辦公室年度工作總結(jié)

1、辦公室年度工作總結(jié)辦公室年度工作總結(jié)1成績(jī)屬于過(guò)去，輝煌在于明天明天的成功取決于我們今天扎實(shí)的努力。為了再接再厲，取得更大成績(jī)，我們對(duì)投標(biāo)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)如下。1、激發(fā)潛能，全心投入人的潛力是無(wú)窮的。只有調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。眾人拾柴火焰高。只有取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實(shí)現(xiàn)共同目的。越是關(guān)鍵時(shí)刻，越能考驗(yàn)一個(gè)人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。只有“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無(wú)旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。公司董事長(zhǎng)不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。2、專人負(fù)

2、責(zé)，精心組織鑒于我公司實(shí)際情況，并結(jié)合多年來(lái)的投標(biāo)實(shí)踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時(shí)，還要重點(diǎn)注意投標(biāo)文件的分析、把握?！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，只有平時(shí)打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時(shí)間，做出最好的投標(biāo)文件。3、資料收集，細(xì)致深入投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場(chǎng)勘察資料、招標(biāo)文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門(mén)文件等。只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問(wèn)題，既而有針對(duì)性地逐一解決難點(diǎn)重點(diǎn)。4、常規(guī)設(shè)計(jì)，中標(biāo)基礎(chǔ)根據(jù)道

3、路實(shí)際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計(jì)，是各家文件共性部分，要做到萬(wàn)無(wú)一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問(wèn)題，打下基礎(chǔ)。5、穩(wěn)中有變，逐步提高投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。新的投標(biāo)項(xiàng)目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應(yīng)修改即可。在修改過(guò)程中，對(duì)變動(dòng)部分做出標(biāo)記，以便專家審校時(shí)重點(diǎn)對(duì)比，節(jié)省時(shí)間，提高效率。6、文件出版，精益求精在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號(hào)相搭配；在方案描述上，要注意文字書(shū)面化、專業(yè)化，追求簡(jiǎn)潔、精練。只要文件沒(méi)有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合。最終目標(biāo)：圖文并茂，重點(diǎn)突出，一

4、目了然，便于接受。辦公室年度工作總結(jié)2街道企業(yè)辦在街道黨工委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排下，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持、關(guān)心、指導(dǎo)配合下，認(rèn)真完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,現(xiàn)將20 xx年的工作總結(jié)如下:一、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)街道20 xx年共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)個(gè)數(shù)847個(gè)，從業(yè)人員7845人，其中：1、有限公司有9家2、私營(yíng)企業(yè)有6家3、個(gè)體企業(yè)共351戶、個(gè)體運(yùn)輸業(yè)418個(gè)、個(gè)體餐飲業(yè)63個(gè)。到12月底預(yù)計(jì)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值210500萬(wàn)元、比去年同期增加1.2%,完成工業(yè)增加值5300萬(wàn)元、比去年同期增加4%，農(nóng)產(chǎn)品加工銷售產(chǎn)值1130萬(wàn)元

5、,同比增長(zhǎng)1.5%。區(qū)工信局給我街道下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是24964.6萬(wàn)元(規(guī)模以下工業(yè)產(chǎn)值)，現(xiàn)在已經(jīng)完成工業(yè)產(chǎn)值19190.5萬(wàn)元，已按照年初下達(dá)的指標(biāo)已完成76.9%,到12月可以100%完成下達(dá)的指標(biāo)(24964.6),預(yù)計(jì)可以比去年增加1.8%。二、積極貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神一年來(lái)我單位狠抓政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法統(tǒng)計(jì)法及相關(guān)知識(shí)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行街道黨工委及上級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)工作，并認(rèn)真及時(shí)傳達(dá)各類會(huì)議及文件精神。三、認(rèn)真開(kāi)展各專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)市、區(qū)上級(jí)部門(mén)的要求,我單位積極組織各村社區(qū)文書(shū)開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)表培訓(xùn)會(huì)2期，共30人，并組織各類企業(yè)負(fù)責(zé)

