房地產(chǎn)客戶(hù)消費(fèi)心理學(xué)

1、客戶(hù)消費(fèi)心思分析 心思支配行為.行為帶來(lái)結(jié)果!“攻心為上“心支配了一個(gè)人的思想、意志，同樣也支配了一個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)行為。女性消費(fèi)者職業(yè)女性的消費(fèi)需求已日漸超越男性。女性消費(fèi)群眾的特點(diǎn)相對(duì)缺乏理性比較心對(duì)潮流的敏感度高從眾心思強(qiáng)對(duì)居家覺(jué)得更為偏重.關(guān)注細(xì)節(jié)男性消費(fèi)特點(diǎn)“硬性商品 注重商質(zhì)量量、適用性。購(gòu)買(mǎi)商品目的明確 劇烈的自尊好勝心，購(gòu)物不太注重價(jià)值問(wèn)題。 購(gòu)買(mǎi)商品更理性化.注重商品的市場(chǎng)價(jià)值和內(nèi)在價(jià)值. 1.該群體多為高收入、高學(xué)歷的獨(dú)身者。所以對(duì)物業(yè)的要求相對(duì)苛刻，有時(shí)愿花較多的錢(qián)，也不愿買(mǎi)回廉價(jià)粗糙的物業(yè)。 2. 要求稀有、精致 3.置信專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人士的建議特點(diǎn)：獨(dú)身人士多為參與任務(wù)不久的青

2、年人。他們積存不多，但又盼房心切，應(yīng)采取階梯式消費(fèi)方式，隨個(gè)人收入的增長(zhǎng)、任務(wù)崗位的變化以及今后結(jié)婚生子，而適時(shí)地互換住房。 置業(yè)方案： 1、住宅的地理位置。 2、戶(hù)型面積。 3、社區(qū)及周邊配套。 老年消費(fèi)特點(diǎn)置業(yè)方案： 1、社區(qū)及住宅位置。老年人居住的社區(qū)通常位于興隆城區(qū)中的偏遠(yuǎn)處，一方面可以享用市區(qū)內(nèi)全面的配套設(shè)備，老年人身體虛弱，社區(qū)周邊最好具備生活、購(gòu)物、休閑及醫(yī)療功能；另一方面老年購(gòu)房者習(xí)慣安靜的生活環(huán)境，鬧市區(qū)的噪音及大量的人流會(huì)影響老年人的安康。 2、社區(qū)環(huán)境。老年人膂力缺乏，普通喜歡在社區(qū)內(nèi)進(jìn)展小運(yùn)動(dòng)量的健身活動(dòng)，社區(qū)內(nèi)不光要有這些健身設(shè)備的配置，還應(yīng)該有一個(gè)比較優(yōu)美的自然環(huán)境

3、來(lái)滿(mǎn)足老人對(duì)景觀的要求，通常綠化率較高、園林景觀、水景俱備的社區(qū)比較受歡迎。3、物業(yè)效力問(wèn)題。老年社區(qū)內(nèi)最受關(guān)注的問(wèn)題就是物業(yè)效力問(wèn)題，在這里物業(yè)效力不只是對(duì)公共部分進(jìn)展維護(hù)和保養(yǎng)，更要深化住戶(hù)中針對(duì)每一家的情況進(jìn)展一對(duì)一點(diǎn)式效力.4、住宅的細(xì)節(jié)問(wèn)題。 心思慣性強(qiáng)、價(jià)錢(qián)敏感度高 注重實(shí)踐 、補(bǔ)償性消費(fèi)特征 消費(fèi)觀念年輕化、消費(fèi)心思成熟化 初次置業(yè)特點(diǎn)注重房屋的升值性.注重區(qū)域熟習(xí)度注重多樣性.注重優(yōu)惠和性?xún)r(jià)比注重宣傳渠道傳送的信息三口之家的置業(yè)特點(diǎn)三口之家重心就是支點(diǎn) 一個(gè)家庭的重點(diǎn)是什么,決議他置業(yè)的方向房型和小區(qū)環(huán)境.爸爸 媽媽 小孩一邊追求打折機(jī)票一邊購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾價(jià)值需求篇 購(gòu)房時(shí).購(gòu)房后.生理上的需求居住需求!1.遮風(fēng)避雨.2.居住穩(wěn)定.3.隱私.這是人類(lèi)維持本身生存的最根本要求，包括饑、渴、衣、住、的方面的要求. 平安上的需求 人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求平安的工具感情上的需求 這一層次的需求包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛(ài)的需求.一個(gè)是歸屬感. 尊重的需求 人人都希望本人有穩(wěn)定的社會(huì)位置，要求個(gè)人的才干和成就得到社會(huì)的成認(rèn)。外部尊重和內(nèi)部尊重. 自我實(shí)現(xiàn)的需