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1、第 PAGE16 頁(yè) 共 NUMPAGES16 頁(yè)工程質(zhì)量承諾書范文匯總八篇工程質(zhì)量承諾書 篇1 弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容?弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護(hù)對(duì)方的投資效益,公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)方做出的承諾。 對(duì)于每位客戶,我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境,為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行,在為客戶提供解決方案的同時(shí),進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。在工程竣工后,為了更好的保護(hù)貴方的投資效益,我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。售后服務(wù)階段劃分保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù):根據(jù)合同
2、規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。保質(zhì)期外的售后服務(wù):保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。保修期間售后服務(wù)承諾:我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方采購(gòu)的設(shè)備和材料提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。1)本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行維修來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其具體損壞配件,作即時(shí)處理措施,而用戶不需要付任何費(fèi)用。(附注:無(wú)約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍);2)保修期內(nèi),所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù):
3、凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或開始投入使用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)2小時(shí),省內(nèi)16小時(shí),省外24小時(shí);緊急情況2小時(shí)),中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。項(xiàng)目驗(yàn)收后,前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門維護(hù),以后則第季度上門一次例行維護(hù);(其中包括線路的日常檢測(cè),主設(shè)備的整機(jī)除塵,其它設(shè)備的清潔保養(yǎng))。3)我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。4)終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù):一年保修期滿后,設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)
4、維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本,否則不需付任何費(fèi)用。而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費(fèi)用,實(shí)行有償上門服務(wù)。5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保;售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下:A、技術(shù)支持承諾我公司將向客戶提供免費(fèi)技術(shù)支持,其內(nèi)容包括:電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶的定期巡檢等。1)7_24小時(shí)提供電話支持;第一時(shí)間電話響應(yīng);在節(jié)假日、休息日或下班期間,用戶可通過(guò)手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,我們保證用戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí),雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)
5、,使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因,使小故障得以快速排除;對(duì)通過(guò)電話不能排除的故障,我們將及時(shí)派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷,即時(shí)更換出現(xiàn)故障的設(shè)備,將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障,同時(shí)根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。3)實(shí)行備件先行服務(wù)方式:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項(xiàng)目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障,我們將及時(shí)從庫(kù)中為用戶
6、提供備件(可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品),以替換損壞的設(shè)備,維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間,我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求,并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。4)在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),來(lái)確定設(shè)備的使用情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。5)為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患,防患于未然,減少設(shè)備發(fā)生故障的概率,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對(duì)我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容:
7、1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容,得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù);2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息;3.指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施;4.針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論;5.提交巡檢報(bào)告;6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持凡我司客戶,免費(fèi)提供專人培訓(xùn),率先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的優(yōu)惠措施,給用戶提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后,我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作,使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中,我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作,客戶不能解決
8、或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系,獲得幫助??蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇有任何疑難問題,可隨時(shí)來(lái)電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。C、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告,以利于用戶分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外,我們還將同各個(gè)軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作,將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶,使用戶防患于未然。D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制我公司對(duì)所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù),執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制,如果客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況,可以直接反饋到公司總部。此
9、時(shí),總部將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員,直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),親赴現(xiàn)場(chǎng),以圓滿解決問題。20_年_月_日工程質(zhì)量承諾書 篇2 根據(jù),經(jīng)協(xié)商一致對(duì)簽訂工程質(zhì)量保證書。 一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、frp采光帶。二、質(zhì)量保修期:雙方根據(jù)和有關(guān)規(guī)定,約定本工程質(zhì)量保修期:1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。工程質(zhì)量承諾書。2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。3、frp采光帶質(zhì)保3年。以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,質(zhì)量保修期自工程竣
