hcna-培訓(xùn)與實(shí)驗(yàn)手冊(cè)-v1.0euna08espace uc1.1解決方案部署

1、修訂記錄課程編碼適用產(chǎn)品產(chǎn)品版本課程版本ISSUE開發(fā)/優(yōu)化者時(shí)間審核人開發(fā)類型（新開發(fā)/優(yōu)化）yexinwu新開發(fā)本頁(yè)不打印華為eSpace UC1.1 解決方案部署 目標(biāo)學(xué)完本課程后，您將能夠:描述UC1.1方案；了解UC1.1功能特性；了解UC1.1組件；了解UC1.1典型組網(wǎng)。目錄方案介紹1.1 方案概述1.2 配套產(chǎn)品全景圖1.3 方案功能UC組件典型組網(wǎng)UC盒子化1.1 方案概述UC統(tǒng)一通信融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)電信技術(shù)，融合了固定網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了一種全新的通信模式。作為一種解決方案，統(tǒng)一通信讓人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得聲音、數(shù)據(jù)和圖像，從而豐

2、富人們的溝通方式，提升人們的溝通效率。華為統(tǒng)一通信采用綜合、開放、融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，華為統(tǒng)一通信主要由業(yè)務(wù)層、網(wǎng)絡(luò)控制層、數(shù)據(jù)承載層和終端&接入層四個(gè)層次組成，同時(shí)提供豐富的第三方應(yīng)用接口，滿足不同的業(yè)務(wù)接入需求。1.2 配套產(chǎn)品全景圖UC應(yīng)用UC300(300用戶)UC1000（1000用戶）UC3000（3000用戶）UC10000（10,000用戶）即時(shí)消息狀態(tài)呈現(xiàn)企業(yè)通訊錄多媒體會(huì)議UMS話務(wù)臺(tái)CDR業(yè)務(wù)管理統(tǒng)一網(wǎng)管IPPBXeSpace U1910(100用戶)eSpace U1980(10,000 用戶)eSpace U1930(300用

3、戶)eSpace U1960 (2012.9)（1,000用戶）IAD客戶端終端接入 eSpace IAD102(2FXS)eSpace DesktopeSpace MobileeSpace Soft PhoneeSpace IAD132(32 FXS)eSpace IAD208(8FXS)eSpaceIAD104(4 FXS)eSpace IAD1224(224 FXS)eSpace EGW1500E4FXSIP PBXnsole IP 話機(jī) eSpace 88xxeSpace 78xxeSpace 68xxEGW1.3 方案功能-強(qiáng)大的會(huì)議協(xié)同功能UC提供語(yǔ)音多媒體業(yè)務(wù)，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)多媒體通

4、信和多媒體視頻會(huì)議、多媒體數(shù)據(jù)會(huì)議等。豐富的數(shù)據(jù)協(xié)同功能電子白板文檔共享視頻互動(dòng)桌面共享文字交流電子投票方案功能-eSpace PC客戶端UC提供eSpace PC客戶端功能。視頻數(shù)據(jù)會(huì)議提高業(yè)務(wù)體驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)一號(hào)通減少無(wú)效的通信，移動(dòng)性更易接入增強(qiáng)協(xié)同及響應(yīng)速率，加快決策，加快響應(yīng)有效協(xié)同企業(yè)通訊錄多媒體會(huì)議即時(shí)消息一號(hào)通狀態(tài)感知短信收發(fā)語(yǔ)音郵箱公告管理方案功能-eSpace手機(jī)客戶端支持的操作系統(tǒng)：iOS、Android關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能：IM/Presence、企業(yè)通信錄訪問、CTD(Click to Dial)、通話記錄查詢即時(shí)消息最近通話記錄企業(yè)通信錄/PresenceCTD（點(diǎn)擊回呼）方案

5、功能-eSpace與IP電話聯(lián)動(dòng)Page 9 重點(diǎn)解決基于PC和IP話機(jī)的溝通與協(xié)作，能夠滿足企業(yè)基礎(chǔ)溝通與協(xié)作，進(jìn)一步提升UC解決方案融合性、一致性能力。統(tǒng)一號(hào)碼狀態(tài)同步摘機(jī)聯(lián)動(dòng)呼叫控制呼叫代撥被叫聯(lián)動(dòng)用戶B(PC客戶端)用戶A（ 7001 ）IP PBX用戶B（ 6000）呼叫6000點(diǎn)擊“接聽”用戶A與用戶B的PC客戶端建立通話正在通話中方案功能-狀態(tài)呈現(xiàn) 通過(guò)集成狀態(tài)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)，用戶能夠感知其他人的狀態(tài)，并在合適的任意時(shí)刻發(fā)起呼叫員工的狀態(tài)已經(jīng)融入企業(yè)的辦公活動(dòng)和業(yè)務(wù)流處理中，提高了辦公和業(yè)務(wù)處理的效率OnlineOfflineLeftBusy狀態(tài)呈現(xiàn)Web應(yīng)用中的狀態(tài)呈現(xiàn)移動(dòng)客戶端狀態(tài)

