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文檔簡(jiǎn)介
1、義烏電子商商務(wù)系統(tǒng)需求分析報(bào)報(bào)告中訊通信發(fā)發(fā)展有限公公司二零零零年年五月序言義烏小小商品商城城從19881年開(kāi)始始,經(jīng)過(guò)近近20年的建建設(shè),取得得了顯著的的經(jīng)濟(jì)效益益和社會(huì)效效益。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì),19999年小小商品成交交額超過(guò)2200億人人民幣,現(xiàn)現(xiàn)有銷售攤攤位3萬(wàn)余個(gè),銷銷售的小商商品種類超超過(guò)1萬(wàn)種。同同19988年同期相相比,小商商品成交額額增長(zhǎng)了330億人民民幣,銷售售的小商品品種類增長(zhǎng)長(zhǎng)了2萬(wàn)多種。義烏本地地現(xiàn)有專業(yè)業(yè)市場(chǎng)兩個(gè)個(gè):襪子專專業(yè)市場(chǎng)和和服裝專業(yè)業(yè)市場(chǎng),另另外百貨市市場(chǎng)遍布整整個(gè)義烏市市,銷售幾幾乎所有的的百貨商品品。同時(shí)輻輻射至全國(guó)國(guó),在全國(guó)國(guó)有50個(gè)配送中心心和分市場(chǎng)場(chǎng),包
2、括烏烏魯木齊,蘭蘭州,上海海,北京等等。義烏商商品商城不不僅在國(guó)內(nèi)內(nèi)享有聲譽(yù)譽(yù),甚至走走向了世界界,在非洲洲的南非、南亞的孟孟加拉、西西歐的荷蘭蘭和東歐的的烏克蘭、澳洲等國(guó)國(guó)相繼建設(shè)設(shè)了配套的的分市場(chǎng)和和分支機(jī)構(gòu)構(gòu),但隨著著小商品商商城的飛速速發(fā)展,現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)務(wù)處理模式式對(duì)小商品品批發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)的進(jìn)一步步發(fā)展,造造成了很大大的限制。為此,義義烏市電信信管理局、義烏市政政府提出了了對(duì)現(xiàn)有小小商品商城城的銷售系系統(tǒng)和銷售售方式進(jìn)行行擴(kuò)充的需需求,決定定建設(shè)義烏烏電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)。 義義烏電子商商務(wù)系統(tǒng)的的建設(shè)既可可以作為現(xiàn)現(xiàn)有小商品品批發(fā)銷售售模式的有有益補(bǔ)充,緩緩解現(xiàn)有運(yùn)運(yùn)作模式所所面臨的成成本高,
3、交交易成功率率低,交易易手續(xù)麻煩煩等問(wèn)題,還還能夠通過(guò)過(guò)改造現(xiàn)有有系統(tǒng),并并建立全新新的B tto B網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易及及備份中心心,大幅度度地提高系系統(tǒng)的可靠靠性及高連連續(xù)可用性性。義烏電電子商務(wù)系系統(tǒng)是義烏烏電信和浙浙江電信的的重大基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)工程程。2000年年4月義烏烏市電信局局就義烏電電子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目正式與與中訊公司司簽署雙方方合同,開(kāi)開(kāi)始實(shí)施此此項(xiàng)目。北北京中訊公公司為了更更好地完成成軟件開(kāi)發(fā)發(fā)工作,更更加切合義義烏市場(chǎng)的的實(shí)際需求求,于五一一前后分別別來(lái)義烏進(jìn)進(jìn)行了一段段時(shí)間的電電子商務(wù)系系統(tǒng)需求分分析。經(jīng)過(guò)雙方的的共同努力力,尤其是是義烏方領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的大力力支持和相相關(guān)人員的的積極配合合,使
4、需求求分析達(dá)到到了預(yù)期目目標(biāo)。歸納納雙方協(xié)商商結(jié)果,正正式形成義義烏電子商商務(wù)系統(tǒng)需需求分析報(bào)報(bào)告。目錄第一章 用戶模塊塊 PAGEREF h 用戶模塊塊 * MERRGEFOORMATT 51.1用戶戶注冊(cè)登錄錄 PAGEREF h 用戶注冊(cè)冊(cè)登錄 * MMERGEEFORMMAT 551.2用戶戶級(jí)別 PAGEREF h 用戶級(jí)別別 * MERRGEFOORMATT 51.3用戶戶自我管理理 PAGEREF h 用戶自我我管理 * MMERGEEFORMMAT 661.4用戶戶定單管理理 PAGEREF h 用戶定單單管理 * MMERGEEFORMMAT 661.5用戶戶感興趣商商品管理
5、 PAGEREF h 用戶感興興趣商品管管理 * MEERGEFFORMAAT 7第二章 商品組織織 PAGEREF h 商品組織織管理 * MMERGEEFORMMAT 882.1商品品的類別管管理 PAGEREF h 商品類別別管理1 * MERGGEFORRMAT 82.2商品品的屬性 PAGEREF h 商品的屬屬性 * MEERGEFFORMAAT 82.3商品品的頁(yè)面表表現(xiàn) PAGEREF h 商品的頁(yè)頁(yè)面表現(xiàn) * MERGGEFORRMAT 92.4商品品的檢索 PAGEREF h 商品的檢檢索 * MEERGEFFORMAAT 92.5商品品的錄入 PAGEREF h 商品的錄
6、錄入 * MEERGEFFORMAAT 100第三章 商品瀏覽覽購(gòu)買 PAGEREF h 商品瀏覽覽購(gòu)買 * MMERGEEFORMMAT 1113.1用戶戶瀏覽產(chǎn)品品 PAGEREF h 用戶瀏覽覽產(chǎn)品 * MMERGEEFORMMAT 1113.2討價(jià)價(jià)還價(jià) PAGEREF h 討價(jià)還價(jià)價(jià) * MERRGEFOORMATT 113.3產(chǎn)品品打樣 PAGEREF h 產(chǎn)品打樣樣 * MERRGEFOORMATT 123.4選購(gòu)購(gòu)商品 PAGEREF h 選購(gòu)商品品 * MERRGEFOORMATT 123.5貨運(yùn)運(yùn)選擇 PAGEREF h 貨運(yùn)選擇擇 * MERRGEFOORMATT 133
7、.6定單單 PAGEREF h 定單 * MEERGEFFORMAAT 133第四章 需求信息息發(fā)布 PAGEREF h 需求信息息發(fā)布 * MMERGEEFORMMAT 1154.1需求求信息發(fā)布布的特點(diǎn) PAGEREF h 需求信息息發(fā)布的特特點(diǎn) * MEERGEFFORMAAT 1554.2 需需求發(fā)布系系統(tǒng)的管理理功能 PAGEREF h 需求發(fā)布布系統(tǒng)的管管理功能 * MERGGEFORRMAT 15第五章 電子商務(wù)務(wù)面向平臺(tái)臺(tái)的后臺(tái)管管理系統(tǒng) PAGEREF h 電子商務(wù)務(wù)面向平臺(tái)臺(tái)的后臺(tái)管管理系統(tǒng) * MERGGEFORRMAT 175.1 用用戶管理 PAGEREF h 用戶的
8、管管理 * MEERGEFFORMAAT 1775.2 銷銷售統(tǒng)計(jì) PAGEREF h 平臺(tái)銷售售統(tǒng)計(jì) * MMERGEEFORMMAT 1175.3 定定單管理 PAGEREF h 平臺(tái)定單單管理 * MMERGEEFORMMAT 1175.4庫(kù)存存管理 PAGEREF h 平臺(tái)庫(kù)存存管理 * MMERGEEFORMMAT 1175.5登錄錄管理員管管理用戶管管理 PAGEREF h 平臺(tái)登錄錄管理員管管理 * MEERGEFFORMAAT 188第六章 面向電子子商廈的后后臺(tái)管理系系統(tǒng) PAGEREF h 面向電子子商廈的后后臺(tái)管理系系統(tǒng) * MEERGEFFORMAAT 1996.1 商
9、商品類別管管理 PAGEREF h 商品類別別管理 * MMERGEEFORMMAT 1196.2 商商品基本信信息管理 PAGEREF h 商品基本本信息管理理 * MERRGEFOORMATT 196.3 商商品管理 PAGEREF h 商品管理理 * MERRGEFOORMATT 196.4價(jià)格格管理 PAGEREF h 商品價(jià)格格管理 * MMERGEEFORMMAT 2206.5信息息管理 PAGEREF h 信息管理理 * MERRGEFOORMATT 206.6 廣廣告管理 PAGEREF h 廣告管理理 * MERRGEFOORMATT 216.7 供供貨商管理理 PAGERE