6、人及管理人員參加企業(yè)安全培訓(xùn)會(huì)1期,并按照區(qū)質(zhì)監(jiān)局的要求,組織使用特種社備的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)1期。通過(guò)各類培訓(xùn)使我鄉(xiāng)各企業(yè)及管理人員能熟練掌握各類業(yè)務(wù)，為以后的工作打下了堅(jiān)石的基礎(chǔ)。四、加強(qiáng)工礦商貿(mào)企業(yè)檢查力度確保街道發(fā)展穩(wěn)定一年來(lái)主要對(duì)各村委會(huì)（社區(qū)）超市、小作坊、商店及各類加工坊等157家工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行檢查。主要工作體現(xiàn)在：一抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)。按照中央對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要批示精神，年初我們與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作責(zé)任；二抓監(jiān)督檢查。結(jié)合元旦、春節(jié)、“五一”國(guó)慶等重大節(jié)日，圍繞六安全月組織開(kāi)展活動(dòng)，共開(kāi)展工礦商貿(mào)綜合大檢查12次，檢查企業(yè)近450余家；三抓整

7、改措施。通過(guò)各項(xiàng)檢查，對(duì)查出的600多條安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)整改措施，嚴(yán)格督促整改到位，并派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)整改；通過(guò)狠抓落實(shí),有效地把安全事故隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)全年無(wú)任何大小事故發(fā)生,促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。五、認(rèn)真抓好特種社備的檢查根據(jù)市區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)要求，確保特種社備的安全使用，企業(yè)辦認(rèn)真到各村委會(huì)（社區(qū)）及使用單位進(jìn)行檢查，街道現(xiàn)有特種設(shè)備鍋爐(開(kāi)水鍋爐)28臺(tái)有證的4臺(tái),無(wú)證的24臺(tái),在28臺(tái)鍋爐中,長(zhǎng)期使用的有8臺(tái),通過(guò)檢查對(duì)安全隱患較大的鍋爐進(jìn)行封存2臺(tái).紅白喜事流動(dòng)鍋爐20臺(tái)安全隱患較大,無(wú)操作證難以監(jiān)管.針對(duì)以上問(wèn)題我單位按照每月一到

8、二次的常規(guī)檢查，特別是節(jié)假期間，我們都組織了安全大撿查，有時(shí)還請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)參與指導(dǎo)和檢查。每次檢查都嚴(yán)格按照法律法規(guī)，認(rèn)真檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患、我們都認(rèn)真的進(jìn)行了登記、對(duì)一般性隱患和問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)反饋當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改。六、開(kāi)展酒類流通專項(xiàng)整治為進(jìn)一步加強(qiáng)酒類流通管理,根據(jù)工作職責(zé),我單位認(rèn)真開(kāi)展酒類安全大檢查,重點(diǎn)對(duì)街道消費(fèi)量大的白酒、啤酒、葡萄酒的37戶零售及批發(fā)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并要求零售及批發(fā)企業(yè)按照規(guī)定.1嚴(yán)格落實(shí)酒類經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行備案登記制度.2進(jìn)一步推廣酒類流通溯源制度.3加大隱患排查,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營(yíng).七、存在的問(wèn)題我街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),普遍是家庭式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占絕大多數(shù),小打小鬧,未

9、形成規(guī)模。就產(chǎn)業(yè)而言,除建筑建材有一定優(yōu)勢(shì)外,其余企業(yè)尚未形成有資源優(yōu)勢(shì)、有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)群體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員絕大部分來(lái)自農(nóng)村,人員素質(zhì)偏低,在接近萬(wàn)人的從業(yè)人員中,有初級(jí)職稱的管理人員和技術(shù)人員不足千人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培養(yǎng)和造就一支具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,懂科技、懂市場(chǎng)、懂規(guī)則的企業(yè)人才隊(duì)伍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一年來(lái),在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我們的自身努力下,全面完成了年初計(jì)劃和任務(wù)，但是還有一些不足的地方，在今后的工作中我們認(rèn)真找準(zhǔn)自己的差距，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施、加大工作力度，使企業(yè)辦工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。下步工作及打算1繼續(xù)貫徹法律

10、法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)使各項(xiàng)工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。2協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)多對(duì)我街道的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并協(xié)調(diào)資金及項(xiàng)目,使我街道的企業(yè)能盡快發(fā)展。辦公室年度工作總結(jié)3xxxx年市政府辦公室工作的總體思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的七十大和十八屆四中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)有為，切實(shí)履行各項(xiàng)工作職責(zé)，為推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作出新貢獻(xiàn)。一、突出重點(diǎn)，把握大局抓協(xié)調(diào)。政府辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，要抓大事、謀全局，圍繞“推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”、“深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放”、“大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”等一系列戰(zhàn)略重點(diǎn)