6、呈現(xiàn)PC客戶端狀態(tài)呈現(xiàn)在線離開IP話機(jī)狀態(tài)呈現(xiàn)在線方案功能-第三方集成與視訊系統(tǒng)對(duì)接 通過(guò)SIP中繼與第三方視頻會(huì)議的MCU對(duì)接。 eSpace只是作為一個(gè)視頻會(huì)議的終端，顯示自己和會(huì)議視頻共2路視頻。MCUIP PBXeSpaceSIP中繼SIP 方案功能-第三方集成AD集成Active DirectoryCRMERPHR其他eSpace PC客戶端LDAP1 個(gè)帳號(hào)/密碼1 個(gè)入口1 次登錄1 次認(rèn)證LDAP：輕型目錄訪問協(xié)議單點(diǎn)登錄：直接進(jìn)入IT系統(tǒng)即時(shí)消息AD（企業(yè)通訊錄）群組服務(wù)器同步語(yǔ)音短消息會(huì)議電子郵件傳真手機(jī)電話傳真電子郵件姓名性別年齡輸入企業(yè)通訊錄LDAP/數(shù)據(jù)庫(kù)/文件：多種

7、協(xié)議 完全同步和增量同步統(tǒng)一認(rèn)證方案功能-第三方集成與outlook集成eSpace 集成Outlook聯(lián)系人聯(lián)系人發(fā)起通訊Outlook 上的狀態(tài)呈現(xiàn)eSpace支持查找Outlook聯(lián)系人 呼叫和文本消息顯示聯(lián)系人的Outlook地址聯(lián)系人發(fā)起通訊，包括呼叫，即時(shí)消息和會(huì)議等。 Outlook接收和抄送人中顯示用戶狀態(tài)日程提醒狀態(tài)同步日程提醒狀態(tài)同步到eSpace日程提醒中預(yù)定會(huì)議方案功能-全面的QoS和安全保護(hù)機(jī)制二層QoS三層QoS數(shù)據(jù)語(yǔ)音VLAN隔離：802.1Q/PVLAN自動(dòng)配置機(jī)制： a、基于配置文件的自動(dòng)配置 b、基于LLDP-MED的自動(dòng)配置DiffServ語(yǔ)音質(zhì)量監(jiān)控支持

8、iLBC編解碼網(wǎng)管能對(duì)全網(wǎng)語(yǔ)音質(zhì)量診斷IP PBX支持編解碼更改和呼叫量控制IP PBXIP PBXIP話機(jī)IP話機(jī)總部SBCPC客戶端WAN UC應(yīng)用管理服務(wù)器InternetSVN分支遠(yuǎn)程辦公VPN加密和防毒應(yīng)用服務(wù)器支持SRTP媒體流加密支持TLS信令加密支持訪問控制信令媒體和管理網(wǎng)口分離病毒免疫的操作系統(tǒng)支持SSH、SFTP、HTTPS等應(yīng)用層安全協(xié)議接入安全機(jī)制SBC實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離支持SSL VPN隧道支持PC指紋認(rèn)證支持不同的域規(guī)則方案功能-統(tǒng)一消息在華為統(tǒng)一通信解決方案系統(tǒng)中，用戶通過(guò)安裝部署統(tǒng)一消息服務(wù)器，組成統(tǒng)一消息系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱UMS（Unified Messaging Syst

9、em），用來(lái)對(duì)不同的消息來(lái)源進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理，提供語(yǔ)音信箱和傳真信箱功能。主叫用戶被叫用戶IP PBXSmartCall服務(wù)器Email服務(wù)器被叫手機(jī)用戶被叫PC用戶GSMSIP方案功能-話務(wù)臺(tái)話務(wù)臺(tái)分console server 和soft console兩部分，為C/S架構(gòu)。話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)與U19xx主機(jī)進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)功能和座席業(yè)務(wù)功能；通過(guò)與BMU進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)配置和話費(fèi)查詢功能。話務(wù)員根據(jù)自身需要，可以將IP PBXnsole綁定某個(gè)硬終端電話。方案功能-計(jì)費(fèi)華為UC解決方案提供計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)原始話單池單位于IP PBX中，通過(guò)話單服務(wù)器將話單傳送到BMU的管理模塊進(jìn)

10、行話單分析，并且提供了第三方接口。方案功能-BMU業(yè)務(wù)管理個(gè)人自助管理會(huì)議預(yù)定一號(hào)通話單查詢個(gè)人賬號(hào)業(yè)務(wù)登記/取消管理員助理系統(tǒng)管理通訊錄管理話單管理公共配置日志查詢系統(tǒng)管理放號(hào)管理通訊錄管理話單管理電話會(huì)議管理自助服務(wù)支持基于web的業(yè)務(wù)管理提供靈活的權(quán)限控制，便于用戶角色分類和定義相同角色不同操作權(quán)限支持自助式業(yè)務(wù)管理，簡(jiǎn)單、便捷方案功能-EMS統(tǒng)一網(wǎng)管軟件管理消息跟蹤拓?fù)涔芾砉收瞎芾硇阅鼙O(jiān)控安全管理日志管理網(wǎng)元管理方案功能-LMT本地網(wǎng)管配置管理告警管理信令跟蹤日志管理升級(jí)管理華為eSpace UC解決方案亮點(diǎn)AA高可靠系列化系列化IP PBX：從20-1萬(wàn)用戶系列化IPPBX，覆蓋不同

