賓館管理系統(tǒng)可行性研究報(bào)告_第1頁
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文檔簡介

1、一、可行性研究報(bào)告 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 一、可行性研究報(bào)告1 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document .引言2 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 編寫目的2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 項(xiàng)目背景2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 定義2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Docume

2、nt 參考資料2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document .可行性研究的前提 2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 要求2 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 目標(biāo)3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 條件、假定和限制3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 可行性研究方法3 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document

3、決定可行性的主要因素 3 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document .對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 3 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 處理流程和數(shù)據(jù)流程3 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 工作負(fù)荷3 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 費(fèi)用支出3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 人員3 HYPERLINK l bookmark34 o Current Docum

4、ent 設(shè)備3 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 局限性3 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document .所建議技術(shù)可行性分析 3 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 對系統(tǒng)的簡要描述3 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 處理流程和數(shù)據(jù)流程3 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性 3 HYPERLINK l bookmark46 o Cur

5、rent Document 采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響 3 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 技術(shù)可行性評價3 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document .所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析 3 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 支出3 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 效益3 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 收益/投資比3 HYPERLINK l bookmar

6、k58 o Current Document 投資回收周期3 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 敏感性分析3 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document .社會因素可行性分析 3 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 法律因素3 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 用戶使用可行性3.其他可供選擇的方案 3.引言編寫目的面對激烈的市場競爭和紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求,現(xiàn)在賓館客房的管理必須通過計(jì) 算機(jī)管理系統(tǒng)的幫助,來完成

7、其日常管理及一些特殊業(yè)務(wù)。引入賓館計(jì)算機(jī)管理系 統(tǒng),對賓館系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理,是提高賓館形象、檔次、 服務(wù)水平的重要表現(xiàn)方式。為了賓館酒店強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、減少工作 中的差錯及提高過工作效率,我們應(yīng)引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)??尚行匝芯康哪康氖茄芯繂栴},花費(fèi)最小的代價,以最快的速度提出解決問題 的方法。經(jīng)過對此項(xiàng)目詳細(xì)準(zhǔn)確的研究,初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告,對軟件開發(fā)中要面臨 的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和合理安排。明確開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來的經(jīng)濟(jì)效 血0項(xiàng)目背景開發(fā)軟件的名稱:賓館客房管理系統(tǒng)項(xiàng)目的任務(wù)提出者:開發(fā)者:于磊高倩男張巖張麗梅用戶及實(shí)現(xiàn)軟件的單位:賓館項(xiàng)目與其他軟件或其

8、他系統(tǒng)的關(guān)系:(1)本項(xiàng)目采用客戶機(jī)、服務(wù)器原理,客戶端的程序是建立在 Windows XP系統(tǒng) 以上Eclipse為開發(fā)軟件的應(yīng)用程序,服務(wù)器端采用 Windows操作系統(tǒng)的工作站, 采用SQLserver2005為開發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫服務(wù)程序。(2)本項(xiàng)目采用dreamweave制作登陸界面定義賓館客房管理系統(tǒng)是幫助賓館管理賓館內(nèi)部員工、客房以及顧客在賓館中要求 的各項(xiàng)服務(wù)參考資料軟件體系結(jié)構(gòu)作者:張友生等ISBN: 978-7-302-13316-2 清華大學(xué)出版社軟件工程初級教程作者:劉玉昕趙志梅等ISBN: 978-7-302-22148-7清華大學(xué)出版社UML基礎(chǔ)與Rose建模案例作者

9、:吳建 鄭潮 汪杰等 ISBN:978-7-115-15891-8 人民郵電出版社軟件工程導(dǎo)論作者:張海藩等ISBN: 978-7-302-16478-4 清華大學(xué)出版社2.可行性研究的前提要求本系統(tǒng)為管理者提供了完整的管理平臺,其主要功能有:用戶管理、客房類型 管理。房間信息管理(房問號、房間類型、價格、位置)。系統(tǒng)為管理員提供了相對 完善的查詢功能。使用它們可以迅速定位到客戶信息和房間的使用情況。A.功能:用戶登錄、客戶預(yù)定房間、客戶取消預(yù)訂、管理員管理客房信息、管理 員管理客房信息、管理員管理預(yù)定記錄、工作人員進(jìn)行房間狀態(tài)的管理、工作人員 房間物品的管理。B.性能:查詢效率要做到精確,信