11、，把握好今后一個(gè)時(shí)期我市的工作大局，將辦公室的工作融入到大局中去，努力扮演好參謀助手的角色。認(rèn)真做好全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理等有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)工作；協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)抓好政策指導(dǎo)，做好有關(guān)部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持原則、加強(qiáng)溝通、化解矛盾，形成上下暢通、左右互動(dòng)、內(nèi)外配合的長(zhǎng)效工作機(jī)制和工作合力，切實(shí)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、基層滿意、群眾高興。二、緊扣中心，圍繞決策抓調(diào)研。要進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府工作報(bào)告中作出的各項(xiàng)工作部署，圍繞工業(yè)立市、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、民生工程等方面，開(kāi)展調(diào)查研究，特別要注重對(duì)全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問(wèn)題的調(diào)研、要注重對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的把握，善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度進(jìn)行思考，努力做到調(diào)研到關(guān)鍵處

12、，參謀到點(diǎn)子上，服務(wù)到?jīng)Q策和實(shí)施中。在依法行政建設(shè)方面，特別是一些涉及到民生問(wèn)題的規(guī)范性文件出臺(tái)前，更要注重多下基層調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，保護(hù)群眾合法權(quán)益。三、推動(dòng)落實(shí)，創(chuàng)新方式抓督查。要著眼于政令暢通，強(qiáng)協(xié)調(diào)、重督查，狠促政府各項(xiàng)工作的落實(shí)。以市委、市政府重點(diǎn)工作為中心，強(qiáng)化督查督辦工作。有計(jì)劃有步驟地對(duì)各鎮(zhèn)（街道）和機(jī)關(guān)單位從事督查工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高督查工作的質(zhì)量，構(gòu)建起全市督查工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，進(jìn)一步完善督查工作制度，注重抓落實(shí)，嚴(yán)防僅僅停留在紙上、墻上的形式主義，深入實(shí)地進(jìn)行督查，特別是要找準(zhǔn)阻礙市政府決策落實(shí)的主要問(wèn)題和解決方法，推動(dòng)決策落實(shí)。對(duì)民生工程要多進(jìn)行專項(xiàng)督查和不定期抽

13、查。四、嚴(yán)格管理，規(guī)范程序抓服務(wù)。認(rèn)真堅(jiān)持并不斷完善日常工作運(yùn)行程序，始終把從嚴(yán)、從速、從精、從簡(jiǎn)辦文辦會(huì)作為辦公室落實(shí)和促進(jìn)市政府各項(xiàng)工作決策的首要措施來(lái)抓。一是文字材料撰寫(xiě)要有新提升，要不斷出精品、珍品，達(dá)到以文輔政、傳達(dá)精神、指導(dǎo)工作、促進(jìn)落實(shí)的目的。二是公文辦理要更嚴(yán)格。對(duì)上行的文件和上報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料、信息以及其他蓋章材料，嚴(yán)格審核從嚴(yán)把關(guān)。凡是發(fā)生文體、格式、程序和政策方面的差錯(cuò)要實(shí)行責(zé)任追究。進(jìn)一步嚴(yán)格要求，確保無(wú)差錯(cuò)。三是會(huì)議組織要更精心。除以市委、市政府名義召開(kāi)的各類會(huì)議外，組織市政府領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的各種工作會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議等，均要確保不出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。四是電子政務(wù)和辦公

14、自動(dòng)化推進(jìn)要更迅速。各項(xiàng)工作力求科學(xué)規(guī)范、便捷高效，不斷提高服務(wù)水平。五、改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象。在領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)方面，一是要繼續(xù)狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高全辦同志的政治素質(zhì)。二是要進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)，激發(fā)隊(duì)伍活力。按照強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、樹(shù)形象的要求，要將工作作風(fēng)扎實(shí)、工作成效顯著的干部推上領(lǐng)導(dǎo)崗位，既可以為他們提供發(fā)揮自己才干的機(jī)會(huì)，又能調(diào)動(dòng)其他同志的工作積極性。三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，不斷提高班子和隊(duì)伍的凝聚力，形成相互支持、積極配合，大事講原則、講黨性，小事講友誼、講風(fēng)格，落實(shí)制度不走樣，一心一意干事業(yè)的良好局面。四是要按照業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上

