新員工入職的培訓(xùn)方案

1、 新員工入職的培訓(xùn)方案新員工入職的培訓(xùn)方案1 第一條 入職培訓(xùn)的目的 1、使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，熟悉并認(rèn)同企業(yè)文化。 2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，削減雙方磨合的時間。 其次條 培訓(xùn)的對象 企業(yè)新進(jìn)人員。 第三條 培訓(xùn)的時間 新員工入職培訓(xùn)期一個月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容 1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)進(jìn)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、進(jìn)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。 2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。

2、3、職業(yè)禮儀。 4、職業(yè)生涯規(guī)劃。 5、人際溝通技巧。 6、介紹溝通。 第五條 培訓(xùn)階段 1、公司總部培訓(xùn)。 2、所在部門培訓(xùn)。 3、現(xiàn)場指導(dǎo)。 新員工入職的培訓(xùn)方案2 新員工培訓(xùn)對于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化，有特別重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。 一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 從目前現(xiàn)有狀況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個方面: 集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清晰的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)哪些人參與，分公司的.新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參與，課程如何設(shè)置等都不清

3、晰。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參與過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，假如把在深地區(qū)全部沒有參與新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來，就達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，由于許多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。 新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特殊是“金地之道”的推廣活動開頭之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣方案的關(guān)系需要明確下來。 二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想 1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行肯定形式的推廣 在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度，并供應(yīng)相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。 入職引導(dǎo)人應(yīng)

4、做到:在新職員入職報到當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認(rèn)并幫助新職員取得入職須知上所列各項(xiàng)資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員狀況、講解本職工作內(nèi)容和要求，關(guān)心新職員了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)定。任何有關(guān)工作的詳細(xì)事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可詢問其入職引導(dǎo)人。 同時，集團(tuán)人力資源部將通過各種形式，不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的狀況，并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。 2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程 以往的新員工培訓(xùn)是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn)，原有課程支配基本如下:走進(jìn)金地專題片、金地進(jìn)展規(guī)劃、怎樣做一個金地人

5、、人事制度問答、金地員工績效考核體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、營銷個案分析以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。依據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單，將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下: 1、刪除走進(jìn)金地專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)金地進(jìn)展史課程，課程時間1、5小時。 2、將金地員工績效考核體系和人事制度問答兩門課程進(jìn)行合并，統(tǒng)稱金地的人事政策和考核體系，課程時間1、5小時。 3、將營銷個案分析增加內(nèi)容，形成金地項(xiàng)目介紹，課程時間1小時。 4、保留職業(yè)生涯規(guī)劃、怎樣做一個金地人課程。 5、增加以下課程:集團(tuán)各部門職能介紹、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、職業(yè)禮儀、團(tuán)隊(duì)工作、有效溝通、時間管理等內(nèi)容。 3、支配新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。 應(yīng)

6、加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)，重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長時間都無法參與入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)狀況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。 由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開頭建設(shè)，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下: 網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將供應(yīng)入職指引、金地進(jìn)展史、集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門職能介紹、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、金地項(xiàng)目介紹、金地的人事政策和考核體系等課程，供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參與新員工網(wǎng)上考試。 新職員培訓(xùn):除原有課程之外，將增加職業(yè)心態(tài)、房地產(chǎn)業(yè)

7、務(wù)流程操作課程、個人發(fā)表和自我展現(xiàn)技巧、電腦操作等課程。 4、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。 初步設(shè)想如下: 集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)依據(jù)人數(shù)多少定期進(jìn)行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時間為兩天，另一天支配戶外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必需參與，在深地區(qū)公司可以視狀況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn)，可借助集團(tuán)的資源，需要不定期進(jìn)行(但不得少于三個月舉辦一次)，培訓(xùn)時間至少5天。 為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:全部新員工轉(zhuǎn)正必需經(jīng)過集團(tuán)人力資源部審批，沒有參與新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正

8、。 盡快建設(shè)新員工課程框架和培育內(nèi)部講師;同時加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)出臺相關(guān)培訓(xùn)和培育方案，使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。 為關(guān)心新加盟公司的高校生了解公司的歷史以及理念，培育職業(yè)意識，盡快完成從同學(xué)到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后，必需統(tǒng)一參與集團(tuán)人力資源部舉辦的高校生入職培訓(xùn)。 新員工入職的培訓(xùn)方案3 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1、通過公司的培訓(xùn)課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化，考核指標(biāo)。 2、為了讓新員工盡快的適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作流程，及服務(wù)意識。盡快學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。 二、培訓(xùn)對象 全部新聘請進(jìn)公司的職員

9、 三、培訓(xùn)時間 培訓(xùn)期為二周，包括5天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：采納集中授課的形式。 2、在崗培訓(xùn)：采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。 五、培訓(xùn)老師 人力部指派專業(yè)培訓(xùn)人員為新員工培訓(xùn)教程。 可以找店面經(jīng)理、店長助理、等在某方面具備專長和特別技能的老員工做專業(yè)技能培訓(xùn)。 六、培訓(xùn)教材 公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀) 2、組織結(jié)構(gòu)圖 3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等) 4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式) 5、績效管理制度 6、職位說明書和詳細(xì)工作規(guī)范、工作技巧 7、

10、內(nèi)部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等) 8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。 2、應(yīng)用考核。通過觀看測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。 九、培訓(xùn)效果評估 行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、老師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況，逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。 培訓(xùn)期間，假如受培訓(xùn)新員工打分不及格或最終考核不合格，公司將與新員工解除短期臨時合同。 考核通過的職員由人力部門安排到相應(yīng)的

11、崗位，公司與其簽訂正式的用工合同。 新員工入職的培訓(xùn)方案4 一、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 2、讓新員工熟識新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。 二、培訓(xùn)程序 1、高校生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期) 2、人數(shù)較少，分散時，由詳細(xì)用人單位從中心詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 1、中心(公司)崗前培訓(xùn)中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)，工

12、作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。 2、部門崗位培訓(xùn)新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。 介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中消失的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下1步工作提出1些詳細(xì)要求。 3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)不定期 分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(簡述東南高校的歷史與現(xiàn)狀

13、，描述東南高校在南京市地理位置，交通狀況;集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問題。) 四、培訓(xùn)反饋與考核 1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必需完成1套新員工培訓(xùn)表，部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn) 2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保存，

14、并留意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。 3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。 五、新員工培訓(xùn)實(shí)施 1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者看法，完善培訓(xùn)方案。 2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。 3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚(yáng)新員工培訓(xùn)方案，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣揚(yáng)開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。 4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)

15、內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可依據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，1般狀況下，培訓(xùn)時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。 新員工入職的培訓(xùn)方案5 20_年度的員工培訓(xùn)以酒店的進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性，樂觀引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，嫻熟把握服務(wù)技能，增加崗位競爭力和熬煉員工的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。 培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織

16、實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。估計(jì)在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位熟悉和崗位技能。 一、專業(yè)技能培訓(xùn) (1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的學(xué)問需求。因此今年我們預(yù)備加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度。在條件許可的狀況下，輸送部分員工參與一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。 (2)酒店前廳是制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能競賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的狀況下，順當(dāng)完成此項(xiàng)任務(wù)。 (3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素養(yǎng)的一個重點(diǎn)，在條件許可的狀況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。 二、新職工培訓(xùn) 新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力氣。增加自身素養(yǎng)，嫻熟把握崗位技能，讓他們盡快與進(jìn)展快速的酒店同步提高。依據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有方案有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位