wlan產(chǎn)品功能及業(yè)務(wù)講解

1、集團(tuán)WLAN產(chǎn)品功能及業(yè)務(wù)講解前 言為了能使學(xué)員全面掌握集團(tuán)WLAN產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)客戶端管理平臺(tái)，特制定本教程。1、全面理解WLAN基本概念2、掌握WLAN相關(guān)要素3、掌握集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)規(guī)范4、掌握集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程5、了解集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP）目 標(biāo)內(nèi)容介紹第1章WLAN概述第2章WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建第3章集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)規(guī)范第4章 集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程第5章 集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP）WLAN概述 無線局域網(wǎng)絡(luò)(Wireless Local Area Networks：WLAN)是相當(dāng)便利的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，它以無線信道作為傳輸媒介，提供了傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的功能，并具備

2、有線網(wǎng)絡(luò)無法相比的可移動(dòng)、漫游等特性，能夠使用戶真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、隨意的訪問寬帶網(wǎng)絡(luò)。此外，無線局域網(wǎng)還具備安裝簡(jiǎn)單、易擴(kuò)展、易管理等特點(diǎn)，因而具備極大的應(yīng)用前景，已與傳統(tǒng)的ADSL、LAN 接入方式一起在寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)接入層形成三足鼎立的局面。WLAN 廣泛適用于各種場(chǎng)所。WLAN概述(1) 公共場(chǎng)所，如：展覽廳、咖啡廳、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站等，為用戶在這些場(chǎng)所進(jìn)行寬帶無線接入INTERNET提供了靈活的技術(shù)手段。(2) 難以布線或布線成本太高的環(huán)境，包括老建筑、露天區(qū)域、各種酒店大堂等場(chǎng)所。如在這些區(qū)域布設(shè)各種線纜，可能會(huì)影響設(shè)施原來的外觀，或者難以對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的維護(hù)和管理，無線局域網(wǎng)則方

3、便地解決了這些難題。(3) 辦公室和家庭辦公室（SOHO），以及其他需要方便快捷地安裝小型網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所，如車站臨時(shí)聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)等。這些區(qū)域部署WLAN 可避免由于辦公領(lǐng)域、家庭設(shè)施的位置變更帶來的麻煩。(4) 野外環(huán)境，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離信息的傳輸，如勘測(cè)、試驗(yàn)、軍事、公安、交通管理等應(yīng)用。WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建WLAN幾大要素WLAN無線局域網(wǎng)一般由客戶終端通過無線網(wǎng)卡接入AP，經(jīng)匯聚交換機(jī)后接入BRAS，由AAA服務(wù)器認(rèn)證后即可訪問Internet。AP(Access Point)無線接入點(diǎn)，簡(jiǎn)稱AP設(shè)備。一個(gè)AP能夠在幾十至上百米的范圍內(nèi)連接多個(gè)無線用戶。任何一臺(tái)裝有無線網(wǎng)卡的PC均可透過AP去分享局域網(wǎng)

4、及互聯(lián)網(wǎng)資源。AP按工作方式分為橋接型、路由型。AC(無線訪問控制器 )在WLAN與Internet之間起到網(wǎng)關(guān)功能，將來自不同接入點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、接入Internet。AC比AP更高級(jí)，在無線網(wǎng)絡(luò)中擔(dān)任管理者的角色，AC還要充當(dāng)客戶端完成有線網(wǎng)絡(luò)中的一系列功能（例如鑒權(quán)，認(rèn)證等等）。SSID（service set identifier)無線局域網(wǎng)。區(qū)分不同的無線局域網(wǎng)就是通過不同的SSID實(shí)現(xiàn)。一般集團(tuán)客戶采用雙SSID，即公網(wǎng)CMCC的SSID，企業(yè)網(wǎng)CMCC_XXX的SSID。 一個(gè)SSID可以關(guān)聯(lián)多個(gè)AP，一個(gè)AP也可以關(guān)聯(lián)多個(gè)SSID，原則上只允許集團(tuán)客戶開通最多5個(gè)SSID。W

5、LAN幾大要素PORTAL在英語中是入口的意思。在WLAN業(yè)務(wù)中，主要指在客戶選擇SSID后，向用戶終端推送展示的WEB頁面。根據(jù)認(rèn)證方式的不同，其構(gòu)成主要含賬號(hào)登錄板塊。 PORTAL有PC版和手機(jī)終端版。WLAN幾大要素登錄認(rèn)證區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容展示區(qū)WLAN幾大要素登錄方式：密碼鑒權(quán)無密碼鑒權(quán)用戶認(rèn)證：現(xiàn)有兩種認(rèn)證方式：手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證和賬號(hào)密碼認(rèn)證。WLAN幾大要素手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證賬號(hào)密碼認(rèn)證WLAN幾大要素SSID、PORTAL、登錄f方式、認(rèn)證方式間關(guān)系內(nèi)容介紹第1章WLAN技術(shù)原理第2章WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建第3章集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)規(guī)范第4章 集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程第5章 集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP）

6、WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建1 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式中，網(wǎng)絡(luò)中任意一臺(tái)無線網(wǎng)絡(luò)終端均可通過AP接入有線網(wǎng)絡(luò)。此模式可作為有線網(wǎng)絡(luò)的延伸和補(bǔ)充。由于無線帶寬為共享帶寬，通常建議一個(gè)AP可以接入2030個(gè)無線客戶端，以獲取滿意的訪問數(shù)率。 漫游模式中，用戶可隨意在兩個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中無線漫游，從而給移動(dòng)辦公帶來了極大的方便。WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建2WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建3內(nèi)容介紹第1章WLAN技術(shù)原理第2章WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建第3章集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)規(guī)范第4章 集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程第5章 集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP）集團(tuán)WLAN產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹 集團(tuán)客戶WLAN業(yè)務(wù)是在集團(tuán)客戶側(cè)建設(shè)中國移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)，供集團(tuán)客戶的使用用戶（如客人