10、工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。三、質(zhì)量保修責(zé)任:1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知7日內(nèi)實(shí)施保修。2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定,采取安全防范措施,由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修。四、保修費(fèi)用、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。工程質(zhì)量承諾書。本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署,其有效期至保修期滿。本工程質(zhì)量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。發(fā)包方(公章
11、):簽字:承包方(公章):簽字:設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠家(公章):簽字:_年_月_日工程質(zhì)量承諾書 篇3 本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身監(jiān)理責(zé)任。 1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù),不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案,方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,在施工的全過(guò)程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查。4、嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格
12、并加蓋了專用章的設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收和資料歸檔等工作。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。5、監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式,對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理,并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。及時(shí)收集資料并整理歸檔。6、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止,并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。7、其法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。監(jiān)理單位項(xiàng)目總監(jiān)(簽章)年 月 日工程質(zhì)量承諾書 篇4 我公司在雙陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)修建的生產(chǎn)基
13、地,因開發(fā)區(qū)現(xiàn)配套設(shè)施未完善,三供工程未配套;熱計(jì)量表及各種計(jì)量配套工程,待開發(fā)區(qū)配套工程開展時(shí),統(tǒng)一按各部門要求,一并安裝齊全。 建設(shè)單位:吉林省福鑫門窗有限公司施工單位:長(zhǎng)春市華恒建筑工程有限公司監(jiān)理單位:吉林省利達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司_年4月23日工程質(zhì)量承諾書 篇5 發(fā)包人(全稱): 承包人(全稱):發(fā)包人、承包人根據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)_ _ 簽定工程質(zhì)量保修書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程
14、,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:_ 。二、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:1地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限; 2屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年; 3裝修工程為 2 年;4電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 2 年;5供熱與供冷系統(tǒng)為 2 個(gè)采暖期、供冷期;6住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為 年; 17其他項(xiàng)目保修期限約定如下:_。 質(zhì)量保修期
15、自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。三、質(zhì)量保修責(zé)任1屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的.,發(fā)包人可以委托他人修理,所發(fā)生的費(fèi)用從該工程質(zhì)量保證金中支付。2發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)保修。4質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗(yàn)收。5. 因用戶擅自改變使用功能, 危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔(dān)保修責(zé)任,由用
16、戶自行負(fù)責(zé)。四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng):_。本工程質(zhì)星保修書,由施工工程質(zhì)量目標(biāo)承諾書發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署,作為施工工程質(zhì)量目標(biāo)承諾書附件其有效期限至保修期滿。發(fā)包人(公章): 承包人 (公章):法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):_年月日 _年月日工程質(zhì)量承諾書 篇6 本人_身份證號(hào)碼_自愿承接位于_的裝修工程。 本人自愿向深圳市網(wǎng)安居信息科技有限公司交納裝修合同款_的10%_作為工程質(zhì)量保證金。如果業(yè)主對(duì)本人的施工不滿意,并向網(wǎng)安居公司出具書面文件,本人自原服從網(wǎng)安居公司的安排,將保證金_無(wú)條件賠償給業(yè)主,
17、并接受業(yè)主終止合同的處罰。網(wǎng)安居公司只作本人與_裝修合同的見證人,并負(fù)責(zé)保管工程質(zhì)量保證金,施工過(guò)程中產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由本人全部承擔(dān),施工工地及施工人員的安全又由本人負(fù)全部責(zé)任。特此保證此保證書一式三份、業(yè)主、網(wǎng)安居及本人各執(zhí)一份,同具法律效力。承諾人:時(shí)間:工程質(zhì)量承諾書 篇7由我承建施工的房屋,任命房屋的負(fù)責(zé)人:我將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī),履行施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。并保證做到:一、項(xiàng)目部建立工程質(zhì)量保證體系,負(fù)責(zé)人對(duì)所承建過(guò)程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé);二、保證施工質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),不偷工減料,不粗制濫造;三、工
18、程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、混凝土等嚴(yán)格按規(guī)范的要求,使用前在建房戶的監(jiān)督下取樣檢驗(yàn)合格后方可使用;四、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)施工質(zhì)量檢查評(píng)定。做到對(duì)重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格,再報(bào)建房戶有關(guān)部部門組織驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工;五、消除質(zhì)量通病,由專人負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時(shí)整改達(dá)到質(zhì)量合格。六、單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)保證:質(zhì)量控制資料齊全;工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料完整;各分部工程質(zhì)量均驗(yàn)收合格;主要項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定;質(zhì)量驗(yàn)收符合要求;七、工程竣工驗(yàn)收交付使用后,在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行質(zhì)量保修責(zé)任和義務(wù);八、上述承諾嚴(yán)格履行,誠(chéng)實(shí)、守信確保工程質(zhì)量;九、因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題,愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,愿意接受建設(shè)行政主管部門的處罰;承諾人:_20_年_月_日工程質(zhì)量承諾書 篇8 監(jiān)理單位工程質(zhì)量終身責(zé)任制承諾書 建設(shè)單位:工程名稱:承諾單位單位法人總監(jiān)理工程師總監(jiān)代表監(jiān)理工程師 (崗位)資料員身份證號(hào)承諾人簽名 日期本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),并 承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)
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