力很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)來開拓市場(chǎng)， 一方面擴(kuò)大用戶基數(shù)， 另一方面提高網(wǎng)站的知名度 和品牌度。我們將與旅游景點(diǎn)和旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)企業(yè)合作，從而降低分險(xiǎn)，共同將旅游 業(yè)這一市場(chǎng)做大， 實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。 在技術(shù)上與上海飛毯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作（是一家致力于 3D 領(lǐng)域技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用服務(wù)的高科技企業(yè)，主要從事 3D 虛擬實(shí)景 的開發(fā)制作，并且擁有豐富的經(jīng)

7、驗(yàn) 3D 模型制作公司）。 同時(shí)公司會(huì)招聘熟練掌握 3D 制作技術(shù)的人才，使我們的團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能吃苦、肯鉆研 的團(tuán)隊(duì)。公司聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的 IT 界管理人士為公司的管理層，我們實(shí)行“以人為本”的 管理思想，創(chuàng)新的管理方式， 精簡(jiǎn)高效的組織結(jié)構(gòu)來很好的經(jīng)營公司和運(yùn)營網(wǎng)站。 同 時(shí)我們擁有強(qiáng)大的專家顧問團(tuán)為我們提供咨詢和建議， 相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工團(tuán)結(jié) 一心、共同努力下，能夠把公司迅速壯大，良好的運(yùn)營下去。通過市場(chǎng)調(diào)查分析和盈利模式的探討，市場(chǎng)“錢景”廣闊，盈利模式清晰，在正 常的情況下，公司能夠很快盈利，第一年就可收回成本，第二年就能夠?qū)崿F(xiàn)凈利潤(rùn)， 預(yù)計(jì)大概有 700 萬元，

8、同時(shí)在 3-5 年內(nèi)保持高增長(zhǎng)。與此同時(shí)公司管理好財(cái)務(wù)，做 好每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表， 尋求多渠道融資與業(yè)務(wù)合作。 從而保證公司能夠穩(wěn)健長(zhǎng)久的運(yùn) 營下去。我們屬于高科技的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域公司，所以需要一大筆資金來實(shí)現(xiàn)這一項(xiàng)目的構(gòu)想 和網(wǎng)站的建設(shè)?？偣残枰?1000 萬元，公司注冊(cè)資本 600 萬元。公司內(nèi)部出資 240 萬元，相關(guān)旅游企業(yè)出資 160 萬元，還需風(fēng)險(xiǎn)投資 600 萬元，其中 200 萬元用于公 司的注冊(cè)資本，余下的 400 萬元用于后續(xù)的開發(fā)費(fèi)用和宣傳、品牌推廣費(fèi)用，占總 股份的 33.3% ，五年內(nèi)收益率高達(dá) 300% 。并且在五年之后公司會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)公 開上市，從而實(shí)現(xiàn)投資者的利益

9、最大化， 同時(shí)也為公司的發(fā)展壯大提供了新的融資渠道。到時(shí)投資者能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)初投資的目的，從而讓資本更好的流通在資本市場(chǎng)。第一章 行業(yè)背景和公司簡(jiǎn)介一 行業(yè)背景天時(shí)伺“機(jī)”而動(dòng)隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之 一，中國是世界上最大的旅游市場(chǎng)之一，國內(nèi)旅游市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到 15 億人次，出境旅 游市場(chǎng)發(fā)展到 4000 多萬人次，入境旅游市場(chǎng)達(dá)到 1 億人次?；谖覈糜谓?jīng)濟(jì)處于 加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期， 在宏觀環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的情況下， 中國旅游業(yè)正在迅速崛起。 美國波士頓咨詢公司 2011 年 4 月 11 日發(fā)布的研究報(bào)告指出，到 2013 年，中國將 成為全球第二

10、大旅游市場(chǎng)，到 2020 年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四 大客源輸出國。中國出境旅游人次將接近美國水平，且國內(nèi)游市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到 3.9 萬億元人民幣（約 5,900 億美元）。然而，中國旅游業(yè)仍處于起步階段，缺乏能夠迎 合中國游客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 中國旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀為勇于創(chuàng)新的先行者 提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。 在各級(jí)城市中， 無論是富裕消費(fèi)者還是新興中產(chǎn)階級(jí)都 正在努力尋找值得信賴的品牌和服務(wù)。地利因“式”利導(dǎo)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，上海世博會(huì)中 3D 技術(shù)的應(yīng)用， 讓更多的中國人了 解了 3D 虛擬技術(shù)，它可以將現(xiàn)實(shí)中的旅游景點(diǎn)以更加逼真的畫面在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)。目

11、前旅游業(yè)的宣傳方式和普通旅游網(wǎng)站提供信息服務(wù)的方式對(duì)高速發(fā)展的旅游業(yè)來 說是一個(gè)瓶頸，所以這種虛擬旅游的出現(xiàn)無疑為旅游業(yè)帶來了一次全新的服務(wù)模式。 旅游業(yè)作為高度密集型信息產(chǎn)業(yè)， 所以與信息高度相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)在其中起著關(guān)鍵的作 用，所以我們的 3D 虛擬旅游網(wǎng)站將在未來具有無限的發(fā)展?jié)摿?。人和以“人”為本隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國 GDP 居世界第二，國民生活水平的大幅提高。一方 面，基本的物質(zhì)條件已經(jīng)無法滿足人們的需求， 越來越多的人對(duì)精神領(lǐng)域的體驗(yàn)更加 深入。另一方面，人們的生活節(jié)奏不斷加快，承受的壓力不斷加重，人們?nèi)鄙贂r(shí)間旅 游、休閑和娛樂。 虛擬旅游為人類開辟了一個(gè)新的生存和休閑空間， 同

12、時(shí)可減少年輕 一代沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。 對(duì)于虛擬旅游體驗(yàn)、 社區(qū)游戲互動(dòng)的參與模式是新一代年輕人 的習(xí)慣興趣，同時(shí)可激發(fā)游客在 3D 旅游中主動(dòng)去接觸景區(qū)， 并且給他們以當(dāng)?shù)氐臍v 史、典故、及文化內(nèi)涵的灌輸。 這樣不僅普及了知識(shí)也提升年輕一代人去實(shí)地旅游的 興趣和愛好。在天時(shí)地利人和的共同引導(dǎo)下， 為適應(yīng)未來人生活的需求下， 以 3D 為主要技術(shù)， 以旅游為核心集休閑、 娛樂、商務(wù)于一體的新型體驗(yàn)?zāi)Ｊ綉?yīng)運(yùn)而生了。 況且未來是一 個(gè)體驗(yàn)營銷的社會(huì)， 誰滿足了消費(fèi)者的終極體驗(yàn)， 誰將贏得未來市場(chǎng)。 而在環(huán)境剛成 熟的中國此時(shí)正是進(jìn)入的黃金期，早一步或者晚一步都會(huì)帶來巨大的損失。二 公司簡(jiǎn)介 公司全稱：

13、虛游網(wǎng)科技股份有限公司公司性質(zhì) :股份有限公司注冊(cè)資金： 600 萬元 企業(yè)宗旨：我們堅(jiān)持“客戶至上”的原則，為消費(fèi)者提供完美的體驗(yàn)服務(wù)是我們堅(jiān)持 不懈的追求。我們以“高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”這八個(gè)字為公司的最高宗旨。企業(yè)使命： 做中國最大的虛擬旅游網(wǎng)站， 為游客和旅游景點(diǎn)打造一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)的 3D 平臺(tái)。第二章 市場(chǎng)分析一 行業(yè)分析旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)和充滿希望的產(chǎn)業(yè)， 同時(shí)也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)， 為 了能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，我們選擇 3D 虛擬旅游這個(gè)項(xiàng)目作為我們超出其他網(wǎng)站的突破口。隨著奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的舉辦，中國的旅游業(yè)迎來一個(gè)快速的增長(zhǎng)期，2010年全年 國內(nèi)旅游人數(shù) 21 億人次，全年旅