7、、內(nèi)部員工等）通過CMCC-XXX標(biāo)識(shí)的SSID接入使用，最終由集團(tuán)客戶統(tǒng)一支付的WLAN無線接入服務(wù)。 業(yè)務(wù)定義：運(yùn)營模式:集團(tuán)WLAN產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)特征接入SSID可使用場(chǎng)所認(rèn)證平臺(tái)認(rèn)證方式認(rèn)證界面上網(wǎng)賬號(hào)管理收費(fèi)方式CMCC-XXX僅限建設(shè)并廣播了CMCC-XXX標(biāo)識(shí)的WLAN網(wǎng)絡(luò)的集團(tuán)客戶區(qū)域我司集團(tuán)客戶WLAN認(rèn)證平臺(tái)手機(jī)號(hào)碼（支持他網(wǎng)用戶）；動(dòng)態(tài)賬號(hào) 個(gè)性化定制PORTAL認(rèn)證界面企業(yè)管理員登陸集團(tuán)客戶WLAN認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行賬號(hào)和密碼管理以集團(tuán)WLAN產(chǎn)品計(jì)費(fèi)，企業(yè)統(tǒng)付費(fèi)用業(yè)務(wù)資費(fèi):集團(tuán)WLAN產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹安裝調(diào)測(cè)費(fèi)（元/AP）500-5000帶寬接入方式月租費(fèi)（元/月）提供上網(wǎng)賬

8、號(hào)數(shù)（個(gè)）2MPON440504MPON8801006MPON13201508MPON176020010MPON2200250注：1、開通產(chǎn)品，當(dāng)月免月租，次月收取月租費(fèi)； 2、產(chǎn)品停用當(dāng)月，按天收取費(fèi)，次月起不收取月租；重新啟用收取整月月租； 3、產(chǎn)品注銷當(dāng)月，按（月租/當(dāng)月天數(shù)）*實(shí)際使用天數(shù)收費(fèi)內(nèi)容介紹第1章WLAN技術(shù)原理第2章WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建第3章集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)規(guī)范第4章 集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程第5章 集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP）集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程需求 前勘客戶經(jīng)理收集客戶需求，并提交前勘評(píng)審政企客戶部審核立項(xiàng)優(yōu)先立項(xiàng)建設(shè)企業(yè)客戶與業(yè)主申請(qǐng)，工程直接建設(shè)驗(yàn)收維護(hù)部門陪同企業(yè)客戶

9、一同驗(yàn)收計(jì)費(fèi)提交后援計(jì)費(fèi)客戶經(jīng)理政企部網(wǎng)絡(luò)部工程中心網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)維中心政企部政企部業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)開通整體流程集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程詳解業(yè)務(wù)變更流程詳解報(bào)障流程詳解開通協(xié)議12前勘表立項(xiàng)表業(yè)務(wù)變更表報(bào)障表內(nèi)容介紹第1章WLAN技術(shù)原理第2章WLAN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建第3章集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)規(guī)范第4章 集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)流程第5章 集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP）集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP) WSOP即為集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)，是廣東移動(dòng)面向集團(tuán)大客戶、行業(yè)客戶提供的專屬WLAN無線接入服務(wù)管理平臺(tái)。集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP) 集團(tuán)WLAN產(chǎn)品管理員可管理深圳所有啟用PORTAL認(rèn)證的WLAN上網(wǎng)

10、客戶信息、各WLAN網(wǎng)點(diǎn)用戶數(shù)量及使用情況，以便向集團(tuán)客戶提供更好的建議及服務(wù)。 集團(tuán)客戶可自行分配及管理其所屬熱點(diǎn)內(nèi)的上網(wǎng)賬號(hào)接入權(quán)限、個(gè)性化認(rèn)證頁面推送，查詢統(tǒng)計(jì)用戶上網(wǎng)使用情況。登錄網(wǎng)址： 集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP)功能區(qū)操作區(qū)結(jié)果顯示區(qū)Page 28集團(tuán)管理員常用功能菜單集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP)集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP)個(gè)性化頁面管理：現(xiàn)階段集團(tuán)客戶不可以自行編輯portal頁面右邊區(qū)域內(nèi)容，由我司統(tǒng)一管理；話單日志管理:客戶可以查看各賬號(hào)上網(wǎng)時(shí)長記錄。上網(wǎng)賬號(hào)管理：提供三種模式單一賬號(hào)密碼；批量賬號(hào)密碼導(dǎo)入；手機(jī)認(rèn)證獲取密碼。Page 30個(gè)性化頁面管理外圍系統(tǒng)交互流程圖集團(tuán)WLAN管理平臺(tái)（WSOP)功能列舉1Page 31話單日志管理功能說明話單日志管理菜單為管理員提供上網(wǎng)記錄查詢和導(dǎo)出功能。集團(tuán)管理員可以按集團(tuán)客戶、集團(tuán)產(chǎn)品、用戶名、上網(wǎng)開始結(jié)束時(shí)間查詢?cè)拞稳罩?。集團(tuán)管理員通過該菜單可以自行設(shè)置費(fèi)率，計(jì)算出上網(wǎng)產(chǎn)生的費(fèi)用。說明：話