大學(xué)校醫(yī)院獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則(試行)

1、XX大學(xué)校醫(yī)院獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則(試行)第一章總則第一條為了確保校醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化校醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，從嚴(yán)治院，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為師生的健康服務(wù)。依據(jù)衛(wèi)生部校醫(yī)院工作制度和校醫(yī)院工作人員職責(zé)，結(jié)合校醫(yī)院實(shí)際，制定本制度。第二條本制度僅適用于本單位醫(yī)療、護(hù)理、行政各崗位人員。第三條本制度的解釋與實(shí)施由校醫(yī)院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。第四條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，如與學(xué)校制度和上位法有抵觸，的以學(xué)校制度和上位法為準(zhǔn)。第五條制度面前，人人平等。第二章獎(jiǎng)則獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：各崗位職工獎(jiǎng)勵(lì)方式：以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主(如通報(bào)表?yè)P(yáng)

2、、授予優(yōu)秀工作者)，適當(dāng)給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。成績(jī)特別突出者，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級(jí)單位推薦，爭(zhēng)取更高獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)受獎(jiǎng)人的事跡有關(guān)材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間：隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。獎(jiǎng)勵(lì)范圍：第一條在工作中能顧全大局，能正確對(duì)待各種復(fù)雜事件，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。第二條積極參與完成學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)及工作任務(wù)，在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且被采納，效果突出的。第三條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅師生身體健康的緊急情況時(shí)，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好影響個(gè)人。第四條及時(shí)發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生，使醫(yī)院或病

3、員免受重大損失者。第五條在各種意外事件發(fā)生時(shí)，愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，見義勇為，保護(hù)了公共財(cái)產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。第六條堅(jiān)持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉，敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)了醫(yī)院利益，成績(jī)顯著者。第七條敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方面成績(jī)突出者。第八條在醫(yī)療服務(wù)上認(rèn)真、熱情，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，樂于助人，甘于奉獻(xiàn)，及時(shí)為臨床服務(wù)，廣受師生好評(píng)。第九條個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表?yè)P(yáng)者。第十條關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益，敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者。第三章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則第一條懲處的種類：經(jīng)濟(jì)處罰、當(dāng)年年終考核定為不合格、上報(bào)學(xué)校通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位。第

4、二條懲處辦法：患者投訴后經(jīng)取證調(diào)查核實(shí)，凡有以下行為者每次罰款200元，當(dāng)事人對(duì)患者當(dāng)面致歉。全年累計(jì)被投訴3次者，當(dāng)年年終考核為不合格。(一)無故脫崗，導(dǎo)致患者未能及時(shí)就醫(yī)且造成不良影響的。(二)服務(wù)態(tài)度差，對(duì)服務(wù)對(duì)象有“生、冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象的。(三)不尊重患者就醫(yī)權(quán)利，不能滿足患者合理就醫(yī)需求的。（四）不遵守醫(yī)療原則，開不合理處方，給服務(wù)對(duì)象造成不必要負(fù)擔(dān)或造成醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)的。（五）利用工作之便，假借服務(wù)對(duì)象名義為自己或他人開藥、作檢查的。第三條患者投訴事件經(jīng)取證調(diào)查核實(shí)后，對(duì)學(xué)校及本單位造成嚴(yán)重負(fù)面影響，予以當(dāng)事人調(diào)離該崗位，交由學(xué)校處理。第四條當(dāng)事者凡有因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，診療水平低，未按流程規(guī)范處理或及時(shí)轉(zhuǎn)診，導(dǎo)致患者病情惡化甚至死亡的行為，調(diào)離崗位由學(xué)校移交司法機(jī)關(guān)按相關(guān)法律處理。第五條未按衛(wèi)健委