15、硬、工作上實(shí)、廉政上好的總體要求，努力提高辦公室干部理解執(zhí)行政策，科學(xué)分析判斷形勢(shì)，敢于解決疑難復(fù)雜問(wèn)題，善于進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的能力，真正把辦公室建設(shè)成思想上靠得住、工作上能干事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。辦公室年度工作總結(jié)420 xx年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個(gè)服務(wù)、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、五個(gè)一工程”開(kāi)展工作。加強(qiáng)了對(duì)日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設(shè)方面突出了重點(diǎn)，在對(duì)各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動(dòng)作用，對(duì)公司信息化建設(shè)做了一定的努力?？偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20 xx年工作總結(jié)如下：一、 加強(qiáng)制度建設(shè)，做好基礎(chǔ)管理1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門(mén)，結(jié)合國(guó)

16、際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和自身?xiàng)l件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定。員工識(shí)別證使用規(guī)定。5s管理。臨時(shí)出國(guó)人員費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法長(zhǎng)期出差人員管理辦法機(jī)關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定等八個(gè)制度，對(duì)信息化建設(shè)的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增 個(gè)流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機(jī)關(guān)，對(duì)已有的制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級(jí)，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格、公司的ci規(guī)范等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過(guò)對(duì)該體系

17、的實(shí)施和不斷完善，達(dá)成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些好的經(jīng)驗(yàn)，匯編了一套行政總務(wù)管理規(guī)程實(shí)務(wù)。 匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個(gè)部分對(duì)辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點(diǎn)對(duì)辦公室常用文書(shū)格式及常用管理表格進(jìn)行了規(guī)范及匯總。并對(duì)常用公文（如通知、報(bào)告、紀(jì)要等）制作了模板，方便推廣應(yīng)用。設(shè)計(jì)規(guī)范表格56個(gè)。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對(duì)公司

18、的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對(duì)公司制度化管理起到監(jiān)督推動(dòng)作用，對(duì)公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動(dòng)作用。帶著這樣的思考，我們?cè)趯?duì)各分公司檢查過(guò)程中，積極給大家宣講了屯河制度與屯河文化，并加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。今年，自8月份，我們強(qiáng)化了對(duì)機(jī)關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點(diǎn)對(duì)考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計(jì)匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。對(duì)公司的其它各項(xiàng)制度如出差管理制度車輛管理制度信息管理制度等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。二、 內(nèi)部管理做到精細(xì)化、表格化、

19、流程化、科學(xué)化今年，近一年來(lái)，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費(fèi)用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項(xiàng)內(nèi)部管理工作精細(xì)化。1、總經(jīng)辦各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支前的控制。年初，我們制定了總經(jīng)辦費(fèi)用控制，對(duì)車輛費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、綠化費(fèi)、物業(yè)費(fèi)進(jìn)行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并引入到年初預(yù)算中，使部門(mén)費(fèi)用額度和月度支出計(jì)劃更加清晰透明。增強(qiáng)了部門(mén)實(shí)施費(fèi)用自我控制的積極性。2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺(tái)賬，編制編碼，使管理規(guī)范化對(duì)公司所有車輛進(jìn)行建檔，

20、了解何時(shí)購(gòu)置、價(jià)格、維修情況、車輛費(fèi)用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對(duì)車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對(duì)辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺(tái)賬，并按責(zé)任人進(jìn)行貼標(biāo)登記，由使用者對(duì)物品進(jìn)行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項(xiàng)，使公司正常辦公運(yùn)行過(guò)程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。三、 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高保障能力（一）檔案管理工作文檔工作是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作：1）今年4月，順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)檔案管理自治區(qū)級(jí)復(fù)審2）根據(jù)檔案管理要求，將公司機(jī)關(guān)20 xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫(kù)，共立卷 卷。3）今年事業(yè)部剛成立，對(duì)事業(yè)部的檔案管理員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)、指

21、導(dǎo)，依照檔案管理考核細(xì)則定期對(duì)各分公司檔案工作進(jìn)行了考核。（二）收發(fā)文工作今年，累計(jì)發(fā)紅頭文件120余份，二萬(wàn)四千余字，撰寫(xiě)了在董事會(huì)、股東大會(huì)上的20 xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告、20 xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報(bào)告，累計(jì)處理外來(lái)文件70余份，逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)傳閱，并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對(duì)樹(shù)立良好的公司形象起到積極的作用。（三）做好外事協(xié)調(diào)工作20 xx年4月，順利辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊(cè)資本發(fā)生了變更，又及時(shí)到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司

