N3護(hù)士培訓(xùn)2014-3-4課件

1、N3護(hù)士崗位職責(zé)培訓(xùn)2014年3月 領(lǐng)導(dǎo)高度重視N3護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)的崗位職責(zé)中心思想是： 推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，任務(wù)是兩個(gè)轉(zhuǎn)變N3護(hù)士的基本要求：2、有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，通曉護(hù)理專業(yè)相關(guān)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力成為專業(yè)的學(xué)科帶頭人。 3、具有較高的護(hù)理管理能力，應(yīng)用現(xiàn)代管理理論培訓(xùn)下級(jí)護(hù)理人員?；灸芰?4、具備良好的書面表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能熟練應(yīng)用、護(hù)理程序的方法進(jìn)行工、作?；灸芰?基本能力35、負(fù)責(zé)科室及本組的護(hù)理質(zhì)量控制，能應(yīng)用質(zhì)量管理工具，帶領(lǐng)小組成員對(duì)本組出現(xiàn)的護(hù)理缺陷、不良事件進(jìn)行討論、分析、查找根本原因，制定改進(jìn)措施并落實(shí)。2014年是醫(yī)院質(zhì)量管理年 質(zhì)量要改

2、進(jìn)？ 質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過讓顧客和所有相關(guān)方受益,而到達(dá)長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。 全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，簡(jiǎn)稱TQM）見人就問見事就查人員資質(zhì)制度藥院感環(huán)境設(shè)備營(yíng)養(yǎng)落實(shí)全面質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量在美國(guó)99%的合格率(2.6)將意味著: b每小時(shí)丟失20,000個(gè)郵件 p每天有 15 分鐘喝上不安全的水 h每周作錯(cuò) 5,000 次手術(shù) j在大部分主要機(jī)場(chǎng), 每天有兩次過長(zhǎng)或過短的著陸 s 每年開出 200,000 個(gè)填錯(cuò)的處方 g 每月大約會(huì)停電7 小時(shí)6的標(biāo)準(zhǔn)是在一百萬次機(jī)會(huì)當(dāng) 只有3.4 次出錯(cuò)醫(yī)院用什么方法進(jìn)行全面持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)?案例：魚骨圖分析方

3、法魚骨圖的三種類型各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成團(tuán)系。魚頭在右，特性值通常以“為什么”來寫。整理問題型 原因型對(duì)策型魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善”來寫。要因：召開頭腦風(fēng)暴研討會(huì)，在最初的草案階段，對(duì)于魚骨圖的大骨通常采用6M方法。測(cè)量6M方法物料機(jī)械人力環(huán)境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature魚骨圖分析方法6M方法常規(guī)圖：?jiǎn)栴}/特性/結(jié)果人測(cè)環(huán)法機(jī)料中間原因魚骨圖分析方法培訓(xùn)魚骨圖分析常見的錯(cuò)誤及注意事項(xiàng)：(1)確定的質(zhì)量問題或質(zhì)量特性籠統(tǒng)不具體，針對(duì)性不強(qiáng)(2)原因分析展開不充分，只是依靠少

4、數(shù)人“閉門造車”(3)畫法不規(guī)范(4）一個(gè)質(zhì)量特性畫一張圖，不要將多個(gè)質(zhì)量特性畫在一張圖 “持續(xù)改進(jìn)”質(zhì)量管理體系的靈魂： 持續(xù) 提高滿足患者要求的能力并不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì) 。 1) 掌握醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)，明確改進(jìn)方向。 2) 對(duì)現(xiàn)有過程的狀況（包括已發(fā)生的和潛在的不合格），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和內(nèi)部審核分析，確定改進(jìn)的方案，不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 3) 實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) 4) 質(zhì)量管理體系的維護(hù)始終是遵循PDCA”運(yùn)行模式的。轉(zhuǎn)變觀念“人”是第一要素人的“觀念”是關(guān)鍵觀念決定行為：質(zhì)量是做出來的 質(zhì)量需要團(tuán)隊(duì)做 質(zhì)量需全面管理 質(zhì)量需持續(xù)改進(jìn)基本能力4如何做到？-建立醫(yī)院

5、質(zhì)量文化學(xué)標(biāo)貫標(biāo)-培訓(xùn)知道做到-落實(shí)保持常態(tài)-質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)-滿意杜絕 上有政策 下有對(duì)策保證全員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)統(tǒng)一行動(dòng)保證質(zhì)量基本能力48、負(fù)責(zé)護(hù)士素質(zhì)及工作實(shí)踐能力的培養(yǎng)身教勝于言教理論聯(lián)系實(shí)際-我們的職業(yè)需要終身學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝頭腦要有“舍得”精神要有“問題”意識(shí)要有“協(xié)作”精神基本能力59、有制定和修改護(hù)理程序的護(hù)理病歷能力，不斷完善護(hù)理記錄?；灸芰?10、參加并組織院內(nèi)會(huì)診、護(hù)理病例討論及重大搶救。院內(nèi)會(huì)診：要嗎？有嗎？能嗎？為什么？基本能力712、有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的精神，尋求自身在專業(yè)上的持續(xù)發(fā)展?；灸芰?謝謝！N3護(hù)士崗位職責(zé)1、精通心血管病人的臨床護(hù)理業(yè)務(wù)。 2、指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士制定急、

6、重、疑難病人的護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施.3、組織護(hù)理會(huì)診及危重病人的搶救。3、對(duì)全院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理技術(shù)提高提出建設(shè)性意見，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室護(hù)理管理工作。4、主持全院或本科室護(hù)理查房、護(hù)理學(xué)術(shù)講座和護(hù)理病案討論。5、對(duì)院內(nèi)護(hù)理不良事件提出技術(shù)鑒定意見。6、協(xié)助護(hù)理部做好下級(jí)護(hù)士的晉升業(yè)務(wù)考核工作，承擔(dān)下級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)講課。7、帶教護(hù)生臨床實(shí)習(xí)，擔(dān)任部分課程的講授并指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士完成此項(xiàng)工作。8、了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，并根據(jù)我院整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，努力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量，發(fā)展護(hù)理學(xué)科。9、制定本科室護(hù)理科研計(jì)劃，并組織實(shí)施。參與審定評(píng)價(jià)護(hù)理論文和科研成果以及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)成果。N3護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)崗位職責(zé)1. 責(zé)任組長(zhǎng)在護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)承擔(dān)病房的管理工作。包括人員安排，各崗工作內(nèi)容的落實(shí)、檢查操作流程的落實(shí)。2. 全面掌握病房的工作情況及病人病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以上報(bào)及應(yīng)對(duì)。組織落實(shí)危重病人的搶救工作。3. 指導(dǎo)本班護(hù)士落實(shí)護(hù)理程序：護(hù)理評(píng)估、護(hù)理問題、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理實(shí)施與評(píng)價(jià)。4. 指導(dǎo)檢查對(duì)危重病人、圍