14、游業(yè)總收入 1.44 萬億元，在如此快速發(fā)展的旅游 業(yè)面前，為旅游提供資訊和服務(wù)的落后方式嚴(yán)重制約著旅游業(yè)的快速發(fā)展。隨著3D互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在中國應(yīng)用的成熟， 我們想到了3D虛擬旅游，它可以利用虛擬 仿真技術(shù)將旅游景點(diǎn)真實(shí)的搬到互聯(lián)網(wǎng)上， 可以為旅游景點(diǎn)做最真實(shí)的宣傳， 同時(shí)也 可以為游客提供更真實(shí)的信息。 在國外虛擬世界的網(wǎng)站已經(jīng)比較普遍， 以著名的虛擬 世界網(wǎng)站“第二人生”為例，這個(gè)網(wǎng)站采用三維圖形技術(shù)模擬出一個(gè)大型虛擬世界， 目前已吸引了 460 多萬名會(huì)員。另外，有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示， 45% 的成年美國互聯(lián)網(wǎng)用 戶使用過虛擬旅游這一功能。 “與國外知名網(wǎng)站相比，國內(nèi)的一些虛擬旅游網(wǎng)站所提 供的

15、服務(wù)還停留在初級(jí)階段，主要內(nèi)容不外乎景點(diǎn)的 360 度全景環(huán)視，同時(shí)配一些 照片、視頻和文字介紹。 有很多專家預(yù)測(cè)以后會(huì)將虛擬旅游與電子商務(wù)， 社區(qū)互動(dòng)等 融為一體為客戶提供更加全面的服務(wù)模式已經(jīng)成熟。旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化是大勢(shì)所趨，現(xiàn)在大家都處于同一起跑線上，誰先起跑，誰就能 在以后的競(jìng)爭(zhēng)中，取得更大的勝利。 21 世紀(jì)隨著全球旅游電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)，我 國旅游電子商務(wù)也迎來一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)代。 同時(shí)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)在國內(nèi)應(yīng)用也將風(fēng) 起云涌，在這種背景下，旅游與電子商務(wù)的迅速融合將體現(xiàn)出更為巨大的現(xiàn)實(shí)作用， IT 業(yè)界期望網(wǎng)絡(luò)旅游成為中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)奇跡的創(chuàng)造者，同樣，旅游業(yè)者也期 待著網(wǎng)絡(luò)旅游為

16、業(yè)界帶來的全新氣象。我國擁有的國內(nèi)旅游市場(chǎng)潛力也十分巨大， 12 億普通老百姓的旅游意識(shí)現(xiàn)在才 剛剛興起， 國內(nèi)旅游收入在國民生產(chǎn)總值中占比重很小， 隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)， 國民旅游 意識(shí)將有一個(gè)加速成長(zhǎng)的過程。根據(jù)國家旅游局的預(yù)測(cè)數(shù)字，到 2020 年我國國際旅 游外匯收入將達(dá)到 520 億到 750 億美元，增長(zhǎng) 3.1 倍到 4.9 倍；國內(nèi)旅游收入 1.9 萬 億到 2.7 萬億元人民幣，增長(zhǎng) 6.9 倍到 10.3 倍。屆時(shí)旅游業(yè)總收入將超過 3.3 萬億 元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的 8% ，比目前增長(zhǎng)近一倍， 我國旅游電子商務(wù)的 發(fā)展?jié)摿薮?。國家和各?jí)政府都大力支持旅游業(yè)的和旅游電

17、子商務(wù)的發(fā)展，特別強(qiáng)調(diào)要用創(chuàng)新 的營銷模式來帶動(dòng)旅游業(yè)的高速發(fā)展。所以虛游網(wǎng)的上線將會(huì)受到從政府到旅游企 業(yè)、景點(diǎn)和游客的一致歡迎。市場(chǎng)細(xì)分虛游網(wǎng)主要考慮兩方面的市場(chǎng)：游客市場(chǎng)和景點(diǎn)市場(chǎng)1游客市場(chǎng)1 .1調(diào)查問卷及分析我們采取兩種調(diào)查方式，線下和線上調(diào)查。線下有我們自己發(fā)放200份調(diào)查問卷，回收了有效問卷190份調(diào)查問卷如下：1.2通過問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)出：獲取旅游信息的方式46%通過網(wǎng)絡(luò)34%通過朋友10%電視廣告8%旅行社2%其他對(duì)虛擬旅游54%不了解22%有點(diǎn)了解18%比較了3.6%非常了的了解程度解解旅游市場(chǎng)旅行者43%宅人型21%僅有意愿型時(shí)間緊缺型資金緊缺型14%12%10%對(duì)虛擬旅

18、游有一定興趣非常感興趣視條件而定無所謂24%的興趣44%18%者14%是否愿意嘗44%有一定26%非常愿意11%視情況19%無所謂試虛擬旅游意愿而定愿意花錢去18歲以下18-35 歲 33%35-60歲60歲以上旅游人年齡4%8%3%虛擬旅游的38%彌補(bǔ)旅32%彌補(bǔ)不能18%處于消12%為旅行目的游后的缺憾去旅游的缺憾遣的目的做準(zhǔn)備70%的調(diào)查者表示對(duì)虛擬旅游有興趣； 62%被調(diào)查者表示愿意嘗試虛擬旅游;愿意花費(fèi)時(shí)間和金錢去旅游的主要集中在18 35歲之間；有78%的人在游覽景點(diǎn)后仍然覺得有缺憾，其中34%的人愿意通過虛擬旅游方式來彌補(bǔ)缺憾；目前有18% 的人體驗(yàn)過虛擬旅游，如果有一個(gè)虛擬旅游

19、平臺(tái)會(huì)有74%的人愿意體驗(yàn)；通過分析，目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在 18-35的年輕人，其中以大學(xué)生和上班族為主，同 時(shí)這些人也是主要的網(wǎng)民，所以二者有著高度的重合率。他們更愿意體驗(yàn)這種新奇的 旅游方式。1.3海外游客我國是一個(gè)旅游資源大國，地大物博，文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在過去的20年，中國已經(jīng)從旅游資源大國發(fā)展成為亞洲旅游大國， 根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年, 我國將成為世界最大的旅游目的地， 并成為世界第四大旅游客源國，屆時(shí)，中國每年 接待的入境旅游者將達(dá)到1.37億，每年也將有1億的中國旅游者將出境、出國旅游。 近年來，散客在來訪的海外旅游者中的比重正在迅速增長(zhǎng)，旅游網(wǎng)站則是可以向他們提供旅游

20、“吃行住游娛購”全方位信息服務(wù)的高效工具，而海外游客對(duì)虛擬旅游更加 熟悉更喜歡這種方式。同時(shí)在國內(nèi)客源市場(chǎng)的散客也正成為旅游網(wǎng)站的主體，所以抓住了他們的需求也就是抓住了旅游消費(fèi)的主體。同時(shí)我國的中小旅游景點(diǎn)，旅行社， 酒店飯店，他們急需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能代理其客源預(yù)訂和宣傳渠道。 與此同時(shí)航空 公司為了拓展銷售渠道，也愿意與旅游網(wǎng)站合作。2 景點(diǎn)市場(chǎng)中國現(xiàn)有7000多個(gè)旅游景點(diǎn)，5000多家涉外飯店，7000多家旅行社。這些中 小旅游企業(yè)，既沒有信息渠道，也沒有巨額的廣告費(fèi)，更沒有技術(shù)和資金實(shí)力，來建 設(shè)一個(gè)3D類的旅游網(wǎng)站，那么本公司為他們提供這樣一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)，只要他們 付一定的制作和運(yùn)