22、對(duì)外公告變更的一致性。并及時(shí)辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國(guó)手續(xù)及護(hù)照。（四）庫(kù)房管理工作根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門(mén)需要及時(shí)送貨，今年積極使用庫(kù)房管理辦公自動(dòng)化，使庫(kù)存、出入庫(kù)管理實(shí)現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫(kù)存、降低不必要開(kāi)支、逐步向零庫(kù)存過(guò)度邁出了重要的一步。（五）做好公司的綠化、美化環(huán)境工作公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡(jiǎn)單的事。相應(yīng)完善了各項(xiàng)管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項(xiàng)工作：1）推進(jìn)“

23、5s”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進(jìn)“5s”管理活動(dòng)。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護(hù)好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。2）春季大院綠化、植樹(shù)工作，共種植松樹(shù)28棵、果樹(shù)5棵，種植花卉（萬(wàn)壽菊、月季、紅葉小碧等）10270 棵，3）完成公司大院倪虹燈修補(bǔ)、學(xué)生公寓葡萄架制作。4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共

24、148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項(xiàng)節(jié)約費(fèi)用5530元。5）完成會(huì)議接待共 380人次，人數(shù)達(dá)2800余人6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動(dòng)，不參加勞動(dòng)每人每天30元，經(jīng)過(guò)努力為公司節(jié)省了36778元。7）春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng)，采用了市面上先進(jìn)的微噴灌技術(shù)，水的利用率明顯提高，真正做到了節(jié)約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比，費(fèi)用節(jié)省了約50%8）隨著辦公自動(dòng)化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運(yùn)行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過(guò)有關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，做出了對(duì)辦公樓內(nèi)的線路進(jìn)行改造的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，將所有的用電線

25、路改造完成，徹底解決了多年來(lái)遺留的問(wèn)題。（六）加強(qiáng)保衛(wèi)治安、綜合治理工作，堅(jiān)持周一例會(huì)及門(mén)衛(wèi)兩表（值班日?qǐng)?bào)表、巡邏登記表）制度，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練。（七）通過(guò)各種活動(dòng)增強(qiáng)公司機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)到溝通的目的。6月組織機(jī)關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動(dòng)，8月份，組織機(jī)關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對(duì)行動(dòng)路線、交通工具、活動(dòng)內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會(huì)，在較短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)動(dòng)各部門(mén)組織了一臺(tái)節(jié)目。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解員工反映。有80以上員工認(rèn)為活動(dòng)起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實(shí)解決職工關(guān)注的生活問(wèn)題：職工餐廳，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員

26、工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個(gè)家。對(duì)綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問(wèn)題，解決了員工的后顧之憂。四、 實(shí)施oa系統(tǒng)，保證信息及時(shí)交流與公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實(shí)施的oa系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運(yùn)行，通過(guò)模擬辦公工作流程，實(shí)現(xiàn)辦公過(guò)程的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)文件在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)流轉(zhuǎn)，將公司各部門(mén)員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應(yīng)能力。2、計(jì)算機(jī)在公司經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用日益廣泛，各種機(jī)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_，對(duì)信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期

27、殺毒，并對(duì)局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲(chǔ)器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。3、對(duì)公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。4、選擇了中國(guó)企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應(yīng)商，開(kāi)通公司的網(wǎng)站，同時(shí)提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。五、存在問(wèn)題及下一步工作：（一）加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。20 xx年，第一次對(duì)事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對(duì)各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運(yùn)作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個(gè)公司有三個(gè)版本。車輛檔案

28、建立沒(méi)有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺(tái)賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過(guò)iso9000認(rèn)證后，對(duì)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對(duì)行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了對(duì)事業(yè)部檢查細(xì)則，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望20 xx年將以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。（二） 以ci為平臺(tái)，推進(jìn)公司各項(xiàng)行政工作規(guī)范化管理。ci管理規(guī)范包括：?jiǎn)T工行為規(guī)范、員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語(yǔ)規(guī)范、公司各種標(biāo)識(shí)規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具

29、、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范等，20 xx年將以ci規(guī)范管理為平臺(tái)，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任。（三） 以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時(shí)更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20 xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。（四） 與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)。豐富oa內(nèi)容。僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公，不是真正意義的辦公自動(dòng)化，完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過(guò)跨平臺(tái)的信息集成和發(fā)布