10、息維護(hù)能做到簡單易用。C.輸出:對于預(yù)訂功能,做到可以用以前預(yù)訂客房的客房信息在此快速預(yù)訂。D.輸入:按照要求在顯示器上顯示所需內(nèi)容并能打印成有條理的表格。E.安全與保密要求:對于用戶和管理員有不同的權(quán)限,對于客戶信息保密。F.與軟件相關(guān)的其他系統(tǒng):無G .完成期限:15天(前10天進(jìn)行需求分析以及概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì),后 5天進(jìn)行 軟件實(shí)現(xiàn))目標(biāo)完成“賓館管理系統(tǒng)”,主要包含以下功能:1、客房經(jīng)營對客戶入住房間的類型、房問號、訂房時間、退房時間進(jìn)行管理。2、餐飲類管理擁有餐飲管理權(quán)限的操作者可以通過此功能添加、修改或者刪除餐飲信息。3、員工信息管理經(jīng)理可通過此功能來管理賓館員工4、賓館房間維護(hù)

11、管理管理者可通過此模塊維護(hù)賓館房間的基礎(chǔ)設(shè)施、修理元器件以及更換用料等消 耗型物品。條件、假定和限制A.建議開發(fā)軟件運(yùn)行的最短壽命:五年B.進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的期限:一周C.經(jīng)費(fèi)來源和使用限制:經(jīng)費(fèi)來源由購此軟件的公司提供;使用時應(yīng)定期維護(hù),防止系統(tǒng)出現(xiàn)高漏洞而帶來些復(fù)雜問題。D.法律和政策方面的限制:此軟件設(shè)計(jì)合法,不存在于法律、政策相違背的現(xiàn)象。E.硬件環(huán)境:若干臺計(jì)算機(jī)F.工作站:每個部門至少有一臺作為工作站的 PC機(jī)G.操作系統(tǒng):windows xp win7等操作系統(tǒng)H.數(shù)據(jù)庫:SQL Server2005可行性研究方法1、初步分析,與用戶溝通;2、初步需求分析:需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)

12、流圖、數(shù)據(jù)字典、需求分析報(bào)告;3、建立系統(tǒng)原型:修改規(guī)格說明;4、與用戶交互,完善模型,明確功能和實(shí)現(xiàn)方法;5、系統(tǒng)的整體測試和修改完善。決定可行性的主要因素.是否功能齊全,運(yùn)行穩(wěn)定;.在網(wǎng)絡(luò)功能方面是否方便管理;.是否具有多任務(wù),高效率的特點(diǎn);.開發(fā)時間及費(fèi)用支出是否超出預(yù)期;.是否具有界面友好,操作簡單的特點(diǎn)。.對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析處理流程和數(shù)據(jù)流程當(dāng)前住房管理由人工進(jìn)行。登記客人信息,并在登記表中查找空房。人工手動工作負(fù)荷登記住宿信息容易遺漏,需要至少 2人到24人小時;輪班,工作量大且易出錯, 導(dǎo)致有些客人未交住宿費(fèi)用,采用人工管理,不便查詢客戶是否滿意等信息,隨著 住宿人數(shù)不斷增加,人員

13、的工作量非常大等等。這些局限性避讓要求一個便于住宿 者也有利于酒店管理的賓館,減少酒店投資增加經(jīng)濟(jì)效益,并且操作簡單,自動化得更新系統(tǒng)。費(fèi)用支出賓館工作人員的工資,日常開銷。人員前臺操作員2名,保潔員6名,電力維修工2名,服務(wù)生20名設(shè)備無描述局限性1、工作效率低。2、所需人力資源過多。.所建議技術(shù)可行性分析對系統(tǒng)的簡要描述本系統(tǒng)主要包括的功能模塊有:住房管理、客房維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、客房服務(wù) 其中客房維護(hù)中包括維修、物料、做房模塊。住房管理模塊:完成客戶的進(jìn)房、退房等操作;客房維護(hù)模塊:完成客房的維修,物料,做房;財(cái)務(wù)管理模塊:完成賓館財(cái)務(wù)的各項(xiàng)事務(wù),進(jìn)賬、出賬、查詢等;客房服務(wù)模塊:完成訂餐等

