高績(jī)效企業(yè)文化的特征及其構(gòu)建

1、高績(jī)效企業(yè)文化的特征及其構(gòu)建內(nèi)容摘要：本文從企業(yè)文化的內(nèi)涵入手，分析了高績(jī)效企業(yè)文化應(yīng)具有的特征和企業(yè)文化影響企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制，并在此根底上討論了高績(jī)效企業(yè)文化構(gòu)建的根本原那么和應(yīng)注意的問題。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)績(jī)效作用機(jī)制企業(yè)文化決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)，要使經(jīng)營業(yè)績(jī)可以持續(xù)穩(wěn)定的增長，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是必由之路。企業(yè)文化與企業(yè)的績(jī)效息息相關(guān)，是進(jìn)步企業(yè)績(jī)效的核心支柱和有效途徑。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)那么、道德標(biāo)準(zhǔn)以及表達(dá)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品和效勞等制度和物質(zhì)因素的集合。企業(yè)文化是社會(huì)文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包括

2、價(jià)值觀、最高目的、行為準(zhǔn)那么、管理制度、道德風(fēng)氣等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，標(biāo)準(zhǔn)員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目的效勞。高績(jī)效企業(yè)文化應(yīng)具有的特征公平、公正。獎(jiǎng)懲清楚，創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動(dòng)溝通的氣氛。對(duì)員工的考核必須做到公平、公正，這樣既能創(chuàng)造一種和諧融洽的工作氣氛，又能促進(jìn)上下級(jí)的雙向交流，有助于進(jìn)步員工績(jī)效。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)的文化，能為員工提供必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)機(jī)，使員工不斷進(jìn)步素質(zhì)。通過營造學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作氣氛和企業(yè)文化，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以滿足員工成長和開展的需要，從而使企業(yè)持續(xù)長久開展。適

3、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造一種和睦競(jìng)爭(zhēng)的工作氣氛，如考核中適當(dāng)采用相對(duì)考核方式，把屬于同一工作程度的員工放在一起評(píng)比，因?yàn)楸葦M的立基點(diǎn)一致，所以能較科學(xué)判斷每個(gè)人在該工作領(lǐng)域的表現(xiàn)。使工作豐富化。這里的工作豐富化是指縱向上工作的深化，是工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的改變，通過讓員工更加有責(zé)任心地開展工作，使其得到工作本身的鼓勵(lì)和成就感。鼓勵(lì)承當(dāng)責(zé)任。不僅要增加員工消費(fèi)的責(zé)任，還要增加其控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持消費(fèi)的方案性、連續(xù)性及節(jié)奏性的責(zé)任，使員工感到自己有責(zé)任完成完好工作流程的一個(gè)組成部分。同時(shí)，增加員工責(zé)任意味著降低管理控制本錢。良好的工作環(huán)境。高素質(zhì)人才是企業(yè)開展的重要力量，在滿足他們自身開展需要的根底上，應(yīng)創(chuàng)造

4、一種良好的工作環(huán)境，特別是精神層面的工作環(huán)境，以此來增強(qiáng)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力，留住核心員工。保障股東利益。通過滿足客戶的需求與期望，增強(qiáng)企業(yè)在客戶中的信任度和美譽(yù)度，以此獲得客戶的回報(bào)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，確保合理的商業(yè)利潤以保證股東的利益。企業(yè)文化影響企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制企業(yè)文化的運(yùn)行及其作用發(fā)揮具有自身的獨(dú)特方式與規(guī)律性，企業(yè)文化解決企業(yè)內(nèi)、外部問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效、持續(xù)開展的作用方式與規(guī)律構(gòu)成了企業(yè)文化作用機(jī)制的內(nèi)容。本文把企業(yè)管理的諸多因素作為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)來研究，以期可以較為準(zhǔn)確地解釋企業(yè)文化是如何通過影響人力資源的管理理論、企業(yè)氣氛，進(jìn)而影響員工的工作態(tài)度、工作行為，最終影響企

5、業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化受到以下兩類因素的限制：一類是環(huán)境因素，它們是企業(yè)文化物化條件的外在制約因素。企業(yè)文化形成的根源和目的就是適應(yīng)環(huán)境，并為環(huán)境所認(rèn)同，以發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部共同認(rèn)可并身體力行的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么，來進(jìn)步企業(yè)效率，使企業(yè)各種資源可以到達(dá)最正確配置，從而進(jìn)步企業(yè)績(jī)效。企業(yè)文化必需要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化或者會(huì)降低價(jià)值創(chuàng)造，或者會(huì)阻礙價(jià)值實(shí)現(xiàn)。這里的企業(yè)環(huán)境主要包括企業(yè)外部環(huán)境詳細(xì)包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化等宏觀環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者、供給商、顧客、潛在進(jìn)入者、互補(bǔ)品供給者和替代品供給者等產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境股東、員工、指導(dǎo)者、企業(yè)的資源和才能狀況。另一類是高層管理人員和企業(yè)經(jīng)