21、營費(fèi)用，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)，從而免去了大量的網(wǎng)站制作費(fèi)用， 網(wǎng)站運(yùn)營以及維護(hù)費(fèi)用和巨額的廣告費(fèi)用。所以虛游網(wǎng)這樣一個(gè)3D虛擬旅游平臺(tái)類 網(wǎng)站的出現(xiàn)，為其帶來了新的盈利和宣傳渠道。 從而為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)了 實(shí)力，才能更好的生存下去。同時(shí)我們可以將旅游的“吃住行游娛購”六要素集合在 一個(gè)平臺(tái)上，從而把產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)企業(yè)聯(lián)合在一起，整體進(jìn)行市場(chǎng)營銷，從而更好的為游客服務(wù)。景區(qū)愿意制作3D類虛擬旅游景點(diǎn)的調(diào)查:小型景區(qū)調(diào)查情況:想擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，但傳統(tǒng)的旅游信息和產(chǎn)品服務(wù)宣傳渠道已嚴(yán)重制約其發(fā)展， 所以 大景區(qū)中有57.6%，小景區(qū)中32%的景點(diǎn)愿意通過制作3D虛擬旅游場(chǎng)景來吸引游 客，達(dá)到

22、創(chuàng)新營銷的目的，所以虛游網(wǎng)的上線必會(huì)贏得大部分的市場(chǎng)。三目標(biāo)市場(chǎng) 1游客市場(chǎng)我國成為世界上擁有網(wǎng)民最多的國家，網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達(dá)到4.57億。這些活躍的網(wǎng)絡(luò)用戶為潛在消費(fèi)者，其中以18-35歲的年輕人為目標(biāo)市場(chǎng)。這一代人是隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，他們的生活已離不開互聯(lián)網(wǎng)了，同時(shí)他們也比較容易接 受新鮮的事物，他們會(huì)熱衷于這種 3D虛擬體驗(yàn)所帶來的刺激和快樂。 其中以上班族 和大學(xué)生為主，就拿當(dāng)前比較熱的社區(qū)交友網(wǎng)站（SNS）中的人人網(wǎng)和開心網(wǎng)來說， 其引發(fā)的全民偷菜熱，令無數(shù)人晚上不睡覺等著偷菜，可見這種虛擬式體驗(yàn)多么的受 現(xiàn)代人的喜愛。據(jù)人人網(wǎng)官方宣布其用戶已達(dá)到一億，開心網(wǎng)七千萬。

23、所以不難預(yù)計(jì) 當(dāng)我們的3D “虛游網(wǎng)”推出時(shí)，以更加逼真高清的立體式畫面為客戶帶去更強(qiáng)的沉 浸感和完美的體驗(yàn)，這將會(huì)引發(fā)何種的火爆熱潮。而同處于虛擬體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)游戲也 占據(jù)著電子商務(wù)中最大的客戶群，中國有 7600 萬網(wǎng)絡(luò)游戲玩家， 網(wǎng)絡(luò)游戲就是現(xiàn)代 社會(huì)的精神“鴉片”，可見精神體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的吸引力非同一般。 21 世紀(jì)是一個(gè)體驗(yàn) 營銷的時(shí)代，誰抓住了客戶的終極體驗(yàn)，誰將贏得未來市場(chǎng)上最大的蛋糕。2 景點(diǎn)市場(chǎng)目前 7000 多家旅游景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以只有擴(kuò)大知名度和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才 能在市場(chǎng)中生存下去。 虛游網(wǎng)恰好滿足了景點(diǎn)的這種需求， 利用虛擬技術(shù)進(jìn)行景點(diǎn)展 示，可提升景區(qū)形象為景點(diǎn)拓寬新的

24、運(yùn)營渠道。增強(qiáng)潛在游客對(duì)旅游目的地的興趣， 為景區(qū)游客提供更多的體驗(yàn)與便利，從而進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展。 （前面已做 過詳細(xì)分析這里不再重復(fù)）四 競(jìng)爭(zhēng)分析旅游電子商務(wù)的本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)是信息和資源的競(jìng)爭(zhēng)， 包括與其他旅游企業(yè)合作的競(jìng)爭(zhēng)。 我們的優(yōu)勢(shì)在于以虛擬旅游體驗(yàn)來吸引潛在客戶。 當(dāng)他們好奇或者無意中進(jìn)入虛擬旅 游的場(chǎng)景之后， 發(fā)現(xiàn)這個(gè)景點(diǎn)非常不錯(cuò)就可刺激其想到實(shí)地去旅游， 想看一看到底這 個(gè)景點(diǎn)有多好， 和虛擬中的是否一樣。 或者在哪個(gè)酒店飯店體驗(yàn)之后， 當(dāng)真的去到那 座城市不知道住哪里時(shí)， 肯定會(huì)去尋找曾經(jīng)體驗(yàn)過的那家酒店或飯店。 這樣就形成了 游客與企業(yè)的雙贏局面， 這種體驗(yàn)式的營銷就是我

25、們虛游網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 我們提 供的這種體驗(yàn)樂意為游客所接受并且可以吸引其保持較高的網(wǎng)站粘度， 我們用這種創(chuàng) 新的模式為旅游企業(yè)做宣傳。 它們肯定愿意與我們合作， 這也非傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站可比。在 3D 虛擬網(wǎng)站這一塊，目前只有很少的幾個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站，在國內(nèi)，北京故宮博物 院推出過一個(gè)名為“超越時(shí)空的紫禁城”的虛擬旅游項(xiàng)目，主要是利用 3D 技術(shù)，為 那些不能實(shí)地到紫禁城的游客在網(wǎng)上打造了一個(gè)虛擬的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì) 2009 年 5 月 13 日已有近 27 萬人訪問者該網(wǎng)站。在已開通國內(nèi) 41 個(gè)城市旅游全景網(wǎng)的 “城市吧” 網(wǎng)站中，游客可以游覽北京、西安、鄭州、成都、三亞等多個(gè)著名旅游城市的經(jīng)典景

26、點(diǎn)，越來越多的城市和景點(diǎn)推出了網(wǎng)上旅游項(xiàng)目。度假啦實(shí)景旅游網(wǎng)、中國全景網(wǎng)、 愛情公寓網(wǎng)等虛擬旅游網(wǎng)站異?；鸨?黃山、故宮等官方旅游網(wǎng)站也推出了 3D 項(xiàng)目。 這些網(wǎng)站大多是 360 度環(huán)景視頻或通過衛(wèi)星采集的圖片經(jīng)過處理放到旅游網(wǎng)站當(dāng)虛 擬旅游，這和 3D 類的虛擬旅游根本沒法比。不僅效果不好反而影響消費(fèi)者的體驗(yàn)， 為一些景點(diǎn)帶來負(fù)面影響。 這些都不能形成大的競(jìng)爭(zhēng)或威脅， 反而為我們打開市場(chǎng)的 認(rèn)知度和消費(fèi)者的接受度提供了方便。我們以 3D 技術(shù)為核心， 從而為旅游景點(diǎn)做逼真的宣傳?？赡苡行┐笮偷钠髽I(yè)自 己去做個(gè) 3D 網(wǎng)站，但這樣需要花費(fèi)大量的財(cái)力人力， 并且效果也沒有在虛游網(wǎng)平臺(tái) 效果好

