創(chuàng)建先進的組織文化

1、 創(chuàng)建先進的組織文化什么是組織文化從某種角度說，企業(yè)就是一個組織，組織文化就是企業(yè)文化。一般認為，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。其表現(xiàn)的具體特征有：組織鼓勵員工創(chuàng)新、冒險的程度，員工做事方式的風格，組織內(nèi)部的人際關(guān)系導向，團隊精神，員工的進取心和競爭性，組織的穩(wěn)定性等等。我們舉一個美國的沃爾特?迪斯尼公司組織文化的事例。員工在進入迪斯尼公司之前，必須經(jīng)過層層的甄選過程。一旦被聘用，員工就要經(jīng)歷正規(guī)化程度較高，集體性、連續(xù)性的入門訓練過程。同時，新成員需要了解公司的歷史、公司的經(jīng)營哲學、公司的服務標準。為了加強員工行為的一致性，公司為員工創(chuàng)造了多種具有迪

2、斯尼文化特征的社交場合。因此，你從每一位迪斯尼員工身上，都可以領(lǐng)略到那種“像是一個盡興游樂的孩子”一樣的*。正是這種“先進的”又合乎企業(yè)實際的文化賦予了迪斯尼公司發(fā)展的源動力，并使之生生不息。為什么要創(chuàng)建先進的組織文化這里我們要強調(diào)“先進”兩個字。我們認為，隨著社會主義市場經(jīng)濟體系的不斷完善，企業(yè)改革的不斷深化，我們郵政企業(yè)的組織文化，也應該與時俱進，建立一套銳意進取的滿足企業(yè)發(fā)展要求的先進的企業(yè)文化和價值觀體系。通過先進的價值觀體系和組織文化的建立，我們可以在幾方面發(fā)揮文化在企業(yè)運作中的功能：一是強化組織成員對企業(yè)的認同感；二是組織成員不僅僅注重自身利益，更考慮組織利益；三是增強整個組織的穩(wěn)

3、定性，文化像一種黏合劑，通過為組織成員提供言行舉止的標準，把整個組織聚合起來；四是文化作為一種意義形成和控制系統(tǒng)，能夠引導和塑造員工的態(tài)度和行為。lOCAlHosT對中國郵政這樣一個特大型的企業(yè)，特別需要一種強文化提供共同的價值觀體系，從而保證組織中的每一個人都朝同一個方向努力。這是組織文化最重要也是最有用的一個功能。對于郵政企業(yè)來講，只有構(gòu)建了先進的組織文化，才能塑造企業(yè)的核心競爭力，而這種競爭力的塑造是郵政企業(yè)在今后相當長的時期里賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和源動力。從某種意義上來說，先進組織文化的構(gòu)建，對郵政企業(yè)來講是一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。當前郵政組織文化的特點和不足中國郵政作為一個有百年歷史的傳統(tǒng)

4、企業(yè)，當然有其文化的特點，比如盡職、嚴謹?shù)鹊取Ｔ谶@里，我們不想過多談論已有的優(yōu)勢。我想，多談論一些劣勢，對我們今后開展工作或許有一些啟發(fā)。我們認為，當前郵政企業(yè)文化至少在幾個方面存在不足：首先是沒有建立一個郵政企業(yè)文化的核心價值觀體系。作為一個企業(yè)的文化系統(tǒng)，必須有一個核心價值觀體系，用以塑造、規(guī)范員工行為。當前我們可以說出許多郵政員工的優(yōu)秀品質(zhì)，但如果我們要問郵政企業(yè)的核心價值觀，恐怕沒有人能回答。其次是傳統(tǒng)的某些企業(yè)文化特征已經(jīng)成為企業(yè)變革的障礙。先進的文化是企業(yè)發(fā)展的源動力和生命力所在，而落后的文化又會反過來成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。百年以來，郵政的發(fā)展一直是平穩(wěn)的，因此其文化也有一種穩(wěn)定性。

5、但是，隨著郵電分營，以及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，我們的組織環(huán)境正在面臨深刻的變革。在這樣一個時刻，我們根深蒂固的組織文化已經(jīng)顯得不合時宜了。舉一個簡單的例子，一直以來郵政都是在一種“循規(guī)蹈矩”的文化中進行作業(yè)的，然而，市場環(huán)境要求我們創(chuàng)造一種“開拓創(chuàng)新”的文化，這就需要我們對文化進行變革和創(chuàng)新。再次，傳統(tǒng)的理念束縛了我們對企業(yè)文化重要性的認識。在以往的理念中，我們知道文化對企業(yè)發(fā)展的作用，但我們還沒有站在一個更高的高度來認識。我們應該這樣認識組織文化特別是對我們這樣一個特大型的企業(yè)來講，組織文化就是一種生命力，是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要力量，其地位是舉足輕重的。當前郵政構(gòu)建先進組織文化的要點和特點

6、當然，構(gòu)建我們先進的組織文化，不是一朝一夕的事情，我想就我們對郵政企業(yè)以及郵政企業(yè)所面臨的變革的環(huán)境的理解，提出一些方向性的理念。創(chuàng)新。當前我們面臨的市場環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)，我們不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓勵創(chuàng)新，鼓勵競爭，鼓勵開拓，開發(fā)新的市場，開拓新的業(yè)務領(lǐng)域。協(xié)作。郵政是一個全程全網(wǎng)的工作系統(tǒng)，任何一項工作都是由一個系統(tǒng)，而不是個人完成的，因此一種協(xié)作的精神對企業(yè)來講就顯得更加重要。協(xié)作的文化就是要求郵政企業(yè)與企業(yè)之間、員工與員工之間，創(chuàng)造一種合作、協(xié)調(diào)、溝通、互助的氛圍，通過團隊精神的開發(fā)和利用，充分發(fā)揮郵政人、財、物的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，達到“”的目的。嚴謹。郵政的工作看似簡單，但任何一項細微的差錯都會造成無法補救的過失。所以在郵政文化中要提倡一種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，這里牽涉到質(zhì)量，而質(zhì)量管理的一個重要方面就是員工的嚴謹?shù)墓ぷ鞣绞健Ｖ艺\。郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要有一支有能力、有實力、穩(wěn)定可靠的員工隊伍，尤其是一支對企業(yè)忠誠的隊伍。誠信。誠信是忠誠的另一面，這里是針