職場訓練十二種方法

1、關于職場訓練十二種方法第一張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月怎樣才是有效的訓練?激發(fā)參與提高能力創(chuàng)造績效勝任工作第二張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 學員是教學的中心 演練是在職訓練的靈魂訓練是為了改變其行為 因此始終關注的就是成果 干什么練什么 缺什么學什么訓練是雙向的交流 互動的過程說到不等于聽到 聽到不等于做到 做到才有效關于訓練的重要語錄第三張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月職場訓練前工作準備明確訓練目標：明確本次訓練應解決哪些問題并進行排序列好訓練提綱：訓練提綱有骨架式，關鍵詞式，卡片式等。撰寫訓練提綱是講師重要的課前準備工作，要求按照相應的格式，并注意一般

2、一個課時不超過訓練兩個重點或技巧做好隨堂講義：在訓練課程中要盡量減少學員抄寫筆記的時間，因此要準備一些隨堂講義。開始訓練課程：任何課程在開始的時候都要力求做到兩點：抓住學員的注意力，并與學員建立同理心。訓練課程也同樣，但要控制時間。結束訓練課程：訓練結束前要將訓練的重點，難點，及需要注意的地方再次重聲，并要求用實際行動去檢驗訓練的效果第四張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月合理布置訓練場地(一)經(jīng)過設計的訓練場地直接表達了講師的訓練意圖第五張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月合理布置訓練場地(二)場地布置包括座位講臺燈光音響幕布投影儀道具等第六張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年

3、6月合理布置訓練場地(三)讓學員一進入訓練場地就感覺自己是主體有強烈參與感第七張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 1 介紹怎么做？ 2 示范怎么做？ 3 解答怎么做？ 4 嘗試怎么做？ 5 總結怎么做? 示范 答疑 演練 說明 結論訓練課程的五步法第八張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月綱 要講 解二、怎樣進行角色演 練？角色演練是最常用的訓練手段，但要做到位，也必須注意許多細節(jié)方面。另外角色演練本課程中特指兩個人間的演練。情景式訓練類似小品式的角色演練，因此有多人參與，且事先最好做好相關的準備工作，以起到示范的作用。頭腦風暴也就是做腦力激蕩，最重要的是讓每個人都參與進來，發(fā)揮集

4、體的智慧和力量。此項訓練對學員有一定的要求，針對新產(chǎn)品或新營銷企劃案充分發(fā)表正反兩方面的意見。三、怎樣進行情景式 訓練？四、怎樣做頭腦風暴？五、怎樣進行正反分 組法訓練？六、怎樣進行帽子訓 練法？在討論中各色帽子分別代表不同的角色，并擔負不同的任務。演練中學員們要各盡其職。一、怎樣進行討債鬼式的 訓練？通過討債鬼式的訓練，可以使學員進入訓練的角色，為后面的演練打好基礎，尤其適合針對新人的培訓，但要注意度的把控新險種職場訓練方法第九張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月綱 要講 解七、怎樣進行專家式訓練？八、怎樣進行辯論式訓練？九、怎樣進行競賽式訓練？十、怎樣運用卡片進行訓 練？專家式的訓練

5、適合有一定能力的學員，大家各展所長，彼此分享經(jīng)驗。把各專家組總結的經(jīng)驗稍加整理，就是一份很好的資料。辯論式訓練的關鍵在于講師不能先表明自己的觀點，而是讓學員自己在激勵的辯論后由主辯手來總結。競賽可以加強訓練過程的刺激性，而競爭使得訓練的效果更為顯著。這是一種簡單易用的訓練方法，適合在訓練結束前使用。魚缸式訓練是非常流行的一種方法，要特別注意場地的安排，簡單一點的可以圍成三面，重點是中間的座位擺放。實戰(zhàn)是檢驗訓練效果的最佳方法。十一、怎樣進行魚缸式訓練？十二、怎樣進行實戰(zhàn)式訓練？新險種職場訓練方法第十張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 一、怎樣進行討債鬼式訓練?目的: 訓練學員的心理承受

6、能力，破除虛榮的面子觀 念，勇于接觸不同的陌生人，從而增強自信。內(nèi)容： 參訓學員面對面站成兩排 ( 兩邊各站五位成 小胡同狀), 一個學員扮演的“討債鬼”從胡同 中走過,向每個人作自我介紹，而所有人都要 對他進行拒絕甚至責難，而“討債鬼” 要從容 應對并順利走出胡同; 或由討債鬼向每個人講 自己的缺點, 形容自己身體或性格上的某個缺 陷，這些語言越形象，越惹笑， 越隱私越好。第十一張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月二、怎樣進行角色演練?通常采用一對一的方式,就銷售活動中經(jīng)常遭遇的情形,請兩位學員一個扮演客戶的角色,一個扮演業(yè)務員的的角色;講師事先確定演練內(nèi)容,過程中只要不偏離訓練的主題

7、就可以,避免中途打斷,多做鼓勵,讓學員越自然越逼真越好;講師也可以對扮客戶的學員私下設計好一些障礙,主要是為了更好地達到訓練目的,讓業(yè)務員過關;演練一次后兩人應將角色對換,這樣雙方都可得到訓練的機會;每次角色演練完,講師首先要贊美參與學員,并請他們談談體會,也可以請其他學員作評論: 1你發(fā)現(xiàn)他們剛才的演練中做得比較好的有2可以改進的地方是3換作你的話會怎樣做?講師應在學員演練過程中做些筆記，便于最后總結點評,如有必要的話可親自上陣演示一番,令學員印象更深刻.第十二張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月三、怎樣進行情景式訓練?目的：通過對經(jīng)常性的銷售實景進行模擬演練， 從而提升實戰(zhàn) 的技能。