27、， 所以虛游網(wǎng)建成后， 許多旅游景點(diǎn)將會(huì)與我們合作開發(fā)， 不需要自己運(yùn)營和 維護(hù)網(wǎng)站， 省去了自己開發(fā)的難度和耗費(fèi)的時(shí)間和資金。 這樣通過合作共贏也為未來 減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。早期我們會(huì)通過這樣的方式來與景點(diǎn)合作， 就是為景點(diǎn)代理制作“仿 真旅游場(chǎng)景”但是在虛游網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的盈利進(jìn)行分成。等到以后市場(chǎng)成熟了，比如 3DWeb 和旅游搜索引擎的發(fā)展成熟以后，我們會(huì)走向免費(fèi)的平臺(tái)化，那時(shí) 4A 級(jí)以 上景點(diǎn)免費(fèi)，以下的收取少量的制作費(fèi)和維護(hù)費(fèi)。五 SWOT 分析目前旅游網(wǎng)站總體處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段。如華夏旅游網(wǎng),中國旅游資訊網(wǎng)，上海攜程網(wǎng)等，其主要經(jīng)營模式類同，機(jī)票、酒店，旅行團(tuán)預(yù)訂這三

28、大項(xiàng)，我們則以3D虛擬旅游技術(shù)為游客提供更好更完美的產(chǎn)品和服務(wù)，增加了休閑、娛樂等體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｎ覀兂浞址治鲎约旱牟蛔?，客觀上的優(yōu)勢(shì)，主觀上的劣勢(shì)，以及內(nèi)外部的因素，并且對(duì)本項(xiàng)目和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（目前的旅游網(wǎng)站）做一全面的分析：SWOT分析表如下表所示：虛游網(wǎng)（3D旅游網(wǎng)站）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（一般旅游網(wǎng)站）S （優(yōu)勢(shì)）1本這個(gè)項(xiàng)目有著很咼的創(chuàng)新性，并且1信息量大，已經(jīng)積累了一定已經(jīng)有一個(gè)比較完善的策劃數(shù)量的忠實(shí)用戶2 3D技術(shù)使用使場(chǎng)景畫面咼度的仿2可以更好的為一些小的旅游真和互動(dòng)式體驗(yàn)，發(fā)展前景廣闊景點(diǎn)做宣傳3為客戶提供全面的旅游策劃，同時(shí)增3發(fā)展多年擁有一定的資本和強(qiáng)了趣味性和娛樂性，個(gè)性化服務(wù)，可以吸引更

29、多的游客，提高用戶的粘 度4為旅游景點(diǎn)、酒店和飯店帶來新的宣傳渠道，立體式宣傳，從而激發(fā)客戶 的消費(fèi)興趣經(jīng)驗(yàn)W （弱勢(shì)）1作為新的產(chǎn)品出現(xiàn)要被更多的客戶全面接受，需要一定的時(shí)間2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能制約，網(wǎng)站的更新速度 可能比較慢目前的旅游網(wǎng)站都是以文字圖 片視頻等傳統(tǒng)方式為景區(qū)的風(fēng) 光合文化做宣傳，效果很不好O （機(jī)會(huì)）目前3D虛擬旅游只是被各大旅游網(wǎng) 站提到，真正實(shí)施的很少，市場(chǎng)占有 率很低，但市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅F(xiàn)在 正是占領(lǐng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)已經(jīng)和旅行社和酒店等建立合 作關(guān)系，如果轉(zhuǎn)型也可以應(yīng)得 大量客戶，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)其 形成大的威脅T （威脅）未來肯定是3D互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并且隨著 虛擬旅游技術(shù)的發(fā)展，

30、將會(huì)有更多的 大型的旅游網(wǎng)站模仿，如華夏旅游網(wǎng)， 攜程網(wǎng)等如果有3D虛擬旅游網(wǎng)站出現(xiàn)， 將會(huì)率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，隨著 市場(chǎng)的變化這些網(wǎng)站遲早會(huì)被 淘汰優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)應(yīng)，擁有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也就擁有劣勢(shì)；機(jī)會(huì)與威脅對(duì)應(yīng)， 擁有機(jī)會(huì)的同時(shí)也就擁有了威脅。但總體來說優(yōu)勢(shì)加機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于劣勢(shì)加威脅：S+OW+T,所以本項(xiàng)目的盈利能力和公司的發(fā)展?jié)摿ν耆玫胶芎玫谋ＷC。六市場(chǎng)規(guī)劃虛游網(wǎng)第一年瀏覽量預(yù)計(jì) 200萬，其中將達(dá)到150萬會(huì)員，第二年將達(dá)到400 萬會(huì)員，第三年將達(dá)到1000萬會(huì)員，以后保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。前六個(gè)月為建設(shè)期，第一年會(huì)有負(fù)盈利，第二年將實(shí)現(xiàn)正盈利年預(yù)計(jì) 700 萬左右，第三年預(yù)計(jì) 1500 萬左右，

31、 五年后將達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。未來虛游網(wǎng)服務(wù)的會(huì)員將占旅游人口的 54% ，擁有 中國 1000 多處著名的景點(diǎn)。 市場(chǎng)銷售額可能達(dá)到一億元，許多專家和業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì) 在不久的幾年之后旅游電子商務(wù)網(wǎng)站肯定是 3D 類型的， 并且會(huì)走向平臺(tái)化，形成一 個(gè)全國性的旅游平臺(tái)，游客可以利用 3D 搜索引擎進(jìn)行垂直搜索。第三章 項(xiàng)目與服務(wù)項(xiàng)目概念我公司建設(shè)一個(gè) 3D 擬真類網(wǎng)站虛游網(wǎng)我們利用網(wǎng)站將致力于打造一個(gè) 3D 旅游平臺(tái)， 從而更好的為旅游消費(fèi)者、 旅游景點(diǎn)和相關(guān)商家提供一個(gè)擬真互動(dòng)的高度 體驗(yàn)的服務(wù)。將旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的“吃住行游娛購”結(jié)合在一個(gè) 3D 平臺(tái)上，從而為企 業(yè)做宣傳，為游客帶去完美的體驗(yàn)

32、和個(gè)性化的服務(wù)。項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)目前的旅游網(wǎng)站主要通過文字、圖片、視頻等目錄形式來為游客提供信息服務(wù)和 相關(guān)資訊，我們打破傳統(tǒng)的模式，采用虛擬現(xiàn)實(shí)的非目錄式 360 度三維全景結(jié)構(gòu)體 系，以現(xiàn)實(shí)為模板，以 3D 為主要技術(shù)，構(gòu)造一個(gè)以旅游為核心，集娛樂、商務(wù)與休 閑為一體的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 并且融入了當(dāng)今最流行的角色體驗(yàn)， 這樣可以更好地提高 客戶的粘度和體驗(yàn)度。無時(shí)空地域限制， 方便各地人旅游， 方便世界各地的游客， 同時(shí)發(fā)布英文版的網(wǎng) 站，這樣可以方便外國游客來中國旅游或者虛擬旅游增加對(duì)中國的了解。省時(shí)省力， 特提別適合上班族工作勞累但沒時(shí)間去旅游時(shí)可以在虛游網(wǎng)上虛擬旅游， 參加其中的 休閑和娛樂活

33、動(dòng)來放松心情。 安全舒適， 不用長(zhǎng)途勞累的去實(shí)地旅游， 從而省下很多 的時(shí)間和金錢。 環(huán)保，對(duì)于那些受保護(hù)的景點(diǎn)和文物采用虛擬展示的方式， 可以減少 損壞，達(dá)到更長(zhǎng)時(shí)間的保護(hù)從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。虛擬旅游具有臨場(chǎng)性、 自主性、多感知性和交互性等特點(diǎn)。 這種網(wǎng)絡(luò)游戲式的旅游 與以往不同的是追求身臨其境的效果， 其中的環(huán)境就是真實(shí)環(huán)境的模擬， 同時(shí)又高于 真實(shí)的環(huán)境， 能使游客在最完美的景色中， 享受最完善的旅游服務(wù)， 而且在游覽的過 程中更加促進(jìn)了人與人之間的交流， 從而使整個(gè)旅游體驗(yàn)達(dá)到最佳效果。 而且除了對(duì) 現(xiàn)實(shí)模擬外，還可以發(fā)展更廣闊的虛擬旅游資源， 比如太空以及其他星球的生存環(huán)境。 尤其是

