企業(yè)管理第六章人力資源管理

1、企業(yè)管理第六章人力資源管理河南工業(yè)大學管理學院1第1頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院2【請你解釋】1、為什么兩個企業(yè)招聘的員工相差無幾，但是最終取得的成果卻相差很大？2、人力資源部的權力大嗎？3、企業(yè)人力資源部經(jīng)理經(jīng)常抱怨：“很多企業(yè)人力資源部有十幾個員工，我們企業(yè)只有兩個，太少了”。這個怨言有道理嗎？4、如果你是人力資源部經(jīng)理，你將如何招聘到一批員工?5、你是一家飯店的老板，你將如何留住好廚師？6、你怎樣看待企業(yè)中的刷卡式考勤制度？7、企業(yè)為什么采用發(fā)紅包的形式對員工進行激勵？8、是否福利越好，員工的積極性越高？第2頁，共42頁，2022年，5月

2、20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院36.1 人力資源管理概論人力資源管理有如下特點:第一，人力資源管理不是人力資源管理部門的專利，所有的管理人員都是人力資源管理者。第二，要進行人力資源管理，首先要視員工為公司的財富。第三，人力資源管理是將企業(yè)目標和員工需求匹配的過程，員工應該和公司一樣得到滿足。第3頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院4計 劃招 聘選 擇人力資源開發(fā)薪酬和福利培訓職業(yè)計劃績效評價人力資源管理的過程第4頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院5人力資源是一個企業(yè)的核心競爭能力。吸引和留住

3、人才、爭當最佳雇主已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中取勝的必備法寶。人力資源管理的重要性第5頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院6經(jīng)理/業(yè)主銷售生產(chǎn) 財務 人力資源管理職能圖8-3 小企業(yè)的人力資源組織結構1小企業(yè)的人力資源組織結構人力資源管理的組織結構第6頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院72中型企業(yè)的人力資源組織結構 總經(jīng)理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財務經(jīng)理人力資源部門經(jīng)理第7頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院83大型企業(yè)的人力資源組織結構 總經(jīng)理銷售部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理財務部經(jīng)理人力資源

4、部經(jīng)理招聘和選擇部人力資源開發(fā)部薪酬福利部員工關系部績效評價部第8頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院9作業(yè)銀行行長的困惑請問：該銀行擁有全市實力較強的員工，但是效益卻很差，關鍵問題出在什么地方？如果要你對該行進行整頓，你覺得應該從什么地方下手比較好？你能為該行的人力資源管理設計一套改革的方案嗎？第9頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院10戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源計劃人力資源需求預測人力資源供給預測需求與供給的比較需求=供給員工過剩員工短缺維持現(xiàn)狀限制雇傭、減少工作時間、提前退休、解聘招聘外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境6.2人力資源

5、計劃人力資源計劃的過程第10頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院111幾種常見的人力資源預測技術（1）主觀判斷法。（2）自下而上法。（3）計量方法。2人力資源需求預測3人力資源供給預測。 （1） 供給的內(nèi)部來源。 （2） 外部供給。4解決方案的選擇人力資源需求與供給分析第11頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院12綠色化工公司的人力資源計劃請問：王韶華在編制計劃時要考慮哪些情況和因素？他該制定一項什么樣的招工計劃？在預測公司人力資源需求時，他能采用哪些方法？作業(yè)第12頁，共42頁，2022年，5月20日，15點

6、25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院13人力資源計劃招聘方案的選擇招聘內(nèi)部來源外部來源內(nèi)部招聘方法外部招聘方法內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境6.3招聘招聘的過程第13頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院14工作號碼工作名稱工作空缺日期需要替代日期請核實永久 臨時 兼職豁免未豁免若未豁免，進入作業(yè)分類申請原因：管理或員工缺什么樣的行動引起空缺？簡要敘述工作候選人最基本的資格簡要敘述工作任務員工申請表第14頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院151招聘來源的選擇。2招聘方法的選擇。（1）內(nèi)部招聘方法 第一，內(nèi)部公開招聘。 第二，內(nèi)

7、部晉升或崗位輪換。 第三，內(nèi)部員工推薦。 第四，臨時人員轉正。招聘來源和招聘方法的選擇第15頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院16（2）外部招聘方法 第一，校園招聘。 第二，廣告。 第三，獵頭公司。 第四，職業(yè)介紹所或勞務市場。 第五，實習。 第六，人才交流會。 第七，求職簡歷。第16頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院17作業(yè)紅葉公司的“競聘崗位工程”請問：1試分析說明紅葉公司是如何實現(xiàn)競爭上崗的？2分析紅葉公司的人才選聘標準，紅葉公司在競聘崗位工程中是否運用了職務分析方法？3在競聘崗位工程中領導者和管理者

8、起什么作用？4你認為這個競聘崗位工程有什么缺點？ 第17頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院18被招聘者初步面試評價申請表和簡歷測試選擇決策被雇傭者體 檢被拒絕者外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境6.4選擇選擇的過程第18頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院19初步面試以及評價申請表和簡歷1初步面試初步面試有以下作用：（1）去掉明顯不符合要求的人。（2）雖然有些人不適合他所申請的崗位，但是在初步面試時面試主考官有可能發(fā)現(xiàn)他某方面的才能適合公司的其他崗位，這樣也能為公司挑選到所需要的人才。2評價申請表和簡歷（1）申請表。（2）簡歷

9、。第19頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院20選擇測試 (1)認知能力測試。 (2)知識測試。 (3)心理測試。第20頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院211面試內(nèi)容 （1）學術成就。 （2）工作經(jīng)歷。 （3）個人素質(zhì)。 （4）人際關系能力。 （5）求職意向。2面試方法 （1）一對一的面試。 （2）小組面試。 （3）會議型面試。求職面試第21頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院22選擇決策和體檢1選擇決策。2體檢。第22頁，共42頁，2022年，5月20日，15點2