6、營理念、目的因素。這種人為因素，特別是企業(yè)決策者和管理者的人為作用規(guī)定了企業(yè)文化的詳細(xì)形式，同時(shí)也決定了企業(yè)的指導(dǎo)方式和決策形式。隨著“以人為本觀念的推廣，人們認(rèn)識(shí)到不管是腦力勞動(dòng)者還是體力勞動(dòng)者都渴望得到企業(yè)和社會(huì)的尊重、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格成為一種必然的趨勢(shì)，這其中有效的溝通和交流是企業(yè)所必須具備的。這兩類限制因素從物化條件和人為因素兩方面對(duì)企業(yè)文化的形成產(chǎn)生直接或間接的作用，他們共同作用于企業(yè)文化的結(jié)果形成了企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。企業(yè)據(jù)此制定相應(yīng)的組織和人事制度，在組織和人事制度的約束下，企業(yè)員工形成符合企業(yè)文化要求的一般行動(dòng)形式，并以此來駕馭企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，最終獲得經(jīng)營

7、成果，而所有員工個(gè)人績(jī)效的總和就構(gòu)成了企業(yè)的績(jī)效。高績(jī)效企業(yè)文化構(gòu)建的原那么目的原那么。即要明確企業(yè)文化建立的目的和方向。有了明確的目的和方向，就可依此確立相應(yīng)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式等，并借此組織、發(fā)發(fā)開工為實(shí)現(xiàn)目的而努力工作。價(jià)值原那么。企業(yè)的價(jià)值觀既是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮著鼓勵(lì)全體員工熱情和形成凝聚力的關(guān)聯(lián)功能，又是深化員工心靈的共同信仰，是企業(yè)和員工生存與開展的最根本的原動(dòng)力。最高指導(dǎo)層認(rèn)知原那么。企業(yè)文化在某種意義上講就是企業(yè)家文化，企業(yè)管理和文化的狀態(tài)大體上是企業(yè)家文化和風(fēng)格的表達(dá)。全員參與原那么。主要是指要尊重企業(yè)全體員工在企業(yè)文化建立中的主體地

8、位、個(gè)人價(jià)值觀和心理要求，從而使全體員工能積極自覺地參與企業(yè)文化各個(gè)方面的建立過程。競(jìng)爭(zhēng)原那么。即在進(jìn)展企業(yè)文化的總體構(gòu)思時(shí)，要從戰(zhàn)略的高度，通過對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、本錢、效益、營銷、效勞等各個(gè)方面的分析，立足在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的原那么，做出通盤的方案和部署，務(wù)求在市場(chǎng)中不斷進(jìn)步企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)性原那么。定位企業(yè)文化應(yīng)該堅(jiān)持本企業(yè)的行業(yè)特征，抓住本企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，建立反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化。鑒于企業(yè)價(jià)值觀的核心地位，定位企業(yè)文化的主要任務(wù)就是要提煉本企業(yè)的價(jià)值觀。高績(jī)效企業(yè)文化構(gòu)建時(shí)應(yīng)注意的問題一企業(yè)文化要適應(yīng)本企業(yè)的環(huán)境企業(yè)必須是環(huán)境整體的一個(gè)合理組成部分，或者說只有作為環(huán)境合理組成

9、部分的企業(yè)才能生存和開展，不管從企業(yè)的性質(zhì)還是從企業(yè)所從事的行業(yè)來講，均如此。而企業(yè)文化存在的首要目的與任務(wù)就是解決企業(yè)與環(huán)境的適應(yīng)問題。企業(yè)文化建立是為了給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目的的土壤。企業(yè)文化建立必須結(jié)合企業(yè)自身開展的各種情況，包括行業(yè)情況、市場(chǎng)情況、產(chǎn)品情況、人文情況。二企業(yè)文化構(gòu)建不能無視社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)企業(yè)是社會(huì)組織的一部分，企業(yè)家肩負(fù)著企業(yè)和社會(huì)的雙重責(zé)任。企業(yè)在企業(yè)家的指導(dǎo)下，通過營造組織自身的優(yōu)良文化推動(dòng)和影響社會(huì)文化的改進(jìn)和提升，反過來通過這些以非功利為目的的文化塑造行為，為企業(yè)贏得更多和更持久的利益。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，更應(yīng)該兼顧社會(huì)利益、環(huán)境利益和人的價(jià)值的統(tǒng)一。假設(shè)在消

10、費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中片面追求經(jīng)濟(jì)利益，無視了社會(huì)效益，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)公眾形象，從而影響企業(yè)的長遠(yuǎn)開展。三企業(yè)文化構(gòu)建需要標(biāo)準(zhǔn)的管理制度體系支持管理制度是管理思想得以實(shí)現(xiàn)的一種手段，企業(yè)的核心價(jià)值觀是依托在各種管理思想之上、浸透于詳細(xì)管理制度之中的。要把倡導(dǎo)的思想、新文化浸透到管理過程中，變成人們的自覺行為，實(shí)現(xiàn)管理與文化的互動(dòng)，制度是最好的載體之一；把文化“裝進(jìn)制度，能加速文化的認(rèn)同過程，當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化超越了制度的水準(zhǔn)時(shí)，這種文化會(huì)催生新的制度。文化的優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著管理的本錢。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化的認(rèn)同度高時(shí)，企業(yè)的管理本錢就低；反之，企業(yè)的管理本錢就高。四企業(yè)文化要與人力資源制度有機(jī)結(jié)合人力資源管理制度是企業(yè)文化的表達(dá)和企業(yè)文化功能實(shí)現(xiàn)的主要措施與保障手段，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營理念的平臺(tái)，決定著人力資源管理的管理思想、方式和手段。兩者的結(jié)合不僅是企業(yè)文化建立