34、可以通過鏈接國外的虛擬旅游系統(tǒng)， 將其翻譯成中文可以使世界上不同地區(qū)的 景觀盡入旅游者的眼底。游客服務(wù)功能服務(wù)主要是面對(duì)游客， 為游客提供旅游策劃或提前體驗(yàn)服務(wù)， 其次是為那些沒機(jī) 會(huì)旅游的人們進(jìn)行虛擬體驗(yàn)， 這樣可以激發(fā)潛在游客進(jìn)行實(shí)地旅游。 此外也可以為旅 游景點(diǎn)做宣傳， 從而提升景區(qū)形象， 為景區(qū)拓展新的運(yùn)營渠道。 增強(qiáng)潛在游客對(duì)旅游 目的地的興趣， 為景區(qū)游客提供更多的體驗(yàn)與便利， 從而進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā) 展。景觀展示 包括建筑物展示，自然風(fēng)光展示，環(huán)境展示，單點(diǎn)風(fēng)景展示，歷史文化展示，特殊景觀還原展示。 特殊景觀展示包括展示那些已經(jīng)消失的歷史景觀， 像圓明園的復(fù)原 等。比如當(dāng)?shù)?/p>

35、的民土風(fēng)情特色小吃介紹， 以文字和聲音， 或者視頻等多媒體技術(shù)介紹， 讓游客刺激多樣化， 全方位立體感受更加真實(shí)和記憶更加深刻。 目前普通網(wǎng)站主要通 過，圖片文字視頻等模式，我們提供逼真的 360 度全景的動(dòng)態(tài)展示功能，還可以多 角度親臨式可觸摸的體驗(yàn)。大眾服務(wù)模塊全程導(dǎo)游功能：提供不同風(fēng)格的導(dǎo)游，可以是現(xiàn)代人或者是古代人或者虛擬的人 物等，當(dāng)游客靠近時(shí)自動(dòng)彈出對(duì)話框，跟隨你并且為你提供服務(wù)，當(dāng)你不需要時(shí)，可 以選擇暫停服務(wù)按鈕。導(dǎo)航功能：利用衛(wèi)星掃描定位系統(tǒng)形成二維的地圖，并且標(biāo)明游客所在的地理位 置和方向，點(diǎn)擊二維地圖的位置可以進(jìn)入相應(yīng)的 3D 位置，也可以選擇路線進(jìn)行自動(dòng) 漫游，利用電子

36、導(dǎo)航圖游客可以自己設(shè)計(jì)最佳旅游路線。也可以選擇多種旅游模式， 有快速瀏覽和自動(dòng)游覽等。歷史信息記錄和查詢：如最近的游客，和方便同一客戶查詢上次瀏覽歷史和收藏 的資訊等。同時(shí)可以為游客提供到此一游的記錄。聊天互動(dòng)功能：（ 1）可以與歷史人物互動(dòng)，比如參觀秦始皇兵馬俑時(shí)可以與歷史 人物互動(dòng)，不過只能是一些已經(jīng)設(shè)定的對(duì)話場(chǎng)景。 （2） 可以與其他在線的游客互動(dòng)聊 天打招呼，比如語言類 （從聊天框輸入），表情類（微笑 ），動(dòng)作類（握手，擁抱） ，禮 物類（獻(xiàn)鮮花），語音類 （掌聲） ,可以多人聊天和私聊。多媒體嵌入功能：（1）提供音樂，電影或其他多媒體娛樂，這樣可以更方便的講 解歷史文化，和再現(xiàn)歷史場(chǎng)

37、景。如虛擬演唱會(huì)，虛擬講座等。游客可以選擇自己喜歡 聽的音樂， 一邊聽歌一邊旅游， 讓眼睛和耳朵同時(shí)受到刺激， 這樣才能讓游客更好的 享受到旅游的舒適、愜意和快樂。（2 ）游客還可以拍照，以其中著名的建筑物和漂亮景點(diǎn)為背景拍照，然后利用 PS 技術(shù)將自己真實(shí)照片融入其中。 游客還可以錄像， 把自己旅游的全過程錄下來， 可以 刻成光盤或者上傳在視頻網(wǎng)站或者自己的博客。信息資訊查詢與預(yù)定：車（機(jī)）票票價(jià)，酒店的房間價(jià)格，門票等?，F(xiàn)實(shí)信息服務(wù)如在景點(diǎn)內(nèi)外的商家優(yōu)惠信息，酒店服務(wù)好壞評(píng)價(jià)，為去實(shí)景旅游 做策劃，比如旅游路線了或者旅游的最佳時(shí)期。電子商務(wù)（ 3D 商城）4.1 提供一個(gè)更加真實(shí)的購物環(huán)境

38、， 可以近距離感觸物體。比如旅游紀(jì)念品，和當(dāng)?shù)?的土特產(chǎn)。參加團(tuán)購，線下一起去旅游；一種是旅行社團(tuán)購旅游，就是由旅行社提出組織團(tuán) 購；另一種是旅客在虛游網(wǎng)的景點(diǎn)發(fā)出團(tuán)購活動(dòng)， 線上的游客參加自助團(tuán)旅游， 然后 自己組織去實(shí)地旅游。個(gè)性化功能虛游網(wǎng)融入了當(dāng)今最為流行的網(wǎng)絡(luò)游戲元素， 角色扮演， 并將其概念拓展， 網(wǎng)絡(luò)游戲有著目前電子商務(wù)時(shí)代最為龐大的消費(fèi)者，本項(xiàng)目將角色扮演類游戲的理念引 入，使其將具有穩(wěn)定而廣泛的客戶群體。5.1 3D 角色作為網(wǎng)絡(luò)用戶，只要注冊(cè)成為會(huì)員之后就會(huì)擁有屬于自己的人物角色，你可以設(shè) 定自己的角色特征和穿著裝備，也可以對(duì)角色進(jìn)行控制。比如步行，跑步，休息，交 談等一系

39、列互動(dòng)體驗(yàn)， 高級(jí)會(huì)員還可以擁有自己的車， 飛機(jī)等交通工具。 讓你在高度 仿真的 3D 世界里旅游的同時(shí)，可以進(jìn)行娛樂、購物、休閑等一系列活動(dòng)。你可以作 為買家購物， 也可以作為賣家在商城里出售商品。 （在景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置一條虛擬的購物街， 對(duì)商家進(jìn)行線下認(rèn)證， 合格后可以入住商城， 這樣就方便了買家和賣家， 又不影響客 戶體驗(yàn)。3D 個(gè)性空間用戶可以注冊(cè)一個(gè)自己的 3D 空間，在其中已經(jīng)有一些 3D 建筑模型可供選擇， 建造自己理想中的家或其他建筑物。 這是一個(gè)半開放的平臺(tái)， 如果客戶想進(jìn)一步制作 自己的 3D 個(gè)性之家，就需要付費(fèi)實(shí)現(xiàn)了。3D 游戲可以利用多媒體技術(shù)開發(fā)社交類游戲，或者桌游棋牌類

40、游戲，或者一些簡(jiǎn)單的趣 味游戲從而來增加客戶的娛樂和休閑。3D 公共空間可以在景點(diǎn)旁邊樹立一塊留言板，為游客提供到此一游的記錄。利用多媒體技術(shù)在公共空間放電影、開虛擬演唱會(huì)，聚會(huì)了等一系列活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)積分制通過這些在線時(shí)間或旅游購物休閑等活動(dòng)，可獲得一定的頭銜和積分，頭銜根據(jù) 時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)， 積分也隨著增加， 當(dāng)積分增加到一定數(shù)額時(shí)可以兌換真實(shí)的商 品。 客戶體驗(yàn)進(jìn)入 3D 體驗(yàn)系統(tǒng)后有仿真區(qū)和幻想?yún)^(qū)。仿真區(qū)以實(shí)際旅游景點(diǎn)為原型制作的， 比如西安兵馬俑， 華山等真實(shí)旅游景點(diǎn)。 幻想?yún)^(qū)，包括神話傳說中的虛擬場(chǎng)景 （天宮， 龍宮），或者用一些電影或電視畫面制作的 3D 場(chǎng)景了，讓游客體驗(yàn)一下作