10、F h 供貨商管管理 * MEERGEFFORMAAT 2116.8 庫(kù)庫(kù)存管理 PAGEREF h 庫(kù)存管理理 * MERRGEFOORMATT 216.9貨運(yùn)運(yùn)管理 PAGEREF h 貨運(yùn)管理理 * MERRGEFOORMATT 216.10定定單管理 PAGEREF h 定單管理理 * MERRGEFOORMATT 226.11 銷售統(tǒng)計(jì)計(jì) PAGEREF h 銷售統(tǒng)計(jì)計(jì) * MERRGEFOORMATT 226.12 會(huì)員用戶戶管理 PAGEREF h 會(huì)員用戶戶管理 * MMERGEEFORMMAT 2226.13 登錄管理理員管理用用戶管理 PAGEREF h 商廈登錄錄管理員管
11、管理 * MEERGEFFORMAAT 233第七章 精品店的的建店和管管理系統(tǒng) PAGEREF h 精品店的的建店和管管理系統(tǒng) * MERGGEFORRMAT 247.1 精精品店建店店管理流程程 PAGEREF h 精品店建建店管理流流程 * MEERGEFFORMAAT 2447.2 各各模塊的介介紹 PAGEREF h 各模塊的的介紹 * MMERGEEFORMMAT 2257.3 精精品店管理理菜單 PAGEREF h 精品店管管理菜單 * MERGGEFORRMAT 25第八章 網(wǎng)站欄目目設(shè)置 PAGEREF h 網(wǎng)站欄目目設(shè)置 * MMERGEEFORMMAT 2277.1 中中
12、訊建議網(wǎng)網(wǎng)站欄目設(shè)設(shè)置 PAGEREF h 中訊建議議網(wǎng)站欄目目設(shè)置 * MMERGEEFORMMAT 227第一章 用戶模塊塊用用戶注冊(cè)登登錄根據(jù)對(duì)對(duì)此項(xiàng)目用用戶(購(gòu)買買方)的分分析,在用用戶注冊(cè)時(shí)時(shí)即按照用用戶身份的的不同,讓讓用戶自行行選擇注冊(cè)冊(cè)類型。用戶注冊(cè)時(shí)時(shí)主要分成成3類,一一般零售用用戶、個(gè)人人批發(fā)商用用戶、公司司用戶,當(dāng)當(dāng)然根據(jù)注注冊(cè)時(shí)所需需提交的內(nèi)內(nèi)容有所不不同也可將將用戶注冊(cè)冊(cè)時(shí)再細(xì)分分。(注:站點(diǎn)中還還有象供貨貨商、管理理員、經(jīng)紀(jì)紀(jì)人、專賣賣店管理員員等身份出出現(xiàn),但那那些指的是是在管理過(guò)過(guò)程中的身身份,在購(gòu)購(gòu)物過(guò)程中中,他們的的身份仍然然可以屬于于上述3類類之一)。相對(duì)
13、于不同同類型的注注冊(cè)用戶,其其注冊(cè)時(shí)需需要提交的的注冊(cè)信息息有所不同同,如個(gè)人人零售用戶戶只需提交交個(gè)人基本本情況、身身份證號(hào)等等,而個(gè)人人批發(fā)用戶戶則需要提提交稅號(hào),公公司用戶還還需要提交交法人代表表、注冊(cè)證證書等信息息。同時(shí)在用戶戶注冊(cè)時(shí)可可以同時(shí)進(jìn)進(jìn)行一些咨咨詢調(diào)查,可可以由用戶戶選擇訂閱閱網(wǎng)站提供供的某幾種種宣傳電子子郵件。如如用戶選擇擇訂閱有關(guān)關(guān)襪子類的的咨詢郵件件,則將該該用戶的電電子郵件注注冊(cè)到郵件件列表中,同同時(shí)發(fā)送郵郵件時(shí)只給給該用戶發(fā)發(fā)送有關(guān)襪襪子類的咨咨詢郵件。并且用戶注注冊(cè)時(shí)可以以選擇是否否需要網(wǎng)站站提供的郵郵箱,以方方便于本網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)聯(lián)系。用戶注冊(cè)后后由于其選選擇的
14、類型型不同,處處理方式也也有所不同同。對(duì)于個(gè)人用用戶,在線線注冊(cè)后即即時(shí)開(kāi)通,用用戶便可使使用該用戶戶名進(jìn)行各各種操作;對(duì)于其他批批發(fā)用戶或或公司用戶戶,在線申申請(qǐng)后,需需要按照網(wǎng)網(wǎng)站的要求求提交相應(yīng)應(yīng)的書面證證明,以來(lái)來(lái)核查用戶戶身份。同同時(shí)在線注注冊(cè)后,可可以瀏覽商商品,但在在未獲網(wǎng)站批準(zhǔn)準(zhǔn)通知前,不不可以使用用這些用戶戶的權(quán)力。用用戶級(jí)別當(dāng)用戶注冊(cè)冊(cè)后,用戶戶即分為幾幾個(gè)等級(jí)。電子商廈廈為注冊(cè)用用戶共設(shè)了了五個(gè)等級(jí)級(jí),其中最最低一級(jí)為為個(gè)人零售售用戶,其其他各個(gè)等等級(jí)按照幾幾個(gè)審核條條件如注冊(cè)冊(cè)時(shí)提交的的資料、注注冊(cè)資本金金、根據(jù)成成交金額等等幾個(gè)方面面,分成相相應(yīng)等級(jí)。最低級(jí)用戶戶級(jí)別
15、說(shuō)明明:最低一級(jí)用用戶為個(gè)人人零售用戶戶;登錄后該類類用戶所看看到的是商商品的網(wǎng)上上銷售零售售價(jià);零售用戶不不可以使用用討價(jià)還價(jià)價(jià)和商品打打樣的功能能;享受電子商商廈提供的的各種貨運(yùn)運(yùn)方式和支支付方式;此類用戶購(gòu)購(gòu)買商品使使用的是零零售價(jià),享享受的是打打折策略,一一次購(gòu)買金金額越大所所打的折扣扣越大;網(wǎng)上購(gòu)物的的最終總額額計(jì)算公式式如下:最終交易額額 = 商商品總價(jià)(零零售價(jià)*數(shù)數(shù)量) 商品總總價(jià)*折扣扣率其他用戶級(jí)級(jí)別說(shuō)明:經(jīng)過(guò)后來(lái)的的討論,推推翻了原先先對(duì)批發(fā)用用戶收取會(huì)會(huì)員費(fèi)和購(gòu)購(gòu)物時(shí)收取取服務(wù)費(fèi)的的想法,而而采用對(duì)批批發(fā)用戶來(lái)來(lái)說(shuō),如果果是小額批批發(fā),則享享受網(wǎng)上提提供的小額額批發(fā)價(jià),
16、如如數(shù)量大了了,則要進(jìn)進(jìn)行討價(jià)還還價(jià),并以以此價(jià)格為為依據(jù);根據(jù)用戶的的購(gòu)買額可可以將用戶戶升級(jí);登錄后不同同的批發(fā)用用戶等級(jí)在在網(wǎng)上購(gòu)物物時(shí),可以以同時(shí)看到到商品零售售價(jià)和批發(fā)發(fā)價(jià)。開(kāi)通通之初此批批發(fā)價(jià)也僅僅是小額批批發(fā)的價(jià)格格,數(shù)目稍稍大的可以以進(jìn)行討價(jià)價(jià)還價(jià);此類用戶如如果購(gòu)買數(shù)數(shù)量達(dá)到一一定數(shù)量方方可使用討討價(jià)還價(jià)和和商品打樣樣的功能,最最初網(wǎng)站開(kāi)開(kāi)通之際,可可以將討價(jià)價(jià)還價(jià)的起起始數(shù)量定定為零或一一個(gè)比較小小的數(shù)目;可以與相應(yīng)應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人人商討貨運(yùn)運(yùn)的特殊要要求、可以以要求進(jìn)出出口業(yè)務(wù)代代理;此類用戶購(gòu)購(gòu)買商品時(shí)時(shí)使用批發(fā)發(fā)價(jià);對(duì)于此類用用戶每一筆筆交易的數(shù)數(shù)目不同,均均可以同經(jīng)經(jīng)紀(jì)人
17、討價(jià)價(jià)還價(jià)。經(jīng)經(jīng)紀(jì)人可以以參考該具具體用戶的的級(jí)別,在在討價(jià)還價(jià)價(jià)時(shí)回復(fù)比比較合適的的價(jià)格;網(wǎng)上購(gòu)物的的最終總額額計(jì)算公式式如下:最終交易額額=商品總總價(jià)(批發(fā)發(fā)價(jià)*數(shù)量量)或最終交易額額=商品總總價(jià)(討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)格格*數(shù)量);針對(duì)用戶級(jí)級(jí)別管理員員可以進(jìn)行行以下工作作,本套系系統(tǒng)軟件提提供后臺(tái)對(duì)對(duì)用戶級(jí)別別的有效管管理詳細(xì)介介紹可以參參見(jiàn)第六章章面向電子子商廈管理理員的功能能用戶管理理中的詳細(xì)細(xì)說(shuō)明:管理員可以以查詢用戶戶情況,有有權(quán)修改用用戶等級(jí);管理員可以以調(diào)整零售售用戶購(gòu)買買總額與折折扣率的對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系;會(huì)員每滿一一年,系統(tǒng)統(tǒng)都要對(duì)管管理員有提提示,管理理員可以根根據(jù)記錄調(diào)調(diào)整會(huì)員等等級(jí)
