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文檔簡介

1、 XX企業(yè)服務(wù)有限公司模板1客戶拜訪表項(xiàng)目：拜訪時(shí)間：接待人：項(xiàng)目主管：欄目客戶反饋內(nèi)容現(xiàn)場管理滿意口一般口差口員工規(guī)范滿意口一般口差口配合溝通滿意口一般口差口總體評價(jià)滿意口一般口差口近期工作重點(diǎn)客戶建議意見客戶簽名：日期：模板2客戶名稱所在地基本信息行業(yè)決策人背景信息客戶聯(lián)系人信息：其他情況前期結(jié)果拜訪時(shí)間溝通主題客戶反饋遺留問題其他情況拜訪目的.初次拜訪（自我介紹、朋友推薦、聯(lián)絡(luò)情感等）.了結(jié)客戶情況（4P、競品、傳播策略、廣告投放策略等）.推薦廣告方案（起止時(shí)間、預(yù)算、廣告形式、投放目標(biāo)等）.解決客戶異議（媒體和載體的選擇、覆蓋或發(fā)行的擔(dān)憂、付款方式等）5.后續(xù)服務(wù)（投放效果反饋、停投、

2、換版本、危機(jī)公關(guān)、新聞報(bào)道等）提問清單如拜訪目的是想了解客戶投放，可提問如下問題：.如年你們公司的銷售狀況如何？.今年公司對銷售的預(yù)期怎么樣？.與你們公司規(guī)模接近的企業(yè)去年的廣告投放費(fèi)用如何？.面對行業(yè)競爭更加劇烈的情況，你們有增加預(yù)算的打算嗎？拜訪準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備媒體資料、推薦方案、廣告合同、禮品等策略準(zhǔn)備.客戶傾向的投放策略.客戶傾向的廣告形式.我們計(jì)劃的談判策略.我們待售的產(chǎn)品方案.客戶異議的針對應(yīng)答等拜訪結(jié)果客戶反饋.客戶在整個(gè)談判過程中的反應(yīng)（是否感興趣）.客戶對所推薦方案的反饋意見（是否有確切購買意向）產(chǎn)生問題.對方案形式的反饋意見.對權(quán)益的反饋意見.對費(fèi)用的反饋意見行動(dòng)計(jì)劃下一步計(jì)劃.下次約

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