41、為電影電 視主角的感受。在幻想?yún)^(qū)，當(dāng)很多志趣相投的人做到同一張 3D “桌子”面前時(shí)會(huì)出 現(xiàn)一個(gè)類似 RSS 的界面和討論空間，他們可以一起討論去哪里游玩，去哪里購物， 搞什么活動(dòng)或者下棋玩牌等。同時(shí)可以利用好友系統(tǒng)加對(duì)方為自己的好友。在休閑方面，會(huì)不定期舉行一些競(jìng)技比賽，例如象棋，五子棋，圍棋紙牌等比賽 項(xiàng)目，用戶可以通過自己的角色進(jìn)行報(bào)名參加，獲勝者會(huì)或得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)可開發(fā)多種旅游類型，比如探險(xiǎn)類旅游，由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)去 探險(xiǎn)，在探險(xiǎn)中可以學(xué)到很多知識(shí)， 比如臨時(shí)決策了或者團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力等； 紅色 旅游了，比如重走長(zhǎng)征路，參觀革命紀(jì)念館等來回顧歷史、緬懷先烈；鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)類旅

42、 游，可以穿越沙漠，去小村落體驗(yàn)生活等。景點(diǎn)服務(wù)功能3D 虛擬景區(qū)系統(tǒng)不僅能為景點(diǎn)做宣傳和營銷， 還能為景點(diǎn)還原過去的形象和規(guī)劃 未來的規(guī)模與建設(shè)。 可以為旅游景點(diǎn)提供全程策劃應(yīng)用服務(wù)。 從市場(chǎng)調(diào)研、 項(xiàng)目策劃、 規(guī)劃、運(yùn)營管理直至后期的營銷， 3D 旅游可以為旅游行業(yè)運(yùn)作的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中“吃 住行游娛購”企業(yè)實(shí)現(xiàn)集群效應(yīng)，即提供旅游行業(yè)全程策劃服務(wù)的一站式服務(wù)體系。3D 技術(shù)展示旅游景區(qū)其本身就具有先進(jìn)性、 新穎性，展現(xiàn)的功能強(qiáng)、 展示的效果好、表現(xiàn)的手段新，不僅是完美的展示平臺(tái)，而且是高效的管理平臺(tái)，更是體現(xiàn)旅游景區(qū)建設(shè)與管理決策者的創(chuàng)新思維、 決策水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的宣傳平臺(tái)。 未來的景區(qū)將

43、走入科學(xué)化、智能化、信息化的管理時(shí)代。三維虛擬景區(qū)的應(yīng)用,也是整合景區(qū)旅游資源 ,產(chǎn)業(yè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化的有力保證。作為保護(hù)性古跡名勝 ,三維景區(qū)數(shù)字化將其永久保 存,是景區(qū)歷史古跡數(shù)字化保護(hù)的有效手法。3D 技術(shù)旅游展示宣傳片具有互動(dòng)，直觀，易懂，傳播快的優(yōu)勢(shì)?；?dòng)性： CS 游戲的互動(dòng)體驗(yàn)就是明證，無需多言， 3D 旅游宣傳片的不同在于 根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品量身定做。直觀性：無論是旅游景點(diǎn)，或是旅游商店，旅游飯店設(shè)施設(shè)備等你都可以身臨 其境，只需鼠標(biāo)點(diǎn)擊，便能全程體驗(yàn)。易懂性：當(dāng)一切都變得和你接觸的現(xiàn)實(shí)一致，你不需要理解文字和聲音傳遞的 內(nèi)容，按照你在現(xiàn)實(shí)中接觸環(huán)境的感覺去判斷即可， 不需要知識(shí)準(zhǔn)備

44、， 就像變形金剛 可以在全世界上映一樣。傳播快： 3D 技術(shù)在數(shù)據(jù)量和效果的平衡上， 已經(jīng)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)變 得不是什么難題，很多 3D 的廣告片通過瀏覽器就可以直接觀看，速度快 !避免了信 息傳遞中的衰減與錯(cuò)誤，無論怎么和客人描述旅游景點(diǎn)多么有趣，游客都只能想象， 但如果游客能自己在虛擬環(huán)境中真實(shí)體驗(yàn)一下，他們的出游興趣將大大加強(qiáng)。盈利模式 公司注重短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的結(jié)合，短期內(nèi)以收取制作費(fèi)為主要獲利渠道，中長(zhǎng)期將逐步增加網(wǎng)站功能，開放 API ，使產(chǎn)品互動(dòng)化，開發(fā)增值服務(wù)。與此同時(shí)，公 司開展相關(guān)電子商務(wù)，拓寬盈利渠道，形成以虛擬旅游系統(tǒng)為中心集休閑、娛樂、購 物為一體的開放平臺(tái)

45、， 包括景點(diǎn)廣告發(fā)布和電子商務(wù)等在內(nèi)的綜合型、 一體化盈利模 式。商家加盟費(fèi)包括酒店，飯店，旅行社，航空公司（機(jī)票） ，客運(yùn)公司（車票），旅游品商家。加盟 費(fèi)為一次性收費(fèi)預(yù)計(jì) 100 萬元。預(yù)訂收入 酒店，機(jī)票，門票等票務(wù)在本站預(yù)訂所得的提成第一年預(yù)計(jì) 100 萬元。高級(jí)會(huì)員費(fèi)高級(jí)會(huì)員每個(gè)月或每年交納適當(dāng)?shù)臅?huì)員費(fèi)， 從而享有高級(jí)會(huì)員的功能和個(gè)性化服務(wù)預(yù) 計(jì)第一年 50 萬元。虛擬消費(fèi)如在其中游玩時(shí)體力或積分較低時(shí)，用現(xiàn)金充值，或者購買一些虛擬裝備和道具等， 第一年預(yù)計(jì) 50 萬元。廣告費(fèi) 為商家或者景點(diǎn)做宣傳，廣吿費(fèi)第一年預(yù)計(jì) 50 萬元。制作費(fèi) 向景點(diǎn)收取制作或運(yùn)營費(fèi)用，第一年預(yù)計(jì) 80 萬

46、元。其他其他增值服務(wù)費(fèi)用 70 萬元。預(yù)計(jì)第一年收入可達(dá) 500 萬元，前三年會(huì)以 200% 的增長(zhǎng)率上升，預(yù)計(jì)五年后 趨于穩(wěn)定。項(xiàng)目進(jìn)度安排本項(xiàng)目的實(shí)施分三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段，第一個(gè)月聯(lián)絡(luò)各股東出資注冊(cè)公司，準(zhǔn)備公司的辦公設(shè)備。主要是 做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備， 查找和聯(lián)絡(luò)可能用得著的單位。 同時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目所要的一切 硬件：電腦、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等。同時(shí)聯(lián)絡(luò)政府主管部門取得他們的支持。要做好 這個(gè)項(xiàng)目，必須取得當(dāng)?shù)卣闹С旨坝袑?shí)力的合作伙伴的支持， 以保證項(xiàng)目的實(shí)施。 同時(shí)要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和建設(shè)網(wǎng)站。項(xiàng)目的實(shí)施，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和加盟商家的合同簽訂同時(shí)進(jìn)行， 對(duì)所有目標(biāo)商家實(shí)行。 項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)簽訂合同的，