18、;如果會(huì)員信信息有修改改,會(huì)同時(shí)時(shí)記錄下修修改的管理理員代號(hào)和和修改時(shí)間間;如果用戶達(dá)達(dá)到升級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),提示示管理員,由由管理員完完成升級(jí);用用戶自我管管理 用戶戶每次在登登錄以后,可可以通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)擊相應(yīng)的的標(biāo)識(shí)進(jìn)入入用戶自我我管理。用用戶在此可可以修改曾曾經(jīng)注冊(cè)的的信息、添添加的其他他送貨地址址、查詢當(dāng)當(dāng)前的用戶戶等級(jí)等。用戶自自我管理指指用戶在站站點(diǎn)上可以以查詢修改改自己的信信息,這些些信息主要要包括:用戶查詢,修修改自己的的登錄信息息 可以修改改自己的注注冊(cè)信息,包包括通信地地址、電話話、電子郵郵件地址等等 可以修改改自己的密密碼 登錄IDD不能修改改,如果要要修改需要要通知管理理員,并提提
19、交證書方方可修改; 用戶在修修改部分不不允許網(wǎng)上上修改的部部分信息,如如公司的注注冊(cè)信息(稅稅號(hào)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)許可證號(hào)號(hào)碼等)在在管理員確確認(rèn)后不能能修改,可可以發(fā)maail通知知管理員修修改; 網(wǎng)上對(duì)用用戶提供在在線幫助和和模擬流程程提示;用戶查詢,修修改自己的的通訊錄(歷歷史發(fā)貨地地址等) 可以修改改收貨人、通訊訊地址、電電話、電子子郵件地址址等; 不提供WWEBMAAIL方式式的電子郵郵件、Maailinng liist;用戶可以查查詢、修改改自己的購(gòu)購(gòu)物籃信息息。一般用用戶購(gòu)物方方式中、點(diǎn)點(diǎn)擊商品的的購(gòu)買按鈕鈕,則把該該商品放入入購(gòu)物籃。購(gòu)物籃中中的產(chǎn)品是是即將進(jìn)行行支付購(gòu)買買的產(chǎn)品,當(dāng)當(dāng)選
20、擇了貨貨運(yùn)方式和和付款方式式后,提交交購(gòu)物籃,就就生成了定定單,同時(shí)時(shí)購(gòu)物籃清清空。購(gòu)物物籃信息包包括:產(chǎn)品品編號(hào)、名名稱、單價(jià)價(jià)、購(gòu)買數(shù)數(shù)量、總價(jià)價(jià)格等信息息;用用戶定單管管理用戶登錄后后可以查詢?cè)冏约旱亩ǘ▎危òA(yù)定單),其其中分幾種種情況: 付款之之前(在管管理員把狀狀態(tài)改為已已經(jīng)配貨以以前)可以以修改自己己的定單信信息(取消消定單中的的若干商品品條目); 付款之之前批發(fā)用用戶修改定定單時(shí),如如果購(gòu)買時(shí)時(shí)享受的是是批發(fā)價(jià),則則當(dāng)修改購(gòu)購(gòu)買數(shù)量時(shí)時(shí)要比較每每一種貨物物的起批數(shù)數(shù)量,修改改數(shù)不能低低于此數(shù)量量。如要改改成零售數(shù)數(shù)量,則要要取消此定定單,重新新以零售價(jià)價(jià)購(gòu)買; 付款以以后,
21、如要要求退貨,網(wǎng)網(wǎng)站提供界界面友好的的撤單表單單,可供用用戶選擇幾幾種撤單原原因,提交交管理員,管管理員權(quán)衡衡考慮給予予回應(yīng),如如可以退款款則采用離離線方式進(jìn)進(jìn)行; 如果是是批發(fā)用戶戶或公司用用戶還可以以查詢、修修改、接受受、放棄預(yù)預(yù)定單。具具體為:a).設(shè)設(shè)定預(yù)定單單信息的最最大條目數(shù)數(shù);b). 具體細(xì)節(jié)節(jié)在預(yù)定單單管理處描描述; 當(dāng)收到到貨時(shí)用戶戶可以點(diǎn)擊擊貨已到按按鈕,表示示交易徹底底完成;用用戶感興趣趣商品管理理用戶登錄后后,可以查查詢、修改改、添加、刪除自己己的感興趣趣產(chǎn)品信息息集。感興興趣商品信信息集是為為了方便用用戶對(duì)經(jīng)常常關(guān)注產(chǎn)品品而設(shè)置的的,內(nèi)容不不隨支付行行為改變。在用戶瀏
22、瀏覽商品時(shí)時(shí),可以將將感興趣的的商品放入入該信息集集,這樣用用戶每次登登錄后便可可不用查找找直接在感感興趣商品品列表中查查看這些商商品。用戶在商品品列表及商商品的詳細(xì)細(xì)頁(yè)面中均均可以將此此產(chǎn)品放入入感興趣的的商品信息息集中。用戶可以自自己刪除其其內(nèi)容,同同時(shí)記錄數(shù)數(shù)有一定限限制(比如如25條記記錄),超超過(guò)限制則則不能繼續(xù)續(xù)添加。感興趣產(chǎn)品品信息列表表中,包括括產(chǎn)品編號(hào)號(hào)、名稱、單價(jià)、以以及到具體體產(chǎn)品頁(yè)面面的連接。第二章 商品組織織管理商品是電子子商務(wù)網(wǎng)站站組成的基基本元素,如如何將千萬(wàn)萬(wàn)種相關(guān)或或不相關(guān)的的各種商品品有效的組組織起來(lái)將將是影響一一個(gè)商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站成功與與否的重要因素素。所以雙雙
23、方對(duì)商品品組織管理理進(jìn)行了比比較詳盡的的討論。21 商商品類別管管理商品的類別別是將千萬(wàn)萬(wàn)種商品有有效組織在在一起的紐紐帶。一個(gè)個(gè)智能靈活活擴(kuò)展性強(qiáng)強(qiáng)的商品類類別管理,對(duì)對(duì)一個(gè)電子子商務(wù)網(wǎng)站有效效的組織各各種商品是是非常重要要的。針對(duì)義烏小小商品市場(chǎng)場(chǎng)的實(shí)際情情況和參考考現(xiàn)有的ccccinnfo分類類,雙方對(duì)對(duì)商品的分分類進(jìn)行了了初步確定定。確定商品的的分類層次次,由商城城信息提供供分類層次次關(guān)系,建建議級(jí)別最最多不超過(guò)過(guò)五級(jí),如如果有的個(gè)個(gè)別類目下下類別很多多商品也很很多,則可可以將該類類提升為一一個(gè)更高級(jí)級(jí)類;允許一個(gè)類類目有多個(gè)個(gè)父類的情情況。如用用戶可以從從“玩具”類查到“電動(dòng)玩具具”
24、子類,也也可以從“電子產(chǎn)品品”查到“電動(dòng)玩具具”子類;對(duì)商品分類類的有效管管理,主要要采用后臺(tái)臺(tái)管理方式式,可以供供管理員方方便的查找找、添加、修改、刪刪除、移動(dòng)動(dòng)類別和調(diào)調(diào)整類別之之間的層次次關(guān)系。具具體的管理理菜單和功功能介紹,會(huì)會(huì)在第六章章面向電子子商廈管理理員的功能能商品分類類中說(shuō)明;管理員可以以調(diào)整類別別在頁(yè)面上上顯示的先先后順序,這這樣可以免免去當(dāng)要調(diào)調(diào)整類目時(shí)時(shí),不但要要重寫程序序還要修改改頁(yè)面的大大工作量,對(duì)對(duì)類別進(jìn)行行靈活擴(kuò)展展性強(qiáng)的管管理。具體體的管理菜菜單和功能能介紹,會(huì)會(huì)在第六章章面向電子子商廈管理理員的功能能商品分類類中相應(yīng)子子功能中作作出說(shuō)明;22 商品的屬屬性 針
25、針對(duì)每一種種商品,除除用有效的的紐帶(即即類目)組組織起來(lái)后后,該商品品的具體屬屬性及同一一系列的商商品組織也也是尤為重重要的。如如何將商品品更加形象象生動(dòng)而且且符合用戶戶選購(gòu)商品品的心理,是是組織商品品時(shí)需要考考慮的因素素,所以我我們對(duì)此提提出了以下下幾點(diǎn)建議議:1 商品品屬性至少少涉及以下下字段:商商品名稱、商品編號(hào)號(hào)、商品附附編號(hào)(下下面解釋)、商品略 圖、商品品具體圖片片、商品屬屬性描述、最小購(gòu)買買單位(比比如一些襪襪子最小購(gòu)購(gòu)買單位是是半打)、最低起批批數(shù)量、起起討價(jià)還價(jià)價(jià)數(shù)量、材料、關(guān)關(guān)鍵詞(33個(gè))、相相關(guān)連接UURL等;2商品編編號(hào)(重要要問(wèn)題)商商城信息目目前沒(méi)有商商品編號(hào),
