長安新銷售顧問培訓考核方案

1、長安新銷售顧問培訓考核錄用方案大連東升長安銷售部2012年1月為規(guī)范長安銷售部2012年培訓管理工作，理順業(yè)務(wù)管理流程，迅速提高銷售顧問業(yè)務(wù)水平，體現(xiàn)培訓考核的針對性、及時性和有效性，促進長安銷售部的運營能力和長安汽車市場占有率的全面提升，特制定本銷售考核錄用方案。前言新銷售顧問培訓方案銷售考核錄用方案銷售顧問定期考核評定方案目錄長安新銷售顧問培訓采用培訓主管講授加現(xiàn)場演練相結(jié)合方式，課后重在自學、演練，參加實踐活動，體驗式培訓；培訓方案大連東升公司概況主要政策和規(guī)章制度介紹績效考核、獎勵政策商業(yè)禮儀長安企業(yè)文化職位說明及職業(yè)必備長安產(chǎn)品知識的學習銷售技能培訓法律方面心態(tài)建設(shè)新銷售顧問培訓內(nèi)容

2、此項培訓內(nèi)容由長安行政部在銷售上崗前培訓1、大連東升公司概況2、主要政策和規(guī)章制度介紹大連東升公司制度部分內(nèi)容由行政部在銷售顧問在上崗前由行政部培訓3、績效考核、獎勵政策4、商業(yè)禮儀銷售商務(wù)禮儀培訓由行政部統(tǒng)一培訓考核新銷售顧問了解長安先進的企業(yè)文化，對長安汽車有信心，為進入長安大連東升而自豪5、長安企業(yè)文化6、職位說明及職業(yè)必備崗位名稱銷售顧問姓名直屬上級銷售經(jīng)理直屬下級無崗位描述有效開拓銷售市場，完成銷售任務(wù)，提高客戶滿意度 全面貫徹落實長安汽車的核心銷售流程；與客戶建立聯(lián)系 收集、反饋市場信息銷售滿意度提升完成上級交代其它任務(wù)素質(zhì)要求參考1-2年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗良好的溝通能力，良好的客戶

3、服務(wù)理念吃苦耐勞，勇于開拓備注：汽車知識產(chǎn)品銷售話術(shù)銷售流程交車流程銷售技能培訓業(yè)界、客戶服務(wù)知識及相關(guān)知識的培訓7、長安產(chǎn)品知識的學習銷售技能提升最終評判銷售顧問的能力高低主要看銷售業(yè)績，所以必須提高銷售顧問完成交易的水平。8、銷售技能合同的基本知識、簽訂合同及協(xié)議的權(quán)限、責任合同的保管等銷售顧問銷售過程中必須掌握內(nèi)容可以避免銷售過程中客戶異議，避免給公司帶來不必要損失。9、法律方面注重人格的培養(yǎng)和心理態(tài)度。誠實熱情與直爽是現(xiàn)代銷售顧問所必掌握的基本素質(zhì)；10、銷售顧問心態(tài)建設(shè)-態(tài)度 相信自己的能力，相信自己的企業(yè)積極樂觀的心態(tài)感恩的心態(tài)“接力賽運動員”的心態(tài)對過程全力以赴，對結(jié)果坦然面對堅韌不拔、永不放棄新銷售顧問培訓方案銷售考核錄用方案銷售顧問定期考核評定方案新銷售顧問試用期間進行3次以上理論考試，考試閉卷進行；得分70分以上視為及格新銷售顧問試用期間進行3次以上產(chǎn)品話術(shù)演練得分70分以上視為及格銷售顧問試用期間由直接指導(dǎo)人員每月針對銷售顧問表現(xiàn)進行月度總結(jié)，結(jié)合表現(xiàn)給予評分表現(xiàn)平均得分80分以上視為及格；銷售顧問試用期間實現(xiàn)3臺以上產(chǎn)品銷售，并能熟練掌握銷售流程，處理客戶異議。考核錄用方案新銷售顧問培訓方案銷售考核錄用方案銷售顧問定期考核評定方案銷售顧問定期考核評定方案已經(jīng)錄用的銷售顧問實行定期考核評定 加績效評