47、半價(jià)優(yōu)惠；對(duì)于系統(tǒng)調(diào)試階段加盟的，實(shí)行八折優(yōu)惠；項(xiàng) 目建成后， 加盟的只贈(zèng)送廣告機(jī)會(huì)， 不提供其他折扣和優(yōu)惠。 同時(shí)簽訂委托預(yù)定代理 合同，與所有在本站開展預(yù)定的商家簽訂合同。 并尋找法律支持以保護(hù)系統(tǒng)建成后的 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。 系統(tǒng)建設(shè)將需要對(duì)西安相關(guān)商家及景點(diǎn)進(jìn)行一次大規(guī)模的接觸， 同 時(shí)要拍大量的圖片以滿足系統(tǒng)建設(shè)所需。 攝影與美工方面的工作由公司員工來做， 3D 模型制作采用外包的形式，委托一家擁有雄厚技術(shù)資金和經(jīng)驗(yàn)的公司制作。系統(tǒng)調(diào)試，我們完成初步調(diào)試后，將在網(wǎng)上實(shí)行一段時(shí)間的調(diào)試期，并邀請(qǐng)網(wǎng)友參加調(diào)試，對(duì)調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修正。調(diào)試完成后正式發(fā)布。第四章 網(wǎng)站建設(shè)一 網(wǎng)站的定

48、位網(wǎng)站風(fēng)格既然定位為旅游互動(dòng)交流平臺(tái)， 雖然應(yīng)當(dāng)以大眾化風(fēng)格為主， 但由于項(xiàng)目特殊性， 因此網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合用戶的瀏覽習(xí)慣， 功能上以大眾化方式進(jìn)行操作， 頁面設(shè)計(jì)加 以特色設(shè)計(jì)， 讓用戶更好的記住該網(wǎng)站主頁， 體現(xiàn)虛擬旅游的時(shí)尚和以客戶體驗(yàn)為主 的原則。網(wǎng)站注冊(cè)包括網(wǎng)站域名注冊(cè)（ ） ,網(wǎng)站 LOGO 設(shè)計(jì)，網(wǎng)站首頁建設(shè)等。平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目平臺(tái)的構(gòu)建（1）組建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境考慮到目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，我們選擇架設(shè) C/S 層與 B/S 層兩種混合模式。 C/S 即 Client/Server（ 客戶機(jī)/ 服務(wù)器 ）結(jié)構(gòu)； B/S 結(jié)構(gòu) Browser/Server（ 瀏覽器 /服務(wù)器 ）。 這里只介紹C

49、/S機(jī)構(gòu),B/S機(jī)構(gòu)為目前網(wǎng)站的使用結(jié)構(gòu)。C/S架構(gòu)是由下載到本地的 客戶端和程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器以及數(shù)臺(tái)工作終端服務(wù)器共同組成 C/S 結(jié)構(gòu)， 結(jié)構(gòu)如圖 3.1 所示，同時(shí)采用 SQL 建立數(shù)據(jù)庫。SI(llratWP嚴(yán) TClkat需戶輒MraM A A A MMttN / WVClirai(Mtmm ii c/s模式構(gòu)建圏(2)確定完善的項(xiàng)目CIS (Corporation Identity System )，注意空間中文名(虛游網(wǎng))、域名的確定( ),平臺(tái)的構(gòu)建，主頁LOGO、風(fēng)格及層次定位Xu(3 )注冊(cè)域名下設(shè)多級(jí)域名管理的方式，(4)項(xiàng)目實(shí)施前要做好項(xiàng)目所需的主要設(shè)備， 項(xiàng)

50、目數(shù)據(jù)龐大，故需要更加好的設(shè)備。 3.2項(xiàng)目平臺(tái)的架構(gòu)本項(xiàng)目平臺(tái)的結(jié)構(gòu)借鑒了 3D網(wǎng)絡(luò)游戲的構(gòu)架模式，即客戶短連接服務(wù)器的模式?？?戶端架構(gòu)圖如圖3.2所示：圖3. 2客戶端架構(gòu)圖在本項(xiàng)目中，客戶端是連接服務(wù)器的唯一通道，他擁有很多基礎(chǔ)功能，瀏覽官方主頁、下載最新更新、聯(lián)系我們、查看今日快訊，另外用戶只需通過下載安裝客戶端注冊(cè)賬戶就可以登陸我們的服務(wù)器進(jìn)行全新的 3D旅游，我們服務(wù)器的架構(gòu)如如圖3.3所示:黃吒n 17系姚I兵衛(wèi)情華.山天宮awfeft t服務(wù)器慮扭痢葩網(wǎng)站系統(tǒng)模塊劃分用戶模塊 用戶注冊(cè)：整個(gè)用戶模塊采用一個(gè)數(shù)據(jù)庫，包含積分（或虛擬幣） ，經(jīng)驗(yàn)值，體力值 等技能。網(wǎng)上社區(qū)：和現(xiàn)

51、有的社區(qū)功能相似，能查看和發(fā)帖子，查詢其他用戶，組建小組，網(wǎng) 上交友等。虛擬旅游 :采用旅游數(shù)據(jù)庫生成，交互性強(qiáng)。根據(jù)用戶的選擇和其他條件、得到不同的情節(jié)變化、旅游風(fēng)景和結(jié)果。同時(shí)和用戶的積分（或虛擬幣）聯(lián)系在一起。虛擬消費(fèi)：結(jié)合虛擬旅游，可在提供的商家列表中消費(fèi)。網(wǎng)上預(yù)訂：可從用戶界面直接進(jìn)入網(wǎng)上預(yù)訂。 （具體前面以敘述，這里不再重復(fù)）（注：通過后臺(tái)管理，能對(duì)以上模塊進(jìn)行管理，方便的進(jìn)行增加，修改，刪除）企業(yè)模塊企業(yè)包含消費(fèi)商家，旅行社，旅游景點(diǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)。免費(fèi)注冊(cè)：能發(fā)步免費(fèi)消息， 查看本站的合作企業(yè)等其他免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容， 也能交費(fèi)而 升級(jí)為收費(fèi)企業(yè)。收費(fèi)注冊(cè)：發(fā)布廣告信息，享受收費(fèi)商家的服

52、務(wù)等。如：將消費(fèi)名稱、價(jià)格等加入數(shù) 據(jù)庫（和虛擬旅游，虛擬消費(fèi)相關(guān)） 。網(wǎng)上預(yù)定模塊線路預(yù)訂，酒店預(yù)訂，票務(wù)預(yù)訂，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。對(duì)所有瀏覽者開放，但如果是本站的注冊(cè)用戶， 可輸入用戶名和密碼， 根據(jù)擁有的積分或者虛擬幣數(shù)量享受一定的優(yōu)惠。應(yīng)用實(shí)景以下模擬幾種對(duì)象進(jìn)入本系統(tǒng)后的操作：虛擬旅游選擇旅行社（即本站注冊(cè)旅行社名單） ，選擇導(dǎo)游 ,正式進(jìn)入虛擬旅游，有多種路線可供選擇，比如小路，走大路，爬上巖石等將產(chǎn)生不同的情節(jié)。在旅行中的小游戲和知識(shí)問答，比如關(guān)于景點(diǎn)的歷史知識(shí)、科普知識(shí)的問答；有急救知識(shí)，比如實(shí)地旅游中突然遇到火災(zāi)咋么辦？遇到有人溺水該咋么辦等生活常識(shí) 問答，答對(duì)有經(jīng)驗(yàn)和積分獎(jiǎng)勵(lì)。