26、可可以參考進(jìn)進(jìn)出口商品品編號(hào),此此問(wèn)題還沒(méi)沒(méi)有最終確確定,由中訊根據(jù)分類情況進(jìn)行編號(hào);3對(duì)于系系列產(chǎn)品,如如一種產(chǎn)品品有多種產(chǎn)產(chǎn)品顏色花花樣,是義義烏小商品品的特點(diǎn)之之一。舉例例就是同一一種筆記本本,材料、頁(yè)數(shù)、價(jià)價(jià)格都相同同,只有封封面圖案不不同,可能能種類會(huì)很很多。如果果各作為一一種產(chǎn)品處處理,會(huì)造造成商品數(shù)數(shù)量的無(wú)限限膨脹。為為此我們采采用了附編編號(hào)的解決決辦法:上上述產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)品號(hào)相同同,但是針針對(duì)不同封封面我們制制訂附編號(hào)號(hào),在制作作產(chǎn)品圖片片的時(shí)候要要把附編號(hào)號(hào)和圖片中中的不同花花色對(duì)應(yīng)起起來(lái),或者者在產(chǎn)品鏈鏈接的頁(yè)面面中,有花花色與編號(hào)號(hào)的詳細(xì)列列表(此產(chǎn)產(chǎn)品鏈接的的頁(yè)面同其其他產(chǎn)
27、品連連接頁(yè)面一一樣、靜態(tài)態(tài)生成);4 同一一種商品的的精包裝和和簡(jiǎn)包裝的的價(jià)格也不不同,同時(shí)時(shí)可能有112只裝和和100只只裝的不同同規(guī)格,可可以作為不不同產(chǎn)品處處理;5 每一一種產(chǎn)品可可以有一個(gè)個(gè)相關(guān)鏈接接的字段,該該鏈接的UURL名稱稱和產(chǎn)品編編號(hào)相同,存存放在相應(yīng)應(yīng)的目錄; 23 商商品的頁(yè)面面表現(xiàn) 商商品在頁(yè)面面的表現(xiàn)要要符合用戶戶上網(wǎng)瀏覽覽商品的一一般習(xí)慣和和用盡量簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷的方式式即可充分分表現(xiàn)該商商品的各種種屬性和特特色。1 商品品在用戶按按類逐級(jí)進(jìn)進(jìn)入和用查查詢檢索出出結(jié)果時(shí),都都顯示的是是符合條件件的商品的的簡(jiǎn)單列表表,其中列列表中可以以顯示商品品的略圖、商品名稱稱、編號(hào)、品牌、
28、價(jià)價(jià)格等信息息;2 用戶戶按類逐級(jí)級(jí)進(jìn)入時(shí),如如沒(méi)有到最最底層類,都都將顯示出出該類下的的推薦產(chǎn)品品,推薦產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)由管管理員選出出的;3 當(dāng)用用戶點(diǎn)擊該該商品時(shí),進(jìn)進(jìn)入此商品品的具體頁(yè)頁(yè)面,其中中的內(nèi)容大大體有大圖圖片、介紹紹、商品名名稱、商品品編號(hào)、價(jià)價(jià)格、品牌牌、計(jì)量單單位、起批批數(shù)量、原原材料、包包裝等;4對(duì)于批批發(fā)用戶來(lái)來(lái)說(shuō)顯示兩兩個(gè)價(jià)格,即即零售價(jià)和和小額批發(fā)發(fā)價(jià),購(gòu)買買數(shù)量大于于小額購(gòu)買買的,最終終購(gòu)物價(jià)格格以交易雙雙方討價(jià)還還價(jià)的結(jié)果果為準(zhǔn);5 當(dāng)商商品在底層層類列表顯顯示時(shí),可可以讓用戶戶選擇按何何種方式顯顯示:如按按上架時(shí)間間、價(jià)格等等信息的升升序或者降降序排列,在在頁(yè)面上有
29、有按鈕,刷刷新中間列列表的排序序方式;6 目前前考慮每頁(yè)頁(yè)顯示大約約20條商商品列表記記錄,當(dāng)然然還需要和和頁(yè)面設(shè)計(jì)計(jì)緊密聯(lián)系系,可以到到時(shí)結(jié)合具具體頁(yè)面的的設(shè)計(jì),定定出標(biāo)準(zhǔn);7 同時(shí)時(shí)利用每一一種商品單單設(shè)的連接接字段,還還增加了單單做的具體體頁(yè)面的鏈鏈接,考慮慮的情況有有以下幾種種: 由于一一般產(chǎn)品頁(yè)頁(yè)面動(dòng)態(tài)生生成,其中中的格式相相對(duì)固定,一一些產(chǎn)品由由于描述或或者宣傳的的需要,一一般描述難難以滿足,需需要單做頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行描描述,其中中可以包括括上面提到到的產(chǎn)品花花色和附編編號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)關(guān)系,也可可以有產(chǎn)品品的多媒體體介紹(動(dòng)動(dòng)畫、聲音音等),由由具體制作作人員根據(jù)據(jù)實(shí)際情況況決定; 另外在在按
30、類瀏覽覽過(guò)程中,在在相應(yīng)類別別下,可以以有一些針針對(duì)本類產(chǎn)產(chǎn)品的鏈接接,比如在在“皮鞋”類下面,有有皮鞋的保保養(yǎng)常識(shí)等等連接;8 在顯顯示某一種種商品時(shí),同同時(shí)顯示該該商品的33個(gè)關(guān)鍵詞詞,這也是是該套系統(tǒng)統(tǒng)的一個(gè)特特色所在。每一個(gè)關(guān)關(guān)鍵詞代表表一組具有有同類屬性性的產(chǎn)品,當(dāng)當(dāng)點(diǎn)擊該關(guān)關(guān)鍵詞時(shí),會(huì)會(huì)顯示出全全部具有此此關(guān)鍵詞屬屬性的商品品。其實(shí)這這樣也相當(dāng)當(dāng)于商品的的個(gè)性化服服務(wù),在用用戶瀏覽一一種產(chǎn)品時(shí)時(shí),可以將將與此產(chǎn)品品有相類似似屬性的一一系列產(chǎn)品品組織在一一起,推薦薦給用戶;24 商商品的檢索索 本本系統(tǒng)軟件件提供功能能強(qiáng)大的對(duì)對(duì)商品搜索索查詢功能能。商品的的檢索點(diǎn)現(xiàn)現(xiàn)在提出有有7個(gè),
31、分分別為商品品編號(hào)、名名稱、品牌牌、價(jià)格、分類、商商品相關(guān)關(guān)關(guān)鍵詞,商商品上架時(shí)時(shí)間。同時(shí)時(shí)用戶可以以將幾個(gè)檢檢索點(diǎn)組合合在一起進(jìn)進(jìn)行查詢,也也可以選擇擇查詢時(shí)是是精確匹配配或模糊匹匹配。需要要說(shuō)明的有有以下幾個(gè)個(gè)方面:1 當(dāng)用用戶對(duì)商品品進(jìn)行搜索索時(shí),如未未搜索到,需需要將該關(guān)關(guān)鍵詞記錄錄下來(lái),并并提示用戶戶提交自己己的E-mmail地地址;可以以和關(guān)鍵詞詞一并記錄錄;一些由由于叫法不不同產(chǎn)生的的查找失誤誤可以由管管理員通知知用戶。全全部用戶使使用過(guò)的關(guān)關(guān)鍵詞搜索索都有記錄錄;要對(duì)記記錄下的關(guān)關(guān)鍵詞有統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能,可可以幫助設(shè)設(shè)置今后的的關(guān)鍵詞,同同時(shí)也是用用戶購(gòu)買傾傾向的一種種統(tǒng)計(jì)方式式;2
32、 商品品相關(guān)關(guān)鍵鍵詞的含義義是這樣:我們?cè)诜址诸惿嫌捎谟诳紤]到查查詢速度等等因素,層層次級(jí)別可可能不是很很多。比如如我們的分分類為4級(jí)級(jí):襪子女襪女絲襪連褲襪,但是在在這個(gè)級(jí)別別下面還有有天鵝絨和和包芯絲等等根據(jù)不同同材料的情情況,為了了便于用戶戶查詢,我我們把其中中的所有的的天鵝絨連連褲襪設(shè)置置關(guān)鍵詞“天鵝絨”。當(dāng)查找找到這個(gè)類類目下的“15D天鵝絨連連褲襪” 的時(shí)候候,可以根根據(jù)我們?cè)谠陧?yè)面上的的關(guān)鍵詞的的連接,把把該類目下下的天鵝絨絨襪子都查查找出來(lái),同同時(shí)把其他他類目下的的關(guān)鍵詞為為天鵝絨的的商品也查查找出來(lái)(比比如天鵝絨絨長(zhǎng)筒襪),這這樣就方便便了用戶購(gòu)購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品。同時(shí)時(shí),設(shè)置關(guān)