30、技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)造堅(jiān)固和寬廣的信息基石（五） 加強(qiáng)檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機(jī)整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢(shì)。（六） 提高每個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展。辦公室每個(gè)管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。所以要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理人員來(lái)承擔(dān)。在自身不斷提高工作能力的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對(duì)每一項(xiàng)工作如何做到既專業(yè)化、精細(xì)化又多元化。（七） 如何增強(qiáng)部門(mén)人員合力，形成凝聚力，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”溝通，建立互動(dòng)型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車間、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小

31、的互動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門(mén)才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。以上是總經(jīng)辦20 xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項(xiàng)管理工作做好服務(wù)。辦公室年度工作總結(jié)5時(shí)間一晃而過(guò)，20 xx年已接近尾聲。回顧過(guò)去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對(duì)自己的工作操守嚴(yán)要求，對(duì)新工作多學(xué)習(xí)了解，對(duì)工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。

32、使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。一、主要工作的概述過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jī)，但是也有諸多不足?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：（一）前臺(tái)接待工作1、來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作；2、總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作；3、打印機(jī)的打印督察；4、來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放；5、考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù)；6、酒店和餐飲用餐的預(yù)定；7、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時(shí)繳納。（二）檔案管理工作集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：1、集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；2、建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件；3

33、、集團(tuán)公司的人員證書(shū)的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等；4、集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū)；5、集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對(duì)以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。（三）辦公用品的管理工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計(jì)與出、入庫(kù)登記。每月對(duì)辦公用品庫(kù)進(jìn)行點(diǎn)庫(kù)，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊(cè)。（四）固定資產(chǎn)管理主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，查清數(shù)量。（

34、五）其他工作1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納；2、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理，對(duì)西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊(cè)；3、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購(gòu)買；4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù)；5、部分辦公物品的采購(gòu)工作；6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作；7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。二、工作中存在的不足20 xx這一年，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)步，對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對(duì)集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn)，但工作中我還存在很多的不足，細(xì)分如下：1、對(duì)于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理，每月點(diǎn)庫(kù)后，應(yīng)將各個(gè)部門(mén)以及個(gè)人辦公用品的消

35、耗情況統(tǒng)計(jì)成表呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱。2、工作中態(tài)度不夠積極。其一，主要對(duì)需要做的工作沒(méi)有計(jì)劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高。其二，工作有些渙散，對(duì)新同事沒(méi)有樹(shù)立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn)，對(duì)于以后的工作做出以下的要求：首先，對(duì)于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對(duì)于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請(qǐng)示上級(jí)主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高；其二，加強(qiáng)工作中對(duì)自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹(shù)立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對(duì)自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力！辦公室年度工作總結(jié)6

36、xx年在正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在超市領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從超市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為超市圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下：一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作我超市總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、超市領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、超市文件的發(fā)

37、放及存檔工作;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使超市的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)超市的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓超市業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓超市的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)超市的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，

38、認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為超市各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為超市樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為超市各部

39、門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：2.1變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)超市工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、超市環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，

40、配合其它各部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)超市發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)

41、篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了超市業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。4、認(rèn)真履行職責(zé)總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首

42、先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照超市要求，在超市員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。xx年度超市還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。5、超市補(bǔ)貼申請(qǐng)總經(jīng)辦作為超市的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)

43、了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用;第二：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元，我超市經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元;第三：申請(qǐng)了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家，其中就包含我超市在內(nèi)，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為超市申請(qǐng)到92萬(wàn)元整。二、其它工作完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、

44、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門(mén);提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè)、資質(zhì)資料等。三、新年展望和目標(biāo)新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。辦公室年度工作總結(jié)7近年來(lái)，鄉(xiāng)建辦在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以著力推進(jìn)“城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)建設(shè)和提升鄉(xiāng)飲品位”為抓手，積極創(chuàng)新服務(wù)思路、服務(wù)方式

45、和服務(wù)舉措，把群眾的需要作為服務(wù)責(zé)任，把群眾的利益作為服務(wù)追求，把群眾的滿意作為服務(wù)標(biāo)尺，以新作為、新成效和新形象“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，共建美好鄉(xiāng)飲”。一、服務(wù)發(fā)展，提升效率。根據(jù)今年的建設(shè)規(guī)劃，我們不等不靠，主動(dòng)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位聯(lián)系，出謀劃策，提供精誠(chéng)服務(wù)，為駐地開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造有利條件，促進(jìn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、建設(shè)進(jìn)程。目前，駐地開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目有10處，建設(shè)面積預(yù)計(jì)達(dá)3.7萬(wàn)平方米，駐地沿街民房建設(shè)有9家，建設(shè)面積達(dá)2300多平方米，打造了駐地建設(shè)發(fā)展的新亮點(diǎn)?，F(xiàn)在我們與鄉(xiāng)飲村合力正與開(kāi)發(fā)商對(duì)接，促成北趙沿寧曲路及萬(wàn)鄉(xiāng)公路南側(cè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。先后盤(pán)活了原農(nóng)電、畜牧獸醫(yī)站等閑置資產(chǎn)，既改善了駐地形象又增加了財(cái)政