10、5分，星期日河南工業(yè)大學管理學院23作業(yè)外派經(jīng)理的選擇請問：1對國際企業(yè)而言，挑選和任命駐外企業(yè)或辦事處機構負責人的依據(jù)是什么？2你認為挑選誰比較合適？為什么？3每個候選人如果擔任這一職務，會遇到什么問題？第23頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院24確定人力資源開發(fā)需要建立具體目標選擇開發(fā)方法選擇開發(fā)媒介實施開發(fā)項目評價開發(fā)項目外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境6.5人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)的過程第24頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院25人力資源開發(fā)的需求分析和目標的確定1人力資源開發(fā)的需求分析。人力資源需求具體包括以下幾

11、個方面： （1）企業(yè)分析。 （2）任務分析。（3）人員分析。2人力資源開發(fā)目標的確定。第25頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院26人力資源開發(fā)的方法1訓練和輔導。 （1）訓練。 （2）輔導。2案例研究。3會議方法。4工作輪換。5課堂教學。第26頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院27培訓培訓1培訓的實質(zhì)。2. 進行培訓所采用的輔助手段。（1）計算機輔助指導。（2）視聽輔助設備。（3）遠距離培訓和學習。 3培訓考評。第27頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院28作業(yè)快活

12、林快餐公司的培訓計劃請問：1你覺得這次培訓奏效，起主要作用的是哪些內(nèi)容？2你覺得這次培訓計劃編制如何？有無理論增減的建議？3要想使這次培訓的效果能夠持續(xù)下去，你覺得該公司還要做什么工作？第28頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院296.6職業(yè)計劃與發(fā)展職業(yè)計劃的概念職業(yè)計劃是一個人制定職業(yè)目標、確定實現(xiàn)目標之手段的過程。影響職業(yè)計劃的因素主要有： 1人生階段。 2環(huán)境。 3職業(yè)動機。第29頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院301個人的職業(yè)計劃過程。 （1）自我評價。 （2）建立可實現(xiàn)的目標。 （3）確定達到實

13、現(xiàn)目標的途徑。2企業(yè)的職業(yè)計劃。 企業(yè)可以運用以下方法在職業(yè)計劃上幫助個人： （1）上級/下級討論。 （2）公司資料。 （3）績效評價制度。 （4）討論會。個人的職業(yè)計劃和企業(yè)的職業(yè)計劃第30頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院31作業(yè)朗訊：幫助員工設計職業(yè)生涯請問：1試分析朗訊公司從哪幾個方面幫助員工設計職業(yè)生涯？2從整體的職業(yè)生涯規(guī)劃來看，朗訊公司還有哪些不足之處？3你能不能為朗訊公司設計一個具體的幫助員工設計職業(yè)生涯的系統(tǒng)？第31頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院326.7績效評價績效評價的概念績效評價

14、是定期考察和評價個人或工作小組業(yè)績的一種正式制度。第32頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院33確定特定的績效評價目標建立工作期望（作業(yè)分析）檢查所完成的工作評價業(yè)績與員工一起討論評價外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境績效評價的過程第33頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院34績效評價的方法1書面描述法。2關鍵事件法。3評分表法。4多人比較法。5三百六十度反饋法。第34頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院35作業(yè)別開生面的績效考核請問：1企業(yè)員工的述職答辯，答辯委員會的知識結構應怎樣設計

15、和選擇？2在企業(yè)的績效考評中，正泰集團有何特點？3正泰集團所用的是那種方法？企業(yè)如何運用多種方式方法進行績效考評？4你認為正泰集團的績效考核有哪些缺點？應該如何改進？第35頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院366.8薪酬和福利概述1“3P”理論。就是指企業(yè)支付薪酬的三種方法，是企業(yè)薪酬福利體系的理論依據(jù)。第一個“P”是以崗（position）定薪、為崗位付酬。第二個“P”是以業(yè)績（performance）定薪、為業(yè)績付酬。第三個“P”是以能力（person）定薪，為能力付酬。2薪酬和福利的內(nèi)容（1）工資。 （2）獎勵。 （3）認股權。（4）福利。第3

16、6頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院371公平原則。2競爭原則。（1）工資水平必須高到可以吸引和留住員工。（2）如果人工成本在一個企業(yè)的總成本中所占比例較大時，它們就會直接影響這個公司的產(chǎn)品價格，即產(chǎn)品的競爭力。3激勵原則。4合法原則。薪酬設計的基本原則第37頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院38用崗位評估方法與部門進行典型崗位評估橫向比較確定典型崗位級別崗位評估級別轉化成公司級別，并確定各級別工資標準以典型崗位工資標準，測算整體人工成本的變化，報總經(jīng)理批準逐層定崗位責任制，面談等各部門以典型崗位為基準，確

17、定其他所有崗位級別薪酬設計的流程和具體步驟第38頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院39福利的好處主要有：1. 通過福利方式獲得的報酬經(jīng)常不必繳稅。2. 通過團體的方式獲得保險等，能夠支付較少的金額。福利第39頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院40作業(yè)員工持股請問：員工持股作為“激勵”要素，主要是滿足了員工哪方面的需求？員工持股對基層員工和管理層的激勵作用是一樣的嗎？試做中外企業(yè)員工持股的比較分析。第40頁，共42頁，2022年，5月20日，15點25分，星期日河南工業(yè)大學管理學院41本章綜合作業(yè)TCL王牌及其人力資源管理體系請討論如下問題：1你認為TCL王牌的人力資源管理體現(xiàn)了“以人為本的戰(zhàn)略性激勵”精神了嗎？2