33、關(guān)鍵詞的另另外一個(gè)作作用是:一一個(gè)產(chǎn)品可可能有多個(gè)個(gè)屬性,比比如“兒童運(yùn)動(dòng)動(dòng)襪”既屬于襪襪子,又屬屬于兒童用用品,那么么我們給他他設(shè)置的關(guān)關(guān)鍵詞可以以有“運(yùn)動(dòng)襪”和“兒童用品品”兩個(gè)。無(wú)無(wú)論用戶關(guān)關(guān)心運(yùn)動(dòng)襪襪的價(jià)格,還還是關(guān)心兒兒童用品的的情況,都都可以方便便的找到自自己的目標(biāo)標(biāo);3 商品品相關(guān)關(guān)鍵鍵詞設(shè)置需需要制訂規(guī)規(guī)范,便于于更好的查查找產(chǎn)品;4 義烏烏建議與現(xiàn)現(xiàn)有搜索引引擎相配合合使用,因因?yàn)椴辉诒颈竞贤?,決決定一期不不提供此功功能,我方方在搜索速速度方面會(huì)會(huì)作出努力力,如調(diào)整整數(shù)據(jù)庫(kù)屬屬性、建立立有效的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)索引引等;25 商品的錄錄入 本本系統(tǒng)軟件件提供兩種種商品錄入入管理方式式
34、:1 大批批商品錄入入管理:由由錄入員在在后臺(tái)完成成,確定界界面的工作作要在數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)確確定后才能能實(shí)現(xiàn) 雙方協(xié)協(xié)商可由義義烏電信來(lái)來(lái)完成,由由中訊方提提供制作該該錄入程序序需要注意意的書面文文檔,如對(duì)對(duì)應(yīng)的表結(jié)結(jié)構(gòu)、字段段屬性、大大小寫要求求等; 2 少量量商品錄入入、修改(Web方式,管理員完成) 管理員員可以添加加、刪除商商品; 管理員員還可以修修改商品名名稱、商品品略圖、商商品具體圖圖片、商品品屬性描述述、最小購(gòu)購(gòu)買單位(比比如一些襪襪子最小購(gòu)購(gòu)買單位是是半打)、最低起批批數(shù)量、材材料、關(guān)鍵鍵詞(3個(gè)個(gè))等,同同時(shí)可以把把產(chǎn)品設(shè)為為推薦產(chǎn)品品;第三章 商品瀏覽覽購(gòu)買當(dāng)用戶進(jìn)行行商品瀏
35、覽覽時(shí),可以以有兩種方方式找到產(chǎn)產(chǎn)品,即按按類逐級(jí)查查找和直接接利用查詢?cè)児δ懿檎艺?。這些功功能在前幾幾次已經(jīng)討討論過(guò)了,以以下的討論論說(shuō)明主要要是針對(duì)當(dāng)當(dāng)找到某一一產(chǎn)品后,用用戶所可能能涉及的功功能。31 用戶瀏覽覽產(chǎn)品 用用戶可以直直接查詢或或點(diǎn)擊類目目逐級(jí)走到到了產(chǎn)品的的最底層類類,此時(shí)出出現(xiàn)產(chǎn)品列列表。前面面的文檔中中已經(jīng)涉及及了部分內(nèi)內(nèi)容,需要要補(bǔ)充說(shuō)明明的如下:當(dāng)用戶點(diǎn)擊擊到最底層層類目或直直接查詢出出產(chǎn)品時(shí),頁(yè)頁(yè)面出現(xiàn)商商品列表。 列表中中顯示商品品小圖片、商品編號(hào)號(hào)、商品名名稱、品牌牌、生產(chǎn)廠廠家、價(jià)格格、包裝單單位等信息息; 列表中中同時(shí)還有有一個(gè)字段段可供用戶戶填寫購(gòu)買買數(shù)
36、量、一一個(gè)按鈕可可以讓用戶戶將該產(chǎn)品品添加至購(gòu)購(gòu)物車、一一個(gè)按鈕可可以讓用戶戶將該產(chǎn)品品放入其感感興趣商品品列表以方方便今后對(duì)對(duì)該產(chǎn)品的的關(guān)注; 點(diǎn)擊列列表中該產(chǎn)產(chǎn)品可以進(jìn)進(jìn)入該產(chǎn)品品的詳細(xì)頁(yè)頁(yè)面; 點(diǎn)擊添添加至購(gòu)物物車的按鈕鈕,則可直直接將該產(chǎn)產(chǎn)品放入購(gòu)購(gòu)物車; 點(diǎn)擊添添加至感興興趣商品列列表的按鈕鈕,可以讓讓用戶將該該產(chǎn)品放入入其感興趣趣商品列表表以方便今今后對(duì)該產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)注注;商品詳細(xì)頁(yè)頁(yè)面包括大圖片片、介紹、商品名稱稱、商品編編號(hào)、價(jià)格格、品牌、計(jì)量單位位、起批數(shù)數(shù)量、原材材料、包裝裝等;類似的同一一種產(chǎn)品明明確處理方方式為: 當(dāng)進(jìn)入入該產(chǎn)品的的詳細(xì)頁(yè)面面時(shí),可以以點(diǎn)擊更多多樣式的鏈鏈
37、接,彈出出一靜態(tài)頁(yè)頁(yè)面,為其其他樣式顏顏色的圖片片及編號(hào); 如要求求當(dāng)用戶點(diǎn)點(diǎn)擊某一圖圖片,將其其相應(yīng)副編編號(hào)自動(dòng)帶帶入購(gòu)物籃籃中,則要要求義烏局局相關(guān)制作作人員按照照我方要求求的數(shù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),編寫寫一段程序序;32 討價(jià)還價(jià)價(jià) 討價(jià)價(jià)還價(jià)是本本網(wǎng)站開(kāi)通通后宣傳的的一大熱點(diǎn)點(diǎn),也是本本系統(tǒng)的特特色之一。交易雙方方通過(guò)互相提提交預(yù)定單單來(lái)進(jìn)行。主要包括括: 商品的的屬性 商品的的批發(fā)價(jià) 用戶或或經(jīng)紀(jì)人提提出的價(jià)格格 上次提提出的價(jià)格格 用戶提提出的購(gòu)買買數(shù)量 對(duì)貨運(yùn)運(yùn)的要求(用用戶提出,或或者由經(jīng)紀(jì)紀(jì)人建議) 對(duì)產(chǎn)品品的包裝要要求 對(duì)進(jìn)出出口業(yè)務(wù)的的要求(用用戶提出,或或者由經(jīng)紀(jì)紀(jì)人建議) 其他具
38、具體要求 其他聯(lián)聯(lián)系方式 接受、修改、放放棄的功能能,其中最最終預(yù)定單單的接受確確認(rèn)必須由由購(gòu)買用戶戶來(lái)完成; 用戶可可以選擇當(dāng)當(dāng)管理員回回應(yīng)時(shí)是否否同時(shí)需要要E-maail通知知; 當(dāng)管理理員對(duì)該預(yù)預(yù)定單進(jìn)行行回應(yīng)后,如如果用戶選選擇需要EE-maiil通知,則則可給該用用戶發(fā)送EE- maail,其其中內(nèi)容為為通知用戶戶來(lái)網(wǎng)上看看預(yù)定單回回應(yīng),E-maill里有到該該預(yù)定單的的鏈接,用用戶可以直直接點(diǎn)擊該該鏈接;33 產(chǎn)品打樣樣 產(chǎn)產(chǎn)品打樣和和討價(jià)還價(jià)價(jià)一樣同為為我們系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn),并并且產(chǎn)品打打樣中也包包含了討價(jià)價(jià)還價(jià)的功功能。同時(shí)時(shí)它也分成成有和產(chǎn)品品相關(guān)的打打樣(打樣樣)和沒(méi)有有現(xiàn)成產(chǎn)
39、品品的打樣(來(lái)來(lái)樣制作)。每一種產(chǎn)產(chǎn)品都有是是否可以打打樣的屬性性,如果可可以打樣,在在該產(chǎn)品的的詳細(xì)頁(yè)面面則有“我要打樣樣”的按鈕,直直接鏈接到到打樣的具具體頁(yè)面。同時(shí)每一一類下有“該類產(chǎn)品品來(lái)樣定制制”的鏈接,進(jìn)進(jìn)入到不和和某一具體體產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的打樣頁(yè)頁(yè)面。第一種主要要包括(和和具體產(chǎn)品品相關(guān)的打打樣): 商品的的屬性 屬性的的具體描述述 商品的的零售價(jià) 用戶或或經(jīng)紀(jì)人提提出的價(jià)格格 上一次次提出的價(jià)價(jià)格 用戶提提出的購(gòu)買買數(shù)量 對(duì)貨運(yùn)運(yùn)的要求(用用戶提出,或或者由經(jīng)紀(jì)紀(jì)人建議) 對(duì)包裝裝的特殊要要求 對(duì)進(jìn)出出口業(yè)務(wù)的的要求(用用戶提出,或或者由經(jīng)紀(jì)紀(jì)人建議) 其他具具體要求 其他聯(lián)聯(lián)系方