46、收入。目前，新農(nóng)村建設(shè)已形成熱潮，為了科學(xué)指導(dǎo)新農(nóng)村建設(shè)，先后完成了鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)五年總體規(guī)劃和鄉(xiāng)飲、南趙、郭溝三個(gè)社區(qū)規(guī)劃?，F(xiàn)已有11個(gè)村開(kāi)展農(nóng)民新居建設(shè)，融入到新農(nóng)村建設(shè)的熱潮中，鄉(xiāng)建辦公室采取得力措施，靠前督導(dǎo)，規(guī)范各種建設(shè)行為。特別是近期，各村建設(shè)都遇到了不同程度的困難，我們積極與村組織協(xié)作配合，幫助指導(dǎo)，力所能及的提供各種服務(wù)，解決各種難題，有效促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)健康持續(xù)發(fā)展。二、服務(wù)基層，提升效能。鄉(xiāng)建辦加強(qiáng)與各村及建筑企業(yè)聯(lián)系，帶隊(duì)到建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，面對(duì)面溝通交流，就重大項(xiàng)目建設(shè)等方面進(jìn)行對(duì)接，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思路，研究制定服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的方法措施，向社會(huì)公開(kāi)，接受各界監(jiān)

47、督。積極地創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，切實(shí)提升服務(wù)水平和質(zhì)量，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。三、服務(wù)群眾，提升效果。辦公室以服務(wù)群眾為宗旨，積極實(shí)施好惠民工程。目前，全鄉(xiāng)正啟動(dòng)的建設(shè)項(xiàng)目點(diǎn)達(dá)28個(gè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)在全鄉(xiāng)已形成高潮，而規(guī)范實(shí)施建設(shè)和建筑質(zhì)量安全問(wèn)題也提上了議事日程。結(jié)合縣違法建筑綜合整治工作，鄉(xiāng)建辦公室認(rèn)真貫徹縣會(huì)議精神，研究措施，分配任務(wù)，制定出“鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)違法建筑綜合整治工作實(shí)施方案”，辦公室人員全體出動(dòng)，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督察、督辦，遏制和打擊了違法建筑行為，優(yōu)化了我鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境，提供了健康的民居工程。為打造環(huán)境優(yōu)美新鄉(xiāng)飲，我們加強(qiáng)了駐地容貌及經(jīng)營(yíng)秩序的管理，細(xì)化了保潔權(quán)和管理權(quán)，加大了對(duì)保潔人員的考評(píng)力度

48、，辦公室人員分片包段，檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。及時(shí)整理了寧曲公路和萬(wàn)鄉(xiāng)公路兩側(cè)堆放的垃圾雜草，對(duì)駐地大街兩側(cè)的綠化樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)栽和涂白，實(shí)現(xiàn)了駐地綠化和美化，為群眾提供了良好的居住環(huán)境。同時(shí)，為鞏固我鄉(xiāng)村村通道路建設(shè)的養(yǎng)護(hù)成果，辦公室加大對(duì)道路養(yǎng)護(hù)隊(duì)員的考評(píng)，及時(shí)召開(kāi)了養(yǎng)護(hù)隊(duì)員的技術(shù)指導(dǎo)會(huì)議，對(duì)不合格隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)整，安排了新建路段的養(yǎng)護(hù)工作，確保了全鄉(xiāng)公路不失養(yǎng)，不出安全質(zhì)量問(wèn)題，讓全鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)走上了規(guī)范化、經(jīng)?；椭贫然能壍?，有力地解決了群眾出行難的問(wèn)題?？傊?，鄉(xiāng)建辦在黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員的共同努力下，城鄉(xiāng)建設(shè)及道路建設(shè)取得了一定成績(jī)，但也存在工作不深不細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)較低、缺乏開(kāi)