53、這樣可以增加知識(shí)性、趣味性，互動(dòng)性。在不同的時(shí)間將會(huì)看到不同的場(chǎng)景， 比且結(jié)合天氣預(yù)報(bào)， 將當(dāng)天的場(chǎng)景模擬現(xiàn)實(shí)， 如當(dāng)天下雪 （風(fēng)雨雷電等天氣） ，3D 虛擬場(chǎng)景中會(huì)以雪中 （相對(duì)應(yīng)的天氣） 風(fēng)景出現(xiàn)； 比如早晨和晚上的天空與夕陽將會(huì)不同。虛擬消費(fèi)如果游玩時(shí)消耗體力過多，不能繼續(xù)旅游，則必須選擇虛擬飯店或賓館（和注冊(cè) 商家聯(lián)系在一起）吃住，按照所擁有的虛擬貨幣，選擇最適合的消費(fèi)商家，品嘗當(dāng)?shù)?的特色風(fēng)味和特色文化。第五章 營銷策略一 市場(chǎng)定位旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中最有潛力的支柱產(chǎn)業(yè)。而在旅游業(yè)中旅游電子商務(wù)占據(jù) 72%的份額， 目前，由于行業(yè)門檻比較低， 所以傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激 烈

54、。并且與此同時(shí)旅游業(yè)也隨著高速的發(fā)展在營銷方式上遇到了瓶頸， 消費(fèi)者也得到 一些不真實(shí)和不全面的落后信息。 所以我們利用 3D 技術(shù)為旅游景點(diǎn)和旅客打造了一 個(gè)旅游信息互動(dòng)平臺(tái)， 讓旅游景點(diǎn)更好的宣傳自己， 讓游客更好的了解旅游產(chǎn)品的信 息并且可以體驗(yàn)到虛擬旅游的快樂。旅游業(yè)是典型的資源依托型產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)， 也是信息密集型的勞動(dòng)產(chǎn)業(yè)， 這一特點(diǎn)決定了信息技術(shù)與旅游業(yè)之間的深層次互動(dòng)關(guān)系。 作為兩者結(jié)合產(chǎn)物的旅游 網(wǎng)絡(luò)營銷手段， 在未來的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)切實(shí)注意對(duì)新技術(shù)、 新方法的積極運(yùn)用。 虛 擬旅游可以豐富旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容， 更形象生動(dòng)地展示旅游產(chǎn)品， 甚至是讓旅游者 提前“試用”，

55、一定程度上克服了旅游產(chǎn)品“客貨不能見面”的弊端。事實(shí)上，目前中國互聯(lián)網(wǎng)用戶還無法輕松便捷地在國內(nèi)現(xiàn)有的在線旅游網(wǎng)站中獲 得完整、即時(shí)的旅游信息以規(guī)劃自己的旅游行程。 大部分的用戶會(huì)通過搜索引擎的 “關(guān) 鍵詞搜索”得到未經(jīng)整理、核實(shí)的海量信息， 但從中甄別出準(zhǔn)確有效的信息需要時(shí)間、 判斷力和運(yùn)氣。而虛擬旅游的出現(xiàn)則可以讓旅游者很好地進(jìn)行甄別，從而有的放矢， 選擇去自己真正想去的地方旅行。 或者說，旅游產(chǎn)品的無形性與不可移動(dòng)性與旅游者 事前決策性之間的矛盾， 致使旅游者不能提前試用旅游產(chǎn)品， 兩者之間存在高度信息 不對(duì)稱。這一矛盾只有通過高效的信息傳遞才能夠解決。 這種信息不能僅是簡(jiǎn)單的文 字信息

56、或圖片信息 ,它必須是沉浸性、構(gòu)想性、交互性的 ,即真實(shí)旅游的“再現(xiàn)”虛擬旅游。潛在旅游者在虛擬旅游網(wǎng)站進(jìn)行虛擬旅游 ,獲得“旅游體驗(yàn)” ,實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游產(chǎn)品的“試用”。這為解決旅游產(chǎn)品“客貨不可見面”的弊端開辟了思路，并且傳統(tǒng) 的旅游產(chǎn)品質(zhì)量很難控制，服務(wù)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化，很難滿足游客的要求和個(gè)性體驗(yàn)， 虛擬旅游則完全不受限制可以更好的滿足游客的個(gè)性興趣使服務(wù)和體驗(yàn)更完美。 二市場(chǎng)需求網(wǎng)站針對(duì)的客戶主要分為三個(gè)層面：旅游愛好者，也是瀏覽和使用本站的主要客 戶；旅游景點(diǎn)，旅行社等旅游企業(yè)；商家，飯店，酒店等相關(guān)的商家。游客需求根據(jù)2 0 11年1月2 0日中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 （CNNIC）在京發(fā)布報(bào)

57、告 顯示，截至 2010 年 12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破 4.5 億大關(guān)，達(dá)到 4.57 億。寬帶用 戶普及率已經(jīng)高達(dá) 98.3% ，中國網(wǎng)民躍居世界第一。隨著物質(zhì)文化生活水平的提高， 中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)目依然在急劇增加。 尼爾森最新出爐的報(bào)告指出： 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成 為中國旅游者收集旅游資訊的最主要媒介。并且 61%的休閑游客在確定行程前會(huì)收 集景點(diǎn)的相關(guān)資訊。報(bào)告還指出在旅游廣告中， 互聯(lián)網(wǎng)廣告更讓容易被消費(fèi)者所記憶。 目前游客的困惑體現(xiàn)在以下方面：受時(shí)間距離精力經(jīng)濟(jì)的約束不能反復(fù)游覽景區(qū)對(duì)受限制的景觀和珍品無法欣賞出游缺乏目的性企業(yè)需求酒店飯店：利用虛擬場(chǎng)景展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，與傳統(tǒng)的營銷

58、手段相比，無疑 是一種更為直觀、 感染力更強(qiáng)的營銷方式。 利用互聯(lián)網(wǎng)及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)， 飯店將其產(chǎn) 品及服務(wù)逼真地呈現(xiàn)給消費(fèi)者， 增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的感知程度。 此外，飯店 企業(yè)通過虛擬旅游可以培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群，提高消費(fèi)者的歸屬感。航空公司：由于上網(wǎng)定購機(jī)票及參加旅行團(tuán)的費(fèi)用較廉宜，所以越來越受旅游人 士歡迎。該報(bào)告說，網(wǎng)上旅游業(yè)正迅速擴(kuò)張，原因是上網(wǎng)查詢旅游資料十分方便，以 及上網(wǎng)定購機(jī)票和參加旅行團(tuán)通?？色@折扣優(yōu)惠。調(diào)查顯示， 3/4 網(wǎng)民旅游前會(huì)上網(wǎng) 查詢旅游資料及折扣旅游團(tuán)，其中 16% 會(huì)訂購機(jī)票。營銷策略我們從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度出發(fā)， 站在企業(yè)的角度看問題， 通過對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

59、， 企業(yè)內(nèi)部資源和產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)等相關(guān)因素進(jìn)行綜合考慮到基礎(chǔ)之上。 為本公司制定總 體營銷策略，為企業(yè)提供從制作優(yōu)化推廣營銷全程式一體化服務(wù)。讓 企業(yè)營銷活動(dòng)達(dá)到事半功倍的效果。 我們會(huì)選擇傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷等多種營銷結(jié)合 的方式。充分開展網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的開發(fā)、積累和應(yīng)用。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊(cè)用戶信息，以及各種有效的信息發(fā)布渠 道，擁有這些資源向用戶傳遞營銷信息的基礎(chǔ)條件。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)及推廣測(cè)略， 包括搜索引 擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、 Email 營銷等發(fā)揮在線促銷功能網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)

60、營銷方法對(duì)促銷有直接 或間接的效果， 同時(shí)也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。 通用的網(wǎng)路營銷策略包括， 網(wǎng)站 推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、 郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、 Email 營銷、搜索引擎營銷等。顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、 常見問題解答（FAQ）、在線咨詢等服務(wù)，同時(shí)還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略， 憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大 的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷， 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè) 整合的過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相互為補(bǔ)充， 企業(yè)在進(jìn)行營