40、式第二種主要要包括(不不針對(duì)某一一具體產(chǎn)品品的打樣): 商品的的屬性(用用戶自己填填寫) 屬性的的具體描述述(用戶自自己填寫) 商品圖圖片(用戶戶提供,可可以上傳多多張圖片) 類似產(chǎn)產(chǎn)品(用戶戶添入商品品號(hào),如果果從具體頁(yè)頁(yè)面中連接接到打樣的的,從系統(tǒng)統(tǒng)讀出) 用戶或或經(jīng)紀(jì)人提提出的價(jià)格格 上一次次提出的價(jià)價(jià)格 用戶提提出的購(gòu)買買數(shù)量 對(duì)貨運(yùn)運(yùn)的要求(用用戶提出,或或者由經(jīng)紀(jì)紀(jì)人建議) 對(duì)進(jìn)出出口業(yè)務(wù)的的要求(用用戶提出,或或者由經(jīng)紀(jì)紀(jì)人建議) 其他具具體要求 其他聯(lián)聯(lián)系方式34 選購(gòu)商品品 找到到商品后可可以將其添添加至感興興趣的商品品列表中,為為日后查找找方便;也可可以放入購(gòu)購(gòu)物車。1 放
41、入入購(gòu)物車 在產(chǎn)品品列表有相相關(guān)連接,即即可以直接接放入購(gòu)物物車,不填填寫數(shù)量時(shí)時(shí)默認(rèn)購(gòu)買買數(shù)量為11個(gè)包裝單單位,在購(gòu)購(gòu)物車中還還可以修改改購(gòu)買數(shù)量量; 在具體體商品頁(yè)面面,用戶可可以填寫購(gòu)購(gòu)買數(shù)量或或默認(rèn)1個(gè)個(gè)包裝單位位放入購(gòu)物物車;2 放入入感興趣產(chǎn)產(chǎn)品表 在產(chǎn)品品列表中有有兩個(gè)按鈕鈕,一個(gè)用用來(lái)放入購(gòu)購(gòu)物車另一一個(gè)用來(lái)放放入感興趣趣列表; 在產(chǎn)品品詳細(xì)頁(yè)面面中用戶也也可以通過(guò)過(guò)點(diǎn)擊相應(yīng)應(yīng)按鈕將該該產(chǎn)品放入入感興趣產(chǎn)產(chǎn)品列表中中;3 選擇擇討價(jià)還價(jià)價(jià)或打樣,對(duì)對(duì)于所有的的產(chǎn)品,都都有一個(gè)起起批數(shù)量和和可以進(jìn)行行討價(jià)還價(jià)價(jià)的數(shù)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),只有有達(dá)到數(shù)量量標(biāo)準(zhǔn)才可可以進(jìn)行討討價(jià)還價(jià)或或產(chǎn)品打樣
42、樣。 對(duì)于星星級(jí)用戶如如果購(gòu)買數(shù)數(shù)量大于可可以進(jìn)行討討價(jià)還價(jià)的的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),方可使使用討價(jià)還還價(jià)功能,可可能網(wǎng)站開(kāi)開(kāi)通之際,由由于各方面面的考慮可可以將此數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)暫暫定為零或或比較小的的數(shù)量級(jí);35 貨運(yùn)選擇擇 結(jié)合合義烏本地地聯(lián)托運(yùn)市市場(chǎng)和其他他運(yùn)輸方式式,我們提提供的貨運(yùn)運(yùn)服務(wù)分為為: 對(duì)C類類用戶(零零售用戶)提提供普通郵郵寄、EMMS、聯(lián)托托運(yùn)三種貨貨運(yùn)方式。普通郵寄寄的收費(fèi)辦辦法為:超超過(guò)一定額額度的交易易免郵寄費(fèi)費(fèi),低于該該額度時(shí)郵郵寄費(fèi)用可可以按金額額分成幾個(gè)個(gè)等級(jí);EEMS和聯(lián)聯(lián)托運(yùn)的運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算沒(méi)沒(méi)有明確。 對(duì)B類類用戶提供供聯(lián)托運(yùn)、火車托運(yùn)運(yùn)、郵寄三三種方式。對(duì)于聯(lián)托托運(yùn)方
43、式:電子商廈廈提供聯(lián)托托運(yùn)的貨運(yùn)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、路線費(fèi)費(fèi)用對(duì)照表表,運(yùn)費(fèi)不不能實(shí)時(shí)計(jì)計(jì)算,需要要電子商廈廈人員后來(lái)來(lái)經(jīng)聯(lián)托運(yùn)運(yùn)公司來(lái)確確定,貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)用采用用貨到付款款的方式,客客戶將運(yùn)費(fèi)費(fèi)付給提貨貨點(diǎn)站,在在站點(diǎn)只須須支付貨款款。對(duì)于火火車托運(yùn)方方式:目前前定為只針針對(duì)幾條貨貨運(yùn)專列,運(yùn)運(yùn)費(fèi)如何付付,還沒(méi)有有明確。36 定單 如果果用戶沒(méi)有有經(jīng)過(guò)討價(jià)價(jià)還價(jià)或產(chǎn)產(chǎn)品打樣,則則當(dāng)用戶提提交購(gòu)買要要求后直接接生成定單單,而如果果用戶選擇擇了討價(jià)還還價(jià)或打樣樣的信息,提提交后則產(chǎn)產(chǎn)生預(yù)定單單。1 預(yù)定定單是當(dāng)討討價(jià)還價(jià)或或打樣的信信息提交后后則產(chǎn)生預(yù)預(yù)定單,預(yù)預(yù)定單中除除必要信息息外,可以以連接到討討價(jià)
44、還價(jià)或或打樣的表表單中 預(yù)定單單中指定貨貨運(yùn)、進(jìn)出出口、包裝裝的方式,根根據(jù)提供的的貨運(yùn)路線線報(bào)價(jià)計(jì)算算出運(yùn)費(fèi),后后臺(tái)并對(duì)包包裝、進(jìn)出出口代理、國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)的提供相相應(yīng)的價(jià)格格; 經(jīng)紀(jì)人人與預(yù)定單單對(duì)應(yīng),每每個(gè)預(yù)定單單包含一種種產(chǎn)品; 考慮經(jīng)經(jīng)紀(jì)人和用用戶對(duì)應(yīng)的的情況,由由于用戶很很多,而且且用戶找某某人處理他他的業(yè)務(wù)是是傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)中的情況況,作為電電子商務(wù),應(yīng)應(yīng)該對(duì)用戶戶把經(jīng)紀(jì)人人屏蔽掉; 用戶可可以修改預(yù)預(yù)定單的信信息,雙方方進(jìn)行繼續(xù)續(xù)磋商; 用戶可可以接受預(yù)預(yù)定單的信信息,隨即即該預(yù)定單單變成為定定單,所有有的預(yù)定單單必須最終終由用戶進(jìn)進(jìn)行確認(rèn); 用戶可可以放棄該該預(yù)定單,或或是管理員員放
45、棄后對(duì)對(duì)用戶查詢?cè)冊(cè)擃A(yù)定單單時(shí)有提示示;2 定單單統(tǒng)計(jì),用用戶提交后后或當(dāng)預(yù)定定單雙方接接受后,均均生成定單單。 當(dāng)用戶戶提交的預(yù)預(yù)定單轉(zhuǎn)為為定單后,可可以按照貨貨運(yùn)方式、貨運(yùn)地址址、收貨人人、定單處處理狀態(tài)(即即未處理)這這幾個(gè)條件件將相同的的整和在一一起,后臺(tái)臺(tái)也可同時(shí)時(shí)處理; 用戶可可以來(lái)查詢?cè)兌▎翁幚砝淼臓顟B(tài); 當(dāng)用戶戶收到貨物物后,應(yīng)鼓鼓勵(lì)其來(lái)網(wǎng)網(wǎng)站點(diǎn)擊定定單后的“已到貨”按鈕,表表示此定單單徹底處理理完成; 用戶可可以修改定定單的信息息,如果該該定單還未未被處理; 不論是是一般零售售用戶還是是星級(jí)用戶戶只要購(gòu)買買某商品的的數(shù)量不滿滿該商品的的最低起批批數(shù)量,都都只能享受受該商品的的
46、零售價(jià); 對(duì)于一一般零售用用戶只可以以享受商品品零售價(jià); 對(duì)于星星級(jí)用戶如如果購(gòu)買數(shù)數(shù)量大于起起批數(shù)量,則則可以享受受批發(fā)價(jià); 對(duì)于星星級(jí)用戶如如果購(gòu)買數(shù)數(shù)量大于可可以進(jìn)行討討價(jià)還價(jià)的的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),方可使使用討價(jià)還還價(jià)功能;第四章 需求信息息發(fā)布需求發(fā)布作作為本網(wǎng)站站單獨(dú)的一一個(gè)欄目,也也是本網(wǎng)站站為用戶提提供增值服服務(wù)的一個(gè)個(gè)手段。我我們基于以以前在幾個(gè)個(gè)項(xiàng)目中對(duì)對(duì)BBS的的經(jīng)驗(yàn),再再加上與供供需發(fā)布有有關(guān)的特點(diǎn)點(diǎn),形成了了此供求信信息發(fā)布系系統(tǒng)。41 需求信息息發(fā)布的特特點(diǎn)1 多論論壇設(shè)置 -可以建建立任意多多個(gè)論壇, 而且每每個(gè)論壇相相對(duì)獨(dú)立,可以完全全不同。根根據(jù)實(shí)際情情況,我們們按照