49、拓進(jìn)取的問(wèn)題。鄉(xiāng)建辦有信心和決心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)建設(shè)取得更大更好的成績(jī)，為建設(shè)美好、和諧新鄉(xiāng)飲做出更大的貢獻(xiàn)。辦公室年度工作總結(jié)8人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20 x即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要介紹如下：一、辦公室工作辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏

50、漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，積極匯報(bào)、溝通，爭(zhēng)取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤(rùn)滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工

51、作期間，我十分重視檔案、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對(duì)工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作本年x月，按照院里安排，我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng)。自上任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析

52、市場(chǎng)，市場(chǎng)情報(bào)，并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會(huì)與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、工作中存在的問(wèn)題一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但

53、也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。五、明年和努力方向在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識(shí)。2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。辦公室年度工作總結(jié)920 xx年，多媒體管理各項(xiàng)工作趨于平穩(wěn)，進(jìn)展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不

54、斷提升。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，通過(guò)辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻(xiàn)，工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，得到了大家的肯定?，F(xiàn)將我部門(mén)一年的工作做一個(gè)總結(jié)：一、建立健全內(nèi)部管理制度，逐步構(gòu)建規(guī)范服務(wù)模式，豐富后勤內(nèi)涵建設(shè)，順應(yīng)學(xué)院發(fā)展要求。辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團(tuán)結(jié)配合，嚴(yán)格自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作規(guī)定。面對(duì)教學(xué)一線，處理問(wèn)題文明得體，態(tài)度誠(chéng)懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問(wèn)題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項(xiàng)集體活動(dòng)，服務(wù)意識(shí)有所改觀，綜合素質(zhì)不斷提高；二、認(rèn)真細(xì)致做好日常工作。針對(duì)我院特點(diǎn)，課程相對(duì)集中、密集，多媒體設(shè)備使用頻繁，設(shè)

55、備操作多由學(xué)生來(lái)完成，校外老師也占有相當(dāng)比例，對(duì)設(shè)備不熟悉，誤操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著手，提前計(jì)劃，加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。提前做好系統(tǒng)更新升級(jí)殺毒工作，積極主動(dòng)解決任課老師授課中課件出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運(yùn)行狀況；保持話筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好；定期清洗更換投影儀過(guò)濾網(wǎng)，測(cè)查燈泡狀況；定期清理電教臺(tái)；定期對(duì)集成設(shè)備統(tǒng)一打開(kāi)檢查調(diào)試保養(yǎng)。對(duì)設(shè)備突發(fā)故障做到迅速響應(yīng)，及時(shí)排除，并做好詳細(xì)記錄；三、逐步提高設(shè)備管理水平。今年，我院新配置了“松下”無(wú)線音響41套，投入資金十幾萬(wàn)元，解決了此前老師授課中

56、原設(shè)備故障多、效果差等問(wèn)題。按照后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)市場(chǎng)考察調(diào)研，結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性，在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理，質(zhì)量更加穩(wěn)定。掌握了解各種設(shè)備名稱、型號(hào)、性能、生產(chǎn)銷售廠家等大量信息數(shù)據(jù)，各項(xiàng)設(shè)備及材料的統(tǒng)計(jì)、保管、維護(hù)和使用，項(xiàng)目清晰、有序、規(guī)范，提高了設(shè)備的利用率、完好率，為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)管理平臺(tái)，為優(yōu)化、節(jié)約設(shè)備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性發(fā)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性，奠定了基礎(chǔ)；四、認(rèn)真完成了我院各區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、圖像查詢拷貝工作；協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用；加強(qiáng)物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的

57、收發(fā)、保管、登記工作；多次走訪各系部等有關(guān)部門(mén)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議；保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決實(shí)際問(wèn)題；現(xiàn)場(chǎng)巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作，積極配合本部門(mén)，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；五、總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著一些差距和不足。應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)溝通與交流，面對(duì)瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點(diǎn)，工作中耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。新年新氣象，新年新希望?？偨Y(jié)過(guò)去，保持成績(jī)，改正缺點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊(duì)伍，積極主動(dòng)投入到學(xué)院各項(xiàng)工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為

58、中心，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)取奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)！辦公室年度工作總結(jié)10忙碌中的20 xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：1。日常主要工作。1）、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。2_年_月至_月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)

59、告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2）、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊(cè)兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定加班制度、員工宿舍管理制度等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂員工制服及使用管理制度等。3）、完成公司證照年審、變更工作。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20 xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)

60、構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20_年_月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20 xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。4）、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作。對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5）、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作。20 xx年年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