8、 內(nèi)容：1 先設定一個情景，如辦公室，居家，商場等； 2 再分配角色， 如職員，經(jīng)理，夫妻， 營業(yè)員，以及業(yè) 務人員； 3 講師要設計好情節(jié)，讓學員在規(guī)定 的范圍內(nèi)自由發(fā)揮； 4 講師要為達成某種目的而進行演練， 并在演 練后點評 總結。第十三張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月四、怎樣進行頭腦風暴?F開放型問題就一個問題進行發(fā)散性思維想法要求越創(chuàng)新越有突破性越好對答案先不做批評也不設置條框限制盡量證求鼓勵每個人發(fā)表意見且越多越好講師最后作歸納并提煉出公認有效的結果第十四張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月五、怎樣進行專家式訓練?講師給出一個較典型的案例, 要求進行專家式的研討.

9、將擅長某個方面，或對某個問題有獨特見解的學員,自由地組合在一起,成立專家小組,研討出最佳方案,如接觸專家小組,促成專家小組,售后服務專家小組等. 這種由“專家”組成的訓練可 以發(fā)揮每個學員的積極性及小組的最大能量,提供最佳答案,受益于眾.第十五張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 六、怎樣進行辯論式訓練? 內(nèi)容 講師就訓練課程中產(chǎn)生的有不同見解的問題, 或預設一個有爭議的問題, 將學員分成兩大陣 營并各自選出代表己方的主辯手,或第一第二 第三辯手,針對問題進行辯論. 目的 活躍氣氛,讓正確的答案從辯論中得出. 形式 1第一輪先由主辯手來闡述各自的觀點; 2 第二輪再針對對方的觀點進行反駁

10、; 3 辯手可邀請己方陣中學員幫助.第十六張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月七、怎樣進行競賽式訓練?競賽式的訓練方式可以分為個人間的競賽與團隊間的競賽; 一節(jié)訓練內(nèi)容中的競賽與整套訓練課程中的累積積分競賽; 純學習型的競賽與寓教于樂的游戲型競賽幾種. 但不論是哪一種競賽,講師都必須事先宣布競賽方案及規(guī)則,并準備好獎品(無論大小)頒發(fā)給優(yōu)勝者. 如A小組設問B小組某個問題,B小組作答; 而B小組設問C小組問題,C小組作答;. 依此類推, 然后分別由A小組對B小組亮分(滿意,較滿意,尚可,不滿意)B小組對C小組亮分,C小組對A小組亮分第十七張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月八、怎樣

11、運用卡片進行訓練?卡片是訓練中的常用工具，它可以是講師事先在卡片上寫好的問題，讓學員任意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天訓練課程行將結束時發(fā)給每位參訓學員，讓每個人在卡片上寫一個通過本次訓練以后還存有的疑惑，或還需要幫助解決的問題。講師集中卡片以后再打亂，分發(fā)給每個學員（不再是自己原來的問題），由拿到卡片的學員作出解答，學員必需人人為師。講師則檢驗教學成果。第十八張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月九、怎樣進行新聞發(fā)布會式訓練? 內(nèi)容 講師選定若干熱點問題,或設定一個主題; 由學員充當主持人和發(fā)言人(一主二輔)答記者問； 把訓練場地布置成新聞發(fā)布會的形式; 其余學員扮演記者，對相關問

12、題進行提問. 目的 換一種方式使學員溫故知新，獲得幫助，有效 地分享到好的工作方法。第十九張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 十、怎樣進行魚缸式的訓練?將訓練場布置成魚缸式,外面圍大圈,中間圍小圈,學員分為五組,一組入中間,四組作圍觀討論組在眾目睽睽下討論會有壓力,而聽眾會發(fā)現(xiàn)誰的發(fā)言積極并有效,而誰又在濫竽充數(shù),最后作旁觀者清的評介每組都分配一個問題,先入魚缸的組為討論組,其他小組先當聽眾再輪換目的內(nèi)容形式第二十張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月十一：怎樣進行實戰(zhàn)式訓練? 學員經(jīng)過一段時間的課堂訓練以后,應該考慮安排走出去,到社會上考察,在市場中調研的實戰(zhàn)式訓練.實戰(zhàn)訓練前,

13、講師需布置好訓練課題,如收集名片,接觸商場營業(yè)員,緣故式開拓,陌生式掃樓等等,要求學員運用課堂訓練中獲得的技巧,進行實踐. 講師還應準備好市場調查問卷之類的銷售輔助工具.在規(guī)定時間的市場實戰(zhàn)結束后,應再回到訓練班共同分享成功經(jīng)驗,總結失敗教訓,寫出實戰(zhàn)訓練報告.第二十一張，PPT共二十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 十二、怎樣進行陪同式拜訪訓練?陪同拜訪的主要目的是通過對學員作現(xiàn)場觀察, 充當推銷技術顧問,并做適時的示范,從而考察學員是否學會以及靈活運用所學的技巧.陪同式拜訪是訓練的最后一項, 必需注意的是:1 確定陪同訓練的主題,避免用未曾訓練過的術; 2 事先與同行學員規(guī)劃好整個銷售活動與學員及其預期目的; 3 決定好由誰做主推,誰做助手； 4 訓練講師要盡量讓學員多講,自己做觀察員; 5 陪同結束后講師要幫學員做回顧,好似 圍棋中的復