47、商品品類別和信信息類別分分版,另外外用戶在發(fā)發(fā)表時(shí)可以以選擇是否否是加急的的,加急信信息到時(shí)系系統(tǒng)將自動(dòng)動(dòng)刪除;如如按照商品品類別可以以分為襪子子、五金、飾品等,按按照信息類類別可以分分為商品供供求信息、貨運(yùn)信息息等;2 按照照發(fā)表需求求信息的用用戶的級(jí)別別,給文章章標(biāo)記不同同可信度(可可用星級(jí)表表示): 站點(diǎn)管管理員發(fā)布布的信息,級(jí)級(jí)別最高; 給浪莎莎等確實(shí)了了解身份的的大企業(yè)級(jí)級(jí)別其次; 給注冊(cè)冊(cè)的批發(fā)用用戶的級(jí)別別再次; 給一般般零售用戶戶的級(jí)別最最低;3 文章章輸入時(shí)可可以指明該該文章是加加急信息,設(shè)設(shè)定有效時(shí)時(shí)間,該文文章到期自自動(dòng)刪除;4 用戶戶可憑用戶戶名和口令令在線修改改以前發(fā)
48、表表的文章, 即時(shí)生生效;5 使用用cookkie保存存用戶信息息,發(fā)言不用用反復(fù)輸入入名字、EEmaill和密碼;6 發(fā)表表信息時(shí)用用戶需要選選擇是“買”或“賣”,并且可可以選擇是是哪一類別別下的信息息;7 可以以匹配需求求發(fā)布中對(duì)應(yīng)的買賣信息息;8 文章章可以分頁(yè)頁(yè)顯示,同同時(shí)顯示作作者和發(fā)言言時(shí)間;9 在線線人數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì);10新消消息自動(dòng)拉拉前;11提供供搜索文章章資料,功能很強(qiáng)強(qiáng),可按日日期或關(guān)鍵鍵主題詞快快速搜索論論壇發(fā)言;12回復(fù)復(fù)文章數(shù)顯顯示;13在文文章的列表表中,除顯顯示此信息息的作者、發(fā)表時(shí)間間、標(biāo)題和和回復(fù)文章章數(shù)外還顯顯示每一篇篇文章的最最初二十個(gè)個(gè)字;14可以以根據(jù)回復(fù)
49、復(fù)文章的數(shù)數(shù)目生成感感興趣話題題的排行榜榜;15新貼貼子自動(dòng)判判斷,是否否顯示NEEW標(biāo)志;16可以以用Maiil回復(fù),Maail通知知,不顯示示在版上;17對(duì)同同一用戶發(fā)發(fā)表的文章章,針對(duì)標(biāo)標(biāo)題可以和和該用戶的的近5篇文文章比較,重重復(fù)的標(biāo)題題內(nèi)容將不不允許發(fā)布布;18此處處的會(huì)員與與商廈是統(tǒng)統(tǒng)一的,也也即在商廈廈注冊(cè)登錄錄后的用戶戶,自然可可以在論壇壇中發(fā)言;19沒(méi)有有登錄的用用戶具有瀏瀏覽者的身身份,也就就是可以瀏瀏覽信息,但但無(wú)權(quán)發(fā)言言;42 需求發(fā)布布系統(tǒng)的管管理功能 對(duì)需需求發(fā)布系系統(tǒng)的管理理我們考慮慮到具體情情況和BBBS的普遍遍做法,提提供采用WWEB方式式的高效易易用的需求求
50、發(fā)布管理理系統(tǒng)。我我們提供的的管理有:1管理員員有超級(jí)用用戶的權(quán)利利,可隨時(shí)時(shí)管理各個(gè)個(gè)版塊,對(duì)對(duì)各版主的的工作進(jìn)行行監(jiān)督;2管理員員可以在線線添加新的的版塊,在在線開(kāi)通;3同時(shí)管管理員登錄錄后還可以以在線刪除除版塊,修修改版塊名名稱,即時(shí)時(shí)生效;4同一界界面管理任任意多個(gè)論論壇,每個(gè)個(gè)版主都可可以管理自自己的論壇壇,可以在在線刪除部部分文章,刪除時(shí)可可以刪除某某一話題或或單獨(dú)刪除除回應(yīng),即即時(shí)生效;5選擇要要?jiǎng)h除信息息有多種方方式,如按按作者、日日期、序號(hào)號(hào)、文章名名稱等;6為保障障安全,可可隨時(shí)更改改管理員帳帳號(hào)和密碼碼。7管理員員WWW界界面可即時(shí)時(shí)修改論壇壇頁(yè)面(可添加或或刪除論壇壇、
51、修改標(biāo)標(biāo)題、添加加頭尾內(nèi)容容、更改背背景設(shè)置等等)、更改其其他一些論論壇設(shè)置,即時(shí)生效效,無(wú)需修改改程序,無(wú)需上傳傳;第五章 電子商務(wù)務(wù)面向平臺(tái)臺(tái)的后臺(tái)管管理系統(tǒng)義烏電子商商務(wù)項(xiàng)目一一個(gè)非常復(fù)復(fù)雜的系統(tǒng)統(tǒng),作為這這一交易平平臺(tái)的提供供者和管理理者,功能能強(qiáng)大覆蓋蓋面廣的后后臺(tái)管理系系統(tǒng)是很重重要的。由于在網(wǎng)上上,賣方是是以電信電電子商廈和和網(wǎng)上精品品店兩種形形式出現(xiàn)的的,所以平平臺(tái)的后臺(tái)臺(tái)管理系統(tǒng)統(tǒng)中的眾多多功能是可可以同時(shí)面面對(duì)電信電電子商廈和和網(wǎng)上的所所有精品店店。我們提提供一個(gè)后后臺(tái)管理系系統(tǒng),其中中的各個(gè)菜菜單即是平平臺(tái)管理員員可以使用用的幾大功功能模塊。51 用戶的管管理 對(duì)對(duì)網(wǎng)站各
52、類類注冊(cè)用戶戶信息的管管理,是保保證網(wǎng)站安安全的一個(gè)個(gè)重要手段段,管理員員可以選擇擇這一菜單單中的幾個(gè)個(gè)子菜單,進(jìn)進(jìn)行操作。1 客戶戶信息查詢?cè)儯嚎蛻舨椴樵?,提供供多個(gè)檢索索點(diǎn)進(jìn)行查查詢,如能能夠?qū)?huì)員員按照所屬屬不同的商商店進(jìn)行查查詢;2 打印印客戶地址址簿:3 會(huì)員員郵件:給給會(huì)員用戶戶有關(guān)商務(wù)務(wù)平臺(tái)的通通知信息;52 銷售統(tǒng)計(jì)計(jì) 作作為網(wǎng)站交交易平臺(tái)的的提供者,時(shí)時(shí)刻了解本本網(wǎng)站的銷銷售額、銷銷售利潤(rùn)等等信息,是是非常必要要的,我們們提供多種種銷售統(tǒng)計(jì)計(jì),并可以以按不同的的統(tǒng)計(jì)條件件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)。1 總銷銷售額統(tǒng)計(jì)計(jì):按不同同商店統(tǒng)計(jì)計(jì)、按時(shí)間間段統(tǒng)計(jì)、按產(chǎn)品類類別統(tǒng)計(jì)、按具體產(chǎn)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、
53、按用戶統(tǒng)統(tǒng)計(jì)或組合合統(tǒng)計(jì);2 銷售售成本統(tǒng)計(jì)計(jì):不同商商店統(tǒng)計(jì)、按時(shí)間段段統(tǒng)計(jì)、按按產(chǎn)品類別別統(tǒng)計(jì)、按按具體產(chǎn)品品統(tǒng)計(jì)或組組合統(tǒng)計(jì);3 銷售售利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)計(jì):不同商商店統(tǒng)計(jì)、按時(shí)間段段統(tǒng)計(jì)、按按產(chǎn)品類別別統(tǒng)計(jì)、按按具體產(chǎn)品品統(tǒng)計(jì)或組組合統(tǒng)計(jì)、銷售利潤(rùn)潤(rùn)排行、最最佳利潤(rùn)率率排行;4 預(yù)定定單銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì):不同同商店統(tǒng)計(jì)計(jì)、按時(shí)間間段統(tǒng)計(jì)、按產(chǎn)品類類別統(tǒng)計(jì)、按具體產(chǎn)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)或或組合統(tǒng)計(jì)計(jì)可能發(fā)生生的銷售;53 定單管理理 網(wǎng)網(wǎng)上形成的的定單有兩兩種,預(yù)定定單和定單單,作為平平臺(tái)的管理理員,只可可以進(jìn)行查查詢統(tǒng)計(jì),但但沒(méi)有修改改查詢的權(quán)權(quán)力。1 預(yù)定定單查詢:只有查詢?cè)児δ埽? 定單單查詢:可可以查詢、可