11、容量客戶群系列化IP話機(jī)：基本型、標(biāo)準(zhǔn)型、高級(jí)型系列IP話機(jī)，滿足員工、總機(jī)/秘書，高端商務(wù)人士不同應(yīng)用需求系列化接入網(wǎng)關(guān)：系列化的IAD和EGW嵌入式硬件平臺(tái)，99.999%硬件可靠性；VxWorks/Linux軟件平臺(tái)，提供較高安全性重要模塊冗余設(shè)計(jì)：減少單點(diǎn)故障異地容災(zāi)、本地再生： 保障業(yè)務(wù)連續(xù)性多業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)：除基礎(chǔ)IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)外，還提供豐富的增值業(yè)務(wù)One Box：內(nèi)置語(yǔ)音郵箱特色業(yè)務(wù)：提供統(tǒng)一消息、語(yǔ)音錄音等特色功能目錄產(chǎn)品介紹產(chǎn)品組件2.1 BMU/eServer2.2 EMS2.3 其他組件典型組網(wǎng)UC盒子化2.1 BMU/eServerBMU是基于Browser/Server

12、的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，集成了自助服務(wù)、計(jì)費(fèi)管理、電話會(huì)議管理、部門信息管理、放號(hào)管理、eSpace管理等功能，以Web頁(yè)面的形式展示給用戶。eSpace服務(wù)器向用戶提供即時(shí)消息、頭像和簽名設(shè)置、狀態(tài)呈現(xiàn)、群組聊天、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件傳送、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻等功能。2.2 UCEMSUCEMS服務(wù)器通過(guò)SNMP（Simple Network Management Protocol）協(xié)議管理IAD設(shè)備，通過(guò)Telnet和網(wǎng)管標(biāo)記語(yǔ)言管理U19xx設(shè)備，并可通過(guò)CORBA（Common Object Request Broker Architecture）、SNMP、Syslog和XML（Extensible Mark-

13、Up Language）北向接口接入上一層網(wǎng)管系統(tǒng)。2.3 其他組件UC解決方案中還有其他的組件計(jì)費(fèi)系統(tǒng)bill server簡(jiǎn)易呼叫中心Soft ConsoleUMS統(tǒng)一消息服務(wù)MAA目錄產(chǎn)品介紹產(chǎn)品組件典型組網(wǎng)UC盒子化典型的企業(yè)數(shù)據(jù)/語(yǔ)音融合網(wǎng)絡(luò)PSTNU1980U1930Bill serverIP話機(jī)IP話機(jī)視頻話機(jī)IP話機(jī)傳真機(jī)模擬話機(jī)模擬用戶盒BMU server總部分支小型辦事處IAD/AG視頻話機(jī)Smart call 1000傳真機(jī)模擬話機(jī)Console servereSpace serverDB servereSpace clientUCEMSData conference網(wǎng)

14、管系統(tǒng)eSpace clientSoft console模擬話機(jī)傳真機(jī)IAD/AGWAN話務(wù)臺(tái)eSpace client視頻話機(jī)PSTNVPNSBC防火墻酒店家庭辦公SSL VPN機(jī)場(chǎng)手機(jī)LAN/WANInternetIP PBX應(yīng)用服務(wù)器統(tǒng)一網(wǎng)管PSTN總部移動(dòng)辦公PC機(jī)IP PBX IAD網(wǎng)管應(yīng)用服務(wù)器統(tǒng)一網(wǎng)管IP PhoneeSpacePSTN集中部署PBX模擬話機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)狀運(yùn)營(yíng)商IP PBXIADIP話機(jī)傳真機(jī)模擬話機(jī)原有用戶軟終端話務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)商E1/T1PBX過(guò)渡階段改造完成新增用戶UC平臺(tái)IP PBXIADIP話機(jī)傳真機(jī)模擬話機(jī)原有用戶軟終端話務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)商PBX新增用戶UC平臺(tái)IADTDM改造組網(wǎng)多場(chǎng)景UC應(yīng)用組網(wǎng)U19xx應(yīng)用服務(wù)器統(tǒng)一網(wǎng)管應(yīng)用服務(wù)器統(tǒng)一網(wǎng)管IP PBX應(yīng)用服務(wù)器統(tǒng)一網(wǎng)管PSTNLAN/WAN總部辦公室分支機(jī)構(gòu)IAD分布式組網(wǎng)PSTN目錄產(chǎn)品介紹產(chǎn)品組件典型組網(wǎng)UC盒子化UC的盒子化eSpace UC1000適用于用戶規(guī)模小于1000的場(chǎng)景eSpace UC3000適用于用戶規(guī)模小于30