14、服務(wù)。圖二 簡要模塊圖處理流程和數(shù)據(jù)流程此圖描述在加入了賓館管理系統(tǒng)后的概要賓館工作流程;其中顧客來到前臺通過 與前臺操作員的交流可以實(shí)現(xiàn)選擇入住房間類型、繳納押金等操作。入住后可通過 房間內(nèi)設(shè)置好的電話與前臺操作員交流實(shí)現(xiàn)訂餐等操作,與前一種管理系統(tǒng)相比較, 突出了此系統(tǒng)的高度靈活性及明確性;計(jì)算機(jī)的記錄更加清晰不易出錯且明確的分 員工工作更簡捷效率。與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響對設(shè)備的影響需添置低檔計(jì)算機(jī)運(yùn)行該軟件,添加打印機(jī)打印發(fā)票、回單。對現(xiàn)有軟件的影響對現(xiàn)有軟件不會產(chǎn)生沖突,對使用的操作系統(tǒng)來說有很好的兼容性、穩(wěn)定 性。對用戶的影響需要短時間來熟悉系統(tǒng),但不需要大

15、量的培訓(xùn)。簡單易操作。對系統(tǒng)運(yùn)行的影響.增加系統(tǒng)內(nèi)存和CPU占用率;.增加硬盤的存儲空間。.2.5對開發(fā)環(huán)境的影響.為了支持所建議系統(tǒng)的開發(fā),用戶需使用前看使用說明;.數(shù)據(jù)資源以及更新數(shù)據(jù)庫,要設(shè)置不同的保密級別;.需要四臺計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)施;.所涉及的保密與安全問題.2.6對運(yùn)行環(huán)境的影響無影響。.2.7對經(jīng)費(fèi)支出的影響各項(xiàng)費(fèi)用的支出:購買次軟件需要支付費(fèi)用。系統(tǒng)的開發(fā):無需設(shè)計(jì):無需維持運(yùn)行:需要4.5技術(shù)可行性評價SQL系統(tǒng)采用Microsoft office visio2003開發(fā)設(shè)計(jì)主頁面,利用 Microsoft Server 2005做數(shù)據(jù)庫,這兩個工具都是微軟的產(chǎn)品,在兼容性方

16、面比較好,而且比 較容易實(shí)現(xiàn),所以我們利用現(xiàn)有的技術(shù)可以設(shè)計(jì)出滿足用戶所要求的功能的系統(tǒng), 并在規(guī)定的期限內(nèi)完成。5.所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析支出基建投資采購、開發(fā)和安裝下列各項(xiàng)所需的費(fèi)用,如:.設(shè)備的租金和維護(hù)費(fèi)用;.軟件的租金和維護(hù)費(fèi)用;.數(shù)據(jù)通訊方面的的租金和維護(hù)費(fèi)用.人員的工資、資金;.房屋、空間的使用開支;.公用設(shè)施方面的開支;.保密安全方面的開支;.其他經(jīng)常性的支出等。5.2效益經(jīng)常性收益.提高工作效率。.減少工作人員數(shù)量,減少開支。.減少對紙張的消耗。不可定量收益.服務(wù)的改進(jìn);.信息掌握情況的改進(jìn);.組織機(jī)構(gòu)給外界形象的改善等。收益/投資比通過以上兩個方面的分析,我們可看出從客觀角度講,這個系統(tǒng)的收益/投資比將會是大于一的,所以說此系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上市可行的。投資回收周期軟件引入后與沒有此軟件時相比較半年內(nèi)可以回收額外的支出。敏感性分析此款軟件消耗計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)存、cpu、資源較小,但仍需對使用此款軟件的計(jì) 算機(jī)定期進(jìn)行內(nèi)存清理、磁盤清理等操作,同時盡

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