54、以針對(duì)對(duì)幾種定單單處理狀態(tài)態(tài)進(jìn)行查詢?cè)兘y(tǒng)計(jì),如如還未組織織貨運(yùn)的定定單、正在在貨運(yùn)的定定單、已完完成的定單單等;54 庫(kù)存管理理 時(shí)時(shí)刻了解網(wǎng)網(wǎng)上的供貨貨商有多少少庫(kù)存,也也是對(duì)交易易平臺(tái)管理理的一個(gè)有有效補(bǔ)充,但但進(jìn)行這一一統(tǒng)計(jì)的前前提是,商商家輸入了了其對(duì)該商商品的庫(kù)存存。1 庫(kù)存存查詢:針針對(duì)某一商商店的庫(kù)存存、針對(duì)某某一供貨商商某一類的的庫(kù)存、某某一種產(chǎn)品品的庫(kù)存2 庫(kù)存存統(tǒng)計(jì):某某一類的庫(kù)庫(kù)存、某一一種產(chǎn)品的的庫(kù)存3 告警警提示:告告警線的設(shè)設(shè)置、警戒戒區(qū)內(nèi)的產(chǎn)產(chǎn)品、告警警內(nèi)的產(chǎn)品品供貨商信信息55 登錄管理理員管理 嚴(yán)格格管理登錄錄的管理員員及管理員員級(jí)別是安安全保障數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息息
55、及平臺(tái)的的正常運(yùn)做做的保障。1 更改改登錄信息息:用戶名名、口令、管理員級(jí)級(jí)別2 添加加新管理員員:添加管管理員用戶戶名、口令令和管理員員級(jí)別3 修改改管理員信信息:修改改管理員用用戶名、口口令和管理理員級(jí)別4 刪除除管理員5 查詢?cè)兊诹?面向電子子商廈的后后臺(tái)管理系系統(tǒng)在本網(wǎng)站的的運(yùn)行之初初,電信的的電子商廈廈將是整個(gè)個(gè)系統(tǒng)的重重中之重,如何管管理好所有有的數(shù)據(jù)信信息,并且且有效的利利用和組織好這這些數(shù)據(jù)是是非常重要要的,所以以后臺(tái)管理理系統(tǒng)要完完全為網(wǎng)站站做好服務(wù)務(wù)。面向電電子商廈管管理員的功功能只可以以管理電信信電子商廈廈,而不可可以涉及網(wǎng)網(wǎng)上精品店店(名稱待定)的各種數(shù)數(shù)據(jù)。61 商
56、品類別別管理 在在前面的敘敘述當(dāng)中已已經(jīng)多次提提到對(duì)商品品類別管理理的重要性性,這里對(duì)對(duì)本系統(tǒng)提提供的商品品類別管理理功能進(jìn)行行介紹。商品類別錄錄入:包含含添加新類類別商品類別修修改:修改改類別名稱稱商品類別查查詢商品類別層層次關(guān)系調(diào)調(diào)整:如將將類別升級(jí)級(jí)、移動(dòng)等等;商品類別顯顯示順序管管理:可以以調(diào)整商品品類別在頁(yè)頁(yè)面中類別別關(guān)系中顯顯示的先后后順序;62 商品基本本信息管理理 當(dāng)當(dāng)確定具體體字段后,我我方會(huì)提供供制作商品品錄入所需需要注意的的文檔說(shuō)明明,可以由由義烏局方方的相關(guān)工工作人員自自行開(kāi)發(fā),這這樣一來(lái)在在制作時(shí)即即可方便的的征求錄入入人員的具具體要求,尤尤其是特殊殊要求,也也可以為
57、今今后一旦有有問(wèn)題或需需要變化時(shí)時(shí),修改方方便。同時(shí)時(shí)要求在錄錄入時(shí),當(dāng)當(dāng)錄入員登登錄后,每每錄一條信信息都默認(rèn)認(rèn)該錄入員員的代號(hào),可可以方便對(duì)對(duì)錄入員的的考核和出出現(xiàn)錯(cuò)誤的的責(zé)任問(wèn)題題。商品信息錄錄入:各種種商品的基基本信息錄錄入,包括括供貨商相相應(yīng)這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的編號(hào)號(hào);商品信息修修改:可以以修改以前前的商品信信息商品信息查查詢:提供供多個(gè)檢索索點(diǎn)的查詢?cè)儯缟唐菲访Q、商商品類別、商品編號(hào)號(hào)、商品品品牌、商品品生產(chǎn)商、錄入時(shí)間間商品信息校校對(duì):商品信息上上傳:將商商品信息轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成NCC所需格式式商品信息打打?。禾峁┕┤諝v表選選擇要打印印的商品信信息63 商品管理理 這這里的商品品管理是指指與
58、商品有有關(guān)但并非非商品的基基本屬性的的管理,此此菜單的功功能建議不不對(duì)一般錄錄入員開(kāi)放放,因?yàn)樯嫔婕扒芭_(tái)的的顯示,與與商品的更更好的組織織。商品推薦管管理:可以以選擇要推推薦的產(chǎn)品品、取消已已推薦的產(chǎn)產(chǎn)品(如特特價(jià)推薦、新品推薦薦、積壓產(chǎn)產(chǎn)品等);商品特價(jià)管管理:當(dāng)前前特價(jià)產(chǎn)品品的管理、特價(jià)產(chǎn)品品選擇、特特價(jià)信息修修改、特價(jià)價(jià)產(chǎn)品是否否還參與購(gòu)購(gòu)買總額打打折商品提示管管理:可以以按時(shí)間段段(幾周或或幾個(gè)月)搜搜索出一直直未有銷售售收入的產(chǎn)產(chǎn)品,可以以刪除該產(chǎn)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的管管理:對(duì)用用戶曾經(jīng)查查詢過(guò)的關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行行管理、對(duì)對(duì)通過(guò)關(guān)鍵鍵詞沒(méi)有檢檢索到產(chǎn)品品的用戶提提交的產(chǎn)品品進(jìn)行處理理;64 商品
59、價(jià)格格管理 商商品的價(jià)格格管理主要要的使用人人員除管理理員外還有有經(jīng)紀(jì)人。同時(shí)在前前臺(tái),供貨貨商可以在在線修改的的其供貨價(jià)價(jià)也在此體現(xiàn)。商品特價(jià)管管理:特價(jià)價(jià)產(chǎn)品選擇擇、特價(jià)信信息修改、當(dāng)前特價(jià)價(jià)產(chǎn)品的管管理商品價(jià)格查查詢:提供供多個(gè)檢索索點(diǎn)的查詢?cè)?,如商品品名稱、商商品類別、商品編號(hào)號(hào)、商品品品牌、商品品生產(chǎn)商、錄入時(shí)間間,提供同同一商品的的價(jià)格比較較價(jià)格提示:主要針對(duì)對(duì)電子商廈廈后臺(tái)采購(gòu)購(gòu)管理,提提示價(jià)格已已經(jīng)修改的的產(chǎn)品。供供貨商對(duì)供供貨產(chǎn)品價(jià)價(jià)格的修改改,可以采采用兩種方方式:一種種是用電話話通知電子子商廈由商商廈管理員員進(jìn)行價(jià)格格修改,另另一種是提提供WEBB方式,對(duì)對(duì)應(yīng)的供貨貨商可
60、以修修改相應(yīng)的的供貨價(jià)格格,注意,不不是修改向向用戶顯示示的零售價(jià)價(jià)格對(duì)于批發(fā)用用戶來(lái)說(shuō)顯顯示兩個(gè)價(jià)價(jià)格,即零零售價(jià)和小小額批發(fā)價(jià)價(jià),購(gòu)買數(shù)數(shù)量大于小小額購(gòu)買的的,最終購(gòu)購(gòu)物價(jià)格以以交易雙方方討價(jià)還價(jià)價(jià)的結(jié)果為為準(zhǔn);折扣率管理理:確定零零售用戶購(gòu)購(gòu)買總額與與折扣率之之間的關(guān)系系,零售用用戶享受的的折扣率根根據(jù)購(gòu)買總總額的不同同確定相應(yīng)應(yīng)的折扣率率。當(dāng)根據(jù)據(jù)購(gòu)買總額額對(duì)零售用用戶計(jì)算折折扣時(shí)不能能再包含特特價(jià)產(chǎn)品中中標(biāo)識(shí)了不不參與打折折的商品價(jià)價(jià)值總額;服務(wù)費(fèi)率管管理:確定定不同的用用戶等級(jí)與與服務(wù)費(fèi)率率之間的關(guān)關(guān)系。服務(wù)務(wù)費(fèi)率只針針對(duì)批發(fā)用用戶而言,用用戶級(jí)別越越高,所對(duì)對(duì)應(yīng)的服務(wù)務(wù)費(fèi)率越。經(jīng)
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